Funzionalità Certinia PS Cloud

Crea e assegna compiti per singoli utenti con dettagli e date di scadenza.

Imposta scadenze e traguardi per le attività, manualmente o automaticamente (basato su modelli di progetto).

Imposta i livelli di priorità sui compiti in modo che le persone possano organizzare il loro lavoro.

Ogni utente può visualizzare il proprio elenco di compiti da completare senza avere accesso ad altri compiti.

Definisci le dipendenze tra i compiti e le regole per gestirle.

Consente agli utenti di aggiornare più attività contemporaneamente, su più progetti.

Gli utenti possono spostare le attività e cambiare le dipendenze usando il drag and drop.

Definisci attività ricorrenti che possono essere programmate automaticamente a intervalli predefiniti.

Pianifica e crea una struttura di suddivisione del lavoro (WBS) basata sull'ambito del progetto.

I progetti possono essere pianificati con traguardi, date di scadenza, deliverable e interdipendenze.

Fornisci rappresentazioni visive dei compiti, delle dipendenze e dei progressi.

I progetti pianificati sono mappati su un programma con date di scadenza e risultati dettagliati giorno per giorno.

Crea viste di progetto personalizzate per scopi interni ed esterni (ad esempio: per i clienti).

Associa un budget a un progetto e allocarlo di conseguenza per compito o risorsa.

Traccia i problemi a livello di progetto o di compito e gestisci le risoluzioni.

Fornisci modelli standard che possono essere personalizzati dagli utenti per creare nuovi progetti.

Calcola automaticamente il percorso critico per i progetti e aggiornalo quando i progetti cambiano.

Traccia il tempo e le spese associate ai progetti o ai compiti.

Supporta le metodologie di gestione dei progetti agile e waterfall.

Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri.

Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia.

Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.

Traccia gli indicatori chiave di prestazione o le valutazioni di base durante il ciclo di vita del progetto o attraverso più progetti.

Monitora l'allocazione delle risorse per identificare le carenze e adeguarsi di conseguenza.

Fornisci dashboard che mostrano i dati del progetto e gli indicatori chiave di prestazione in tempo reale.

Fornisce agli utenti un punteggio specifico per cliente per determinare la soddisfazione complessiva di ciascun cliente.

Monitora le azioni dei clienti in generale così come le loro interazioni con i diversi team all'interno dell'azienda, come il team di supporto.

Ottieni una visione olistica dei tuoi clienti. Crea profili cliente basati su dati estratti da più fonti, inclusi CRM, service desk, strumenti di marketing e sistemi finanziari come software di contabilità e buste paga.

Crea e struttura i processi chiave per il successo del cliente in un "manuale" per creare le migliori pratiche unificate del team per gestire i clienti.

Separa i clienti in segmenti simili in base a criteri come modelli di abbonamento, esigenze di supporto o comportamenti di utilizzo per consentire un'attenzione più personalizzata e specifica.

Identifica quali clienti stanno ottenendo il massimo dai tuoi prodotti o servizi e evidenzia quelli che non hanno ancora adottato completamente o potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione.

Consente agli utenti di creare e inviare sondaggi ai clienti per determinare i punteggi netti dei promotori e altre informazioni chiave sulla soddisfazione.

Calcola il rischio che i tuoi clienti non rinnovino o continuino a utilizzare il tuo prodotto o servizio.

Scopri e evidenzia i fattori che portano a opportunità di upsell.

Consente agli utenti di impostare trigger personalizzati per segnalare azioni che porteranno un cliente ad agire in un modo particolare.

Capacità della piattaforma di apprendere e migliorare le previsioni basate sul comportamento precedente dei clienti e su un database in crescita di informazioni sui clienti.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati per la visualizzazione

Il numero di fonti da cui la piattaforma può estrarre i dati dei clienti e quanto bene sono supportate quelle integrazioni.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Automatizza le funzioni quotidiane di successo del cliente per processi giornalieri più efficienti ed efficaci.

Imposta avvisi per le azioni dei clienti per rispondere rapidamente e in modo proattivo.

Consente agli amministratori di adattare il loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Capacità della piattaforma di crescere con l'azienda dell'utente e supportare un numero crescente di clienti e utenti all'interno della piattaforma.

Le misure adottate per garantire che i dati dei clienti conservati all'interno della piattaforma siano ospitati in un ambiente sicuro e non siano soggetti a rischi.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare le attività rapidamente perché non devono aspettare che il software risponda.

