# Capsule CRM Reviews **Vendor:** Capsule **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 490 ## About Capsule CRM Capsule CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientato alla crescita che consente a venditori, marketer e imprenditori di ottenere più affari, mantenere più clienti e offrire un lavoro eccezionale. Con un focus sulla semplicità e l'efficienza, i nostri oltre 10.000 clienti globali sono attratti dal nostro eccellente valore e supporto incredibile. ## Capsule CRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Capsule CRM eccezionalmente **facile da usare** , rendendolo perfetto per i principianti e le piccole imprese. (93 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido e reattivo** di Capsule CRM, migliorando la loro esperienza complessiva. (47 reviews) - Gli utenti trovano Capsule CRM **facile da usare** , semplificando la gestione quotidiana e migliorando la collaborazione tra i team. (39 reviews) - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Capsule CRM, godendo di una facile configurazione e flessibilità adattata alle loro esigenze. (35 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione delle attività** di Capsule CRM, godendo di una migliore organizzazione e automazione efficiente del flusso di lavoro. (32 reviews) - Easy Setup (30 reviews) - Integration (28 reviews) - Organization Efficiency (23 reviews) - Intuitive (21 reviews) - Feature Richness (20 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sono delusi dalle **funzionalità mancanti** in Capsule CRM, come l'archiviazione e i flussi di lavoro nella versione gratuita. (19 reviews) - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in Capsule CRM ostacolino la loro capacità di adattare il sistema alle loro esigenze. (15 reviews) - Gli utenti trovano che i **problemi di integrazione** con strumenti come Microsoft Teams e Xero siano limitanti per una collaborazione efficace. (12 reviews) - Gli utenti evidenziano le **informazioni incomplete** in Capsule CRM, che ostacolano il processo decisionale efficace e la valutazione delle prestazioni. (9 reviews) - Gli utenti notano che la **curva di apprendimento** di Capsule CRM può essere ripida, rendendo la configurazione iniziale impegnativa per gli utenti meno esperti. (8 reviews) - Limited Features (7 reviews) - Contact Management (5 reviews) - Search Issues (5 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di posta elettronica** , tra cui difficoltà nell'aggiungere immagini nel piè di pagina, mancanza di reportistica e invio di allegati. (4 reviews) - Slow Loading (4 reviews) ## Capsule CRM Reviews ### 1. Reliable & Easy to Manage CRM for Client Follow-Ups, Task Organization, and Professional Workflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** capsule CRM helps keep my daily work more organized without making things complicated. i work as a Dietician & Nutritionist, manage a homeopathy clinic, and also create health education content, so i regularly handle client follow ups, consultation reminders, appointments, nutrition discussions, and communication related work together. Capsule CRM makes this workflow more easy and structured. I use it frequently for follow up calls, task planning, reminders, and managing consultation related work. Features like contact management, task tracking, notes, reminders, activity history, and calendar view are very useful for my daily workflow. Keeping client details, follow-up discussions, and pending tasks in one place saves time and helps reduce confusion during busy clinic hours. i also like activity tracking and reminder system because it helps me manage repeat client follow-ups more properly. Performance is smooth for daily work and pages load properly most of the time. The interface feels clean, lightweight, and easy to navigate without too much complexity. Customer support and help resources were also simple to understand whenever needed. overall, Capsule CRM helps me manage clinic workflow, client communication, follow-up tasks, reminders, and professional work organization in more practical and time saving way. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** some integrations and workflow connections depend on third-party tools, which can make setup little longer for specific work needs. Reporting is useful for daily tracking, but for deeper analysis and detailed reporting, I feel there could be more flexibility. Another small thing is that when switching between contacts, tasks, notes, and activity history many times during busy work, few pages sometimes take little extra time to refresh. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** capsule crm is helping me keep follow-ups, client communication, tasks, and daily workflow more organized in one place. It makes managing reminders, notes, activity history, and pending tasks much easier during regular work. The task tracking and follow-up system is very useful because it helps keep communication and scheduled work properly managed without confusion. Activity history also helps in quickly checking previous discussions and updates when needed. overall, it improves work organization, saves time, reduces chances of missing follow-ups, and makes daily workflow more smooth and manageable. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased to hear that Capsule is helping you stay organized. We appreciate the feedback on integrations and reporting. We have recently introduced custom dashboards for Capsule, these may help you report on the metrics that matter to you more effectively https://capsulecrm.com/support/business-insights/custom-dashboards/ ### 2. Pipeline e attività altamente personalizzabili che soddisfano le nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yllza H. | Admissions Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Ciò che mi piace di più di Capsule CRM è la sua flessibilità e facilità d'uso. La possibilità di personalizzare pipeline e attività ci consente di allineare il sistema ai nostri flussi di lavoro specifici, inclusa la creazione di più pipeline per esigenze diverse. Apprezzo anche la cronologia completa dei clienti, migliorata dal riassuntore AI, che offre a chiunque prenda in carico un contatto un contesto immediato e garantisce una continuità senza interruzioni. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non mi piace che non possiamo separare le pietre miliari o i percorsi per pipeline. Appaiono tutti indipendentemente dalla pipeline a cui sto aggiungendo un'opportunità, il che rende più difficile mantenere le cose organizzate. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a rimanere in contatto regolare con i nostri clienti e a mantenere il nostro flusso di lavoro organizzato. Possiamo creare rapporti facilmente e recuperare informazioni rapidamente quando ne abbiamo bisogno. Mi piacciono anche le funzionalità AI, che forniscono una panoramica dei contatti che abbiamo avuto con qualsiasi cliente. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for your review! We're so pleased you're finding Capsule easy to use and flexible for your business. When it comes to adding an opportunity to Capsule, selecting the pipeline should mean that you only see milestones for that pipeline, if that is not your experience we'd like to look into that for you. Please email support@capsulecrm.com and we'll take it from there. It's a great point about making tracks pipeline-specific. I'll bring that up with the Product Team for consideration! ### 3. CRM intuitivo con gestione efficiente dei contatti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen C. | Business Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Trovo Capsule CRM molto intuitivo e utile per organizzare i contatti nella nostra azienda di viaggi, inclusi fornitori, clienti diretti e contatti B2B. Apprezzo molto come possiamo organizzare i contatti e creare tutti i tag possibili di cui abbiamo bisogno, il che aiuta molto a mantenere le cose chiare e facili da cercare. Inviare email direttamente dal sistema è un grande vantaggio, e mi piace avere modelli di email pronti all'uso all'interno del sistema. La visualizzazione chiara dell'aggiunta di contatti sotto un'azienda, mostrando le diverse persone che ci lavorano insieme ai loro titoli, rende tutto ordinato e organizzato. Inoltre, mantenere tutte le conversazioni aggiornate è ottimo per il coordinamento del team. L'impostazione iniziale è sempre stata fluida, adattandosi bene alle nostre esigenze. Lo usiamo anche per tenere un registro delle nostre vendite in pipeline e di quelle che stanno avendo luogo e finite e abbiamo una buona organizzazione dei nostri numeri lì. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Integrazione di WhatsApp. Forse un modo migliore per scaricare le informazioni in modo più chiaro, un po' più personalizzato per la nostra attività. Vorremmo anche un modo per mantenere più registri ma separati dal resto delle informazioni - ad esempio, siamo un'azienda che vende ville di lusso, quindi potremmo avere separatamente Proprietari di Ville, Ville in prospettiva e destinazioni, Clienti diretti e agenzie b2b che è la maggior parte di ciò che facciamo, quindi lo usiamo in questo modo. Ma se potessimo averlo separatamente sarebbe più organizzato e migliore. Possiamo adattarlo ora, ma potrebbe essere più chiaro. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Capsule CRM per organizzare i contatti e gestire le attività, assicurandomi che il team rimanga aggiornato. Le sue funzionalità di integrazione email e tagging semplificano la comunicazione e la ricerca dei contatti. Anche per la registrazione delle vendite e il monitoraggio, avere la possibilità che tutte le email vadano direttamente lì con il link dropbox è estremamente utile. Le integrazioni aggiuntive/plugin sono anche buone, ne abbiamo alcune per sincronizzare con la nostra newsletter e panda docs ed è davvero facile. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave such a detailed review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you - it's great feedback and I have shared it with the team :-) ### 4. CRM semplice e facile da usare per piccoli team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo M. | IT Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** In un ruolo precedente, ho utilizzato Capsule CRM per gestire i contatti e monitorare le opportunità di vendita. L'interfaccia utente è molto pulita e facile da navigare, il che ha reso l'onboarding rapido anche per gli utenti non tecnici. Era semplice aggiungere contatti, aggiornare le trattative e mantenere le note organizzate. Si integra bene anche con strumenti di base come l'email, il che ha aiutato a mantenere allineati la comunicazione e i dati del CRM. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Sebbene la piattaforma sia facile da usare, alcune delle funzionalità più avanzate sembrano limitate. Le opzioni di reportistica e automazione sono piuttosto basilari, e le integrazioni disponibili non sono così estese come quelle offerte da piattaforme CRM più grandi. Per flussi di lavoro più complessi, a volte ho dovuto fare affidamento su lavoro manuale per completare tutto. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM ha aiutato a centralizzare i dati dei clienti e delle vendite in un unico posto, sostituendo fogli di calcolo e appunti sparsi. Questo ha migliorato la visibilità lungo l'intero pipeline e ha reso più facile il follow-up con i potenziali clienti. Le prestazioni erano affidabili per l'uso quotidiano e la semplicità della piattaforma ha permesso al team di rimanere produttivo senza bisogno di molta formazione o supporto. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Siamo molto contenti di sapere che Capsule è stato facilmente adottato dal team e sta aiutando a centralizzare le vostre informazioni. Apprezziamo il feedback sui report e le automazioni. Condividerò questo con il nostro team di prodotto. Nel caso non l'abbiate notato, abbiamo recentemente rilasciato alcuni aggiornamenti ai report in Capsule: ora potete creare il vostro dashboard personalizzato e filtrare i report per campi personalizzati. ### 5. Facile da usare con integrazioni in espansione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick L. | Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Trovo Capsule CRM relativamente facile da usare e da configurare. È abbastanza semplice modificare la configurazione e adattarla a esigenze specifiche. Non c'è una lunga curva di apprendimento, quindi puoi capire come usarlo subito. La sua facilità d'uso e flessibilità lo rendono prezioso per il mio lavoro. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non è altrettanto potente come i CRM più grandi che potrebbero esserci, come Salesforce. E le integrazioni non sono altrettanto forti. Non ci sono tante integrazioni come ci sono per alcune delle opzioni di CRM più grandi che ci sono in giro. Ma ci sono soluzioni alternative e il numero di integrazioni che hanno sta aumentando regolarmente. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Uso Capsule CRM per tenere traccia di tutti i miei clienti, gestire i contatti caldi e organizzare i progetti potenziali. Centralizza i contatti per il reclutamento e gestisce la nostra newsletter via email. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per la recensione ponderata, Patrick. Siamo davvero felici che tu trovi Capsule facile da usare e da configurare. Se c'è qualcosa che potrebbe rendere la tua esperienza con Capsule più semplice, ci piacerebbe saperlo, per favore invia un'email a support@capsulecrm.com ### 6. Il filtraggio facile e i campi personalizzati rendono Capsule CRM un risparmio di tempo quotidiano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Una delle cose più utili di Capsule CRM è quanto sia facile filtrare le diverse liste. Ad esempio, esporto liste di scuole, contatti e progetti ogni giorno. I campi personalizzati rendono questo processo ancora più semplice e mi aiutano a generare liste che includono esattamente le informazioni di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non avere un'opzione "seleziona tutto escludendo" per i miei compiti nella vista Elenco è frustrante. Utilizziamo una categoria di compiti per aggiungere prenotazioni al nostro calendario; tuttavia, ciò significa che quelle prenotazioni finiscono per essere mescolate con i nostri compiti regolari. Abbiamo MOLTE categorie di compiti, quindi è davvero dispendioso in termini di tempo dover selezionare ogni compito tranne uno. Sarebbe fantastico poter selezionare tutti i compiti ma escludere una categoria specifica. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo creato diverse liste salvate sotto "Persone e Organizzazioni", che utilizziamo come liste di pulizia. Abbiamo anche aggiunto filtri per aiutarci a individuare dati mancanti o errati sia per le persone che per le organizzazioni. È stato un grande risparmio di tempo per noi. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you. I have shared your comments on task filtering with our Product Team. If there's anything else that would make your "Capsule life" easier please feel free to email us on support@capsulecrm.com ### 7. Tracciamento e reportistica dei lead facile che usiamo quotidianamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot L. | Sales Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo. Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica. È stato facile da usare e configurare poiché creato dai nostri manager. Non posso commentare riguardo al supporto clienti con l'eccezione dei codici di accesso temporanei, l'accesso o il reset delle password è automatizzato. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** La caratteristica che mi piace di meno è quando, modificando qualcosa nella pipeline, ricevi informazioni diverse a seconda di dove clicchi. Il pulsante "modifica" dipende da ciò su cui hai cliccato in precedenza, ad esempio se clicchi sul nome dell'azienda delle proposte o sul prodotto. Il risultato è leggermente diverso. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo. Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Ciao Elliot, grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo davvero contenti che tu trovi Capsule facile da usare e un modo efficace per tracciare i tuoi lead. Ho condiviso il tuo feedback sulla modifica delle Opportunità nella vista pipeline con il nostro Team di Design per vedere se c'è un modo diverso di gestire questo. ### 8. CRM senza sforzo con configurazione facile e grande valore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace quanto sia facile da usare Capsule CRM, il che rende i processi aziendali facili da gestire. Anche il prezzo è un aspetto positivo per me. La gestione delle attività all'interno di Capsule CRM è un'altra caratteristica che apprezzo, poiché mi consente di tenere tutte le attività in sospeso relative a un cliente nella mia lista delle attività e creare opportunità nel processo di vendita. L'installazione iniziale è stata un gioco da ragazzi e molto semplice, il che ha reso la transizione dal nostro prodotto precedente molto fluida. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non ci sono molte opzioni di integrazione di terze parti disponibili. Integrazione con Calendly senza utilizzare Zapier. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Capsule CRM per la gestione dei contatti e del processo di vendita, il che rende i processi aziendali facili da gestire. Mi aiuta a organizzare le attività in sospeso, migliorare le presentazioni ai clienti e creare nuove opportunità, pur essendo facile da usare e conveniente. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased Capsule is helping you manage your business processes. I've recorded your interest in a Calendly integration, if there's anything else that would make your "Capsule life" easier, please don't hesitate to reach out support@capsulecrm.com ### 9. CRM semplice e facile per gestire le vendite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyash W. | Data Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace molto quanto sia semplice e facile da usare Capsule CRM. L'interfaccia pulita non è opprimente, rendendo facile trovare tutto, il che fa risparmiare tempo nel lavoro quotidiano. Apprezzo quanto sia diretto gestire i contatti e monitorare le trattative. La vista del pipeline è davvero utile per vedere rapidamente quali trattative necessitano di attenzione e in quale fase si trovano, rendendo il monitoraggio dei progressi molto più semplice ed evitando di perdere i follow-up. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Una cosa che ho notato è che ci vuole un po' di tempo all'inizio per abituarsi a tutte le funzionalità. Alcune opzioni non sono molto ovvie all'inizio. Inoltre, un po' più di guida o tutorial renderebbero l'integrazione più facile. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM organizza le informazioni sparse, consolidando contatti, affari e follow-up, rendendo più facile monitorare i progressi. L'interfaccia pulita e la vista pipeline semplificano il lavoro quotidiano, risparmiando tempo e assicurando che nulla venga trascurato. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie mille per aver lasciato una recensione. Apprezziamo il feedback sull'onboarding e mi assicurerò di condividerlo con il nostro team di prodotto. Se pensi che ci siano delle lacune nella tua conoscenza di Capsule, saremmo felici di aiutarti, ti preghiamo di contattare support@capsulecrm.com ### 10. CRM intuitivo per una gestione efficiente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean D. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Trovo l'interfaccia utente di Capsule CRM piuttosto intuitiva, il che rende facile la navigazione e mantiene le cose efficienti. Le informazioni sono visualizzate chiaramente, permettendomi di aggiornare i record senza entrare troppo nei dettagli, rendendo l'intero processo più veloce. Apprezzo le interfacce utente eleganti e moderne perché mi aiutano a completare i compiti in modo più rapido ed efficiente. Inoltre, la configurazione iniziale di Capsule CRM è stata molto facile, con un processo di importazione semplice che ha reso l'inizio un gioco da ragazzi. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Penso che alcune delle integrazioni siano molto potenti. Tuttavia, nella mia esperienza, alcune di esse non hanno del tutto centrato l'obiettivo. In particolare, offrire l'integrazione con software di preventivazione e creazione di proposte. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM centralizza le informazioni sui clienti e le cronologie delle attività, rendendo facile accedere a tutto in un unico posto. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie per la recensione! Siamo così felici di sapere che trovi Capsule intuitivo e facile da usare. Ci dispiace che le nostre integrazioni per la creazione di preventivi e proposte siano carenti. Ci sono strumenti specifici che vorresti utilizzare insieme a Capsule? Posso sollevare questa questione con il team per una possibile considerazione 😃 ## Capsule CRM Discussions - [A cosa serve Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Quali sono i 5 migliori sistemi CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Che cos'è il software di database CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment - [Che cos'è un caso in Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) - 1 comment - [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 1 comment - [View Capsule CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/capsule-crm/reviews/capsule-crm-review-12516934?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+16%3A36%3A23+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0cb558f6-82ca-40d9-8651-858569c9e88e&secure%5Btoken%5D=519166f237e73253d3936e2f96e65a90c438500af24a7ca91f13484fdc0588d5&format=llm_user) ## Capsule CRM Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - [Akita](https://www.g2.com/it/products/akita-software-akita/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - [Better Proposals](https://www.g2.com/it/products/better-proposals/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/it/products/callbell/reviews) - [CANDDi](https://www.g2.com/it/products/canddi/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/it/products/cin7-core/reviews) - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/it/products/cin7-omni/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/it/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/it/products/clockify/reviews) - [ClonePartner](https://www.g2.com/it/products/clonepartner/reviews) - [Covve - Business Card Scanner & Lead Capture Solution](https://www.g2.com/it/products/covve-business-card-scanner-lead-capture-solution/reviews) - [Crunch](https://www.g2.com/it/products/crunch-crunch/reviews) - [Cyclr](https://www.g2.com/it/products/cyclr/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/it/products/data-studio/reviews) - [DMYourCRM](https://www.g2.com/it/products/dmyourcrm/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/it/products/docusign/reviews) - [Dripify](https://www.g2.com/it/products/dripify/reviews) - [Enchant](https://www.g2.com/it/products/enchant/reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/it/products/fireflies-ai/reviews) - [Flow XO for Workflow](https://www.g2.com/it/products/flow-xo-for-workflow/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) - [FreeAgent](https://www.g2.com/it/products/freeagent/reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/it/products/freshbooks/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/it/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/it/products/harvest/reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/it/products/helpwise/reviews) - [Import2](https://www.g2.com/it/products/import2/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/it/products/kashflow/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/it/products/leadingreports-leadinfo/reviews) - [LeadsBridge](https://www.g2.com/it/products/leadsbridge/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/it/products/lemlist/reviews) - [Magical](https://www.g2.com/it/products/magical-magical/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/make/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [MigrateMyCRM](https://www.g2.com/it/products/migratemycrm/reviews) - [MyCRMBackup](https://www.g2.com/it/products/mycrmbackup/reviews) - [NiftyQuoter](https://www.g2.com/it/products/niftyquoter/reviews) - [Nyckel](https://www.g2.com/it/products/nyckel/reviews) - [OfficeRnD Workplace](https://www.g2.com/it/products/officernd-workplace/reviews) - [Osano](https://www.g2.com/it/products/osano/reviews) - [OttoKit](https://www.g2.com/it/products/ottokit/reviews) - [PartnerStack](https://www.g2.com/it/products/partnerstack/reviews) - [Proposable](https://www.g2.com/it/products/proposable/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/it/products/quotient/reviews) - [REVE Chat](https://www.g2.com/it/products/reve-chat/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Skyvia](https://www.g2.com/it/products/skyvia/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) - [Softphone.Pro](https://www.g2.com/it/products/softphone-pro/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/it/products/squarespace/reviews) - [SwitchboardFREE](https://www.g2.com/it/products/switchboardfree/reviews) - [SyncHub](https://www.g2.com/it/products/synchub/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/it/products/timelinesai/reviews) - [Transpond by Capsule](https://www.g2.com/it/products/transpond-by-capsule/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/it/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/it/products/zoho-flow/reviews) ## Capsule CRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione dei contatti **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Capsule CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,598 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,190 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,994 reviews)