Recensioni e Dettagli del Prodotto Certain

Un certo supporto è eccellente, risponde e risolve i problemi tipicamente entro 24 ore. Correzioni semplici come la formattazione delle email, impostazioni specifiche che possono influenzare la registrazione, ecc. Lavorano fino a trovare una soluzione, non importa quanto possa essere difficile, e sono in grado di farlo tramite comunicazione via email. Una volta che hai capito come muoverti nel software, è abbastanza intuitivo e offre molte opzioni per personalizzare la configurazione della registrazione. La comunicazione via email è facile da inviare, importare i registranti è piuttosto semplice e gestire le capacità è un grande punto di forza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è necessariamente facile da usare per chi non ha esperienza in programmazione o design web. La formattazione semplice può essere un po' complicata e spesso richiede supporto aggiuntivo, anche se il supporto è rapido e utile. L'aspettativa è che il cliente che lavora all'interno del software sia un esperto per la propria azienda, anche se come nuovo dipendente che si è immerso senza formazione, è stato un po' difficile da gestire. Ancora una volta, il team di supporto è molto utile e informativo, quindi ho fiducia quando lavoro attraverso il sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Certain è incredibilmente flessibile e lo utilizziamo per quasi tutti i nostri clienti. La loro logica si applica a quasi ogni sezione rendendo i flussi di registrazione personalizzati molto facili. Mi piace anche che possiamo iniettare codice in pagine e sezioni specifiche, il che ci permette di adattarci al branding e alle necessità dei clienti. I report sono anche ottimi e permettono di estrarre dati praticamente in qualsiasi forma necessaria, oltre a fornire link che i miei clienti possono utilizzare per estrarre dati dal sistema ogni volta che ne hanno bisogno. Il loro supporto clienti è molto reattivo e sempre facile da contattare. Dato il numero di funzionalità, è molto facile da usare e di recente hanno apportato alcune modifiche per rendere alcune funzionalità facili da accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che potessimo avere dei test integrati per le email in modo da poter controllare la qualità su diversi client. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Certi software sono molto robusti e funzionali. Abbiamo imparato molti modi diversi per farli "cantare" e presentare ai nostri clienti siti web e siti di registrazione che soddisfano le loro esigenze (a volte molto impegnative). Apprezzo la facilità con cui possiamo accedere al codice HTML e CSS per creare display e moduli di registrazione che siano reattivi e personalizzati secondo le specifiche dei clienti. Il modulo di badge su richiesta è migliorato nel tempo. Touchpoint (app mobile) è estremamente funzionale e una delle mie app mobili preferite da sviluppare. L'integrazione con Certain Platform è senza soluzione di continuità, rendendo il lavoro più facile eliminando la necessità di scaricare e caricare profili, relatori, sessioni, ecc. La gamification e il recupero dei lead sono popolari in loco e avere il recupero dei lead all'interno dell'app mobile esistente è molto più facile (e intuitivo) per gli espositori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le registrazioni di gruppo non sono così facili come vorrei, e quando i partecipanti tornano per aggiornare un record di gruppo, possono sovrascrivere i dati se non sono attenti. L'uso dei codici sconto è migliorato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Certain è stata la prima piattaforma che ho imparato, e mi sembra così confortevole. Spesso apportano miglioramenti per aiutare a rendere il processo di registrazione più fluido. Mi piacciono le funzionalità di trascinamento e rilascio, la personalizzazione delle sezioni del modulo, la flessibilità nella costruzione di siti web robusti. Il mio team ha utilizzato in modo creativo siti web, moduli e sessioni per soddisfare le esigenze uniche dei nostri clienti. Jeff Yarnell è così competente nel fornire supporto per l'uso e lo sviluppo della piattaforma, sempre disposto ad approfondire e dare risposte chiare. Certain ha una reportistica facile e robusta, che a volte è una difficoltà in altre piattaforme. Mi piace anche il suo modulo di alloggio - soprattutto i rapporti sui cambiamenti delle liste delle camere! L'app Touchpoint è stata un'aggiunta gradita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, il supporto di livello 1 può fornire risposte che non sono utili o che ovviamente necessitano di essere inoltrate. Come utente esperto, vorrei che avessimo accesso a un supporto di livello superiore in un tempo più rapido. Non abbiamo trovato molti clienti che abbiano utilizzato la piattaforma virtuale On24, quindi non sono fiducioso nel suo successo. Il costruttore di siti web ha il potenziale per essere ancora migliore, e mi piacerebbe vedere alcuni miglioramenti che possano creare siti più simili a quelli che si vedono in WordPress. Sarebbe fantastico avere un'opzione di tipo gestione dell'apprendimento, spesso dobbiamo crearne e non funzionano sempre senza intoppi, ma potrebbe esserci più facilità nel costruire qualcosa del genere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le capacità di reporting di Certain sono incredibilmente robuste. Possiamo generare rapidamente report e condividere link di report live con altri. Il report delle modifiche è la nostra funzione preferita. Dopo aver bloccato un report, mostra solo gli aggiornamenti, evidenziando chiaramente ciò che è cambiato. Questo ci rende molto più facile identificare e comunicare gli aggiornamenti necessari agli hotel e ai team di catering.

Anche il team del servizio clienti è eccellente. Ho lavorato con gli stessi rappresentanti per diversi anni e conoscono sia me che le nostre esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, ci sono diversi punti in cui è necessario apportare modifiche per ottenere il risultato desiderato. Poiché è altamente personalizzabile, non è esattamente plug and play, il che può occasionalmente significare che ci vuole più tempo per risolvere un problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato il loro supporto clienti molto buono. Avevo bisogno di aiuto per impostare due report. Ho fornito i campi di cui avevo bisogno e prima che me ne rendessi conto, avevano creato i due report e li avevano inseriti nel mio evento. Hanno capito molto rapidamente ciò di cui avevo bisogno e hanno consegnato. Molto impressionato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono nella curva di apprendimento e mi piace capire sempre di più su Certain ogni giorno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La collaborazione, la partnership e la volontà di lavorare insieme per comprendere i requisiti e le necessità sono state impressionanti. L'azienda dimostra una significativa esperienza e competenza con il prodotto. Offrono più di un semplice sistema di registrazione; è una piattaforma completamente funzionante in grado di soddisfare le tue esigenze, a condizione che tu comprenda e possa comunicare chiaramente le priorità della tua azienda.

Hanno grandi capacità di integrazione con moduli aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci può essere una curva di apprendimento, ma è resa molto più facile grazie al team di supporto che hanno a disposizione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'aspetto e la sensazione della piattaforma. La maggior parte delle funzionalità è facile da usare una volta apprese. Il servizio di assistenza è veloce e accurato nell'aiutare con i problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema tende ad essere piuttosto sensibile. Quando aggiungo modelli al sito web, anche un errore minore come uno spazio in più può causare il fallimento dell'intero sito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è molto robusto e flessibile, permettendoci di creare siti e moduli di registrazione che soddisfano una varietà di requisiti dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se mi piace Touchpoint come app mobile in generale, vorrei che sembrasse più integrata nativamente con la piattaforma principale Certain. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è meraviglioso. Posso sempre contattare qualcuno via email o al telefono se necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità dell'app sono un po' strane da usare per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.