# CareMessage Reviews **Vendor:** CareMessage **Category:** [Software di coinvolgimento del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About CareMessage CareMessage è l'organizzazione non-profit tecnologica che sta costruendo la più grande piattaforma di coinvolgimento dei pazienti per le popolazioni a basso reddito negli Stati Uniti. Alimentata dal Health Equity Engine™, la piattaforma consente alle organizzazioni di combinare messaggistica, dati e interoperabilità per aumentare l'accesso alle cure, migliorare i risultati clinici e affrontare i determinanti sociali della salute. Con 20 milioni di pazienti raggiunti dal 2013, CareMessage è l'unica soluzione di coinvolgimento dei pazienti dimostrata per migliorare l'equità sanitaria su larga scala. Il team, molti dei quali con esperienze vissute in queste comunità, sfrutta un modello non-profit per reinvestire i ricavi nell'impatto. CareMessage è il partner di scelta per le organizzazioni impegnate a promuovere l'equità sanitaria. ## CareMessage Reviews ### 1. Soluzione semplice per migliorare la comunicazione con i pazienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 07, 2022 **Cosa Le piace di più di CareMessage?** CareMessage è una piattaforma facile da usare che consente la comunicazione diretta tra pazienti e fornitori. Come Case Manager, è stato un collegamento cruciale per i pazienti più difficili da raggiungere e ci ha permesso di inviare facilmente link a risorse e promemoria per appuntamenti. La possibilità di inviare messaggi di testo di massa ha anche migliorato notevolmente molte delle nostre iniziative di qualità, poiché potevamo raggiungere tutti i pazienti con importanti promemoria comunitari e coinvolgerli più facilmente. **Cosa non Le piace di CareMessage?** L'incapacità di inviare e ricevere immagini e PDF ha rappresentato un ostacolo molte volte. Anche le capacità di formattazione erano limitate, non era sempre facile segmentare testi più lunghi o creare elenchi puntati, ecc. **Quali problemi sta risolvendo CareMessage e in che modo La sta aiutando?** CareMessage crea un modo sicuro e affidabile per raggiungere i pazienti. Sta colmando un divario di comunicazione necessario nella nostra era della tecnologia moderna. È stato utile per molti pazienti, in particolare per coloro che sono meno a loro agio nel rispondere al telefono e ci ha permesso di raggiungere più facilmente i pazienti che parlano altre lingue. ### 2. Comunicazione diretta e coinvolgimento con i pazienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex D. | Director of MIS, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 27, 2019 **Cosa Le piace di più di CareMessage?** CareMessage è un'applicazione di comunicazione/coinvolgimento multiuso. Per i promemoria degli appuntamenti, CareMessage è stata in grado di interfacciarsi direttamente con il nostro sistema EMR (Greenway Intergy), il che consente ai nostri pazienti di confermare, annullare o riprogrammare i loro appuntamenti tramite testo o voce e il nostro sistema EMR si aggiornerà automaticamente in base alle loro risposte. Il nostro rappresentante di CareMessage ci ha guidato attraverso le molte funzionalità, moduli e funzioni che CareMessage ha da offrire. Abbiamo appreso che possiamo mirare a specifiche popolazioni di pazienti nella nostra organizzazione e siamo in grado di impostare diversi programmi interattivi con una varietà di funzionalità. Ad esempio, possiamo caricare un elenco dei nostri pazienti diabetici in CareMessage e impostare un programma per ricordare a quei pazienti i loro test di routine. Possiamo anche inviare messaggi di testo a tutti o ad alcuni dei nostri pazienti riguardo a notizie e/o eventi nella comunità. CareMessage ci offre anche la possibilità di visualizzare le risposte ai messaggi di testo dai pazienti e possiamo rispondere loro in tempo reale. **Cosa non Le piace di CareMessage?** Che la nostra organizzazione non l'abbia implementato prima. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareMessage:** Quando implementi CareMessage, assicurati di includere i principali stakeholder nella tua organizzazione che hanno una comprensione del flusso dei pazienti, hanno accesso al back end dell'EMR e al team di fornitori e marketing che determinerà il linguaggio utilizzato nelle comunicazioni inviate ai pazienti. **Quali problemi sta risolvendo CareMessage e in che modo La sta aiutando?** Dall'implementazione di CareMessage all'uso quotidiano del prodotto, l'esperienza complessiva è stata straordinaria. CareMessage è circondato da un team di esperti e la loro conoscenza del prodotto e la disponibilità a condividere i loro successi con altri clienti li distingue. Le chiamate mensili con CareMessage sono sempre istruttive poiché impariamo nuovi modi per coinvolgere i nostri pazienti. Con CareMessage, siamo stati in grado di risolvere alcuni importanti problemi di comunicazione che abbiamo avuto nel corso degli anni con i nostri pazienti. Il primo problema che abbiamo risolto è stato quello dei promemoria per gli appuntamenti dei pazienti. Con CareMessage, ora abbiamo un sistema di promemoria per gli appuntamenti veramente integrato che estrae i dati dal nostro sistema EMR, quindi contatta direttamente il paziente secondo la sua scelta di comunicazione (messaggio di testo o chiamata telefonica), consente ai pazienti di confermare, annullare o riprogrammare il loro appuntamento e aggiorna direttamente il nostro sistema EMR con la risposta del paziente. Il secondo problema che abbiamo risolto è stato comunicare direttamente con i nostri pazienti. Che si tratti di inviare messaggi di testo a tutti i nostri pazienti su qualsiasi notizia e/o evento nella comunità o di mirare a specifiche popolazioni di pazienti e impostare programmi di benessere e promemoria, CareMessage rende possibile comunicare con i nostri pazienti in una varietà di modi che funzionano davvero. Avere la possibilità di vedere le risposte dei pazienti in tempo reale e coinvolgere il paziente con messaggi diretti rende questo uno strumento inestimabile per la nostra organizzazione. ### 3. Coinvolgi i pazienti con i messaggi di testo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy A. | Chief Medical Information Officer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2019 **Cosa Le piace di più di CareMessage?