--- title: CallTower Reviews meta_title: 'Recensioni CallTower 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 373 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come CallTower funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 373 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Collaborazione e Produttività url: https://www.g2.com/it/categories/collaboration-productivity --- # CallTower Reviews **Vendor:** CallTower **Category:** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 373 ## About CallTower Dal 2002, CallTower è stata all'avanguardia nella trasformazione della comunicazione globale, emergendo come leader nelle soluzioni di comunicazione cloud di classe enterprise, collaborazione e CX. Potenziamo le aziende con tecnologie all'avanguardia come Microsoft® Teams Operator Connect, Webex by Cisco®, Zoom Phone e soluzioni per contact center guidate dall'AI, tra cui Webex Contact Center, Five9 e Genesys. La nostra esperienza nelle soluzioni per contact center migliora le capacità CCaaS e CX, offrendo ottimizzazione personalizzata, AI conversazionale e analisi avanzata per elevare le esperienze dei clienti e accelerare la trasformazione digitale. Guidata dall'innovazione e da un impegno per l'eccellenza, CallTower continua a ridefinire il modo in cui le aziende si connettono, collaborano e prosperano su scala globale. ## CallTower Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo** di CallTower, evidenziando una comunicazione rapida ed efficace da parte dei tecnici. (65 reviews) - Gli utenti trovano il team di CallTower molto **utile** , lodando il loro supporto durante la transizione senza problemi e la comunicazione continua. (57 reviews) - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti eccellente** fornito da CallTower, con accesso rapido a personale di supporto esperto. (41 reviews) - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di CallTower, apprezzando la sua integrazione affidabile e la gestione fluida delle telecomunicazioni. (41 reviews) - Gli utenti elogiano CallTower per la sua **affidabilità eccezionale** , garantendo telecomunicazioni senza interruzioni attraverso una vasta rete di località. (40 reviews) - Easy Setup (32 reviews) - Quick Setup (27 reviews) - Quick Response (19 reviews) - Efficiency (17 reviews) - VoIP Services (15 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **un servizio clienti scadente** , affrontando ritardi e problemi irrisolti con la gestione dei ticket e le risposte del supporto. (19 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti scadente** , ricevendo risposte poco utili e ritardi nella risoluzione dei ticket da CallTower. (16 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di fatturazione** con la visibilità e difficoltà nel decifrare le dichiarazioni, specialmente per più sedi. (13 reviews) - Gli utenti sperimentano **lunghi tempi di attesa** per il supporto tecnico, portando a frustrazione e problemi irrisolti durante momenti critici. (13 reviews) - Gli utenti trovano che la **mancanza di intuitività** nel portale di CallTower ostacoli un'amministrazione e una navigazione efficienti dei numeri di telefono. (12 reviews) - Complex Processes (10 reviews) - Lack of Clarity (10 reviews) - Difficult Settings Management (9 reviews) - Difficult Setup (8 reviews) - Long Waiting Times (8 reviews) ## CallTower Reviews ### 1. Negozio unico per un'integrazione telecom senza soluzione di continuità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio F. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace CallTower perché è un punto unico per le nostre esigenze. Hanno fornito un ottimo supporto per migrare dalla nostra piattaforma esistente a Microsoft Teams e hanno assistito nella creazione dei menu. Sono anche eccellenti nella configurazione e nel supporto dei dispositivi. Questo supporto tutto-in-uno ha semplificato i nostri processi, inclusa la migrazione di tutti i numeri a un unico operatore, il che rende la fatturazione più semplice. Le risorse assegnate erano davvero competenti e disponibili, rendendo il processo di configurazione molto facile per noi, anche se era la prima volta che facevamo qualcosa del genere. Li raccomando sempre e darei loro un nove su dieci. **Cosa non Le piace di CallTower?** Potrei usare un po' di aiuto per migliorare nella gestione di nuovi progetti. Ci sono alcune nuove tecnologie e opportunità che ci vengono condivise, ma non tutte si adattano al nostro attuale modello di lavoro. Una di queste è l'opzione di affitto con riscatto, che mi viene continuamente presentata nonostante abbia espresso che non sono interessato. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower consolida i nostri DIDs in un unico fornitore, semplificando la fatturazione, la risoluzione dei problemi e il supporto. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con CallTower. Siamo lieti di sapere che il nostro team è stato in grado di supportare una migrazione fluida a Microsoft Teams e di fornire la guida pratica, il supporto per i dispositivi e la consolidazione dei numeri che hanno reso il processo più semplice e la fatturazione più gestibile. Significa molto sapere che le nostre risorse hanno aiutato a rendere un progetto per la prima volta più semplice. Apprezziamo anche il tuo feedback sincero su come vengono introdotte nuove tecnologie e opzioni. Il tuo contributo è prezioso e ci aiuta a migliorare il modo in cui allineiamo le raccomandazioni con il modello operativo di ciascun cliente. Grazie ancora per la tua fiducia e per aver raccomandato CallTower. ### 2. Integrazione senza soluzione di continuità di Microsoft Teams con CallTower **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nic S. | Lead Customer Relations Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace CallTower perché non devo pensarci; funziona semplicemente, e questo mi va bene. Sono molto soddisfatto di come funzionano le chiamate, che è la caratteristica principale che uso. È integrato con Teams, che è esattamente ciò che volevamo e l'unica cosa per cui ne abbiamo bisogno. Il processo di portabilità è stato buono e i telefoni hanno funzionato immediatamente, rendendo l'installazione generalmente abbastanza facile. **Cosa non Le piace di CallTower?** Il processo di configurazione iniziale con CallTower variava a seconda della competenza tecnologica dell'utente. Sebbene il processo di portabilità fosse buono e i telefoni funzionassero immediatamente, regolare le impostazioni individuali in Teams poteva essere un po' complicato. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower ci ha fornito una soluzione conveniente per integrare Microsoft Teams, che è esattamente ciò di cui avevamo bisogno. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. È fantastico sapere che CallTower è stata una soluzione di cui non devi preoccuparti e che tutto funziona semplicemente come desideri. Siamo lieti che l'esperienza di chiamata sia stata fluida, che l'integrazione con Teams soddisfi le tue esigenze e che il processo di porting e configurazione abbia reso facile l'inizio per il tuo team. Apprezziamo la tua nota riguardo alla configurazione iniziale che varia in base al livello di familiarità di ciascun utente con la tecnologia. Anche se il porting è andato bene e i telefoni hanno funzionato subito, il tuo suggerimento sull'adattamento delle impostazioni individuali in Teams ci aiuta a capire dove possiamo continuare a semplificare l'esperienza. È anche incoraggiante sapere che CallTower ha fornito l'integrazione conveniente con Microsoft Teams che la tua organizzazione stava cercando. Supportare un'esperienza di comunicazione affidabile e familiare è esattamente ciò che miriamo a offrire. ### 3. Transizione senza soluzione di continuità, supporto robusto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2022 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Apprezzo molto come CallTower abbia reso semplice per noi passare da un sistema telefonico fisico a un sistema basato sul web. Questa transizione ha permesso ai nostri utenti di essere connessi allo stesso sistema telefonico ovunque si trovino, il che è davvero utile. CallTower ha fatto un ottimo lavoro nell'impostare il nostro ambiente quando ci siamo uniti a loro per la prima volta, e non abbiamo avuto problemi con il sistema in tre anni. Sono anche molto soddisfatto del supporto che riceviamo ogni volta che abbiamo domande. Porta coesione dall'esperienza telefonica, soprattutto dato che abbiamo utenti in 20 stati diversi, e i nostri clienti possono comunicare con noi senza problemi. **Cosa non Le piace di CallTower?** Le limitazioni riguardano più Microsoft Teams che CallTower. La configurazione iniziale effettiva è stata piuttosto complicata, e gli ingegneri hanno sicuramente avuto un processo di pensiero ingegneristico nel metodo in cui è stata eseguita la configurazione. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower ha reso semplice la conversione da un sistema telefonico fisico a uno basato sul web, permettendo agli utenti di essere sullo stesso sistema ovunque si trovino. È davvero utile. **Official Response from Kade Herbert:** > Grazie mille per aver scritto una recensione! Useremo il tuo feedback. ### 4. Grande Partner **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Come una piccola e media impresa che vuole rimanere all'avanguardia della tecnologia senza spendere una fortuna, i partner sono essenziali, e CallTower ha svolto questo ruolo per noi negli ultimi 4 anni. **Cosa non Le piace di CallTower?** Riconosciamo ciò che CallTower fa bene e di solito rimaniamo in quei settori. Non ho avuto molto successo lavorando su cose al di fuori della norma. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma di instradamento diretto di CallTower fornisce accesso alle nostre linee telefoniche aziendali a tutti i dipendenti negli Stati Uniti in un'interfaccia familiare. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Essendo una piccola e media impresa focalizzata sul rimanere all'avanguardia della tecnologia senza sforare il budget, significa molto sapere che CallTower è stato un partner fidato negli ultimi quattro anni. Siamo lieti che il nostro team sia stato in grado di supportare i tuoi obiettivi e fornire la stabilità e l'esperienza su cui fai affidamento. Apprezziamo la tua onestà riguardo al rimanere nelle aree in cui CallTower dà il meglio. La tua prospettiva ci aiuta a capire dove siamo forti e dove dobbiamo continuare a migliorare affinché più delle tue esigenze possano essere soddisfatte con fiducia. È anche bello sapere che la nostra piattaforma di Direct Routing sta fornendo ai tuoi dipendenti negli Stati Uniti un facile accesso alle linee telefoniche aziendali attraverso un'interfaccia familiare. Supportare una comunicazione senza interruzioni per i tuoi team è esattamente ciò che ci proponiamo di offrire, e siamo grati di poter svolgere un ruolo nell'aiutare la tua organizzazione a rimanere connessa e produttiva. ### 5. Team di Servizio Attento e Reattivo e un Forte Partner **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Ho avuto un'ottima esperienza interagendo con il team di servizio. Sono stati molto attenti alle mie esigenze come cliente e costantemente reattivi durante tutto il processo. In generale, sono un partner forte con cui lavorare e sempre un piacere incontrarsi. **Cosa non Le piace di CallTower?