# Capsule CRM Reviews **Vendor:** Capsule **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 489 ## About Capsule CRM Capsule CRM è uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) orientato alla crescita che consente a venditori, marketer e imprenditori di ottenere più affari, mantenere più clienti e offrire un lavoro eccezionale. Con un focus sulla semplicità e l'efficienza, i nostri oltre 10.000 clienti globali sono attratti dal nostro eccellente valore e supporto incredibile. ## Capsule CRM Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano Capsule CRM eccezionalmente **facile da usare** , rendendolo perfetto per i principianti e le piccole imprese. (94 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido e reattivo** di Capsule CRM, migliorando la loro esperienza complessiva. (47 reviews) - Gli utenti trovano Capsule CRM **facile da usare** , semplificando la gestione quotidiana e migliorando la collaborazione tra i team. (39 reviews) - Gli utenti apprezzano la **semplicità** di Capsule CRM, godendo di una facile configurazione e flessibilità adattata alle loro esigenze. (35 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione delle attività** di Capsule CRM, godendo di una migliore organizzazione e automazione efficiente del flusso di lavoro. (32 reviews) - Easy Setup (31 reviews) - Integration (28 reviews) - Organization Efficiency (23 reviews) - Intuitive (21 reviews) - Feature Richness (20 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sono delusi dalle **funzionalità mancanti** in Capsule CRM, come l'archiviazione e i flussi di lavoro nella versione gratuita. (19 reviews) - Gli utenti trovano che le **opzioni di personalizzazione limitate** in Capsule CRM ostacolino la loro capacità di adattare il sistema alle loro esigenze. (15 reviews) - Gli utenti trovano che i **problemi di integrazione** con strumenti come Microsoft Teams e Xero siano limitanti per una collaborazione efficace. (12 reviews) - Gli utenti evidenziano le **informazioni incomplete** in Capsule CRM, che ostacolano il processo decisionale efficace e la valutazione delle prestazioni. (9 reviews) - Gli utenti notano che la **curva di apprendimento** di Capsule CRM può essere ripida, rendendo la configurazione iniziale impegnativa per gli utenti meno esperti. (8 reviews) - Limited Features (7 reviews) - Contact Management (5 reviews) - Search Issues (5 reviews) - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi di posta elettronica** , tra cui difficoltà nell'aggiungere immagini nel piè di pagina, mancanza di reportistica e invio di allegati. (4 reviews) - Slow Loading (4 reviews) ## Capsule CRM Reviews ### 1. Reliable & Easy to Manage CRM for Client Follow-Ups, Task Organization, and Professional Workflow **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Ospedali e assistenza sanitaria, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** capsule CRM helps keep my daily work more organized without making things complicated. i work as a Dietician & Nutritionist, manage a homeopathy clinic, and also create health education content, so i regularly handle client follow ups, consultation reminders, appointments, nutrition discussions, and communication related work together. Capsule CRM makes this workflow more easy and structured. I use it frequently for follow up calls, task planning, reminders, and managing consultation related work. Features like contact management, task tracking, notes, reminders, activity history, and calendar view are very useful for my daily workflow. Keeping client details, follow-up discussions, and pending tasks in one place saves time and helps reduce confusion during busy clinic hours. i also like activity tracking and reminder system because it helps me manage repeat client follow-ups more properly. Performance is smooth for daily work and pages load properly most of the time. The interface feels clean, lightweight, and easy to navigate without too much complexity. Customer support and help resources were also simple to understand whenever needed. overall, Capsule CRM helps me manage clinic workflow, client communication, follow-up tasks, reminders, and professional work organization in more practical and time saving way. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** some integrations and workflow connections depend on third-party tools, which can make setup little longer for specific work needs. Reporting is useful for daily tracking, but for deeper analysis and detailed reporting, I feel there could be more flexibility. Another small thing is that when switching between contacts, tasks, notes, and activity history many times during busy work, few pages sometimes take little extra time to refresh. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** capsule crm is helping me keep follow-ups, client communication, tasks, and daily workflow more organized in one place. It makes managing reminders, notes, activity history, and pending tasks much easier during regular work. The task tracking and follow-up system is very useful because it helps keep communication and scheduled work properly managed without confusion. Activity history also helps in quickly checking previous discussions and updates when needed. overall, it improves work organization, saves time, reduces chances of missing follow-ups, and makes daily workflow more smooth and manageable. ### 2. Pipeline e attività altamente personalizzabili che soddisfano le nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yllza H. | Admissions Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Ciò che mi piace di più di Capsule CRM è la sua flessibilità e facilità d'uso. La possibilità di personalizzare pipeline e attività ci consente di allineare il sistema ai nostri flussi di lavoro specifici, inclusa la creazione di più pipeline per esigenze diverse. Apprezzo anche la cronologia completa dei clienti, migliorata dal riassuntore AI, che offre a chiunque prenda in carico un contatto un contesto immediato e garantisce una continuità senza interruzioni. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non mi piace che non possiamo separare le pietre miliari o i percorsi per pipeline. Appaiono tutti indipendentemente dalla pipeline a cui sto aggiungendo un'opportunità, il che rende più difficile mantenere le cose organizzate. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a rimanere in contatto regolare con i nostri clienti e a mantenere il nostro flusso di lavoro organizzato. Possiamo creare rapporti facilmente e recuperare informazioni rapidamente quando ne abbiamo bisogno. Mi piacciono anche le funzionalità AI, che forniscono una panoramica dei contatti che abbiamo avuto con qualsiasi cliente. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for your review! We're so pleased you're finding Capsule easy to use and flexible for your business. When it comes to adding an opportunity to Capsule, selecting the pipeline should mean that you only see milestones for that pipeline, if that is not your experience we'd like to look into that for you. Please email support@capsulecrm.com and we'll take it from there. It's a great point about making tracks pipeline-specific. I'll bring that up with the Product Team for consideration! ### 3. Intuitive CRM with Efficient Contact Management **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen C. | Business Development Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find Capsule CRM very intuitive and useful for organizing contacts at our travel company, including suppliers, direct clients, and B2B contacts. I really appreciate how we can organize contacts and create all the possible tags we need, which helps a lot with keeping things clear and easy to search. Sending emails directly from the system is a big plus, and I like having email templates ready to go within the system. The clear display of adding contacts under a company, showing different people working there along with their titles, makes it all neat and organized. Additionally, keeping all conversations up to date is great for team coordination. The initial setup has always been smooth, adapting well to our needs. We also use it to keep a record of our sales in pipeline and the ones that are taking palce and finaihed and have a good organisation of our numbers there. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** WhatsApp integration. Maybe better way to download information more clear, a bit more personalized to our business. Would also like a way to keep more records but separate from the rest of information- for example we sre a company that sells luxury vills so we could have separately Villa Owners, Prospect villas and destinations, Direct clients and b2b agencies which is the majority we do so we use it like that. But if we could have it separatly that would be more organised and better. We can adapt it now, but it could be more clear. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM to organize contacts and manage tasks, ensuring the team stays updated. Its email integration and tagging features simplify communication and contact searches. Also for sales recording and keeping track and having the possibility of all emails going there directly with the dropbox link is super useful. The additional integrations/ plug ins are also good we have some to sync with our newsletter and panda docs and really easy. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave such a detailed review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you - it's great feedback and I have shared it with the team :-) ### 4. CRM semplice e facile da usare per piccoli team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo M. | IT Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** In un ruolo precedente, ho utilizzato Capsule CRM per gestire i contatti e monitorare le opportunità di vendita. L'interfaccia utente è molto pulita e facile da navigare, il che ha reso l'onboarding rapido anche per gli utenti non tecnici. Era semplice aggiungere contatti, aggiornare le trattative e mantenere le note organizzate. Si integra bene anche con strumenti di base come l'email, il che ha aiutato a mantenere allineati la comunicazione e i dati del CRM. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Sebbene la piattaforma sia facile da usare, alcune delle funzionalità più avanzate sembrano limitate. Le opzioni di reportistica e automazione sono piuttosto basilari, e le integrazioni disponibili non sono così estese come quelle offerte da piattaforme CRM più grandi. Per flussi di lavoro più complessi, a volte ho dovuto fare affidamento su lavoro manuale per completare tutto. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM ha aiutato a centralizzare i dati dei clienti e delle vendite in un unico posto, sostituendo fogli di calcolo e appunti sparsi. Questo ha migliorato la visibilità lungo l'intero pipeline e ha reso più facile il follow-up con i potenziali clienti. Le prestazioni erano affidabili per l'uso quotidiano e la semplicità della piattaforma ha permesso al team di rimanere produttivo senza bisogno di molta formazione o supporto. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Siamo molto contenti di sapere che Capsule è stato facilmente adottato dal team e sta aiutando a centralizzare le vostre informazioni. Apprezziamo il feedback sui report e le automazioni. Condividerò questo con il nostro team di prodotto. Nel caso non l'abbiate notato, abbiamo recentemente rilasciato alcuni aggiornamenti ai report in Capsule: ora potete creare il vostro dashboard personalizzato e filtrare i report per campi personalizzati. ### 5. Easy to Use with Expanding Integrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick L. | Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find Capsule CRM relatively easy to use and set up. It's fairly easy to modify the setup and tailor it to specific needs. There isn't a long learning curve, so you can understand how to use it right out of the box. Its ease of use and flexibility make it valuable for my work. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** It's not quite as powerful as larger CRMs, that might be out there like Salesforce. And the integrations are not as strong. There aren't as many integrations as there are for some of the larger CRM options that are out there. But there are workarounds and the number of integrations they have are increasing on a regular basis. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM to keep track of all my clients, manage hot leads, and organize potential projects. It centralizes contacts for recruiting and manages our email newsletter. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for the considered review, Patrick. We're really pleased you find Capsule easy to use and set up. If there's anything that would make your Capsule-life easier we'd love to hear it, please email support@capsulecrm.com ### 6. Il filtraggio facile e i campi personalizzati rendono Capsule CRM un risparmio di tempo quotidiano **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Una delle cose più utili di Capsule CRM è quanto sia facile filtrare le diverse liste. Ad esempio, esporto liste di scuole, contatti e progetti ogni giorno. I campi personalizzati rendono questo processo ancora più semplice e mi aiutano a generare liste che includono esattamente le informazioni di cui ho bisogno. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Non avere un'opzione "seleziona tutto escludendo" per i miei compiti nella vista Elenco è frustrante. Utilizziamo una categoria di compiti per aggiungere prenotazioni al nostro calendario; tuttavia, ciò significa che quelle prenotazioni finiscono per essere mescolate con i nostri compiti regolari. Abbiamo MOLTE categorie di compiti, quindi è davvero dispendioso in termini di tempo dover selezionare ogni compito tranne uno. Sarebbe fantastico poter selezionare tutti i compiti ma escludere una categoria specifica. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo creato diverse liste salvate sotto "Persone e Organizzazioni", che utilizziamo come liste di pulizia. Abbiamo anche aggiunto filtri per aiutarci a individuare dati mancanti o errati sia per le persone che per le organizzazioni. È stato un grande risparmio di tempo per noi. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you so much for taking the time to leave a review and for letting us know how Capsule could work more effectively for you. I have shared your comments on task filtering with our Product Team. If there's anything else that would make your "Capsule life" easier please feel free to email us on support@capsulecrm.com ### 7. Tracciamento e reportistica dei lead facile che usiamo quotidianamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elliot L. | Sales Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo. Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica. È stato facile da usare e configurare poiché creato dai nostri manager. Non posso commentare riguardo al supporto clienti con l'eccezione dei codici di accesso temporanei, l'accesso o il reset delle password è automatizzato. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** La caratteristica che mi piace di meno è quando, modificando qualcosa nella pipeline, ricevi informazioni diverse a seconda di dove clicchi. Il pulsante "modifica" dipende da ciò su cui hai cliccato in precedenza, ad esempio se clicchi sul nome dell'azienda delle proposte o sul prodotto. Il risultato è leggermente diverso. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo. Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Ciao Elliot, grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione. Siamo davvero contenti che tu trovi Capsule facile da usare e un modo efficace per tracciare i tuoi lead. Ho condiviso il tuo feedback sulla modifica delle Opportunità nella vista pipeline con il nostro Team di Design per vedere se c'è un modo diverso di gestire questo. ### 8. Effortless CRM with Easy Setup and Great Value **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmed O. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I like how easy to use Capsule CRM is, which makes my business processes easy to manage. The pricing is also a positive aspect for me. Task management within Capsule CRM is another feature I appreciate, as it allows me to keep all outstanding tasks about a client in my task list and create opportunities in the sales process. The initial setup was a breeze and very easy, which made it a smooth transition from our previous product. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Not many third-party integration options available. Integration with Calendly without using Zapier. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** I use Capsule CRM for contact management and sales process, which makes my business processes easy to manage. It helps me organize outstanding tasks, enhance client pitches, and create new opportunities, while being easy to use and affordable. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for taking the time to leave a review! We're so pleased Capsule is helping you manage your business processes. I've recorded your interest in a Calendly integration, if there's anything else that would make your "Capsule life" easier, please don't hesitate to reach out support@capsulecrm.com ### 9. CRM semplice e facile per gestire le vendite **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreyash W. | Data Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** Mi piace molto quanto sia semplice e facile da usare Capsule CRM. L'interfaccia pulita non è opprimente, rendendo facile trovare tutto, il che fa risparmiare tempo nel lavoro quotidiano. Apprezzo quanto sia diretto gestire i contatti e monitorare le trattative. La vista del pipeline è davvero utile per vedere rapidamente quali trattative necessitano di attenzione e in quale fase si trovano, rendendo il monitoraggio dei progressi molto più semplice ed evitando di perdere i follow-up. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** Una cosa che ho notato è che ci vuole un po' di tempo all'inizio per abituarsi a tutte le funzionalità. Alcune opzioni non sono molto ovvie all'inizio. Inoltre, un po' più di guida o tutorial renderebbero l'integrazione più facile. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM organizza le informazioni sparse, consolidando contatti, affari e follow-up, rendendo più facile monitorare i progressi. L'interfaccia pulita e la vista pipeline semplificano il lavoro quotidiano, risparmiando tempo e assicurando che nulla venga trascurato. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Grazie mille per aver lasciato una recensione. Apprezziamo il feedback sull'onboarding e mi assicurerò di condividerlo con il nostro team di prodotto. Se pensi che ci siano delle lacune nella tua conoscenza di Capsule, saremmo felici di aiutarti, ti preghiamo di contattare support@capsulecrm.com ### 10. Intuitive CRM for Efficient Management **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean D. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di Capsule CRM?** I find the UI of Capsule CRM quite intuitive, which makes it easy to navigate and keeps things efficient. The information is displayed clearly, allowing me to update records without getting into too much nitty gritty, making the whole process quicker. I appreciate slick and modern user interfaces because they help me complete tasks more swiftly and efficiently. Additionally, the initial setup of Capsule CRM was very easy, with a straightforward import process that made getting started a breeze. **Cosa non Le piace di Capsule CRM?** I think some of the integrations are very powerful. However, in my experience, some of them have not quite hit the mark. Specifically, offering integration with quoting and proposal building software. **Quali problemi sta risolvendo Capsule CRM e in che modo La sta aiutando?** Capsule CRM centralizes customer information and activity histories, making it easy to access everything in one place. **Official Response from Rachel Brocklehurst:** > Thank you for the review! We're so pleased to hear you find Capsule intuitive and easy to use. We're sorry our integrations for quoting and proposal building are lacking. Are there specific tools you'd like to use alongside Capsule? I can raise this with the team for consideration 😃 ## Capsule CRM Discussions - [A cosa serve Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-capsule-crm-used-for) - 1 comment - [Quali sono i 5 migliori sistemi CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-top-5-crm-systems) - 1 comment - [Che cos'è il software di database CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crm-database-software) - 1 comment - [Che cos'è un caso in Capsule CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-a-case-in-capsule-crm) - 1 comment - [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/capsule-crm-what-are-the-features-of-crm-software) - 1 comment - [View Capsule CRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/capsule-crm/reviews/capsule-crm-review-11088534?