--- title: Call Box Reviews meta_title: 'Recensioni Call Box 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 80 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Call Box funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 4.2 review_count: 80 scale: '5' date_modified: '2026-06-15' parent_category: name: Marketing url: https://www.g2.com/it/categories/marketing --- # Call Box Reviews **Vendor:** Call Box **Category:** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 80 ## About Call Box Call Box è il principale fornitore di tracciamento delle chiamate telefoniche e soluzioni telefoniche complete. Il software innovativo dell'azienda consente a più di 46.000 imprese di Possedere il Telefono comprendendo cosa genera i loro migliori contatti telefonici e come il loro personale gestisce tali contatti per ottenere risultati ottimali dalle chiamate. Call Box sfrutta una combinazione unica di revisori umani e intelligenza artificiale per fornire approfondimenti su ogni chiamata, scoprire lacune nei processi telefonici e offrire soluzioni proattive. Call Box ha sede a Dallas, TX ed è stata fondata nel 1988. Questa tecnologia è stata personalizzata in diversi prodotti per i settori Automotive, Sanitario, Agenzie e Editori, Servizi per la Casa e Abitazioni Multifamiliari. ## Call Box Reviews ### 1. Generazione di Lead Multicanale Esternalizzata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Personalizzano un programma di generazione di lead multicanale adattato alla nostra cultura, ai processi, alla tecnologia attuale e ai requisiti di conformità alla sicurezza dei dati. Questo è il nostro primo tentativo di esternalizzare questo ruolo e siamo contenti di averlo fatto! **Cosa non Le piace di Call Box?** Formare il nostro team Callbox sulla nostra proposta di valore e messaggistica ha richiesto più tempo del previsto, ma ne è valsa la pena ora. Questo è il nostro primo tentativo di esternalizzare la generazione di lead e siamo contenti di aver scelto Callbox. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Concedi tempo per formarsi, costruire relazioni e integrarsi come se fossero un nuovo assunto nel tuo personale. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stiamo ottimizzando il tempo dei nostri consulenti di benefit collaborando con un'azienda dedicata ad avviare una conversazione per noi nel modo in cui lo faremmo noi, creando una prima impressione che rappresenta la nostra azienda a modo nostro. ### 2. Appuntamenti di qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William P. | Sales & Marketing Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2022 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mellisa era reattiva alle nostre richieste e necessità **Cosa non Le piace di Call Box?** Ci è voluto un po' più di tempo per far partire il flusso degli appuntamenti di quanto avessi previsto. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Chiama Box per fissare appuntamenti qualificati per il mio team di vendita. ### 3. Ottimo strumento per la segnalazione e il monitoraggio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Poonum R. | Web Developer, Sicurezza informatica e di rete, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 11, 2019 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Questa app è davvero splendida. È più facile da usare rispetto ad altri pacchetti software. Mi piace questa app perché può tracciare e registrare tutte le mie chiamate telefoniche. Questa app può memorizzare ogni chiamata o messaggio che hai mai effettuato. La capacità di aggiungere numeri è molto rapida senza dover richiedere assistenza, il che è un vantaggio significativo. Può essere molto utile nel catturare le informazioni reali. Questa app è anche utilizzata per la pubblicità online, che è stata molto utile per noi. **Cosa non Le piace di Call Box?** Sembra che alcune delle informazioni siano inaccurate. Sarebbe bello se avessimo avuto la possibilità di avere orari di chiusura. Alcune delle telefonate sono ovviamente tracciate in modo errato. I suoi servizi clienti sono anche buoni e non ha risposto a nessuna delle mie email o richieste di aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Utilizzando questo metodo, i loro amici ci permettono di monitorare e riportare meglio il volume di forniture e contatti dai miei sforzi di marketing digitale. La qualità è sempre nella nostra mente e nella mente delle pratiche che serviamo. CI ci consente di formare il nostro team e il loro per svolgere un lavoro più soddisfacente rispetto a un telefono. ### 4. Cabina telefonica **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Funziona bene ma è più costoso rispetto ad altre aziende di tracciamento delle chiamate. **Cosa non Le piace di Call Box?** Costo. È più costoso di altre aziende. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento delle chiamate e la specificità che ha verso l'odontoiatria. ### 5. Recensione di Call Box **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 24, 2017 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi aiuta con le mie vendite future. Sono in grado di tracciare i miei nuovi clienti e di accedere facilmente ai vecchi clienti. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non c'è nulla che non mi piaccia di Call Box. Mi dà facile accesso ai miei clienti e mi permette di tenere traccia delle informazioni dei miei clienti. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Appena in grado di tenere traccia di tutte le informazioni dei miei clienti. ### 6. Century Interactive e Car Wars **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John "J.D." D. | Corporate Manager/Trainer Don Jenkins Automotive Group, Automobilistico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** In passato molti membri del personale dicevano che li chiamavo sul mio cellulare, ora possono inserire il loro numero di cellulare nel sistema e fare le chiamate. Un ostacolo superato per la gestione. Il personale non può più dire di aver fatto X numero di chiamate a tutti i miei clienti, ora c'è un rapporto che mostra quante delle chiamate erano effettive conversazioni dal vivo con i clienti, eliminando il fumo dai tentativi di chiamata. Complessivamente, la migliore interazione del sistema telefonico con uno strumento CRM disponibile. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non ho davvero nessun antipatia... Il sistema offre ai team di personale e gestione la possibilità di monitorare cosa e come stanno facendo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** rimuovi la possibilità per chiunque di cambiare il proprio codice telefonico e accedere a un altro profilo.. molto fastidioso per il reporting efficace di quante chiamate stanno facendo i dipendenti.. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Nell'industria automobilistica, convincere il personale di vendita a fare le chiamate di follow-up con i clienti è incredibile, alcuni dicono che è il business delle auto. Il sistema ora offre ai team di gestione la possibilità di vedere con precisione cosa sta facendo e non sta facendo il personale, ci sono molti rapporti che aiutano la concessionaria a capire come stanno gestendo le chiamate, cosa viene detto o non detto. Quante volte il venditore ha effettivamente chiesto al cliente un appuntamento... Century Interactive offrirà anche formazione per il personale sulle competenze telefoniche. Come la maggior parte di noi sa, non possiamo dipendere dai responsabili delle vendite per sedersi con un novellino e mostrargli le basi di cosa dire e non dire... ### 7. Buono per il tracciamento delle chiamate, non così buono per i report. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi piace la nuova funzione che include le descrizioni di ciò che è successo durante una telefonata. A volte le descrizioni sono state un po' imprecise (errore umano), ma per la maggior parte sono state molto utili. Mi piace anche la possibilità di riascoltare una varietà di telefonate. **Cosa non Le piace di Call Box?** La reportistica necessita di miglioramenti. È costantemente inaccurata, anche dopo aver considerato il ritardo di un'ora circa per permettere alle persone di ascoltare le telefonate. Vediamo eventi casuali quotidianamente in cui la reportistica è sbagliata per un utente, diversi utenti, e non c'è alcuna spiegazione dal loro team IT e nulla è cambiato dalla nostra parte. Inoltre, veniamo rimbalzati ogni volta che c'è un problema con Click-to-call. Ho chiamato diverse volte per chiedere di un'interruzione con click-to-call e mi dicono immediatamente che non è colpa loro e di chiamare eLead. Quando chiamo eLead, mi dicono che non sono loro e di chiamare Century Interactive. Negli ultimi mesi, Click-to-call è stato inattivo diverse volte ed è frustrante essere rimbalzati tra i fornitori, specialmente in una giornata impegnativa. Inoltre, l'applicazione non è del tutto amichevole per il BDC in quanto non riesco a ottenere efficientemente le metriche di cui ho bisogno senza accedere a diversi report. C'è anche a volte lentezza nell'accesso a questi report. Mi piacerebbe anche vedere un report più amichevole su carwars.com/monitor poiché il report attuale non carica tutti i venditori del nostro team e mi piacerebbe poter tracciare la produttività di una persona ogni ora e vedere anche un'interfaccia più amichevole per il BDC che mostri connessioni, appuntamenti, fissati, ecc. per ora. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di ritenere il mio team responsabile delle loro chiamate telefoniche. Sono stato in grado di confrontare Car Wars con il nostro CRM per vedere se le chiamate telefoniche vengono registrate accuratamente e per identificare aree di opportunità per la formazione. ### 8. Buon servizio di tracciamento delle chiamate con un ottimo servizio clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth S. | Upgrade & Renewal Specialist, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 03, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Siamo stati davvero felici con Century Interactive. La nostra azienda utilizza i loro servizi per servire i nostri clienti. Abbiamo avuto problemi che sono sorti durante l'utilizzo del servizio e che sono stati prontamente risolti. Abbiamo persino fornito feedback su problemi che hanno effettivamente utilizzato per migliorare il prodotto. Siamo con loro da anni e continueremo a usarli perché sono un'ottima azienda. Raccomando vivamente i loro servizi. **Cosa non Le piace di Call Box?** Ci sono stati problemi che sono emersi, ma hanno utilizzato il nostro feedback per migliorare il loro prodotto. Non ho davvero alcun reclamo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** RACCOMANDO VIVAMENTE Century Interactive. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di fornire ai nostri clienti i risultati del monitoraggio delle chiamate e permettere loro di consultare i propri risultati. È stato uno strumento inestimabile per aiutarci a mantenere i clienti soddisfatti e fornire loro feedback su come i nostri servizi funzionano per loro. Offrono tariffe ragionevoli per i loro servizi. Ci permettono anche di inserire il nome della nostra azienda nel link che i clienti utilizzano, in modo che sembri che sia la nostra azienda a fornire il servizio. Funziona perfettamente con i nostri servizi e gestisce molti clienti. ### 9. Usiamo il tracciamento delle chiamate dinamico di Century da quasi 2 anni. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Josh L C. | Project Manager & Co Founder, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Il loro team di supporto è stato facile da contattare, risponde prontamente alle richieste ed è disposto a fare di tutto per garantire che le nostre esigenze siano soddisfatte. L'integrazione sia con Google Analytics che con il sito web di destinazione richiede solo pochi minuti. I loro prezzi sono molto ragionevoli e il modo in cui fatturano rende facile calcolare i costi per i singoli account dei clienti. In generale, raccomandiamo la soluzione di Century a chiunque cerchi un sistema di tracciamento delle chiamate funzionale e conveniente. **Cosa non Le piace di Call Box?** L'interfaccia di reportistica può essere un po' lenta a volte e abbiamo riscontrato un problema con la ricezione di chiamate da persone che non hanno ottenuto il numero di telefono dal sito web quando utilizzano linee gratuite. Tuttavia, non abbiamo riscontrato il problema quando abbiamo fornito linee utilizzando un prefisso locale. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Tutto sommato, raccomandiamo la soluzione di Century a chiunque cerchi un sistema di tracciamento delle chiamate funzionale e conveniente. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato con soddisfazione la soluzione di tracciamento delle chiamate dinamiche di Century per misurare gli KPI su un paio di siti di generazione di contatti dei nostri clienti per quasi 2 anni. Facendo così, siamo stati in grado di ottenere una maggiore comprensione per le nostre campagne di marketing pay-per-click e SEO. In un caso, siamo stati in grado di identificare che il servizio di risposta del nostro cliente era sotto la media, causando la perdita di più contatti qualificati. Senza questo tracciamento delle chiamate, i contatti che abbiamo portato al sito avrebbero potuto sembrare non qualificati. Essere in grado di riportare le chiamate generate dalla nostra campagna è stato inestimabile per mostrare il ROI ai nostri clienti, permettendoci di costruire relazioni durature. ### 10. Utente CarWars **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexis B. | Marketing Manager, Automobilistico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi piace molto il fatto che siamo in grado di monitorare la nostra pubblicità tramite CarWars! Il sistema è molto facile da usare ed è così utile per catturare le informazioni di cui abbiamo bisogno. Questo sistema ha davvero aiutato la nostra azienda a decidere quali annunci stanno generando chiamate e vendite e su quali annunci stiamo sprecando tempo e denaro. Siamo stati anche in grado di utilizzare questo sistema per la pubblicità online, che è stata molto utile per noi. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di CarWars. Non ho mai avuto problemi con il sistema. Tuttavia, non sono molto entusiasta della parte competitiva di CarWars semplicemente perché lavoro per un'azienda di auto esotiche, quindi non ha molto senso per il nostro business. Posso capire dove potrebbe essere utile per una concessionaria Honda, Toyota, Ford, ecc., ma non per il livello di auto che abbiamo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Consiglierei sicuramente CarWars a qualsiasi azienda, anche se non è nel settore automobilistico. È molto semplice da usare, chiunque nel tuo ufficio può facilmente imparare il sistema ed è a un prezzo ragionevole. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** La nostra azienda non ha mai monitorato i nostri sforzi pubblicitari, quindi CarWars ci ha permesso di prendere decisioni migliori e più efficaci su dove posizionare i nostri annunci su stampa e internet. Ci aiuta anche a raccogliere informazioni sui clienti e aiuta il nostro personale di vendita con la loro etichetta telefonica. È anche fantastico che possiamo tornare indietro e ascoltare le telefonate. ### 11. Le prime recensioni sono promettenti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dan H. | Chief Strategy Officer, Gestione delle organizzazioni non profit, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Anche se abbiamo utilizzato Rent Buzz solo per un breve periodo, sto già apprezzando la sua facilità d'uso rispetto al nostro precedente sistema di monitoraggio e tracciamento delle chiamate. La possibilità di aggiungere rapidamente numeri senza dover richiedere assistenza è un grande vantaggio, e l'app mobile è semplice e intuitiva. Ho anche sperimentato solo un ottimo servizio clienti da parte di tutti coloro con cui ho lavorato a Century. **Cosa non Le piace di Call Box?** Niente finora. Siamo attivi solo da pochi mesi e non abbiamo ancora distribuito completamente ai nostri team di vendita per l'uso. Siamo nel mezzo di un'implementazione più ampia del CRM, e quella formazione ha la priorità. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Rent Buzz ci consente di monitorare facilmente quali canali di marketing stanno funzionando e quali no. Ci aspettiamo anche che sia di grande aiuto nel monitorare le prestazioni dei singoli venditori e nell'utilizzare gli strumenti per la formazione continua. ### 12. Partnership utile che aggiunge valore a qualsiasi impresa di marketing **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** joe p. | Director of Operations, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Se sei orientato ai risultati e hai bisogno di uno strumento per dimostrare il successo dei tuoi sforzi e strategie di marketing, allora Century Interactive è indispensabile. Se non sei interessato ai risultati e non ti importa di affinare le tue strategie di marketing basandoti sui risultati per raggiungere prestazioni ottimali, allora non preoccuparti di utilizzare questa azienda perché comunque non sarai in affari ancora per molto. **Cosa non Le piace di Call Box?** Credo che ci sia sempre spazio per migliorare le operazioni, ma nel frattempo credo che la funzionalità della piattaforma di tracciamento delle chiamate di queste aziende sia ottimale. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Sono un marketer basato su tentativi ed errori, quindi i sistemi di tracciamento delle chiamate mi aiutano a capire al volo e in tempo reale quali strategie funzionano e quali no, permettendomi di raggiungere il successo a un ritmo molto più veloce per i miei clienti. ### 13. Soddisfa la necessità di integrare il monitoraggio delle chiamate con Google Analytics, ma non la soddisfa completamente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel S. | Owner & Director, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Hanno un team di supporto generalmente reattivo che aiuta a completare correttamente la configurazione iniziale sul sito. Il prodotto funziona bene all'interno del loro sistema di reportistica per fornire un quadro chiaro di tutto il traffico del sito web in entrata che ha portato a chiamate telefoniche e da quale mezzo di marketing, e ha un utile sistema di reportistica automatizzato che puoi utilizzare per inviare rapporti giornalieri e settimanali ai tuoi responsabili delle vendite. **Cosa non Le piace di Call Box?** La più grande debolezza è nella sua integrazione con Google Analytics, che è il motivo principale per cui la nostra agenzia, e i nostri clienti, hanno scelto loro in primo luogo. Molti servizi di tracciamento delle chiamate hanno reportistica backend robusta, ma non molti si vendono come capaci di integrare direttamente le conversioni delle chiamate nei tuoi account Google AdWords e Google Analytics. CI lo fa in una certa misura, ma il metodo e lo script che usano per registrare le conversioni non riescono a riportare accuratamente in Google Analytics la posizione effettiva del chiamante. Supponiamo che tu abbia un cliente che fa molto marketing in certe città del Texas, ma poi guarda il suo pannello di Google Analytics e scopre che tutte le sue conversioni di chiamata provengono da Tulsa, Oklahoma? Il direttore generale medio andrebbe nel panico, o chiamerebbe la sua agenzia pubblicitaria chiedendosi perché stanno sprecando budget pubblicitario in un mercato al di fuori della loro regione di vendita. Questo è il problema con l'integrazione di CI in GA; le conversioni di chiamata si registrano in GA come provenienti dal server di Tulsa, OK e si mappano di conseguenza nei dati di GA, il che non ti dà un quadro accurato della geo-localizzazione delle conversioni e del comportamento del sito. Vuoi vedere in GA quanti lead sono arrivati dalla città in cui stavi facendo marketing? Non puoi includere le conversioni di chiamata in quei dati, a meno che non estrai manualmente i dati e li aggiungi in un foglio di calcolo o in una diapositiva di PowerPoint da presentare ai tuoi clienti, il che vanifica lo scopo di passare a un sistema come questo che dovrebbe integrarsi completamente con Google Analytics. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Ho scelto di affermare che non stanno andando nella giusta direzione poiché le richieste e le discussioni ripetute con il loro team di sviluppo riguardo a un problema importante che abbiamo sulla loro piattaforma - l'incapacità del loro tracciamento delle conversioni di registrare correttamente la posizione di una chiamata convertita in Google Analytics - hanno ricevuto da loro la risposta che non era possibile cambiare questo o realizzarlo in GA, e non avevano intenzione di dedicare tempo di sviluppo per risolverlo. La cosa triste è che questa affermazione non è vera, un loro stretto concorrente riesce a fare proprio questo utilizzando una migliore cattura delle conversioni basata su eventi in GA e ci fornisce i dati di posizione necessari per conversione di chiamata da inserire nei nostri report GA. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo il problema di poter tracciare le conversioni delle chiamate su un sito web e collegarle agli sforzi di marketing inbound online provenienti da varie piattaforme. Questo ci consente di valutare meglio l'efficacia del marketing e allocare la spesa pubblicitaria di conseguenza ai performer più forti, oltre a ottimizzare annunci e campagne con dati completi sulle conversioni. ### 14. Adoro, ma è ora di aggiornare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gregory B. | President | CEO, Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi piace la semplicità del prodotto e il fatto che si integri con altri prodotti di reportistica e analisi. Mi piace il team di supporto e i responsabili degli account, poiché sono molto disponibili nelle poche occasioni in cui abbiamo bisogno di contattarli. **Cosa non Le piace di Call Box?** Li ho usati per molti anni ormai e non ho visto un solo aggiornamento alla loro interfaccia, compatibilità mobile, compatibilità con i dispositivi, modelli di report, ecc. Sarebbe fantastico se si allineassero con altri prodotti SAS online e fornissero un cruscotto cliente con etichetta bianca per le agenzie e un'app per l'accesso mobile sarebbe meravigliosa. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Questo è un ottimo prodotto aggiuntivo per le agenzie digitali per illustrare l'efficacia delle campagne. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo il tracciamento delle chiamate per dimostrare che le campagne di marketing su Internet funzionano. ### 15. Soluzione solida per monitorare la risposta del marketing e il controllo qualità interno **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Craig G. | Owner & Managing Partner, Beni di consumo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Il costo è molto ragionevole e la funzionalità ci consente di tracciare davvero da dove provengono le chiamate e come stanno funzionando i nostri sforzi di marketing. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non c'è molto da non apprezzare. È un servizio piuttosto semplice che fa semplicemente ciò che dovrebbe fare. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Se commercializzi prodotti e sei il tipo di persona che effettivamente segue e traccia il successo di tali cose, allora questo è un asso per te. Se tutto ciò che hai sono buone intenzioni, ma non visualizzi mai i dati e non segui e non apporti modifiche alle tue campagne basate sui dati, allora non sprecare il tuo denaro o tempo con numeri unici... hai problemi più grandi da affrontare. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Cercando di tracciare il ROI del marketing. Ogni volta che proviamo un programma di marketing, se non abbiamo numeri di telefono unici, siamo alla mercé del nostro personale per tracciare accuratamente quale sia la risposta (buona fortuna con quello!). Questo elimina le congetture e ti permette di tracciare e comprendere veramente i risultati dei tuoi vari sforzi di marketing. ### 16. Grandi intuizioni, facile implementazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anna P. | Director of Market Strategy, Consulenza manageriale, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** La capacità di acquisire dati che ora guidano le nostre strategie di marketing, gli sforzi di formazione/sviluppo e le attività operative. Sembra incredibile che prendessimo decisioni aziendali senza questi approfondimenti prima! L'implementazione è facile e senza intoppi. L'interfaccia utente è facile da navigare. Mi piace che abbiamo la possibilità di apportare modifiche al nostro account o utilizzare il team di supporto per aiutare se necessario. I dati sono facili da leggere e attuabili. **Cosa non Le piace di Call Box?