Recensioni e Dettagli del Prodotto Call Box

Personalizzano un programma di generazione di lead multicanale adattato alla nostra cultura, ai processi, alla tecnologia attuale e ai requisiti di conformità alla sicurezza dei dati. Questo è il nostro primo tentativo di esternalizzare questo ruolo e siamo contenti di averlo fatto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Formare il nostro team Callbox sulla nostra proposta di valore e messaggistica ha richiesto più tempo del previsto, ma ne è valsa la pena ora. Questo è il nostro primo tentativo di esternalizzare la generazione di lead e siamo contenti di aver scelto Callbox. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mellisa era reattiva alle nostre richieste e necessità Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci è voluto un po' più di tempo per far partire il flusso degli appuntamenti di quanto avessi previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa app è davvero splendida. È più facile da usare rispetto ad altri pacchetti software. Mi piace questa app perché può tracciare e registrare tutte le mie chiamate telefoniche. Questa app può memorizzare ogni chiamata o messaggio che hai mai effettuato. La capacità di aggiungere numeri è molto rapida senza dover richiedere assistenza, il che è un vantaggio significativo. Può essere molto utile nel catturare le informazioni reali. Questa app è anche utilizzata per la pubblicità online, che è stata molto utile per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che alcune delle informazioni siano inaccurate. Sarebbe bello se avessimo avuto la possibilità di avere orari di chiusura. Alcune delle telefonate sono ovviamente tracciate in modo errato. I suoi servizi clienti sono anche buoni e non ha risposto a nessuna delle mie email o richieste di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funziona bene ma è più costoso rispetto ad altre aziende di tracciamento delle chiamate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Costo. È più costoso di altre aziende. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi aiuta con le mie vendite future. Sono in grado di tracciare i miei nuovi clienti e di accedere facilmente ai vecchi clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Call Box. Mi dà facile accesso ai miei clienti e mi permette di tenere traccia delle informazioni dei miei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In passato molti membri del personale dicevano che li chiamavo sul mio cellulare, ora possono inserire il loro numero di cellulare nel sistema e fare le chiamate. Un ostacolo superato per la gestione. Il personale non può più dire di aver fatto X numero di chiamate a tutti i miei clienti, ora c'è un rapporto che mostra quante delle chiamate erano effettive conversazioni dal vivo con i clienti, eliminando il fumo dai tentativi di chiamata. Complessivamente, la migliore interazione del sistema telefonico con uno strumento CRM disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nessun antipatia... Il sistema offre ai team di personale e gestione la possibilità di monitorare cosa e come stanno facendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la nuova funzione che include le descrizioni di ciò che è successo durante una telefonata. A volte le descrizioni sono state un po' imprecise (errore umano), ma per la maggior parte sono state molto utili. Mi piace anche la possibilità di riascoltare una varietà di telefonate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La reportistica necessita di miglioramenti. È costantemente inaccurata, anche dopo aver considerato il ritardo di un'ora circa per permettere alle persone di ascoltare le telefonate. Vediamo eventi casuali quotidianamente in cui la reportistica è sbagliata per un utente, diversi utenti, e non c'è alcuna spiegazione dal loro team IT e nulla è cambiato dalla nostra parte. Inoltre, veniamo rimbalzati ogni volta che c'è un problema con Click-to-call. Ho chiamato diverse volte per chiedere di un'interruzione con click-to-call e mi dicono immediatamente che non è colpa loro e di chiamare eLead. Quando chiamo eLead, mi dicono che non sono loro e di chiamare Century Interactive. Negli ultimi mesi, Click-to-call è stato inattivo diverse volte ed è frustrante essere rimbalzati tra i fornitori, specialmente in una giornata impegnativa. Inoltre, l'applicazione non è del tutto amichevole per il BDC in quanto non riesco a ottenere efficientemente le metriche di cui ho bisogno senza accedere a diversi report. C'è anche a volte lentezza nell'accesso a questi report. Mi piacerebbe anche vedere un report più amichevole su carwars.com/monitor poiché il report attuale non carica tutti i venditori del nostro team e mi piacerebbe poter tracciare la produttività di una persona ogni ora e vedere anche un'interfaccia più amichevole per il BDC che mostri connessioni, appuntamenti, fissati, ecc. per ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Siamo stati davvero felici con Century Interactive. La nostra azienda utilizza i loro servizi per servire i nostri clienti. Abbiamo avuto problemi che sono sorti durante l'utilizzo del servizio e che sono stati prontamente risolti. Abbiamo persino fornito feedback su problemi che hanno effettivamente utilizzato per migliorare il prodotto. Siamo con loro da anni e continueremo a usarli perché sono un'ottima azienda. Raccomando vivamente i loro servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono stati problemi che sono emersi, ma hanno utilizzato il nostro feedback per migliorare il loro prodotto. Non ho davvero alcun reclamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro team di supporto è stato facile da contattare, risponde prontamente alle richieste ed è disposto a fare di tutto per garantire che le nostre esigenze siano soddisfatte.

L'integrazione sia con Google Analytics che con il sito web di destinazione richiede solo pochi minuti. I loro prezzi sono molto ragionevoli e il modo in cui fatturano rende facile calcolare i costi per i singoli account dei clienti. In generale, raccomandiamo la soluzione di Century a chiunque cerchi un sistema di tracciamento delle chiamate funzionale e conveniente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia di reportistica può essere un po' lenta a volte e abbiamo riscontrato un problema con la ricezione di chiamate da persone che non hanno ottenuto il numero di telefono dal sito web quando utilizzano linee gratuite. Tuttavia, non abbiamo riscontrato il problema quando abbiamo fornito linee utilizzando un prefisso locale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il fatto che siamo in grado di monitorare la nostra pubblicità tramite CarWars! Il sistema è molto facile da usare ed è così utile per catturare le informazioni di cui abbiamo bisogno. Questo sistema ha davvero aiutato la nostra azienda a decidere quali annunci stanno generando chiamate e vendite e su quali annunci stiamo sprecando tempo e denaro. Siamo stati anche in grado di utilizzare questo sistema per la pubblicità online, che è stata molto utile per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di CarWars. Non ho mai avuto problemi con il sistema. Tuttavia, non sono molto entusiasta della parte competitiva di CarWars semplicemente perché lavoro per un'azienda di auto esotiche, quindi non ha molto senso per il nostro business. Posso capire dove potrebbe essere utile per una concessionaria Honda, Toyota, Ford, ecc., ma non per il livello di auto che abbiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.