# Capsule CRM Reviews **Vendor:** Capsule **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 489 ## About Capsule CRM Capsule CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientato alla crescita che consente a venditori, marketer e imprenditori di ottenere più affari, mantenere più clienti e offrire un lavoro eccezionale. Con un focus sulla semplicità e l'efficienza, i nostri oltre 10.000 clienti globali sono attratti dal nostro eccellente valore e supporto incredibile. ## Capsule CRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Capsule CRM eccezionalmente **facile da usare** , rendendolo perfetto per i principianti e le piccole imprese. (94 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido e reattivo** di Capsule CRM, migliorando la loro esperienza complessiva. (47 reviews) - Gli utenti trovano Capsule CRM **facile da usare** , semplificando la gestione quotidiana e migliorando la collaborazione tra i team. (39 reviews) - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Capsule CRM, godendo di una facile configurazione e flessibilità adattata alle loro esigenze. (35 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione delle attività** di Capsule CRM, godendo di una migliore organizzazione e automazione efficiente del flusso di lavoro. (32 reviews) - Easy Setup (31 reviews) - Integration (28 reviews) - Organization Efficiency (23 reviews) - Intuitive (21 reviews) - Feature Richness (20 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sono delusi dalle **funzionalità mancanti** in Capsule CRM, come l'archiviazione e i flussi di lavoro nella versione gratuita. (19 reviews) - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in Capsule CRM ostacolino la loro capacità di adattare il sistema alle loro esigenze. (15 reviews) - Gli utenti trovano che i **problemi di integrazione** con strumenti come Microsoft Teams e Xero siano limitanti per una collaborazione efficace. (12 reviews) - Gli utenti evidenziano le **informazioni incomplete** in Capsule CRM, che ostacolano il processo decisionale efficace e la valutazione delle prestazioni. (9 reviews) - Gli utenti notano che la **curva di apprendimento** di Capsule CRM può essere ripida, rendendo la configurazione iniziale impegnativa per gli utenti meno esperti. (8 reviews) - Limited Features (7 reviews) - Contact Management (5 reviews) - Search Issues (5 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di posta elettronica** , tra cui difficoltà nell'aggiungere immagini nel piè di pagina, mancanza di reportistica e invio di allegati. (4 reviews) - Slow Loading (4 reviews) ## Capsule CRM Reviews ### 1. Reliable & Easy to Manage CRM for Client Follow-Ups, Task Organization, and Professional Workflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** capsule CRM helps keep my daily work more organized without making things complicated. i work as a Dietician & Nutritionist, manage a homeopathy clinic, and also create health education content, so i regularly handle client follow ups, consultation reminders, appointments, nutrition discussions, and communication related work together. Capsule CRM makes this workflow more easy and structured. I use it frequently for follow up calls, task planning, reminders, and managing consultation related work. Features like contact management, task tracking, notes, reminders, activity history, and calendar view are very useful for my daily workflow. Keeping client details, follow-up discussions, and pending tasks in one place saves time and helps reduce confusion during busy clinic hours. i also like activity tracking and reminder system because it helps me manage repeat client follow-ups more properly. Performance is smooth for daily work and pages load properly most of the time. The interface feels clean, lightweight, and easy to navigate without too much complexity. Customer support and help resources were also simple to understand whenever needed. overall, Capsule CRM helps me manage clinic workflow, client communication, follow-up tasks, reminders, and professional work organization in more practical and time saving way. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** some integrations and workflow connections depend on third-party tools, which can make setup little longer for specific work needs. Reporting is useful for daily tracking, but for deeper analysis and detailed reporting, I feel there could be more flexibility. Another small thing is that when switching between contacts, tasks, notes, and activity history many times during busy work, few pages sometimes take little extra time to refresh. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** capsule crm is helping me keep follow-ups, client communication, tasks, and daily workflow more organized in one place. It makes managing reminders, notes, activity history, and pending tasks much easier during regular work. The task tracking and follow-up system is very useful because it helps keep communication and scheduled work properly managed without confusion. Activity history also helps in quickly checking previous discussions and updates when needed. overall, it improves work organization, saves time, reduces chances of missing follow-ups, and makes daily workflow more smooth and manageable. ### 2. Pipeline e attività altamente personalizzabili che soddisfano le nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yllza H. | Admissions Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Ciò che mi piace di più di Capsule CRM è la sua flessibilità e facilità d'uso. La possibilità di personalizzare pipeline e attività ci consente di allineare il sistema ai nostri flussi di lavoro specifici, inclusa la creazione di più pipeline per esigenze diverse. Apprezzo anche la cronologia completa dei clienti, migliorata dal riassuntore AI, che offre a chiunque prenda in carico un contatto un contesto immediato e garantisce una continuità senza interruzioni. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non mi piace che non possiamo separare le pietre miliari o i percorsi per pipeline. Appaiono tutti indipendentemente dalla pipeline a cui sto aggiungendo un'opportunità, il che rende più difficile mantenere le cose organizzate. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a rimanere in contatto regolare con i nostri clienti e a mantenere il nostro flusso di lavoro organizzato. Possiamo creare rapporti facilmente e recuperare informazioni rapidamente quando ne abbiamo bisogno. Mi piacciono anche le funzionalità AI, che forniscono una panoramica dei contatti che abbiamo avuto con qualsiasi cliente. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for your review! We're so pleased you're finding Capsule easy to use and flexible for your business. When it comes to adding an opportunity to Capsule, selecting the pipeline should mean that you only see milestones for that pipeline, if that is not your experience we'd like to look into that for you. Please email support@capsulecrm.com and we'll take it from there. It's a great point about making tracks pipeline-specific. I'll bring that up with the Product Team for consideration! ### 3. Intuitive CRM with Efficient Contact Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen C. | Business Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find Capsule CRM very intuitive and useful for organizing contacts at our travel company, including suppliers, direct clients, and B2B contacts. I really appreciate how we can organize contacts and create all the possible tags we need, which helps a lot with keeping things clear and easy to search. Sending emails directly from the system is a big plus, and I like having email templates ready to go within the system. The clear display of adding contacts under a company, showing different people working there along with their titles, makes it all neat and organized. Additionally, keeping all conversations up to date is great for team coordination. The initial setup has always been smooth, adapting well to our needs. We also use it to keep a record of our sales in pipeline and the ones that are taking palce and finaihed and have a good organisation of our numbers there. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** WhatsApp integration. Maybe better way to download information more clear, a bit more personalized to our business. Would also like a way to keep more records but separate from the rest of information- for example we sre a company that sells luxury vills so we could have separately Villa Owners, Prospect villas and destinations, Direct clients and b2b agencies which is the majority we do so we use it like that. But if we could have it separatly that would be more organised and better. We can adapt it now, but it could be more clear. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM to organize contacts and manage tasks, ensuring the team stays updated. Its email integration and tagging features simplify communication and contact searches. Also for sales recording and keeping track and having the possibility of all emails going there directly with the dropbox link is super useful. The additional integrations/ plug ins are also good we have some to sync with our newsletter and panda docs and really easy. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave such a detailed review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you - it's great feedback and I have shared it with the team :-) ### 4. CRM semplice e facile da usare per piccoli team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo M. | IT Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** In un ruolo precedente, ho utilizzato Capsule CRM per gestire i contatti e monitorare le opportunità di vendita. L'interfaccia utente è molto pulita e facile da navigare, il che ha reso l'onboarding rapido anche per gli utenti non tecnici. Era semplice aggiungere contatti, aggiornare le trattative e mantenere le note organizzate. Si integra bene anche con strumenti di base come l'email, il che ha aiutato a mantenere allineati la comunicazione e i dati del CRM. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Sebbene la piattaforma sia facile da usare, alcune delle funzionalità più avanzate sembrano limitate. Le opzioni di reportistica e automazione sono piuttosto basilari, e le integrazioni disponibili non sono così estese come quelle offerte da piattaforme CRM più grandi. Per flussi di lavoro più complessi, a volte ho dovuto fare affidamento su lavoro manuale per completare tutto. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM ha aiutato a centralizzare i dati dei clienti e delle vendite in un unico posto, sostituendo fogli di calcolo e appunti sparsi. Questo ha migliorato la visibilità lungo l'intero pipeline e ha reso più facile il follow-up con i potenziali clienti. Le prestazioni erano affidabili per l'uso quotidiano e la semplicità della piattaforma ha permesso al team di rimanere produttivo senza bisogno di molta formazione o supporto. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Siamo molto contenti di sapere che Capsule è stato facilmente adottato dal team e sta aiutando a centralizzare le vostre informazioni. Apprezziamo il feedback sui report e le automazioni. Condividerò questo con il nostro team di prodotto. Nel caso non l'abbiate notato, abbiamo recentemente rilasciato alcuni aggiornamenti ai report in Capsule: ora potete creare il vostro dashboard personalizzato e filtrare i report per campi personalizzati. ### 5. Easy to Use with Expanding Integrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick L. | Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find Capsule CRM relatively easy to use and set up. It's fairly easy to modify the setup and tailor it to specific needs. There isn't a long learning curve, so you can understand how to use it right out of the box. Its ease of use and flexibility make it valuable for my work. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** It's not quite as powerful as larger CRMs, that might be out there like Salesforce. And the integrations are not as strong. There aren't as many integrations as there are for some of the larger CRM options that are out there. But there are workarounds and the number of integrations they have are increasing on a regular basis. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM to keep track of all my clients, manage hot leads, and organize potential projects. It centralizes contacts for recruiting and manages our email newsletter. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for the considered review, Patrick. We're really pleased you find Capsule easy to use and set up. If there's anything that would make your Capsule-life easier we'd love to hear it, please email support@capsulecrm.com ### 6. Il filtraggio facile e i campi personalizzati rendono Capsule CRM un risparmio di tempo quotidiano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Una delle cose più utili di Capsule CRM è quanto sia facile filtrare le diverse liste. Ad esempio, esporto liste di scuole, contatti e progetti ogni giorno. I campi personalizzati rendono questo processo ancora più semplice e mi aiutano a generare liste che includono esattamente le informazioni di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non avere un'opzione "seleziona tutto escludendo" per i miei compiti nella vista Elenco è frustrante. Utilizziamo una categoria di compiti per aggiungere prenotazioni al nostro calendario; tuttavia, ciò significa che quelle prenotazioni finiscono per essere mescolate con i nostri compiti regolari. Abbiamo MOLTE categorie di compiti, quindi è davvero dispendioso in termini di tempo dover selezionare ogni compito tranne uno. Sarebbe fantastico poter selezionare tutti i compiti ma escludere una categoria specifica. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo creato diverse liste salvate sotto "Persone e Organizzazioni", che utilizziamo come liste di pulizia. Abbiamo anche aggiunto filtri per aiutarci a individuare dati mancanti o errati sia per le persone che per le organizzazioni. È stato un grande risparmio di tempo per noi. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you. I have shared your comments on task filtering with our Product Team. If there's anything else that would make your "Capsule life" easier please feel free to email us on support@capsulecrm.com ### 7. Tracciamento e reportistica dei lead facile che usiamo quotidianamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot L. | Sales Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo. Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica. È stato facile da usare e configurare poiché creato dai nostri manager. Non posso commentare riguardo al supporto clienti con l'eccezione dei codici di accesso temporanei, l'accesso o il reset delle password è automatizzato. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** La caratteristica che mi piace di meno è quando, modificando qualcosa nella pipeline, ricevi informazioni diverse a seconda di dove clicchi. Il pulsante "modifica" dipende da ciò su cui hai cliccato in precedenza, ad esempio se clicchi sul nome dell'azienda delle proposte o sul prodotto. Il risultato è leggermente diverso. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo. Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Ciao Elliot, grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo davvero contenti che tu trovi Capsule facile da usare e un modo efficace per tracciare i tuoi lead. Ho condiviso il tuo feedback sulla modifica delle Opportunità nella vista pipeline con il nostro Team di Design per vedere se c'è un modo diverso di gestire questo. ### 8. Effortless CRM with Easy Setup and Great Value **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I like how easy to use Capsule CRM is, which makes my business processes easy to manage. The pricing is also a positive aspect for me. Task management within Capsule CRM is another feature I appreciate, as it allows me to keep all outstanding tasks about a client in my task list and create opportunities in the sales process. The initial setup was a breeze and very easy, which made it a smooth transition from our previous product. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Not many third-party integration options available. Integration with Calendly without using Zapier. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM for contact management and sales process, which makes my business processes easy to manage. It helps me organize outstanding tasks, enhance client pitches, and create new opportunities, while being easy to use and affordable. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased Capsule is helping you manage your business processes. I've recorded your interest in a Calendly integration, if there's anything else that would make your "Capsule life" easier, please don't hesitate to reach out support@capsulecrm.com ### 9. CRM semplice e facile per gestire le vendite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyash W. | Data Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace molto quanto sia semplice e facile da usare Capsule CRM. L'interfaccia pulita non è opprimente, rendendo facile trovare tutto, il che fa risparmiare tempo nel lavoro quotidiano. Apprezzo quanto sia diretto gestire i contatti e monitorare le trattative. La vista del pipeline è davvero utile per vedere rapidamente quali trattative necessitano di attenzione e in quale fase si trovano, rendendo il monitoraggio dei progressi molto più semplice ed evitando di perdere i follow-up. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Una cosa che ho notato è che ci vuole un po' di tempo all'inizio per abituarsi a tutte le funzionalità. Alcune opzioni non sono molto ovvie all'inizio. Inoltre, un po' più di guida o tutorial renderebbero l'integrazione più facile. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM organizza le informazioni sparse, consolidando contatti, affari e follow-up, rendendo più facile monitorare i progressi. L'interfaccia pulita e la vista pipeline semplificano il lavoro quotidiano, risparmiando tempo e assicurando che nulla venga trascurato. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie mille per aver lasciato una recensione. Apprezziamo il feedback sull'onboarding e mi assicurerò di condividerlo con il nostro team di prodotto. Se pensi che ci siano delle lacune nella tua conoscenza di Capsule, saremmo felici di aiutarti, ti preghiamo di contattare support@capsulecrm.com ### 10. Intuitive CRM for Efficient Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean D. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find the UI of Capsule CRM quite intuitive, which makes it easy to navigate and keeps things efficient. The information is displayed clearly, allowing me to update records without getting into too much nitty gritty, making the whole process quicker. I appreciate slick and modern user interfaces because they help me complete tasks more swiftly and efficiently. Additionally, the initial setup of Capsule CRM was very easy, with a straightforward import process that made getting started a breeze. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** I think some of the integrations are very powerful. However, in my experience, some of them have not quite hit the mark. Specifically, offering integration with quoting and proposal building software. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM centralizes customer information and activity histories, making it easy to access everything in one place. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for the review! We're so pleased to hear you find Capsule intuitive and easy to use. We're sorry our integrations for quoting and proposal building are lacking. Are there specific tools you'd like to use alongside Capsule? I can raise this with the team for consideration 😃 ### 11. CRM semplificato con interfaccia intuitiva **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krum K. | Financial Operations Analyst, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace Capsule CRM per la sua genuina semplicità e usabilità, perfettamente adattata al nostro piccolo team B2B. L'installazione iniziale è stata incredibilmente veloce e semplice—di gran lunga l'esperienza CRM più facile per noi. Ci è voluto solo un giorno affinché il nostro team lo utilizzasse correttamente senza bisogno di interminabili corsi di formazione o flussi di lavoro confusi. L'interfaccia pulita e intuitiva si distingue; posso trovare contatti, aggiornare affari, aggiungere note e controllare i follow-up senza dover cercare tra i menu. Il layout semplice mi permette di accedere a un contatto o a un'azienda con solo due clic, risparmiando tempo prezioso che posso dedicare a parlare con potenziali clienti e clienti. Apprezzo anche come posso aggiornare rapidamente gli affari semplicemente trascinando e rilasciando le opportunità attraverso la pipeline, rendendo facile mantenere il nostro CRM aggiornato anche quando siamo sempre in movimento. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** L'automazione è solida per i semplici tracciati di follow-up, ma le regole di flusso di lavoro più avanzate sono goffe o semplicemente non disponibili. Cose come l'assegnazione automatica delle trattative in base alla fonte o l'attivazione di aggiornamenti tra record correlati richiedono passaggi aggiuntivi o non sono possibili nativamente. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM centralizza tutti i dati e le interazioni con i clienti, fornendo al mio team il contesto per le conversazioni con i clienti. Offre una visione chiara del nostro flusso di vendita, prevenendo la perdita di affari, e automatizza i follow-up, riducendo il carico di lavoro manuale. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così dettagliata. Siamo molto contenti che tu sia riuscito a iniziare a utilizzare Capsule rapidamente! Abbiamo alcune richieste di funzionalità aperte per una maggiore funzionalità intorno alle automazioni. Così possiamo tenerti aggiornato sui cambiamenti in quest'area, se invii un'email al team a support@capsulecrm.com con alcuni dettagli su ciò che vorresti vedere, possiamo assicurarci che le tue esigenze vengano riportate. ### 12. CRM senza sforzo con potente tracciamento della cronologia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kia G. | School liaison advisor, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace quanto sia facile trovare i contatti precedenti con le scuole e la funzione AI che lo spiega sulla pagina della scuola. Ho anche trovato molto facile la configurazione iniziale di Capsule CRM, il che è un grande vantaggio per me. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** A volte la disposizione dei compiti potrebbe essere organizzata meglio così so cosa è immediatamente più importante. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Uso Capsule CRM per gestire i contatti e i progetti scolastici. Mi aiuta a tracciare la cronologia delle interazioni con le scuole e le email, e a creare progetti collegati per i workshop. Mi piace l'accesso facile alle comunicazioni precedenti e la funzionalità AI utile. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo così contenti che ti stia piacendo la nostra nuova funzione di riepilogo AI! Per quanto riguarda il tuo commento sulla ricerca, abbiamo alcuni suggerimenti su come utilizzare il campo di ricerca qui -> https://capsulecrm.com/support/contact-management/frequently-created-reports/#search-tips Ma se incontri problemi, contatta il nostro team di supporto e saremo felici di esaminarli per te. ### 13. Un CRM che è semplice, potente e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ray P. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Siamo davvero molto contenti di aver trovato Capsule per le nostre esigenze di CRM dopo aver passato molto tempo a cercare la soluzione giusta. Abbiamo testato diversi sistemi, ma molti erano o troppo semplici o troppo complicati. Capsule ha trovato il perfetto equilibrio tra essere potente e facile da usare. L'interfaccia pulita e intuitiva è stata un grande fattore decisivo per noi. È semplice da apprendere e un piacere da usare quotidianamente. La ricerca globale delle parole in particolare è brillante — sembra un'estensione del nostro computer e ci permette di trovare istantaneamente contatti, email, note e cronologia senza alcun problema. È stata molto veloce e affidabile, senza nessuno dei ritardi o delle frustrazioni di inattività che abbiamo sperimentato con altri CRM. È anche facile far partire nuovi membri del team, con una curva di apprendimento breve e diretta. Gestire il nostro database clienti e le relazioni è ora molto più organizzato ed efficiente, e gli strumenti di pipeline e previsione ci danno grande visibilità quando pianifichiamo in anticipo. I report, la definizione degli obiettivi, la gestione delle attività e i promemoria hanno fatto una differenza notevole nel modo in cui restiamo al passo con le cose. Apprezziamo anche molto quanto siano flessibili i campi personalizzati e i tag, che ci permettono di adattare Capsule a come lavoriamo effettivamente. Le integrazioni con email e calendario si inseriscono perfettamente nel nostro flusso di lavoro quotidiano e risparmiano molto tempo amministrativo. Inoltre, Capsule offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, specialmente se confrontato con i CRM aziendali più grandi. Abbiamo anche avuto un'ottima esperienza con il supporto clienti — sempre reattivo e disponibile. In generale, sembra perfetto per un'azienda in crescita: abbastanza potente da crescere con noi, senza mai risultare opprimente. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Nessuno finora, poiché funziona perfettamente per noi. Ma guardando al futuro, forse una qualche forma di capacità di integrazione con i software di contabilità. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule ha risolto i nostri principali problemi di disorganizzazione, follow-up mancati e mancanza di visibilità su contatti, email e opportunità. Ora tutto si trova in un unico posto chiaro, il che ci ha reso più organizzati, veloci e proattivi. La funzione di ricerca ci fa risparmiare tempo ogni giorno, il pipeline ci offre una visibilità adeguata su ciò che sta arrivando e, nel complesso, ha reso la collaborazione del team e i follow-up molto più fluidi. ### 14. Capsule CRM - Ottimo CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nada M. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Capsule CRM è molto facile da usare e ottimo per i principianti. Aiuta le piccole imprese a rimanere organizzate e concentrate. L'interfaccia è pulita, moderna e piacevole da usare. Capsule CRM rende il tracciamento dei clienti semplice e chiaro. Funziona perfettamente per gestire compiti e attività quotidiane. L'app mobile è veloce, pratica e ideale per lavorare in movimento. Capsule si integra bene con strumenti popolari come Gmail e Google Calendar. Aiuta i team a comunicare meglio e a rimanere sulla stessa lunghezza d'onda. Capsule CRM fa risparmiare tempo automatizzando compiti ripetitivi. Offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, soprattutto per le piccole aziende. Uso Capsule CRM per tenere traccia di tutti i miei studenti di tutoraggio, e funziona molto bene. Oltre ai loro dettagli di contatto, posso creare una nota per ogni lezione e allegare facilmente un file PDF o JPEG, il che è estremamente utile nel settore del tutoraggio. Tutti gli studenti sono ordinatamente organizzati e possono essere trovati rapidamente quando necessario. Aggiungere nuovi studenti è semplice, e rimuovere quelli che non hanno più bisogno del servizio è altrettanto facile. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Capsule CRM trarrebbe vantaggio da un piccolo miglioramento che consente agli utenti di inserire l'email e il numero di cellulare di un genitore per i clienti bambini senza dover creare campi personalizzati, che molti utenti meno esperti trovano difficile da configurare. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Capsule CRM per organizzare il programma di lavoro e i record degli utenti nella mia azienda e per migliorare il business. ### 15. Ottima integrazione, gestione dei contatti semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Guy G. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2016 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Funzionalità semplice, ma ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno per condividere i contatti Promemoria, compiti, contatti, opportunità. Impostare promemoria futuri includendo to-do+7 in una email bcc, per esempio L'integrazione con altri sistemi è un grande vantaggio, è stato facile implementare sia le versioni desktop che mobile, e lo usiamo quotidianamente **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non utilizziamo la funzionalità del funnel, ma questo è più dovuto alla natura del nostro business (consulenza su misura) **Raccomandazioni per chi sta considerando Capsule CRM:** Inizia in modo semplice e cresci secondo le necessità. Le integrazioni con il software per campagne di posta e il software di contabilità aggiungono molto valore. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Condivisione di informazioni tra dipendenti, impostazione di chiamate di follow-up e compiti, monitoraggio delle opportunità. Integrazione con Gmail, Mailchimp, Xero ### 16. CRM efficiente e personalizzabile con configurazione facile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rob A. | Director of Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Apprezzo come Capsule CRM abbia migliorato significativamente la nostra efficienza centralizzando tutte le informazioni sui clienti e i dati di vendita, rendendo molto più facile la navigazione rispetto ai nostri precedenti fogli di calcolo Excel. Le funzioni di reportistica sono particolarmente preziose poiché si integrano perfettamente con Google Data Studio, migliorando le nostre capacità di analisi dei dati. Adoro quanto sia intuitiva e facile da usare l'interfaccia, permettendo al nostro team di vendita di monitorare efficacemente le opportunità e i pipeline. Le opzioni di personalizzazione sono un punto di forza, in particolare la possibilità di modificare le opportunità e aggiungere campi personalizzati, che ci consentono di adattare il CRM al nostro specifico linguaggio aziendale. Questa caratteristica mantiene i nostri processi snelli e su misura per le nostre esigenze specifiche. Ho anche avuto un'ottima esperienza con il processo di configurazione, che è stato semplice grazie al nostro utile account manager, Keith. Il suo supporto attraverso le riunioni su Teams ha reso la transizione fluida e facile. Nel complesso, Capsule CRM fa esattamente ciò di cui abbiamo bisogno, con funzionalità che sono sia funzionali che adattabili. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non mi piace dover utilizzare software di terze parti costosi come Zapier per l'integrazione. Sarebbe utile avere integrazioni dirette con sistemi come APTEM, Survey Monkey e Force 24. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Capsule CRM per centralizzare i dati dei clienti, migliorando l'efficienza del nostro team di vendita semplificando la creazione di report e il monitoraggio delle prestazioni. Le sue capacità di personalizzazione e la facilità di integrazione con Data Studio aumentano significativamente la nostra produttività. ### 17. Useful Tracks for Repetitive Projects with Smart Reminders **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Architettura e pianificazione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** The tracks are really useful for repetitive projects which require the same tasks as they ensure that you don't forget various steps and set automatic reminders based on the completion of the previous task. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Would be great to be able to convert a won sales pipeline project into a project rather than having to set it up again (although this may be an option with a higher upgrade than I have access to). **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Prevents me from forgetting steps on projects allowing me to offer a better service to clients without the information all being in my head. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review. So glad you're finding our Tracks feature useful, it's a real gamechanger when it comes to standardising processes 💪 We do have a feature for creating a Project upon winning a deal. You can read up on this here -> https://capsulecrm.com/support/sales/managing-your-opportunities/#how-to-link-an-opportunity-to-a-project This feature is not limited to specific plans. Any questions please feel free to email us support@capsulecrm.com ### 18. Capsula: Così Facile da Usare, Tutto è Stato Perfetto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas R. | Founder | Co-Director | Facilitator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Molto facile da usare e incredibilmente versatile. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Niente, tutto è stato assolutamente perfetto. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule ci consente di vedere l'intero nostro flusso di progetti e di garantire che ogni voce sia completamente aggiornata, in modo da avere un registro in tempo reale di ogni incarico. Quando ci sono molti progetti da "giocolare", ciascuno con molti dettagli importanti, questo è assolutamente essenziale. La possibilità di creare etichette personalizzate è stata inestimabile, ed è così facile spostare i progetti lungo il flusso man mano che le conversazioni con i clienti progrediscono. Inoltre, adoro l'app, così posso aggiornare il registro quando sono in movimento. **Official Response from Keith Weir:** > Ciao Thomas, Grazie mille per la fantastica recensione! 🌟 Siamo entusiasti di sapere che trovi Capsule facile da usare e versatile — e che tutto sia stato perfetto! Questa è esattamente l'esperienza che miriamo a offrire ai nostri utenti a livello globale. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback e per essere un cliente prezioso. ### 19. Eccellente per tracciare e ottimizzare il percorso del cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Monitoraggio e ottimizzazione del percorso del cliente dal contatto iniziale all'impegno commerciale. Inoltre, le integrazioni sono fantastiche, in particolare con Transpond, da cui è possibile impostare automazioni e inviare campagne email mirate a contatti e clienti. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** L'unica cosa a cui riesco a pensare è forse una personalizzazione leggermente maggiore in termini di layout dei dati del cliente e dei moduli che puoi impostare. E un po' di movimento tra gli aspetti delle persone/organizzazione, opportunità e progetto del CRM. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Tracciare e ottimizzare l'intero percorso del cliente, dal primo momento in cui ci sente nominare fino a diventare cliente. Prima avevamo diversi software che svolgevano questo compito e non interagivano molto bene, ma ora abbiamo un sistema integrato che memorizza anche i dati dei nostri clienti, rendendo i nostri flussi di lavoro molto più efficienti e semplici. **Official Response from Keith Weir:** > Grazie mille per la tua recensione riflessiva! Siamo lieti di sapere che Capsule ti sta aiutando a tracciare e ottimizzare il tuo percorso cliente—è esattamente ciò che miriamo a supportare. È fantastico sapere che stai ottenendo valore anche dall'integrazione e dalle automazioni di Transpond 🙌 Apprezziamo davvero il tuo feedback sulla personalizzazione e sulla navigazione tra le diverse aree del CRM. Queste sono intuizioni molto utili, e il nostro team è sempre alla ricerca di modi per rendere Capsule più flessibile e facile da usare. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! ### 20. Aumenta la tua efficienza e produttività come squadra! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heather M. | Insurance Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Amo che Capsule sia facile da usare e da navigare. Amo anche la possibilità di accedere a molte informazioni e condividerle con il nostro team. Questo ci permette di fornire assistenza esperta ai nostri clienti. La mia funzione preferita è la possibilità di impostare compiti e promemoria. Mi aiuta a dare il meglio di me e a evitare che compiti importanti vadano persi. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non vedo un lato negativo di Capsule. Forse la possibilità di elencare due nomi di clienti invece di uno nella ricerca. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Ci permette di lavorare e condividere informazioni all'interno del nostro team e tra più uffici con un semplice clic. ### 21. Dashboard CRM semplice e facile da navigare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert C. | Manufacturing Engineering Team Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Il CRM ha un cruscotto superiore semplice e facile da navigare. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** A volte, quando si collegano le email di Outlook, queste vengono collegate al contatto piuttosto che all'opportunità, quindi devo tornare indietro e collegarle correttamente. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Fornisce a me e al mio team un flusso di lavoro davvero pulito e semplice da esaminare **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per aver lasciato una recensione, Robert. Siamo così contenti che ti stia piacendo usare Capsule. ### 22. Capsule: CRM pulito e facile da usare con supporto super reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J E. | Self Employed, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Ho trovato Capsule molto facile da navigare e davvero intuitivo. Avendo usato altri CRM in precedenza, questo è di gran lunga il più semplice da usare. L'interfaccia è pulita e tutto ha senso; sembra davvero che sia stato costruito pensando all'utente. Anche il team del servizio clienti è molto reattivo e qualsiasi domanda che ho avuto è stata risolta molto rapidamente. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non ho avuto problemi significativi con Capsule. Se devo essere davvero pignolo, la ricerca può essere un po' frustrante perché spesso devi digitare più lettere del previsto prima che trovi i giusti record dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule rende facile visualizzare tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno sui nostri clienti in un unico posto. Ci aiuta a gestire il nostro lavoro quotidiano e a monitorare i nostri progetti senza sforzo. **Official Response from Keith Weir:** > Siamo lieti di sapere che hai trovato Capsule così facile da navigare e user-friendly, soprattutto con la tua esperienza nell'uso di altri CRM. Creare un'interfaccia pulita e intuitiva che "ha semplicemente senso" è esattamente ciò a cui aspiriamo, quindi il tuo feedback significa davvero molto per noi! È anche fantastico sentire le tue gentili parole sul nostro team di supporto. Lavoriamo duramente per essere reattivi e utili, quindi ci assicureremo di trasmettere loro direttamente questo messaggio! Apprezziamo anche la tua nota sincera sull'esperienza di ricerca. Feedback come questo è incredibilmente prezioso e ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo continuare a perfezionare e migliorare il prodotto. Abbiamo ora preso nota di questo internamente. ### 23. CRM perfetto per le esigenze delle piccole imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson C. **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Apprezzo Capsule CRM per le sue capacità di database user-friendly, che mi permettono di registrare efficacemente le note delle chiamate di vendita, gestire i dettagli dei contatti e monitorare i progetti. Trovo il layout semplice ideale per la nostra piccola agenzia di vendita, poiché è intuitivo e non appesantito da funzionalità inutili che possono rendere altri CRM ingombranti. La funzionalità fluida con la sua app mobile è particolarmente vantaggiosa, poiché mi consente di accedere rapidamente alle informazioni e consultare vecchie note in movimento. L'accessibilità economica e la facilità di configurazione sono stati vantaggi significativi, permettendo alla nostra piccola impresa di implementare il CRM senza problemi in meno di un giorno. L'approccio snello di Capsule CRM si allinea perfettamente con le esigenze del nostro team, offrendo una soluzione semplice ma potente per organizzare le nostre operazioni di vendita. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Una funzione per contrassegnare i contatti come 'non più in azienda' o 'in pensione'. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Trovo Capsule CRM facile da usare per registrare note di vendita e monitorare i contatti. Il suo layout semplice si adatta alla nostra piccola impresa, e l'app mobile aiuta ad accedere alle informazioni in movimento. L'installazione è stata facile e veloce, rendendolo ideale per le nostre esigenze. ### 24. CRM affidabile con interfaccia semplice e supporto rapido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross H. **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Apprezzo come Capsule CRM sia stato fondamentale nel mantenere un registro dettagliato delle conversazioni e delle opportunità con clienti e potenziali clienti. La piattaforma continua a sorprendermi con nuove funzionalità, come i modelli di email, che hanno semplificato notevolmente il mio processo di comunicazione, risparmiando tempo e fatica. Trovo che la semplicità di Capsule CRM sia la sua caratteristica distintiva; funziona semplicemente senza complicazioni inutili. Inoltre, ho avuto un'esperienza positiva con il team di supporto, che ha fornito una risposta rapida ed efficace per risolvere il mio problema. Anche la facilità di configurazione iniziale è stata impressionante. È notevole che Capsule CRM si integri perfettamente con il mio account Gmail, migliorando ulteriormente la sua usabilità e convenienza. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Mi accorgo che ci sono molte funzionalità in Capsule CRM che probabilmente non sto utilizzando. Sarebbe utile avere dei video tutorial per imparare a usare efficacemente queste funzionalità aggiuntive. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Capsule CRM per monitorare la comunicazione e le opportunità di vendita con clienti e potenziali clienti, trovando nuove funzionalità come i modelli di email che mi fanno risparmiare tempo. ### 25. Interfaccia eccezionalmente intuitiva e priva di ingombri che rende facile la gestione delle relazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** L'esperienza utente è eccezionalmente ben eseguita. L'interfaccia è pulita, intuitiva e priva di ingombri inutili, il che mi permette di concentrarmi sulla gestione delle relazioni piuttosto che sull'apprendimento di flussi di lavoro complicati. La navigazione è naturale e anche le funzioni avanzate sono facili da individuare senza bisogno di documentazione o formazione estensive. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Conta persona e organizzazione come due contatti separati, il che è un po' strano. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Generazione di contatti, gestione dei contatti **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo davvero felici di sapere quanto hai trovato semplice e intuitivo il sistema. Se c'è qualcosa che potrebbe rendere la tua esperienza con Capsule più facile/migliore, il nostro team sarebbe felice di saperlo, ti preghiamo di contattarci a support@capsulecrm.com ### 26. Facile da usare, CRM altamente efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadie M. **Reviewed Date:** November 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Amo Capsule CRM perché è facile da usare e si integra perfettamente con la nostra piattaforma di preventivi, migliorando significativamente il nostro flusso di lavoro. La facilità d'uso significa che il nostro team di vendita può adattarsi rapidamente senza una ripida curva di apprendimento, permettendoci di seguire le richieste di preventivo e registrare le conversazioni in modo efficiente. Inoltre, la capacità di integrazione con la nostra piattaforma di preventivi tramite un'API significa che abbiamo un sistema unificato che elimina le ridondanze e accelera i nostri processi. La funzione di pipeline di vendita è particolarmente preziosa poiché fornisce visibilità sulle opportunità potenziali, spingendoci ad agire prontamente e a seguire strategicamente i lead. La transizione da Monday a Capsule CRM è stata fluida e indolore, riflettendo il suo processo di configurazione user-friendly. È evidente che è necessario un po' di pensiero per adattare Capsule CRM alle nostre esigenze, ma una volta configurato, funziona senza intoppi, aiutandoci a trarne il massimo valore. Sono fiducioso nel raccomandare Capsule CRM ad altri, come indicato dal mio alto punteggio di probabilità di 10 su 10. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Finora non ho trovato nulla da non apprezzare! **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Capsule CRM consenta al nostro team di vendita di seguire più rapidamente i preventivi registrando le conversazioni e integrandosi bene con la nostra piattaforma di preventivi, migliorando l'efficienza e la visibilità delle opportunità di vendita. ### 27. Gestione delle vendite senza sforzo con un'interfaccia cristallina **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** menna k. | Senior Business Development Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace come Capsule CRM gestisce tutte le mie opportunità in modo chiaro e perfetto. La sua chiarezza è qualcosa che apprezzo molto, e tutto è al punto, rendendolo chiaro e facile da usare per chiunque. L'installazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Vorrei poter unire le opportunità quando ho duplicati in una sola. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM mi aiuta a gestire tutte le mie opportunità in modo chiaro e perfetto. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie mille per aver condiviso ciò che ti piace di Capsule. Siamo davvero contenti che Capsule ti stia aiutando a gestire le tue opportunità in modo semplice. Abbiamo una richiesta di funzionalità aperta per unire le opportunità, ho aggiunto un +1 da parte tua per questa funzionalità. Ti faremo sapere se aggiungiamo questa opzione. ### 28. Vendite semplificate con la facilità e convenienza di Capsule CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ella W. **Reviewed Date:** October 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Trovo che Capsule CRM sia estremamente facile da usare, il che rappresenta un vantaggio significativo per il nostro team. La configurazione e l'usabilità senza sforzo ci permettono di gestire il nostro pipeline di vendita e i dettagli dei clienti in modo efficiente. Apprezzo come semplifica i processi tra i dipartimenti, poiché tutti possono visualizzare la cronologia di ogni opportunità grazie all'integrazione con Outlook, che riduce anche il tempo trascorso ad aggiungere note aggiuntive. L'accessibilità economica di Capsule CRM rispetto ad altre opzioni come Salesforce è stata un fattore decisivo per noi. La funzione dei tracciati è incredibilmente utile, offrendo la flessibilità di modificarli secondo necessità e fornendo promemoria vitali. Inoltre, sono impressionato dagli strumenti di reportistica, che trovo brillanti nel supportare il nostro processo decisionale. La combinazione di costo, facilità d'uso, potenti strumenti di reportistica e funzionalità pratiche come i tracciati rende Capsule CRM una risorsa preziosa per le nostre operazioni. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non mi piace la mancanza di integrazione con Microsoft Teams, che limita la nostra capacità di collaborare direttamente all'interno delle nostre piattaforme di comunicazione esistenti. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Capsule CRM semplifichi i nostri processi di vendita, consentendo l'allineamento tra i dipartimenti con l'integrazione delle email, riducendo il tempo dedicato alla presa di appunti e offrendo promemoria personalizzabili e reportistica robusta, tutto a un costo competitivo. ### 29. CRM affidabile con un piccolo problema di gestione delle email **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tracy M. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Trovo Capsule CRM estremamente utile per tenere traccia delle attività necessarie per gestire la mia azienda, così come per i follow-up con i clienti. Una delle caratteristiche distintive è come mi aiuta a gestire le mie attività senza dover memorizzare tutto, poiché invia promemoria tempestivi sui compiti in sospeso. Mi piace anche che fornisca un ottimo sistema per archiviare documenti chiave, riducendo la mia dipendenza dalle email. La possibilità di impostare attività ricorrenti semplifica il mio flusso di lavoro, permettendomi di spuntare efficientemente tutto ciò che ho completato. Come consulente HR indipendente, apprezzo la sua convenienza ed efficacia. Essere familiare con il sistema è un grande vantaggio per me, e lo trovo davvero adatto alle mie esigenze professionali. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non mi piace che quando si salva un'email nel sistema, tutte le immagini dell'email vengano salvate anche. Questo porta a un'esperienza scomoda quando voglio trovare un file allegato a un'email, poiché devo passare attraverso numerose immagini delle email. La prevalenza di immagini nelle email rende questo problema particolarmente fastidioso. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Uso Capsule CRM per tenere traccia delle attività e ricevere promemoria, riducendo la necessità di ricordare tutto. Gestisce efficacemente i documenti chiave, eliminando la dipendenza dalle email. ### 30. Supporto rapido e amichevole e integrazione senza soluzione di continuità di Capsule e Transpond **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Design | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Uno dei nostri direttori al lavoro ce ne ha parlato. Stavamo cercando un nuovo database CRM per l'agenzia. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Il servizio clienti è rapido, amichevole, molto efficiente e disponibile. Sembra che siano basati internamente. Ci piace anche il modo in cui Capsule e Transpond lavorano insieme. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Per me ha aiutato a rendere l'invio delle campagne molto più efficiente. Stiamo anche iniziando a implementare più automazioni ora. Gli approfondimenti aziendali sono un ottimo extra. **Official Response from Keith Weir:** > Grazie mille per la tua gentile recensione! Siamo davvero felici che Capsule sia stata una buona scelta per la tua agenzia, ed è fantastico sapere che la raccomandazione del tuo Direttore ha dato i suoi frutti. È particolarmente piacevole sapere che il nostro team di supporto ha fatto una buona impressione—condivideremo sicuramente il tuo feedback con loro. E ci fa piacere che ti stia piacendo come Capsule e Transpond lavorano insieme 🙌 Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! ### 31. Gestione delle attività resa semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione primaria/secondaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piacciono molto le liste di attività in Capsule CRM. Mi aiutano a dare priorità ai miei compiti, specialmente quando sono occupato. È anche facile vedere a colpo d'occhio quale sia il tipo principale di attività per ogni giorno, cosa che trovo davvero utile. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Capsule CRM è stato lento negli ultimi giorni, il che è frustrante quando c'è molto da fare. Inoltre, in passato perdeva la mia lista di attività quando si chiudeva, ma sembra che quel problema sia stato risolto ora, dato che la mia lista di attività e il calendario si salvano e si aprono immediatamente se la finestra si chiude. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM rende facile creare attività collegate ai progetti, e le liste di attività mi aiutano a dare priorità quando sono occupato, mostrando le attività principali a colpo d'occhio. **Official Response from Keith Weir:** > Grazie mille per la recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che le nostre liste di attività ti stanno aiutando a rimanere al passo con le tue priorità—è esattamente per questo che le abbiamo progettate 🙌 Apprezziamo anche che tu abbia segnalato la recente lentezza. Non è l'esperienza che vogliamo per te, specialmente quando sei occupato, e il nostro team sta sempre lavorando per mantenere tutto funzionante senza intoppi. Se continui a notare problemi, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza—significa molto per noi. ### 32. CRM ben strutturato e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aiden B. | Managing Director, Consulenza, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace quanto sia facile da usare una volta configurato, e apprezzo anche la struttura complessiva. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** La conversione da affare vinto a cliente, ma la maggior parte delle aziende CRM non è all'altezza in questo settore. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Per i nostri clienti, considerando che implementiamo Capsule CRM per loro, Capsule CRM è strutturato più verso le vendite basate sulla costruzione di relazioni e funziona in modo fantastico per quel modello. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thanks for taking the time to leave a review. We're so pleased that you find Capsule easy to use and that it also helps your clients! We love hearing how Capsule could work even better, if you have any suggestions please send them over to support@capsulecrm.com ### 33. Strumento CRM semplice, economico ed efficace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Krishna W. **Reviewed Date:** February 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace come Capsule CRM sia molto semplice da apprendere, capire e utilizzare. È stato facile per me iniziare e impararlo anche se non ero coinvolto nella configurazione iniziale. Lo consiglio sicuramente a chiunque cerchi uno strumento CRM semplice, economico ed efficace. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** La sezione del progetto e l'importazione dei dati nei progetti sono aree che trovo difficili. Non ho ancora capito come farlo bene come vorrei. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Uso Capsule CRM per organizzare le mie informazioni e pianificare la mia giornata, soprattutto per contattare i clienti. ### 34. Intuitive CRM with Room for Project Tracking Improvements **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** CRaig D. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find Capsule CRM easy to use and intuitive. The initial setup was very easy and very logical, which made getting started with it a breeze. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** I'd like to be able to track projects that we've actually secured and won. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM to manage my sales pipeline effectively. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > We're so pleased to hear you find Capsule easy and intuitive. We'd love to hear more about how you would like to track your projects, if you're able to share more details with our Support Team via support@capsulecrm.com they can make sure the feedback is shared with the Product Team. Thanks! ### 35. Un ottimo CRM che è semplice e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi sono unito all'azienda circa tre mesi fa e Capsule era completamente nuovo per me. Avendo usato alcuni altri CRM in passato, posso onestamente dire che questo è di gran lunga il più facile da comprendere. È pulito, intuitivo e tutto ha senso. Non si perde tempo cercando di capire dove sono le cose. Nel giro di un giorno o due ero già a mio agio nel registrare chiamate, aggiornare opportunità e monitorare progetti senza bisogno di alcuna formazione, che è qualcosa che facciamo molto. È chiaro che il sistema è stato progettato pensando agli utenti reali. Capsule ha reso la gestione delle relazioni con i clienti molto più semplice e organizzata, ed è veramente facile da usare, cosa che non posso dire di molti CRM. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** L'unico aspetto negativo è che può importare la tua firma email come più immagini, il che può nascondere gli allegati nelle email. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule ci ha davvero aiutato a tenere tutto in un unico posto. Prima, le informazioni erano sparse tra email, fogli di calcolo e appunti, il che rendeva facile che qualcosa sfuggisse. Ora possiamo vedere l'intero quadro di ogni cliente e progetto a colpo d'occhio. Ha anche reso molto più facile tenere traccia dei follow-up e gestire il flusso di vendita. So sempre a che punto è ogni opportunità e cosa deve succedere dopo. Questo ha sicuramente migliorato l'organizzazione e fatto risparmiare tempo giorno per giorno. ### 36. Facile da usare, si adatta alla tua attività. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arte e artigianato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** È davvero facile da usare, e puoi iniziare con la versione gratuita e crescere, che si sviluppa con la tua attività. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Capsule. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Sta rendendo la vita molto più facile. Posso registrare tutte le informazioni dei miei potenziali clienti man mano che procedo e spostarli lungo un ciclo di vendita. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per la tua recensione! Siamo così felici di sapere che Capsule sta rendendo la tua vita lavorativa più facile. Se hai mai suggerimenti su come Capsule potrebbe funzionare ancora più efficacemente per te, ci piacerebbe sentirli. Per favore, invia un'email a support@capsulecrm.com ### 37. Soluzione CRM incredibile per aziende di qualsiasi dimensione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lliam G. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Capsule è estremamente semplice da usare e mi aiuta a organizzare il mio carico di lavoro senza dover inseguire manualmente 100 cose in mezzo a un milione di compiti diversi. Capsule è un vero e proprio punto di svolta per eliminare la documentazione non necessaria e i promemoria manuali. Questo automatizza i compiti e offre una soluzione eccellente per incrementare le vendite attraverso i nostri processi interni senza dover inseguire i membri del personale durante la giornata. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Purtroppo, Capsule non si collega a Shopify per gestire i flussi degli ordini dei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule ha migliorato i processi aziendali e automatizzato un gran numero di progetti per me e il mio team. Questo sistema ci aiuta a rimanere in carreggiata e ci aiuta a consegnare i progetti rapidamente e mantiene tutto il mio team organizzato. Onestamente, Capsule è la ragione per cui il mio business ha triplicato il suo fatturato! Mantenere tutto organizzato all'interno del cruscotto è fondamentale per mantenere tutto in carreggiata! ### 38. L'esperienza semplice e senza fronzoli di Capsule CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace la semplicità di Capsule CRM. Tutto ciò di cui ho bisogno è lì e niente di più. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** A volte ci sono alcuni bug, come il reindirizzamento alla pagina iniziale, ma dopo aver aggiornato il browser funziona sempre. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Siamo una piccola impresa e avevamo molte informazioni sui clienti nei fogli di calcolo. Capsule ci sta aiutando con l'intelligenza aziendale, così possiamo effettivamente utilizzare i nostri dati. **Official Response from Keith Weir:** > Grazie mille per il tuo feedback—siamo davvero felici che il nostro approccio ti piaccia 😊 Apprezziamo che tu abbia segnalato anche il problema occasionale di reindirizzamento. Non è l'esperienza che vogliamo offrire, e il nostro team lavora sempre per risolvere bug come questi. Se dovessi notarlo di nuovo, sentiti libero di contattare il nostro team di supporto—siamo felici di dare un'occhiata più da vicino. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri! ### 39. Integrazione senza sforzo e gestione del team resa semplice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan C. | Wholesale Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** È bello e semplice da usare, e fa esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Si integra bene con le nostre diverse piattaforme, e noi come team siamo in grado di gestire la nostra base clienti molto diversificata con facilità. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non c'è davvero nulla che io possa dire qui. Stiamo sempre imparando di più sulle funzionalità, quindi ogni volta che pensiamo a qualcosa siamo in grado di risolverlo. Abbiamo lavorato con Julia che ci ha davvero aiutato a ottenere il meglio da Capsule. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a semplificare il nostro processo di vendita e a rendere facile per tutti rimanere aggiornati. Ha anche aiutato con i nostri sforzi di marketing. ### 40. Molto facile da usare, in costante miglioramento con un ottimo supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris E. | MD, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Molto facile da usare... Lo utilizzo da circa 5 anni e stanno migliorando regolarmente la facilità d'uso aggiungendo nuove funzionalità. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Niente di particolare, come dico sembrano sempre essere un passo avanti e quando ho avuto un problema di accesso una volta, l'hanno risolto nel giro di un paio d'ore al massimo! **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Come venditore, tenere traccia delle mie chiamate ai potenziali clienti è fondamentale per evitare ripetizioni e ricordare ciò che è stato detto finora. Capsule ha tutto sotto controllo qui. **Official Response from Keith Weir:** > Ciao Chris, Grazie mille per la tua recensione premurosa e per essere con Capsule da cinque anni — apprezziamo davvero la tua continua fiducia e supporto! È fantastico sapere che Capsule ti aiuta a rimanere organizzato e a mantenere registri accurati delle tue conversazioni con i potenziali clienti. Sappiamo quanto sia importante per i professionisti delle vendite avere una cronologia chiara a portata di mano, e siamo felici che questo faccia una vera differenza nel tuo lavoro quotidiano. Siamo anche lieti che tu abbia notato i nostri continui miglioramenti. Il nostro team lavora sempre per rendere Capsule ancora più facile da usare, aggiungendo funzionalità che supportano le aziende in crescita. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza! ### 41. Strumento semplice e facile da usare per organizzare contatti, attività e opportunità di vendita **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** La sua semplicità e facilità d'uso. Mantiene contatti, compiti e opportunità di vendita organizzati senza sembrare complicato. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Sebbene sia semplice da usare, le opzioni di personalizzazione e automazione possono sembrare limitate. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM aiuta a mantenere contatti, opportunità di vendita e attività organizzati in un unico posto. Questo rende più facile tracciare le interazioni con i clienti, rimanere al passo con i follow-up e gestire il flusso di vendita in modo più efficiente. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per aver lasciato una recensione. È fantastico sapere che Capsule ti sta aiutando a gestire efficacemente i tuoi follow-up e il tuo pipeline! Ci piacerebbe sapere come le nostre opzioni di personalizzazione e automazione potrebbero funzionare meglio per te, sentiti libero di contattare il nostro Team di Supporto all'indirizzo support@capsulecrm.com e ci assicureremo che tutti i tuoi commenti e feedback vengano condivisi con il Team di Prodotto. ### 42. Soluzione CRM facile da usare e in rapido miglioramento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Web Developer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Uso Capsule ogni giorno da quasi 12 anni ormai. È molto facile da usare e semplice da configurare e comprendere. Le funzionalità di opportunità e progetti sono fantastiche per tenere sotto controllo i compiti, e le nuove funzionalità di reportistica della pipeline che vengono regolarmente aggiunte sono anche ottimi aggiunte allo strumento. Le opzioni di filtraggio sono eccellenti e permettono di creare liste personalizzate di contatti/opportunità/progetti con tutti i tipi di criteri, il che può essere davvero utile per aziende multifaccettate come la nostra. Inoltre, ci sono molte integrazioni di terze parti disponibili - è nella mia lista di cose da fare controllare le altre opzioni che potrebbero migliorare il flusso di lavoro. Dovrei anche menzionare che il team del servizio clienti è sempre stato fantastico ogni volta che abbiamo avuto bisogno di un po' di aiuto extra - rapido nel rispondere e informativo. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Sarebbe bello poter scegliere piani diversi per utenti diversi all'interno di un account - non tutti gli utenti hanno bisogno dei report avanzati e forse hanno accesso solo per vedere i dettagli dei clienti, quindi in questi casi può davvero aumentare i costi dell'abbonamento. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule ha notevolmente migliorato le sue funzionalità di reportistica e pipeline nel corso degli anni, e i risultati disponibili ora sono davvero eccellenti. La funzione di arricchimento è stata anche un'aggiunta gradita ai profili aziendali. Mi piacciono molto anche i nuovi moduli del cruscotto che sono stati recentemente aggiunti, offrendo una panoramica delle opportunità e dei progetti attuali - più cose di questo tipo sono sempre benvenute secondo me. ### 43. CRM in rapida evoluzione con molte funzionalità utili. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lukáš B. | I coordinate sales representatives for Spanish-speaking countries and manage the CRM system for our company, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Quello che mi piace davvero di Capsule è la possibilità di comunicare con il supporto e non perdere tempo con un bot quando ho bisogno di qualcosa, e anche il fatto che prendono sul serio i feedback pratici. Diverse volte, una funzionalità o un miglioramento che ho richiesto è stato sviluppato in un tempo relativamente breve. La possibilità di molte integrazioni è anche un vantaggio. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Con alcune funzionalità, è chiaro che non sono ancora completamente rifinite. Ad esempio, ho un problema quando utilizzo un alias email, quindi non possiamo inviare email tramite Capsule perché inviamo tutto da un dominio diverso e dobbiamo usare un componente aggiuntivo. Mi mancava una simile rifinitura nell'automazione per poterla utilizzare di più. Questi sono requisiti specifici per la nostra azienda, quindi probabilmente la maggior parte delle aziende non sarà interessata, ma è un peccato non poter sfruttare appieno il potenziale del CRM quando, dal mio punto di vista, manca così poco. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Sto costantemente affrontando qualcosa, fortunatamente circa l'80% delle mie richieste viene risolto con successo, e gli sviluppatori di Capsule sono a conoscenza delle altre, quindi c'è speranza che vengano completate. ### 44. Ottimo valore SISTEMA CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark C. | Sales Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Capsule CRM è molto facile da usare, rendendo la gestione dei clienti semplice ed efficiente. Una delle sue caratteristiche distintive è lo strumento di marketing integrato, Transpond, che aiuta a semplificare le campagne email e il coinvolgimento dei clienti. Il team del servizio clienti è anche reattivo e disponibile, garantendo che eventuali problemi vengano risolti rapidamente. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** È ancora un lavoro in corso, ma il team sta migliorando costantemente. La più grande area di sviluppo è l'app mobile — attualmente è lenta, povera di funzionalità e goffa. Poiché utilizzo i file circa il 40% del tempo, la mancanza di funzionalità fluide la rende frustrante da usare in movimento. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** soluzione tutto in uno per la gestione dei compiti, i dati dei clienti e il marketing ### 45. Software intuitivo per assistere le imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt cherry C. | Technical Sales & Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Ciò che mi piace di più di Capsule CRM è la sua semplicità e facilità d'uso, che lo rende accessibile agli utenti di tutti i livelli di competenza tecnica. L'interfaccia utente è pulita e intuitiva, permettendoti di iniziare rapidamente senza una ripida curva di apprendimento o la necessità di una formazione estesa. Questo è particolarmente prezioso per le piccole e medie imprese che desiderano un sistema CRM che funzioni immediatamente e non sopraffaccia con complessità inutili. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Sebbene etichettare i contatti sia facile, può rapidamente diventare disorganizzato senza un processo chiaro, portando a disordine e confusione nel tuo database. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM risolve i problemi di dati dei clienti disorganizzati, processi di vendita inefficienti e scarsa collaborazione del team centralizzando tutte le informazioni di contatto, ottimizzando i flussi di lavoro e fornendo strumenti facili da usare per gestire trattative e compiti. Questo si traduce in una maggiore produttività, relazioni con i clienti migliorate e un allineamento del team potenziato, permettendo alle aziende di operare in modo più efficiente e offrire un servizio più personalizzato senza la complessità o i costi elevati dei sistemi CRM più grandi. ### 46. La gestione dei lead e dei contatti è facile. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Akshay U. | Residential Projects, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 09, 2024 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Visualizzazione del processo di vendita utilizzando una bacheca kanban integrata che fornisce un'idea approssimativa di quanto tempo potrebbe richiedere per chiudere il processo di vendita. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Nessuna sincronizzazione email bidirezionale su nessuno dei piani, non c'è supporto telefonico o chat dal vivo. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Nella gestione dei lead che riceviamo attraverso vari portali. Gestione dei contatti dei potenziali clienti di cui siamo sicuri della chiusura. Gestire e mantenere attivo il flusso di vendita è facile. Economico per le piccole organizzazioni. ### 47. Intuitivo e si integra perfettamente con il nostro motore di vendita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel M. | Uk coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** È I trice e stringe la mano davvero bene con il nostro motore di vendita più ampio. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Ci può essere un po' di ripetizione. Ma non molta. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Sta aiutando ad accelerare l'accesso alle informazioni e alle azioni successive. **Official Response from Keith Weir:** > Grazie mille per la recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici di sapere che Capsule sta funzionando senza intoppi con il tuo ampio motore di vendita—è esattamente ciò a cui miriamo. Stiamo sempre cercando modi per semplificare i flussi di lavoro e ridurre eventuali passaggi extra. Se hai qualche feedback sul prodotto che vorresti condividere con il nostro team, faccelo sapere direttamente! Grazie ancora per aver condiviso il tuo feedback! ### 48. Esperienza CRM di alta qualità e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hineth P. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace Capsule CRM per la sua stabilità e flessibilità d'uso. È facile da usare, il che lo rende facile da navigare. L'installazione iniziale è stata molto semplice e intuitiva, cosa che apprezzo. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM organizza i miei documenti di integrazione dei clienti, le note e la pianificazione degli appuntamenti. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione! Siamo così felici di sapere che ti stai divertendo a usare Capsule. ### 49. Potente gestione dei clienti e monitoraggio delle vendite con integrazione email senza soluzione di continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nitendar k. | Accountant, Contabilità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Utile per la gestione dei clienti, il monitoraggio delle vendite, la gestione delle attività, la creazione di report e l'integrazione delle email. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Quando il carico di dati è pesante, il loro tempo di elaborazione aumenta, il che causa l'arrivo tardivo dei risultati finali. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Mi aiuta a gestire compiti, email, vendite e clienti, il che rende più facile gestire il mio carico di lavoro. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo lieti di sapere che Capsule offre un modo efficace per gestire i tuoi compiti e le tue email. Se hai idee o suggerimenti su come Capsule potrebbe funzionare ancora meglio per te, ci piacerebbe sentirli! Per favore, invia i dettagli a support@capsulecrm.com ### 50. Tutte le informazioni sui clienti in un unico posto—Un grande aiuto per il nostro team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Davvero utile per il lavoro poiché abbiamo molti clienti, avere tutte le informazioni per loro in un unico posto che tutto il team può vedere in qualsiasi momento. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Preferivo l'aspetto del vecchio layout. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Poiché parliamo con gli stessi clienti da anni, possiamo chiaramente vedere eventuali problemi che hanno avuto in passato in un unico posto e mantenere aggiornate le informazioni sul cliente. ## Capsule CRM Discussions - [A cosa serve Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Quali sono i 5 migliori sistemi CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Che cos'è il software di database CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment - [Che cos'è un caso in Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) - 1 comment - [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 1 comment - [View Capsule CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/capsule-crm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+17%3A28%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=28ed0e9d-4fa5-431c-9c58-beebca4e16ae&secure%5Btoken%5D=a11043c0fcababed978af1a7c7064cae5b269652355cf9746b4e9335260214a2&format=llm_user) ## Capsule CRM Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - [Akita](https://www.g2.com/it/products/akita-software-akita/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - [Better Proposals](https://www.g2.com/it/products/better-proposals/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/it/products/callbell/reviews) - [CANDDi](https://www.g2.com/it/products/canddi/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/it/products/cin7-core/reviews) - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/it/products/cin7-omni/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/it/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/it/products/clockify/reviews) - [ClonePartner](https://www.g2.com/it/products/clonepartner/reviews) - [Covve - Business Card Scanner & Lead Capture Solution](https://www.g2.com/it/products/covve-business-card-scanner-lead-capture-solution/reviews) - [Crunch](https://www.g2.com/it/products/crunch-crunch/reviews) - [Cyclr](https://www.g2.com/it/products/cyclr/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/it/products/data-studio/reviews) - [DMYourCRM](https://www.g2.com/it/products/dmyourcrm/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/it/products/docusign/reviews) - [Dripify](https://www.g2.com/it/products/dripify/reviews) - [Enchant](https://www.g2.com/it/products/enchant/reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/it/products/fireflies-ai/reviews) - [Flow XO for Workflow](https://www.g2.com/it/products/flow-xo-for-workflow/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) - [FreeAgent](https://www.g2.com/it/products/freeagent/reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/it/products/freshbooks/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/it/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/it/products/harvest/reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/it/products/helpwise/reviews) - [Import2](https://www.g2.com/it/products/import2/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/it/products/kashflow/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/it/products/leadingreports-leadinfo/reviews) - [LeadsBridge](https://www.g2.com/it/products/leadsbridge/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/it/products/lemlist/reviews) - [Magical](https://www.g2.com/it/products/magical-magical/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/make/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [MigrateMyCRM](https://www.g2.com/it/products/migratemycrm/reviews) - [MyCRMBackup](https://www.g2.com/it/products/mycrmbackup/reviews) - [NiftyQuoter](https://www.g2.com/it/products/niftyquoter/reviews) - [Nyckel](https://www.g2.com/it/products/nyckel/reviews) - [OfficeRnD Workplace](https://www.g2.com/it/products/officernd-workplace/reviews) - [Osano](https://www.g2.com/it/products/osano/reviews) - [OttoKit](https://www.g2.com/it/products/ottokit/reviews) - [PartnerStack](https://www.g2.com/it/products/partnerstack/reviews) - [Proposable](https://www.g2.com/it/products/proposable/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/it/products/quotient/reviews) - [REVE Chat](https://www.g2.com/it/products/reve-chat/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Skyvia](https://www.g2.com/it/products/skyvia/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) - [Softphone.Pro](https://www.g2.com/it/products/softphone-pro/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/it/products/squarespace/reviews) - [SwitchboardFREE](https://www.g2.com/it/products/switchboardfree/reviews) - [SyncHub](https://www.g2.com/it/products/synchub/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/it/products/timelinesai/reviews) - [Transpond by Capsule](https://www.g2.com/it/products/transpond-by-capsule/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/it/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/it/products/zoho-flow/reviews) ## Capsule CRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione dei contatti **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Capsule CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,984 reviews)