** Il portale può essere un po' difficile da navigare, ma è comunque gestibile, e molto raramente ho bisogno di usarlo. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Ogni volta che si presenta un problema, il team di supporto risponde rapidamente e lo risolve in modo tempestivo. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. È fantastico sapere che le tue interazioni con il nostro team di servizio sono state positive e che li hai trovati attenti, reattivi e facili con cui lavorare. Costruire forti collaborazioni attraverso un supporto affidabile è qualcosa di cui siamo orgogliosi, e sapere che ha fatto la differenza nella tua esperienza significa molto per noi. Apprezziamo la tua nota riguardo al fatto che il portale sia un po' difficile da navigare. Anche se raramente hai bisogno di usarlo, feedback come questo ci aiuta a capire dove i miglioramenti possono rendere la tua esperienza ancora più fluida. È anche incoraggiante sapere che quando sorgono problemi, il nostro team di supporto è in grado di rispondere rapidamente e risolverli in modo tempestivo. Garantire che i problemi siano affrontati con rapidità e cura è una parte fondamentale del servizio che ci proponiamo di fornire. ### 6. Servizio Economico con Ostacoli di Configurazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 24, 2022 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piacciono il costo e il servizio che CallTower fornisce. Abbiamo bisogno di un servizio telefonico, e CallTower offre un servizio telefonico a basso costo e di buona qualità e un servizio tecnico tramite Teams. Il servizio telefonico affidabile e la possibilità di inviare messaggi di testo all'interno di Teams è molto conveniente. **Cosa non Le piace di CallTower?** Il portale CallTower CT connect, dove gestiamo i nostri numeri di telefono, è antiquato e presenta diversi punti di attrito. Non è facile da navigare. Non è intuitivo. Il processo di porting è stato un disastro. Ha richiesto mesi, molto più a lungo di quanto ci era stato detto inizialmente. La comunicazione con il project manager era piuttosto scarsa all'inizio. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Ho bisogno di un servizio telefonico, e CallTower fornisce un servizio telefonico a basso costo e di buona qualità e un servizio tecnico tramite Teams. Inviare messaggi di testo all'interno di Teams è molto conveniente. **Official Response from Kade Herbert:** > Thank you for your review! We appreciate this constructive feedback. ### 7. Chiama la Torre e l'Agente del Call Center - Funzionano semplicemente come dovrebbero **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Cosa Le piace di più di CallTower?** A parte i cambiamenti apportati dalla mia azienda, il software è affidabile e funziona. Il supporto risponde rapidamente e il loro servizio clienti è di prim'ordine. **Cosa non Le piace di CallTower?** Vorremmo avere accesso a più funzionalità locali per il self-service, ma basta un semplice ticket al servizio clienti e le modifiche vengono effettuate. Un esempio è aggiungere un saluto quando si va a un call center. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Instradamento delle chiamate basato sul prefisso verso specifici rappresentanti del servizio clienti e il sistema telefonico principale. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che trovi il software di CallTower affidabile e che il nostro team di supporto è stato in grado di fornirti un servizio rapido e di alta qualità. Comprendiamo il tuo desiderio di avere più funzionalità locali per l'auto-servizio. Anche se ci sforziamo di fornire una suite completa di funzionalità, inclusa la possibilità di aggiungere saluti personalizzati, prenderemo sicuramente in considerazione il tuo feedback mentre continuiamo a migliorare le nostre offerte. Se hai richieste o suggerimenti specifici, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti! ### 8. Integrazione senza soluzione di continuità delle funzionalità di MS Teams con app personalizzate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerri M. | Human Resources Manager, Ospitalità, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Sono stati in grado di stratificare le funzionalità di cui avevamo bisogno sulla nostra piattaforma MS Teams. Le app disponibili creano un'esperienza unica per ogni utente in base alle loro esigenze individuali. **Cosa non Le piace di CallTower?** Non mi viene in mente nulla. Il fatto che raramente (se mai) abbiamo bisogno di contattarli la dice lunga. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Ci siamo trasferiti su MS Teams e CallTower è il fornitore di servizi per il VOIP associato ad esso. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con CallTower. Siamo lieti di sapere che la nostra capacità di aggiungere funzionalità alla tua piattaforma MS Teams e di fornire esperienze app personalizzate sia stata preziosa per il tuo team. È anche incoraggiante sapere che l'affidabilità del nostro servizio ha ridotto al minimo la necessità di supporto, riflettendo il nostro impegno per operazioni senza intoppi. Siamo lieti di essere il tuo fornitore di servizi VOIP e di supportare la tua transizione a MS Teams. Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare ulteriormente la tua esperienza, non esitare a contattarci. Grazie per aver scelto CallTower! ### 9. Transizione senza soluzione di continuità al cloud con CallTower **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike G. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Uso CallTower come nostro fornitore PSTN con Webex Calling, e adoro come collega i numeri di telefono di più campus in un unico operatore telefonico cloud. L'installazione è stata facile per trasferire tutti i nostri numeri, e ogni volta che abbiamo dovuto aprire un ticket di supporto, le risposte sono state tempestive. Avere qualcuno di CallTower pronto a rispondere alle domande e ad assistere con il trasferimento dei numeri al cloud è stato fantastico. Siamo passati dall'utilizzo di più compagnie telefoniche a un solo fornitore basato su cloud, e il processo è stato molto strutturato con buone istruzioni. Apprezzo anche l'assistenza che abbiamo ricevuto durante la migrazione, che l'ha resa senza intoppi. **Cosa non Le piace di CallTower?** al momento non c'è nulla che non mi piaccia **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower collega i numeri di telefono di più campus in un unico operatore cloud e semplifica le transizioni dai fornitori locali. La configurazione semplice e il supporto tempestivo hanno reso il trasferimento dei numeri senza intoppi, riducendo al contempo la dipendenza da più fornitori. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con CallTower! Siamo entusiasti di sapere che il tuo passaggio al cloud è stato senza intoppi e che il nostro team è stato in grado di fornire il supporto e la guida di cui avevi bisogno durante il processo di migrazione. Semplificare la comunicazione tra più campus e consolidare i fornitori è esattamente ciò che ci proponiamo di raggiungere, ed è meraviglioso sapere che la nostra configurazione strutturata e il supporto tempestivo hanno avuto un impatto positivo per te. Il tuo feedback sulla facilità di portare i numeri e sulla reattività del nostro team di supporto significa davvero molto per noi. In CallTower, ci impegniamo a garantire che ogni cliente si senta supportato e sicuro durante tutto il suo percorso con noi. Siamo anche felici di sapere che stai apprezzando i vantaggi di avere tutti i tuoi numeri di telefono connessi tramite un unico affidabile operatore cloud. Se c'è mai qualcosa di più che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, non esitare a contattarci. ### 10. Supporto estremamente rapido che risolve le cose **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mir S. | Project/Systems Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Il loro supporto è estremamente rapido nell'aiutare e sistemare le cose se e quando non vanno secondo i piani. **Cosa non Le piace di CallTower?** Vorrei che le funzionalità di messaggistica fossero incluse nei loro piani. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Colma il divario tra la comunicazione dei team interni e i nostri clienti **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo lieti di sapere che il nostro team di supporto è stato estremamente rapido nell'aiutare e nel risolvere le cose ogni volta che qualcosa non va come previsto. Fornire un supporto veloce e affidabile è una priorità per noi, ed è fantastico sapere che è stato un punto di forza della tua esperienza. Apprezziamo anche la tua onestà riguardo alle funzionalità di messaggistica che desidereresti fossero incluse. Feedback come questo aiuta a guidare i miglioramenti del nostro prodotto, e ci assicureremo che il tuo suggerimento venga condiviso con il team mentre continuiamo a esplorare modi per espandere i nostri strumenti di comunicazione. È fantastico sapere che CallTower sta aiutando a colmare il divario tra i tuoi team interni e i tuoi clienti. Creare una comunicazione più fluida e connessa è esattamente ciò che miriamo a supportare, e siamo grati di far parte di questo processo per te. ### 11. Professionalità e flessibilità, con soluzioni chiavi in mano **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** La loro professionalità e flessibilità nella gestione delle richieste complesse come il supporto post-implementazione e lo sviluppo di soluzioni chiavi in mano **Cosa non Le piace di CallTower?** Per ora ho avuto una buona esperienza con loro, forse migliorare un po' la documentazione in francese. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** hanno fatto un'integrazione SSO che ha permesso di rafforzare la sicurezza dei nostri sistemi, in particolare Genesys **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per il tuo gentile feedback. Apprezziamo che tu abbia evidenziato la professionalità e la flessibilità del nostro team, specialmente nel supportare esigenze complesse e nel fornire soluzioni chiavi in mano. È bello sapere che la tua esperienza è stata positiva finora. Apprezziamo anche il tuo contributo per migliorare la nostra documentazione in francese e condivideremo questo con il nostro team mentre continuiamo a migliorare le nostre risorse. ### 12. Integrazione vocale affidabile per Microsoft Teams **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Trovo che CallTower sia una piattaforma eccellente per ottimizzare le nostre telecomunicazioni, soprattutto quando si tratta di collegare i numeri di telefono a Microsoft Teams. I suoi servizi VOIP sono integrati in modo affidabile con Teams, il che lo rende una scelta affidabile per le nostre esigenze di comunicazione. Una delle sue caratteristiche distintive è la gestione fluida della fornitura, del porting e dell'instradamento dei numeri di telefono. Inoltre, apprezzo la facilità di gestione delle attività quotidiane come l'assegnazione dei numeri di telefono e la supervisione delle modifiche di routine, nonostante il portale possa migliorare in termini di intuitività. Il servizio è costantemente affidabile e ben integrato, contribuendo a un forte sistema di supporto. **Cosa non Le piace di CallTower?** Trovo che il portale amministrativo potrebbe essere più intuitivo, specialmente quando si gestiscono grandi quantità di numeri o si effettuano modifiche al routing. Sebbene l'attuale gestione e l'esperienza quotidiana degli utenti con CallTower siano generalmente semplici, l'usabilità del portale potrebbe essere migliorata per rendere questi compiti più facili. Inoltre, credo che ci sia spazio per migliorare la trasparenza del port, il che migliorerebbe l'esperienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Trovo che CallTower semplifichi le telecomunicazioni con una gestione affidabile dei numeri di telefono integrata in Microsoft Teams, rendendo il provisioning, il porting e il routing fluidi. Gestire gli utenti e le modifiche di routine è semplice, anche se il portale amministrativo potrebbe essere più intuitivo. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con CallTower! Siamo lieti di sapere che le nostre soluzioni di comunicazione affidabili e il supporto hanno soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo il tuo feedback riguardo al portale web—stiamo lavorando continuamente per migliorare l'esperienza utente e condivideremo il tuo input con il nostro team di sviluppo. È fantastico sapere che l'abilitazione del Direct Inward Dialing (DID) tramite Microsoft Teams sta aiutando a semplificare la tua infrastruttura di comunicazione. Siamo orgogliosi di far parte del tuo percorso verso una maggiore efficienza! ### 13. Uno dei migliori del settore: **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Il personale di CallTower è competente e reattivo. Sembra che siano interessati a una partnership, non solo a essere un fornitore. La loro integrazione con Microsoft è di prim'ordine e diversa dalla maggior parte degli altri fornitori. L'ampia gamma di servizi che offrono è la ciliegina sulla torta. **Cosa non Le piace di CallTower?** C'è troppa enfasi sul self-service e non abbastanza supporto diretto al cliente. Affidarsi a un portale per quasi ogni compito è frustrante, soprattutto perché i portali sono difficili da navigare e spesso richiedono di passare tra diverse interfacce. Diventa estremamente difficile ottenere report operativi da qualsiasi fonte, rendendo complicato comprendere veramente come stanno andando i tuoi servizi. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Sono il nostro partner per sfruttare MS Teams per la voce, e i loro piani e prezzi sono molto competitivi sul mercato. Inoltre, utilizziamo i loro servizi di fax, l'integrazione testo-a-Teams, i servizi di telefono analogico virtuale e i servizi di fax virtuale. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per il tuo feedback! Fornire un servizio e un supporto eccellenti è una delle nostre massime priorità, e siamo lieti di sapere che stiamo soddisfacendo le tue aspettative in questi ambiti. Ci dispiace sapere che hai riscontrato difficoltà nel decifrare alcune azioni di fatturazione all'interno dei nostri portali. Il tuo feedback è inestimabile, e lavoreremo per migliorare la chiarezza e la profondità delle informazioni fornite nei nostri portali per soddisfare meglio le tue esigenze. È fantastico sapere che le nostre soluzioni vocali MS Teams stanno beneficiando la tua organizzazione. Ci impegniamo a offrire piani e prezzi competitivi per garantire ai nostri clienti il miglior valore sul mercato. Grazie per aver scelto CallTower come tuo partner, e non vediamo l'ora di continuare a supportare le esigenze della tua azienda! ### 14. Chiamate di squadra senza sforzo con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AB O. | Cyber Security Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace CallTower per il suo facile porting che rende la configurazione semplice per gli amministratori. Apprezzo anche il supporto che forniscono. L'installazione è stata super facile, il che è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di CallTower?** Nessuno **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower migliora le chiamate di Teams con chiamate superlandline e si integra con Microsoft Teams. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che trovi il nostro team di supporto e il portale amministrativo facili da usare — è esattamente ciò a cui miriamo. Apprezziamo anche la nota sull'MFA; cerchiamo sempre modi per rendere i miglioramenti della sicurezza il più fluidi possibile per i nostri utenti. È fantastico sapere che le soluzioni di telefonia di CallTower stanno aiutando a mantenere la tua comunicazione senza intoppi. ### 15. Acquisizione Efficiente delle Licenze con Sfide di Supporto alla Qualità delle Chiamate **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua W. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Apprezzo molto il marketplace e la possibilità di auto-servirsi con le licenze che CallTower offre. Questa funzionalità ci permette di ottenere le licenze in modo efficiente senza dover dipendere da preventivi o contattare qualcuno per assistenza. È un notevole risparmio di tempo per il mio team e per me. Il processo di approvvigionamento delle linee telefoniche è stato fluido, e qualsiasi sfida iniziale che abbiamo affrontato con l'acquisizione delle licenze è stata rapidamente risolta. Inoltre, CallTower risolve eccellentemente i processi di onboarding e i problemi di qualità delle chiamate, rendendo la comunicazione complessiva all'interno dei nostri team più efficace. Trovo particolarmente utile l'integrazione con Microsoft Teams, che ci consente di sfruttare le sue capacità senza problemi. Tutti questi fattori combinati rendono CallTower una scelta attraente che considererei di riacquistare e raccomandare ad altri. **Cosa non Le piace di CallTower?** Trovo che il supporto per i problemi di qualità delle chiamate sfumati sia carente. Contattare per assistenza dettagliata in questo settore non è così semplice come spererei. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower semplifica l'onboarding e risolve i problemi di qualità delle chiamate, migliorando l'efficienza dell'installazione degli utenti e della comunicazione. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così dettagliata! Siamo entusiasti di sapere che il nostro marketplace e le opzioni di licenza self-service hanno reso le cose più facili per il tuo team — è esattamente ciò a cui aspiriamo. È anche fantastico sapere che trovi valore nella nostra integrazione con Microsoft Teams e nell'esperienza di onboarding. Apprezziamo davvero il tuo feedback sulla qualità delle chiamate e lo condivideremo con il nostro team di servizio per aiutarci a migliorare la reattività in quelle situazioni sfumate. I tuoi suggerimenti ci aiutano a continuare a crescere e a offrire un'esperienza migliore a ogni cliente. Grazie ancora per aver scelto CallTower — siamo felici di averti con noi! ### 16. Supporto reattivo, ma necessita di miglioramenti nella risoluzione dei problemi **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lauren D. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace la velocità con cui ricevo una risposta dai tecnici del servizio e dalle persone specifiche con cui ho lavorato. In generale, Lotus è di gran lunga la migliore tecnica con cui ho lavorato, e il modo in cui gestisce le situazioni riflette una comunicazione reattiva ed efficace. **Cosa non Le piace di CallTower?** I requisiti minimi per i problemi legati ai messaggi di testo sono troppo rigidi e sembrano negativi dal punto di vista del cliente. Quando si richiede assistenza, i tecnici a volte presumono che io intenda qualcosa al di là delle loro competenze e dicono che non c'è aiuto disponibile, invece di chiedere chiarimenti. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower fornisce servizi per le nostre esigenze di chiamata e messaggistica. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo felici di sapere delle tue esperienze positive con il nostro team di supporto reattivo, in particolare con Lotus. Apprezziamo la tua critica costruttiva riguardo al processo di risoluzione dei problemi e certamente cercheremo modi per migliorare la nostra comunicazione e comprensione delle preoccupazioni dei clienti. I tuoi suggerimenti sono inestimabili per aiutarci a migliorare i nostri servizi. Se hai esempi specifici o suggerimenti, ti preghiamo di contattarci e ci impegniamo a fornire la migliore esperienza di supporto possibile per te. Grazie per aver scelto CallTower per le tue esigenze di chiamata e messaggistica. ### 17. Servizio Efficiente e Supporto Clienti Eccezionale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin J. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** L'efficienza e il servizio clienti sono sempre utili in certi momenti. **Cosa non Le piace di CallTower?** Gestire il tuo account può essere confuso online. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower ha semplificato il modo in cui la nostra organizzazione gestisce le comunicazioni unificate su più siti. Lo utilizziamo principalmente per UCaaS e VoIP, il che ci ha permesso di consolidare i sistemi telefonici legacy in una singola piattaforma gestita nel cloud. Questo ha migliorato l'affidabilità delle chiamate, ridotto i tempi di inattività e semplificato la gestione degli utenti. L'integrazione con Microsoft Teams ha anche reso la collaborazione remota e ibrida senza soluzione di continuità, riducendo i costi IT e i ticket di supporto. In generale, ci ha aiutato a mantenere una qualità di comunicazione costante e un migliore controllo sui costi. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che l'efficienza del nostro team e il supporto clienti siano stati utili—offrire assistenza affidabile quando ne hai bisogno è qualcosa a cui teniamo davvero. Apprezziamo anche il tuo feedback sincero sulla gestione degli account online. Stiamo continuamente perfezionando i nostri strumenti per renderli più chiari e facili da navigare, e intuizioni come le tue aiutano a guidare questi miglioramenti. È fantastico sapere che CallTower ha aiutato a semplificare il tuo ambiente UCaaS e VoIP in più sedi. Consolidare i sistemi, migliorare l'affidabilità e supportare un'integrazione senza soluzione di continuità con Teams sono esattamente i tipi di risultati che miriamo a offrire, e siamo felici di vedere l'impatto che ha avuto sulla tua organizzazione. Grazie ancora per la tua collaborazione. Siamo qui per supportarti in ogni fase del percorso. ### 18. Passaggio senza soluzione di continuità con supporto di prim'ordine **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Justin H. **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** CallTower è stata particolarmente utile nel trasferire l'intero blocco di numeri dal nostro vecchio sistema. Hanno un team di supporto eccellente, molto veloce e molto amichevole. I loro prezzi e il tempo di attività del servizio sono di prim'ordine. **Cosa non Le piace di CallTower?** Penso che il centro di fatturazione per gestire bollette e fatture potrebbe aver bisogno di un po' di attenzione. L'interfaccia è solo un po' lenta e goffa. Sembra un po' datata. Non è particolarmente facile da navigare. E la gestione degli utenti è un po' incerta. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower risolve il problema di avere una PSTN costosa e complicata attraverso un altro fornitore. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con CallTower! Siamo entusiasti di sapere che il nostro team di supporto ha fornito un servizio di prim'ordine durante il trasferimento del tuo numero. Il tuo feedback sul centro di fatturazione è prezioso e apprezziamo il tuo contributo su come possiamo migliorare. Esamineremo sicuramente il miglioramento dell'interfaccia per un'esperienza più fluida. Se hai bisogno di assistenza con la fatturazione o la gestione degli utenti, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti! Grazie per aver scelto CallTower per semplificare i tuoi servizi PSTN. ### 19. Configurazione semplice e facilità d'uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Ho utilizzato CallTower con Webex negli ultimi tre anni e apprezzo davvero il processo di configurazione semplice, supportato da un fornitore esperto. La piattaforma è facile da usare, il che è stato un vero vantaggio nelle mie operazioni quotidiane, e la stessa semplicità si riflette anche nel processo di vendita, che è stato particolarmente utile. CallTower ha migliorato notevolmente la collaborazione e la comunicazione all'interno del nostro team, facendoci risparmiare una quantità significativa di tempo, e apprezzo anche il servizio e la disponibilità che offre. In generale, questi punti di forza sono le principali ragioni per cui sarei disposto ad acquistare nuovamente CallTower. **Cosa non Le piace di CallTower?** Finora, non mi sono imbattuto in nulla di negativo. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Trovo che CallTower migliori la collaborazione e la comunicazione, il che ci aiuta a risparmiare tempo nelle nostre operazioni quotidiane. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per essere stato un fedele cliente di CallTower e Webex negli ultimi tre anni! Siamo così felici di sapere che il processo di configurazione è stato semplice e che le nostre soluzioni hanno continuato a rendere più facile la collaborazione e la comunicazione per il tuo team. È fantastico sapere che hai visto risparmi in tempo reale e valore nel servizio. Apprezziamo davvero la tua continua fiducia in CallTower! ### 20. Gestione Utenti Efficiente e Supporto Rapido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug O. **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Trovo davvero CallTower facile da usare, il che rende la gestione degli utenti un gioco da ragazzi. Mi piace il supporto rapido e reattivo, dato che spesso ricevo risposte entro un'ora ogni volta che ho bisogno di aggiungere un utente. La comodità di avere CallTower che gestisce principalmente la configurazione iniziale è stata anche un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di CallTower?** Quando si cercano utenti nel portale amministrativo, non funziona sempre immediatamente. Cerchi un utente dalla schermata principale e non ottieni risultati, quindi devi cliccare sulla schermata utente affinché appaiano. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower semplifica la gestione degli utenti e dei numeri di telefono. La sua facilità d'uso e il supporto rapido e reattivo rendono l'aggiunta di utenti senza problemi, spesso gestendo le richieste entro un'ora. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per la tua recensione premurosa! Siamo lieti di sapere che trovi CallTower facile da usare e che il nostro supporto rapido e reattivo ha reso la gestione degli utenti senza problemi per te. È fantastico sapere che la comodità del nostro processo di configurazione iniziale è stata un'esperienza positiva anche per te—rendere le cose più facili per i nostri clienti è sempre il nostro obiettivo. Apprezziamo il tuo feedback sulla funzionalità di ricerca utenti nel portale amministrativo. I tuoi suggerimenti sono incredibilmente preziosi e li terremo in considerazione mentre lavoriamo per migliorare l'usabilità e l'efficienza della piattaforma. Grazie per aver scelto CallTower per semplificare la gestione degli utenti e dei numeri di telefono. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, non esitare a contattarci! ### 21. Integrazione senza soluzione di continuità dei team e esperienza di chiamata unificata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Don W. | Help Desk Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** È completamente integrato con Teams. È bello avere le chiamate su un'unica piattaforma. **Cosa non Le piace di CallTower?** Quando abbiamo spostato la licenza del telefono da un gruppo a un altro in Azure, la licenza non è mai stata rimossa dall'utente, ma CallTower ha disconnesso tutti i nostri telefoni. Sì, il vostro personale è stato utile nel riconnetterli, ma ci è voluta un'intera giornata. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Attualmente funziona alla grande. Non abbiamo avuto alcun problema con esso. La qualità delle chiamate è davvero buona. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con CallTower! Apprezziamo la tua esperienza con un'integrazione senza problemi con Teams e l'esperienza di chiamata unificata. Ci scusiamo per l'inconveniente che hai affrontato durante il trasferimento delle licenze telefoniche, ma siamo felici che il nostro personale sia stato in grado di assisterti prontamente. Ci impegniamo a fornire un servizio eccellente e lavoreremo per migliorare i nostri processi per prevenire problemi simili in futuro. Se hai ulteriori feedback o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantire che tu continui a godere dei benefici del servizio affidabile di CallTower e dell'eccellente qualità delle chiamate. ### 22. Ottimo supporto, ma occasionalmente lento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** tuan n. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Amo il supporto di CallTower. Il sistema di supporto funziona davvero bene. Inoltre, la configurazione iniziale di CallTower è stata facile. **Cosa non Le piace di CallTower?** A volte è un po' lento. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower aiuta i miei team di vendita e supporto clienti a effettuare chiamate telefoniche in modo efficace. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback. Siamo felici di sapere che il processo di configurazione è stato semplice e che il nostro team di supporto è stato utile lungo il percorso. Questa è sempre una nostra priorità. Apprezziamo anche la tua nota sulla lentezza occasionale. Quel feedback è importante e continueremo a lavorare per migliorare l'esperienza. ### 23. Soluzione Telefonica Senza Sforzo con Configurazione Senza Interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix S. | Vice President, Enterprise IT Operations **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace che il portale di CallTower sia incredibilmente facile da usare e molto utile, il che migliora la nostra esperienza e efficienza. La sua implementazione nel nostro ambiente GCC high è stata molto semplice e senza intoppi, richiedendo uno sforzo minimo per l'installazione. La fluidità del processo di installazione ha contribuito in modo significativo a una transizione senza problemi. Il servizio fornito da CallTower risolve il problema specifico di avere bisogno di un sistema telefonico affidabile in un ambiente non tipicamente supportato da molti altri fornitori, offrendoci una soluzione unica che si adatta perfettamente alle nostre esigenze. L'usabilità e l'utilità complessive di CallTower sono motivi chiave per cui lo trovo un servizio eccellente. **Cosa non Le piace di CallTower?** Niente **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower ci fornisce un sistema telefonico affidabile in un ambiente GCC high, che molti fornitori non supportano, e il portale facile da usare migliora la nostra esperienza. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con CallTower! Siamo felici di sapere che la facilità d'uso del nostro portale e il processo di configurazione senza intoppi hanno migliorato la tua efficienza e l'esperienza complessiva. Fornire un sistema telefonico affidabile in un ambiente GCC high è un obiettivo chiave per noi, e siamo lieti di aver soddisfatto efficacemente le tue esigenze. Se dovessi mai avere domande o necessitare di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. Apprezziamo il tuo feedback e non vediamo l'ora di continuare a supportare le tue esigenze di comunicazione. ### 24. Migrazione senza soluzione di continuità a Teams Voice con una gestione del progetto eccezionale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob P. | Cloud Network Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Call Tower è stato di grande aiuto per la nostra organizzazione aziendale nel migrare da Cisco Call Manager a Teams Voice. Abbiamo migrato 2500 utenti in sei mesi. Apprezziamo davvero il valore che il team di gestione dei progetti di Call Tower ha fornito per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi. **Cosa non Le piace di CallTower?** Non hanno un servizio e911 disponibile per il nostro utente remoto. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Attualmente stiamo utilizzando Call Tower come nostro fornitore di telefonia; sono passati solo pochi mesi. Finora tutto bene. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo entusiasti di sapere che la tua migrazione a Teams Voice è stata senza intoppi e che il nostro Team di Gestione Progetti ha svolto un ruolo chiave nell'aiutare la tua organizzazione a trasferire 2.500 utenti in soli sei mesi. È sempre il nostro obiettivo fornire il supporto e l'esperienza necessari per raggiungere i tuoi obiettivi in modo efficiente. Apprezziamo il tuo feedback riguardo ai servizi e911 per gli utenti remoti. Questa è un'area importante e stiamo attivamente esplorando modi per migliorare le nostre offerte per soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti. Il tuo contributo è inestimabile mentre continuiamo a migliorare. Siamo lieti di essere il tuo fornitore di servizi telefonici e non vediamo l'ora di supportare il successo della tua organizzazione. Se c'è qualcosa che possiamo fare per assisterti ulteriormente, non esitare a contattarci! ### 25. Copertura e supporto eccezionali a livello nazionale per le grandi imprese **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** CallTower ha una copertura incredibile negli Stati Uniti. Lavoriamo con CallTower supportando una società Fortune 200 nel settore retail. Siamo presenti in oltre 800 centri tariffari in oltre 1.400 sedi. La loro capacità di supportare una rete così ampiamente distribuita è stata fondamentale per il nostro successo. **Cosa non Le piace di CallTower?** Ci sono due aree: alcuni dei loro sistemi di supporto necessitano di aggiornamenti. Possiamo aprire ticket solo via email. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower fornisce servizi PSTN convenienti integrati in Webex Calling. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con la copertura eccezionale a livello nazionale di CallTower e il supporto per le grandi imprese. Apprezziamo il tuo feedback riguardo ai sistemi di supporto e al processo di ticketing. Stiamo lavorando continuamente per migliorare i nostri sistemi e prenderemo in considerazione i tuoi commenti per futuri miglioramenti. Siamo lieti di sapere che la capacità di CallTower di supportare una presenza altamente distribuita è stata fondamentale per il tuo successo. Se hai ulteriori preoccupazioni o feedback, non esitare a contattarci direttamente. Siamo impegnati a fornire un servizio di prim'ordine a tutti i nostri clienti. Grazie per aver scelto CallTower per i tuoi servizi PSTN integrati con Webex Calling. ### 26. Chiamate affidabili con supporto tempestivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stacy W. | Vice President, Finance & Administration, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Apprezzo come CallTower mantenga le nostre chiamate Teams aggiornate e funzionanti senza problemi. Sono rapidi nel rispondere ogni volta che ho delle preoccupazioni, e il team è gentile. Trovo anche che i prezzi siano equi e l'installazione iniziale è stata molto facile. **Cosa non Le piace di CallTower?** A volte il sito web è un po' lento. Potrebbe usare un'interfaccia utente un po' migliore. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower mantiene le nostre chiamate Teams aggiornate e funzionanti. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per il tuo feedback riflessivo su CallTower. Siamo lieti di sapere che i nostri sforzi per mantenere aggiornate e funzionanti le chiamate di Teams siano stati utili. È fantastico sapere che hai trovato l'installazione iniziale semplice e che il nostro team di supporto sia stato reattivo e disponibile. Apprezziamo la tua nota sulle prestazioni e sull'interfaccia utente del sito web. Feedback come questo ci aiuta a identificare le aree da migliorare e lo considereremo mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi. Grazie per aver scelto CallTower, e siamo qui per assisterti ogni volta che ne hai bisogno! ### 27. L'eccezionale onboarding e supporto rendono CallTower un vincitore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Utilizzo principalmente CallTower per il servizio telefonico e la mia impressione iniziale è stata molto positiva. Apprezzo particolarmente l'eccellente servizio clienti durante il processo di onboarding. Il team che ci ha assistito è stato eccezionale, il che crea una forte aspettativa per la qualità del loro supporto tecnico. Il passaggio a CallTower è stato in parte dovuto al suo prezzo attraente, che è stato un fattore importante nel nostro processo decisionale. Inoltre, il processo di configurazione è stato estremamente facile, il che ha reso la transizione a un nuovo sistema senza intoppi. Questi aspetti mi fanno sentire fiducioso di aver fatto la scelta giusta nel selezionare CallTower come nostro fornitore di servizi telefonici. **Cosa non Le piace di CallTower?** Niente ancora. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Credo che CallTower migliori la comunicazione con un eccellente onboarding e servizio clienti, supportando una transizione senza problemi ai servizi cloud. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie mille per la tua recensione premurosa! Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza di onboarding è stata fluida e che il nostro team ha reso la transizione facile e rassicurante. Fornire supporto eccezionale, guida chiara e servizio affidabile fin dal primo giorno è una nostra priorità assoluta, quindi è fantastico sapere che questo è emerso. Siamo anche felici che i nostri prezzi e il processo di configurazione siano stati in linea con le tue esigenze. Apprezziamo davvero che tu abbia scelto CallTower e non vediamo l'ora di supportare le tue esigenze di comunicazione mentre continui a crescere! ### 28. Gestione Efficiente delle Chiamate con Risposta Rapida ai Problemi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** jpw@clpinc.com W. | Technology Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace il tempo di risposta di CallTower per i problemi e ho trovato l'installazione iniziale molto facile. **Cosa non Le piace di CallTower?** Trovo che la visibilità nella fatturazione sia un problema. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo CallTower per gestire efficacemente code di chiamata, operatori, numeri di telefono e inoltro. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che l'affidabilità e la costante disponibilità di CallTower sono state preziose per la tua organizzazione. Un servizio affidabile è qualcosa di cui siamo molto orgogliosi, ed è fantastico sapere che hai sperimentato quasi nessun tempo di inattività. Apprezziamo anche il tuo input onesto sui tempi di risposta del servizio clienti. Lavoriamo continuamente per migliorare la nostra esperienza di supporto, e il tuo feedback ci aiuta a identificare le aree in cui possiamo migliorare. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi! ### 29. Supporto utile e competente con un processo di ticketing semplice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Il supporto è sempre stato molto utile. Aprire un ticket è un processo semplice e gli ingegneri del supporto sembrano essere molto competenti. **Cosa non Le piace di CallTower?** Finora, non c'è nulla che non mi piaccia. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Fornire servizi di telecomunicazione che supportano la nostra soluzione di telefonia Microsoft Teams. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro team di supporto utile e competente, e che aprire un ticket è stato un processo facile e fluido. Creare un'esperienza di supporto che sembri semplice e affidabile è qualcosa su cui lavoriamo duramente per offrire, quindi è fantastico sapere che è stato prezioso per te. Apprezziamo anche che ci hai fatto sapere che finora non c'è nulla che non ti piaccia. Sentirlo rafforza l'importanza di continuare a fornire un servizio coerente e una comunicazione affidabile. È fantastico sapere che i nostri servizi di telecomunicazione stanno supportando la tua soluzione di telefonia Microsoft Teams. Aiutare la tua organizzazione a rimanere connessa e operare in modo efficiente è esattamente ciò che miriamo a raggiungere, e siamo grati di far parte di quel successo. ### 30. Recensione della Torre di Controllo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew N. | great, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** 1. Integrazione delle Comunicazioni Unificate CallTower è ben nota per l'integrazione di potenti strumenti di comunicazione come Microsoft Teams, Cisco Webex e Zoom in un'unica piattaforma. Questo rende facile per le aziende semplificare la comunicazione e la collaborazione senza dover gestire più fornitori. 2. Servizi VoIP e UCaaS Affidabili Le loro offerte VoIP (Voice over IP) e UCaaS (Unified Communications as a Service) sono robuste e affidabili, garantendo una qualità delle chiamate chiara e tempi di inattività minimi, particolarmente critici per le operazioni aziendali. 3. Supporto Clienti Molti utenti apprezzano il team di supporto clienti di CallTower, reattivo e competente, che può essere un grande vantaggio quando si tratta di comunicazioni di livello aziendale. 4. Scalabilità e Soluzioni Personalizzate CallTower offre soluzioni flessibili su misura per piccole imprese così come per grandi aziende. La loro capacità di scalare i servizi e personalizzare le implementazioni è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di CallTower?** 1. Il portale/interfaccia utente potrebbe essere più intuitivo Sebbene funzionali, i portali amministrativi e le dashboard potrebbero non essere così user-friendly o moderni come quelli di alcuni concorrenti. Questo può rallentare l'adozione o rendere la gestione quotidiana meno efficiente. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Integrando VoIP con piattaforme come Microsoft Teams e Cisco Webex, CallTower ci consente di centralizzare i nostri strumenti di comunicazione—migliorando l'efficienza, riducendo i tempi di inattività e permettendo ai nostri team di rimanere connessi da qualsiasi luogo. La loro piattaforma VoIP ospitata garantisce anche alta qualità delle chiamate, continuità aziendale e facile scalabilità man mano che cresciamo. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per la recensione attenta e dettagliata. Siamo lieti di sapere che le nostre integrazioni di comunicazioni unificate, i servizi VoIP e UCaaS affidabili e le soluzioni scalabili e su misura stanno avendo un impatto significativo per il vostro team. È particolarmente incoraggiante sapere che il nostro team di supporto clienti è stato una risorsa utile nella vostra esperienza. Apprezziamo anche il vostro feedback riguardo all'interfaccia utente dei nostri portali amministrativi. L'usabilità e il design intuitivo sono priorità costanti per noi, e input come il vostro ci aiutano a modellare i futuri miglioramenti per servire meglio i nostri clienti. È gratificante sapere che le nostre soluzioni stanno aiutando a centralizzare le vostre comunicazioni, migliorare l'efficienza e supportare la vostra crescita. Siamo impegnati a fornire un'esperienza sicura, semplificata e ad alte prestazioni in ogni fase del percorso. — Il Team CallTower ### 31. GovParts LLC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy H. | Accounting/Admin, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** CallTower è stata molto organizzata fin dall'inizio del processo. Quando un'azienda è così organizzata, tutto procede senza intoppi come è successo fin dall'inizio. Mi piace molto che assegnino una persona per lavorare con te per costruire quella relazione e permette che le cose vengano fatte in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di CallTower?** Non ho alcun reclamo poiché tutto è andato estremamente liscio e tutte le nostre domande hanno ricevuto risposta così rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Noi come azienda non abbiamo problemi. Abbiamo avuto solo alcuni intoppi nel processo che non erano gravi ma sono stati affrontati e risolti prontamente. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con CallTower. Siamo felici di sapere che il processo è sembrato organizzato fin dall'inizio e che avere una persona dedicata con cui lavorare ha reso le cose fluide e tempestive per te. È anche bello sapere che eventuali piccoli intoppi lungo il percorso sono stati rapidamente risolti. Apprezziamo davvero il tuo feedback e l'opportunità di supportare il tuo team. ### 32. Servizio affidabile e ottimo rapporto qualità-prezzo, ma la consegna dell'hardware necessita di miglioramenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian W. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Questo è stato un servizio per lo più senza preoccupazioni per noi sin dalla nostra implementazione. Il servizio è efficace, la gestione dell'account è relativamente facile, i prezzi sono buoni. **Cosa non Le piace di CallTower?** Se ci fosse un difetto da sottolineare, sarebbe legato ai tempi dell'hardware - ogni volta che abbiamo bisogno di telefoni sostitutivi ci vuole sempre più tempo del dovuto - sia il processo di ordinazione che i tempi di spedizione. Questo è sicuramente un'area da migliorare. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Fornisce la nostra piattaforma di chiamate Teams. Anche se i telefoni fissi sono praticamente scomparsi dal nostro ambiente, il layout generale rimane valido. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici di sapere che CallTower è stata una soluzione affidabile e senza preoccupazioni e che trovi valore nei nostri prezzi e nella gestione degli account. Apprezziamo il tuo feedback sincero sulla consegna dell'hardware — è un'osservazione utile che condivideremo con il nostro team operativo per migliorare i tempi di consegna. È fantastico sapere che la nostra piattaforma di chiamate Teams continua a servire bene la tua organizzazione. Grazie ancora per far parte della comunità CallTower! ### 33. Revisione della transizione di CallTower con l'integrazione di Microsoft Teams in GCC High **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis S. | Network Engineer Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** CallTower è una delle poche aziende che supportano l'ambiente GCC High Teams. È stato molto facile passare dal nostro TSP alla soluzione Call Tower Teams. Il servizio è stato molto buono e siamo piuttosto soddisfatti dell'esperienza complessiva. **Cosa non Le piace di CallTower?** Questo non è un servizio economico, e ci sono alcuni costi che non sono visibili nel backend di Teams come le licenze Microsoft che hanno tariffe annuali. Complessivamente i costi sono stati significativamente ridotti sul lato delle chiamate, ma i costi delle licenze sono aumentati. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Con Call Tower non avevamo più bisogno di un servizio telefonico dedicato. Si è integrato direttamente nel nostro ambiente Microsoft Teams. Questo non ha richiesto alcun software o hardware aggiuntivo in sede e l'integrazione in Teams è stata molto fluida per la nostra azienda. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie mille per la tua recensione attenta e per aver scelto CallTower per supportare il tuo ambiente GCC High Teams! Siamo entusiasti di sapere che la tua transizione alla nostra soluzione è stata fluida e che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio. Comprendiamo veramente l'importanza della trasparenza quando si tratta di costi, specialmente in ambienti altamente sicuri come GCC High. Il tuo feedback riguardo alla chiarezza delle licenze è molto apprezzato, e stiamo lavorando continuamente per rendere questi aspetti più visibili e facili da gestire per i nostri clienti. È fantastico sapere che la nostra integrazione diretta con Teams ha eliminato la necessità di hardware aggiuntivo on-prem e ha fornito un'esperienza vocale senza soluzione di continuità basata sul cloud. Aiutare le organizzazioni a semplificare le loro comunicazioni mantenendo conformità e sicurezza è esattamente ciò che ci proponiamo di fare. —Il Team di CallTower ### 34. Semplicità Accessibile con Ottimo Supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** darshan c. **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Apprezzo il servizio fantastico e molto utile di CallTower mentre lo utilizzo nella mia azienda. Amo la semplicità del portale, che rende l'interazione con l'utente facile ed efficiente. Gli aggiornamenti inviati direttamente alla mia email sono incredibilmente utili, mantenendomi informato. Il processo di configurazione è semplice ed economico, rendendo CallTower una soluzione conveniente per l'organizzazione. **Cosa non Le piace di CallTower?** Trovo alcune difficoltà con il sistema di supporto tecnico, in particolare il fatto che se non rispondiamo rapidamente a un caso, viene chiuso entro un'ora. Questo è particolarmente problematico per le questioni di priorità uno e due, dove è necessario più tempo per affrontare e risolvere adeguatamente le preoccupazioni. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Trovo che CallTower risolva i problemi di inbound e outbound fornendo una guida chiara sulla nostra infrastruttura. Il portale è semplice da usare e il servizio è conveniente per la nostra organizzazione. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con CallTower! Siamo lieti di sapere che apprezzi la semplicità del nostro portale, la facilità di configurazione e l'accessibilità economica delle nostre soluzioni. È anche bello sapere che i nostri aggiornamenti via email e i processi semplici stanno aiutando la tua organizzazione a rimanere informata ed efficiente. Apprezziamo il tuo feedback riguardo ai tempi di chiusura dei casi di supporto. Comprendiamo l'importanza di avere flessibilità su questioni prioritarie, e il tuo contributo ci aiuta a perfezionare i nostri processi per soddisfare meglio le esigenze dei clienti. Il nostro team è impegnato a garantire che ogni interazione supporti il tuo successo, e continueremo a lavorare per migliorare in quest'area. Siamo felici che CallTower stia facendo la differenza per la tua organizzazione risolvendo le sfide in entrata e in uscita, offrendo al contempo un'esperienza chiara e facile da usare. Grazie ancora per aver scelto CallTower—siamo entusiasti di continuare a supportare le tue esigenze di comunicazione! ### 35. Centralizza i Numeri Internazionali con Supporto Rapido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie O. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Mi piace che il supporto di CallTower sia tempestivo, il che mi consente di avere una rapida risoluzione dei problemi critici per il business. La possibilità di centralizzare e gestire tutto da solo è anche preziosa. Ho trovato il processo di configurazione semplice. **Cosa non Le piace di CallTower?** Portare i numeri da altri operatori è stato difficile. Credo che potrebbe essere migliorato inviando aggiornamenti man mano che arrivano, senza aspettare che il cliente chieda un aggiornamento. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower ci consente di centralizzare i numeri internazionali e gestire tutto noi stessi, con supporto tempestivo per una rapida risoluzione dei problemi critici per il business. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo così felici di sapere che apprezzi il nostro supporto tempestivo e la possibilità di centralizzare e gestire i tuoi numeri internazionali con facilità. È fantastico sapere che il processo di configurazione è stato semplice per te—il nostro obiettivo è sempre quello di rendere le cose il più fluide possibile. Apprezziamo il tuo feedback riguardo al processo di portabilità e agli aggiornamenti di comunicazione. Il tuo suggerimento è incredibilmente utile e lo prenderemo in considerazione mentre lavoriamo per migliorare questo aspetto del nostro servizio. Mantenere i nostri clienti informati è una priorità, e ci impegneremo a migliorare questa esperienza. Grazie per aver scelto CallTower per supportare le tue esigenze aziendali critiche. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per assisterti, non esitare a contattarci! ### 36. Portale Facile da Usare con Instradamento Fluido verso i Team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** George F. | Mgr. Technology and Innovatioin, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Facilità d'uso del portale, in particolare l'instradamento verso i Team **Cosa non Le piace di CallTower?** La versione del Contact Center che stiamo utilizzando **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Operatore connetti per tutti gli utenti degli Stati Uniti e del Canada **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback. È una grande notizia sapere che apprezzi le nostre fatture tempestive. Ci scusiamo per qualsiasi confusione causata dalla complessità delle fatture. Lavoreremo per renderle più facili da seguire in futuro. Per quanto riguarda il problema di ricevere fatture dopo la fine del tuo contratto, ci scusiamo per la svista. Forniscici i dettagli del tuo account in modo che possiamo indagare ulteriormente e assicurarci che il problema venga risolto prontamente. La tua soddisfazione è importante per noi e vogliamo assicurarci che tutte le preoccupazioni vengano affrontate. Grazie per averci portato questo alla nostra attenzione. ### 37. Eccellente team di supporto che risolve i problemi rapidamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Difesa e spazio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Ciò che apprezzo di più di CallTower è il loro team di supporto. Ogni volta che uno dei nostri clienti incontra un problema, il supporto di CallTower risponde sempre prontamente al telefono e la loro competenza tecnica si dimostra costantemente sufficiente a risolvere il problema. **Cosa non Le piace di CallTower?** Onestamente, non riesco a pensare a nessuna carenza nel supporto di CallTower. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** La questione più importante che CallTower sta risolvendo per noi è l'instradamento vocale per i nostri clienti che si trovano nei tenant GCCH di Microsoft. La nostra azienda, NeoSystems, si concentra sui contraenti governativi che gestiscono CUI. Di conseguenza, devono essere nel tenant GCCH di Microsoft. Molti stanno utilizzando la voce di Teams e l'azienda che sa meglio come implementarla è CallTower. Molti dei nostri tecnici hanno lavorato con CallTower su progetti di implementazione di Teams Voice e io stesso ho lavorato personalmente su alcuni di essi. Il loro set di istruzioni è preciso e facile da seguire. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso un feedback così riflessivo. Siamo grati di sapere che il nostro team di supporto continua a fare una forte impressione: la reattività e la chiara guida tecnica sono priorità per noi, ed è fantastico sapere che stanno aiutando a fornire per i tuoi clienti. Apprezziamo la tua fiducia in CallTower, specialmente quando si tratta dei requisiti unici di Microsoft GCC High e del routing vocale per i contraenti governativi. Supportare le organizzazioni che gestiscono CUI è una responsabilità che prendiamo seriamente, e siamo lieti che la nostra esperienza in Teams Voice e la guida all'implementazione siano state preziose sia per te che per i tuoi tecnici. Grazie ancora per la tua collaborazione. Siamo sempre qui quando tu o i tuoi clienti avete bisogno di noi. ### 38. Servizi efficienti con un eccellente supporto clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark V. | Senior Tech, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 19, 2021 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Amo l'eccellente servizio clienti che CallTower fornisce. Recentemente ho avuto un problema con la fatturazione e lo hanno risolto rapidamente ed efficacemente, senza farmi perdere molto tempo. Inoltre, i loro trunk SIP sono incredibilmente affidabili, il che è fondamentale per gestire i servizi vocali che utilizzo. Nel complesso, questi aspetti migliorano significativamente la mia esperienza e soddisfazione con CallTower. **Cosa non Le piace di CallTower?** Apprezzerei un portale online più robusto dove possiamo vedere i nostri clienti, accedere alle informazioni e apportare modifiche da soli. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower gestisce efficacemente i trunk di comunicazione negli Stati Uniti, fornendo servizi vocali affidabili e un eccellente supporto clienti, il che mi fa risparmiare tempo nella risoluzione dei problemi di fatturazione. **Official Response from Kade Herbert:** > Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo patrocinio. ### 39. Qualità del Servizio Eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christian Jesus V. | Leader Network, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** la qualità del loro servizio; Fino ad oggi la sua rete è molto stabile **Cosa non Le piace di CallTower?** niente al momento, va tutto bene con loro **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Gli aggiornamenti delle sue diverse piattaforme ci aiutano ad avere servizi con un buon livello di attenzione. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback su CallTower. Siamo lieti di sapere che la stabilità della nostra rete e la qualità del nostro servizio hanno soddisfatto le tue aspettative. È anche fantastico sapere che gli aggiornamenti della nostra piattaforma ti stanno aiutando a mantenere un alto livello di servizio e attenzione. Il tuo contributo è inestimabile mentre continuiamo a perfezionare e migliorare le nostre offerte. Se c'è mai qualcosa che possiamo fare per supportare ulteriormente le tue esigenze, ti preghiamo di non esitare a farcelo sapere. Grazie per aver scelto CallTower! ### 40. Recensione di Marks Calltower **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **Cosa Le piace di più di CallTower?** L'integrazione senza soluzione di continuità con Microsoft Teams. **Cosa non Le piace di CallTower?** Stiamo appena implementando CallTower, quindi finora non abbiamo avuto alcun inconveniente. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Implementazione semplificata rispetto al nostro precedente fornitore VOIP e prezzi migliori. **Official Response from Kade Herbert:** > Grazie mille per un'ottima recensione, apprezziamo il tuo feedback e attendiamo con ansia una lunga relazione commerciale. ### 41. Affidabilità a prova di roccia con zero interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jeffrey s. | owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** non avere mai problemi con le interruzioni del servizio **Cosa non Le piace di CallTower?** non ci sono problemi da segnalare in questo momento **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** ottieni chiamate senza problemi **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per il tuo feedback. Siamo felici di sapere che CallTower offre il servizio affidabile su cui conti, con una qualità delle chiamate costante e senza interruzioni del servizio. Fornire un'esperienza di comunicazione stabile e senza preoccupazioni è una delle nostre massime priorità, ed è fantastico sapere che è esattamente ciò che stai vivendo. Apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo a condividere la tua esperienza positiva. ### 42. Trasforma Microsoft Teams in un sistema telefonico aziendale completo—Nessun hardware aggiuntivo necessario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony L. | IT Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Se la tua azienda utilizza già Microsoft Teams, il più grande vantaggio di CallTower è trasformarlo in un sistema telefonico aziendale completamente funzionante senza bisogno di hardware telefonico separato. **Cosa non Le piace di CallTower?** Minore produttività dei dipendenti Insoddisfazione del cliente Aumento del carico di lavoro IT Potenziale impatto sui ricavi Ridotta fiducia nella telefonia cloud **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Fornisce un sistema telefonico basato su cloud (VoIP) invece di hardware PBX in sede. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Apprezziamo i tuoi commenti positivi sull'integrazione senza soluzione di continuità di CallTower con Microsoft Teams. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo a potenziali sfide come la riduzione della produttività e l'aumento del carico di lavoro IT. Siamo impegnati a risolvere questi problemi e a garantire un'esperienza fluida per i nostri clienti. Il nostro team lavorerà per migliorare la formazione dei dipendenti, potenziare il supporto clienti e ottimizzare i processi IT per ridurre al minimo eventuali interruzioni. Valutiamo il tuo business e vorremmo seguirti per discutere le tue preoccupazioni specifiche in modo più dettagliato. Ti invitiamo a contattarci direttamente in modo che possiamo affrontare eventuali problemi che potresti incontrare. Grazie per aver scelto CallTower. ### 43. Servizio affidabile con supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Basilio D. **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Uso CallTower per implementare i servizi vocali di Microsoft Teams e apprezzo la sua affidabilità e l'ottima qualità del servizio. Mi piace che il team di CallTower sia disponibile e disposto ad aiutare a creare soluzioni vantaggiose e convenienti. È fantastico che CallTower mi tenga aggiornato con i progressi nell'ambiente UCASS. Ho anche trovato facile la configurazione iniziale, con il personale che spiegava chiaramente il processo. **Cosa non Le piace di CallTower?** Non abbiamo riscontrato alcun aspetto sfavorevole di CallTower. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** CallTower fornisce un servizio affidabile e di alta qualità. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie mille per le gentili parole! Siamo davvero felici di sapere che CallTower è stato un partner affidabile per i tuoi servizi vocali di Microsoft Teams. È fantastico sapere che il processo di configurazione è stato fluido e che il nostro team è stato in grado di guidarti chiaramente—rendere le cose semplici e dirette è sempre il nostro obiettivo. Siamo anche contenti che tu abbia trovato valore negli aggiornamenti che condividiamo sullo spazio UCaaS. Tenerti informato e all'avanguardia è qualcosa di cui siamo orgogliosi. Grazie ancora per averci affidato il supporto delle tue esigenze di comunicazione. Se c'è mai qualcosa di cui hai bisogno, non esitare a contattarci! ### 44. Conoscenza Eccezionale del Prodotto e Supporto Straordinario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Conoscono il loro prodotto e come farlo funzionare per gli utenti finali. Anche il supporto clienti è al top. L'implementazione e l'integrazione sono state facili e veloci. Questo è un prodotto che usiamo ogni giorno. **Cosa non Le piace di CallTower?** Non ho trovato alcun difetto. Non ho alcun difetto riguardo a CallTower. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Il vecchio sistema che avevamo non funzionava bene. Non avevamo il controllo sul vecchio sistema, ed era un mal di testa ogni volta che dovevamo configurare un nuovo utente. Inoltre, la pesante integrazione con Microsoft ha aiutato in questo. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questo feedback. Siamo grati di sapere che la nostra conoscenza del prodotto, il team di supporto e l'esperienza di implementazione abbiano fatto una differenza significativa per voi. Rendere la transizione facile e garantire che la soluzione funzioni senza problemi per i vostri utenti finali è esattamente ciò a cui miriamo, quindi è meraviglioso sapere che lo vedete ogni giorno. Apprezziamo anche che abbiate condiviso come CallTower vi abbia aiutato a superare le sfide del vostro sistema precedente. Dare ai clienti più controllo, semplificare la gestione degli utenti e rafforzare l'integrazione con Microsoft sono obiettivi fondamentali della nostra piattaforma, e siamo lieti che questi miglioramenti stiano aiutando il vostro team a lavorare in modo più efficiente. Grazie ancora per la vostra fiducia e collaborazione. Siamo qui ogni volta che avete bisogno di noi. ### 45. Esperienza impeccabile—Calltower ha trasformato le nostre comunicazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Operations Controller, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** La nostra azienda ha avuto un'esperienza impeccabile utilizzando Calltower. Calltower ha migliorato le nostre comunicazioni in modo esponenziale. **Cosa non Le piace di CallTower?** Abbiamo avuto pochissimi problemi. Non c'è davvero nulla di cui lamentarsi. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Le integrazioni con Microsoft Teams sono ottime. I miglioramenti per il personale remoto rendono le comunicazioni eccellenti. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per la tua recensione entusiastica! Siamo entusiasti di sapere che la tua esperienza con CallTower è stata impeccabile e che siamo riusciti a trasformare le tue comunicazioni. È particolarmente gratificante sapere che la nostra integrazione con Microsoft Teams e i miglioramenti per il personale remoto hanno avuto un impatto così positivo. Siamo anche grati per le tue gentili parole riguardo al fatto di avere "pochissimi problemi". La nostra missione è fornire soluzioni senza intoppi, e feedback come il tuo ci motivano a continuare a offrire eccellenza. Grazie per aver scelto CallTower per supportare le esigenze di comunicazione della tua azienda. Se c'è qualcosa che possiamo fare per rendere la tua esperienza ancora migliore, non esitare a contattarci! ### 46. Esperienza di configurazione senza sforzo e semplice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler P. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 15, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Configurare CallTower è stato estremamente semplice e sono riuscito a iniziare rapidamente senza alcun problema. **Cosa non Le piace di CallTower?** Non riesco a pensare a nulla di negativo. Tutto era semplice e facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Ha aiutato a ridurre la quantità che spendiamo per i telefoni. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per il tuo meraviglioso feedback! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il processo di configurazione semplice e senza problemi. Rendere facile per i nostri clienti iniziare è una delle nostre principali priorità, quindi è fantastico sapere che ci siamo riusciti con te. Siamo anche lieti di sapere che CallTower ha contribuito a ridurre le tue spese telefoniche—offrire soluzioni convenienti è una parte fondamentale della nostra missione. Grazie per aver scelto CallTower! Se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare ulteriormente la tua esperienza, non esitare a contattarci. ### 47. Il VoIP di Teams funziona alla grande per la nostra organizzazione fortemente orientata a Microsoft. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Essendo un'organizzazione che utilizza principalmente Microsoft, il sistema VoIP di Teams ha funzionato molto bene. **Cosa non Le piace di CallTower?** Il supporto è stato inferiore alle aspettative e ci vengono addebitate tutte le richieste di modifica inviate. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Avevamo un sistema telefonico antiquato che non era flessibile e richiedeva molto supporto. La soluzione Call Tower ha risolto questo problema. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che la soluzione VoIP di Microsoft Teams di CallTower ha funzionato bene per la tua organizzazione e ha aiutato a modernizzare un sistema telefonico obsoleto con una configurazione più flessibile e scalabile. Apprezziamo anche il feedback sincero riguardo al supporto e ai costi delle richieste di modifica. Questi input sono presi seriamente e condivisi con il nostro team mentre continuiamo a migliorare la reattività, la comunicazione e la trasparenza nell'esperienza del cliente. Valutiamo l'opportunità di supportare le organizzazioni incentrate su Microsoft e apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per lasciare una recensione. Se c'è qualcosa in più che possiamo fare per migliorare la tua esperienza, il nostro team è sempre aperto alla conversazione. ### 48. Recensione di CallTower **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 21, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Il sistema funziona abbastanza bene con alcuni problemi. **Cosa non Le piace di CallTower?** Stiamo avendo problemi in cui alcune chiamate in arrivo mostrano il nome di un membro del team interno invece dell'ID chiamante del chiamante originario. Ho un ticket (Numero di caso: 01562616). Ho fornito le informazioni sulla chiamata, ma era vecchia di oltre una settimana, quindi non potevano vederla. (Secondo me, è ridicolo) Ora continuano a voler chiudere il ticket perché mi ci vuole un po' per trovare un altro esempio più recente. Non dovrebbero nemmeno chiedermi di chiudere il ticket a meno che il problema non sia effettivamente risolto. Capisco che probabilmente sono sotto pressione per chiudere i ticket, ma non è risolto. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Ci stanno permettendo di comunicare con i nostri clienti. **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per aver scelto CallTower. Siamo lieti di sapere che il nostro sistema sta supportando le tue comunicazioni con i clienti, anche se comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo al problema dell'ID chiamante e al processo dei ticket di supporto. Il tuo feedback sulla gestione dei ticket è molto importante per noi. Siamo d'accordo che i ticket dovrebbero rimanere aperti fino a quando il problema non è completamente risolto, e esamineremo questo caso internamente per assicurarci che venga affrontato in modo appropriato. Apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per identificare un esempio attuale e risolvere il problema in modo permanente. Valutiamo davvero la tua collaborazione e continueremo a impegnarci per migliorare sia la nostra piattaforma che la nostra esperienza di supporto per servire meglio le tue esigenze. ### 49. Supporto reattivo, ma sfide di configurazione **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel L. **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Apprezzo il team di supporto reattivo di CallTower, che è stato costantemente attento alle nostre esigenze. La reattività della persona del supporto si distingue come un aspetto particolarmente vantaggioso per me. Ho notato la capacità di integrazione con MS Teams come parte integrante dell'utilizzo di CallTower, che è stata vantaggiosa per il mio flusso di lavoro. **Cosa non Le piace di CallTower?** Ho trovato un po' difficile configurare CallTower perché non comprendevamo appieno il nuovo sistema telefonico in cui stavamo passando. Inoltre, mi piacerebbe che le tariffe di CallTower fossero più trasparenti. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** n/d **Official Response from Tonya W.:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Siamo davvero felici di sapere che il nostro team di supporto è stato reattivo e che l'integrazione con Microsoft Teams è stata utile per il tuo flusso di lavoro. Apprezziamo il tuo feedback sincero riguardo alla configurazione e alla trasparenza dei prezzi — è un'osservazione preziosa che esamineremo per rendere il processo più chiaro per i futuri clienti. Grazie ancora per la tua recensione ponderata e per aver scelto CallTower! ### 50. Transizione senza soluzione di continuità e supporto eccezionale per i nuovi clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **Cosa Le piace di più di CallTower?** Sono un nuovo cliente. Ho trovato la loro gestione del progetto molto accurata e ha garantito una transizione fluida dal nostro precedente fornitore. Ho anche chiamato per assistenza e sono riuscito a parlare con una persona dal vivo molto rapidamente che è stata in grado di aiutare immediatamente. **Cosa non Le piace di CallTower?** Niente finora. È stata un'esperienza molto positiva oggi. **Quali problemi sta risolvendo CallTower e in che modo La sta aiutando?** Eravamo insoddisfatti del nostro precedente fornitore, quindi dovevamo apportare un cambiamento. CallTower ha soddisfatto le nostre esigenze, fornito prezzi competitivi e migliorato il servizio clienti. Finora siamo stati molto soddisfatti. **Official Response from Tonya W.:** > Siamo così felici di sapere che il tuo passaggio a CallTower è avvenuto senza intoppi e che i nostri team di gestione del progetto e supporto hanno fatto una forte prima impressione! È fantastico sapere che stai già notando la differenza nel servizio e nella reattività rispetto al tuo precedente fornitore. Grazie per aver scelto CallTower — siamo entusiasti di averti a bordo e non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo team! ## CallTower Discussions - [A cosa serve CallTower?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-calltower-used-for) - 1 comment - [View CallTower pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/calltower/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+14%3A24%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=21f86304-3b00-4ac2-8773-09ab330fd5e4&secure%5Btoken%5D=334d54d7895670ad5283fccc7353e221115cf492cdfac2e1611b90525374d27b&format=llm_user) ## CallTower Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) - [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews) ## CallTower Features **Canali** - Voce - Sociale - Chat Web - SMS mobile - Email **Piattaforma** - Omnicanale - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Sintesi vocale AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - AI Sintesi Vocale **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - Analisi del discorso - Compositore Automatico - IVR - Schermata pop in entrata - Dati Persistenti **Estensioni** - Flessibilità di locazione - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agente AI - Centro di Contatto** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Messaggio vocale a SMS - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top CallTower Alternatives - [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) - 4.2/5.0 (1,341 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,012 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,534 reviews)