# CEEP - Customer Experience Platform Reviews **Vendor:** eBSEG **Category:** [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About CEEP - Customer Experience Platform eBSEG introduce CEEP, Customer Experience & Engagement Omnichannel Portal Platform (una piattaforma UNIFICATA che affronta tutti i canali senza soluzione di continuità) per banche, assicurazioni, società di gestione patrimoniale o qualsiasi altro settore dei servizi finanziari. La piattaforma digitale omnicanale eBSEG CEEP è stata ufficialmente premiata con il brevetto dall'Ufficio Brevetti e Marchi degli Stati Uniti (USPTO) come soluzione unica e innovativa per risolvere il problema dell'omnichannel digitale e per creare un modo unico di affrontare il problema della costruzione di una soluzione fisica unica che possa funzionare su TUTTI i canali. Nel 2023, eBSEG ha ricevuto il prestigioso premio per la sua piattaforma CEEP come Miglior Piattaforma di Esperienza Cliente Omnicanale da The Global Economics. CEEP ha risolto la sfida dei canali digitali. Fornisce un'unica soluzione unificata basata su un unico codice sorgente che affronta tutti i tuoi canali, inclusi Web, Mobile, Tablet, Apple Watch, Messaggistica, Chatbot, ATM e Chiosco. Le nostre soluzioni omnicanale includono: - Soluzione di Banking Digitale. - Soluzione di Assicurazione Digitale. - Piattaforma di Vendite e Onboarding Digitale. - Soluzione di Trading Digitale. - Soluzione di Coda Mobile. - Piattaforma di Chatbot Digitale. - Soluzione di Coinvolgimento tramite Messaggistica Digitale. - Soluzione di Self-Service Digitale. - Soluzione di Assistenza Clienti Digitale. - Soluzione di Assistenza Pazienti Digitale. ## CEEP - Customer Experience Platform Reviews ### 1. Piattaforma di esperienza del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pratibha S. | Senior Executive Quality Assurance, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **Cosa Le piace di più di CEEP - Customer Experience Platform?** La piattaforma di esperienza del cliente offre vantaggi come approfondimenti sui clienti, fidelizzazione dei clienti; valutando tutto questo, i clienti possono conoscere meglio i prodotti e i servizi. **Cosa non Le piace di CEEP - Customer Experience Platform?** Problemi di privacy dei dati e di integrazione il principale svantaggio di CEEP è il problema della privacy **Quali problemi sta risolvendo CEEP - Customer Experience Platform e in che modo La sta aiutando?** CEEP ha consolidato i dati da varie piattaforme come i social media, le email e altre piattaforme in un'unica piattaforma che fornisce una visione completa di ciascun cliente. ### 2. Revisione CEEP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Subash P. | DevOps Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2024 **Cosa Le piace di più di CEEP - Customer Experience Platform?** La capacità di fornire soluzioni unificate su web, mobile, ecc. **Cosa non Le piace di CEEP - Customer Experience Platform?** La curva di apprendimento associata all'adattamento della piattaforma, in particolare per gli approcci tradizionali alla gestione dei canali. **Quali problemi sta risolvendo CEEP - Customer Experience Platform e in che modo La sta aiutando?** L'efficienza e la personalizzazione di layout e modelli senza una conoscenza approfondita della programmazione ### 3. Recensione per eBSEG **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi al consumatore | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2022 **Cosa Le piace di più di CEEP - Customer Experience Platform?** funzionalità multilingue, reportistica in tempo reale. Avvisi mobili **Cosa non Le piace di CEEP - Customer Experience Platform?** Ci vuole tempo per caricare, i pagamenti sono difficili a volte e non vanno a buon fine. **Raccomandazioni per chi sta considerando CEEP - Customer Experience Platform:** Non applicabile **Quali problemi sta risolvendo CEEP - Customer Experience Platform e in che modo La sta aiutando?** Gestione dei conti dei clienti. Aiuta con la gestione dell'esperienza del cliente ## CEEP - Customer Experience Platform Discussions - [A cosa serve eBSEG?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-ebseg-used-for) - [View CEEP - Customer Experience Platform pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ceep-customer-experience-platform/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+01%3A49%3A31+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1e61a0f7-fdc2-4170-b973-402566b6338c&secure%5Btoken%5D=2861c15c027ce350893981b0edac08fc51bb0e2fd42707e831b2083a19bfe21d&format=llm_user) ## CEEP - Customer Experience Platform Features **Segnalazione** - Report e Analisi - Strumenti di Trasferimento Dati **Funzionalità Omnicanale** - Gestione al dettaglio - Integrazione dei Social Media - Integrazione del Servizio Clienti - Strumenti di Marketing - Integrazione E-commerce ## Top CEEP - Customer Experience Platform Alternatives - [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (848 reviews) - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (591 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (545 reviews)