Recensioni e Dettagli del Prodotto Certainly

I recenti miglioramenti apportati da Certainly mostrano quanto seriamente stiano prendendo il miglioramento delle capacità di analisi e reportistica. La tecnologia mostra il potenziale per accelerare l'addestramento per grandi set di dati e aumentare l'efficacia operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione del prodotto manca intrinsecamente di una procedura interna affidabile e richiede un impegno umano incrollabile. Il software tende a bloccarsi quando riceve molti dati, il che aumenta la possibilità che le modifiche possano essere effettuate in modo errato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

+ Lo sviluppo del loro chat-bot è di prim'ordine e la compatibilità con Zendesk è perfetta. + La versatilità della piattaforma è ciò che la distingue, permettendomi di creare chat-bot personalizzati che soddisfano le mie esigenze specifiche. + Il supporto che ho ricevuto durante il processo di onboarding è stato eccezionale e la versatilità della piattaforma mi ha permesso di creare un chat-bot su misura per le esigenze della mia attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-Le analisi e i rapporti richiedono qualche rielaborazione, ma gli aggiornamenti recenti mostrano che il team sta lavorando duramente su questo.

Attendo con impazienza lo sviluppo del loro traduttore, poiché so che renderà un prodotto già eccezionale ancora migliore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto clienti molto reattivo. Sezione per moduli per una comprensione più facile. La generazione AI è a un ritmo veloce e facile da capire. Molto facilmente integrabile alla nostra piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo necessario per addestrare grandi set di dati può essere ridotto. Il tempo di attività della piattaforma può essere aumentato. Potrebbe essere meglio se includessero video manuali per facilitare la navigazione dei nuovi utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con ChatGPT e l'elaborazione per la comprensione contestuale del linguaggio e la risposta è molto complessa e consente centinaia e persino migliaia di risposte personalizzate per la nostra base clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che attualmente non siamo in grado di caricare il nostro foglio di risposte nella piattaforma Certainly e addestrare il nostro bot manualmente senza dover digitare a mano ogni risposta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Certainly, garantisci un servizio di alta qualità per fornire un fantastico Bot AI che i tuoi clienti adoreranno! Insieme a Certainly, abbiamo aiutato i nostri clienti a migliorare la loro esperienza cliente con:

- La loro tela modulare e completa dove puoi creare i tuoi bot e gestirli in modo efficiente.

- Le loro funzionalità di costruzione Webhook ci permettono di offrire un Bot intelligente che può aiutare i clienti a servirsi da soli.

- La loro piattaforma AI è già costruita, quindi la maggior parte del lavoro pesante è fuori dalle nostre spalle. Non è richiesta alcuna programmazione!

- Il loro Supporto proattivo e amichevole ti darà sempre una mano, e vogliono costruire relazioni durature coinvolgendoci per testare nuove funzionalità.

- La loro integrazione nativa con Zendesk è completamente supportata, permettendoci di creare trasferimenti di ticket per seguire i nostri clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ecco alcune idee per miglioramenti, ragazzi. Tuttavia, lavoro fantastico finora!

- Vorremmo vedere che le Risposte Suggerite nei Moduli possano assumere altre forme oltre ai pulsanti separati (ad esempio, un input di tipo lista, uno slider, o un selettore di data...)

- Per i Bot grandi, ci piacerebbe se si potesse selezionare e evidenziare aree dalla tela con colori diversi o qualcosa di simile, in modo che la tela sia suddivisa in sezioni in modo più visivo.

- Inoltre, per i Bot grandi, crediamo che sarebbe utile se si potesse cercare parole chiave basate sul contenuto. Al momento non c'è una funzione di ricerca, e con Ctrl + F, si possono cercare solo i titoli.

- Vorremmo vedere che quando si collegano URL come contenuto all'interno dei moduli, si potessero anche creare testi URL per il link invece del link URL (che a volte sono brutti e lunghi...)

- Più opzioni di formattazione ricca! ❤ Avere una risposta che inizia con un vero Intestazione rende il contenuto molto più facile da leggere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra certamente che siano in una fase in cui possono ancora concentrarsi sul successo di ogni cliente. È il loro grande vantaggio tra le molte soluzioni SaaS sul mercato, quando le conversazioni con i team di supporto e successo diventano un andirivieni burocratico a "livello aziendale". Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso specificare esattamente, l'esperienza complessiva è stata buona. Alcuni dei problemi che abbiamo avuto erano legati al tempo di attività e agli errori, così come alla mancanza di funzionalità, ma è stato risolto per lo più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Oltre al fatto fondamentale che ha ridotto drasticamente le spese di Pakke.dk per l'assistenza clienti, aumentando così notevolmente i nostri profitti, è ormai chiaro che la qualità del risultato è semplicemente straordinaria.

Operiamo in diverse lingue in tutto il mercato scandinavo e negli Stati Uniti, e vediamo emergere lo stesso schema attraverso differenze culturali e linguistiche. Riduce il tempo impiegato, aumenta il profitto e aggiunge qualità grazie al design persuasivo dell'ontologia dell'interazione.

In numeri concreti, il tasso di conversione per il traffico che passa attraverso il chatbot è 4 volte superiore.

Cos'altro sul mercato fa questo?!?

Se lo sai, per favore diccelo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da un lato, il costruttore è piacevole perché è semplice, ma forse è un po' troppo semplice, in termini di personalizzazione specifica del canale. Una vestibilità su misura è sempre piacevole.

D'altra parte, allontanarsi dalla semplicità ha anche un costo. Più opzioni ci sono, più scelte devi fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il chatbot è veloce e facile da usare. È facile addestrarlo a comprendere domande e commenti in linguaggio naturale. Il personale è straordinario e il più disponibile! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato alcun grande svantaggio a parte la reazione occasionale che potresti trovare nelle persone che stanno parlando con un bot. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono stupito dal prodotto ma anche dal livello di servizio del personale di Certainly. Sono sempre molto disponibili e hanno delle idee straordinarie... Non dicono mai "no" o "non è possibile"! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente - assolutamente niente! Questo è un prodotto straordinario che ci ha aiutato fin dal primo giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto clienti è stato fantastico, i bot sono facili da configurare e costruire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho trovato alcun difetto con Certainly Recensione raccolta e ospitata su G2.com.