Recensioni e Dettagli del Prodotto CareMessage

CareMessage è una piattaforma facile da usare che consente la comunicazione diretta tra pazienti e fornitori. Come Case Manager, è stato un collegamento cruciale per i pazienti più difficili da raggiungere e ci ha permesso di inviare facilmente link a risorse e promemoria per appuntamenti. La possibilità di inviare messaggi di testo di massa ha anche migliorato notevolmente molte delle nostre iniziative di qualità, poiché potevamo raggiungere tutti i pazienti con importanti promemoria comunitari e coinvolgerli più facilmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'incapacità di inviare e ricevere immagini e PDF ha rappresentato un ostacolo molte volte. Anche le capacità di formattazione erano limitate, non era sempre facile segmentare testi più lunghi o creare elenchi puntati, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

CareMessage è un'applicazione di comunicazione/coinvolgimento multiuso. Per i promemoria degli appuntamenti, CareMessage è stata in grado di interfacciarsi direttamente con il nostro sistema EMR (Greenway Intergy), il che consente ai nostri pazienti di confermare, annullare o riprogrammare i loro appuntamenti tramite testo o voce e il nostro sistema EMR si aggiornerà automaticamente in base alle loro risposte. Il nostro rappresentante di CareMessage ci ha guidato attraverso le molte funzionalità, moduli e funzioni che CareMessage ha da offrire. Abbiamo appreso che possiamo mirare a specifiche popolazioni di pazienti nella nostra organizzazione e siamo in grado di impostare diversi programmi interattivi con una varietà di funzionalità. Ad esempio, possiamo caricare un elenco dei nostri pazienti diabetici in CareMessage e impostare un programma per ricordare a quei pazienti i loro test di routine. Possiamo anche inviare messaggi di testo a tutti o ad alcuni dei nostri pazienti riguardo a notizie e/o eventi nella comunità. CareMessage ci offre anche la possibilità di visualizzare le risposte ai messaggi di testo dai pazienti e possiamo rispondere loro in tempo reale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che la nostra organizzazione non l'abbia implementato prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Interfaccia utente pulita e intuitiva - rende il lancio un gioco da ragazzi con una formazione minima.

- Per i pazienti, è 'solo inviare messaggi' - nessuna app, niente di nuovo da imparare, il che riduce le barriere all'engagement.

- Supporto, coinvolgimento continuo da parte di CareMessage. Non solo con le funzionalità del prodotto, ma vogliono davvero capire le nostre esigenze aziendali e i problemi che stiamo cercando di risolvere con i messaggi. Soddisfatti dei miglioramenti del prodotto che abbiamo visto nell'ultimo anno, che erano funzionalità specifiche che abbiamo richiesto.

- C'è anche un'app - che non è ciò con cui iniziamo, ma per i pazienti molto coinvolti che vogliono inviare un volume maggiore di messaggi o per motivi di PHI/riservatezza dove un'app sicura ha più senso, abbiamo questa opzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Reportistica minima

- L'interfaccia con l'EHR non crea un record dello scambio di testo nell'EHR Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso dell'applicazione, la capacità per gli infermieri e altri membri del personale di comunicare attraverso di essa, e principalmente le risposte positive che abbiamo ricevuto dai pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ce ne sono davvero molti. Consuma rapidamente la batteria e, come amministratore, ho sentito spesso questo reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose migliori di CareMessage è quanto ha migliorato l'assistenza sanitaria e la misura in cui ha ridotto i costi dell'assistenza sanitaria. Una delle migliori caratteristiche di CareMessage è la facilità con cui ricorda ai pazienti i loro prossimi appuntamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente può essere migliore. Mi ci è voluto un bel po' di tempo per abituarmi all'interfaccia utente, ma una volta che mi sono familiarizzato con l'interfaccia, la piattaforma ha mantenuto ciò che aveva promesso di fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.