Funzionalità CDR Call Reporting for Cisco

Distribuisci un agente direttamente al punto finale del dipendente e misura l'esperienza dell'utente finale in tempo reale da quel punto di vista.

Consente la raccolta di feedback (ad esempio notifiche push e sondaggi) per raccogliere feedback dai dipendenti.

Misura, gestisci e agisci sui fattori chiave della tua esperienza digitale dei dipendenti,

Avviso su eventi facilmente configurabili via email a più parti.

Fornisce informazioni relative a spese inutili e risorse non utilizzate relative alle tecnologie dei dipendenti.

Fornisce script predefiniti e soluzioni configurabili che consentono all'IT di risolvere i problemi.

Fornisce indicazioni chiare su quali problemi dare priorità, basandosi sull'impatto dell'esperienza.

Consente la risoluzione dei problemi su dispositivi, applicazioni, virtualizzazione e reti, per identificare le probabili cause principali dei problemi.

Genera avvisi ogni volta che un sito web o un'applicazione va giù, riscontra un errore, subisce un cambiamento importante o altri eventi.

Fornisce strumenti per monitorare e misurare le prestazioni di applicazioni o siti web.

Traccia i problemi e gestisci le risoluzioni relative ai problemi di esperienza dell'utente finale.

Monitora le esigenze delle risorse infrastrutturali e avvisa gli amministratori o scala automaticamente l'uso per ridurre al minimo gli sprechi.