# Migliori Software di tracciamento delle chiamate in entrata

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   Il software di tracciamento delle chiamate in entrata attribuisce le telefonate in arrivo alle loro fonti di marketing utilizzando numeri unici, locali o gratuiti per annunci pubblicitari, siti web, campagne pay-per-click e parole chiave. Molte soluzioni utilizzano l'inserimento dinamico dei numeri (DNI) per visualizzare dinamicamente diversi numeri di telefono tracciabili in base alla fonte di traffico di un visitatore. Questo consente alle organizzazioni di monitorare l'efficacia delle campagne di marketing specifiche nella generazione di contatti.

I prodotti di software di tracciamento delle chiamate in entrata spesso vanno oltre il tracciamento di base offrendo registrazione avanzata delle chiamate, monitoraggio e analisi per qualificare i contatti e fornire reportistica più dettagliata. A differenza degli [strumenti per i centri di contatto](https://www.g2.com/categories/contact-center) che si basano su numeri di risposta vocale interattiva (IVR) o numeri di selezione diretta interna (DID) per la gestione e l'instradamento delle chiamate, le piattaforme di tracciamento delle chiamate in entrata sono utilizzate principalmente dai team di marketing per attribuire le chiamate alle campagne e ai canali. Questo consente alle organizzazioni di analizzare e ottimizzare le campagne di marketing e misurare il ROI attraverso i canali.

I prodotti di tracciamento delle chiamate in entrata si integrano perfettamente con il [software di analisi del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-analytics), il [software di attribuzione](https://www.g2.com/categories/attribution?source=search) e gli [strumenti di pubblicità digitale](https://www.g2.com/categories/digital-advertising-tech), fornendo un mezzo per semplificare le conversioni offline nei funnel di conversione complessivi. Spesso si integrano con i prodotti di [gestione delle relazioni con i clienti (CRM)](https://www.g2.com/categories/crm) per registrare e tracciare i contatti per i team di marketing e vendite. Inoltre, il software di tracciamento delle chiamate in entrata può avere funzionalità di [tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking), che sono frequentemente utilizzate dai rappresentanti di vendita, così come funzionalità di [intelligenza conversazionale](https://www.g2.com/categories/conversation-intelligence) per trascrivere e analizzare le chiamate in entrata.

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del Tracciamento delle Chiamate in Entrata, un prodotto deve:

- Generare numeri di telefono unici e tracciabili per l'attribuzione di marketing utilizzando numeri locali, gratuiti o inseriti dinamicamente (ad esempio, tramite DNI), e non basarsi esclusivamente su numeri IVR o DID destinati alla gestione delle chiamate piuttosto che al tracciamento di marketing
- Attribuire le chiamate e i messaggi in arrivo a fonti di marketing specifiche come annunci, campagne, parole chiave o canali
- Supportare la registrazione e il monitoraggio delle chiamate in entrata effettuate ai numeri di tracciamento
- Fornire analisi in tempo reale e reportistica delle chiamate sulle prestazioni di marketing
- Integrarsi con piattaforme di marketing o vendite come tecnologia pubblicitaria digitale, CRM o analisi di marketing per supportare l'attribuzione dei contatti e il tracciamento delle conversioni





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 92


## Trust & Credibility Stats

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 6,800+ Recensioni autentiche
- 92+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.


## Best Software di tracciamento delle chiamate in entrata At A Glance

- **Leader:** [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews)
- **Miglior performer:** [Ringostat](https://www.g2.com/it/products/ringostat/reviews)
- **Più facile da usare:** [800.com](https://www.g2.com/it/products/800-com/reviews)
- **Più in voga:** [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews)


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### Contentful

Contentful è una piattaforma di esperienza digitale (DXP) progettata per i marketer, gli sviluppatori e i team digitali che hanno bisogno di costruire, personalizzare e fornire esperienze di impatto su ogni canale, rapidamente e su larga scala. Combinando il suo CMS headless con l'IA nativa e contestuale, Contentful consente la creazione rapida, la gestione senza soluzione di continuità e la consegna omnicanale coerente di contenuti su misura, guidati dai dati. Contentful consente ai team di adattare, riutilizzare, personalizzare e pubblicare contenuti modulari e componenti di design senza dipendere dagli sviluppatori, permettendo iterazioni rapide e targeting in tempo reale, sperimentazione e ottimizzazione a livello di componente. Completato da un ecosistema robusto e costruito su una piattaforma API-first infinitamente estensibile, Contentful offre ai team la libertà di costruire o distribuire facilmente nuove esperienze e integrazioni rapidamente per soddisfare le esigenze in continua evoluzione del loro marchio. Fidato dai leader di mercato globali, Contentful è progettato per l'affidabilità aziendale, l'estensibilità e la crescita a prova di futuro, aiutando le organizzazioni a massimizzare il ROI e a superare la concorrenza nel panorama digitale competitivo di oggi.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews)
  CallRail è la piattaforma di coinvolgimento dei lead che rende facile per le aziende attrarre più lead, convertire più clienti e ottimizzare il loro marketing. Servendo più di 220.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni basate sull'IA di CallRail aiutano le aziende ad attribuire ogni chiamata, messaggio, chat e modulo al loro percorso di marketing, a utilizzare le intuizioni dalle loro conversazioni per comprendere meglio i loro acquirenti e a eliminare le opportunità perse con l'IA che può gestire le interazioni con i lead 24/7.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,623

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CallRail](https://www.g2.com/it/sellers/callrail)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.callrail.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @CallRail (6,078 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2567008/ (349 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Immobiliare
  - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 22% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (122 reviews)
- Features (109 reviews)
- Call Tracking (99 reviews)
- Helpful (82 reviews)
- Attribution Accuracy (69 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (33 reviews)
- Integration Issues (30 reviews)
- Learning Curve (26 reviews)
- Call Issues (25 reviews)
- Number Issues (25 reviews)

  ### 2. [800.com](https://www.g2.com/it/products/800-com/reviews)
  Scopri quali sforzi di marketing stanno effettivamente generando chiamate e clienti. 800.com aiuta le piccole imprese e le agenzie a crescere in modo più intelligente trasformando le chiamate telefoniche quotidiane in informazioni utili. Con un numero di telefono professionale, un instradamento delle chiamate intuitivo e un monitoraggio delle chiamate integrato, puoi smettere di indovinare da dove provengono i tuoi contatti e iniziare a concentrarti su ciò che funziona. Anche se sei nuovo nel monitoraggio delle chiamate, 800.com rende facile assegnare numeri di telefono unici alle tue campagne (sito web, annunci, social, stampa), monitorare i risultati in tempo reale e instradare le chiamate alla persona o al team giusto - tutto da un'unica dashboard semplice. Per le agenzie e gli utenti avanzati, 800.com supporta strumenti potenti come: 📶Inserimento Dinamico del Numero (DNI) per tracciare le fonti esatte delle chiamate in entrata ✅Integrazioni con GA4, Google Ads, Meta e Microsoft Ads 💻Gestione degli account a livello di cliente con dashboard personalizzabili Progettato per le PMI ma scalabile per le agenzie, 800.com include anche: 📞 Deviazione delle chiamate, segreteria telefonica e IVR personalizzabile 🔁 Registrazione e trascrizione delle chiamate con riproduzione per formazione o QA 👱ID chiamante avanzato, completo di nome, email e indirizzo 📈 Analisi e reportistica dettagliata delle chiamate 💬 Campagne SMS per un coinvolgimento diretto dei clienti 📲App mobile così la tua linea aziendale ti segue ovunque tu vada Per le agenzie che gestiscono più clienti, 800.com fornisce capacità a livello di agenzia, incluse funzionalità di gestione dei clienti e dashboard personalizzabili. Questa funzionalità consente alle agenzie di gestire in modo efficiente vari account mantenendo un'esperienza di brand coerente per i loro clienti. Con le prossime funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, come l'analisi del sentiment, 800.com è pronto a fornire intuizioni ancora maggiori sulle interazioni con i clienti, rendendolo uno strumento potente per le aziende che mirano a migliorare le loro strategie di marketing e il servizio clienti. Cerchi un instradamento e una deviazione delle chiamate avanzati con saluti personalizzati e un risponditore automatico? Abbiamo anche quello! Che tu stia appena iniziando o stia crescendo rapidamente, 800.com ti aiuta a sembrare più professionale, a rimanere reattivo e a prendere decisioni di marketing migliori - senza la complessità dei sistemi telefonici tradizionali.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 917

