# Chargent Reviews **Vendor:** AppFrontier **Category:** [Software di fatturazione](https://www.g2.com/it/categories/billing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 59 ## About Chargent Chargent è una soluzione di pagamento completa progettata specificamente per gli utenti di Salesforce, facilitando i processi di fatturazione con carta di credito, ACH e abbonamenti. Questo software si integra perfettamente nell'ecosistema Salesforce, consentendo alle aziende di gestire le loro transazioni di pagamento direttamente all'interno della piattaforma. Utilizzando Chargent, le organizzazioni possono ottimizzare la cattura dei ricavi, ridurre l'inserimento manuale dei dati e migliorare i flussi di lavoro di ordini e fatturazione, portando infine a un'efficienza operativa migliorata. Rivolto principalmente alle aziende che si affidano a Salesforce per la gestione delle relazioni con i clienti, Chargent si rivolge a una vasta gamma di settori, tra cui e-commerce, SaaS e servizi basati su abbonamento. Le sue capacità robuste lo rendono una scelta ideale per le organizzazioni che cercano di semplificare i loro processi di pagamento mantenendo un alto livello di controllo sulle loro transazioni finanziarie. Con Chargent, gli utenti possono gestire facilmente i loro cicli di fatturazione, automatizzare le riscossioni dei pagamenti e ridurre il rischio di errori associati alla gestione manuale dei dati. Una delle caratteristiche distintive di Chargent è la sua ampia connettività a oltre 30 gateway di pagamento, tra cui opzioni popolari come Braintree, CyberSource, Authorize.net, PayPal e Stripe. Questa vasta gamma di integrazioni garantisce che gli utenti possano selezionare i metodi di pagamento che meglio si adattano alle loro esigenze e preferenze. Inoltre, Chargent offre integrazioni specializzate per funzionalità avanzate, come le capacità di portafoglio tramite PayPal e il sovrapprezzo delle carte tramite InterPayments. Queste caratteristiche offrono flessibilità e convenienza sia per le aziende che per i loro clienti. Chargent include anche un modulo di Riscossioni Automatiche, progettato per gestire i tentativi di pagamento falliti e inviare automaticamente link email per l'aggiornamento delle carte. Questa funzionalità riduce significativamente il tasso di abbandono degli abbonamenti assicurando che i problemi di pagamento vengano affrontati prontamente ed efficientemente. Automatizzando questi processi, le organizzazioni possono concentrarsi sulle loro operazioni principali piuttosto che essere rallentate da compiti legati ai pagamenti. Dalla sua fondazione nel 2008, Chargent ha guadagnato la fiducia di migliaia di organizzazioni e milioni di utenti finali. Sviluppato da AppFrontier LLC, una società con sede a San Francisco, Chargent continua a evolversi, fornendo agli utenti una soluzione di pagamento affidabile ed efficace che si integra perfettamente con Salesforce. Questo impegno per l'innovazione e la soddisfazione degli utenti posiziona Chargent come un asset prezioso per qualsiasi organizzazione che desideri ottimizzare le proprie capacità di elaborazione dei pagamenti. ## Chargent Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **connettività senza interruzioni** di Chargent, che consente il monitoraggio in tempo reale e l'elaborazione sicura dei pagamenti con più gateway. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **precisione dei dati** di Chargent, beneficiando del monitoraggio dei pagamenti in tempo reale e dell'elaborazione sicura. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano i **pagamenti facili** offerti da Chargent, apprezzando il tracciamento in tempo reale e l'elaborazione sicura. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano il **processo di pagamento sicuro** di Chargent, aumentando la loro fiducia nel monitorare i pagamenti in tempo reale. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità di tracciamento** di Chargent, beneficiando di aggiornamenti sui pagamenti in tempo reale e di un'elaborazione sicura. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che l'installazione di Chargent sia **costosa e complessa** , rendendo il processo iniziale piuttosto impegnativo. (1 reviews) - Gli utenti trovano che la **configurazione difficile** di Chargent sia costosa e eccessivamente complessa, influenzando la loro esperienza complessiva. (1 reviews) - Gli utenti trovano Chargent piuttosto **costoso e complesso da configurare** , ponendo sfide durante l'implementazione iniziale. (1 reviews) ## Chargent Reviews ### 1. Chargent: Una soluzione di pagamento robusta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Chargent supporta più gateway, traccia i pagamenti in tempo reale e garantisce l'elaborazione sicura dei pagamenti. **Cosa non Le piace di Chargent?** Il principale svantaggio di Chargent è che è costoso e complesso da configurare. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Chargent semplifica l'elaborazione dei pagamenti integrandosi con Salesforce e aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei pagamenti. ### 2. Elaborazione dei pagamenti Chargent su Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rich B. | Salesforce Configurator/Administrator , Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2019 **Cosa Le piace di più di Chargent?** AppFrontier ha costruito un prodotto altamente flessibile in termini di vari Gateway che poteva supportare. In un modello di business in franchising, avere la capacità di sfruttare più gateway per diverse unità aziendali nello stesso Org di Salesforce era un requisito fondamentale. Chargent ha anche fornito la flessibilità di bloccare i metodi di pagamento supportati per Gateway come ACH e carta di credito. **Cosa non Le piace di Chargent?** Non c'era abbastanza supporto per costruire portali di pagamento personalizzati, anche se fornivano un modello generico che poteva essere adattato in una certa misura con CSS. Finché hai qualcuno nel tuo team abile con Visualforce e CSS, avrai un buon inizio. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** Il supporto di AppFrontier è stato di grande aiuto con l'implementazione. Erano molto ricettivi ai feedback e ai miglioramenti. Di solito, una volta al mese ricevevo comunicazioni sulle nuove funzionalità in arrivo. Fornivano anche aggiornamenti 2-4 volte l'anno che erano piuttosto semplici da gestire. Ti consiglio di familiarizzare con il loro sito di supporto, poiché molte delle tue domande possono trovare risposta lì. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Sono stato in grado di digitalizzare le autorizzazioni di pagamento e le riscossioni interamente tramite Salesforce. Richiedere informazioni di pagamento potrebbe essere gestito con un paio di clic invece di una raccolta manuale al telefono o di persona. Anche se ci è voluto un po' di lavoro, siamo riusciti a integrare con Salesforce CPQ e Salesforce Billing. ### 3. Facile Configurazione - Integrazione Senza Soluzione di Continuità con Salesforce con Ottime Opzioni di Personalizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gordon B. | Director of Operations, Istituzioni religiose, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 13, 2018 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Chargent è molto semplice da installare e implementare. Poiché utilizza oggetti standard e personalizzati, c'era molta flessibilità per personalizzare il sistema e i processi per soddisfare le nostre esigenze aziendali. Si abbina anche molto bene con FormAssembly. Ho usato Authorize.net per le integrazioni Salesforce/Form Assembly in passato, ma Chargent è molto più flessibile, personalizzabile e integrato nei nostri processi aziendali. Chargent ci consente di impostare transazioni una tantum o ricorrenti (abbonamenti / piani di pagamento) direttamente all'interno di Salesforce. Ha enormemente semplificato il modo in cui facciamo affari. Impostare un terminale di pagamento in Salesforce è stato un gioco da ragazzi. Anche il supporto clienti è eccezionale. **Cosa non Le piace di Chargent?** Onestamente non riesco a pensare a nulla. Il supporto è stato super utile e reattivo quando sono sorte necessità. Certo, ci sono vincoli che bisogna accettare quando si utilizza qualsiasi soluzione, ma abbiamo così raramente dovuto compromettere i nostri processi per adattarci a Chargent. Quando lo abbiamo fatto, è sempre stato nell'interesse della nostra protezione (conformità PCI, ecc.). **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** Vai avanti. Assicurati che il tuo amministratore di sistema Salesforce sia coinvolto nella decisione e ti aiuti a pianificare i tuoi processi aziendali. Chargent è uno strumento e funzionerà solo nella misura in cui lo utilizzi! **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Consentire al mio team di elaborare le vendite con carta di credito all'interno di Salesforce, monitorare i pagamenti rispetto alle Opportunità, utilizzare Salesforce come un vero libro sussidiario, permettendo ai nostri clienti di inserire carte di credito e fare acquisti tramite i moduli di Form Assembly. I nostri processi aziendali sono più fluidi, più diretti e, poiché tutti i record sono in Salesforce, le integrazioni, i report e la parità uno a uno con altri sistemi sono un gioco da ragazzi. ### 4. Miglior Processore di Pagamenti! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahid H. | Salesforce Administrator, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Amiamo la capacità di integrazione di Chargent con Salesforce, che è il nostro principale software di cloud computing. Offre una varietà di automazioni e informazioni, che forniscono un quadro chiaro per i nostri utenti. **Cosa non Le piace di Chargent?** Con l'automazione, sorgono sfide quando si integra con altre applicazioni. Ci vuole molto tempo per regolare e dare priorità, ma abbiamo avuto un supporto straordinario per assistere in questo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** Quando si considera Chargent, raccomandiamo di assicurarsi di avere una roadmap strategica di ciò che si desidera realizzare dal punto di vista tecnico e finanziario, con la piattaforma principale con cui si sta lavorando. Sicuramente esaminare ulteriormente i requisiti di reportistica e la facilità di adozione da parte degli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Uno dei nostri principali problemi inizialmente era la possibilità di elaborare direttamente tramite Salesforce e avere le informazioni disponibili per noi. Con Chargent, siamo stati in grado di farlo, facilitare correttamente le transazioni/rimborsi e molto altro. ### 5. Prodotto che fa risparmiare tempo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah D. | Business Systems Analyst, Ospedali e assistenza sanitaria, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Il prodotto funziona come previsto e ha notevolmente semplificato l'implementazione del gateway in Salesforce con la sua automazione delle opportunità preconfigurata. Il team è stato rapido nell'aiutarmi a risolvere le domande durante la nostra configurazione iniziale, e il prodotto si è evoluto per supportare più gateway da quando abbiamo iniziato a usarlo. **Cosa non Le piace di Chargent?** Il fornitore di gateway che utilizziamo, eWay, richiedeva che alcuni campi fossero popolati in modo univoco per quel gateway, e questo non era coperto nella documentazione. Tuttavia, detto ciò, il team è stato in grado di comprendere il mio problema molto rapidamente e spiegarmi come risolvere i miei problemi quando ho aperto un caso con loro. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di gestire donazioni singole e ricorrenti, insieme a tutti gli scenari transazionali complessi che potrebbero derivarne. ### 6. Facile ed efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John E. | Sr. Salesforce Administrator, Immobiliare, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** L'utilizzo di Chargent ha fatto risparmiare al nostro team contabile un sacco di tempo ogni settimana e ha reso più facile per i nostri clienti. Anche il supporto da parte loro è stato ottimo. I nostri clienti ci chiedevano da anni un modo semplice per pagare con carta di credito, e ora siamo stati in grado di offrirglielo. L'integrazione completa con FinancialForce significa che non dobbiamo aggiornare manualmente i pagamenti. L'installazione è stata facile e sono stato in grado di fare test completi in sandbox prima di passare alla produzione. Ottima app. **Cosa non Le piace di Chargent?** L'installazione del sandbox scade, il che significa che non posso eseguire test completi quando FinancialForce si aggiorna senza doverlo configurare di nuovo. Questa è l'unica cosa che vorrei che cambiassero. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** Consiglio sicuramente Chargent ad altri che cercano un gateway di pagamento nativo per Salesforce. Parla sicuramente con il team di Appfolio prima dell'installazione in modo da sapere cosa deve essere fatto e avere tutti i dettagli necessari per farlo funzionare. Una volta che hai tutto, l'installazione e il test sono abbastanza semplici. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di offrire ai nostri clienti un modo semplice per pagare con carta di credito/debito, e abbiamo ridotto significativamente il lavoro per il nostro team contabile. ### 7. 2 anni di esperienza con Chargent **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tamar E. | Senior Financial Analyst, Servizi finanziari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 22, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** è facile creare automaticamente, È molto facile rimborsare il mutuatario attraverso lo stesso ordine di addebito semplicemente cliccando su rimborsa. Chargent ti fornisce tutte le informazioni necessarie per quella transazione, ID, data, importo addebitato e data di creazione. **Cosa non Le piace di Chargent?** Non mi piace che Chargent non abbia una buona descrizione del nome stesso. Mostra solo i numeri e l'ultimo numero è quello dell'ultima transazione. Ma poiché lavoriamo con molti Chargent, cercare la transazione giusta è sempre difficile. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** Sii consapevole che il team di supporto non è sempre reattivo e ci vuole tempo perché ti rispondano. I Chargents sono facili da usare, facili da rimborsare. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** i principali problemi aziendali nella nostra azienda. Siamo come una società di prestiti che è sempre coinvolta con i mutuatari e le loro transazioni quotidiane. ### 8. Prodotto flessibile per l'elaborazione dei pagamenti in Salesforce **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Chargent ha davvero un solo scopo: elaborare i pagamenti in Salesforce, e lo fa bene. È flessibile perché puoi creare la tua personalizzazione o affidarti alle sue funzionalità di base pronte all'uso. Può elaborare molti gateway: invia informazioni di pagamento una tantum o in batch a uno dei tanti gateway di pagamento e restituisce la risposta a Salesforce. Funzionerà su Opportunità o Ordini. Viene fornito con una semplice notifica email di aggiornamento della carta ai clienti che è utile. Imposti le tue opportunità per essere incluse in un batch notturno per donazioni ricorrenti o per inviare promemoria email quando una carta sta per scadere. Tutti i dati sono gestiti in Salesforce. Ha alcune convalide integrate per fermare l'inserimento di dati errati. **Cosa non Le piace di Chargent?** Poiché hai quasi il controllo totale, la curva di apprendimento è un po' ripida per un amministratore e la documentazione è approfondita ma forse non semplice. Sarebbe bello avere più controllo sulle query per i lavori notturni che addebitano ricorrenti. È un po' limitante in quanto non ha un "listener" per i dati dal tuo processore. Pertanto, non può sfruttare la nuova funzionalità di aggiornamento dell'account su molti processori (quelli che cercano di mantenere aggiornate le informazioni sui pagamenti ricorrenti senza fare affidamento sul cliente per aggiornare le proprie informazioni). L'interfaccia per l'inserimento dei dati è solo il record di Salesforce, quindi l'interfaccia utente è limitata a Salesforce. Puoi costruire la tua interfaccia Visualforce o un'altra interfaccia. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** Testa completamente il tuo caso d'uso e assicurati che i batch notturni funzionino come necessario. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** L'elaborazione di carte e EFT (donazioni una tantum e ricorrenti) in Salesforce, ricorrenti automatizzati, email automatiche per le carte in scadenza è tutto fatto facilmente. ### 9. Integrazione di autorizzazione molto efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon T. | Lead Software Engineer, Gestione delle organizzazioni non profit, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Questo funziona molto bene per collegare Salesforce ad Authorize. Ci ha permesso di trovare facilmente problemi con le transazioni che non sono andate a buon fine. **Cosa non Le piace di Chargent?** Niente. È stato molto efficace e facile da usare. Non ci sono stati tempi di inattività o bug. Quando avevamo una domanda o un problema, il supporto è stato molto efficace. **Raccomandazioni per chi sta considerando Chargent:** È un prodotto molto buono che fornisce completamente ciò che dice di fare. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Questo ci ha permesso di integrarci facilmente con authorize.net per elaborare i pagamenti, sostituendo qualcosa di altamente complicato. ### 10. Grande valore. Grande supporto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared H. | Executive Director, Gestione delle organizzazioni non profit, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2017 **Cosa Le piace di più di Chargent?** Supporto clienti molto utile e reattivo. Hanno seguito un problema che coinvolgeva un'integrazione con un'altra piattaforma dove probabilmente il problema era con l'altra piattaforma, ma hanno comunque fatto lo sforzo extra per risolverlo quando l'altra piattaforma non ha risposto. **Cosa non Le piace di Chargent?** Mi piacerebbe un modo più semplice per configurare con PayPal, ma penso che i requisiti attuali siano dovuti a PayPal, non a Chargent. **Quali problemi sta risolvendo Chargent e in che modo La sta aiutando?** Siamo un'organizzazione non-profit che accetta donazioni. Chargent è stata una soluzione eccellente e conveniente. ## Chargent Discussions - [Chargent supporta eChecks / EFT / Bonifici Bancari?](https://www.g2.com/it/discussions/features-d1ca4c4e-e2fb-419c-8e9e-9e2d2577b3cc) - 1 comment, 1 upvote - [Quali pulsanti aggiunge Chargent a Salesforce e cosa significano?](https://www.g2.com/it/discussions/integration-cc52bcd4-682c-4093-8307-3b204f4ed409) - 1 comment, 1 upvote - [Quanto costa Chargent?](https://www.g2.com/it/discussions/pricing-e2acb931-538d-4aa2-826e-c5088853ff94) - 1 comment, 1 upvote - [Chargent supporta più gateway di pagamento simultanei?](https://www.g2.com/it/discussions/integrations-4711c22a-04c1-41d7-812a-09b86a8ebf19) - 1 comment, 1 upvote - [A quali gateway di pagamento si connette Chargent?](https://www.g2.com/it/discussions/integrations-5caeaa75-4cd3-4bb0-8059-1957a2b02b41) - 1 comment, 1 upvote - [View Chargent pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/chargent/reviews/chargent-review-5128916?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+07%3A31%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=730a92cd-d846-4aae-a634-341b904bfc99&secure%5Btoken%5D=1218e7d31701f2453737ac44cd16747d2096b6d4e8c408c1c786d262dc05a235&format=llm_user) ## Chargent Features **Fatturazione** - Automazione - Consolidamento - Regolazioni - Inserimento nella lista nera **Elaborazione dei pagamenti** - Crittografia - Elaborazione delle carte di credito - Pagamenti mobili - Integrazione del Portafoglio Digitale **Generazione della Fattura** - Modelli - Fatturazione Digitale - Fatturazione Ricorrente **Pagamenti - Pagamenti Incorporati** - Elaborazione - Protezione dalle frodi - Metodi di Pagamento **Agentic AI - AppExchange di Salesforce** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Contabilità e Finanza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Dunning** - Collezioni - Gestione delle controversie - Escalatione **Amministrazione** - Reportistica e Analisi - Integrazione E-commerce - Commissioni di elaborazione - Integrazione POS - Omnicanale - Livelli 1 e 2 - Livello 3 **Elaborazione delle fatture** - Consolidamento - Fatturazione in batch - Gestione **Personalizzazione - Pagamenti Integrati** - Onboarding del cliente - Personalizzazione del checkout - Localizzazione - Portale del Commerciante **Prestazione** - Pacchetti - Sconti - Pianifica cambiamenti **Opzioni di Pagamento** - Multi-valuta - Portale di pagamento online **Integrazione** - Contabilità - Pagamenti - ERP **Impostazione - Pagamenti Incorporati** - Flussi di Pagamento - API - Gestione delle controversie **Sicurezza** - Verifica POS **Segnalazione** - Dimensioni - Ricavi differiti - Riconoscimento dei Ricavi **Analisi - Pagamenti Integrati** - Transazioni - Riconciliazione - Entrate **Agente AI - Fatturazione** - Esecuzione autonoma dei compiti **Piattaforma** - Integrazione contabile - Integrazione E-commerce **Fatturazione Abbonamento - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo **AI agentico - Pagamenti integrati** - Integrazione tra sistemi ## Top Chargent Alternatives - [Stripe Payments](https://www.g2.com/it/products/stripe-stripe-payments/reviews) - 4.2/5.0 (445 reviews) - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - 4.3/5.0 (1,706 reviews) - [Amazon Pay for Business](https://www.g2.com/it/products/amazon-pay-for-business/reviews) - 4.5/5.0 (568 reviews)