# CharityEngine Reviews **Vendor:** CharityEngine **Category:** [Software CRM per organizzazioni non profit](https://www.g2.com/it/categories/nonprofit-crm) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About CharityEngine CharityEngine è l'unico CRM nativo tutto-in-uno costruito per le organizzazioni non profit. La piattaforma completa di raccolta fondi e gestione dei donatori di CharityEngine consente alle organizzazioni non profit di centralizzare e sfruttare i loro dati per arricchire le relazioni con i donatori, raccogliere più fondi e aumentare il loro impatto sul mondo. La nostra soluzione offre moduli, campagne di advocacy, donazioni via SMS, email marketing e automazione, eventi, e-commerce, raccolta fondi peer-to-peer, automazione dei dati e dei flussi di lavoro, personalizzazione in tempo reale e molto altro ancora. Come processore di pagamenti certificato PCI, CharityEngine consente ai tuoi donatori di donare facilmente, in sicurezza, e offre tariffe di transazione di prima classe. CharityEngine alimenta il bene per essere grande. ## CharityEngine Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di CharityEngine, apprezzando la loro reattività e collaborazione durante tutto il processo di onboarding. (24 reviews) - Gli utenti elogiano la **straordinaria disponibilità del personale** di CharityEngine, garantendo un processo di onboarding fluido e di supporto. (22 reviews) - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di CharityEngine eccezionale, apprezzando la sua integrazione senza soluzione di continuità e il processo di onboarding di supporto. (19 reviews) - Gli utenti elogiano il **eccezionale onboarding e supporto** di CharityEngine, che migliora notevolmente l'efficienza organizzativa e la soddisfazione. (13 reviews) - Gli utenti apprezzano la **soluzione tutto-in-uno** di CharityEngine, che consolida varie funzioni nonprofit in un'unica piattaforma efficiente. (11 reviews) - Gli utenti apprezzano la **gestione consolidata delle campagne** in CharityEngine, rendendo la gestione dei donatori più efficiente ed efficace. (8 reviews) - Donor Management (8 reviews) - Easy Setup (8 reviews) - Platform Quality (8 reviews) - Gli utenti apprezzano gli **strumenti completi di email marketing** di CharityEngine, migliorando le loro capacità di comunicazione e gestione degli eventi. (7 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano una **curva di apprendimento difficile** con CharityEngine a causa della terminologia sconosciuta e dei processi di configurazione complessi. (8 reviews) - Gli utenti trovano CharityEngine **non facile da usare** , con un'interfaccia poco intuitiva e una curva di apprendimento ripida. (8 reviews) - Gli utenti lottano con **problemi tecnici** , tra cui supporto frustrante, compiti complicati e ritardi del sistema che influenzano la loro esperienza. (7 reviews) - Gli utenti notano una **grande curva di apprendimento** con CharityEngine a causa della terminologia sconosciuta e della configurazione complessa, ma il supporto aiuta. (6 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi complessi di integrazione** e dettagli del pacchetto poco chiari, rendendo l'esperienza frustrante e impegnativa. (6 reviews) - Gli utenti notano **funzionalità mancanti** in CharityEngine, influenzando la personalizzazione e la funzionalità, sebbene siano previsti miglioramenti. (6 reviews) - Gli utenti trovano **la complessità** impegnativa, poiché navigare nel sistema richiede di padroneggiare varie competenze tecniche e affrontare un sovraccarico di informazioni. (5 reviews) - Limited Features (5 reviews) - Gli utenti trovano **problemi di complessità** nella navigazione delle query e nell'incorporamento dei moduli, richiedendo competenze aggiuntive e tempo di apprendimento. (4 reviews) - Insufficient Information (4 reviews) ## CharityEngine Reviews ### 1. Supporto eccezionale uno-a-uno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kassandra W. | Donor Database Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Forniscono un supporto significativo uno a uno durante l'implementazione e l'uso continuo di CharityEngine. Il loro team offre una guida personalizzata, prendendosi il tempo per comprendere i nostri processi e bisogni specifici, adattando di conseguenza la loro assistenza. Questo approccio pratico aiuta a garantire una transizione più fluida, una risoluzione dei problemi più rapida e una maggiore fiducia nell'uso efficace del sistema. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Esiste un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione disponibili all'interno di CharityEngine, al punto che a volte può sembrare opprimente. Sebbene la flessibilità sia un grande punto di forza, permettendoci di adattare il sistema alle nostre esigenze specifiche, il numero elevato di scelte può rendere difficile sapere da dove iniziare o quale approccio sia il migliore. Questo può occasionalmente rallentare il processo decisionale o richiedere tempo aggiuntivo per comprendere e implementare appieno le configurazioni più efficaci. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Avere un database robusto e centralizzato in CharityEngine che supporta anche le aste degli eventi è un grande vantaggio per il nostro team. Gestire i dati dei donatori, la partecipazione agli eventi e l'attività delle aste in un unico sistema semplifica i nostri processi e riduce la necessità di destreggiarsi tra più piattaforme. Questo tipo di integrazione non solo migliora l'efficienza, ma ci offre anche una visione più completa del coinvolgimento dei sostenitori. Inoltre, le funzionalità avanzate di email e messaggistica di testo sono una necessità significativa per noi. Strumenti di comunicazione più forti, in particolare un miglioramento della segmentazione, dell'automazione e del tracciamento, ci aiuterebbero a connetterci con il nostro pubblico in modo più efficace, a fornire messaggi più mirati e, in ultima analisi, a rafforzare le relazioni con i donatori e il coinvolgimento complessivo. ### 2. CRM pulito e minimalista con un team di implementazione straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam R. | Deputy Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 30, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Design pulito e minimalista. Facile da navigare una volta che sai dove guardare. Gli articoli di aiuto sono piuttosto buoni e il numero di funzionalità disponibili subito è piuttosto impressionante. Inoltre, il nostro team di implementazione è stato FANTASTICO (un ringraziamento particolare a Michaela). L'implementazione è stata fluida e il team ha lavorato secondo il nostro programma. Alcune delle importazioni dal nostro precedente CRM hanno richiesto un bel po' di lavoro da parte nostra, ma Royce (tecnico) è stato incredibilmente utile nel farci partire. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non così intuitivo come avrei pensato. Devi davvero scavare per trovare le cose, anche se so che c'è una barra di ricerca. La curva di apprendimento è anche piuttosto ripida, considerando che la maggior parte di noi sta imparando il sistema e cambiando CRM, MENTRE cerca di svolgere il nostro lavoro a tempo pieno. L'Accademia è stata anche MOLTO. Alcuni dei termini (tag, gruppi, badge) hanno richiesto un attimo per essere compresi. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Non sono sicuro, ma so che sono molto reattivi quando aggiungi un suggerimento. ### 3. Potenziale di Reporting Orientato ai Dettagli, ma l'Esperienza Sembra Ancora in Costruzione **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley J. | Development Operations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi piace che Charity Engine sia molto attento ai dettagli e abbia il potenziale per fornire una grande quantità di reportistica e specificità, a condizione che l'utente inserisca quante più informazioni possibile. Apprezzo anche che il nostro rappresentante fosse sempre disponibile a rispondere alle domande in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Pur apprezzando le molte caratteristiche complesse di Charity Engine, penso che il layout complessivo non sia user-friendly e intuitivo, e può richiedere molto tempo per sentirsi sicuri delle funzionalità e sapere dove trovare informazioni importanti. Inoltre, alcune delle funzionalità potrebbero essere impostate contemporaneamente piuttosto che essere parzialmente configurate in una sezione del CRM e poi completate/collegate in un'altra sezione. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Charity Engine ci sta aiutando a risolvere il problema di avere un sistema CRM che tracci i ricavi di sviluppo e il prospecting di 3 organizzazioni. Anche se il sistema non è sempre il più intuitivo, sembra molto promettente per essere in grado di tenere traccia di tutte le nostre informazioni in un unico posto e ridurre l'errore umano nel monitoraggio dei ricavi e nella reportistica. ### 4. Potente personalizzazione di CharityEngine per dashboard e report su misura **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Natalia H. | Donor Relations and Operations Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine è una piattaforma robusta con potenti capacità di personalizzazione. Apprezzo quanto sia flessibile il sistema, soprattutto quando si tratta di costruire dashboard su misura e report dettagliati. Questo livello di personalizzazione rende più facile monitorare ciò che è più importante per i nostri team e adattare il sistema man mano che le nostre esigenze evolvono. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** C'è una curva di apprendimento significativa, soprattutto per i nuovi utenti. La profondità e la complessità della piattaforma significano che l'integrazione richiede tempo e la configurazione iniziale può essere molto dispendiosa in termini di tempo. Sebbene le funzionalità siano potenti, richiede uno sforzo considerevole per comprendere e configurare tutto correttamente. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Operiamo in tre regioni/affiliate, ognuna delle quali utilizzava in precedenza sistemi separati. CharityEngine ci ha permesso di consolidarli in un'unica piattaforma unificata. Ora possiamo gestire tre sistemi distinti all'interno di un unico ambiente, creare più dashboard per diversi team e costruire automazioni direttamente nei nostri flussi di lavoro. In definitiva, ci consente di semplificare i processi e sostituire più strumenti con una soluzione centralizzata. ### 5. CharityEngine ha mantenuto ogni promessa: migrazione rapida, automazione potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricci L. | President and CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Tutto! Siamo arrivati a Charity Engine dopo aver esaminato molte altre piattaforme. La nostra esperienza con il nostro attuale CRM e quelle interviste con altre piattaforme ci avevano lasciato scettici sul fatto che Charity Engine potesse davvero mantenere le promesse fatte. Inoltre, eravamo in una situazione di estrema urgenza con meno di 60 giorni per negoziare un contratto e poi migrare da una piattaforma all'altra - qualcosa che di solito richiede mesi. Il team di Charity Engine ha detto che potevano farlo, e lo hanno fatto! E la piattaforma mantiene ogni singola promessa fatta nelle demo e nella pubblicità - infatti, offrono anche più di quanto avremmo potuto anticipare. Quando è stata l'ultima volta che hai sentito qualcuno dire che è felice di andare al lavoro e immergersi nel CRM? La nostra esperienza con CharityEngine durante l'onboarding è stata estremamente positiva. Fin dall'inizio, il team di CharityEngine ha dimostrato una forte comprensione della complessità che le organizzazioni non profit affrontano nella gestione della raccolta fondi, dei dati dei donatori e delle campagne integrate. Il processo di onboarding è stato approfondito, ben strutturato e collaborativo. Il nostro team di implementazione ha dedicato tempo a comprendere i nostri obiettivi organizzativi, il modello di raccolta fondi e le esigenze operative, piuttosto che imporre una soluzione unica per tutti. Hanno fornito indicazioni chiare, tempistiche realistiche e supporto pratico in ogni fase - dalla migrazione dei dati e configurazione del sistema all'impostazione delle campagne e alla creazione di report. Ciò che ha colpito di più è stata la reattività del team e la mentalità orientata alla risoluzione dei problemi. Le domande sono state affrontate rapidamente e con attenzione, e le sfide sono state affrontate con soluzioni pratiche piuttosto che con soluzioni temporanee. La flessibilità e i potenti strumenti di automazione di CharityEngine hanno già semplificato i flussi di lavoro che in precedenza richiedevano un notevole sforzo manuale, permettendo al nostro staff di concentrarsi maggiormente sulla strategia e sulla costruzione delle relazioni. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non ho trovato nulla da disprezzare. Siamo una piccola organizzazione e Charity Engine è costoso per noi, ma è un investimento che crediamo avrà un ROI soddisfacente. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine sta risolvendo il problema dei sistemi frammentati e dei processi manuali che rendono la raccolta fondi inutilmente complessa per le organizzazioni non profit. Prima di CharityEngine, le funzioni chiave erano spesso distribuite su strumenti separati, richiedendo un notevole tempo del personale per riconciliare i dati e gestire i flussi di lavoro. Portando la raccolta fondi, il CRM e l'automazione del marketing in un'unica piattaforma integrata, CharityEngine ci ha fornito una visione chiara e centralizzata dei nostri sostenitori e di come si impegnano con il nostro lavoro nel tempo. Questo ha ridotto significativamente il lavoro manuale, migliorato l'accuratezza dei dati e ci ha permesso di automatizzare le comunicazioni essenziali con i donatori e i processi di gestione. Di conseguenza, il nostro team trascorre meno tempo a gestire i sistemi e più tempo concentrato sul lavoro orientato alla missione, sulla strategia e sulle relazioni con i donatori. La flessibilità e la scalabilità di CharityEngine hanno anche rafforzato il nostro programma di donazioni mensili e ci hanno posizionato per crescere senza aggiungere tensioni operative. Nel complesso, la piattaforma ha fornito l'infrastruttura di cui abbiamo bisogno per finanziare il nostro lavoro in modo più efficiente, ponderato e sostenibile. ### 6. Supporto e Valore Incredibili—Charity Engine Fornisce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase T. | President/CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Tante cose... Pensavo che il prezzo sarebbe stato il vantaggio più grande, ma la conoscenza e la gentilezza del supporto clienti sono state incredibili. Charity Engine farebbe fatica a trovare qualcuno più gentile e competente di Michaela Hyden, che ci ha aiutato in tutti i nostri corsi di formazione e transizioni. È fantastica! **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Finora, non ho trovato nulla all'interno di Charity Engine che sia stato un aspetto negativo. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo appena effettuato la transizione e Charity Engine è al centro di tutti i nostri processi di importazione e implementazione. Stanno rendendo tutto questo molto più facile per l'intero team di quanto pensassi fosse possibile. ### 7. Non solo un CRM - Veramente una Partnership **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela P. | VIce-President of Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Passare a Charity Engine è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso per la nostra organizzazione. Il team di implementazione di Charity Engine ha impostato il tono con eccellenza. Erano competenti, scrupolosi e incredibilmente di supporto durante tutto il processo di onboarding. Hanno reso quella che avrebbe potuto essere una transizione travolgente gestibile e persino entusiasmante. Charity Engine ha un livello di supporto davvero impareggiabile. Ogni richiesta di aiuto o idea di miglioramento che abbiamo inviato è stata accolta con una genuina volontà di ascoltare e una risposta pronta e ponderata. Il loro team ha collaborato attivamente con noi per assicurarci di ottenere il massimo dalla nostra collaborazione. La loro comunicazione è eccellente, sia attraverso aggiornamenti regolari via email, webinar di formazione o avvisi su nuove funzionalità. È chiaro che si preoccupano di dare potere ai loro clienti e di tenerci informati. Abbiamo anche apprezzato l'impegno di Charity Engine per l'innovazione. Stanno costantemente migliorando, evolvendo e aggiungendo nuove capacità che rendono il nostro lavoro più efficiente e d'impatto. È raro trovare un CRM che unisca una funzionalità potente con un team che sembra un'estensione del tuo. Non potremmo essere più soddisfatti della nostra esperienza con Charity Engine. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Come qualsiasi piattaforma robusta, ci sono state alcune sfide lungo il percorso. All'inizio, abbiamo trovato difficile localizzare informazioni pertinenti nel Centro Assistenza, il che ha reso la risoluzione dei problemi più lenta di quanto sperassimo. Tuttavia, hanno migliorato significativamente la ricercabilità e l'organizzazione dei contenuti di supporto. Inoltre, abbiamo riscontrato alcune limitazioni nella personalizzazione di certi moduli e modelli per adattarli alle nostre esigenze specifiche. Ci piacerebbe anche se ci fossero alcune funzionalità aggiuntive nella sezione User Center di Charity Engine. Queste aree non sono ostacoli insormontabili, ma vale la pena menzionarle. Detto ciò, la disponibilità di Charity Engine ad ascoltare e migliorare ci dà fiducia che i miglioramenti continui siano sempre all'orizzonte. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** N/D **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per aver condiviso una recensione così riflessiva! Siamo grati di essere il tuo partner e felici che il nostro team e la nostra piattaforma abbiano supportato il tuo successo. Apprezziamo il tuo feedback sul Centro Assistenza e sulle opzioni di personalizzazione dei moduli. Il miglioramento continuo in queste aree è un obiettivo chiave per noi. ### 8. Pacchetto tutto-in-uno che semplifica i fornitori e le integrazioni **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna R. | President, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi piace che sia un pacchetto tutto-in-uno che include newsletter, eventi, CRM e raccolta fondi. Non dobbiamo preoccuparci di fornitori separati o integrazioni. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non abbiamo capito completamente cosa fosse incluso e cosa no nel pacchetto a cui ci siamo iscritti, e alla fine abbiamo dovuto apportare modifiche dopo il fatto. In particolare, non ci siamo resi conto che l'invio di email dal nostro dominio non era incluso automaticamente. Stiamo ancora aspettando che questa funzione venga abilitata, e sta richiedendo più tempo del previsto. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Migliore comprensione dei nostri donatori. Mi piace particolarmente il feed della cronologia. ### 9. Una piattaforma tutto-in-uno, facile da usare, che rende il mio lavoro più semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer G. | Database Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine (CE) è molto facile da usare e intuitivo. Ci offre un unico posto per gestire eventi, campagne email e comunicazioni SMS. La mia funzione preferita è lo strumento di email in blocco—lo uso ogni gennaio per inviare le ricevute di fine anno a tutti i donatori contemporaneamente, il che fa risparmiare molto tempo e riduce le chiamate per richiedere copie. Il costruttore di query e i report integrati sono semplici da usare, e ogni modulo sembra progettato con cura. Apprezzo anche il CC Updater per mantenere i nostri sostenitori mensili in linea con le loro donazioni. Il team di supporto è eccellente, con una facile presentazione dei ticket, un nuovo numero 1-800 per un aiuto rapido, e webinar e articoli di aiuto continui che rendono l'apprendimento senza sforzo. Come Database Manager che utilizza CE quotidianamente, sono molto soddisfatto—è efficiente, affidabile e continua a migliorare con il feedback degli utenti. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Il sistema può occasionalmente rallentare a causa delle sue dimensioni e complessità Alcuni moduli richiedono costi aggiuntivi per l'accesso **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine ci ha aiutato a riunire la maggior parte dei nostri canali di raccolta fondi in un unico posto—SMS, email e newsletter—rendendo molto più facile gestire e monitorare le comunicazioni. Mi aiuta anche a organizzare le note dei donatori e fornisce automazione per diversi flussi di lavoro chiave che abbiamo implementato con il loro aiuto. Ora abbiamo serie automatizzate per nuovi donatori, nuovi sostenitori e doni commemorativi, tutte funzionanti senza problemi in background senza alcuno sforzo aggiuntivo da parte mia. Questa automazione ha liberato tempo prezioso per concentrarsi sulle relazioni con i donatori e costruire connessioni più forti, il che ha portato direttamente a donazioni più frequenti e consistenti. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che la piattaforma tutto-in-uno di CharityEngine e gli strumenti integrati stanno rendendo il tuo lavoro più facile e risparmiando tempo. È fantastico sapere che le risorse di automazione e supporto ti stanno aiutando a concentrarti maggiormente sulle relazioni con i donatori. ### 10. Charity Engine: Potenti Intuizioni sui Donatori che Rafforzano le Relazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gina B. | Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Quello che mi piace di più di Charity Engine è la capacità di raccogliere così tante informazioni rilevanti per i donatori. Inoltre, poter utilizzare queste informazioni per coltivare e costruire relazioni con i donatori. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non è proprio uno svantaggio, ma c'è una curva di apprendimento piuttosto ampia poiché Charity Engine utilizza una terminologia con cui gli utenti potrebbero non avere familiarità e c'è molto da configurare. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Una volta che il sistema è configurato, l'uso di Charity Engine mi aiuterà a recuperare il tempo che ho dovuto spendere per raccogliere dati per interagire con i donatori. ### 11. Esperienza user-friendly con eccellente supporto del personale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny L. | V.P. of Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Finora sembra essere molto facile da usare mentre ci stiamo addestrando e il personale è stato eccellente con cui lavorare. La facilità d'uso e il supporto clienti sono stati eccellenti! **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Niente di negativo finora. Solo il mio bisogno di imparare e allenarmi su di esso, ma questo dipende da me. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** È un prezzo molto migliore rispetto al nostro database precedente, ed è stato fantastico avere un team disposto a lavorare con noi come piccola organizzazione. ### 12. Come disse Riccioli d'Oro: "Questo è proprio giusto!" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Louisa W. | Director of Programs, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine, nel mese in cui l'ho utilizzato, è stato uno strumento eccezionale per concentrarmi sulle cose che devo fare per svolgere il mio lavoro e gestire un'organizzazione con un personale ridotto. È stato il perfetto abbinamento, permettendo tanta personalizzazione e un aspetto coerente su tutte le nostre piattaforme. Sono quotidianamente impressionato dalla qualità e dall'intuitività del prodotto, e il servizio clienti è favoloso. Attraverso i moduli di registrazione, siamo stati in grado di attirare piccoli donatori episodici che non avevano mai donato prima. Prossimo passo, provare le integrazioni! Sono entusiasta di avere anche questa possibilità tramite CE. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Gli pochi svantaggi che ho trovato finora sono che devi passare il mouse sopra le icone per un tempo più lungo del normale per scoprire cosa significa quell'icona. Penso anche che la quantità di informazioni disponibili su una pagina possa essere visivamente opprimente, ma sto imparando a personalizzare ciò che voglio vedere in qualsiasi momento. L'altra cosa è navigare tra le chiavi API/javascript/codice per incorporare il nostro modulo di donazione in un sito web SquareSpace. Finora è stato piuttosto complesso e orientato al codice aggiungere quella funzione. Vorrei che fosse facile come aggiungere un link di incorporamento. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Facilità d'uso, aspetto coerente del marchio su tutti i moduli, funzioni intuitive e conformità PCI che non avevamo prima! **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per una recensione così fantastica! Siamo entusiasti che CharityEngine sembri essere la soluzione "giusta" e che stiate già vedendo nuovi donatori attraverso i vostri moduli di registrazione. Apprezziamo il vostro feedback sulle icone e sull'incorporamento dei moduli. Il nostro team è sempre alla ricerca di modi per semplificare l'installazione e migliorare l'usabilità. ### 13. Gestione Eccezionale dei Donatori con Supporto Stellare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James B. | Business Administrator **Reviewed Date:** December 02, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Trovo che il personale di CharityEngine sia incredibilmente disponibile, scrupoloso, perspicace e competente. Apprezzo molto il fatto che siano sempre pronti a intervenire e risolvere qualsiasi problema o questione su cui stiamo lavorando, garantendo un'esperienza fluida. Inoltre, sono molto ricettivi alle nostre proposte o innovazioni, che spesso implementano nella piattaforma CharityEngine, migliorandone la funzionalità. Trovo anche gli strumenti di query eccezionalmente utili poiché ci permettono di identificare e lavorare efficacemente con gruppi di individui, sia per organizzare eventi che per condurre programmi di sensibilizzazione. Inoltre, sono soddisfatto dell'integrazione senza soluzione di continuità di CharityEngine con gli strumenti Microsoft, in particolare Excel, che supporta efficacemente le nostre esigenze di reportistica interna. Nel complesso, credo che CharityEngine offra una funzionalità superiore rispetto ad altre applicazioni per donatori più diffuse, fornendo più valore a un costo inferiore. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** CharityEngine, pur essendo un sistema molto completo, richiede un tempo considerevole per essere appreso a causa dei molteplici modi per accedere alle informazioni. L'impostazione iniziale è stata più impegnativa del previsto a causa della complessità nella mappatura dei dati dal sistema precedente. Una mappa del database sarebbe stata utile per capire dove i campi del vecchio sistema sono stati trasferiti nel nuovo sistema. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo CharityEngine per mantenere le relazioni con i donatori, organizzare eventi, comunicare con i nostri donatori e pianificare campagne di raccolta fondi. Ci aiuta a migliorare efficacemente il nostro coinvolgimento con i donatori e fornisce una gestione degli eventi più semplice. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao James, Grazie per una recensione così premurosa e dettagliata. Siamo entusiasti di sapere che il nostro team, gli strumenti di query e le integrazioni con Microsoft siano stati preziosi per il tuo lavoro, e apprezziamo davvero la tua collaborazione. ### 14. Esperienza eccezionale di implementazione e servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby C. | Membership and Data Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il team di implementazione di CharityEngine è attento, competente e preciso nel trasferimento dei dati. Il processo dalla dimostrazione di vendita all'implementazione è stato semplificato e sono impressionato dalla velocità con cui i compiti sono stati completati. Il team fornisce un eccellente servizio clienti in ogni fase del processo! **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Abituarsi a un nuovo sistema è normale e non ho ancora trovato nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine è un punto di riferimento unico per le registrazioni agli eventi, le donazioni quotidiane (comprese le forme), l'e-commerce e la gestione delle relazioni con i donatori. Siamo entusiasti di avere tutti gli aspetti della raccolta fondi in un unico posto - rende i nostri sforzi di coltivazione dei donatori più snelli ed efficienti. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao Abby, Grazie per la meravigliosa recensione! Siamo così felici che la tua implementazione sia stata fluida e che il nostro team sia stato in grado di supportarti durante la transizione. È fantastico sapere che avere tutto in un unico posto stia già rendendo il tuo lavoro di raccolta fondi più efficiente. Siamo grati di averti nella comunità di CharityEngine! ### 15. Personale incredibilmente di supporto ha reso l'installazione facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istituzioni religiose | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi è piaciuto molto quanto fosse disponibile il personale per rispondere alle domande. È stato così bello non dover cercare su Google come fare qualcosa. Poiché non sapevo nulla su come impostare un database per i donatori, mi hanno guidato attraverso ogni passaggio e procedura in modo da poter ottenere le informazioni di cui avevo bisogno. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Finora, la cosa principale è che mi sto ancora abituando a lavorare con diversi software, e questo non è davvero colpa di CharityEngine. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine ci fornisce un database conveniente su misura per le nostre esigenze e non ci addebita per migliaia di costituenti che non abbiamo. ### 16. (SOS hates AI) Great Customization and People, but Needs a More Intuition and Pizzazz **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** kate c. | Communications Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** The customization. The people. The values. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** I hate that it is so white and clinical, I would love more drag and drop features. It's not as intuitive as I would like. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Cleaner data, better systems, all in one solution for our org ### 17. Ricerca e reportistica potenti, ma l'interfaccia utente necessita di un aggiornamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Amo la possibilità di fare ricerche avanzate su qualsiasi dataset senza dover creare una query ogni volta. Apprezzo anche la possibilità di salvare i report da queste ricerche e automatizzare la loro consegna. La comunicazione via email e la gestione delle campagne sono caratteristiche fantastiche. Il team di implementazione è stato incredibile. Uzoma e Royce erano estremamente competenti, disponibili e gentili. I servizi di supporto clienti sono estremamente utili. Amo la possibilità di vedere tutti i miei ticket in un unico posto, i ticket storici, e permettere ai miei colleghi di vedere tutti i ticket di supporto. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** La cosa che mi piace meno di Charity Engine è l'interfaccia utente. Apprezzo il minimalismo, ma il design sembra datato e un po' insipido. L'esperienza utente non è molto intuitiva per le persone anziane, ma è comunque gestibile da imparare dopo alcuni video. Le opzioni di flusso di lavoro automatizzato potrebbero essere migliorate, così come i metodi di comunicazione via email. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Charity Engine ci sta aiutando a segmentare i nostri donatori e a guidarli nella giusta direzione in base a questa segmentazione. Ci sta anche aiutando a migliorare la nostra strategia di campagna permettendoci di tracciare le fonti di donazione da vari creativi di campagna. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che le nostre funzionalità di reportistica stanno soddisfacendo le tue esigenze di raccolta fondi. Gli approfondimenti accurati sono così importanti per ogni fundraiser. Apprezziamo anche i tuoi pensieri sinceri sull'interfaccia utente. Abbiamo recentemente lanciato un design più moderno basato sul feedback dei clienti e, sebbene sappiamo che uno stile minimalista non sia la preferenza di tutti, continueremo a perfezionarlo e a farlo evolvere in base ai suggerimenti degli utenti. ### 18. Reportistica intuitiva, ma la consegna SFTP e le informazioni di connessione salvate necessitano di miglioramenti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 13, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi piace che CharityEngine sia intuitivo e facile da usare. Quando ho bisogno di aggiornare i rapporti per i cambiamenti di password o fare correzioni, è facile per me navigare e trovare ciò che sto cercando. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** A volte sembra che i rapporti non arrivino sempre al nostro sito SFTP. Inoltre, quando devo rieseguire le query, non mi permette di salvare le informazioni di connessione SFTP, quindi è fastidioso doverle reinserire ogni volta. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine è stato in funzione per tutto il tempo in cui ho ricoperto il mio ruolo e lo utilizzo per trasferire dati da e verso il nostro CRM. ### 19. Report veloci e dashboard personalizzati, ma mancano aree chiave dei record **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** I report vengono eseguiti rapidamente. Dashboard personalizzabili. Il supporto tecnico CE è molto amichevole e disponibile. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Nessuna area designata per doni pianificati: rendite, testamenti, ecc. Non è possibile pubblicare un dono con allocazione divisa, bisogna inserire ogni allocazione come un dono separato. Non è possibile vedere facilmente il nome dell'entità che riceve il credito morbido - bisogna cliccare sul numero del link o gestire la transazione e selezionare la scheda del credito morbido e viceversa per i crediti duri. Vista scomoda delle liste di istruzione e lavoro. Non è possibile dare un tributo a più entità con un singolo dono. Bisogna aggiungere i nomi alla lista dei tributi prima che possano essere inseriti nella transazione del dono come tributo. Non è possibile unire un dono con un altro individuo senza creare un nucleo familiare. Se i coniugi divorziano, i doni del nucleo familiare non seguono gli individui. Se un coniuge muore e il superstite si risposa, i doni del nucleo familiare non seguono il coniuge deceduto. Manca la possibilità di allegare documenti a specifici record di persone/organizzazioni. Ad esempio, non è possibile allegare un pdf di una valutazione, ecc. a un dono in natura. Il prodotto attuale potrebbe essere più adatto per chiese o enti di beneficenza non legati all'istruzione superiore, ma CE sta aggiungendo e perfezionando il prodotto per supportare meglio le istituzioni di istruzione superiore. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Lavorare su modi migliori per gestire i regali domestici quando i coniugi divorziano o quando uno dei coniugi è deceduto. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la tua recensione approfondita — apprezziamo davvero il livello di dettaglio che hai condiviso. Siamo felici di sapere che trovi valore nei nostri report e dashboard, e il tuo feedback sulla distribuzione dei doni è incredibilmente utile. Volevamo notare che puoi allegare documenti direttamente ai singoli record, e ci piacerebbe esplorare più a fondo le tue altre proposte. Se sei disponibile, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo feedback@charityengine.net per programmare una breve sessione di feedback con il nostro team. ### 20. Il tuo prossimo CRM è Charity Engine! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa S. | Membership Services Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** L'onboarding e il supporto forniti al nostro team sono stati eccezionali. L'interfaccia utente e il cruscotto sono impeccabili, esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Le guide pratiche forniscono istruzioni chiare e dettagliate per tutto ciò di cui abbiamo bisogno. Se sei indeciso sul tuo prossimo CRM, questo è un must! **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Gli svantaggi sono pochi e rari. Anche quando qualcosa non è stato considerato, il team lo prende subito in considerazione. L'unica sfida è che non possiamo imparare tutto abbastanza velocemente! **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Charity Engine ci sta aiutando a correggere le nostre sfide nella gestione delle donazioni e dei clienti, migliorando anche le nostre previsioni, il contatto con nuovi donatori e altro ancora! **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao Melissa! Grazie per questo incredibile feedback. Significa molto sapere che l'onboarding, il supporto e l'interfaccia siano stati così adatti al tuo team. Siamo grati di supportare i tuoi sforzi di gestione dei donatori, previsione e sensibilizzazione! ### 21. Piattaforma Altamente Personalizzabile Che Stimola la Crescita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott F. | Director Donor Experience and Stewardship, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il sistema è altamente personalizzabile, il che ci ha permesso di ottenere una gamma di segmentazioni e supportare la nostra crescita. Lavorare con il team di Charity Engine è sempre un piacere; sono stati partner eccellenti, aiutandoci a raggiungere e superare importanti traguardi che sono fondamentali per la nostra missione. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** nessun reclamo, sono stati partner meravigliosi mentre siamo cresciuti e maturati e ogni volta che si incontra un piccolo ostacolo, viene condotta una completa analisi e revisione. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Hanno una piattaforma costruita per far crescere i sostenitori e rendere facile per i donatori donare e registrare il dono. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie mille per la tua recensione premurosa! Siamo entusiasti di sapere che la flessibilità e la collaborazione di CharityEngine hanno supportato la tua crescita e missione. È particolarmente gratificante sapere che i nostri strumenti focalizzati sui sostenitori ti stanno aiutando a rendere più facile il dono per i tuoi donatori. Apprezziamo davvero la tua fiducia e collaborazione! ### 22. Nuovo cliente con CharityEngine Non-Profit CRM e i loro servizi professionali sono eccezionali! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lynn S. | Membership & Marketing Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine è unico in quanto ha un processore di pagamento "in" CRM che è collegato direttamente ai tuoi moduli di donazione online e poi si collega ai profili dei donatori per aggiornamenti e tracciamenti delle transazioni istantanei. Mi piace molto la costruzione delle Campagne e delle Iniziative, ancora una volta per tracciare davvero come le persone trovano il tuo sito web, i tuoi moduli online e poi completano le loro donazioni. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Direi che è un sistema molto complesso da imparare. Assicurati di concederti molto tempo per una migrazione dei dati e una conversione completa a questo nuovo sistema. Gli articoli del loro Centro Assistenza online sono vasti e possono essere utili, ma ancora una volta la curva di apprendimento dell'interfaccia può sembrare molto impegnativa. TUTTAVIA, il loro processo di Ticket di Supporto è molto semplice e rispondono rapidamente quando hai un problema. Inoltre, consiglierei vivamente un accordo di Servizio Professionale per almeno il primo anno. Il tempo trascorso con il tuo rappresentante del Servizio Professionale è inestimabile! **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** I nostri vecchi moduli online sul nostro sito web erano ingombranti, goffi, e dovevamo fare una doppia riconciliazione e poi inserire i dati nel nostro vecchio CRM. L'elaborazione dei pagamenti all'interno del CRM è fantastica! Risparmio di tempo, l'accuratezza è incredibile una volta che si impostano correttamente i moduli per codificare a Iniziative, Fondi, ecc. CharityEngine ha anche una piattaforma molto robusta per le Iniziative E-Mail e il costruttore di contenuti all'interno del CRM. Era così comparabile al nostro vecchio sistema di E-Mail, che siamo stati in grado di interrompere quella spesa extra perché il nostro nuovo CRM CharityEngine può fare tutto per noi incluso con la nostra applicazione software! **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per una recensione così dettagliata e riflessiva! Siamo entusiasti che il sistema di pagamento integrato e il monitoraggio delle campagne di CharityEngine stiano creando vere efficienze per il tuo team. Siamo felici che i nostri team di Servizi Professionali e Supporto siano stati ottimi partner, e stiamo continuamente migliorando l'intuitività della piattaforma per rendere ogni esperienza ancora più fluida. ### 23. Molti strumenti facili da usare in un unico posto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah E. | Marketing and communications, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Ci sono molti strumenti diversi che sono disponibili e facili da usare. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Poiché il sistema è così robusto, c'è una curva di apprendimento per comprenderlo. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo registri dei donatori più completi e un sistema migliore per rivedere la gestione dei dati. ### 24. Da Confusione a Chiarezza: Come Questo Motore di Beneficenza Ha Trasformato le Nostre Operazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fontane J. | Chief Operations Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine ci offre una piattaforma tutto-in-uno che mantiene tutto—gestione dei donatori, eventi, email e reportistica—sotto un unico tetto. Elimina la necessità di gestire più sistemi e rende il nostro flusso di lavoro molto più efficiente. Il team di supporto è eccezionale. Si prendono il tempo di guidarci attraverso il CRM, rispondono rapidamente alle domande e creano persino soluzioni personalizzate quando necessario. Le risorse di formazione e la guida pratica sono state inestimabili per il successo del nostro team. Tutto è connesso: CRM, eventi, email marketing e donazioni. Gli strumenti di reportistica rendono facile monitorare le prestazioni e condividere i risultati con le parti interessate. Le solide caratteristiche di sicurezza e conformità offrono tranquillità quando si gestiscono dati sensibili dei donatori. Scalabilità: cresce con l'organizzazione, sia che stiamo conducendo una piccola campagna o un grande evento di raccolta fondi. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Come qualsiasi CRM robusto, c'è una curva di apprendimento all'inizio a causa del numero di funzionalità integrate nel sistema. Alcune funzioni richiedono un po' di tempo per abituarsi, e occasionali personalizzazioni possono richiedere supporto per essere implementate. Detto ciò, il team di CharityEngine è stato reattivo e disponibile nel guidarci attraverso queste aree, il che rende il processo molto più fluido. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine ha risolto la sfida di avere dati di donatori, eventi e comunicazioni sparsi su più piattaforme. Prima, stavamo mettendo insieme diversi strumenti che non comunicavano tra loro, il che rendeva difficile la creazione di report, il follow-up e la gestione delle relazioni con i donatori. Ora, tutto è centralizzato. Donazioni, email, registrazioni agli eventi e storici dei donatori sono tutti in un unico sistema, il che ci fa risparmiare tempo, riduce gli errori e ci offre una visione completa di ogni sostenitore. Questo rende più facile coinvolgere i donatori, monitorare i risultati e scalare i nostri sforzi di raccolta fondi con fiducia. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per una recensione così ispirante! Siamo entusiasti che CharityEngine abbia aiutato a portare chiarezza ed efficienza alle vostre operazioni. È fantastico sapere che la nostra piattaforma tutto-in-uno e il team di supporto stanno facendo la differenza per la vostra organizzazione. Apprezziamo la vostra nota sulla curva di apprendimento — con così tanto integrato, il nostro obiettivo è continuare a rendere quella prima esperienza più fluida con ogni aggiornamento. ### 25. Altamente personalizzabile e flessibile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** ha la capacità di personalizzare tutto **Cosa non Le piace di CharityEngine?** il processo di creazione della separazione dei ruoli è stato molto lungo e un po' frustrante **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** organizzare i dati dei nostri donatori, permettendoci di prendere buoni appunti e coinvolgere i donatori ### 26. Il team di Charity Engine è stato fantastico con cui lavorare, dall'implementazione alla manutenzione. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristine V. | Donor Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il software stesso è facile da navigare; il team di implementazione è di grande aiuto e meraviglioso con cui lavorare. La nostra organizzazione sta lavorando per utilizzare tutte le aree del software. È meraviglioso avere tutte le interazioni con i costituenti localizzate in un unico posto e non dover fare affidamento su un altro membro del team per ottenere informazioni su un costituente. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non abbiamo ancora trovato nulla che non ci piaccia di Charity Engine. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** È meglio nei servizi di adesione e il flusso di donatori è qualcosa che non abbiamo mai avuto e da cui stiamo già beneficiando per quanto riguarda il modo in cui i nostri donatori interagiscono con noi. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che il vostro team sta apprezzando la piattaforma e trovando valore nell'avere tutte le interazioni con i costituenti in un unico posto. È fantastico sapere che il flusso dei donatori e gli strumenti per i membri stanno già facendo la differenza. Non vediamo l'ora di supportarvi mentre continuate a esplorare tutto ciò che CharityEngine offre! ### 27. Installazione senza sforzo e team di supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney R. | Gift and Finance Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi piace quanto sia semplice e diretto. Quanto fosse semplice per i video di formazione. Il team è stato fantastico nel farci sentire a nostro agio con il sistema. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non ho trovato nulla al momento. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Possiamo vedere le donazioni di tutti in un unico posto. L'intero importo che hanno donato durante il loro tempo con l'organizzazione. Anche la reportistica è semplice e ci aiuta a vedere i numeri in modo chiaro. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao Courtney! Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo così felici che l'installazione ti sia sembrata semplice e che il team di formazione e supporto ti abbia aiutato a sentirti a tuo agio rapidamente. ### 28. CRM completo tutto in uno per organizzazioni non profit **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Charity Engine è facile da usare e aiuta a mantenere i dati dei nostri donatori organizzati e utilizzabili! Il servizio clienti è impareggiabile e adoro avere una piattaforma tutto in uno! **Cosa non Le piace di CharityEngine?** La piattaforma peer-to-peer e la piattaforma d'asta non sono avanzate come altre opzioni disponibili. Le query sono difficili da usare e spesso richiedono molto lavoro manuale di deduplicazione per renderle utilizzabili. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine è il CRM della nostra organizzazione non profit. Tutti i nostri dati sono conservati lì e lo utilizziamo per monitorare le informazioni sui donatori per migliorare la nostra raccolta fondi. ### 29. Recensione di CharityEngine **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Gli aggiornamenti recenti dell'interfaccia utente di CharityEngine sono impressionanti ed è utile poter personalizzare i record dei contatti con le informazioni più preziose per la tua organizzazione. Mi piace che il sistema sia generalmente facile da usare e che i membri del team siano molto reattivi se/quando si incontrano problemi! Ora che ci sono opzioni più robuste per l'integrazione P2P, inoltre, questo ha semplificato la nostra registrazione delle transazioni per eventi di raccolta fondi più grandi. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** L'utilizzo della funzione delle query può talvolta essere un processo complesso, tuttavia CharityEngine Academy e i membri del team sono entrambi risorse utili che possono aiutarti a navigare in questo e determinare come sfruttare al meglio le query per i tuoi scopi. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine ci aiuta a gestire le liste di distribuzione, i dati delle transazioni, gli sforzi di gestione e altro ancora. È essenziale avere dati di contatto accurati e facilmente gestibili/ricercabili per tutti questi scopi. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la recensione premurosa! Siamo lieti di sapere che stai apprezzando la nuova interfaccia utente e la possibilità di personalizzare i record di contatto in base alle esigenze della tua organizzazione. È anche fantastico sapere che le opzioni P2P ampliate stanno rendendo più facile la registrazione degli eventi. Apprezziamo il tuo feedback sulle query. Il nostro team è sempre qui per aiutarti a rendere quei flussi di lavoro ancora più fluidi. ### 30. Supporto eccezionale e piattaforma facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madelyn G. | Development manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il team! Sono così disponibili e si prendono davvero il tempo per sedersi con te e spiegarti il funzionamento della piattaforma. Il sistema non è nemmeno complicato da usare. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Penso che il nome di alcune funzioni possa essere semplificato o reso più generico haha a volte rende difficile trovare le cose, specialmente se non sei un utente frequente e hai accesso limitato, quindi non fai le formazioni. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** I nostri moduli di donazione, la nostra campagna "premi 1 per donare", il nostro email marketing e comunicazioni, la gestione dei donatori, ecc. stanno aiutando a mantenere tutto in un unico posto. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao Madelyn, Grazie per le gentili parole. Siamo così felici di sapere che il nostro team e la piattaforma sono stati utili e facili da utilizzare. Siamo grati di supportare la tua raccolta fondi e le comunicazioni tutto in un unico posto! ### 31. Tenere traccia dei contatti e delle donazioni in un unico posto è una grande vittoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Essere in grado di tracciare contatti e donazioni in un unico posto è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Alcune delle convenzioni di denominazione dei campi e delle opzioni sono diverse. Ad esempio, la pagina di revisione è conosciuta come la pagina degli errori. Questo rende difficile sapere cosa controllare e dove quando le convenzioni di denominazione sono diverse. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Sto supportando un'organizzazione non-profit. È bello vedere da dove provengono le donazioni e come segmentare il pubblico. ### 32. Esperienza Meravigliosa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie H. | Admin. Coord., Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Siamo nuovi e non abbiamo ancora completato il processo di onboarding, ma finora siamo estremamente colpiti dal calibro del team con cui abbiamo lavorato! In particolare, Uzo e Julie sono diventati come una famiglia! Li adoriamo assolutamente entrambi... Sono così disponibili, amichevoli e presenti quando ne abbiamo bisogno! **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Davvero l'unica cosa che è stata un po' difficile è cercare di vedere gli screenshot forniti nei moduli di formazione. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Stiamo passando da 5 sistemi separati a uno solo, quindi CE sarà davvero una benedizione per noi. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la meravigliosa recensione! Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza di onboarding è stata così positiva e che Uzo e Julie hanno fatto un'ottima impressione. Ci assicureremo di trasmettere le tue gentili parole. Apprezziamo la nota sugli screenshot di formazione e cercheremo di migliorarne la chiarezza. Benvenuto nella famiglia CharityEngine! ### 33. Prodotto facile da usare e ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** L'interfaccia è facile da usare, l'automazione farà risparmiare molto tempo al nostro team e funzionalità come le famiglie aiuteranno a mantenere i nostri dati più puliti. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Vorrei che la funzione di completamento automatico dell'indirizzo fosse integrata invece di essere un costo aggiuntivo. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a risparmiare molto tempo quando si tratta di estrarre report, liste di distribuzione, monitorare i punti di contatto con i donatori e altro ancora. Crediamo che alla fine questo aiuterà il nostro team a generare più entrate e a operare in modo più efficiente. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao, Grazie per l'ottimo feedback. Siamo felici di sapere che l'interfaccia, l'automazione e le funzionalità domestiche stanno aiutando il tuo team a risparmiare tempo e mantenere i dati puliti. Per quanto riguarda l'auto-compilazione degli indirizzi, è generalmente abilitata con la tua chiave API di Google Maps, che molte organizzazioni non profit possono ottenere gratuitamente tramite Google. Siamo grati di supportare la tua raccolta fondi e il coinvolgimento dei donatori! ### 34. Ottimo personale, esperienza complessivamente positiva **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Organizzazione politica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il personale amichevole e disponibile Possibilità di avere tutte le mie funzioni non profit su un'unica piattaforma **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non offre tutte le funzionalità dei concorrenti Il supporto tecnico è stato frustrante da gestire a volte. Alcuni compiti non sono intuitivi/richiedono troppi passaggi **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Monitorare le nostre campagne di raccolta fondi e email tutto in un unico posto **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che il nostro team e la piattaforma tutto-in-uno sono stati utili per la tua organizzazione. Apprezziamo anche le tue note sincere sul supporto e l'usabilità. Input come questo ci aiutano a continuare a migliorare. Se desideri fornire un feedback più specifico, non esitare a contattarci all'indirizzo feedback@charityengine.net. ### 35. Piattaforma Intuitiva e Facile da Usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nadia C. | Chief of Staff, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** La piattaforma è intuitiva e facile da usare **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Multi-fattore Troppo presto per dirlo tuttavia a prima vista, il cruscotto è piuttosto basilare **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Gestione degli eventi, piattaforma centralizzata di gestione dei contatti **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao Nadia, grazie per aver condiviso il tuo feedback. È fantastico sapere che la piattaforma sembra intuitiva e facile da navigare. ### 36. Squadra di Supporto alla Conversione Molto Utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 20, 2026 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il team di supporto alla conversione è stato molto utile. Abbiamo dovuto unire più di 10 fonti di dati. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** La gestione degli eventi e il portale dei membri potrebbero beneficiare di funzionalità aggiuntive e di una maggiore facilità d'uso. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Consolidamento, pulizia e fusione di oltre 10 database di informazioni conservati per più di 15 anni. Gestione e monitoraggio delle sovvenzioni Comunicazione email online in fusione con CE. Raccolta fondi ### 37. Campagne Email Senza Sforzo con CharityEngine **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine consente all'utente di avviare campagne email in modo super veloce. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Sono stato disconnesso dal browser numerose volte nel mio breve periodo di utilizzo di CharityEngine. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Il problema con l'accesso. A volte devo disconnettermi e riconnettermi dopo pochi minuti. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il lancio delle campagne email è stato rapido e facile per te. Ci dispiace sentire della tua esperienza con i logout. Il nostro team sarebbe felice di dare un'occhiata più da vicino. Se sei disponibile, contatta support@charityengine.net così possiamo aiutarti. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. ### 38. Soluzione CRM All-in-One con Potente Gestione dei Clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** È il tuo punto di riferimento unico per un sistema CRM. Offre un approccio a sei gradi per costruire la tua base clienti. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Il sistema può essere un po' lento da operare a volte. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Stavamo tracciando dati in tutti i tipi di posti e ora tutto vive sotto un unico tetto. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici di sapere che CharityEngine è diventato il tuo punto di riferimento unico e ha aiutato a riunire tutti i tuoi dati sotto un unico tetto. Apprezziamo la tua nota sulla velocità. Le prestazioni sono qualcosa che monitoriamo continuamente e su cui lavoriamo per migliorare, e feedback come il tuo aiutano a guidare questo sforzo. ### 39. La nostra esperienza è stata fenomenale. Dall'inizio alla fine, Charity Engine è stata presente in ogni fase del percorso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy E. | Executive Assistant/Office administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi piace quanto siano disponibili e competenti tutti i membri del personale. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non mi piace dover inserire un codice al momento del login **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine sta semplificando tutti i nostri sforzi di raccolta fondi in un'unica piattaforma. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la meravigliosa recensione! Siamo così felici di sapere che la tua esperienza con il nostro team è stata fenomenale e che CharityEngine sta aiutando a semplificare la tua raccolta fondi. Apprezziamo la tua nota sul codice di accesso. È una misura di sicurezza importante, ma continueremo a esplorare modi per rendere l'accesso ancora più fluido. ### 40. Supporto eccezionale e integrazione senza sforzo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David A. | Technical DIrector, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mi piace il loro team di supporto clienti e la facilità d'uso. Anche l'integrazione è facile. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non riesco a pensare a un lato negativo di charity engine. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Relazioni con i clienti e facilità d'uso delle email, delle pagine di donazione del sito web, ecc. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Ciao David, grazie per il meraviglioso feedback. Siamo così felici di sapere che la piattaforma è facile da usare e che il nostro team di supporto è stato utile. È fantastico sapere che CharityEngine sta rendendo più facile gestire le relazioni con i donatori e gestire le tue email e le pagine di donazione. Siamo grati di supportare il tuo lavoro! ### 41. Unico punto di riferimento per le organizzazioni non profit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rikki H. | VP of Donor Relations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Stavamo utilizzando una miriade di software/piattaforme per eseguire la nostra raccolta fondi. Charity Engine mette tutto in un unico posto, il che aiuta con la gestione dei donatori e offre un quadro più completo dei nostri donatori. Il team di supporto clienti è molto reattivo e disponibile. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Ci sono ancora alcuni problemi da risolvere, ma avere conversazioni con il team di supporto e di esperienza ci fa sentire parte della soluzione. La piattaforma richiede un po' di tempo per abituarsi (non sempre intuitiva), ma con il team di supporto IT reattivo e l'ampia libreria di risorse, l'apprendimento del sistema diventa più accessibile. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Consolidamento delle piattaforme software. Soluzioni per la scadenza delle carte di credito. Entrambi stanno aiutando il nostro team a essere più efficiente! ### 42. Ottima qualità di output, ma manca di facilità d'uso **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** I prodotti finali sono chiari, ben formattati, ecc. Molte caratteristiche. L'onboarding è stato molto buono. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Non è affatto user-friendly. Il supporto clienti è lento. L'integrazione non è stata troppo male, ma la facilità d'uso lascia molto a desiderare. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Sta mantenendo organizzata la nostra base di donatori. ### 43. Piattaforma solida, supporto reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 27, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Ci ha aiutato a combinare tre strumenti in uno: CRM, email di massa ed eventi. La gestione e il supporto sono estremamente utili. Il trasferimento dai sistemi precedenti e l'onboarding sono andati lisci. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Per massimizzare lo strumento, i manager dovranno padroneggiare abilità di progettazione di query e moduli piuttosto complesse. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Integrazione di strumenti disparati per la gestione delle organizzazioni non profit. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per il meraviglioso feedback! Siamo entusiasti che CharityEngine ti abbia aiutato a unire CRM, email ed eventi in un'unica piattaforma e che l'onboarding sia andato liscio. Apprezziamo la tua nota sulle query. Anche se sono ottime per esigenze avanzate, molti utenti trovano che i nostri report integrati e i filtri semplici rendano facile ottenere informazioni senza dover approfondire le query. Il nostro team è sempre qui per aiutarti! ### 44. Recensione di Charity Engine **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Questo è un prodotto utile e innovativo per le organizzazioni non profit. In generale, lo utilizzo nel ruolo di eventi e comunicazioni e trovo che quelle sezioni ci aiutino a fare ciò di cui abbiamo bisogno: inviare newsletter, creare eventi con biglietti, RSVP, ecc. I webinar e le presentazioni mensili del prodotto sono piacevoli da seguire e sono piuttosto utili. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Il centro assistenza può tendere a non essere così utile - o non riesco a trovare ciò di cui ho bisogno o è obsoleto. Il p2p è ancora in fase di sviluppo e presenta alcuni problemi anche nella forma più basilare che abbiamo trovato. La cosa positiva è che ha la capacità di gestire carte di credito, ma ha alcuni problemi con le persone che si registrano per un evento se sono utenti di ritorno o già nel database. Abbiamo lavorato con il team CE per aiutare a risolvere questi problemi e speriamo che continuino a migliorare! **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Le funzioni p2p. Le usiamo per due eventi principali. ### 45. Contabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** L'aspetto più utile di CharityEngine è avere una piattaforma tutto-in-uno che gestisce le relazioni con i donatori, la raccolta fondi, le comunicazioni e i pagamenti, eliminando senza problemi la necessità di sistemi multipli e la reportistica in tempo reale. L'integrazione del processamento dei pagamenti direttamente all'interno della piattaforma è stata particolarmente preziosa, poiché semplifica la riconciliazione e riduce gli errori. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Lo svantaggio di utilizzare CharityEngine è la mancanza della possibilità di personalizzare i metodi di pagamento. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Combina CRM e elaborazione dei pagamenti in un'unica soluzione con strumenti di pagamento integrati che rendono facile elaborare donazioni una tantum, donazioni ricorrenti con fondi rapidamente depositati e facilmente tracciabili. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per la meravigliosa recensione! Siamo entusiasti che la piattaforma tutto-in-uno di CharityEngine e l'elaborazione dei pagamenti integrata stiano semplificando la tua raccolta fondi e riconciliazione. Volevamo anche notare che supportiamo una varietà di metodi di pagamento, tra cui ACH, carte di credito, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Venmo e DAF Pay. Se hai bisogno di assistenza per personalizzare le opzioni di pagamento, il nostro team è felice di aiutarti a support@charityengine.net ### 46. CharityEngine è un CRM molto completo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 02, 2025 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine è un CRM molto completo che incorpora donazioni regolari, sostenitori, partecipanti agli eventi, eblast, sms, sondaggi, rapporti sui donatori, analisi e molto altro ancora. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** di tanto in tanto, una funzione o caratteristica in CE smette semplicemente di funzionare. Ma CE la risolve piuttosto rapidamente. Non tutti i campi dati sono esportabili/importabili. La condivisione delle pagine di raccolta fondi P2P sui social media dovrebbe essere più dinamica. Quando condivise sui social media, l'immagine dovrebbe essere la stessa che si trova sulla pagina P2P della persona. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** il rapporto della campagna di confronto in scatola non funziona bene e credo che stia venendo risolto L'offerta iniziale dovrebbe davvero essere l'offerta iniziale, non l'offerta più alta attuale. Ad esempio, quando un banditore dice "va bene gente, l'offerta iniziale per questo articolo è di $100, chi vuole iniziare offrendo $100. Le ricevute elettroniche di registrazione agli eventi devono riflettere l'importo corretto deducibile dalle tasse se il registrante copre la tassa di elaborazione. **Official Response from Meliha Zekovic:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così ponderato! Siamo felici di sapere che la piattaforma completa di CharityEngine ti sta aiutando a gestire così tanti aspetti della raccolta fondi in un unico posto. Apprezziamo le tue osservazioni su esportazioni, condivisione P2P e ricevute degli eventi. Il nostro team sta attivamente esaminando queste aree per garantire una funzionalità più fluida. Se desideri discutere più in dettaglio di uno di questi aspetti, ti preghiamo di contattare feedback@charityengine.net. ### 47. Il sistema di elaborazione dei pagamenti di CharityEngine è impareggiabile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dana B. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Quello che mi piace di più di CharityEngine è la loro competenza nell'elaborazione dei pagamenti e nella gestione dei sostenitori. Inoltre, le loro API aperte e gli strumenti di reportistica rendono facile l'integrazione con alcuni degli altri partner fornitori con cui collaboriamo a supporto del nostro programma di sostenitori DRTV. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Molto poco da dire qui. Se dovessi scegliere qualcosa, direi che più articoli del centro assistenza possono produrre, meglio è - ci sono così tante cose diverse che puoi fare con il prodotto. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Ho utilizzato CharityEngine al Wounded Warrior Project per gestire il nostro programma di donazioni mensili tramite televisione a risposta diretta. Come database di riferimento per l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dei sostenitori, CharityEngine era molto flessibile e offriva molte funzionalità che ci permettevano di integrare molti partner fornitori diversi. Ha reso molto più facile per il team gestire tutto nell'ambiente complesso che abbiamo costruito. Ora supervisiono la televisione a risposta diretta per EasterSeals e utilizzerò CharityEngine per costruire il programma da zero. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Ciao, Dana, e grazie per aver dedicato del tempo a inviare una recensione per CharityEngine. Siamo lusingati dalle tue gentili parole! Ci fa piacere che tu apprezzi che il nostro software renda l'elaborazione dei pagamenti e la gestione dei sostenitori un gioco da ragazzi. Apprezzo anche che, per organizzazioni più grandi come la tua, le nostre API aperte e i report rendano facile l'integrazione con altri partner fornitori con cui lavori. E non dimenticare che quando hai pensieri o idee da condividere, siamo tutt'orecchi! Puoi sempre contattarci a success@charityengine.net. ### 48. Strumento potente, tuttavia il suo uso di un linguaggio non standard del settore può essere la sua rovina. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam G. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2023 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Mentre ciascuna delle app ha caratteristiche speciali, funzionano tutte in modi simili, quindi una volta che conosci un'app, è facile imparare le altre. Amo anche quanto sia disponibile charity engine a sviluppare funzionalità che possono rendere le nostre vite più facili. Il personale di charity engine è attento e sempre disposto ad aiutarci a trovare funzionalità esistenti che soddisfino le nostre esigenze, o a sviluppare nuove funzionalità se quelle non sono ciò di cui abbiamo bisogno. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Voglio vedere i record come famiglie e affiliati sviluppati un po' di più. Mentre i record confluiscono nei dati delle famiglie, può essere difficile raccogliere quei dati in una singola riga su un report. Qualcosa che può anche essere frustrante è il loro uso di un linguaggio non standard del settore. C'è un po' di curva di apprendimento quando introduciamo nuove persone che hanno esperienza nel fundraising e con una miriade di altri CRM che usano tutti un linguaggio mentre CE ne usa un altro. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Prima di tutto, Charity Engine è venuta nella nostra sede per fare una formazione in loco perché noi, come team, non eravamo sulla stessa lunghezza d'onda riguardo a ciò che potevamo e non potevamo fare all'interno di Charity Engine. Questo da solo è stato incredibilmente utile perché molte delle nostre frustrazioni con il sistema derivavano dal non sapere tutto ciò che poteva fare. Stanno anche sviluppando il modo in cui i record delle organizzazioni affiliate comunicano tra loro, il che ci permetterà di vedere l'impatto totale di un'organizzazione senza dover guardare ogni record delle organizzazioni figlie e aggiungere manualmente. Stanno anche lavorando per vedere come possiamo collegare i moduli web ai record in modo che l'impatto del modulo di donazione possa essere visto negli attributi del record. Hanno migliorato i processi di inserimento in batch. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Sam, grazie per aver inviato questa recensione. È fantastico che siamo riusciti a sviluppare funzionalità che rendono la tua vita più facile. Ma ci piacerebbe parlare e capire come possiamo migliorare il nostro prodotto ai tuoi occhi - in particolare riguardo al linguaggio non standard del settore! Vuoi parlare dei passi che possiamo intraprendere? Basta inviare un'email al nostro Team di Successo Clienti a success@charityengine.net e ci assicureremo che tutte le tue preoccupazioni vengano affrontate. ### 49. Piattaforma tutto-in-uno, facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2023 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** CharityEngine consente al nostro ufficio di tenere traccia dei donatori e di altri contatti, gestire le liste di distribuzione email e inviare email, e generare liste e report molto specifici in un unico sistema. L'app dei contatti, in particolare, è molto intuitiva e facile da usare per il personale che non utilizza CharityEngine quotidianamente per navigare e trovare le informazioni che cercano. La capacità di generare report personalizzati e creare dashboard personalizzati consente ai nostri Super Utenti di CharityEngine di compilare facilmente dati e report rilevanti da condividere con il nostro personale meno familiare con CharityEngine in un modo che sia facile per loro da accedere e comprendere. In generale, CharityEngine rende facile ottimizzare il nostro lavoro e alleggerisce il carico di lavoro sia dei nostri utenti frequenti che di quelli meno frequenti di CharityEngine. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** La comunicazione è stata una lotta con CharityEngine, specialmente per quanto riguarda le nuove funzionalità. Gli articoli nel centro assistenza sono spesso incompleti, confusi, poco utili o inesistenti (anche se sono migliorati complessivamente nell'ultimo anno o due). Inoltre, il personale di supporto a volte impiega un po' di tempo a rispondere a domande o richieste di aiuto. Mentre la maggior parte delle sezioni in CharityEngine sono relativamente user-friendly, la sezione delle autorizzazioni (per gli amministratori per dare accesso agli utenti a certe parti di CharityEngine) non è user-friendly e l'organizzazione lunga e simile a un elenco rende difficile trovare le impostazioni che stai cercando. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** CharityEngine ha migliorato la nostra capacità di inviare email a liste specifiche e ci ha permesso di creare contenuti su misura mirati a sottogruppi molto specifici del nostro pubblico, cosa che sarebbe molto difficile senza il sistema. CharityEngine ha anche aiutato i nostri colleghi a tenere meglio traccia dei potenziali donatori e delle potenziali opportunità di donazione attraverso la funzione opportunità. Allo stesso modo, la funzione connettore di Outlook ha reso facile tracciare le email con donatori, sponsor, ecc. di cui vogliamo mantenere un registro storico senza molto lavoro manuale. Prima di utilizzare CharityEngine, il nostro ufficio doveva utilizzare più sistemi per realizzare ciò che facciamo esclusivamente tramite CharityEngine, quindi questo è stato un grande vantaggio. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Melissa, grazie per aver inviato questa recensione. È fantastico che siamo riusciti a semplificare il tuo lavoro e alleggerire il carico di lavoro degli utenti. Ma ci piacerebbe parlare e capire come possiamo migliorare il nostro prodotto ai tuoi occhi! Come informazione, abbiamo recentemente lanciato webinar mensili di Product Showcase per assicurarci che i nostri clienti siano aggiornati sulle ultime funzionalità di CharityEngine (questo è accompagnato da video tutorial delle nuove funzionalità). Inoltre, abbiamo recentemente riorganizzato il nostro Team di Assistenza Clienti e stiamo vedendo tempi di risposta molto più rapidi sui ticket di assistenza clienti. Infine, all'inizio del 2023, abbiamo completamente rinnovato gli articoli nel nostro Centro Assistenza e lanciato la CharityEngine Academy - piena di corsi gratuiti per gli utenti. In ogni caso, ci piacerebbe discutere dei passi che possiamo intraprendere per garantire che la tua esperienza sia straordinaria. Basta inviare un'email al nostro Team di Successo del Cliente a success@charityengine.net e ci assicureremo che tutte le tue preoccupazioni siano affrontate. ### 50. Potente CRM con elaborazione dei pagamenti robusta e gestione dei donatori ricorrenti, e potenti API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John H. | Vice President, Direct Response, Gestione delle organizzazioni non profit, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2023 **Cosa Le piace di più di CharityEngine?** Il motore di fatturazione di CharityEngine, che è molto potente, soprattutto per quanto riguarda la fatturazione continua del nostro ampio archivio di donatori ricorrenti. Hanno integrato strumenti per garantire che questi donatori rimangano registrati anche quando le carte di credito scadono o diventano non valide. Di conseguenza, il nostro tasso di ritenzione sui donatori ricorrenti è molto alto. **Cosa non Le piace di CharityEngine?** Anche se è previsto con un prodotto robusto come CharityEngine, può richiedere del tempo formare i nuovi dipendenti sul software. Detto ciò, però, il loro team di Servizi Clienti è sempre disponibile per aiutare quando necessario. **Quali problemi sta risolvendo CharityEngine e in che modo La sta aiutando?** Il modello di raccolta fondi DRTV del Wounded Warrior Project, che alimenta la nostra crescita dei donatori ricorrenti, è complesso e richiede che molti fornitori siano sempre sincronizzati. Con la solida infrastruttura di reportistica e l'API di integrazione di CharityEngine, mantenere questi fornitori coordinati attorno ai dati dei donatori e delle transazioni è semplice ed efficiente. **Official Response from dave.martin@charityengine.net Martin:** > Ciao, John, e grazie mille per aver dedicato del tempo a inviare una recensione per CharityEngine. Siamo lusingati dalle tue gentili parole! Ci fa piacere che apprezzi le nostre capacità di elaborazione dei pagamenti e gestione dei donatori ricorrenti. E non dimenticare che quando hai pensieri o idee da condividere, siamo tutt'orecchi! Puoi sempre contattarci a success@charityengine.net. ## CharityEngine Discussions - [Quanto costa Charity Engine?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-charity-engine-cost) - 1 comment - [Che cos'è il software Charity Engine?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-charity-engine-software) - 1 comment - [View CharityEngine pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/charityengine-charityengine/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+17%3A42%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=30321c20-9f40-41a9-8fed-19a1c9127ea4&secure%5Btoken%5D=ca2d8ee05eb5cc3edf611f4fbe3484a1efd5bb14ba6f524f34e4a76c5af7baeb&format=llm_user) ## CharityEngine Integrations - [Double the Donation](https://www.g2.com/it/products/double-the-donation/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [PayPal Payments](https://www.g2.com/it/products/paypal/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-online/reviews) - [WealthEngine](https://www.g2.com/it/products/wealthengine/reviews) ## CharityEngine Features **Amministrazione** - Segnalazione - Tracciamento delle interazioni - Automazione - Profili dei donatori **Amministrazione** - Dashboard Utente - Profili dei donatori - Segnalazione - Modelli - Personalizzazione **Gestione dei Costituenti** - Profili dei Costituenti - Portale Online - Comunicazioni con i donatori **Raccolta fondi** - Gestione delle Campagne - Portale di Donazione Online - Pianificazione di eventi - Donazioni Ricorrenti - Raccolta fondi peer-to-peer - Capacità mobili **Gestione dei Donatori** - Gestione dei movimenti - Monitoraggio delle Promesse - Riconoscimenti e Comunicazioni **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione dei contatti - Gestione delle Campagne - Analisi del ROI di Marketing **Marketing** - Email Marketing - Strumenti di Direct Mail **Interoperabilità** - Tracciamento degli eventi - Tracciamento Regali - Contabilità dei fondi **Automazione del flusso di lavoro** - Prospettiva dei Donatori - Inserimento dati - Delegazione dei compiti **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Rapporti Automatizzati **Integrazioni** - Contabilità - Raccolta fondi - Gestione delle sovvenzioni - Vendite POS **Agentic AI - CRM per organizzazioni non profit** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi ## Top CharityEngine Alternatives - [Bloomerang CRM](https://www.g2.com/it/products/bloomerang-crm/reviews) - 4.6/5.0 (878 reviews) - [DonorPerfect](https://www.g2.com/it/products/donorperfect/reviews) - 4.4/5.0 (562 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/it/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews)