# Celonis Reviews **Vendor:** Celonis **Category:** [Strumenti di Process Mining](https://www.g2.com/it/categories/process-mining-tools) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 322 ## About Celonis Celonis fa funzionare i processi — per le persone, le aziende e il pianeta. Alimentata dal process mining e dall'IA, la Celonis Process Intelligence Platform integra dati di processo e contesto aziendale per creare un gemello digitale vivente delle operazioni aziendali. Consentiamo a migliaia di aziende in tutto il mondo di comprendere come funziona realmente il loro business e, insieme ai loro partner, costruire soluzioni intelligenti che trasformano e migliorano continuamente il modo in cui operano — sbloccando miliardi di valore. Celonis ha sede a Monaco di Baviera, Germania, e a New York City, USA, con più di 20 uffici in tutto il mondo. © 2026 Celonis SE. Tutti i diritti riservati. Celonis e il logo "droplet" di Celonis sono marchi o marchi registrati di Celonis SE in Germania e in altre giurisdizioni. Tutti gli altri nomi di prodotti e aziende sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari. ## Celonis Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Celonis, rendendo i dati complessi accessibili a tutti nel team. (23 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Celonis nel mettere in luce problemi di processo nascosti, migliorando il processo decisionale con approfondimenti attuabili. (17 reviews) - Gli utenti apprezzano la **visibilità eccezionale** che Celonis offre nei processi, migliorando il processo decisionale e guidando i miglioramenti operativi. (15 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Celonis, migliorando la loro esperienza con una navigazione fluida e potenti approfondimenti. (15 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **ambiente user-friendly** di Celonis, apprezzandone l'accessibilità e i potenti approfondimenti basati sui dati. (14 reviews) - Gli utenti apprezzano Celonis per la sua **gestione completa dei processi** , offrendo approfondimenti dettagliati e uno sviluppo organizzativo efficace. (14 reviews) - Productivity Improvement (14 reviews) - Gli utenti apprezzano le **analisi innovative** di Celonis, che forniscono approfondimenti utili e migliorano l'efficienza operativa. (13 reviews) - Gli utenti apprezzano **l'automazione** in Celonis per fornire approfondimenti dettagliati e un'identificazione efficiente delle aree di miglioramento dei processi. (13 reviews) - Gli utenti apprezzano le **approfondite e attuabili intuizioni** di Celonis per ottimizzare i processi e migliorare le prestazioni aziendali. (13 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** , richiedendo tempo e sforzo significativi per utilizzare Celonis in modo efficace. (15 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione iniziale e la complessità** di Celonis impegnative, soprattutto per i nuovi utenti e le organizzazioni più piccole. (13 reviews) - Gli utenti trovano diverse **funzionalità mancanti** in Celonis, citando problemi con la licenza, il supporto clienti e la complessità dell'interfaccia. (10 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Celonis ostacolino la flessibilità e l'efficienza nella gestione dei dati e nelle visualizzazioni. (9 reviews) - Gli utenti sperimentano **prestazioni lente** in modo intermittente, influenzando la velocità di elaborazione e causando frustrazione con bug occasionali nell'applicazione. (8 reviews) - Gli utenti trovano la **ripida curva di apprendimento** di Celonis impegnativa, soprattutto quelli nuovi ai concetti di process mining e analisi dei dati. (8 reviews) - Gli utenti trovano Celonis **complesso per i nuovi utenti** , richiedendo un investimento in formazione e configurazione per un uso efficace. (7 reviews) - Lacking Features (7 reviews) - Limited Customization (7 reviews) - Not User-Friendly (6 reviews) ## Celonis Reviews ### 1. Un set completo di strumenti per costruire un vero gemello digitale dell'organizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joaquim N. | Process Performance Manager & Innovation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 19, 2020 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Il passaggio da Process Mining a una piattaforma di Process Intelligence a tutto campo, alimentata dal Modello di Processo Oggetto-Centrico, differenzia Celonis da altre tecnologie che si concentrano su parti specifiche del regno della gestione e miglioramento dei processi. Inoltre, il fatto che Celonis sia ora una piattaforma dove chiunque può costruire soluzioni di process intelligence, dalla semplice analisi dei processi alla completa orchestrazione dei processi, lo rende un complemento potente per qualsiasi panorama aziendale e IT. Infine, l'approccio all'IA è brillante. Con il Celonis Process Intelligence Graph come fulcro della conoscenza aziendale (non solo dati), Celonis può alimentare l'IA con il giusto contesto aziendale per la presa di decisioni e l'esecuzione agentica, mentre serve come monitor perpetuo per tutte le operazioni e le interazioni degli attori, sia umani che sintetici. **Cosa non Le piace di Celonis?** Celonis è fortemente legato ai processi basati su finanza (P2P, O2C) e manca di supporto fondamentale per i processi basati su domini come Banca o Assicurazioni. Inoltre, come piattaforma, deve incorporare un modo tecnico per consentire agli sviluppatori di proteggere la loro proprietà intellettuale permettendo loro di schermare il loro codice sorgente e i beni strategici. Chiunque con accesso ADMIN può vedere e fare qualsiasi cosa in una specifica implementazione, il che lascia i partner che costruiscono soluzioni esclusivamente con protezione contrattuale e senza salvaguardie efficaci della loro proprietà intellettuale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Celonis:** Assicurati di non confonderti con la somiglianza di alcuni dei visual che Celonis fornisce con quelli che trovi negli strumenti di BI. Celonis ti darà una visione molto accurata di come i tuoi processi vengono eseguiti e, più di questo, ti permetterà di agire immediatamente su di essi. Se opti per una Prova di Concetto prima di prendere una decisione, assicurati di avere un caso d'uso solido che possa mostrare queste funzionalità funzionare fin dall'inizio. Inoltre, non avere paura della tua prima reazione quando i risultati iniziano a comparire. Sarà qualcosa come "Sono abbastanza sicuro che non possa essere giusto" ma preparati perché... forse lo è. Non dimenticare che Celonis cercherà cosa sta accadendo "sotto il cofano" e a volte siamo felici che l'auto stia andando bene ma non siamo consapevoli che potrebbe funzionare molto più efficientemente ed eccellere nelle sue prestazioni. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Celonis per sviluppare soluzioni focalizzate sull'industria, specialmente per il settore bancario, supportate da un Modello Bancario Unificato che supporta qualsiasi processo all'interno del settore. ### 2. Process mining di Celonis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gulshan M. | Software Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis offre una vasta gamma di funzionalità potenti, con le sue capacità Gen-AI particolarmente impressionanti. Strumenti come Copilot, Insight Explorer e l'Annotation Builder permettono agli utenti di definire prompt e generare automaticamente approfondimenti basati sui dati di processo. Queste funzionalità migliorano continuamente le loro risposte apprendendo dal feedback degli utenti, rendendo l'analisi più veloce e intuitiva. Un'altra capacità chiave di Celonis è l'Object-Centric Process Mining (OCPM). L'OCPM è particolarmente prezioso quando c'è la necessità di analizzare più oggetti aziendali contemporaneamente e comprendere come i loro eventi siano interconnessi. Fornisce visibilità end-to-end attraverso processi complessi, consentendo approfondimenti più profondi sulle relazioni tra oggetti, correlazioni di eventi e comportamento reale dei processi oltre il tradizionale process mining centrato sui casi. **Cosa non Le piace di Celonis?** Credo che ci siano alcune aree che necessitano di miglioramenti: Modulo Barra Filtro Il modulo della barra filtro ha una dimensione fissa, il che ne limita l'usabilità. Sarebbe utile renderlo più flessibile o reattivo in modo che possa adattarsi meglio a diverse dimensioni dello schermo e casi d'uso. Precisione delle Risposte di Copilot Dal lato di Copilot, le risposte non sono sempre accurate. Ad esempio, quando chiediamo i primi 10 o i primi 20 risultati, Copilot spesso restituisce l'intero dataset invece del sottoinsieme richiesto. Inoltre, dopo aver generato alcune risposte, Copilot a volte diventa non reattivo o si blocca. Problemi di Visualizzazione L'output del grafico a barre colonna non visualizza i valori corretti, mentre il componente tabella mostra risultati accurati per gli stessi dati. Questo indica una discrepanza tra i dati utilizzati per le visualizzazioni e quelli tabulari. Limitazioni del Raffinamento dei Prompt Sebbene il raffinamento dei prompt aiuti a migliorare i risultati, ci sono delle limitazioni: Sono consentiti solo 10 raffinamenti. Possono essere suggerite solo 10 raccomandazioni alla volta. Questi vincoli riducono la flessibilità quando si cerca di migliorare iterativamente le risposte di Copilot. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** 1. Il process mining aiuta a scoprire inefficienze nascoste, colli di bottiglia e il potenziale per l'automazione per ridurre i costi complessivi del processo. 2. Non manca la disponibilità di dati all'interno delle operazioni aziendali, ma avere uno strumento per utilizzare quei dati e creare intuizioni attuabili che migliorano l'efficienza. 3. È più veloce e più accurato del lungo e spesso soggettivo workshop di mappatura dei processi. ### 3. Processa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bracy C. | DC Administrator, Produzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Ciò che mi piace di più di Celonis è come trasforma efficacemente dati operativi complessi in intuizioni chiare e attuabili. **Cosa non Le piace di Celonis?** Ciò che non mi piace di Celonis riguarda principalmente la complessità, il costo e l'attrito nell'adozione, specialmente per le organizzazioni che sono all'inizio del loro percorso di process mining. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis sta colmando il divario tra come le aziende pensano che i loro processi funzionino e come funzionano realmente, e questo ha benefici molto pratici per me in termini di chiarezza, presa di decisioni e impatto. **Official Response from Yiwei Liew:** > Ciao Bracy! Siamo felici di sapere che trovi Celonis efficace nel trasformare i dati operativi in intuizioni. Stiamo sempre lavorando per rendere la vita più facile alle organizzazioni nuove al process mining - se desideri discutere il tuo feedback in modo più dettagliato, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. ### 4. Uno dei migliori strumenti di process mining. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis fornisce una rappresentazione chiara e visiva dei processi aziendali e dei percorsi dei clienti, aiutando le organizzazioni a comprendere come funzionano realmente le cose. Inoltre, identifica i colli di bottiglia e le inefficienze, permettendo alle aziende di ottimizzare i loro processi per una migliore performance. **Cosa non Le piace di Celonis?** Celonis comporta l'analisi di molti dati, a volte diventa difficile elaborare le informazioni, i percorsi dei clienti **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma offre approfondimenti in tempo reale, il che è cruciale per prendere decisioni informate rapidamente. È molto facile in termini di analisi approfondita e può ottenere informazioni più dettagliate. Con una profonda comprensione dei processi, c'è il potenziale per l'automazione, l'ottimizzazione delle operazioni e la riduzione del lavoro manuale. ### 5. Trasformare i dati di processo in intuizioni chiare e attuabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel G. | Senior eLearning developer | Instructional designer | Storyline developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** La parte che mi piace di più di Celonis è che ti fornisce immagini chiare di dati di processo complessi che sono comprensibili da tutti nel team. Non solo illustra i colli di bottiglia, ma dimostra anche cosa succede quando li affronti, facilitando la priorità. **Cosa non Le piace di Celonis?** Poiché lo strumento è, per sua natura, così orientato ai dati, richiede anche una buona dose di impegno iniziale per garantire che non solo ci siano dataset puliti, ma anche che questi possano coesistere in armonia tra loro. Quando questi elementi costitutivi sono impostati e testati con cura, l'analisi che ne deriva, insieme ai suoi dashboard, è così potente e d'impatto. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** La capacità di trovare inefficienze, individuare aree di automazione e accelerare il processo decisionale ha fatto la differenza tra prendere decisioni basate su fatti rispetto a supposizioni—sta risparmiando tempo, ci sta permettendo di avere trasparenza su ciò che fa la nostra azienda e poi da una prospettiva di resilienza. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Celonis! Comprendiamo l'importanza di dataset puliti e lo sforzo necessario per raggiungerli - se desideri aiutarci ad aiutarti, contattaci a cx@celonis.com. ### 6. Unmatched Process Visibility and Improvement **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aditya P. | Associate Prompt Engineer, Produzione, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** The end-to-end process transparency is what I like best. The software instantly highlights bottlenecks and compliance gaps in our operational data. This ability to visualize the actual process flow—not just the ideal one—is transformational for identifying root causes of inefficiency **Cosa non Le piace di Celonis?** The initial setup and data integration phase can be complex and time-consuming, requiring significant technical effort. Additionally, the licensing model can be challenging to navigate and optimize for smaller-scale use cases within a larger organization. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis uses Process Mining to solve the fundamental problem of operational blindness. We think our processes (like Procure-to-Pay or Order-to-Cash) work one way, but the data often proves otherwise. Celonis extracts transaction data to give us an objective, X-ray view of our actual processes. The key benefit to me is identifying and eliminating hidden inefficiencies (the "bottlenecks" and "rework loops"). For example, we've used it to pinpoint the root cause of late invoice payments and significantly increase our captured early payment discounts, which directly boosts our bottom line and working capital. **Official Response from Yiwei Liew:** > Ciao Aditya, è fantastico sapere che Celonis ti ha aiutato a migliorare l'efficienza dei tuoi processi! Se desideri discutere il tuo feedback in modo più dettagliato, non esitare a contattarci a cx@celonis.com. ### 7. Intuitivo, ma potrebbe essere più amichevole per gli utenti aziendali **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ane B. **Reviewed Date:** November 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Mi piace che Celonis offra la capacità di vedere il flusso completo nel process mining, il che trovo molto prezioso poiché aiuta a comprendere il ciclo di vita completo dei processi aziendali. Inoltre, l'interpretazione di questo flusso è facile, il che è fondamentale per prendere decisioni informate rapidamente. Celonis è piuttosto intuitivo, il che significa che non c'è una curva di apprendimento ripida, permettendomi di adattarmi rapidamente e utilizzare lo strumento in modo efficace senza bisogno di altri strumenti di supporto. **Cosa non Le piace di Celonis?** Penso che Celonis potrebbe essere un po' più semplice per l'utente aziendale. Anche se è abbastanza intuitivo, semplificarlo ulteriormente sarebbe vantaggioso. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Celonis per il process mining, il che mi aiuta a comprendere l'intero ciclo di vita dei nostri processi in modo intuitivo e facile da interpretare. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis e per il tuo feedback su come renderlo più user-friendly per gli utenti aziendali. Stiamo lavorando costantemente per migliorare la nostra piattaforma, e il tuo contributo è prezioso per aiutarci a fare miglioramenti che beneficiano i nostri utenti. Se sei disposto a dirci di più sui cambiamenti che vorresti vedere, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. ### 8. Celonis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tom G. | Data Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Ciò che apprezzo veramente di Celonis è la sua evoluzione da un semplice strumento di process mining a un sistema di gestione dell'esecuzione (EMS) completo. La piattaforma non solo individua le inefficienze, ma offre anche raccomandazioni attuabili e opzioni di automazione per affrontarle. Questa transizione dall'intuizione all'azione la distingue nel mercato. Inoltre, sono impressionato dalla capacità di Celonis di integrarsi perfettamente con una vasta gamma di sistemi, inclusi i piattaforme ERP come SAP e Oracle. Questa compatibilità facilita l'implementazione senza la necessità di cambiamenti infrastrutturali estesi. Le sue capacità di elaborazione dei dati in tempo reale sono anche degne di nota, permettendo decisioni più rapide basate sui dati operativi più recenti. Apprezzo anche l'introduzione di funzionalità simili a un App Store, che consentono agli utenti di esplorare applicazioni pre-costruite progettate per vari casi d'uso. Questo migliora il processo di adozione e adatta l'esperienza a specifiche industrie o dipartimenti. Infine, l'impegno di Celonis per la sostenibilità e gli approfondimenti guidati da ESG è rinfrescante. È incoraggiante vedere una piattaforma tecnologica che si allinea con obiettivi aziendali più ampi oltre alla semplice riduzione dei costi. **Cosa non Le piace di Celonis?** Mentre Celonis è una piattaforma impressionante, ci sono alcune aree in cui potrebbe migliorare le sue offerte: Curva di Apprendimento per Funzionalità Avanzate: Sebbene le funzionalità di base siano intuitive, alcune funzionalità avanzate—come la creazione di analisi personalizzate o l'utilizzo del Process Query Language (PQL)—possono essere impegnative per i nuovi arrivati. Fornire più tutorial interattivi o guide passo-passo potrebbe aiutare gli utenti a familiarizzare più rapidamente. Prestazioni con Grandi Set di Dati: In casi che coinvolgono set di dati molto grandi e complessi, le prestazioni possono occasionalmente rallentare. Ottimizzare la piattaforma per l'elaborazione di dati in tempo reale di grandi dimensioni migliorerebbe significativamente l'esperienza utente. Più Modelli Specifici per Settore: Sebbene Celonis abbia iniziato a offrire applicazioni specifiche per settore, espandere questa libreria con più modelli su misura per settori di nicchia renderebbe la piattaforma ancora più accessibile a una gamma più ampia di aziende. Semplicità di Integrazione: Sebbene le integrazioni con i principali sistemi siano robuste, collegare strumenti più piccoli o personalizzati richiede spesso competenze tecniche. Semplificare queste integrazioni o offrire connettori low-code potrebbe migliorare l'accessibilità per gli utenti. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis affronta diversi problemi chiave nelle operazioni aziendali e le sue soluzioni portano benefici significativi alle organizzazioni: Identificazione delle inefficienze dei processi: Celonis aiuta a identificare inefficienze, colli di bottiglia e aree di miglioramento all'interno dei processi aziendali. Questo consente alle aziende di snellire le operazioni, ridurre gli sprechi e ottimizzare l'allocazione delle risorse. Decisioni basate sui dati: Fornendo approfondimenti completi attraverso il process mining, Celonis consente decisioni basate sui dati. Questo assicura che le aziende possano prendere decisioni informate basate sulle effettive prestazioni dei processi piuttosto che su ipotesi o informazioni incomplete. Trasparenza operativa: Celonis migliora la trasparenza fornendo una visione chiara e in tempo reale dei processi aziendali. Questa trasparenza consente alle parti interessate di comprendere i flussi di processo, monitorare le prestazioni e identificare prontamente deviazioni o problemi. ### 9. Celonis Trasforma i Processi con Intuizioni Basate sui Dati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu T. | Cloud Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis offre una visibilità eccezionale nei processi aziendali, rendendo facile identificare colli di bottiglia, inefficienze e aree di miglioramento. Apprezzo come la piattaforma fornisca approfondimenti basati sui dati in tempo reale, supportati da visualizzazioni chiare che sono facili da interpretare sia per gli utenti tecnici che per quelli aziendali. Un altro punto di forza è la sua capacità di integrarsi perfettamente con i principali sistemi ERP e CRM come SAP, Oracle e Salesforce, garantendo una connettività dei dati senza problemi. Ciò che spicca di più è che Celonis va oltre la semplice identificazione dei problemi—offre raccomandazioni attuabili che aiutano a guidare miglioramenti misurabili nelle operazioni. **Cosa non Le piace di Celonis?** Sebbene Celonis sia una piattaforma potente, la curva di apprendimento iniziale può sembrare ripida, soprattutto per i nuovi utenti non familiari con i concetti di process mining. Tuttavia, una volta compresi i fondamenti, la piattaforma diventa molto più facile da navigare. Inoltre, l'ampia gamma di funzionalità può sembrare opprimente all'inizio, ma questo riflette anche la profondità e la capacità dello strumento. Alcune personalizzazioni avanzate possono richiedere competenze tecniche, ma ciò garantisce la flessibilità di adattare la piattaforma a esigenze aziendali complesse. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis ci sta aiutando a scoprire inefficienze e variazioni di processo nascoste che sono difficili da identificare attraverso i report tradizionali. Utilizzando il process mining, siamo in grado di visualizzare i processi end-to-end, rilevare i colli di bottiglia e capire dove si verificano deviazioni dai flussi di lavoro standard. Questo ha migliorato direttamente la trasparenza dei processi e ridotto lo sforzo manuale nell'analisi delle cause principali. Di conseguenza, possiamo dare priorità alle giuste iniziative di miglioramento, aumentare l'efficienza operativa e ottenere risparmi sui costi misurabili migliorando al contempo le prestazioni complessive dell'azienda. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Comprendiamo che la curva di apprendimento iniziale per Celonis possa essere impegnativa e siamo impegnati a fornire risorse e supporto per aiutare i nuovi utenti a navigare efficacemente nella piattaforma. Se sei disposto a raccontarci di più sulla tua esperienza, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 10. La mia esperienza con Celonis: uno strumento potente con una curva di apprendimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mehul K. | Frontend Engineer, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis si distingue per la sua eccellente esecuzione e attenzione a ogni aspetto del suo sito web. L'interfaccia è veloce e l'esperienza utente è fluida e piacevole. Ho trovato il cruscotto superiore alla maggior parte dei siti simili che ho utilizzato, che spesso mancano in queste aree. Celonis, tuttavia, sembra perfetto sotto ogni aspetto. La sua funzione AI è particolarmente impressionante, poiché aiuta gli utenti a comprendere con facilità gli elementi fondamentali. **Cosa non Le piace di Celonis?** D'altro canto, per un nuovo utente, l'interfaccia può sembrare pesante e complessa. Inoltre, se l'IA fornisce suggerimenti errati, è necessario ricontrollare. Ma nel complesso, credo che Celonis offra un forte valore per i team seriamente intenzionati a ottimizzare i processi aziendali. Lo consiglierei a organizzazioni medie e grandi disposte a investire in formazione e configurazione. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis ci aiuta a vedere il nostro flusso di processo in tempo reale invece di indovinare dove sono i ritardi. In precedenza passavamo molto tempo a controllare manualmente i passaggi e i rapporti, ma ora il sistema mostra direttamente i colli di bottiglia e le aree di rielaborazione. Risparmia sforzi per il nostro team e possiamo anche spiegare alla direzione con un dashboard chiaro invece di soli fogli Excel. A volte la connessione dei dati richiede tempo per essere configurata, ma una volta fatto il vantaggio è enorme, perché individuiamo i problemi più velocemente e miglioriamo il tempo di ciclo. Nel complesso rende il processo più trasparente e riduce le discussioni perché tutti vedono gli stessi fatti. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis. Siamo lieti di sapere che trovi la nostra interfaccia veloce e l'esperienza utente fluida. Comprendiamo che la curva di apprendimento può essere una sfida per i nuovi utenti - se desideri raccontarci di più sulle sfide che hai affrontato, non esitare a contattarci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 11. Facile da usare, efficace per l'ottimizzazione dei processi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian G. **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Mi piace molto che Celonis sia molto facile da usare, il che rende semplice navigare tra le sue funzionalità. La sua interfaccia utente è molto bella, offrendo un'esperienza esteticamente piacevole e intuitiva. Inoltre, la libreria di conoscenze offerta da Celonis è estremamente buona, fornendomi accesso a una vasta gamma di informazioni e risorse che sono preziose per utilizzare efficacemente il software. **Cosa non Le piace di Celonis?** A volte, le fonti di dati non funzionano bene, anche se questo sembra essere più un problema con le fonti di dati esterne di altre aziende piuttosto che con Celonis stesso. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Celonis per creare un gemello digitale dei nostri processi, aiutandoci a correggere i processi e trovare i colli di bottiglia all'interno della nostra azienda. **Official Response from Yiwei Liew:** > È fantastico sapere che Celonis ti sta aiutando a creare un gemello digitale dei tuoi processi e a ottimizzare le operazioni della tua azienda. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati a risolvere eventuali problemi con le fonti di dati - se sei disposto a dirci di più, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. ### 12. Potente strumento per scoprire inefficienze nei processi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis rende molto più facile vedere dove i processi si stanno interrompendo o stanno impiegando più tempo del dovuto. I dashboard sono chiari e interattivi, e mi piace molto la rapidità con cui si passa dai dati grezzi a vere e proprie intuizioni. Risparmia molto tempo che normalmente verrebbe speso a scavare manualmente tra i rapporti, e ci aiuta a supportare le decisioni con fatti invece che solo con l'intuito. **Cosa non Le piace di Celonis?** La curva di apprendimento può essere un po' ripida all'inizio, specialmente quando si desidera costruire analisi più complesse o personalizzare dashboard. Alcune funzionalità sembrano nascoste dietro troppi clic e occasionalmente le prestazioni rallentano quando si gestiscono set di dati molto grandi. Non è un problema insormontabile, ma c'è sicuramente spazio per rendere la piattaforma più intuitiva per i nuovi utenti. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis ci sta aiutando a individuare dove i processi rallentano e dove si verifica troppo spesso il rifacimento. Rende chiaro quali passaggi aggiungono tempo o costi non necessari, così possiamo concentrare i nostri sforzi sulla risoluzione dei problemi giusti. Avendo questa visibilità, siamo in grado di migliorare l'efficienza, ridurre il lavoro manuale e prendere decisioni supportate da dati reali piuttosto che da supposizioni. **Official Response from Yiwei Liew:** > Apprezziamo il tuo feedback positivo su Celonis! È fantastico sapere che la nostra piattaforma ti sta aiutando a scoprire inefficienze nei processi e a prendere decisioni basate sui dati. Comprendiamo la necessità di una maggiore intuitività, soprattutto per i nuovi utenti - se desideri aiutarci raccontandoci di più, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 13. Funzionalità di Allerta Eccezionali con Flussi di Azione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ariel G. | Program Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Funzionalità di avviso tramite flussi di azione. Aiutaci a eliminare i compiti di reportistica ripetitivi. **Cosa non Le piace di Celonis?** Copilot non è abbastanza AI. Tutti i KPI di cui voglio chiedere devono essere predefiniti. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Attualmente stiamo ancora cercando opportunità di beneficio. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva! Stiamo lavorando per migliorare le nostre capacità di intelligenza artificiale. Nel frattempo, se incontri qualsiasi difficoltà con Celonis, non esitare a contattarci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 14. Facile da usare e collaborativo, ma costoso con formattazione limitata **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Facile da usare, tutti guardano gli stessi dati **Cosa non Le piace di Celonis?** Il prodotto è piuttosto costoso. Inoltre, non ti permette di aggiungere immagini e le opzioni di formattazione sono molto limitate. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Ha portato trasparenza ai nostri processi. Utilizzando il task mining, siamo stati in grado di vedere chiaramente la durata di ciascun processo e comprendere i costi associati. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo lieti di sapere che trovi Celonis facile da usare e che fornisce trasparenza ai tuoi processi. Se desideri raccontarci di più sulle limitazioni che stai affrontando, sentiti libero di scriverci a cx@celonis.com. ### 15. Potenti capacità di process mining che rivelano inefficienze nascoste **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pricilla M. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis fornisce strumenti di process mining senza pari che visualizzano come i processi funzionano realmente. Aiuta le aziende a identificare inefficienze nascoste e colli di bottiglia che spesso sono invisibili nei metodi di reportistica tradizionali. **Cosa non Le piace di Celonis?** Sebbene potente, Celonis può essere opprimente per i principianti. Richiede una formazione significativa per comprendere i concetti di process mining e sfruttare appieno le funzionalità analitiche avanzate della piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis risolve il problema delle inefficienze nascoste nei processi aziendali. Visualizzando i flussi di lavoro reali, aiuta le organizzazioni a vedere dove si verificano ritardi e ridondanze, portando a una migliore ottimizzazione e operazioni più rapide. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie! È fantastico sapere che Celonis ti sta aiutando a rivelare inefficienze nascoste. Se mai volessi discutere su come possiamo rendere Celonis più facile per i principianti, contattaci a cx@celonis.com. ### 16. Eccellente per la visualizzazione e la personalizzazione dei processi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis aiuta a visualizzare e comprendere i processi. È molto utile per molti processi di base, ma puoi anche aggiungere processi personalizzati. **Cosa non Le piace di Celonis?** È piuttosto difficile usare l'ocpm. Comunque, l'accademia è un modo meraviglioso per imparare da soli. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Aiuta la mia azienda a eseguire e migliorare l'esperienza del cliente **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Celonis. Siamo lieti di sapere che la nostra piattaforma è stata utile per la tua azienda. Apprezziamo il tuo feedback sull'OCPM e continueremo a lavorare per migliorarne l'usabilità - se desideri dirci di più, contattaci a cx@celonis.com. ### 17. Celonis è il miglior strumento di process mining sul mercato in questo momento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Poonam C. | Senior Test Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Celonis?** La loro funzione Copilot è davvero buona per gli utenti aziendali e le capacità AI sono straordinarie. La parte migliore è il supporto che il team di Celonis fornisce, sia dal punto di vista tecnico che per massimizzare il valore per il business. **Cosa non Le piace di Celonis?** Il loro modello LLM necessita di alcuni miglioramenti perché i loro modelli LLM pre-addestrati a volte danno falsi positivi e per ora non possiamo fare pieno affidamento sui risultati generati da funzionalità AI come Annotation Builder. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo la stessa cosa per cui è progettato Celonis, cioè l'analisi dei processi. Usando Celonis, possiamo automatizzare molte attività utilizzando i Flussi di Azione e possiamo presentare i dati in modo migliore agli stakeholder. ### 18. Potente Strumento di Process Mining per Aumentare l'Efficienza Aziendale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit S. | Senior Consultant, Contabilità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis offre una visibilità approfondita sui processi end-to-end, aiuta a identificare le inefficienze e fornisce approfondimenti attuabili per l'ottimizzazione. **Cosa non Le piace di Celonis?** La piattaforma può sembrare complessa all'inizio, e l'integrazione/impostazione dei dati a volte richiede tempo. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis sta aiutando a scoprire i colli di bottiglia nei processi, i rifacimenti e le inefficienze fornendo trasparenza in tempo reale nelle operazioni. Ad esempio, in un progetto sui conti da pagare, Celonis ha identificato modelli di pagamento in ritardo e anticipato e ha aiutato a ottimizzare i tempi di pagamento, riducendo i costi e migliorando le relazioni con i fornitori. Questo ha migliorato il processo decisionale, ridotto i costi e aumentato l'efficienza complessiva del processo. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Comprendiamo che l'integrazione/impostazione dei dati può richiedere tempo - se desideri discutere modi per renderlo più rapido e fluido, contattaci a cx@celonis.com. ### 19. Configurazione Facile con Automazione Efficiente dei Processi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav C. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Amo quanto sia facile il processo di configurazione con Celonis, risparmiandomi tempo e problemi fin dall'inizio. L'interfaccia intuitiva mi permette di rielaborare i compiti rapidamente senza dover fare affidamento su altri strumenti. Apprezzo la funzione che mi consente di filtrare le priorità, semplificando il processo decisionale e l'efficienza del flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di Celonis?** niente **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Celonis automatizzi i miei processi, semplificando il processo decisionale e riducendo il carico di lavoro con un'interfaccia facile e funzionalità di prioritizzazione. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che Celonis ha reso i tuoi compiti più efficienti e ti ha fatto risparmiare tempo. Grazie per aver condiviso la tua esperienza! ### 20. Strumento straordinario, strategia di vendita piuttosto disordinata **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Prodotti farmaceutici | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Questo è uno strumento molto completo per l'ottimizzazione dei processi. Puoi ottenere valore rapidamente, tutto ciò di cui hai bisogno è un forte supporto e il giusto caso d'uso. **Cosa non Le piace di Celonis?** Sembra che la struttura delle licenze stia sempre cambiando, tutte le nuove funzionalità sono sempre un'aggiunta al tuo contratto attuale. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Trasparenza, conformità, standardizzazione. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie! Siamo lieti di sapere che trovi Celonis completo per l'ottimizzazione e che hai trovato valore rapidamente. Se desideri raccontarci di più sulle sfide che affronti, non esitare a contattarci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 21. Risultati impressionanti, ma l'adozione può essere impegnativa **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 06, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Tanto impatto e tanti risultati rispetto al mio lavoro precedente **Cosa non Le piace di Celonis?** Quanto è difficile convincere la mia gestione e i miei colleghi a usarlo **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Collega diversi sistemi (SAP vecchio e nuovo) - fornisci contesto ai dati - dai la possibilità di approfondire **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis. Siamo entusiasti di sentire dell'impatto e dei risultati che hai visto. Comprendiamo le sfide dell'adozione e siamo impegnati a fornire supporto e risorse per aiutare a convincere la direzione e i colleghi. Se desideri discutere ulteriormente, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. ### 22. Ha reso semplice prendere decisioni per le aziende **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rojan S. | Founder, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Mi piace come Celonis prenda processi complessi e nascosti e li trasformi in una mappa visiva chiara per mostrare dove si trovano le inefficienze e aiuti a risolverle attraverso l'automazione e raccomandazioni intelligenti. Mi piace come si integri con Salesforce e altri sistemi. **Cosa non Le piace di Celonis?** Un po' difficile da imparare all'inizio per gli utenti senza un background in dati, alcuni potrebbero sentirsi sopraffatti senza formazione. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Mi sta aiutando a prendere decisioni migliori più velocemente, a ridurre i ritardi e a svolgere più lavoro con meno sforzo. Celonis aiuta a risolvere il problema di non sapere dove le attività aziendali sono lente o inefficienti e mostra esattamente dove vengono sprecati tempo e risorse. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che trovi Celonis utile per semplificare i processi! Comprendiamo che la curva di apprendimento possa essere ripida per alcuni utenti - se desideri discuterne ulteriormente, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. ### 23. ETL **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** ETL è un componente essenziale di qualsiasi pipeline di dati. ETL sta per estrarre, trasformare e caricare, e apprezzo come prenda i dati non organizzati e li raffini, rendendo i dati puliti e fornendo il contesto appropriato. Questo aspetto dell'ETL è qualcosa che apprezzo davvero. **Cosa non Le piace di Celonis?** Finora, la mia esperienza nell'esplorare questa piattaforma è stata positiva. In termini di esperienza utente e interfaccia, probabilmente la valuterei 7 su 10. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Creando un gemello digitale delle operazioni di un'organizzazione attraverso il process mining e la gestione dell'esecuzione, diventa possibile scoprire inefficienze nascoste nei processi. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo lieti di sapere che apprezzi le nostre capacità ETL. Grazie per aver condiviso la tua esperienza nell'esplorare la nostra piattaforma. Apprezziamo il tuo feedback sull'esperienza utente e sull'interfaccia, e stiamo sempre lavorando per migliorare in questi ambiti. Se desideri dirci di più, contattaci a cx@celonis.com. ### 24. Celonis è il futuro del process mining **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhruv J. | Celonis Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2022 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Di recente abbiamo iniziato a implementare OCPM ed è un modo eccellente e migliore quando si tratta di visualizzare il processo end-to-end. Inoltre, Copilot è un'ottima aggiunta poiché la sua implementazione ha ridotto notevolmente i ticket di servizio. **Cosa non Le piace di Celonis?** La funzione di assistente AI per aiutare gli ingegneri dei dati durante la scrittura delle trasformazioni sarà straordinaria. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** In passato, quando guardavamo il feedback dei clienti, eravamo molto confusi su dove stessimo mancando, ma ora Celonis ci ha aiutato con la sua Analisi dei Processi e ci ha aiutato a rendere il nostro processo più efficiente. ### 25. Piattaforma di potenziamento per la creazione di app personalizzate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tristan K. | Associate Consultant, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Che tu possa costruire la tua app, Celonis sta fondamentalmente diventando un software per tutto. **Cosa non Le piace di Celonis?** Attualmente non molto, dato che ho appena iniziato. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Ridurre i tempi di consegna dai processi di servizio **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Celonis! Siamo entusiasti di sapere che stai trovando valore nella piattaforma. Se incontri delle difficoltà o hai suggerimenti per miglioramenti mentre continui a utilizzare Celonis, non esitare a farcelo sapere a cx@celonis.com. ### 26. L'interfaccia utente super intuitiva la rende facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nimish B. | Full Stack Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Facile da usare, l'interfaccia utente è super intuitiva e l'esperienza complessiva dell'utente è buona. **Cosa non Le piace di Celonis?** supporto clienti lento e alcuni bug molto sciocchi o mancanze nell'applicazione **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Principalmente nella catena di approvvigionamento e utilizziamo l'IA nella nostra azienda **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che trovi la nostra interfaccia utente intuitiva e facile da usare. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente tu abbia riscontrato con il nostro supporto clienti e i bug nell'applicazione. Stiamo lavorando attivamente per migliorare il nostro supporto e risolvere eventuali problemi per garantire un'esperienza più fluida ai nostri clienti. ### 27. Bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gayatri Y. | SR. consultant WalkMe administrator and Developer , Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Il servizio di process mining è buono. Servizi di ritardo delle fatture **Cosa non Le piace di Celonis?** È buono nella visualizzazione e nell'automazione, ma a volte richiede tempo per l'elaborazione. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis risolve le inefficienze nei processi aziendali identificando i colli di bottiglia e le opportunità di automazione, aiutando le aziende a risparmiare tempo e costi. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che trovi utili i nostri servizi di process mining. Se desideri condividere di più sulle sfide che hai affrontato nel processo, contattaci a cx@celonis.com. ### 28. 3 anni di Celonis in Procurement e Contabilità Fornitori **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge F. | Process Mining Analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 29, 2024 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis è una soluzione molto equilibrata. Permette all'azienda di visualizzare i dati come mai prima d'ora, ottenendo intuizioni e sfruttandole per automatizzare e cambiare i processi. **Cosa non Le piace di Celonis?** I maggiori problemi di Celonis sono i seguenti. Il primo riguarda il supporto: a volte abbiamo bug o problemi con Celonis che non riusciamo a risolvere e il supporto di Celonis impiega molto tempo per aiutare davvero e risolvere i problemi. Inoltre, forniamo loro informazioni sul problema e continuano a chiedere le stesse informazioni più e più volte. Il secondo problema è quanto lentamente diventa Celonis; abbiamo già aperto ticket a riguardo, ma non riescono a darci una spiegazione o una soluzione. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Fatture duplicate, Riduzione dei tempi di consegna degli ordini di acquisto, Ordini di acquisto in sospeso, Controllo valuta... **Official Response from Yiwei Liew:** > Ciao Jorge, è fantastico sapere che Celonis ti sta aiutando a risolvere così tanti problemi diversi. Siamo impegnati a risolvere qualsiasi problema tu incontri e a fornire un'esperienza senza intoppi - se sei disposto a condividere di più, ti preghiamo di contattare cx@celonis.com così possiamo comprendere le tue preoccupazioni in modo più dettagliato. ### 29. Una breve recensione di Celonis **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** angelo e. | Ai Chatbot Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** la sua gestione dell'esecuzione si posiziona come un'alternativa per sistemi come l'Execution Management System. Questo aiuta le aziende a vedere gli errori nel sistema. Ma fornisce soluzioni passo dopo passo ai suddetti problemi. **Cosa non Le piace di Celonis?** Il processo di integrazione nei programmi preesistenti all'interno dell'azienda e la complessità che offre ai nuovi utenti del sistema. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** la visualizzazione delle idee, che Celonis aiuta con la raccomandazione e la sua automazione per accelerare il processo di realizzazione di quell'idea **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che trovi Celonis utile nella gestione dell'esecuzione. Se desideri condividere qualsiasi idea tu abbia su come ridurre la complessità per i principianti, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 30. Interfaccia user-friendly, configurabile ma con potenziale di crescita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Logistica e catena di fornitura | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2023 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Trovo l'ambiente user-friendly e la facilità d'uso di Celonis estremamente preziosi, rendendolo accessibile anche agli utenti non tecnici. La funzione di analisi è particolarmente utile, così come l'impostazione del backend incentrata sui casi. Risolve efficacemente i problemi in diverse aree di processo e l'ambito di sviluppo è impressionante rispetto ad altre piattaforme. **Cosa non Le piace di Celonis?** Non mi piace la presenza di funzionalità inutili come l'OCPM, che è stato recentemente implementato ma è molto difettoso e manca di funzionalità specifiche richieste. Inoltre, le nuove visualizzazioni implementate sul front end non sono affatto utili, e le precedenti opzioni di analisi erano più vantaggiose. Pertanto, preferirei rimuovere sia le visualizzazioni che le funzionalità OCPM. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Celonis per risolvere problemi in diverse aree di processo come "order to cash" e gestione dell'inventario, beneficiando della sua funzione di analisi facile da usare, accessibile anche agli utenti non tecnici. ### 31. GRANDE esperienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** La grande apertura, la meravigliosa esperienza e il celopass **Cosa non Le piace di Celonis?** La colazione potrebbe essere più/migliore :/ ma andava bene **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Risparmia denaro **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai apprezzato Celosphere e speriamo di rivederti l'anno prossimo. ### 32. Eccellente strumento di Process Mining **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Partha G. | Business & Integration Arch Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** È un ottimo strumento di Process Mining che fornisce un flusso visivo alla gestione per qualsiasi deviazione nel processo. **Cosa non Le piace di Celonis?** Non è user-friendly rispetto alla concorrenza e non ha la funzione plug and play nell'ERP. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Cercando di fare il process mining per estrarre deviazioni con l'obiettivo finale di armonizzare il processo aziendale ### 33. Potente strumento di Process Mining che genera un reale valore aziendale **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Aiuta a scoprire inefficienze, colli di bottiglia e problemi di conformità attraverso l'analisi in tempo reale. Inoltre, Celonis offre una visibilità eccezionale nei processi aziendali mappandoli in base ai dati effettivi provenienti da sistemi aziendali come SAP, Salesforce, ecc. **Cosa non Le piace di Celonis?** Sebbene potente, Celonis può essere complesso per i nuovi utenti senza una formazione in analisi dei dati o process mining. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis ci sta aiutando a affrontare le inefficienze nei nostri processi aziendali fornendo completa trasparenza su come i flussi di lavoro operano effettivamente tra i dipartimenti. Prima di Celonis, era difficile identificare dove si verificavano ritardi, rielaborazioni o problemi di conformità. Con la sua analisi dei processi in tempo reale e l'analisi delle cause principali, ora possiamo individuare i colli di bottiglia e prendere rapidamente misure correttive. **Official Response from Yiwei Liew:** > Comprendiamo che Celonis può essere complesso per i nuovi utenti senza un background in analisi dei dati o process mining. Se desideri raccontarci di più sulle sfide che stai affrontando, non esitare a contattarci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 34. Ottimo supporto clienti! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fazarath F. | Team Lead, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Apprezzo davvero quanto sia proattivo il team di supporto. Non si limitano ad aspettare che li contattiamo, ma ci propongono suggerimenti e migliori pratiche che ci hanno davvero aiutato a ottimizzare l'uso della piattaforma. **Cosa non Le piace di Celonis?** Nessun aspetto negativo o svantaggio con il celonis. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Ottimizzare i nostri processi con Celonis ha portato direttamente a significativi risparmi sui costi per noi. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per le tue gentili parole! Ci impegniamo a essere proattivi e a fornire suggerimenti preziosi e migliori pratiche ai nostri clienti. È fantastico sapere che ha aiutato a ottimizzare l'uso della tua piattaforma. Non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo successo con Celonis. ### 35. Un potente strumento di gestione dei processi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Famida Y. | Volunteer Staff, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis ha davvero aiutato con la nostra modellazione aziendale, specialmente con il processo di onboarding. Ci ha anche aiutato molto con lo sviluppo della nostra struttura organizzativa. **Cosa non Le piace di Celonis?** Il supporto clienti potrebbe essere difficile da contattare a volte poiché gestiscono molti clienti contemporaneamente. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Stavamo lottando con la struttura organizzativa e il processo di onboarding. Ma con Celonis, siamo stati in grado di risolvere questi problemi molto facilmente. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis. Comprendiamo l'importanza di un supporto clienti efficiente e stiamo lavorando per affrontare eventuali difficoltà nel contattarci. ### 36. Eccellente strumento di Process Mining **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza manageriale | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis ora esegue scansioni automatiche per controllare i Modelli di Conoscenza e segnala descrizioni mancanti e duplicati **Cosa non Le piace di Celonis?** L'integrazione RPA con altri fornitori come Automation Anywhere, Blueprism ecc. avrebbe potuto essere migliore. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celenois è utile per determinare se il processo aziendale può essere considerato per l'automazione. La raccomandazione si basa su un'analisi a livello di battitura, che è utile per convincere le parti interessate. ### 37. Era buono **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 12, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** È abbastanza utile quando si tratta di questo prodotto. **Cosa non Le piace di Celonis?** Niente del genere dato che ha funzionato benissimo per me **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** L'ho usato per uso personale **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che Celonis ti è stato utile! Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattare cx@celonis.com. ### 38. Celonis - Migliorato il nostro flusso aziendale senza problemi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Md Tanzil S. | Research Assistant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Eccellente servizio di supporto clienti. Ogni volta che ho provato a contattarli, sono rimasto completamente soddisfatto. **Cosa non Le piace di Celonis?** Il tempo di risposta dell'applicazione potrebbe essere leggermente più lento in alcuni momenti. Ma molto raramente. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis ha migliorato il nostro flusso aziendale complessivo di un ampio margine. Ha un'integrazione AI che ci fornisce sempre suggerimenti su come possiamo gestire la nostra attività in modi più efficienti. **Official Response from Yiwei Liew:** > È fantastico sapere che Celonis ha migliorato la tua attività! Se stai ancora riscontrando tempi di risposta lenti, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com. Grazie. ### 39. Ashish **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione elettrica/elettronica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2022 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Capacità centrate sugli oggetti integrate, il flusso d'azione è ora molto più potente e le viste sono molto più facili da implementare per i dashboard degli utenti finali. **Cosa non Le piace di Celonis?** Le app integrate sono limitate principalmente al dominio della catena di fornitura, ora l'attenzione dovrebbe essere rivolta al settore bancario e sanitario per sviluppare app attraverso diversi sistemi sorgente. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Processi di immersione profonda e creazione della realizzazione del valore ### 40. Colonis - Grande aiuto per l'ottimizzazione dei processi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** T S. | Professor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Abbiamo ottenuto il massimo controllo del nostro sistema grazie a Celonis. Ci ha aiutato molto a gestire l'ottimizzazione dei processi interni. **Cosa non Le piace di Celonis?** A volte il sistema può rallentare a causa di problemi del server. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis sta ottimizzando i nostri processi complessivi ogni giorno fornendoci soluzioni potenziate dall'IA. Prima di Celonis, dovevamo eseguire tutti i processi manualmente. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis! È fantastico sapere che ti ha aiutato a prendere il controllo dei tuoi sistemi e a ottimizzare i processi. Se hai ancora problemi con i ritardi del sistema, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 41. Strumento aziendale potente e complesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Funzionalità di qualità della vita e loro quantità; miglioramento costante della facilità d'uso; numero di sistemi sorgente compatibili o altri strumenti disponibili ad esempio nei Flussi di Azione; team di assistenza clienti dedicato; interfaccia utente intuitiva **Cosa non Le piace di Celonis?** Alcune delle funzionalità impiegano troppo tempo a caricarsi e a volte mi sembra che dovrebbero essere 'salvate' una volta caricate 5 minuti prima del prossimo caricamento [forse c'è un modo migliore per descriverlo, scusa]. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Dal punto di vista della nostra organizzazione, il più grande punto di forza di Celonis è la capacità di integrarsi con molteplici sistemi sorgente, l'estrazione dati molto efficiente dal nostro sistema principale [SAP], la varietà di possibilità per trasformare i dati e utilizzarli [analisi, reportistica, automazioni]. C'è un valore reale realizzato e ancora più potenziale per l'organizzazione. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback! È fantastico sapere che le funzionalità, le integrazioni e la facilità d'uso di Celonis stanno apportando un reale valore alla tua organizzazione. Apprezziamo il tuo input sui tempi di caricamento e comprendiamo l'importanza dell'efficienza nel tuo flusso di lavoro. Se hai ulteriori suggerimenti su come possiamo migliorare la tua esperienza, non esitare a contattarci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 42. Ottima app per il process mining **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aleko A. | Business Process Auditor, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** L'app include tutti i tipi di analisi che un analista di processi desidera. **Cosa non Le piace di Celonis?** Non sono riuscito a esportare i risultati per usarli in app di preparazione di presentazioni come MS Powerpoint. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Descrive quanto tempo ci vuole in ogni fase di un processo, mi mostra i colli di bottiglia e così via. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che trovi Celonis utile per l'analisi dei processi! Se desideri condividere più dettagli sulla tua recensione, contatta cx@celonis.com. Grazie! ### 43. Revisione di Celonis **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis è stato un punto di svolta per i nostri sforzi di ottimizzazione dei processi, offrendoci una chiara radiografia basata sui dati su come funzionano realmente le nostre operazioni. Sebbene l'installazione iniziale e la curva di apprendimento siano state un po' impegnative, le intuizioni visive che fornisce sono incredibilmente potenti e ci hanno aiutato a identificare alcuni colli di bottiglia. **Cosa non Le piace di Celonis?** Potrebbero esserci video tutorial facili da guardare per le persone nuove alla piattaforma **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Inefficienze nei processi aziendali come il processo manuale di approvvigionamento e pagamento **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che Celonis ha rivoluzionato le tue operazioni. Se sei disposto a dirci di più su come possiamo fornire un'abilitazione all'onboarding che ti si addice, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 44. Esperienza Celonis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alessandro K. | Continuous Monitoring and Audit Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Celonis?** è molto facile da usare, con accesso diretto a tutti i dati provenienti da diverse fonti. l'implementazione dei nostri casi d'uso è stata effettuata molto rapidamente con un ottimo team di supporto direttamente da Celonis. usiamo due app per le attività di audit per le nostre attività di audit quotidiane. integrazione molto facile con SAP. **Cosa non Le piace di Celonis?** niente. può essere utilizzato per migliaia di diverse analisi e applicazioni **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** sta semplificando alcune analisi che in passato venivano fatte manualmente e sta riducendo il nostro tempo di consegna delle attività **Official Response from Yiwei Liew:** > Ciao Alessandro, siamo entusiasti che tu trovi Celonis facile da usare e che l'implementazione sia stata fluida! Grazie mille per il tuo feedback. ### 45. Intuizioni potenti e chiarezza di processo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Celonis fornisce potenti intuizioni attraverso il process mining, consentendo decisioni più intelligenti e rapide. La sua interfaccia intuitiva e le capacità di automazione generano un reale valore aziendale e un miglioramento continuo. **Cosa non Le piace di Celonis?** La piattaforma ha una curva di apprendimento per i principianti, ma una volta padroneggiata, diventa incredibilmente intuitiva e incisiva. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis aiuta a identificare inefficienze e colli di bottiglia nei nostri processi, permettendoci di ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e migliorare le prestazioni. Gli approfondimenti in tempo reale e l'automazione guidano decisioni più intelligenti e un impatto aziendale misurabile. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che trovi Celonis in grado di fornire potenti intuizioni! Se sei disposto a raccontarci di più sulla curva di apprendimento e su come facilitarla, contattaci all'indirizzo cx@celonis.com. ### 46. Facilità d'uso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Ciò che mi piace di più di Celonis è la sua capacità di fornire una visione completa e dettagliata dei processi aziendali creando un gemello digitale delle operazioni dell'azienda. Questo consente alle organizzazioni di identificare aree di miglioramento e scoprire valore nascosto in modo efficiente. **Cosa non Le piace di Celonis?** Alcuni utenti trovano l'installazione e la configurazione iniziale complesse e dispendiose in termini di tempo. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Fornendo una visione dettagliata dei processi aziendali, Celonis aiuta a identificare ed eliminare le inefficienze, portando a operazioni più fluide e risparmi sui costi. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con Celonis. Comprendiamo che l'installazione e la configurazione iniziale possono essere difficili per alcuni utenti, e siamo impegnati a fornire risorse e supporto per rendere questo processo più agevole per i nostri clienti. Se hai idee o suggerimenti, condividili a cx@celonis.com. ### 47. Potente strumento di visualizzazione e mining dei processi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jagata V. | Sr. Data analyst , Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **Cosa Le piace di più di Celonis?** La quantità di informazioni fornite automaticamente quando viene costruito un modello di dati è molto buona. Mostra il grafico del flusso di processo e vari flussi di processo che possono essere analizzati per trarre approfondimenti che non sono possibili utilizzando strumenti di visualizzazione dei dati tradizionali come Tableau o PowerBI. I dati possono essere estratti e memorizzati sul cloud di Celonis, il che è utile quando si creano viste e trasformazioni. La facilità di implementazione è alta. L'integrazione dei dati è fluida. **Cosa non Le piace di Celonis?** Troppa informazione è difficile da elaborare per le persone non tecniche. La curva di apprendimento è un po' alta rispetto agli strumenti tradizionali di visualizzazione dei dati. Un po' lento quando si utilizzano grandi quantità di dati come >10TB. Processo un po' frenetico per implementare l'analisi dei dati in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Celonis ha aiutato a risolvere molti problemi aziendali grazie al suo esploratore di processi integrato e all'esploratore di varianti. Ha aiutato a ottenere migliori profitti nei processi mirati. Ha aiutato a identificare le aree chiave o i nodi che necessitavano di nuove definizioni e nuovi nodi decisionali. **Official Response from Yiwei Liew:** > Ciao Jagata, grazie per aver condiviso la tua esperienza con Celonis e per il tuo apprezzamento della nostra piattaforma. Siamo interessati a sapere di più sui tuoi pensieri riguardo alla curva di apprendimento per gli utenti non tecnici e le tue sfide nell'implementare Celonis per l'analisi in tempo reale. Se sei disposto a condividere ulteriori dettagli, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. Grazie! ### 48. Bene **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vaibhav P. | Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Process Mining, era facile da usare e navigare **Cosa non Le piace di Celonis?** Alcuni comuni aspetti negativi di Celonis includono la sua complessità, la ripida curva di apprendimento e il potenziale per rallentamenti quando si gestiscono grandi set di dati. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** N/D **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per il tuo feedback. Comprendiamo che alcuni utenti possano trovare Celonis complesso e stiamo lavorando continuamente per migliorare l'usabilità della piattaforma e ridurre la curva di apprendimento. Se hai idee da condividere con noi, ti preghiamo di contattarci a cx@celonis.com. ### 49. Celonis - Cambia-gioco **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Dopo aver implementato Celonis Process Mining, siamo in grado di vedere tutti i colli di bottiglia nelle nostre operazioni. I dashboard rendono i dati dall'aspetto complesso facilmente accessibili agli utenti non tecnici. **Cosa non Le piace di Celonis?** Richiedi più impegno dal team IT. Inoltre, il modello di prezzo è alquanto vago. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Le raccomandazioni basate sull'intelligenza artificiale della piattaforma sono state particolarmente preziose nel dare priorità a quali miglioramenti dei processi affrontare per primi, garantendo che ci concentriamo su cambiamenti che offrono il ROI più elevato con i migliori risultati possibili. **Official Response from Yiwei Liew:** > Siamo felici di sapere che Celonis Process Mining ti ha aiutato! Se sei disponibile a discutere ulteriormente le tue sfide, contatta cx@celonis.com. Grazie! ### 50. Process Mining **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Piyush L. | Process Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **Cosa Le piace di più di Celonis?** Scoperta dei processi dal livello olistico a quello granulare. Vista del processo end-to-end insieme a tutti gli indicatori KPI standard e personalizzati in un'unica visualizzazione. **Cosa non Le piace di Celonis?** Integrazione con altri sistemi sorgente. Riutilizzabilità del sistema per i prossimi passi. Nessuna soluzione suggerita per il problema identificato. **Quali problemi sta risolvendo Celonis e in che modo La sta aiutando?** Scoperta dei processi con analisi aziendale, approfondimenti sui processi con un'interfaccia utente intuitiva. **Official Response from Yiwei Liew:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che Celonis ti sta aiutando con la scoperta dei processi e gli approfondimenti. Apprezziamo il tuo contributo sulle integrazioni, la riusabilità e le soluzioni suggerite—questi sono aspetti preziosi mentre continuiamo a evolvere la piattaforma. Se hai esigenze specifiche o suggerimenti, non esitare a contattarci a cx@celonis.com. ## Celonis Discussions - [Quando penso alla scalabilità della soluzione?](https://www.g2.com/it/discussions/when-do-i-think-about-the-scalability-of-the-solution) - 1 comment, 1 upvote - [Qual è la migliore integrazione per Celonis EMS all'interno di un'architettura IT di una grande azienda?](https://www.g2.com/it/discussions/35111-what-is-the-best-fit-for-celonis-ems-within-a-big-company-it-architecture) - 1 comment, 1 upvote - [Qual è il modo migliore per affrontare la fase di implementazione e validazione?](https://www.g2.com/it/discussions/34504-what-is-the-best-way-to-go-through-the-implementation-and-validation-phase) - 1 comment, 1 upvote - [Come posso stabilire una connettività API diretta](https://www.g2.com/it/discussions/34199-how-can-i-establish-direct-api-connectivity) - 1 comment, 1 upvote - [Che cos'è il Process Mining? 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