# Chargerback Reviews **Vendor:** Chargerback **Category:** [Software di oggetti smarriti e ritrovati](https://www.g2.com/it/categories/lost-and-found) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About Chargerback Chargerback è una soluzione gratuita, basata su cloud, per la gestione degli oggetti smarriti, destinata alle aziende nei settori del viaggio, dell'ospitalità e dell'intrattenimento. Chargerback è l'UNICO software per la gestione degli oggetti smarriti basato su cloud e protetto da brevetto disponibile, e la nostra illustre base di partner include più aziende Fortune 100 e 500 di quante tutti gli altri fornitori di servizi possano vantare collettivamente. La nostra attività si basa su uno standard di cura che i nostri partner apprezzano e si aspettano, e testimonieranno che il nostro approccio pratico e personalizzato è una ventata di aria fresca quando si tratta di lavorare con aziende di software. ## Chargerback Reviews ### 1. Uno strumento perfetto per Oggetti Smarriti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bosko A. | Guest Services Coordinator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 28, 2020 **Cosa Le piace di più di Chargerback?** Chargerback è una soluzione Cloud per l'inserimento e il tracciamento degli oggetti smarriti e ritrovati che rende l'intero processo veloce, sicuro e, soprattutto, facile sia per la persona che segnala un oggetto trovato sia per il proprietario dell'oggetto smarrito. L'interfaccia è semplice e facile da usare e navigare, con molte opzioni per aggiungere una descrizione dettagliata che consente al proprietario di filtrare l'oggetto o gli oggetti e recuperarli rapidamente. Rende il compito di Lost & Found facile e piacevole, risparmiando molto tempo e problemi rispetto ad altri metodi. È lo strumento perfetto e indispensabile per l'industria dell'ospitalità. **Cosa non Le piace di Chargerback?** Il processo di login e il modulo di ingresso hanno una routine specifica passo dopo passo che, per i nuovi utenti, deve essere spiegata tramite formazione e un paio di esempi. Non è in realtà un aspetto negativo o uno svantaggio per la soluzione, è solo una parte dell'intero processo che richiede un po' di tempo aggiuntivo. Questo è un evento unico e dopo la formazione introduttiva tutti possono usarlo senza problemi. Inoltre, per alcuni, essere un servizio basato su cloud potrebbe essere uno svantaggio poiché non c'è una libreria di dati offline. Tuttavia, Chargerback offre report molto buoni che compensano questo. **Quali problemi sta risolvendo Chargerback e in che modo La sta aiutando?** Lavorando nell'industria delle crociere e avendo l'esperienza degli ospiti come massima priorità, Chargerback garantisce che anche gli oggetti smarriti possano essere facilmente restituiti ai loro proprietari, facendo così sentire gli ospiti accuditi e spingendoli a tornare a viaggiare con la compagnia, sapendo che anche le piccole cose sono di grande importanza per il team dei servizi agli ospiti. Sono le piccole cose che fanno una grande differenza. ### 2. Molto facile da usare, offre comfort agli ospiti durante il soggiorno con noi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda S. | Service Express Agent, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2019 **Cosa Le piace di più di Chargerback?** Questo sistema consente non solo l'accesso agli amministratori all'interno dell'azienda, ma anche agli ospiti di poter aggiungere i propri oggetti. Il fatto di segnalare personalmente il loro oggetto e di poter vedere quel record fisico dà loro maggiore tranquillità, anche se si segnala che non è stato trovato il loro oggetto, si sentono come se ci fosse speranza o almeno che tutto il possibile sia stato fatto. **Cosa non Le piace di Chargerback?** L'interfaccia è un po' complicata rispetto a quanto dovrebbe essere. Ci sono molte funzioni che potrebbero essere consolidate, la ricerca potrebbe essere più efficiente. Onestamente, a parte il fatto che gli ospiti possono compilare il proprio link, lo stesso potrebbe essere ottenuto con un account UPS e un foglio Excel, ma avere un'altra azienda che si occupa dell'elaborazione delle carte di credito e quella tranquillità che l'ospite riceve può aiutare anche l'ospite più arrabbiato a sentirsi soddisfatto che l'oggetto riceva la cura che pensa meriti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargerback:** Hai ancora bisogno di un account con FedEx o USPS per poter utilizzare chargerback. Ti suggerisco di rimanere aggiornato sullo smistamento e l'archiviazione degli articoli, poiché possono accumularsi rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Chargerback e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di accettare pagamenti con carta di credito per i costi di spedizione degli oggetti smarriti e ritrovati. Molte aziende/hotel permettono solo agli ospiti di ritirare gli oggetti, o devono trovare un modo per rispedire gli oggetti all'ospite. Una volta che dici a un ospite che hai già un sistema in atto, si sente immediatamente più rilassato. - [View Chargerback pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/chargerback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+10%3A16%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=554a4eab-c740-4e77-90bc-a1121b36ccf3&secure%5Btoken%5D=3e047deab8509b10e61ab7c703bf4712c4a5d1723fa03dcb53fbaa03136645f0&format=llm_user) ## Chargerback Features **Utilità** - Rapporto di Oggetto Smarrito - Richiesta di oggetti smarriti - Corrispondenza degli articoli - Dashboard Interno - Dashboard per i Clienti - Riconoscimento delle immagini **Gestione** - Storia dei reclami - Segnalazione - Inventario degli oggetti smarriti - Gestione dei Reclami **AI agentico - Oggetti smarriti e ritrovati** - Prendere decisioni ## Top Chargerback Alternatives - [Lost and Found Software - Have it Back](https://www.g2.com/it/products/lost-and-found-software-have-it-back/reviews) - 5.0/5.0 (4 reviews) - [Crowdfind](https://www.g2.com/it/products/crowdfind/reviews) - 3.8/5.0 (2 reviews) - [iLost for Business](https://www.g2.com/it/products/ilost-for-business/reviews) - 4.3/5.0 (2 reviews)