Concedi l'accesso a dati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Consente agli amministratori di personalizzare per adattarsi al loro processo unico. Include la possibilità di creare oggetti personalizzati, campi, regole, calcoli e viste.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Consente agli amministratori di creare modelli che permettono agli utenti di generare rapidamente documenti dinamici in vari formati basati sui dati memorizzati nell'applicazione.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc.

Automatizza un processo che richiede una serie di passaggi che normalmente richiedono l'intervento di diversi utenti. Gli amministratori possono scrivere regole per determinare chi e quando un utente deve completare un passaggio. Include anche la notifica agli utenti quando devono agire.

Fornisci Interfacce di Programmazione delle Applicazioni (API) per consentire l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Consente agli utenti di visualizzare e effettuare transazioni commerciali con lo stesso contenuto in più lingue e valute.

Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso.

Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet.

Capacità di creare e accedere a compiti, transazioni e rapporti mentre non si è connessi a Internet.

Crea risorse umane e materiali e categorizzale in base alle competenze e ad altri criteri.

Monitora la capacità in tempo reale per tracciare l'uso delle risorse e identificare i colli di bottiglia.

Assegna le risorse abbinando capacità e domanda, per progetto, team o dipartimento.

Monitora le prestazioni di ciascuna risorsa per progetto, portafoglio o tipo di risorsa.

Fornisci previsioni basate sulla domanda per preparare e pianificare i progetti futuri.

Identifica le cattive utilizzazioni e fornisci suggerimenti per migliorare la pianificazione e la programmazione.

Semplifica l'inserimento dei dati compilando automaticamente le informazioni ricorrenti o predefinite del fornitore e i dettagli della fattura.

Capacità di popolare i dati predefiniti dei clienti, impostare i pagamenti dai clienti e abbinare automaticamente le ricevute dei clienti alle transazioni in sospeso.

Tracciamento automatico e cronologico delle attività che hanno influenzato una specifica operazione, procedura, evento o record

Crea e rivedi un numero illimitato di scenari di budget, piano e previsione.

Il sistema automatizza il processo di sollecito per aiutare a gestire le riscossioni.

La reportistica generale offerta copre tutti i bilanci finanziari standard e soddisfa le esigenze di base dell'azienda.

Il layout del modello di fattura è completamente personalizzabile e consente agli utenti di aggiungere o rimuovere campi e creare nuovi modelli.

Crea voci di diario basate su informazioni precedentemente inserite, programma voci future e consenti il caricamento di voci di diario da una fonte esterna.

Capacità di monitorare le posizioni di cassa su tutti i conti, banche, unità aziendali e paesi

Architettura multi-registro e multi-entità, con consolidamenti automatizzati, transazioni inter-entità ed eliminazioni

Capacità di gestire, monitorare e riferire su numerosi tipi di pagamento. Personalizza e automatizza il flusso di lavoro complesso dall'acquisto al pagamento.

Automatizza il riconoscimento dei ricavi e delle spese definendo modelli di riconoscimento.

Le transazioni vengono importate dai sistemi sorgente e il riconoscimento automatico riconcilia la maggior parte delle transazioni utilizzando regole di abbinamento e raggruppamento flessibili e definite dall'utente.

Capacità di etichettare tutte le transazioni nel libro mastro generale con dimensioni personalizzabili, classi, categorie, ecc., che possono essere utilizzate anche per scopi di reportistica.

Capacità di programmare i pagamenti a date e orari predefiniti

I pagamenti possono essere elaborati in batch senza intervento manuale

Liquidazione dei pagamenti elettronici per trasferire fondi dai clienti ai fornitori

Supporta più metodi di pagamento come Automated Clearing House (ACH), carta di credito e debito, e bonifici bancari

Automatizza il riconoscimento dei ricavi per progetto, portafoglio, o traguardo e consegna.

Capacità di creare e inviare fatture elettroniche, inclusi modelli che possono essere personalizzati/marchiati.

Accetta diversi tipi di pagamenti dai clienti e abbinali alle fatture.

Fornisci funzionalità per tracciare e gestire costi e ricavi per progetto.

Consente ai contabili e ai project manager di monitorare e gestire i budget.

Le risorse possono essere allocate e riallocate tra più progetti e portafogli.

