CDK è un fornitore di soluzioni software per concessionarie sicuro e conforme a SOC 2, completamente integrato per tutte le aree della concessionaria automobilistica — dall'Ufficio Anteriore, Ufficio Posteriore, Servizio e Parti, e tutte le aree intermedie. La nostra missione è aiutare i concessionari a vendere e servire più auto e gestire operazioni più efficienti sviluppando soluzioni e servizi che semplificano i flussi di lavoro, in particolare la piattaforma CDK Dealership Xperience. Le seguenti suite sono completamente integrate nella piattaforma Dealership Xperience e progettate con cura per aiutare a migliorare l'esperienza del cliente mentre si gestisce una concessionaria in modo più efficace: • Foundations Suite: Vai oltre il DMS con tutto ciò di cui hai bisogno per gestire la tua concessionaria, inclusi contabilità multi-store senza pari e CDK SimplePay, costruito per concessionari aziendali. • Fundamentals Suite: Una suite Foundations più snella, costruita per concessionari di franchising, indipendenti e di auto usate con uno o due siti. • Vehicle Inventory Suite: Gestisci l'inventario della concessionaria e stabilisci i prezzi in modo più redditizio con la potenza dell'IA. • Modern Retail Suite: Fai iniziare ai clienti l'acquisto dell'auto online e finire in negozio senza problemi con CRM integrato, Retail Digitale e flussi di lavoro F&I. • Fixed Operations Suite: Costruisci fiducia con prezzi RO precisi al centesimo, piattaforme di comunicazione video e di messaggistica, e ordini di parti accurati. • Intelligence Suite: Accedi ad analisi avanzate con approfondimenti predittivi, analisi comparative e visibilità totale sulle prestazioni della tua concessionaria. Oltre alla tecnologia potente, CDK è conosciuto per il supporto rapido e personalizzato. I concessionari ricevono risposte in chat in meno di un minuto e assistenza telefonica in meno di due minuti, supportati da oltre 400 agenti dedicati al Customer Care e un team di Servizi con un'esperienza media di oltre 10 anni. Oltre il 90% delle interazioni di supporto riceve valutazioni di soddisfazione elevate, e il 97% dei concessionari afferma che i team di Customer Success di CDK rendono più facile raggiungere i loro obiettivi. Perché le concessionarie scelgono CDK: • Piattaforma completamente integrata in tutti i dipartimenti • Supporto rapido e personalizzato con tempi di risposta inferiori a due minuti • Infrastruttura sicura e conforme a SOC 2 • Flussi di lavoro basati sui ruoli e funzionalità specifiche per l'automotive • Suite su misura per concessionari aziendali, indipendenti e multi-sede • Team di supporto e servizi con esperienza nel settore • Oltre 50 anni di esperienza nel settore automobilistico e oltre 15.000 concessionarie servite • Tecnologia che migliora i margini, la produttività e la fedeltà dei clienti Con oltre 50 anni nel settore della vendita al dettaglio automobilistica e servendo oltre 15.000 concessionari, CDK è impegnata ad aiutare i concessionari a trovare successo attraverso una tecnologia potente e rilevante.