Recensioni e Dettagli del Prodotto Captello

Captello è stato uno strumento incredibilmente prezioso per le nostre esigenze di gestione degli eventi e dei lead. Dalla cattura dei lead in loco al follow-up post-evento, la piattaforma rende facile raccogliere, organizzare e attivare i lead senza i soliti mal di testa che accompagnano gli eventi.

L'interfaccia è intuitiva, affidabile e chiaramente costruita pensando ai veri team di eventi. Snellisce i flussi di lavoro, si integra bene con altri sistemi e aiuta a garantire che nessun lead venga trascurato. Ciò che colpisce davvero è quanto tempo risparmia al nostro team, fornendo comunque dati puliti e azionabili per le vendite e il marketing.

Oltre al prodotto stesso, il team di Captello è stato reattivo e di supporto ogni volta che sono sorte domande. È chiaro che si prendono cura dei loro utenti e migliorano costantemente la piattaforma basandosi su feedback reali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene Captello sia una potente piattaforma per la cattura e la gestione dei lead, ci sono alcune aree in cui c'è spazio per miglioramenti:

Curva di Apprendimento per le Funzionalità Avanzate

Alcune delle funzionalità e impostazioni più avanzate richiedono un po' di tempo per essere completamente comprese e configurate, specialmente per gli utenti che sono nuovi al software di gestione dei lead per eventi.

Opzioni di Personalizzazione

Anche se la piattaforma offre una buona personalizzazione, ci sono alcuni campi specifici e opzioni di visualizzazione che avremmo voluto fossero più flessibili fin da subito.

Prestazioni dell'App Mobile

Durante eventi ad alto traffico, l'app mobile può occasionalmente sembrare un po' lenta o in ritardo, specialmente quando si cattura un gran numero di lead in rapida successione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione di Captello con HubSpot e il costruttore di moduli intuitivo sono rivoluzionari. È incredibilmente facile impostare e personalizzare le proprietà per la mappatura su HubSpot, il che ci consente di iscrivere i contatti in campagne di nurturing senza problemi. Il cruscotto ROI e la flessibilità per acquisire lead rendono Captello una soluzione eccezionale nel settore della cattura dei lead. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento, non ci sono caratteristiche che non ci piacciono della piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che è più utile di questa piattaforma è la personalizzazione. Puoi adattare la tua esperienza e quella del tuo team in base al tuo processo attuale o migliorare il processo di acquisizione dei lead con la loro vasta gamma di strumenti e funzionalità: hanno davvero pensato a tutto.

Finora, sono stato davvero impressionato dal loro processo di onboarding, dalla facilità di implementazione, dal supporto clienti e dai team di vendita competenti e dalla reattività complessiva. Sono riuscito a configurare la nostra azienda in pochissimo tempo e i rappresentanti di vendita hanno adorato avere la possibilità di acquisire e scansionare lead direttamente sui loro telefoni cellulari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho ancora un'opinione negativa. Direi che l'unico ostacolo è stata la gestione del cambiamento all'interno della nostra organizzazione e incontrare persone con diverse abilità tecniche, ma anche con questo Captello ha ricevuto recensioni entusiastiche dal nostro team di vendita in loco! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che possiamo personalizzare le domande all'interno di Captello in base alle esigenze di ogni fiera. Le nostre esigenze differiscono a seconda della fiera a cui partecipiamo, quindi questa è una funzione utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le opzioni per l'esportazione dei dati sono un po' limitate. Sarebbe utile impostare un modello che includa solo le variabili che voglio esportare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Captello è una piattaforma molto intuitiva e molto facile da usare. Non sono esperto di tecnologia quanto vorrei (purtroppo), ma anche io riesco a navigare nella piattaforma e a configurare i moduli. Inoltre, l'intero team di Captello, dai Servizi Account alla Gestione Progetti al Supporto, è fenomenale ed estremamente fantastico con cui lavorare. Le molte domande che avevo prima dell'onboarding, così come durante il processo di onboarding e ora come utente frequente, sono state risposte in modo ponderato e approfondito. Il mio team di marketing e analisi è rimasto sbalordito dal livello aumentato di dati e dettagli che siamo in grado di ottenere utilizzando Captello rispetto alle soluzioni precedenti fornite dagli organizzatori di eventi. Lo consiglierei senza dubbio a chiunque nel mio ruolo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se siamo ancora abbastanza nuovi a Captello, non ho ancora incontrato problemi o motivi per non apprezzare la piattaforma. La mia esperienza è stata fluida, facile e ha superato le mie aspettative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo il software Captello Lead Capture da 3 anni, principalmente per raccogliere elenchi di contatti da eventi per i follow-up via email post-evento. Apprezzo come mi faccia risparmiare tempo semplificando il processo di creazione di elenchi basati sull'attività dei contatti dagli eventi. Il software è facile da usare, che è uno dei suoi grandi vantaggi, e trovo che le informazioni siano presentate in modo chiaro. Non ho riscontrato problemi nel portare a termine i miei compiti, poiché è efficiente, efficace e affidabile. L'installazione iniziale è stata facile per me, permettendo un avvio senza intoppi, e mi sento sicuro nel raccomandare il software Captello Lead Capture ad altri, dandogli un punteggio perfetto di 10 per la raccomandazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da segnalare da parte mia. Il mio utilizzo di Captello è piuttosto diretto e semplice! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo collaborato con Captello per creare un'esperienza di caccia al tesoro dinamica incentrata sulle persone e sul movimento. Abbiamo condiviso la nostra visione e loro l'hanno realizzata senza problemi. La piattaforma era incredibilmente facile da usare, visivamente attraente e le sue funzionalità hanno superato di gran lunga le nostre aspettative.

Un ringraziamento speciale a Sabrina, che è stata un vero piacere con cui lavorare! È stata reattiva, paziente e attenta, prendendo ogni preoccupazione sul serio e aiutandoci a risolvere anche i più piccoli dettagli prima del nostro evento. Grazie al suo supporto, tutto è andato perfettamente e il coinvolgimento è stato più alto di quanto avessimo mai immaginato.

Stiamo già pianificando di utilizzare nuovamente Captello—è stato così impattante! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo notato alcune stranezze con la punteggiatura che a volte non veniva riportata correttamente e talvolta aggiungeva numeri extra, ma siamo riusciti a risolvere la maggior parte di questi problemi prima dell'evento. Nel complesso, la piattaforma è molto facile da usare, anche se un po' manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono diversi elementi che mi piacciono di Captello, il principale è la sua capacità di connettersi con i nostri sistemi CRM e far fluire automaticamente i dati. Questo elimina il vecchio modo in cui facevamo le cose dopo una fiera - scaricare il report delle registrazioni, arricchire i dati, inviarli a un team BDR, spesso sperimentando ritardi e dati errati. Invece Captello fluisce automaticamente ed elimina qualsiasi di quei ritardi o incoerenze precedenti. Apprezzo le vaste opzioni di qualificazione e le diverse funzioni oltre alla scansione dei lead, come premi, giochi, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla, se non che ci sono così tante opzioni che è un po' travolgente. So che non uso Captello al massimo delle sue capacità per questo motivo. Tuttavia, il team di supporto è fantastico e disposto a intervenire e aiutare ogni volta che ho domande, problemi o bisogno di assistenza per organizzare un evento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo la facilità d'uso e le molte opzioni di personalizzazione che ci permettono di perfezionare l'esperienza del rappresentante esattamente come ci piace. Apprezzo anche la tempestività e la chiarezza del team di Captello quando vengono poste domande o si pianificano riunioni per discutere problemi o soluzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli unici problemi che ho con il software di Captello sono che è solo quello, un software. Potresti incontrare problemi qua e là se qualcosa non funziona correttamente o se non è stato configurato correttamente a causa di un errore dell'utente (la maggior parte delle volte da parte nostra), ma il team è molto disponibile e finora siamo sempre riusciti a risolvere le difficoltà in modo fluido ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Connessione facile a SFDC che non solo ti consente di catturare dati in tempo reale in Salesforce, ma ti permette anche di collegarli alla campagna e aggiungere gli stati dei membri della campagna, cosa che molti altri fornitori con cui abbiamo inizialmente parlato non erano in grado di fare. I moduli evento di Captello sono modelli molto dettagliati e personalizzabili, permettendo agli amministratori di catturare tutto ciò che si desidera, o rimuovere le parti che non servono. Una volta che hai impostato tutto e l'integrazione è completa, è bello avere la possibilità di fare essenzialmente tutto ciò di cui hai bisogno da solo all'interno del modulo, creando un nuovo modulo, aggiungendo nuovi membri del team, ecc. Per i membri del team che partecipano agli eventi, lo strumento è abbastanza facile da usare, con un'interfaccia intuitiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione iniziale è stata piuttosto complicata e la persona responsabile del nostro onboarding non sembrava sapere molto di quello che stava facendo, quindi abbiamo dovuto coinvolgere una persona tecnica in una chiamata separata, e poi chiamate di follow-up per riuscire finalmente a preparare tutto in tempo (e ci era stato detto che sarebbe stato molto facile e che si sarebbe potuto fare in una sola chiamata). Anche se è per lo più a mani libere una volta completata l'installazione iniziale, eventuali problemi ci costringono a coinvolgere il nostro team RevOp per ricevere aiuto. Il processo per fare un'installazione API per un evento è più difficile rispetto ad altri sistemi che ho usato perché è richiesto il loro team per farlo (e lo richiedono con diverse settimane di anticipo rispetto alla possibilità di configurarlo da soli). Infine, sebbene sia fantastico avere la possibilità di aggiornare / cambiare / costruire tutto nei modelli da soli, è generalmente dispendioso in termini di tempo e molte volte abbiamo dovuto chiedere documentazione del processo o aiuto al nostro account manager (quando alcuni strumenti hanno team che lo fanno semplicemente per te). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.