** - Interfaccia utente pulita e intuitiva - rende il lancio un gioco da ragazzi con una formazione minima. - Per i pazienti, è 'solo inviare messaggi' - nessuna app, niente di nuovo da imparare, il che riduce le barriere all'engagement. - Supporto, coinvolgimento continuo da parte di CareMessage. Non solo con le funzionalità del prodotto, ma vogliono davvero capire le nostre esigenze aziendali e i problemi che stiamo cercando di risolvere con i messaggi. Soddisfatti dei miglioramenti del prodotto che abbiamo visto nell'ultimo anno, che erano funzionalità specifiche che abbiamo richiesto. - C'è anche un'app - che non è ciò con cui iniziamo, ma per i pazienti molto coinvolti che vogliono inviare un volume maggiore di messaggi o per motivi di PHI/riservatezza dove un'app sicura ha più senso, abbiamo questa opzione. **Cosa non Le piace di CareMessage?** - Reportistica minima - L'interfaccia con l'EHR non crea un record dello scambio di testo nell'EHR **Quali problemi sta risolvendo CareMessage e in che modo La sta aiutando?** - Sensibilizzazione della salute della popolazione generale per coinvolgere i pazienti, programmare appuntamenti di follow-up, appuntamenti di laboratorio, ecc. (utilizzando messaggi diretti 1:1) - Follow-up dei rinvii (una volta che il team di rinvio elabora il rinvio, fornire tali informazioni al paziente in modo che possa programmare con lo specialista) - Coinvolgimento con i membri assegnati a noi dai pagatori ma che sono sconosciuti a noi - incoraggiare la programmazione di un primo appuntamento - Promemoria per la cura preventiva tramite campagne di messaggi di testo ### 4. Estremamente facile da usare e condividere informazioni tra medici e pazienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Courtney C. | UF Project Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 31, 2019 **Cosa Le piace di più di CareMessage?** La facilità d'uso dell'applicazione, la capacità per gli infermieri e altri membri del personale di comunicare attraverso di essa, e principalmente le risposte positive che abbiamo ricevuto dai pazienti. **Cosa non Le piace di CareMessage?** Non ce ne sono davvero molti. Consuma rapidamente la batteria e, come amministratore, ho sentito spesso questo reclamo. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareMessage:** Provalo! Ha migliorato di molto i nostri punteggi di soddisfazione dei pazienti. Mi piace la facilità d'uso e avere le informazioni sui pazienti più facili da vedere rispetto a dover prendere un laptop. **Quali problemi sta risolvendo CareMessage e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione, trasparenza, adattabilità e facilità d'uso. ### 5. Idea eccezionale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shubham S. | Student at Georgia tech, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2019 **Cosa Le piace di più di CareMessage?** Una delle cose migliori di CareMessage è quanto ha migliorato l'assistenza sanitaria e la misura in cui ha ridotto i costi dell'assistenza sanitaria. Una delle migliori caratteristiche di CareMessage è la facilità con cui ricorda ai pazienti i loro prossimi appuntamenti. **Cosa non Le piace di CareMessage?** L'interfaccia utente può essere migliore. Mi ci è voluto un bel po' di tempo per abituarmi all'interfaccia utente, ma una volta che mi sono familiarizzato con l'interfaccia, la piattaforma ha mantenuto ciò che aveva promesso di fare. **Raccomandazioni per chi sta considerando CareMessage:** Prova. Ci vuole un po' di tempo per abituarsi all'interfaccia complessiva. **Quali problemi sta risolvendo CareMessage e in che modo La sta aiutando?** I problemi aziendali che sto cercando di risolvere riguardano la fornitura di una comunicazione efficace tra il fornitore e il paziente. Uno dei benefici che ho riscontrato è che questa piattaforma è molto efficace tra le persone che hanno un reddito annuo basso o lavori instabili. ## CareMessage Discussions - [A cosa serve CareMessage?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-caremessage-used-for) - [View CareMessage pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/caremessage/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-11+19%3A56%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=eb1e93f0-cdb5-4d07-9be8-d862af7c3c6c&secure%5Btoken%5D=78624e2e5baeaa8e65b5b8d03fc38241ca2314d0dcb67875031d8c837bc9e7f6&format=llm_user) ## CareMessage Features **Gestione dei dati** - Condivisione della Conoscenza - Gestione della Salute della Popolazione - Aggregatore di dati - Gestione della salute della popolazione - Analisi Predittiva dei Pazienti - Gestione della Salute della Popolazione **Funzioni Centrate sul Paziente** - Gestione del Feedback dei Pazienti - Portale del Paziente - Comunicazioni con i pazienti **Gestione delle cure** - Coinvolgimento del Paziente - Gestione della Salute della Popolazione - Gestione del Rischio di Malattia - Gestione della Salute della Popolazione - Pianificazione dell'assistenza sanitaria - Gestione della salute della popolazione **Operazioni** - Gestione del flusso di lavoro - Interoperabilità - Moduli di Accettazione Digitali - Misurazione del Coinvolgimento - Gestione della Soddisfazione del Paziente - Integrazione EHR - Integrazione dei Sistemi IPC **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **AI agentico - Gestione della salute della popolazione** - Esecuzione autonoma dei compiti ## Top CareMessage Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,957 reviews) - [Carepatron](https://www.g2.com/it/products/carepatron/reviews) - 4.5/5.0 (485 reviews) - [Weave](https://www.g2.com/it/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews)