# CALLBEAT Reviews **Vendor:** MFL Tecnologias **Category:** [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 ## About CALLBEAT CALLBEAT is a comprehensive technology platform specializing in B2B telecommunications solutions, cloud voice services, and advanced conversational Artificial Intelligence. We provide robust, enterprise-grade infrastructure designed specifically for growing businesses, corporations, and customer service centers across Latin America, with a strong operational focus on Mexico, Colombia, Chile, and Argentina. At its core, CALLBEAT offers a high-availability Cloud PBX and IP telephony system that empowers companies to modernize their communications without the need for expensive physical hardware or complex local maintenance. Key Features of Our Platform: First, our Cloud Telephony provides local numbering (DIDs), unlimited inbound calls, and highly customizable Virtual Receptionists (IVR) to route calls efficiently. Second, Real-time Management includes call recording, detailed call logs, live monitoring, and multi-device extension connectivity for remote teams. Third, our Conversational AI delivers 24/7 intelligent voice assistants capable of automating customer support and sales processes with natural, human-like interactions. Finally, our Omnichannel and Blaster Services offer specialized tools for executing highly effective mass messaging and automated calling campaigns, natively integrated with popular CRMs. Security and reliability are top priorities for our dedicated team. We guarantee consistent uptime and secure data transmission for all your daily corporate communications, ensuring your staff remains fully connected without unexpected interruptions. Furthermore, our intuitive administration dashboards make it incredibly easy to manage user permissions and review analytics. We pride ourselves on offering permanent, professional technical support in Spanish, ensuring our platform meets the specific operational needs of the Mexican market and Latin America, including localized B2B billing compliance. By unifying Cloud PBX, AI-driven automation, and powerful omnichannel tools into a single ecosystem, CALLBEAT enables organizations to optimize workflows and greatly enhance customer satisfaction. ## CALLBEAT Reviews ### 1. Eccellente Centralino Virtuale (Cloud PBX) per evitare chiamate perse nella nostra PMI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdiel a. | DIRECTOR DE OPERACIONES, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **Cosa Le piace di più di CALLBEAT?** Ciò che apprezzo di più di CALLBEAT è la facilità con cui ci ha permesso di migrare la nostra infrastruttura obsoleta verso la Telefonia IP. Come personale amministrativo, gestire cavi e hardware fisico era un incubo. Con il loro sistema di Cloud PBX, siamo stati in grado di configurare le estensioni direttamente sui telefoni cellulari del nostro team di vendita tramite la loro app. Il routing intelligente e la receptionist virtuale (IVR) funzionano perfettamente; se un venditore è occupato, la chiamata passa al successivo disponibile, assicurando che il cliente non senta mai la linea occupata. È una piattaforma essenziale per le imprese in Messico e LATAM. **Cosa non Le piace di CALLBEAT?** al momento non abbiamo avuto alcun guasto sulla piattaforma ma continueremo a testare, quello che posso dirti è che la sfida iniziale più grande è stata la resistenza al cambiamento. abituare il team di vendita a smettere di usare il telefono da scrivania di plastica e fidarsi al 100% del Centralino Virtuale dal loro cellulare ha richiesto un paio di giorni di adattamento. Al di fuori di questa curva di apprendimento, il servizio di Telefonia in Cloud non ha avuto interruzioni **Quali problemi sta risolvendo CALLBEAT e in che modo La sta aiutando?** il problema principale che si risolve è la perdita di potenziali clienti e vendite a causa di problemi di comunicazione. Prima, se il personale era fuori ufficio o occupato in altre cose, il cliente non riceveva risposta. Ora, grazie alla Telefonia IP di CALLBEAT, l'operazione è migliorata. Il nostro team ha una mobilità totale per fare home office o lavoro sul campo mantenendo sempre il numero ufficiale dell'azienda, questo non solo ci ha fatto risparmiare sui costi di manutenzione tecnica, ma ha anche aumentato il nostro tasso di chiusura delle vendite. - [View CALLBEAT pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/callbeat/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+15%3A49%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aaccd784-5a80-4681-8ece-4ac0caff6976&secure%5Btoken%5D=2b3d74aea7e99103b675e485308b54605fcf0942f3bf16883999ba0527c20cb4&format=llm_user) ## CALLBEAT Integrations - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) ## CALLBEAT Features **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI** - Riconoscimento vocale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Sintesi vocale - Assistenti vocali AI** - Sintesi vocale - Discorso personalizzabile - Azioni vocali multiple **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI** - Risoluzione automatizzata dei ticket - Generazione di Risposte Contestuali - Analisi del Sentimento - Utilizzo della base di conoscenza - Supporto multilingue **Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI** - Comunicazione crittografata **Agente AI - Agenti AI** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI** - Contatto Proattivo con i Clienti - Raccolta di feedback - Gestione dell'escalation - Ottimizzazione del flusso di lavoro **Compatibilità - Assistenti Vocali AI** - Compatibilità multipiattaforma **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Automazione** - Automazione dell'interazione con i clienti - Raccolta di feedback - Elaborazione dei documenti **Autonomia** - Decisione indipendente - Risposte Adattive - Esecuzione del compito - Risoluzione dei problemi ## Top CALLBEAT Alternatives - [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,353 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,515 reviews) - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - 4.4/5.0 (1,551 reviews)