Recensioni e Dettagli del Prodotto ChannelMix

ChannelMix offre un'esperienza facile da usare, rendendo semplice navigare e utilizzare le sue funzionalità. Il team di supporto della piattaforma si distingue per la sua eccellenza e reattività, garantendo un'esperienza fluida per gli utenti che cercano assistenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ChannelMix vanti funzionalità intuitive, ci sono alcune aree all'interno del centro di controllo che potrebbero beneficiare di miglioramenti dell'interfaccia utente per migliorare ulteriormente la facilità d'uso. Apportare alcune modifiche all'interfaccia del centro di controllo migliorerebbe significativamente l'esperienza utente complessiva, semplificando la navigazione e la funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChannelMix è la perfetta combinazione tra una soluzione pronta all'uso che può essere personalizzata e adattata alle esigenze della tua azienda in una fascia di prezzo che rende MMM e l'attribuzione accessibili per aziende di piccole-medie dimensioni. Il supporto clienti è impareggiabile. Mi affido al mio team di account tutto il tempo per aiutarmi a trovare idee su come rispondere alle domande che ricevo dalla leadership con i loro strumenti e report. E, se non può essere risposto con il modo in cui lo strumento è attualmente, sono felici di intervenire e apportare modifiche per darci la risposta.

Un altro grande punto di forza per me è stato che i report sono estremamente facili da usare e il più autoesplicativi possibile per il tipo di materiale che è.

L'implementazione è stata super facile e mi piace che questi report siano sempre aggiornati, a differenza di quando lavoravamo con il nostro precedente fornitore di MMM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune aree di opportunità per migliorare l'interfaccia utente del Centro di Controllo dove gli utenti possono connettere e riconnettere le fonti di dati. Tuttavia, so che il team ha questo nel loro piano di lavoro e sarà migliorato prima piuttosto che dopo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChannelMix offriva tutte le funzionalità che desideravamo quando abbiamo esaminato le piattaforme ETL. Molte piattaforme limitano il numero di connessioni che puoi utilizzare, ma ChannelMix no. ChannelMix viene fornito con una collezione completa di dashboard, che mancava in alcune altre piattaforme. E siamo stati in grado di personalizzare alcune connessioni tramite il loro team di supporto clienti. In generale, ChannelMix è stato in grado di soddisfare tutte le nostre esigenze di tracciamento per il gruppo diversificato di clienti con cui lavoriamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una curva di apprendimento piuttosto ripida, il che è prevedibile con qualsiasi piattaforma completa di funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ChannelMix mi aiuta a sentirmi sicuro dei miei dati per tutti i miei clienti. La loro logica dietro la normalizzazione crea facilità d'uso nella piattaforma CM così come nei dashboard rivolti ai clienti che io e il mio team creiamo su base settimanale. Il mio team è in grado di concentrarsi su soluzioni di dashboard personalizzate per i nostri clienti utilizzando la libertà creativa perché i dataset che CM aiuta a creare sono fluidi e in grado di adattarsi alla maggior parte delle soluzioni che stiamo cercando di raggiungere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, molti dei miei punti dolenti con CM sono stati affrontati e risolti nel corso degli anni della nostra collaborazione. Sono un'organizzazione molto consapevole che è in prima linea nelle migliori pratiche e nel know-how leader del settore. Tipicamente, qualsiasi punto dolente che troviamo è dalla mia parte e CM è sempre pronto ad aiutare. Direi che, come minimo per un aspetto negativo, a volte nel lanciare nuove funzionalità ci sono alcuni bug, ma mai nulla di significativo che blocchi le mie attività quotidiane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di avere una piattaforma di analisi esterna affidabile, un team e report di qualità a un valore ragionevole è il motivo per cui siamo rimasti con ChannelMix per molti anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica sfida che abbiamo incontrato è la nostra necessità di più servizi di consulenza poiché non abbiamo un team di analisi interno. L'altro punto è ricevere avvisi sui flussi di dati interrotti, ma credo che sia nel piano del 2024 per essere corretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un team dedicato di professionisti al tuo servizio per gestire una varietà di problemi. Il sistema di ticketing consente un lavoro rapido e organizzato. Forniscono soluzioni personalizzate per cliente per costruire un cruscotto e un modello di marketing personalizzati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia unica preoccupazione all'inizio sarebbe pagare per i Dashboard di Livello 1 e 2 quando in realtà avevamo bisogno solo dei Livelli 3 e 4. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aggregazione dei dati è semplice e viene eseguita principalmente dal personale di supporto, rendendola facile per chiunque. I dashboard preconfezionati consentono inoltre a chiunque di visualizzare i propri dati senza dover costruire nulla di complicato in Tableau. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si attivano i dati e quando si eseguono i controlli di qualità sui dati, può essere difficile poiché molto dipende dal supporto di ChannelMix. Aspettare che rispondano quando si è sotto pressione non è l'ideale. Questo può essere evitato dedicando abbastanza tempo per far funzionare tutto correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Channelmix affronta un insieme molto complicato di compiti e li gestisce completamente. La nostra agenzia li utilizza per tutti i nostri clienti per aggregare tutti i dati media rilevanti e gestire il nostro data warehouse. Rendono l'intero processo rapido e facile per noi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono molti aspetti negativi che abbiamo sperimentato direttamente. Tuttavia, una cosa che non ci piace è che occasionalmente ci vengono addebitate ore di supporto per problemi che riteniamo siano da attribuire a loro piuttosto che a noi che richiediamo assistenza aggiuntiva al di fuori del nostro contratto. Quelle ore, a nostro avviso, non dovrebbero essere addebitate al cliente poiché sono fondamentali per le operazioni di ChannelMix. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le risposte rapide e utili di channelmixes siano un grande valore aggiunto per la nostra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune modifiche all'interfaccia utente che devono essere apportate al centro di controllo che aiuterebbero a migliorare la facilità d'uso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il modo in cui ChannelMix crea i loro dataset rende facile replicare i dashboard una volta che tutto è standardizzato. Ci permette anche di concentrarci su cose che non sono il processo ETL. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte il tempo di risposta può essere un po' lento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.