Recensioni e Dettagli del Prodotto ChatBot

Lavoro con il chatbot da un anno ormai e mi piace che il chatbot spieghi chiaramente cosa è disponibile, possa offrire follow-up via email e possa cambiare lingua quando necessario. Assorbe la coda con facilità, il che permette ai nostri agenti di lavorare più tranquillamente e di dedicare più tempo a questioni reali che impattano sui ricavi. È facile da usare una volta che ci si prende la mano. Apprezzo anche l'input umano che consente, e il supporto dietro la funzione è eccellente - sempre disponibile a rispondere alle mie domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di ricerca potrebbe essere più accurata, al momento è basata su parole chiave. È possibile aggiornare il database tramite API, ma richiede conoscenze più avanzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di impostare risposte e azioni, semplificare soluzioni e anche risposte, e rendere più facile il lavoro quotidiano dei dipendenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, è difficile insegnare a un bot a comprendere l'utente finale, porta a loop infiniti, è anche complicato quando un utente vuole contattare un agente e finisce per essere infastidito perché il bot non capisce alcune istruzioni. La difficoltà quando c'è un problema di scrittura, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Basta premere un'emoji su Slack per attivare l'IA. Questo strumento di IA può gestire istantaneamente compiti complicati come la sintesi dei thread, la traduzione e l'avvio di bot personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che deve essere utilizzato su più intelligenze artificiali Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sì, ho usato un chatbot nell'ultimo anno. È buono e facilmente accessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun dispiacere a riguardo. Ogni server è buono per questo prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il chatbot conversa in modo informale facendoci sentire come in una vera conversazione con esseri umani, ed è piuttosto impressionante poiché si adatta a tutti i toni senza problemi ed è facile da accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la risposta del chatbot sembra troppo formale e preconfezionata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi colpisce davvero è il costruttore di chatbot senza codice e facile da usare. È basato su flussi ed è semplice progettare conversazioni. Navigare attraverso la piattaforma e l'integrazione è estremamente facile. Le opzioni di personalizzazione sono davvero fantastiche. Essere in grado di adattare le risposte del chatbot per corrispondere al tono e allo stile del marchio è un tocco davvero interessante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se chatbot.com ha alcune ottime funzionalità, ci sono un paio di cose che potrebbero destare preoccupazione. Ho creato un chatbot per Facebook, ma quando ho contattato il team di supporto per problemi, non ho ricevuto una risposta soddisfacente. Hanno detto che non sono disponibili per il supporto telefonico. Inoltre, i prezzi possono essere un po' alti, il che potrebbe non essere l'ideale per budget più piccoli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il ChatBot ti aiuta a avere conversazioni simili a quelle umane con i tuoi clienti. Il lavoro di reception può essere eliminato tramite l'uso di un chatbot. Può essere la voce delle aziende e gestire più sessioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devi prenderti cura di quale tipo di voce vuoi rappresentare per la tua attività, che sia gentile, forte, ecc. Rendila il più efficiente possibile per garantire un alto coinvolgimento dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Capacità di ricercare informazioni e di utilizzare dati accurati in un tempo minimo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non disponibile la maggior parte delle volte, problemi di rete o problemi del server Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo costruttore di flussi di lavoro con una varietà di funzionalità. Forte personalizzazione. Buona integrazione API e soluzioni alternative nel caso non si desideri integrare nei sistemi CRM. Le analisi generate tramite l'integrazione sono molto utili. Integrazione in LiveChat. Buon rapporto qualità-prezzo. Curva di apprendimento facile. Molto facile da incorporare nei siti web. Bot dall'aspetto gradevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti più strumenti intelligenti là fuori, questo sembra più di livello base o una buona aggiunta per LiveChat. Gli aspetti di apprendimento erano manuali al momento della nostra configurazione senza AI che supportasse ulteriori apprendimenti. Non c'è abbastanza configurazione riguardo alla visualizzazione del bot per gli utenti finali. Sarebbe bello integrare elementi aggiuntivi al pop-up del chatbot, come una pagina di stato/uptime tramite terze parti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da configurare, adatto ai principianti, buona intelligenza artificiale, facile da addestrare e ha alcune funzionalità interessanti che altri software non offrono, questo è il motivo principale per scegliere questo software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Costoso rispetto ad altre alternative migliori; per la chat dal vivo, devi acquistare un abbonamento separato per la chat dal vivo, che è anche costoso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.