# Charter Spectrum Reviews **Vendor:** Charter Communications **Category:** [Fornitori di Servizi Internet (ISP)](https://www.g2.com/it/categories/internet-service-providers-isps) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 26 ## About Charter Spectrum La compagnia di TV, Internet e Voce in più rapida crescita d'America ## Charter Spectrum Reviews ### 1. Spectrum wows! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janna J. | Data Processing Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Fast, 24 hour ability to reach technical support by phone and no problems sending a free technician out if necessary. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** To many phones difficulties trying to reach an agent and to long of a hold to NOT get it. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Fast Internet that keeps all of my office electronics and smart devices working well together making work remotely that much more pleasant. ### 2. Revisione dello Spettro **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Costruzioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 17, 2023 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** L'aiuto in negozio sembrava essere molto vantaggioso. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Vorrei che fosse comunicato meglio ciò che sarebbe necessario per una visita al sito. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Buon servizio per internet ma può essere lento ottenere supporto clienti. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Forniscono un wifi veloce. Sono riuscito a trasferire la proprietà del wifi senza avere grandi difficoltà quando ho dovuto trasferirmi. ### 3. Servizio Affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Quello che mi piace di più di Spectrum sono gli sconti promozionali che offrono. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Quello che non mi piace di Spectrum sono i cali di prestazioni nelle ore di punta. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Spectrum sta risolvendo il nostro problema di necessità di una connessione internet affidabile per la nostra linea di business. ### 4. Spectrum rende le cose facili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sheridan C. W. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2023 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Mi piace poter unire tutto insieme con Spectrum e quando è il momento di pagare le bollette vado in un solo posto **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** L'unica cosa che non mi piace è ricevere chiamate casuali per un aggiornamento **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a portare il mio prodotto e le migliori strategie di marketing là fuori per il business ### 5. Spettro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kimberly R. | Director of social media, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2023 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Spectrum è facile da usare e c'è una curva di apprendimento bassa sui prodotti che si integrano perfettamente con le altre applicazioni che utilizzo. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** È un po' difficile contattare direttamente il servizio clienti e il tempo di risposta è più lento. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** In precedenza abbiamo avuto molti grandi problemi di rete e Spectrum ci ha aiutato a consolidare e risolvere questi problemi in modo tempestivo ed efficiente. ### 6. Se c'è un'altra opzione praticabile, usala prima di Spectrum. Considera gli hotspot rispetto a questo servizio. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas H. | Senior Enterprise IT Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Non c'è una sola parte di questo servizio internet che sia utile. Il fatto che sia il 2022 e siamo ancora limitati a velocità di upload pessime ti dice tutto ciò che devi sapere. Se ci fosse stato un altro fornitore nella zona, avrei cambiato il primo giorno. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Non mi piace il prezzo per 250/10 a $74,99, Verizon offre 940/940 a $40 al mese. Nessun contratto. Smetti di corrompere i politici per avere un monopolio sulle città così possiamo avere delle opzioni. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Sì, di nuovo, niente di che. Il modem è un sistema scadente 2.0, ma non hanno davvero bisogno di offrire qualcosa di meglio dato che è comunque limitato dalla loro velocità lì. "#1 paese al mondo" che non riesce nemmeno a offrire le prime 20 velocità internet al mondo. ### 7. Perché uso Spectrum **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luke W. | Carrier Sales Rep, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Da quando mi sono trasferito nella mia prima casa nel 2021, ho utilizzato internet di Spectrum. È veloce ed efficiente, e difficilmente produce ritardi o buffering. Inoltre, è affidabile anche nelle condizioni meteorologiche più avverse! **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Ci sono stati momenti in cui ho lavorato da casa, cosa che non faccio spesso. La mia connessione internet è caduta, ed è piuttosto difficile contattare qualcuno dell'assistenza clienti per ottenere un'ora stimata o un'idea di quale possa essere il problema. Questo è successo una volta ed è stato durante un turno notturno cruciale. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Sono stati più bravi ad aggiornarmi tramite messaggio quando la connessione internet rallenta, e a fornire un tempo stimato per quando sarà di nuovo funzionante. Al 99% è una soluzione rapida! ### 8. Coperto tutti i nostri bisogni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2023 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Avevano servizi che usavamo per mantenere la nostra attività funzionante al livello ottimale **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Ho avuto alcuni problemi con alcuni agenti del servizio clienti poco professionali. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Complessivamente facilità d'uso e grafica del nostro sito web ### 9. Ottimo servizio clienti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jaclyn S. | Editor and Chief, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2022 ### 10. servizio economico e veloce **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Mi è stato chiesto di cercare un fornitore per supportare una nuova sede dell'ufficio. Dopo aver esaminato il sito web, utilizzerei questo servizio se fosse nella mia zona. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Facile da navigare sul sito web. Ottime recensioni disponibili per la lettura. Ottime velocità e buon personale di supporto per problemi tecnici. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Non in Canada, solo negli Stati Uniti d'America. L'attrezzatura predefinita non è reattiva, sarà necessario utilizzare attrezzature di terze parti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Con qualsiasi ISP fai la tua ricerca. Sappi cosa hai attualmente e qual è il tuo caso d'uso quotidiano prima di cambiare servizio. Il personale di supporto e vendita è addestrato a utilizzare questi fattori chiave per venderti un servizio che funzionerà per le tue esigenze. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Ottimi prezzi. Disponibilità limitata. Il throughput sul dispositivo fornito era insufficiente e si è reso necessario utilizzare un dispositivo di terze parti aggiornato per ottenere prestazioni migliori. ### 11. Internet veloce, ma l'attrezzatura no. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** La nostra connessione internet da CenturyLink forniva internet prolungato, quindi abbiamo deciso di passare a Spectrum. Inizialmente, l'internet era molto lento, con il router che doveva essere sostituito con un router e modem Netgear. L'internet era più stabile, anche se il modem ha dovuto essere sostituito due volte! Abbiamo anche sottoscritto Spectrum TV Choice, con dieci canali a nostra scelta. Tuttavia, l'internet è ora più stabile. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Le alte velocità nella nostra area hanno aiutato con la connettività dei dispositivi. Il mio lavoro è stato completato più velocemente rispetto a CenturyLink, che era molto lento e non reattivo. L'abbonamento TV Choice offre una scelta di dieci canali. Spectrum è anche più economico di CenturyLink. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Non mi è piaciuto dover sostituire il modem e il router ogni due mesi! Abbiamo dovuto chiamare un tecnico a casa nostra per diagnosticare il problema con l'internet instabile. Hanno detto che avevamo un connettore del cavo del 1994 che doveva essere riparato, quindi l'hanno sostituito. Abbiamo continuato ad avere problemi, alla fine abbiamo acquistato un nuovo router e modem. Il modem via cavo si è guastato dopo due mesi, quindi abbiamo sostituito il modem con un Arris Surfboard SB8200 e il router con un Netgear NightHawk. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Non usare il loro router e modem, poiché causa problemi ed è molto lento. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di risolvere il problema di avere una connessione internet affidabile. Abbiamo provato Time Warner Cable, e le velocità erano atroci! Dopo aver ottenuto CenturyLink per TV, telefono e internet per $118, questo ha avuto delle ripercussioni e ci ha lasciato un cattivo sapore in bocca. Inoltre, l'internet era lento. ### 12. Sono stato un utente e il servizio è affidabile e veloce. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danyal M. | Account Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Ho usato il charter per la mia attività e non ho mai avuto alcun problema nell'usarlo. La velocità è ottima e il servizio clienti è anche straordinario. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** È una funzione plug and play facile e anche la funzione on demand per il cavo. e il numero privato per PTCL. la lineup dei canali è anche ottima ed è anche a basso costo **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Non mi piace che non sia nella zona in cui mi sono trasferito ora e devo usare altri fornitori, il che non è per niente soddisfacente. Vorrei che arrivasse presto nella mia zona. Grazie **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Vorrei che tutti lo usassero almeno una volta. e non c'è modo di tornare indietro **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Risolve il mio problema di internet e di connettività. La fibra è fantastica, non devo avere una linea secondaria, posso contare completamente su di essa. Consiglierei a tutti di usarla. ### 13. Un piacere lavorare con **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michele H. | Client Communications Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Spectrum è sicuro, affidabile e facile da usare. Il loro servizio clienti è eccellente ed è facile parlare con una persona dal vivo quando chiami. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Spectrum non è disponibile nella zona in cui vivo, quindi non posso usarlo per le mie esigenze domestiche. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Spectrum fornisce la continuità necessaria per garantire che possiamo sempre comunicare efficacemente con il nostro personale e i clienti quando e come ne abbiamo bisogno. ### 14. Sii fiducioso di buoni risultati **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Asem A. | Firewall operator and monitor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2022 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Trova il posto di un canale per tutto, come notizie, sport, servizi TV, film, intrattenimento, dispositivi IP, banda larga, voce, tutto legato su una rete. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Infrastruttura di topologia di rete, che può servire molti dispositivi senza una diminuzione della velocità di Internet da altri dispositivi, come se avessi un canale Internet per me stesso senza condividerlo con nessuno. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Il primo svantaggio è che è solo in America, e nessuno al di fuori dell'America può usarlo. In secondo luogo, ci sono alcune aree rurali nello stato al di fuori della sua copertura. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Avevo un lavoro universitario incaricato di tracciare il messaggio da un nodo all'altro, quindi ho cercato sul sito web di Spectrum e ho tratto molti benefici dalle spiegazioni fornite. ### 15. rapporto qualità-prezzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** fornisce molte funzioni e addebita anche meno per il nuovo cliente **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** molte funzioni fornite sono inutili e non necessarie. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** aiuta i nostri team di marketing e pubblicità e fornisce anche aiuto ad altri dipartimenti della nostra azienda grazie alle molte opzioni disponibili ### 16. Spectrum è fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi per eventi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Tempo di consegna molto rapido e sono precisi con la guida e la direzione **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Non c'era alcun lato negativo a Spectrum. Abbiamo sperimentato un servizio e prodotti eccellenti. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato i servizi OTT di Spectrum. Ha fornito ai nostri clienti un marketing demografico mirato che ha raggiunto persone che non avevamo altro modo di raggiungere. ### 17. Amo i loro servizi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 26, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Raramente ho complicazioni con i miei servizi internet. Ottima qualità! **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Ci sono alcune interruzioni a volte, ma io sono quasi mai colpito. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Si assicurano che non tutti siano colpiti allo stesso tempo e lavorano il più rapidamente possibile per risolvere il problema in questione. ### 18. La mia esperienza complessiva è ottima ma i prezzi sono un po' troppo alti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in E-Learning | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Le velocità di internet sono incredibili, permettendo i visuali **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** I prezzi per i clienti esistenti sono terribili. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Le velocità di internet sono ottime ### 19. L'unico gioco in città ma buono **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jayne H. | Individual Assistance Application Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Forniscono le nostre esperienze di internet e cavo. Internet è necessario per il mio lavoro, che svolgo principalmente a casa. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Mi piace la possibilità di usare le app TV e di rete quando voglio. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Troppo buffering quando il tempo è brutto e tendono ad aumentare il prezzo senza farcelo sapere. Poi devo chiamarli e negoziare un prezzo migliore. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Facilità d'uso, possibilità di utilizzare il mio Roku per visualizzare altre app e non dover acquistare un costoso pacchetto via cavo. ### 20. Servizio clienti atroce **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 10, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Invece di trascorrere del tempo di qualità con la famiglia, ho sprecato più di un'ora con quattro idioti, rappresentanti telefonici inutili, ognuno dei quali si contraddiceva, inventava affermazioni, dicendo in modo incompetente che non erano in grado di apportare le modifiche al mio servizio via cavo. Il primo rappresentante ha affermato che i loro pacchetti sono cambiati e che le promozioni sono solo per i nuovi clienti. Ottimo, quindi i clienti esistenti non vengono informati dei cambiamenti e non ricevono le stesse promozioni dei nuovi clienti. Non è forse buon senso aziendale prendersi cura dei clienti esistenti invece di frustrarli e farli arrabbiare? Spectrum ha un dipartimento di "ritenzione". Ammettono che le loro relazioni commerciali sono così orribili che, dopo aver demoralizzato un cliente attuale al punto di portarlo sull'orlo di cancellare tutto per fuggire da un concorrente, Spectrum come ultima risorsa, si affida al personale di "ritenzione"? Ho passato più di 58 minuti a farmi mentire. Mi è stato detto che non ho più bisogno di decoder. L'app Spectrum su qualsiasi smart TV può fornire tutti i canali che voglio. SBAGLIATO!!! Ho chiuso la chiamata con vendetta solo per richiamare dopo aver respirato profondamente per circa dieci minuti. Al secondo tentativo, ho parlato con un solo rappresentante - Greg - che ha risolto il mio problema in 13 minuti. Non sarebbe stato meglio per l'azienda risolvere tutto alla prima chiamata? Avrebbe evitato questa recensione deplorevole. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** N/A - Niente al momento. L'opportunità di fare una buona impressione era ormai passata. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Ognuno dei quattro inutili rappresentanti del servizio clienti incontrati oggi. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Nessun beneficio è stato realizzato fino a quando Greg non ha completato in 13 minuti ciò che altri quattro rappresentanti del servizio clienti non sono riusciti a fare in oltre 58 minuti. ### 21. Recensione di Charter Spectrum **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumalya G. | S, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Ho assunto Spectrum per il loro servizio internet e il servizio TV. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Spectrum ha un eccellente servizio TV con sia TV On-demand che TV in diretta inclusi. La maggior parte dei canali viene trasmessa in streaming sulla loro TV in diretta. Charter Spectrum ha anche un solido inventario on-demand. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Charter Spectrum non ha una presenza in molti stati dove Comcast è prevalente. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Consiglierei di utilizzare il loro servizio Internet, che è veloce e affidabile. Inoltre, il loro servizio TV è abbastanza buono. Consiglierei di prendere il pacchetto con Internet e TV, è piuttosto economico. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Charter Spectrum ha risolto i miei problemi di connessione a Internet in Texas, dove aveva una connessione Internet veloce e affidabile. Mi ha aiutato molto a superare la scuola. ### 22. Ottimo servizio clienti! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 07, 2022 **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Molte opzioni di servizio non richiedono un contratto. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Il nostro servizio viene interrotto a volte, ma sono sempre pronti a rimetterlo in funzione! **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Internet molto più veloce rispetto al nostro precedente operatore. ### 23. SPUTARE NEL CORTILE DURANTE UNA PANDEMIA **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt C. | Claims Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2020 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Vendere prodotti Charter Spectrum **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Non c'è nulla da apprezzare in questo cliente. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** La mancanza di servizio clienti e di etica. L'abbondanza di sputi nel mio giardino. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Non consiglierei questa azienda a nessuno dal punto di vista della salute. **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Venerdì 15 maggio 2020, ero a casa mia a farmi i fatti miei quando ho sentito il campanello. Sono andato alla porta e ho visto un agente di Charter Spectrum di nome Eric Proladocfer in piedi alla porta. Ho aperto la porta per chiedere di cosa avesse bisogno. Ha iniziato a cercare di vendermi i suoi prodotti. Nel bel mezzo del suo discorso, ha sputato nel mezzo del mio giardino... esatto... ha sputato nel mezzo del mio giardino mentre una pandemia imperversa nel paese. Ho preso le sue informazioni e ho contattato la sede di Charter Spectrum al 5543 Grove Blvd, Hoover, AL 35226. In quel momento, ho parlato con quello che doveva essere il manager di Eric, Chris Davis. Ho raccontato a Chris cosa era successo e lui ha detto che avrebbe parlato con il suo manager dell'incidente (pensavo fosse lui il manager?) e mi avrebbe ricontattato entro lunedì pomeriggio (18/05/2020). Non ho mai ricevuto una chiamata da nessuno. Ora, sto lasciando questa recensione. Immagino che a questa azienda non importi che i loro dipendenti sputino sulla proprietà delle persone... anche durante una pandemia. Spero che i bambini del quartiere che a volte giocano nel mio giardino non ci abbiano messo piede. ### 24. servizio buono come qualsiasi altro **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Sono venuti per aggiungere un'altra scatola al nostro set già composto da 4 per ogni televisore in casa. Il ragazzo non era loquace e ha semplicemente lavorato e finito in modo tempestivo. Ho avuto qualche problema con il televisore che si spegne e va a schermo nero, ma di solito lo risolvo da solo o si risolve se spengo il televisore. **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Mi piace che non devo chiamare charter/spectrum ogni volta che c'è un problema. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Non mi piace che a caso la TV interrompa un programma che sto guardando. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** sappi cosa vuoi prima di fare affari qui **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Non sto davvero risolvendo alcun problema con Charter Spectrum né ne sto creando. ### 25. Hanno raddoppiato la mia velocità gratuitamente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe S. | Owner, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Come le attività commerciali tradizionali, anche le attività domestiche hanno bisogno di un accesso a Internet affidabile e sicuro. All'inizio, le cose sembravano un grande miglioramento rispetto al mio precedente fornitore. Tuttavia, il servizio ha iniziato a spegnersi e accendersi, causando la perdita di connessione dei miei dispositivi Alexa e dei browser web. Dovevo scollegare i dispositivi e ricollegarli. Ci sono volute molte visite affinché Charter risolvesse il problema. All'inizio, hanno detto che il modem era difettoso. La volta successiva, hanno affermato che il modem non era abbastanza lontano dalla scatola del cavo. Poi, mi hanno detto che era il cablaggio della mia casa (la casa è nuova di zecca) e mi hanno suggerito di chiamare l'installatore del cablaggio. Ho chiamato l'installatore dell'allarme che ha fatto il cablaggio e hanno detto che Charter si sbagliava. Così, ho richiamato Charter e mi hanno suggerito di pagare per far passare un nuovo cavo attraverso la casa (a pagamento). Ho accettato con riluttanza. Quando il tecnico è arrivato, mi ha dato la scelta di avere un cavo che correva all'esterno della mia nuova casa O di fare quello che viene chiamato un "wall fish". Ho optato per quest'ultimo e ho chiesto se poteva farlo cadere nel mio ufficio al secondo piano invece che al piano di sotto. Ha accettato e ha fatto notare che non c'era una presa nell'ufficio. Ha felicemente offerto di installare una placca a muro. Fortunatamente per noi, quando è entrato nella soffitta, ha scoperto un cavo appeso nel muro pronto per essere collegato. Apparentemente, il costruttore si era dimenticato di collegarlo). Per farla breve, dopo diverse altre visite, hanno sostituito il mio modem/router combinato con unità separate. Da allora, il mio servizio ha funzionato alla grande! **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Mi piace il fatto che non ci sia un contratto. Con il mio precedente fornitore, abbiamo avuto continui problemi con il nostro servizio Gigabit (che funzionava su un proprio cablaggio, quindi era completamente indipendente dal cavo esistente nella mia casa). Per un servizio così costoso, mi aspettavo che funzionasse come descritto. Ma non si è mai avvicinato a fornire la velocità promessa. Charter, invece, ha superato la velocità acquistata. Invece di 200mbps, stavo ottenendo 236mbps. Da allora ho raddoppiato la mia opzione di velocità, per adattarmi ai miei nuovi Fire Sticks. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Dopo aver acquistato i miei Fire Sticks, ho deciso di "tagliare il cavo" e abbandonare il mio servizio di TV via cavo. Di conseguenza, Charter ha aumentato la mia bolletta internet di 5 dollari. Nessun problema. Una settimana dopo, ho ricevuto una telefonata da Charter riguardo al loro nuovo servizio di streaming. Nel frattempo, avevo scelto un servizio di streaming TV a 16 dollari al mese. Dubitavo che Charter potesse battere quel prezzo, ma ero disposto a sentire i dettagli. Si sono rifiutati di discuterne al telefono e hanno insistito per inviarmelo via email. Ho accettato, ma non avevo tempo per confermare il mio indirizzo email, ecc. La rappresentante ha detto che avrei dovuto parlare con il suo supervisore prima che potessero inviarmi l'email, quindi ho chiesto di richiamarmi più tardi. È passata un'altra settimana e ho ricevuto una seconda chiamata. Questa volta, ho permesso al supervisore di parlarmi e ho accettato di far inviare le informazioni all'indirizzo email che avevano in archivio. Dopo la fine della chiamata, ho ricevuto un'email che confermava la mia nuova sottoscrizione. Cosa?! Non ho ordinato nulla! Quando ho chiamato Charter, il rappresentante ha detto che stavano ricevendo un sacco di chiamate su questo problema e ha rapidamente rimosso il servizio. Poi mi ha inoltrato a un altro dipartimento affinché potessero rimuovere le spese. Il successivo rappresentante ha affermato di non aver sentito parlare del problema e quando ho chiesto una qualche forma di compensazione per aver aggiunto qualcosa alla mia bolletta che non avevo ordinato, ha detto che non poteva farlo. Ho chiesto del suo supervisore, ma ha detto che non avrebbero potuto fare nulla neanche loro. Ho insistito, quindi mi ha messo in attesa per quasi venti minuti. Il supervisore ha confermato che non poteva compensare, quindi ho chiesto se poteva ridurre la mia bolletta mensile o aumentare la mia velocità. Ha detto che avrebbe ridotto la mia bolletta di 10 dollari e avrebbe raddoppiato la mia velocità. Quindi, il mio voto è 10 su dieci. Charter non fa sempre le cose giuste, ma prima o poi, rimedia. A proposito, adoro la mia velocità di 400mbps! **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** Se stai pensando di utilizzare un altro fornitore, controlla prima le recensioni online. Le esperienze reali sono inestimabili. Nel mio caso, avevo provato tre altri fornitori e un sacco di problemi prima di passare a Charter. Avrei solo voluto farlo prima. ### 26. N/D **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Wireless | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 16, 2019 **Descriva il progetto o l'attività in cui Charter Spectrum L'ha aiutata:** Reimpostare la mia password **Cosa Le piace di più di Charter Spectrum?** Va bene. Potrebbe essere meglio. Spero che lo sistemeranno presto. **Cosa non Le piace di Charter Spectrum?** Odio dover cambiare la mia password ogni volta che la uso. **Raccomandazioni per chi sta considerando Charter Spectrum:** N/D **Quali problemi sta risolvendo Charter Spectrum e in che modo La sta aiutando?** Sono disposti ad aiutarci. ## Charter Spectrum Discussions - [What are the 5 features of Spectrum Internet?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-5-features-of-spectrum-internet) - [What does Spectrum security Suite do?](https://www.g2.com/it/discussions/charter-spectrum-what-does-spectrum-security-suite-do) - [What does Spectrum security Suite do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-spectrum-security-suite-do) - [What is security suite software?](https://www.g2.com/it/discussions/charter-spectrum-what-is-security-suite-software) - [What is security suite software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-security-suite-software) - [View Charter Spectrum pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/charter-spectrum/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A41%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fb7346b4-b28b-471c-91e5-f6a0a8da1428&secure%5Btoken%5D=1ff23405f7267abd5bc1caae18f9f252d9c1645a6d7b1e31919a98e05c90b17d&format=llm_user) ## Charter Spectrum Features **Pianificazione** - Valutazione delle esigenze - Allocazione delle risorse - Rimasto entro il budget - Dichiarazione di Lavoro - Migliori Pratiche **Funzionalità** - Servizio Internet - Livelli di Servizio - Ospitare - Velocità Aziendali - Imballaggio **Consegna** - Competenza Tecnica - Rispettare le scadenze - Gestione delle riunioni - Aggiornamenti del Progetto - Gestione dell'ambito - Implementazione **Qualità del team** - Competenze di gestione del cambiamento - Presenza Esecutiva - Esperienza Verticale - Partenariati Tecnologici ## Top Charter Spectrum Alternatives - [Xfinity](https://www.g2.com/it/products/xfinity/reviews) - 3.7/5.0 (19 reviews) - [AT&T U-Verse](https://www.g2.com/it/products/at-t-u-verse/reviews) - 3.2/5.0 (14 reviews) - [Verizon Business Services](https://www.g2.com/it/products/verizon-business-services/reviews) - 5.0/5.0 (2 reviews)