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [800.com](https://www.g2.com/it/sellers/800-com)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.800.com
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Sarasota, Florida
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/800-com (37 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Costruzioni, Vendita al dettaglio
  - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 11% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (303 reviews)
- Easy Setup (234 reviews)
- Customer Support (170 reviews)
- Number Management (142 reviews)
- Positive Experience (116 reviews)

**Cons:**

- Expensive (50 reviews)
- Learning Curve (25 reviews)
- Limited Features (25 reviews)
- Number Management (25 reviews)
- Call Connectivity Issues (21 reviews)

  ### 3. [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews)
  Quali delle tue campagne generano i migliori contatti telefonici? Stai perdendo vendite a causa di esperienze telefoniche negative? Stai ottenendo credito per tutte le tue conversioni? Invoca aiuta le aziende a guidare la crescita dei ricavi sbloccando nuovi dati dalle chiamate, in modo che possano acquisire e mantenere più clienti spendendo meno. Con la piattaforma di esecuzione dei ricavi di Invoca, le aziende stanno ottenendo risultati incredibili: • I team di marketing — come quello di Rogers Communications — stanno migliorando la qualità dei contatti e riducendo i costi di acquisizione dell'82% • I centri di contatto — come quello di MoneySolver — stanno migliorando le prestazioni degli agenti e i tassi di conversione del 100% • Le aziende multi-sede — come Renewal by Andersen — stanno aumentando gli appuntamenti fissati al telefono di quasi il 50% Invoca è fidata dai marchi più importanti del mondo, tra cui AutoNation, Flagstar Bank, Mayo Clinic, Orkin, Subaru e Verizon, oltre a: • 6 dei 10 principali sistemi sanitari degli Stati Uniti • 4 dei 6 principali istituti di credito ipotecario degli Stati Uniti • 5 delle 10 principali compagnie di assicurazione proprietà e infortuni degli Stati Uniti • 5 delle 7 principali compagnie di telecomunicazioni degli Stati Uniti Per vedere più risultati dei clienti, visita www.invoca.com/customers.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 925

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Invoca](https://www.g2.com/it/sellers/invoca)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.invoca.com/
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Santa Barbara, CA
- **Twitter:** @Invoca (4,201 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/210676/ (393 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Digital Marketing Manager, Marketing Manager
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Ospedali e assistenza sanitaria
  - **Company Size:** 38% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Helpful (28 reviews)
- Ease of Use (25 reviews)
- Analytics (23 reviews)
- Customer Support (20 reviews)
- Attribution Accuracy (19 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (9 reviews)
- Missing Features (9 reviews)
- Call Issues (8 reviews)
- Complexity (8 reviews)
- Complex Setup (8 reviews)

  ### 4. [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews)
  WhatConverts è un software di tracciamento lead tutto-in-uno per agenzie di marketing e i loro clienti. WhatConverts mostra automaticamente ai marketer e ai proprietari di aziende quanto bene stia funzionando il loro marketing. Usa WhatConverts per il tracciamento delle chiamate, il tracciamento dei moduli e il tracciamento delle chat per tutti i lead. Per gli annunci PPC, WhatConverts offre il tracciamento delle chiamate per parola chiave che rivela quali campagne funzionano meglio. WhatConverts ha anche una gestione dei lead robusta e un reporting dei lead. È più di un semplice software di tracciamento delle chiamate; è un dashboard completo per il tracciamento, la gestione e il reporting dei lead.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 295

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [WhatConverts](https://www.g2.com/it/sellers/whatconverts)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.whatconverts.com
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Charlotte, NC
- **Twitter:** @whatconverts (274 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9313296/ (41 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Costruzioni
  - **Company Size:** 87% Piccola impresa, 12% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (89 reviews)
- Helpful (71 reviews)
- Ease of Use (61 reviews)
- Easy Setup (37 reviews)
- Positive Experience (34 reviews)

**Cons:**

- Expensive (17 reviews)
- Missing Features (13 reviews)
- Learning Curve (12 reviews)
- Integration Issues (10 reviews)
- Learning Difficulty (9 reviews)

  ### 5. [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews)
  CTM aiuta le aziende a trasformare le conversazioni quotidiane in crescita. Fidato da oltre 100.000 utenti in tutto il mondo, inclusi marchi leader come Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, CTM collega le prestazioni di marketing ai risultati di fatturato, offrendo ai team la chiarezza per vedere quali campagne guidano le conversioni e l'intuizione per ottimizzare ogni punto di contatto con il cliente. Il risultato: una gestione dei lead più efficiente, tassi di conversione più alti e un ROI migliorato. Alimentato da ricche analisi delle conversazioni, CTM unifica le interazioni frammentate di chiamate, messaggi, chat e moduli in una singola visione attuabile del comportamento del cliente. Con integrazioni profonde tra le principali piattaforme di marketing, pubblicità e CRM—e opportunità di partnership per agenzie, affiliati e fornitori di tecnologia—CTM rende semplice allineare dati, team e risultati. Guidato dal nostro scopo di creare una migliore esperienza umana attraverso la tecnologia, CTM consente alle aziende di far contare ogni conversazione.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 725

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CTM](https://www.g2.com/it/sellers/ctm)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.ctm.com/
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** 231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
- **Twitter:** @CallTrac (3,780 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5377709/ (93 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, President
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Internet
  - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 30% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (49 reviews)
- Ease of Use (48 reviews)
- Helpful (43 reviews)
- Call Tracking (31 reviews)
- Features (28 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (23 reviews)
- Complexity (15 reviews)
- Difficult Navigation (15 reviews)
- Steep Learning Curve (15 reviews)
- Missing Functionality (12 reviews)

  ### 6. [Phonexa](https://www.g2.com/it/products/phonexa/reviews)
  Phonexa è la piattaforma di marketing delle prestazioni che unifica il tracciamento e l'instradamento delle chiamate, il tracciamento e la distribuzione dei lead, la conformità e l'analisi del marketing all'interno di un potente ecosistema. I suoi due moduli principali, Call Logic per il tracciamento e l'instradamento intelligente delle chiamate e LMS Sync per la gestione automatizzata dei lead, alimentano il motore delle prestazioni di Phonexa. Insieme, collegano ogni chiamata in entrata e lead con strumenti di analisi in tempo reale, attribuzione e automazione che aumentano il ROI su ogni lead o chiamata. Plug-in aggiuntivi come iClear, iClaim, AI Call Agents e Managed Services espandono le capacità della piattaforma per migliorare la conformità, semplificare i flussi di lavoro e alimentare la crescita intelligente. Progettato per marchi, agenzie, editori e reti di affiliazione, Phonexa offre soluzioni avanzate per la prevenzione delle frodi, la conformità dei dati e l'automazione dei flussi di lavoro. Dall'ottimizzazione del flusso dei lead e miglioramento delle prestazioni delle chiamate all'assicurazione della trasparenza e conformità normativa, Phonexa consente ai team di marketing di scalare in modo più intelligente e veloce. Phonexa offre ai marketer chiarezza, controllo ed efficienza senza pari su ogni canale di acquisizione clienti. Scopri di più su www.Phonexa.com.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 159

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Phonexa](https://www.g2.com/it/sellers/phonexa)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.phonexa.com
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Glendale, CA
- **Twitter:** @PhonexaCalls (387 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/phonexa/ (171 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Director, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 10% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (64 reviews)
- Ease of Use (45 reviews)
- Helpful (38 reviews)
- Positive Experience (34 reviews)
- Features (32 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (24 reviews)
- Steep Learning Curve (20 reviews)
- Complex Setup (11 reviews)
- Difficult Learning (10 reviews)
- Not Intuitive (6 reviews)

  ### 7. [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/it/products/infinity-call-tracking/reviews)
  Costruito da marketer per marketer, il tracciamento delle chiamate potenziato dall'IA di Infinity ti mostra cosa accade prima, durante e dopo ogni chiamata, così puoi: • Colmare le lacune di attribuzione e ottenere credito per il vero impatto del tuo lavoro • Migliorare il targeting con dati di prima parte ad alta intenzione • Ridurre gli sprechi per abbassare il costo per lead e ridurre i costi di acquisizione • Migliorare le prestazioni su PPC, SEO e Paid Social • Creare esperienze migliori per i clienti • Aumentare i tassi di conversione all'inizio e alla fine del tuo funnel Il tracciamento delle chiamate a livello di visitatore e l'analisi delle conversazioni di Infinity sono certificati ISO 27001 e PCI DSS. Gestendo milioni di chiamate in 75 paesi e con una sicurezza leader nel settore, si assicura che i dati di ognuna di esse rimangano sicuri. La piattaforma Infinity è stata costruita da un team di sviluppo pluripremiato con il supporto di importanti partner cloud come Google e AWS. La loro esperienza collettiva garantisce un'affidabilità leader nel mercato. Supportato da un team di successo clienti altamente decorato che si estende nel Regno Unito, in Europa e negli USA, gli utenti sono pienamente supportati mentre si sforzano di prendere decisioni più intelligenti e fornire una migliore esperienza cliente. Un'API aperta e un set completo di integrazioni pronte all'uso rendono facile per gli utenti inviare dati delle chiamate nelle piattaforme chiave, condividere percorsi e intuizioni dei clienti che aiutano a chiudere con i team di gestione delle chiamate e migliorare i tassi di conversione in tutto il funnel. I risultati chiave ottenuti dagli utenti includono: • Aumento del 79% delle conversioni per Flight Centre • Riduzione del 64% dei costi di acquisizione clienti (CAC) per Pendragon • Riduzione del 50% dei costi del call center per Access Self Storage


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 146

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Infinity Tracking](https://www.g2.com/it/sellers/infinity-tracking)
- **Anno di Fondazione:** 2010
- **Sede centrale:** Reigate, Surrey
- **Twitter:** @_infinity_co (1,058 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/947411/ (438 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Tempo libero, viaggi e turismo, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 46% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (20 reviews)
- Call Tracking (17 reviews)
- Reporting (15 reviews)
- Helpful (14 reviews)
- Easy Integrations (12 reviews)

**Cons:**

- Expensive (5 reviews)
- Inaccurate Reporting (4 reviews)
- Inadequate Reporting (4 reviews)
- Call Limitations (3 reviews)
- Learning Curve (3 reviews)

  ### 8. [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews)
  Revenue.io potenzia i team ad alte prestazioni con una guida in tempo reale. Fornendo e raccomandando ciò che funziona meglio, Revenue.io consente a centinaia di clienti come HPE, Nutanix e AWS di ottenere risultati prevedibili e ottimizzare l'intera operazione di ricavo. Fondata nel 2013, Revenue.io ha sede a Los Angeles ed è sostenuta da finanziamenti di venture capital da parte di Goldman Sachs, Bryant Stibel e Palisades Capital. Scopri di più su www.revenue.io.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 566

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Revenue.io](https://www.g2.com/it/sellers/revenue-io)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Los Angeles, CA
- **Twitter:** @revenue_io (4,286 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2625815/ (103 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Service Representative, Account Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 59% Mid-Market, 22% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (33 reviews)
- Ease of Use (30 reviews)
- Helpful (30 reviews)
- Easy Setup (25 reviews)
- Salesforce Integration (25 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (11 reviews)
- Missing Features (9 reviews)
- Limited Features (7 reviews)
- Connection Issues (6 reviews)
- Dialer Issues (6 reviews)

  ### 9. [Calltouch](https://www.g2.com/it/products/calltouch/reviews)
  Calltouch è una piattaforma di marketing omnicanale. Aiutiamo a coinvolgere, convertire e analizzare i tuoi clienti. Calltouch fornisce un servizio di tracciamento delle chiamate che offre tutte le informazioni sull'efficienza degli annunci. Grazie al servizio di tracciamento delle chiamate puoi dividere tutti gli annunci in quelli che generano vendite e in quelli che spendono il budget. Il tracciamento delle chiamate aiuta a valutare i canali e gli annunci che vale la pena scalare e gli altri che devono essere disabilitati. Prezzi a partire da $60,00 al mese Standard - Analisi end-to-end per PMI - Tracciamento delle chiamate dinamico e statico Registro delle chiamate Etichettatura delle chiamate - Specificazione delle parole chiave - Tracciamento degli obiettivi e degli ordini del sito web - Rapporti dettagliati, funnel di vendita e ROI - Integrazione con piattaforme pubblicitarie e sistemi CRM - Supporto completo ai clienti


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 28

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Calltouch](https://www.g2.com/it/sellers/calltouch)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Moscow, Russia
- **Twitter:** @calltouch_ru (8 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/calltouch/ (73 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 46% Mid-Market, 36% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Call Tracking (7 reviews)
- Ease of Use (6 reviews)
- Analytics (5 reviews)
- Easy Setup (4 reviews)
- Helpful (4 reviews)

**Cons:**

- Integration Issues (4 reviews)
- Limited Features (4 reviews)
- Limited Integration (4 reviews)
- Learning Curve (2 reviews)
- Outdated Interface (2 reviews)

  ### 10. [Ringba](https://www.g2.com/it/products/ringba/reviews)
  Ringba è la piattaforma leader del settore per il tracciamento e l'analisi delle chiamate in entrata per aziende, call center e professionisti del marketing pay per call. Ottieni più ROI rispetto a qualsiasi altra piattaforma con il routing delle chiamate in tempo reale di Ringba, l'albero delle chiamate e le analisi leader del settore. Tutto senza contratti, minimi o eccedenze. Per saperne di più, chiamaci al numero (800) 824-5000 o contatta il nostro team all'indirizzo sales@ringba.com


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 154

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ringba](https://www.g2.com/it/sellers/ringba)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Dover, Delaware
- **Twitter:** @ringba (1,517 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18007660/ (98 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Founder
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Assicurazioni
  - **Company Size:** 78% Piccola impresa, 18% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (12 reviews)
- Ease of Use (9 reviews)
- Reporting (5 reviews)
- Analytics (4 reviews)
- Call Tracking (4 reviews)

**Cons:**

- Steep Learning Curve (4 reviews)
- Inaccurate Reporting (2 reviews)
- Limited Options (2 reviews)
- Poor Documentation (2 reviews)
- Communication Issues (1 reviews)