Crea un elenco di tutti i beni posseduti da un'azienda.

Includi le caratteristiche e le migliori pratiche della gestione snella dei progetti.

Traccia le operazioni di manutenzione per i prodotti venduti, come la calibrazione o la manutenzione preventiva

Organizza i dipendenti in una struttura organizzativa che può essere utilizzata in tutta l'applicazione per report, permessi, ecc.

Modulo di gestione stipendi o integrazione con un fornitore esterno di gestione stipendi che automatizza la registrazione degli stipendi

Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari.

Il software supporta gli ordini di acquisto e fornisce al personale addetto agli acquisti e ai conti da pagare la visibilità necessaria per semplificare il processo di approvvigionamento al pagamento.

Definisci le regole di richiesta per vari tipi di approvvigionamento.

Pianifica i turni di lavoro dei dipendenti in base alla disponibilità e fornisci notifiche ai dipendenti quando sono programmati.

Identifica e valuta i fornitori per diversi prodotti e servizi.

Monitora lo stato di diversi tipi di beni.

Consenti ai dipendenti di monitorare le ore lavorate tramite integrazioni con prodotti di monitoraggio del tempo o funzionalità di monitoraggio del tempo integrate.

Mantieni le informazioni sulle garanzie per i prodotti consegnati e per i loro componenti

La disponibilità a promessa fornisce informazioni sulla futura disponibilità di prodotti che sono pianificati per la produzione o acquistati ma non ancora ricevuti.

Include funzionalità che ottimizzano l'esperienza di pagamento dell'utente come carrelli della spesa e pagamento con un solo clic, riepiloghi degli ordini, ricevute.

Le regole garantiscono che gli utenti selezionino solo opzioni compatibili e che tutti gli elementi richiesti siano inclusi

Memorizza e recupera le informazioni associate ai contatti e agli account dei clienti. Tieni traccia della comunicazione aziendale e delle informazioni sui contatti e sugli account.

Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio

Consenti ai clienti di prenotare lavori tramite la pagina desktop o all'interno dell'app.

Notifica ai lavoratori del servizio sul campo i loro prossimi incarichi.

Inserisci i numeri di prodotto/parte e gestisci i prezzi associati a essi e consenti agli utenti di utilizzare queste informazioni quando creano preventivi e ordini di vendita.

Consente agli utenti di cercare, filtrare, ordinare e selezionare articoli da aggiungere al preventivo

Contiene funzionalità che consentono agli amministratori di impostare promozioni sul sito, fornire sconti basati sul tempo e inserire codici coupon.

Consente agli utenti di creare un preventivo che contenga informazioni sui prodotti, prezzi e sconti associati, che può essere convertito in ordini di vendita.

Funzionalità per consentire agli utenti di elaborare resi/rimborsi sia tramite self-service che contattando il servizio clienti.

Fornisce modelli standard con un set di strumenti facile da usare per personalizzare i modelli, mostrare il marchio del negozio e ottimizzare l'esperienza degli utenti.

Assegna e gestisci le quote di vendita e i territori. Monitora i progressi rispetto alle quote. Cambia se necessario.

Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo.

Le immagini possono essere visualizzate delle opzioni per consentire agli utenti di visualizzare le opzioni del prodotto mentre viene configurato.

In che misura sono disponibili applicazioni partner pronte per l'integrazione in questo prodotto? Le applicazioni partner forniscono tipicamente funzionalità complementari, di migliore qualità, non offerte nativamente in questo prodotto.

Capacità di inserire, modificare ed estrarre dati dall'applicazione in blocco tramite un file strutturato.

Interfaccia di Programmazione delle Applicazioni - Specifica per come l'applicazione comunica con altri software. Gli API in genere consentono l'integrazione di dati, logica, oggetti, ecc. con altre applicazioni software.

Gestisci e traccia tutti i record di inventario tra magazzini e punti vendita attraverso un unico database unificato.

Traccia i prodotti e le materie prime spediti dai fornitori, dall'origine alla destinazione.

Ottimizza i livelli di inventario con funzionalità che suggeriscono punti di riordino e quantità economiche di ordine (EOQ) che facilitano la gestione dell'inventario.

Capacità di stabilire più livelli di prezzo e scegliere tra diversi metodi di calcolo dei costi come Media, LIFO, FIFO e Unità Specifica.