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A00%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ce37437b-d25c-4e8c-8287-109fbcb2573c&secure%5Btoken%5D=2ab3d289e3f5cb69975b2fa53ac09fe0e550e16d9ab064c920219b2155c29249&format=llm_user) ## Capsule CRM Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - [Akita](https://www.g2.com/it/products/akita-software-akita/reviews) - [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) - [Better Proposals](https://www.g2.com/it/products/better-proposals/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/it/products/calendly/reviews) - [Callbell](https://www.g2.com/it/products/callbell/reviews) - [CANDDi](https://www.g2.com/it/products/canddi/reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/it/products/cin7-core/reviews) - [Cin7 Omni](https://www.g2.com/it/products/cin7-omni/reviews) - [CircleLoop](https://www.g2.com/it/products/mission-labs-ltd-circleloop/reviews) - [Clockify](https://www.g2.com/it/products/clockify/reviews) - [ClonePartner](https://www.g2.com/it/products/clonepartner/reviews) - [Covve - Business Card Scanner & Lead Capture Solution](https://www.g2.com/it/products/covve-business-card-scanner-lead-capture-solution/reviews) - [Crunch](https://www.g2.com/it/products/crunch-crunch/reviews) - [Cyclr](https://www.g2.com/it/products/cyclr/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/it/products/data-studio/reviews) - [DMYourCRM](https://www.g2.com/it/products/dmyourcrm/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/it/products/docusign/reviews) - [Dripify](https://www.g2.com/it/products/dripify/reviews) - [Enchant](https://www.g2.com/it/products/enchant/reviews) - [Feefo](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews) - [Fireflies.ai](https://www.g2.com/it/products/fireflies-ai/reviews) - [Flow XO for Workflow](https://www.g2.com/it/products/flow-xo-for-workflow/reviews) - [Formstack Forms](https://www.g2.com/it/products/formstack-forms/reviews) - [FreeAgent](https://www.g2.com/it/products/freeagent/reviews) - [FreshBooks](https://www.g2.com/it/products/freshbooks/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/it/products/gravity-forms/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/it/products/harvest/reviews) - [Helpwise](https://www.g2.com/it/products/helpwise/reviews) - [Import2](https://www.g2.com/it/products/import2/reviews) - [Jotform](https://www.g2.com/it/products/jotform/reviews) - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - [KashFlow](https://www.g2.com/it/products/kashflow/reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) - [KrispCall](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews) - [Leadinfo](https://www.g2.com/it/products/leadingreports-leadinfo/reviews) - [LeadsBridge](https://www.g2.com/it/products/leadsbridge/reviews) - [lemlist](https://www.g2.com/it/products/lemlist/reviews) - [Magical](https://www.g2.com/it/products/magical-magical/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/make/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate-microsoft-power-automate/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [MigrateMyCRM](https://www.g2.com/it/products/migratemycrm/reviews) - [MyCRMBackup](https://www.g2.com/it/products/mycrmbackup/reviews) - [NiftyQuoter](https://www.g2.com/it/products/niftyquoter/reviews) - [Nyckel](https://www.g2.com/it/products/nyckel/reviews) - [OfficeRnD Workplace](https://www.g2.com/it/products/officernd-workplace/reviews) - [Osano](https://www.g2.com/it/products/osano/reviews) - [OttoKit](https://www.g2.com/it/products/ottokit/reviews) - [PartnerStack](https://www.g2.com/it/products/partnerstack/reviews) - [Proposable](https://www.g2.com/it/products/proposable/reviews) - [Quotient](https://www.g2.com/it/products/quotient/reviews) - [REVE Chat](https://www.g2.com/it/products/reve-chat/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Skyvia](https://www.g2.com/it/products/skyvia/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/it/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) - [Softphone.Pro](https://www.g2.com/it/products/softphone-pro/reviews) - [Squarespace](https://www.g2.com/it/products/squarespace/reviews) - [SwitchboardFREE](https://www.g2.com/it/products/switchboardfree/reviews) - [SyncHub](https://www.g2.com/it/products/synchub/reviews) - [TimelinesAI](https://www.g2.com/it/products/timelinesai/reviews) - [Transpond by Capsule](https://www.g2.com/it/products/transpond-by-capsule/reviews) - [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) - [Wufoo](https://www.g2.com/it/products/wufoo/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/it/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zoho Flow](https://www.g2.com/it/products/zoho-flow/reviews) ## Capsule CRM Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione dei contatti **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top Capsule CRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,579 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,155 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,984 reviews)