  ### 11. [CallFire](https://www.g2.com/it/products/callfire/reviews)
  CallFire fornisce soluzioni di marketing vocale facili da usare e self-service a migliaia di aziende negli Stati Uniti e in Canada. Siamo specializzati nell'aiutare le imprese locali a crescere e mantenere i loro ricavi con servizi di contatto e coinvolgimento come IVR, Voice Broadcast e Call Tracking. Oltre a servire le imprese locali, CallFire consente a organizzazioni non profit, gruppi religiosi e altre organizzazioni di connettersi in modo più efficace con il loro pubblico. CallFire ha sede a Santa Monica, California, con uffici affiliati a Austin, Texas e Kiev, Ucraina.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 80

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CallFire](https://www.g2.com/it/sellers/callfire)
- **Anno di Fondazione:** 2004
- **Sede centrale:** Santa Monica, CA
- **Twitter:** @CallFire (21,721 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/444951/ (25 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Gestione delle organizzazioni non profit
  - **Company Size:** 69% Piccola impresa, 24% Mid-Market


  ### 12. [Ringostat](https://www.g2.com/it/products/ringostat/reviews)
  Ringostat è una piattaforma telefonica aziendale e di performance marketing potenziata dall'IA. Ringostat aiuta a costruire una comunicazione efficace con il cliente, ottimizzare il marketing in termini di ritorno economico e aumentare le vendite. Ringostat è un partner ufficiale di Google. La piattaforma Ringostat include: — un centralino virtuale con un'app comoda per chiamate e messaggi, integrata perfettamente con i sistemi CRM; — uno strumento di assistenza basato sull'IA per una comunicazione efficace — Ringostat Conversation Intelligence; — tracciamento delle chiamate; — un widget per richiamate; — un widget di chat omnicanale per siti web — Ringostat Chat. Coprono tre aree principali — comunicazioni, analisi e vendite, formando un unico ecosistema. Ogni prodotto può essere utilizzato separatamente, ma è la loro combinazione che offre il massimo risultato. Lavorare con i prodotti Ringostat è facile e confortevole, grazie alle impostazioni individuali di oltre il 90% dei parametri. Gli utenti di Ringostat sono assistiti da un supporto tecnico amichevole, che risponde alle richieste in uno qualsiasi dei canali di comunicazione in meno di 2 minuti. Un Customer Success manager personale aiuta a utilizzare i prodotti Ringostat nel modo più efficace per un particolare business.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 48

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ringostat](https://www.g2.com/it/sellers/ringostat)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Odessa, Ukraine
- **Twitter:** @Ringostat (237 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5226617/ (153 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (5 reviews)
- Reliability (4 reviews)
- Call Tracking (3 reviews)
- Analytics (2 reviews)
- Business Tools (2 reviews)

**Cons:**

- Lack of Intuitiveness (2 reviews)
- Outdated Interface (2 reviews)
- UX Improvement (2 reviews)
- Complex Processes (1 reviews)
- Inaccurate Analytics (1 reviews)

  ### 13. [CallSource](https://www.g2.com/it/products/callsource/reviews)
  CallSource offre tecnologie avanzate di tracciamento delle chiamate utilizzando veri analisti umani, non l'apprendimento automatico, per raccogliere informazioni aziendali sui tuoi clienti e sull'efficacia dei tuoi programmi di marketing, aiutando anche a migliorare le prestazioni degli operatori telefonici e la reputazione del marchio. CallSource è il sistema di prestazioni aziendali abilitato dalla tecnologia leader che ottimizza i ricavi, i profitti e la reputazione del marchio dei nostri clienti. CallSource ha aperto la strada all'industria del tracciamento delle chiamate ed è diventato il leader nell'analisi attuabile. Forniamo approfondimenti per risolvere, strategizzare e implementare soluzioni per i nostri clienti che si impegnano con i loro dati sulle prestazioni di vendita. Dal 1991, CallSource ha registrato e analizzato oltre un miliardo di telefonate, fornendo analisi del costo per lead, percentuali di conversione delle vendite, soluzioni di recupero delle vendite e soluzioni di formazione e coaching a migliaia di aziende negli Stati Uniti, in Canada e in Australia. Come azienda, CallSource crede nel migliorare le prestazioni e i successi dei nostri clienti e del nostro personale. Per ulteriori informazioni su CallSource visita: www.callsource.com. Contatta CallSource oggi al 888-788-0123.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 31

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CallSource](https://www.g2.com/it/sellers/callsource)
- **Anno di Fondazione:** 1991
- **Sede centrale:** Westlake Village, California
- **Twitter:** @callsource (715 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/20340 (156 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 61% Mid-Market, 33% Piccola impresa


  ### 14. [Marchex](https://www.g2.com/it/products/marchex/reviews)
  Marchex sfrutta la potenza dell'IA e dell'intelligenza conversazionale per fornire approfondimenti attuabili derivati da analisi dei dati prescrittivi di mercato verticale. L'azienda consente alle organizzazioni di diverse funzioni aziendali di ottimizzare le acquisizioni e le esperienze dei clienti, trasformando le conversazioni in risultati aziendali di valore. Marchex fornisce soluzioni di intelligenza conversazionale alimentate dall'IA per aziende leader nei mercati verticali B2B2C, inclusi molti dei marchi più innovativi e di successo al mondo.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 180

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Marchex](https://www.g2.com/it/sellers/marchex)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Seattle, WA
- **Twitter:** @Marchex (3,629 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8068/ (191 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NASDAQ:MCHX

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Internet
  - **Company Size:** 54% Piccola impresa, 34% Mid-Market


  ### 15. [Call Box](https://www.g2.com/it/products/call-box/reviews)
  Call Box è il principale fornitore di tracciamento delle chiamate telefoniche e soluzioni telefoniche complete. Il software innovativo dell'azienda consente a più di 46.000 imprese di Possedere il Telefono comprendendo cosa genera i loro migliori contatti telefonici e come il loro personale gestisce tali contatti per ottenere risultati ottimali dalle chiamate. Call Box sfrutta una combinazione unica di revisori umani e intelligenza artificiale per fornire approfondimenti su ogni chiamata, scoprire lacune nei processi telefonici e offrire soluzioni proattive. Call Box ha sede a Dallas, TX ed è stata fondata nel 1988. Questa tecnologia è stata personalizzata in diversi prodotti per i settori Automotive, Sanitario, Agenzie e Editori, Servizi per la Casa e Abitazioni Multifamiliari.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 78

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Call Box](https://www.g2.com/it/sellers/call-box)
- **Anno di Fondazione:** 1988
- **Sede centrale:** Dallas, Texas
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10261360/ (750 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Automobilistico
  - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 28% Mid-Market


  ### 16. [Retreaver](https://www.g2.com/it/products/retreaver/reviews)
  Retreaver aiuta i marketer, le agenzie e i brand a comprendere meglio il percorso del cliente. Il nostro software basato su cloud fornisce dati in tempo reale sulle chiamate in entrata, etichettando, tracciando e instradando il chiamante alla persona o al reparto appropriato. Sfrutta i dati da soluzioni di marketing popolari come HubSpot, Eloqua e Instapage per offrire esperienze personalizzate e aumentare i tassi di conversione. Approfittando di questi dati, identificherai quali campagne generano il maggior ricavo, aumenterai la soddisfazione del cliente e promuoverai conversioni più elevate. Chiamaci oggi al (877) 794-6544 o visita "https://retreaver.com" per saperne di più!


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 63

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Retreaver](https://www.g2.com/it/sellers/retreaver)
- **Sito web dell'azienda:** https://retreaver.com/
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Toronto, Canada
- **Twitter:** @helloretreaver (1,383 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2891651/ (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** President
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Assicurazioni
  - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 21% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (11 reviews)
- Customer Support (9 reviews)
- Reliability (6 reviews)
- Call Management (4 reviews)
- Call Tracking (4 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (3 reviews)
- Access Limitations (1 reviews)
- Call Management (1 reviews)
- Complexity (1 reviews)
- Inefficiency (1 reviews)

  ### 17. [ResponseTap](https://www.g2.com/it/products/responsetap/reviews)
  Consentendo ai marketer di collegare il percorso del cliente alla telefonata e ai call center di iniziare la conversazione da dove il percorso online si era interrotto, l'Intelligenza delle Chiamate di ResponseTap aiuta le aziende a ottimizzare le campagne, massimizzare le vendite e migliorare l'esperienza del cliente. Oltre 1.600 marchi utilizzano ResponseTap per rivelare le campagne, i canali e le parole chiave che spingono i clienti a prendere il telefono, con clienti tra cui Aviva, Virgin Money, Hiscox, Wickes e WhatCar? ResponseTap è nata durante una chiacchierata in un bar universitario, parlando della disconnessione tra i percorsi dei clienti online e offline. Nel giro di due anni, è stato lanciato il primo progetto di tracciamento a livello di campagna in Europa integrato con Google Analytics. E due anni dopo, il tracciamento a livello di visitatore era attivo. L'azienda aveva 100 clienti e ResponseTap era entrata nella lista delle 100 start-up tecnologiche più promettenti d'Europa del Telegraph. Nel 2021 ResponseTap è diventata parte di Infinity. Questa unione ha significato che i clienti possono ora beneficiare dei progressi di Infinity nel tracciamento delle chiamate e nell'analisi del parlato e godere di una suite di prodotti e funzionalità più forte.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 83

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ResponseTap](https://www.g2.com/it/sellers/responsetap)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Manchester
- **Twitter:** @ResponseTap (2,221 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/responsetap-limited (9 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Digital Marketing Manager
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Automobilistico
  - **Company Size:** 43% Mid-Market, 42% Piccola impresa


  ### 18. [Ruler Analytics](https://www.g2.com/it/products/ruler-analytics/reviews)
  Una piattaforma di misurazione e attribuzione del marketing che collega dati di marketing, vendite e clienti isolati per: - Fornire una visione completa del percorso del cliente - Attribuire con precisione i ricavi a livello di canale, campagna, contenuto e parola chiave - Creare report di attribuzione multi-touch utilizzando 6 modelli di attribuzione - Arricchire le tue piattaforme pubblicitarie, CRM e strumenti di BI con dati sul percorso del cliente - Misurare e prevedere l'impatto dei punti di contatto offline e delle attività di 'dark social' - Superare i problemi di precisione causati dai cookie bloccati con dati di prima parte - Misurare l'impatto delle tattiche di marketing ToFu che non generano clic Ottieni una demo di Ruler e unisciti ai CMO di tutto il mondo per prendere decisioni di marketing più informate e guidate dai dati.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 28

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ruler Analytics](https://www.g2.com/it/sellers/ruler-analytics)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Liverpool, England
- **Twitter:** @RulerAnalytics (9,232 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ruler-analytics/ (13 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 57% Mid-Market, 43% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Customer Support (1 reviews)

**Cons:**

- Not User-Friendly (1 reviews)

  ### 19. [Convirza](https://www.g2.com/it/products/convirza/reviews)
  Convirza rende facile per le aziende di tutte le dimensioni trasformare i potenziali clienti in clienti effettivi e massimizzare i ricavi dalle chiamate telefoniche. Serviamo più di 50.000 aziende per fornire dati in tempo reale che ti permettono di fare marketing e vendere con fiducia. Ecco come i nostri clienti usano Convirza per guidare la crescita dei ricavi: \*Formatori — Usano Convirza per trovare le migliori chiamate su cui formare il loro team e vedere su quali competenze ogni persona deve concentrarsi. \*Marketer — Migliaia di marketer usano Convirza per tracciare i lead e scoprire quali sono i più preziosi per la loro attività. \*Call Center — Usano Convirza per misurare le prestazioni degli agenti ogni volta. Monitorano anche l'aderenza agli script, il sentimento, le parole chiave e molto altro. \*Team di Vendita — I team di vendita usano Convirza per chiamare i migliori lead, nei momenti giusti, e dire le cose giuste. Ci integriamo con strumenti di marketing, CRM e fornitori di telefonia per offrire a te e ai tuoi clienti la migliore esperienza. Puoi iniziare gratuitamente e vedere come Convirza trasformerà la tua attività oggi stesso!


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 45

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Convirza](https://www.g2.com/it/sellers/convirza)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Draper, UT
- **Twitter:** @convirza (1,768 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6445391/ (45 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Automobilistico
  - **Company Size:** 52% Piccola impresa, 43% Mid-Market


  ### 20. [Nimbata](https://www.g2.com/it/products/nimbata/reviews)
  Nimbata ti aiuta a vedere ciò che altri strumenti di marketing e dati spesso trascurano, permettendoti di migliorare i risultati delle campagne, ridurre i costi di acquisizione e gestire i budget in modo più efficace. Progettato per team di marketing, imprese, franchising, aziende multi-sede e agenzie di performance, Nimbata collega i lead e i ricavi direttamente ai tuoi sforzi di marketing utilizzando strumenti precisi di tracciamento delle chiamate e gestione dei lead. È l'unica piattaforma di tracciamento delle chiamate che addebita per chiamata risposta, non per minuto, rendendola conveniente e facile da scalare. Con Nimbata, puoi: Catturare lead tramite numeri locali, verdi o personalizzati in oltre 4.300 città e più di 70 paesi. Accedere a dati di conversione accurati, di prima parte, delle chiamate e dei moduli web attraverso lo script di tracciamento di Nimbata. Attribuire le conversioni delle chiamate fino al livello di sessione (fonte, campagna, parola chiave) utilizzando l'inserimento dinamico dei numeri. Gestire le chiamate in modo efficace con funzionalità come registrazioni, saluti, sussurri, sondaggi e filtri antispam. Ottimizzare la gestione delle chiamate tramite opzioni di instradamento avanzate, assicurando che i lead raggiungano i team giusti in modo efficiente. Integrare senza problemi con i migliori strumenti come Google Ads, Meta Ads, GA4, Hubspot, Salesforce e Slack, o sfruttare la nostra API per flussi di lavoro personalizzati. A partire da $39 al mese più utilizzo, I piani flessibili di Nimbata ti danno il controllo sul tuo budget con un modello trasparente per chiamata risposta. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni—non è richiesta la carta di credito.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 27

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Nimbata](https://www.g2.com/it/sellers/nimbata)
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** Boston, US
- **Twitter:** @nimbatasocial (126 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nimbata/ (11 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 93% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (5 reviews)
- Easy Setup (5 reviews)
- Call Tracking (4 reviews)
- Analytics (3 reviews)
- User Experience (3 reviews)

**Cons:**

- Call Connectivity Issues (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)
- Limited Functionality (1 reviews)

  ### 21. [UIS Call tracking](https://www.g2.com/it/products/uis-call-tracking/reviews)
  CoMagic è una piattaforma di tracciamento delle chiamate statiche e dinamiche che fornisce analisi.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 14

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 6.7/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [UIS Com](https://www.g2.com/it/sellers/uis-com)
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** Moscow, RU
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/uis---unique-intelligent-services/ (22 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 71% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytics (3 reviews)
- Insights (3 reviews)
- Ease of Use (2 reviews)
- Easy Integrations (2 reviews)
- Call Tracking (1 reviews)

**Cons:**

- Lagging Issues (2 reviews)
- Slow Loading (2 reviews)
- Error Management (1 reviews)
- Expensive (1 reviews)
- Limited Features (1 reviews)

