Recensioni e Dettagli del Prodotto Capsule CRM

Ciò che mi piace di più di Capsule CRM è la sua flessibilità e facilità d'uso. La possibilità di personalizzare pipeline e attività ci consente di allineare il sistema ai nostri flussi di lavoro specifici, inclusa la creazione di più pipeline per esigenze diverse. Apprezzo anche la cronologia completa dei clienti, migliorata dal riassuntore AI, che offre a chiunque prenda in carico un contatto un contesto immediato e garantisce una continuità senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che non possiamo separare le pietre miliari o i percorsi per pipeline. Appaiono tutti indipendentemente dalla pipeline a cui sto aggiungendo un'opportunità, il che rende più difficile mantenere le cose organizzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In un ruolo precedente, ho utilizzato Capsule CRM per gestire i contatti e monitorare le opportunità di vendita. L'interfaccia utente è molto pulita e facile da navigare, il che ha reso l'onboarding rapido anche per gli utenti non tecnici. Era semplice aggiungere contatti, aggiornare le trattative e mantenere le note organizzate. Si integra bene anche con strumenti di base come l'email, il che ha aiutato a mantenere allineati la comunicazione e i dati del CRM. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene la piattaforma sia facile da usare, alcune delle funzionalità più avanzate sembrano limitate. Le opzioni di reportistica e automazione sono piuttosto basilari, e le integrazioni disponibili non sono così estese come quelle offerte da piattaforme CRM più grandi. Per flussi di lavoro più complessi, a volte ho dovuto fare affidamento su lavoro manuale per completare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I find Capsule CRM relatively easy to use and set up. It's fairly easy to modify the setup and tailor it to specific needs. There isn't a long learning curve, so you can understand how to use it right out of the box. Its ease of use and flexibility make it valuable for my work. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

It's not quite as powerful as larger CRMs, that might be out there like Salesforce. And the integrations are not as strong. There aren't as many integrations as there are for some of the larger CRM options that are out there. But there are workarounds and the number of integrations they have are increasing on a regular basis. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle cose più utili di Capsule CRM è quanto sia facile filtrare le diverse liste. Ad esempio, esporto liste di scuole, contatti e progetti ogni giorno. I campi personalizzati rendono questo processo ancora più semplice e mi aiutano a generare liste che includono esattamente le informazioni di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non avere un'opzione "seleziona tutto escludendo" per i miei compiti nella vista Elenco è frustrante. Utilizziamo una categoria di compiti per aggiungere prenotazioni al nostro calendario; tuttavia, ciò significa che quelle prenotazioni finiscono per essere mescolate con i nostri compiti regolari. Abbiamo MOLTE categorie di compiti, quindi è davvero dispendioso in termini di tempo dover selezionare ogni compito tranne uno. Sarebbe fantastico poter selezionare tutti i compiti ma escludere una categoria specifica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo il fatto che possiamo registrare i lead per il nostro team di vendita, tracciare il lead e, quando vinto (o perso), possiamo semplicemente aggiornarlo.

Dal punto di vista di un amministratore delle vendite, questo mi aiuta a tracciare i lead, controllare i progressi piuttosto che un altro documento Excel, post-it o qualsiasi altro metodo manuale. Lo usiamo quotidianamente e i nostri manager lo utilizzano per scopi di reportistica.

È stato facile da usare e configurare poiché creato dai nostri manager.

Non posso commentare riguardo al supporto clienti con l'eccezione dei codici di accesso temporanei, l'accesso o il reset delle password è automatizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La caratteristica che mi piace di meno è quando, modificando qualcosa nella pipeline, ricevi informazioni diverse a seconda di dove clicchi. Il pulsante "modifica" dipende da ciò su cui hai cliccato in precedenza, ad esempio se clicchi sul nome dell'azienda delle proposte o sul prodotto. Il risultato è leggermente diverso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia semplice e facile da usare Capsule CRM. L'interfaccia pulita non è opprimente, rendendo facile trovare tutto, il che fa risparmiare tempo nel lavoro quotidiano. Apprezzo quanto sia diretto gestire i contatti e monitorare le trattative. La vista del pipeline è davvero utile per vedere rapidamente quali trattative necessitano di attenzione e in quale fase si trovano, rendendo il monitoraggio dei progressi molto più semplice ed evitando di perdere i follow-up. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che ho notato è che ci vuole un po' di tempo all'inizio per abituarsi a tutte le funzionalità. Alcune opzioni non sono molto ovvie all'inizio. Inoltre, un po' più di guida o tutorial renderebbero l'integrazione più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I find the UI of Capsule CRM quite intuitive, which makes it easy to navigate and keeps things efficient. The information is displayed clearly, allowing me to update records without getting into too much nitty gritty, making the whole process quicker. I appreciate slick and modern user interfaces because they help me complete tasks more swiftly and efficiently. Additionally, the initial setup of Capsule CRM was very easy, with a straightforward import process that made getting started a breeze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I think some of the integrations are very powerful. However, in my experience, some of them have not quite hit the mark. Specifically, offering integration with quoting and proposal building software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Capsule CRM per la sua genuina semplicità e usabilità, perfettamente adattata al nostro piccolo team B2B. L'installazione iniziale è stata incredibilmente veloce e semplice—di gran lunga l'esperienza CRM più facile per noi. Ci è voluto solo un giorno affinché il nostro team lo utilizzasse correttamente senza bisogno di interminabili corsi di formazione o flussi di lavoro confusi. L'interfaccia pulita e intuitiva si distingue; posso trovare contatti, aggiornare affari, aggiungere note e controllare i follow-up senza dover cercare tra i menu. Il layout semplice mi permette di accedere a un contatto o a un'azienda con solo due clic, risparmiando tempo prezioso che posso dedicare a parlare con potenziali clienti e clienti. Apprezzo anche come posso aggiornare rapidamente gli affari semplicemente trascinando e rilasciando le opportunità attraverso la pipeline, rendendo facile mantenere il nostro CRM aggiornato anche quando siamo sempre in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'automazione è solida per i semplici tracciati di follow-up, ma le regole di flusso di lavoro più avanzate sono goffe o semplicemente non disponibili. Cose come l'assegnazione automatica delle trattative in base alla fonte o l'attivazione di aggiornamenti tra record correlati richiedono passaggi aggiuntivi o non sono possibili nativamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile trovare i contatti precedenti con le scuole e la funzione AI che lo spiega sulla pagina della scuola. Ho anche trovato molto facile la configurazione iniziale di Capsule CRM, il che è un grande vantaggio per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte la disposizione dei compiti potrebbe essere organizzata meglio così so cosa è immediatamente più importante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo davvero molto contenti di aver trovato Capsule per le nostre esigenze di CRM dopo aver passato molto tempo a cercare la soluzione giusta. Abbiamo testato diversi sistemi, ma molti erano o troppo semplici o troppo complicati. Capsule ha trovato il perfetto equilibrio tra essere potente e facile da usare.

L'interfaccia pulita e intuitiva è stata un grande fattore decisivo per noi. È semplice da apprendere e un piacere da usare quotidianamente. La ricerca globale delle parole in particolare è brillante — sembra un'estensione del nostro computer e ci permette di trovare istantaneamente contatti, email, note e cronologia senza alcun problema.

È stata molto veloce e affidabile, senza nessuno dei ritardi o delle frustrazioni di inattività che abbiamo sperimentato con altri CRM. È anche facile far partire nuovi membri del team, con una curva di apprendimento breve e diretta.

Gestire il nostro database clienti e le relazioni è ora molto più organizzato ed efficiente, e gli strumenti di pipeline e previsione ci danno grande visibilità quando pianifichiamo in anticipo. I report, la definizione degli obiettivi, la gestione delle attività e i promemoria hanno fatto una differenza notevole nel modo in cui restiamo al passo con le cose.

Apprezziamo anche molto quanto siano flessibili i campi personalizzati e i tag, che ci permettono di adattare Capsule a come lavoriamo effettivamente. Le integrazioni con email e calendario si inseriscono perfettamente nel nostro flusso di lavoro quotidiano e risparmiano molto tempo amministrativo.

Inoltre, Capsule offre un eccellente rapporto qualità-prezzo, specialmente se confrontato con i CRM aziendali più grandi. Abbiamo anche avuto un'ottima esperienza con il supporto clienti — sempre reattivo e disponibile. In generale, sembra perfetto per un'azienda in crescita: abbastanza potente da crescere con noi, senza mai risultare opprimente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuno finora, poiché funziona perfettamente per noi. Ma guardando al futuro, forse una qualche forma di capacità di integrazione con i software di contabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.