Recensioni e Dettagli del Prodotto Chargent

Chargent supporta più gateway, traccia i pagamenti in tempo reale e garantisce l'elaborazione sicura dei pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il principale svantaggio di Chargent è che è costoso e complesso da configurare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fatto che Chargent possa essere configurato con fatturazione ricorrente e abbonamenti, elimina un passaggio extra. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Meglio per le aziende affermate, molte delle funzioni non sono così necessarie per le piccole imprese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AppFrontier ha costruito un prodotto altamente flessibile in termini di vari Gateway che poteva supportare. In un modello di business in franchising, avere la capacità di sfruttare più gateway per diverse unità aziendali nello stesso Org di Salesforce era un requisito fondamentale. Chargent ha anche fornito la flessibilità di bloccare i metodi di pagamento supportati per Gateway come ACH e carta di credito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'era abbastanza supporto per costruire portali di pagamento personalizzati, anche se fornivano un modello generico che poteva essere adattato in una certa misura con CSS. Finché hai qualcuno nel tuo team abile con Visualforce e CSS, avrai un buon inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chargent è molto semplice da installare e implementare. Poiché utilizza oggetti standard e personalizzati, c'era molta flessibilità per personalizzare il sistema e i processi per soddisfare le nostre esigenze aziendali. Si abbina anche molto bene con FormAssembly. Ho usato Authorize.net per le integrazioni Salesforce/Form Assembly in passato, ma Chargent è molto più flessibile, personalizzabile e integrato nei nostri processi aziendali. Chargent ci consente di impostare transazioni una tantum o ricorrenti (abbonamenti / piani di pagamento) direttamente all'interno di Salesforce. Ha enormemente semplificato il modo in cui facciamo affari. Impostare un terminale di pagamento in Salesforce è stato un gioco da ragazzi. Anche il supporto clienti è eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non riesco a pensare a nulla. Il supporto è stato super utile e reattivo quando sono sorte necessità. Certo, ci sono vincoli che bisogna accettare quando si utilizza qualsiasi soluzione, ma abbiamo così raramente dovuto compromettere i nostri processi per adattarci a Chargent. Quando lo abbiamo fatto, è sempre stato nell'interesse della nostra protezione (conformità PCI, ecc.). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amiamo la capacità di integrazione di Chargent con Salesforce, che è il nostro principale software di cloud computing. Offre una varietà di automazioni e informazioni, che forniscono un quadro chiaro per i nostri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con l'automazione, sorgono sfide quando si integra con altre applicazioni. Ci vuole molto tempo per regolare e dare priorità, ma abbiamo avuto un supporto straordinario per assistere in questo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto funziona come previsto e ha notevolmente semplificato l'implementazione del gateway in Salesforce con la sua automazione delle opportunità preconfigurata. Il team è stato rapido nell'aiutarmi a risolvere le domande durante la nostra configurazione iniziale, e il prodotto si è evoluto per supportare più gateway da quando abbiamo iniziato a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il fornitore di gateway che utilizziamo, eWay, richiedeva che alcuni campi fossero popolati in modo univoco per quel gateway, e questo non era coperto nella documentazione. Tuttavia, detto ciò, il team è stato in grado di comprendere il mio problema molto rapidamente e spiegarmi come risolvere i miei problemi quando ho aperto un caso con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'utilizzo di Chargent ha fatto risparmiare al nostro team contabile un sacco di tempo ogni settimana e ha reso più facile per i nostri clienti. Anche il supporto da parte loro è stato ottimo. I nostri clienti ci chiedevano da anni un modo semplice per pagare con carta di credito, e ora siamo stati in grado di offrirglielo. L'integrazione completa con FinancialForce significa che non dobbiamo aggiornare manualmente i pagamenti. L'installazione è stata facile e sono stato in grado di fare test completi in sandbox prima di passare alla produzione. Ottima app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione del sandbox scade, il che significa che non posso eseguire test completi quando FinancialForce si aggiorna senza doverlo configurare di nuovo. Questa è l'unica cosa che vorrei che cambiassero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è facile creare automaticamente, È molto facile rimborsare il mutuatario attraverso lo stesso ordine di addebito semplicemente cliccando su rimborsa. Chargent ti fornisce tutte le informazioni necessarie per quella transazione, ID, data, importo addebitato e data di creazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che Chargent non abbia una buona descrizione del nome stesso. Mostra solo i numeri e l'ultimo numero è quello dell'ultima transazione. Ma poiché lavoriamo con molti Chargent, cercare la transazione giusta è sempre difficile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Chargent ha davvero un solo scopo: elaborare i pagamenti in Salesforce, e lo fa bene. È flessibile perché puoi creare la tua personalizzazione o affidarti alle sue funzionalità di base pronte all'uso.

Può elaborare molti gateway: invia informazioni di pagamento una tantum o in batch a uno dei tanti gateway di pagamento e restituisce la risposta a Salesforce. Funzionerà su Opportunità o Ordini.

Viene fornito con una semplice notifica email di aggiornamento della carta ai clienti che è utile. Imposti le tue opportunità per essere incluse in un batch notturno per donazioni ricorrenti o per inviare promemoria email quando una carta sta per scadere. Tutti i dati sono gestiti in Salesforce.

Ha alcune convalide integrate per fermare l'inserimento di dati errati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poiché hai quasi il controllo totale, la curva di apprendimento è un po' ripida per un amministratore e la documentazione è approfondita ma forse non semplice.

Sarebbe bello avere più controllo sulle query per i lavori notturni che addebitano ricorrenti. È un po' limitante in quanto non ha un "listener" per i dati dal tuo processore. Pertanto, non può sfruttare la nuova funzionalità di aggiornamento dell'account su molti processori (quelli che cercano di mantenere aggiornate le informazioni sui pagamenti ricorrenti senza fare affidamento sul cliente per aggiornare le proprie informazioni).

L'interfaccia per l'inserimento dei dati è solo il record di Salesforce, quindi l'interfaccia utente è limitata a Salesforce. Puoi costruire la tua interfaccia Visualforce o un'altra interfaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo funziona molto bene per collegare Salesforce ad Authorize. Ci ha permesso di trovare facilmente problemi con le transazioni che non sono andate a buon fine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente. È stato molto efficace e facile da usare. Non ci sono stati tempi di inattività o bug. Quando avevamo una domanda o un problema, il supporto è stato molto efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.