La reportistica personalizzabile consente di ottenere informazioni sull'utilizzo dell'inventario e dei servizi.

Monitoraggio dell'inventario in tempo reale. Mantiene informazioni "Disponibili" accurate abbinando l'inventario riservato richiesto su ordini di acquisto e di vendita.

Supporta metodi di prelievo multipli come il prelievo a lotto, a ondate o a zone.

Crea programmi per le attività di prelievo basati sulla disponibilità dell'inventario.

Abbina i prodotti ricevuti con i corrispondenti ordini di acquisto e aggiungili all'inventario.

Funzionalità che consente agli utenti di selezionare le opzioni di spedizione in base al prezzo e al tempo di consegna. Può integrarsi con aziende di spedizione/adempimento di terze parti.

Definisci la struttura dei prodotti finiti per identificare quali materie prime, operazioni e manodopera sono necessarie per produrli.

Monitora i difetti del prodotto, identifica le cause e fornisci azioni correttive per migliorare la qualità.

Calcola la domanda consolidando i dati da più fonti.

Definisci e implementa flussi di lavoro per le ispezioni, inclusi regole per le escalation e notifiche.

Traccia la disponibilità delle risorse per le materie prime e la capacità produttiva.

Crea e implementa piani di produzione principali per più linee di produzione e sedi.

Determina quali materie prime sono necessarie per la produzione, in base alla domanda, alla capacità produttiva e alla disponibilità di inventario.

Genera piani di produzione basati sulla domanda e sulla disponibilità delle risorse.

Identifica i prodotti rifiutati e decidi se possono essere riparati o scartati.

Assegna l'attrezzatura e monitora le attività sul pavimento della fabbrica durante le varie fasi di produzione.

Traccia i rifiuti di produzione come gli scarti, così come i resi che non possono essere riparati.

Traccia il lavoro in corso (WIP) su più linee di produzione e sedi di produzione.

Report creati dall'utente per soddisfare requisiti specifici. Se puoi costruirlo in Excel, puoi costruirlo nel creatore di report personalizzati.

Un'interfaccia utente facile da leggere, spesso di una sola pagina, che mostra una presentazione grafica dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione per consentire decisioni istantanee e informate a colpo d'occhio.

Fornire integrazione con software di analisi e business intelligence, o prodotti specializzati come soluzioni di gestione delle prestazioni aziendali.

Mantiene un archivio centrale delle informazioni e delle comunicazioni dei clienti.

Identifica le opportunità di vendita e gestisci i pipeline dei lead per cliente o regione.

Crea e gestisci campagne di marketing e monitora le loro prestazioni

Fornisce un portale per i clienti per visualizzare i progressi del progetto, i budget, le risorse, i documenti del progetto, ecc.

Genera piani che definiscono le principali attività e risorse necessarie per un progetto

Monitora il progresso di tutti i compiti e le attività che fanno parte di un progetto

Contiene una libreria di competenze e risorse per consentire ai project manager di trovare e assegnare ai progetti.

Fornisce funzionalità per assegnare risorse ai progetti in base al carico attuale e previsto, alle competenze, al ruolo, ecc.

Definisci diversi tipi di portafogli per progetti, programmi e servizi.

Monitora le prestazioni di diversi tipi di portafogli e programmi.

Identifica i rischi che potrebbero influire negativamente sulle prestazioni di un portafoglio di progetti.

Crea il mix ottimale di portafogli per raggiungere obiettivi operativi e finanziari.

Fornisce ai project manager la capacità di prevedere risorse, entrate, spese utilizzando report e aggiustamenti manuali.

Accedi a report e dashboard predefiniti e personalizzati che possono essere configurati dagli utenti.

Includi KPI aziendali e finanziari specifici per la gestione di progetti e portafogli.

Fornisce connettori standard per i sistemi popolari di Finanza, Payroll, HRMS e CRM

Definisce regole e flussi di lavoro per la presentazione e l'approvazione di compiti, attività, spese o richieste.

Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base ai diritti di accesso degli utenti, ruolo utente, gruppi, ecc.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.

Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.

Prevede la redditività del progetto, i ricavi e l'utilizzo delle risorse basandosi su dati storici e tendenze attuali.

Fornisce suggerimenti per l'assegnazione di compiti e risorse in base al contesto del progetto.

Automatizza il monitoraggio del tempo, la fatturazione e la rendicontazione delle spese.

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi