# Call Centre Solution Reviews
**Vendor:** Smartping  
**Category:** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 4.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Call Centre Solution
Connettiti con i tuoi clienti su larga scala utilizzando OBD, IBD, Chiamate Perse, IVR personalizzati insieme a VMN (numero di cellulare virtuale) e numeri verdi.




## Call Centre Solution Reviews
  ### 1. Soluzione per call center Smartping!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** September 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Call Centre Solution?**

Chiamate in uscita. Ottimizza l'esperienza del call center ricevendo e rispondendo a più chiamate dei clienti contemporaneamente con risposte vocali interattive, CTC, TTS e TPS.

**Cosa non Le piace di Call Centre Solution?**

non abbiamo affrontato tali problemi in Smartping!

**Quali problemi sta risolvendo Call Centre Solution e in che modo La sta aiutando?**

Aumento del successo delle chiamate e diminuzione dello spam delle chiamate. Migliore pronuncia in Google Text-to-Speech e ha un buon TPS nel pannello così come nell'API. Posizioni multiple (DID) per evitare lo spam.



- [View Call Centre Solution pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/call-centre-solution/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+21%3A01%3A03+-0500&secure%5Bsession_id%5D=19bf5ee3-0610-4b04-b939-fe71455dece3&secure%5Btoken%5D=fa6285582d240ba55ed75d38d0e8397cce9e6d3ba77ab4e98e8d2daeea9c6cf0&format=llm_user)

## Call Centre Solution Features
**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Esperienza Self-Service**
- Base di conoscenza
- Articoli Ricercabili
- Forum della Comunità
- Ottimizzazione Mobile
- Personalizzazione

**Piattaforma Self-Service**
- Branding
- Automazione
- Intelligenza Artificiale
- Integrazioni

**AI agentico - Servizio clienti self-service**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

## Top Call Centre Solution Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,320 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,931 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,496 reviews)