  ### 22. [Clear Ring](https://www.g2.com/it/products/clear-ring/reviews)
  Clear Ring è una piattaforma software di intelligenza sui lead e sui ricavi che consente alle aziende e alle agenzie di tracciare, analizzare e comprendere le richieste dei clienti in entrata attraverso chiamate telefoniche, invii di moduli, chat dal vivo e interazioni sul sito web. La piattaforma cattura le interazioni in entrata e le collega a fonti di marketing come pubblicità a pagamento, ricerca organica, referral e campagne offline. Clear Ring è progettato per fornire visibilità su come vengono generati i lead, come si impegnano e come progrediscono dalla prima richiesta fino al risultato commerciale, supportando un'attribuzione accurata oltre le metriche di conversione superficiali. Clear Ring include una suite di intelligenza artificiale che analizza le conversazioni e i dati delle richieste per estrarre informazioni strutturate da chiamate, moduli e chat. Questa analisi identifica indicatori come intento, qualità del lead, risultati, obiezioni e segnali di acquisto, permettendo ai team di valutare le prestazioni senza dover esaminare manualmente ogni interazione. L'output dell'IA è progettato per supportare l'ottimizzazione, la reportistica e le decisioni di follow-up utilizzando criteri coerenti e basati su prove. Come parte della suite AI di Clear Ring, Clear Ring ConvertIQ fornisce intelligenza aggregata e reportistica attraverso campagne, account e periodi di tempo. ConvertIQ è progettato per spiegare le prestazioni identificando modelli nel comportamento d'acquisto, evidenziando i fattori che guidano i lead di alto valore e rivelando le differenze tra le conversioni riportate e i risultati commerciali. Questo consente ai team di valutare le prestazioni basandosi sul valore del lead e sull'impatto sui ricavi piuttosto che solo sul volume. Clear Ring supporta l'attribuzione a ciclo chiuso collegando i lead in entrata ai risultati a valle come preventivi, fatture e ricavi confermati. Questo permette ai team di marketing e vendite di allineare l'attività e la reportistica attorno a risultati aziendali misurabili e di comprendere quali sforzi di marketing contribuiscono alla generazione reale di ricavi. Clear Ring è comunemente utilizzato da team di marketing, agenzie e organizzazioni orientate alle prestazioni che richiedono un'attribuzione accurata, un'intelligenza strutturata sui lead e chiarezza lungo l'intero percorso del cliente, dalla richiesta iniziale fino ai ricavi.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 13

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Clear Ring](https://www.g2.com/it/sellers/clear-ring)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Liverpool, England
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/clear-ring-ltd/ (3 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 23% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Call Tracking (4 reviews)
- Insights (4 reviews)
- Customer Support (3 reviews)
- Positive Experience (3 reviews)
- Reporting (3 reviews)


  ### 23. [Call Tracker](https://www.g2.com/it/products/call-tracker/reviews)
  CallTracker ti aiuta a prendere decisioni di marketing migliori e a far crescere la tua attività con la nostra soluzione di tracciamento delle chiamate facile da usare. Aiutiamo i marketer a prendere decisioni basate sui dati per campagne che generano chiamate telefoniche sia online che offline. La nostra piattaforma è perfetta per le agenzie di marketing che vogliono mostrare il valore delle campagne che gestiscono ai loro clienti con le nostre funzionalità per agenzie che ti permettono di utilizzare il tuo marchio e invitare i tuoi clienti.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 21

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Call Tracker](https://www.g2.com/it/sellers/call-tracker)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Tampa, FL
- **Twitter:** @calltrackerio (496 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/calltrackerio/ (7 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 90% Piccola impresa, 10% Mid-Market


  ### 24. [CallView 360](https://www.g2.com/it/products/callview-360/reviews)
  Dial800 è la risorsa di riferimento per migliaia di aziende ogni anno con oltre 25 anni di esperienza nella fornitura di software essenziali per il tracciamento delle chiamate, l'analisi e la comunicazione basata su cloud. Con Dial800, ogni chiamata va oltre grazie ad analisi audaci e approfondimenti significativi. CallView360® ti offre un tracciamento completo per chiamate e messaggi, fornendo centinaia di punti dati per ogni interazione con il cliente. Con CallView360® ottieni: - Registri dettagliati del tracciamento delle chiamate - Analisi guidate dall'AI per comprendere meglio i dati - Tracciamento dinamico dei numeri per un'attribuzione di marketing più semplice - Gestione personalizzata dei tag (Dial800 supporta 5 tipi di tag) - Dashboard e report personalizzabili Con queste informazioni, i clienti di Dial800 possono misurare il ROI, incluso il numero di chiamate che una campagna pubblicitaria ha generato per la loro attività o il fatturato generato. Le informazioni sul tracciamento delle chiamate ti aiutano anche a vedere i modelli nelle esigenze dei chiamanti, così puoi rispondere ai cambiamenti nel comportamento dei clienti in tempo reale.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 10

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Dial 800](https://www.g2.com/it/sellers/dial-800)
- **Anno di Fondazione:** 1996
- **Sede centrale:** Mahwah, NJ
- **Twitter:** @Dial800 (420 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/152645/ (21 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 45% Mid-Market, 45% Piccola impresa


  ### 25. [ActiveDEMAND](https://www.g2.com/it/products/activedemand/reviews)
  ActiveDEMAND è una piattaforma di automazione del marketing flessibile per agenzie di marketing digitale, fornitori di servizi per anziani e marketer. I pacchetti ActiveDEMAND vanno dall'applicazione di tracciamento delle chiamate completa di tutte le funzionalità, a un pacchetto Reporter per ottime analisi, a un'offerta ben bilanciata per i marketer di piccole imprese, fino a potenti soluzioni di marketing progettate per agenzie di marketing digitale con esigenze di gestione multi-cliente. Coinvolgi e traccia i potenziali clienti utilizzando il modulo di tracciamento delle chiamate integrato e completo, fai di più con modelli di email integrati, landing page e social media. Converti lead e potenziali clienti in clienti utilizzando il marketing automatizzato per gestire campagne di nurturing, risposte automatiche e altro ancora. Mantieni i clienti e fai crescere il tuo business ripetuto con potenti newsletter, promozioni speciali e altro ancora.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 67

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Prestazioni e Affidabilità:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Privacy, Sicurezza e Conformità:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [JumpDEMAND](https://www.g2.com/it/sellers/jumpdemand)
- **Anno di Fondazione:** 2012
- **Sede centrale:** Calgary, Alberta
- **Twitter:** @ActiveDEMAND (3,138 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2764583/ (26 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 81% Piccola impresa, 15% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Analytics (1 reviews)
- Customer Support (1 reviews)
- Customizability (1 reviews)
- Customization (1 reviews)
- Easy Implementation (1 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (1 reviews)
- Limited Functionality (1 reviews)
- Limited Integration (1 reviews)
- Limited Integrations (1 reviews)
- Steep Learning Curve (1 reviews)



## Parent Category

[Software di marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing)



## Related Categories

- [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics)
- [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking)
- [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence)



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## Buyer Guide

### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Tracciamento delle Chiamate in Entrata

### Panoramica degli approfondimenti sull'acquisto di software di tracciamento delle chiamate in entrata

[Il software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/categories/inbound-call-tracking) consente alle aziende di comprendere l'origine delle telefonate in entrata e la natura delle conversazioni che avvengono durante tali chiamate. Assegnando numeri di telefono tracciabili a campagne, pagine web o canali, questi strumenti collegano le chiamate offline all'attività di marketing online e al supporto clienti.

In un ambiente in cui molti acquirenti ancora convertono al telefono, il tracciamento delle chiamate in entrata è diventato essenziale per i team di marketing, vendite e supporto clienti che necessitano di un'attribuzione accurata e di approfondimenti a livello di chiamata. Piuttosto che affidarsi a congetture, le piattaforme di tracciamento delle chiamate in entrata trasformano le chiamate in dati misurabili su cui i team possono agire.

Gli acquirenti utilizzano tipicamente il software di tracciamento delle chiamate in entrata per risolvere le lacune di visibilità riguardanti le fonti di lead, le chiamate perse e la qualità delle chiamate. In base ai feedback delle recensioni, gli utenti apprezzano comprendere quali campagne generano chiamate ad alta intenzione, migliorare la velocità di follow-up e identificare dove le chiamate vengono perse o gestite male. Molti team citano anche decisioni di budget migliori, report più chiari sul ROI e un'esperienza cliente migliorata come benefici principali. Quando valutano il miglior software di tracciamento delle chiamate in entrata, gli acquirenti spesso confrontano più fornitori di tracciamento delle chiamate per trovare un equilibrio tra facilità d'uso, profondità dei report e integrazioni.

I prezzi variano a seconda del volume delle chiamate, del numero di numeri di tracciamento, della registrazione delle chiamate e delle analisi avanzate. La maggior parte dei fornitori offre piani mensili a livelli, con livelli superiori che sbloccano funzionalità come l'inserimento dinamico dei numeri, l'attribuzione a livello di parola chiave e le integrazioni CRM. I team più grandi e le agenzie spesso passano a prezzi personalizzati man mano che l'uso aumenta. Quando confrontano gli strumenti di tracciamento delle chiamate in entrata, gli acquirenti tendono a valutare la flessibilità dei prezzi rispetto all'affidabilità a lungo termine dei report e dei dati.

### **Le 5 domande più frequenti degli acquirenti di software:**

- Quanto accuratamente il software di chiamate in entrata può tracciare e attribuire le chiamate in entrata alla corretta fonte di marketing, campagna, parola chiave e canale?
- Quanto bene si integra con il [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) esistente, [l'automazione del marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation), le analisi e le piattaforme pubblicitarie in modo che i dati delle chiamate possano essere utilizzati per report e follow-up?
- Quale livello di intelligenza delle chiamate fornisce il prodotto, inclusi registrazione delle chiamate, trascrizione, analisi del sentiment e qualificazione o punteggio automatico?
- Quanto sono forti le capacità di instradamento e gestione dei lead, inclusi IVR, flussi di chiamata, gestione delle code e instradamento basato su regole al team o rappresentante giusto?
- Quanto è affidabile e conforme la piattaforma in termini di qualità delle chiamate, uptime, provisioning dei numeri, sicurezza dei dati e aderenza a regolamenti come GDPR, TCPA e leggi sul consenso alla registrazione delle chiamate?

Il software di tracciamento delle chiamate in entrata più votato su G2, basato su recensioni verificate degli utenti, include [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) **,** [800.com](https://www.g2.com/products/800-com/reviews) **,** [CallTrackingMetrics](https://www.g2.com/products/calltrackingmetrics/reviews) **, e** [Invoca](https://www.g2.com/products/invoca/reviews).

### Quali sono i software di tracciamento delle chiamate in entrata più recensiti su G2?

[CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews)

- Recensioni: 1.605
- Soddisfazione: 84
- Presenza sul mercato: 96
- Punteggio G2: 90

[CallTrackingMetrics](https://www.g2.com/products/calltrackingmetrics/reviews)

- Recensioni: 725
- Soddisfazione: 58
- Presenza sul mercato: 73
- Punteggio G2: 65

[Invoca](https://www.g2.com/products/invoca/reviews)

- Recensioni: 959
- Soddisfazione: 97
- Presenza sul mercato: 99
- Punteggio G2: 98

[WhatConverts](https://www.g2.com/products/whatconverts/reviews)

- Recensioni: 270
- Soddisfazione: 87
- Presenza sul mercato: 66
- Punteggio G2: 76

La soddisfazione riflette le valutazioni riportate dagli utenti su vari fattori, tra cui facilità d'uso, adattamento delle funzionalità e qualità del supporto. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports))

I punteggi di Presenza sul mercato sono calcolati in base al volume delle recensioni, ai segnali di terze parti e alla visibilità complessiva sul mercato. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports))

Il punteggio G2 è una composizione ponderata di Soddisfazione e Presenza sul mercato. ([Fonte 2](https://www.g2.com/reports))

Scopri come G2 valuta i prodotti. ([Fonte 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..))

### Cosa vedo spesso nel software di tracciamento delle chiamate in entrata

#### **Feedback Pro: Cosa gli utenti apprezzano costantemente**

- **L'attribuzione a livello di campagna collega chiaramente le chiamate alle fonti di marketing**
- _“Ho recentemente iniziato a utilizzare le funzionalità basate sull'IA, e hanno reso molto più facile qualificare i lead e ottenere approfondimenti senza dover scavare manualmente nei report. I dashboard ora sembrano più intuitivi, e l'integrazione con Google Ads e GA4 ha semplificato il tracciamento delle campagne. Mi piace anche come le trascrizioni delle chiamate siano più accurate di prima, risparmiando tempo quando si rivedono le conversazioni.”_ - [Jamie I](https://www.g2.com/products/callrail/reviews/callrail-review-7283936), Recensione di CallRail
- **La configurazione rapida consente ai numeri di tracciamento di essere attivati rapidamente**
- _“__Mi piace molto quanto sia pulito, intuitivo e facile da navigare il dashboard—ha semplicemente senso. La configurazione è stata incredibilmente veloce e semplice, cosa che apprezzo molto. Sono stato in grado di avviare e funzionare subito senza passaggi complicati. La funzione di trascrizione della segreteria telefonica è un vero cambiamento—ricevere un messaggio di testo quando qualcuno lascia un messaggio vocale e poterlo ascoltare direttamente dal mio telefono senza dover accedere risparmia molto tempo. Ho anche notato i recenti miglioramenti alla funzione di messaggistica uno-a-uno, che è fantastico vedere. È chiaro che la piattaforma sta evolvendo e ascoltando gli utenti.”_ - [Stephanie E](https://www.g2.com/products/800-com/reviews/800-com-review-11866654), Recensione di 800.com
- **Le registrazioni delle chiamate e i tag aiutano a qualificare i lead e i risultati**
- _“Mi piace che CallRail sia facile da installare su qualsiasi sito web, e l'inserimento dinamico dei numeri di telefono mostra automaticamente numeri diversi in base a come i visitatori sono stati indirizzati. I report di CallRail ci aiutano a misurare la quantità e la qualità delle richieste di telefonate generate dalle nostre diverse tattiche di marketing. È fantastico che l'installazione con uno strumento di gestione dei tag o un CMS come WordPress richieda solo pochi minuti. Apprezzo che CallRail possa controllare istantaneamente se è stato installato correttamente senza dover aspettare le chiamate.”_ - [John D](https://www.g2.com/products/callrail/reviews/callrail-review-12073423), Recensione di CallRail

#### **Contro: Dove molte piattaforme mancano**

- **Le regole di instradamento avanzate richiedono tempo per essere configurate correttamente**
- “Alcune delle funzionalità erano un po' discutibili per quanto riguarda come usarle e configurarle, ma non ci sono molte opzioni e una volta che ci si familiarizza è abbastanza facile da usare. Penso che non mi piaccia tuttavia l'incapacità di creare una lista con variabili da aggiungere alle mie campagne SMS.” - [Kenneth H](https://www.g2.com/products/800-com/reviews/800-com-review-8568610). Recensione di 800.com
- **Le esperienze mobili sono in ritardo rispetto ai flussi di lavoro di reporting desktop**
- _“Mi piacerebbe vedere l'app mobile lavorata più in profondità in modo che funzioni con le cuffie Bluetooth e funzioni senza problemi. Mi piacerebbe anche vedere l'assistente AI inviarti un messaggio con tutti i dettagli del lead che hanno ottenuto.”_ - [Seth M](https://www.g2.com/products/callrail/reviews/callrail-review-11893783). Recensione di CallRail
- **Le integrazioni CRM necessitano di pulizia manuale o monitoraggio continuo**
- _“Manca delle funzionalità più potenti di alcuni CRM e altri software di tracciamento__“ _- [West H](https://www.g2.com/products/whatconverts/reviews/whatconverts-review-11867143), Recensione di WhatConverts.

### La mia opinione esperta sul software di tracciamento delle chiamate in entrata nel 2025

Basato sulle recensioni di G2, il software di tracciamento delle chiamate in entrata ha ottenuto una valutazione media di 4,67 stelle, con oltre il 90% degli utenti che probabilmente raccomanderebbero la piattaforma. La facilità d'uso e la qualità del supporto hanno anche ottenuto punteggi elevati, rafforzando il fatto che molte piattaforme di tracciamento delle chiamate in entrata offrono valore rapidamente una volta implementate.

I team ad alte prestazioni vanno oltre il semplice conteggio delle chiamate. Standardizzano le definizioni dei risultati delle chiamate, taggano costantemente le conversazioni e collegano i dati delle chiamate direttamente alle metriche di pipeline o risoluzione dei clienti. I team di marketing in settori come i servizi domestici, la sanità e i servizi B2B spesso vedono l'impatto più forte perché le chiamate in entrata rappresentano conversioni ad alta intenzione.

Per gli acquirenti che valutano il miglior software di tracciamento delle chiamate in entrata, il successo a lungo termine dipende meno dalle funzionalità superficiali e più dall'accuratezza dell'attribuzione, dalla chiarezza dei report e dall'affidabilità delle integrazioni. I team che trattano gli strumenti di tracciamento delle chiamate in entrata come un sistema di misurazione centrale, piuttosto che solo un'aggiunta ai report, hanno maggiori probabilità di ottenere un ROI sostenuto e un miglioramento delle decisioni in tutte le operazioni di marketing e supporto.

### Domande frequenti sul tracciamento delle chiamate in entrata

#### **Qual è il miglior software di tracciamento delle chiamate in entrata per l'attribuzione di marketing?**

Il "miglior" software di tracciamento delle chiamate in entrata per l'attribuzione di marketing è solitamente quello che collega ogni chiamata a una fonte, campagna, parola chiave o punto di contatto specifico con alta precisione. Per scopi di attribuzione, i marketer cercano l'inserimento dinamico dei numeri (DNI), report a livello di parola chiave e integrazioni native con CRM e piattaforme pubblicitarie, consentendo di collegare le chiamate ai clic web, alle pagine di destinazione e ai media a pagamento. Gli strumenti che rendono facile vedere quali annunci o parole chiave stanno effettivamente generando chiamate che generano entrate tendono a classificarsi più in alto nelle recensioni degli utenti reali. Alcune delle piattaforme meglio valutate includono [CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews), [Invoca](https://www.g2.com/products/invoca/reviews), e [800.com](http://800.com).

#### **Qual è il miglior software di tracciamento delle chiamate mobile-friendly?**

Il miglior software di tracciamento delle chiamate mobile-friendly è quello che presenta un'interfaccia mobile o un'app forte, consentendo ai rappresentanti di visualizzare i dettagli delle chiamate, le registrazioni e le note di follow-up in movimento. Per molti team che lavorano sul campo, ad esempio per i rappresentanti di vendita o i fornitori di servizi locali, la capacità di ascoltare le chiamate, aggiungere tag e registrare i risultati da un telefono o tablet è essenziale. Le piattaforme che mantengono un'esperienza mobile quasi alla pari con l'esperienza desktop si distinguono costantemente nelle recensioni per l'usabilità fuori dall'ufficio.

#### **Qual è il sistema di tracciamento delle chiamate più affidabile per i team di supporto clienti?**

I team di supporto clienti spesso valutano l'affidabilità e la chiarezza sopra ogni altra cosa. I sistemi più affidabili per il supporto combinano un instradamento delle chiamate coerente, registri delle chiamate chiari, report robusti sulle chiamate abbandonate/perse e facile accesso alle registrazioni. L'affidabilità significa anche uptime e bassa latenza dei dati, in modo che i leader del supporto sappiano quante chiamate stanno arrivando, quale team le ha risposte e quali sono stati i risultati in tempo quasi reale. Nelle recensioni, le piattaforme che minimizzano le chiamate perse o mal attribuite e rendono il monitoraggio quotidiano semplice tendono a salire in cima.

#### **Quale software di tracciamento delle chiamate è il migliore per le agenzie di marketing?**

Le agenzie di marketing di solito necessitano di strumenti che possano gestire più clienti, report a livello di campagna e pool di numeri flessibili senza molto sforzo manuale. Le migliori opzioni per le agenzie includono anche dashboard chiari che possono essere condivisi con i clienti, accesso API o integrazioni per gli stack di reportistica dei clienti e configurazione semplice per nuove campagne. Le agenzie spesso danno priorità alle piattaforme che si scalano con la loro base di clienti e rendono semplice avviare il tracciamento per nuovi impegni.

#### **Quale software usano la maggior parte dei call center?**

La maggior parte dei call center più grandi utilizza [piattaforme di contact center](https://www.g2.com/categories/contact-center) o [sistemi VoIP](https://www.g2.com/categories/voip-providers) per la gestione principale delle chiamate (ad esempio, instradamento, ACD, IVR), ma spesso sovrappongono strumenti di tracciamento delle chiamate in entrata quando sono necessari l'attribuzione di marketing, le analisi e i report a livello di fonte. In altre parole, il sistema di chiamata principale potrebbe gestire la chiamata stessa, mentre il software di tracciamento delle chiamate in entrata dedicato collega quella chiamata alle campagne digitali, alle parole chiave e alle fonti, colmando un divario che i sistemi PBX o di contact center tradizionali non erano progettati per chiudere.

#### **Perché utilizzare piattaforme di tracciamento delle chiamate in entrata invece dei sistemi telefonici standard?**

I sistemi telefonici standard ti informano che una chiamata è avvenuta, chi l'ha risposta e possibilmente la sua durata. Le piattaforme di tracciamento delle chiamate in entrata vanno molto oltre: collegano la chiamata a una fonte di marketing esatta, mostrano quali campagne generano le chiamate di maggior valore, forniscono registrazioni/analisi delle chiamate e collegano i risultati ai KPI di vendita o supporto. Questa visibilità trasforma le telefonate in intelligenza aziendale azionabile piuttosto che solo un'altra voce in una bolletta telefonica.

### Fonti

1. [Metodologie di valutazione G2](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*5vlk6s*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuNjY0NTIxMTY0LjE3NjQ2MTc0NzcuMTc2NDYxNzQ3Nw..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NjYwODk1MTMkbzY3JGcxJHQxNzY2MDkyMjQyJGo1NyRsMCRoMA..)
2. [Panoramica del punteggio di presenza sul mercato di G2](https://www.g2.com/reports)

**Ricercato da:** [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh?_gl=1*1ltwfku*_gcl_au*MTAwMzU5MzUxLjE3NjM0MTg0NzYuMTYzNzM5MTY0OS4xNzY2MTcwMjM2LjE3NjYxNzAyMzY.*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3Njc3Mjg3MTAkbzc4JGcxJHQxNzY3NzI5MTQ3JGo1OSRsMCRoMA..)

**Ultimo aggiornamento il:** 18 dicembre 2025