** Sto ancora lavorando per integrare questi dati con alcuni dei nostri altri punti dati in una dashboard di marketing. Non direi che sia un "dispiacere", ci sta solo richiedendo più tempo per integrare. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Ora siamo in grado di prendere decisioni ponderate su marketing, formazione/sviluppo e sforzi operativi. Possiamo apportare miglioramenti nel catturare più affari e recuperare opportunità di business perse che avremmo perso in precedenza. ### 17. Nel complesso, abbiamo avuto un'esperienza discreta. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley B. | Account Executive, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 19, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Il loro sistema è facile da usare per i nostri clienti. Utilizziamo il loro software di tracciamento delle chiamate per un programma sui nostri siti. Siamo in grado di offrire il servizio ai clienti e permettere loro di utilizzare i propri accessi per estrarre report, analizzare le tendenze con i dati, ecc. Penso che questo sia il fattore principale che ci impedisce di passare a un altro prodotto: la facilità d'uso. **Cosa non Le piace di Call Box?** Il loro sistema di supporto clienti di solito cambia senza molto preavviso per i fornitori. Questo influisce su come utilizziamo il sistema e colpisce anche i nostri clienti. Non mi piace come è cambiata la loro interfaccia/dashboard di supporto clienti. Accedi a un'area e digiti la tua richiesta, ma non c'è davvero alcuna conferma che sia stata ricevuta. Sembra esserci una mancanza di responsabilità e di una tempistica definita da parte loro. Ho seguito e chiamato direttamente i rappresentanti del supporto per varie richieste. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Non avere paura di ritenere responsabile il loro team di assistenza clienti. Scopri chi gestisce il team e usa lui/lei come risorsa. Segui con quella persona quando senti che le tue esigenze non vengono soddisfatte. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di fornire un tracciamento delle chiamate affidabile con il sistema. Ci consente di estrarre i dati di fatturazione per un gran numero di clienti contemporaneamente, e facciamo molto affidamento sui dati per l'accuratezza. ### 18. Amo Century Interactive **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy K. | Office Manager, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Lavoro con Century Interactive da quasi 7 anni. Amo il loro software proprietario, è molto facile da usare e da navigare. Il servizio clienti di Century Interactive è ottimo! Ogni volta che ho un problema o qualsiasi domanda, viene sempre risolto in modo tempestivo. Ogni interazione che ho avuto con un membro del team di Century Interactive è stata molto professionale. **Cosa non Le piace di Call Box?** Onestamente non c'è stato nulla che non mi piaccia di Century Interactive o del suo software. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Consiglio vivamente che se stai cercando un'azienda di tracciamento delle chiamate, prova Century Interactive, non rimarrai deluso! **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Lavoro per un'azienda di marketing su internet che rivende il tracciamento delle chiamate di Century. La nostra azienda e i nostri clienti hanno beneficiato molto dall'uso del loro sistema di tracciamento delle chiamate. Siamo in grado di tracciare il ROI e vedere da dove provengono le chiamate utilizzando le loro straordinarie analisi. Molti dei nostri clienti ascoltano le chiamate per vedere come il loro personale gestisce le chiamate e tratta i clienti. Ci sono così tanti modi diversi in cui il tracciamento delle chiamate può essere vantaggioso per un'azienda. ### 19. La mia recensione **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Penso che alcune delle funzionalità di Call Interactive siano molto utili, come la possibilità di ascoltare e rivedere le chiamate. Mi piace anche che il software mostri il percorso dei clic delle chiamate. Mi piace anche quanto sia facile esportare tabelle Excel - molto utile, tranne per il fatto che la maggior parte delle informazioni è distorta. **Cosa non Le piace di Call Box?** Sembra che molte delle informazioni siano inaccurate. Alcune delle chiamate sono chiaramente tracciate in modo errato, ad esempio: dice che la chiamata è arrivata dalla pagina web X e quando chiediamo loro, dicono che sono arrivati dalla pagina web Y. Il software sembra riconoscere utenti e chiamate unici, ma non c'è modo nell'interfaccia utente di separare i clienti esistenti dai potenziali clienti. E se c'è, il servizio clienti è terribile e non ha risposto a nessuna delle mie email in cui chiedevo consigli/aiuto. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Lavoro in uno studio dentistico e molti dei nostri pazienti cercano il nostro numero online quando vogliono chiamare. Purtroppo, a quanto mi risulta, l'unico modo per separare i nostri pazienti esistenti dai potenziali clienti è ascoltare effettivamente ogni singola telefonata e determinare se debba essere inclusa nel rapporto. Estremamente frustrante e dispendioso in termini di tempo. ### 20. Ottimo servizio clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** kyle j. | Digital Optimization Manager, Abbigliamento e moda, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Century Interactive è molto reattivo nell'aiutarmi con le diverse cose che si presentano. Lavoro molto con il team di supporto e rispondono sempre alle mie domande. **Cosa non Le piace di Call Box?** Vorrei vedere un po' più di organizzazione. Con quanti account ho gestito, a volte è difficile tenere traccia delle cose che ho chiesto e ho dovuto seguire più volte con il team di supporto. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato il sistema di misurazione delle chiamate per aiutare i nostri clienti a monitorare cosa sta succedendo sul loro sito web e quante chiamate sono avvenute. Abbiamo anche utilizzato la registrazione delle chiamate per aiutare a formare il personale dei nostri clienti su come gestire le telefonate. ### 21. Sistema di Misurazione delle Chiamate Century Interacive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** MariaElena C. | Admissions Administration Manager, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Lavoro con Century da 7 anni ormai e ho un ottimo rapporto d'affari con il team tecnico. Chiamo o invio email e ho sempre risultati entro 24 ore. La norma è entro un'ora, l'estremo è 24 ore. Ho lavorato con lo stesso tecnico per questi anni e ora scambiamo parole gentili sul tempo o sulla nostra famiglia. Ottimo servizio clienti e chiedono sempre se abbiamo bisogno di altri sviluppi o se possiamo provarli per vedere se soddisfano le nostre esigenze aziendali. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non mi piace che il sistema CM abbia i suoi intoppi di tanto in tanto e a volte siano inspiegabili. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Consiglierei per il servizio clienti, il pensiero fuori dagli schemi e il supporto tecnico A+ nel mio libro. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo questo sistema di tracciamento CM per misurare la produzione dei nostri rappresentanti al telefono. I benefici sono sempre un momento di formazione/coaching. ### 22. Nel complesso, la mia esperienza con il team di Century Interactive è stata ottima. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 13, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Century Interactive ci fornisce linee di tracciamento delle chiamate in modo tempestivo che i nostri clienti apprezzano davvero. Tutti hanno scadenze che stanno cercando di rispettare. Century Interactive consente da 1 a 5 giorni per ordinare le linee, e non ho mai aspettato più di 2 giorni per soddisfare la richiesta di un cliente. **Cosa non Le piace di Call Box?** Se dovessi fornire un'esperienza negativa con Century Interactive, sarebbe che devono comunicare di più tra di loro. Ci sono stati alcuni piccoli casi in cui abbiamo cambiato dati sul nostro sito web o risolto problemi tecnici che inevitabilmente si presentano, e poi, dopo alcuni giorni o settimane, la stessa cosa riappare. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Century Interactive ci fornisce il supporto tecnico che non abbiamo la forza lavoro per gestire. Non abbiamo mai portato loro un problema che non potessero risolvere per noi. Sono inestimabili per quanto riguarda tutta la manutenzione e l'aggiornamento del nostro sito web, e offrono consigli per aiutarci a continuare a migliorare ed evolvere i nostri servizi. ### 23. Buono, ma potrebbe essere migliorato **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** La facilità di creare un account su Century Interactive. Con solo un frammento di codice aggiunto, sei operativo. **Cosa non Le piace di Call Box?** L'interfaccia utente non è molto attraente. Rende la navigazione e la revisione dei risultati un po' difficili. Inoltre, mi piacerebbe di più se ci fosse un modo più semplice per confrontare le tendenze mese per mese, così come esportare i rapporti in file PDF accattivanti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Il personale di supporto non analizzerà il successo per te, quindi assicurati di avere qualcuno all'interno della tua azienda che possa esaminare i dati e offrire raccomandazioni per la crescita. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di collegare le chiamate alle loro fonti online è incredibilmente prezioso e ti consente di attribuire i lead, o addirittura le vendite, alla loro fonte. Le aziende che non dispongono del tracciamento delle chiamate stanno perdendo uno strumento incredibilmente prezioso. ### 24. Completamente attrezzato, prezzo conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave S. | Founding Partner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Se promuovi il tuo servizio, devi sapere quale programma di marketing ha generato ogni nuovo contatto per determinare efficacemente il ROI del programma e l'allocazione efficace delle risorse di marketing. Per i servizi, la maggior parte del marketing online genera una chiamata telefonica, non una vendita online; pertanto, come proprietario di un'azienda/marketer, devo sapere quale programma ha generato la chiamata, e il chiamante probabilmente non ricorda o ricorda erroneamente dove si trovava online quando ha deciso di chiamare. Con i numeri di tracciamento di Century Interactive so esattamente quale programma ha generato la chiamata. Ascoltando la registrazione di ogni chiamata posso criticare il nostro dipendente che ha interagito con quel potenziale cliente, migliorando così la futura conversione delle chiamate. Oh, e i prezzi sono eccellenti. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non posso dire che non mi piaccia nulla del loro software. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Gestione completa ma a prezzo conveniente dei numeri di telefono per il marketing. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Come indicato sopra, allocare correttamente i nuovi clienti al programma di marketing che ha generato il lead - permettendo così il calcolo del ROI e determinando se continuare a investire in un programma o interromperlo. Ho utilizzato software simili in passato, ma a un prezzo molto più alto. Quindi, il vantaggio principale è ridurre i costi di marketing permettendo più fondi per l'investimento in marketing e un ROI più elevato. ### 25. Grande funzionalità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Avere le registrazioni accessibili tramite il nostro CRM, DealerSocket, è estremamente utile. **Cosa non Le piace di Call Box?** A volte il timestamp è sfasato di un'ora e il tempo necessario affinché la chiamata diventi accessibile non è coerente. Sarebbe anche fantastico se potessimo unire automaticamente gli Eventi di Vendita creati con quelli preesistenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Avere le registrazioni delle tue chiamate telefoniche e i timestamp automatici è estremamente utile. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stiamo migliorando le nostre abilità nella gestione delle chiamate e fissando più appuntamenti con nuovi e vecchi clienti. ### 26. Il monitoraggio delle chiamate è fantastico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Heidi M. | Office Manager, Pratica medica, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi piace che possiamo elencare tutte le chiamate che riceviamo per le pubblicità. Mi piace il fatto che possiamo dare a ciascun canale un numero diverso e questo ci permette di vedere quale canale funziona per noi. **Cosa non Le piace di Call Box?** Avrei voluto che ci fosse un modo diverso per tracciare se il chiamante chiama più volte dall'elenco delle chiamate invece di dover cliccare e ascoltare e poi vedere se ha chiamato prima. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Consiglio vivamente di utilizzare Century Interactive per tenere traccia delle vostre pubblicità. Ci ha aiutato molto, soprattutto se abbiamo perso delle chiamate, possiamo vedere se erano chiamate commerciali. Ottimo strumento. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Aiutiamo le persone con l'osteoartrite. ### 27. Century Interactive fornisce un buon rapporto conciso dei miei dati di chiamata. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica Ann B. | Director of Marketing and Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** I rapporti sono molto intuitivi e facili da usare. Ci sono diverse opzioni di rapporto che ci permettono di raggiungere i nostri clienti. **Cosa non Le piace di Call Box?** Anche se è facile da usare, mi piacerebbe vedere grafici più dettagliati. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Chiedi una demo. Il mio rappresentante del servizio clienti mi ha guidato attraverso il sito e mi ha persino aiutato a impostare rapporti ricorrenti. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stiamo cercando di capire come i clienti ci trovano; e raggiungere i clienti che chiamano dopo l'orario di lavoro. ### 28. Esperienza nell'utilizzo di questo servizio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 14, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Questo servizio è stato molto facile da gestire e la ricchezza di informazioni trovate sul cruscotto mi ha davvero aiutato a capire da dove provenissero i contatti e come fossero generati. Ero anche molto soddisfatto del prezzo e della qualità del servizio. Mi è piaciuta la possibilità di inoltrare tutto il volume delle chiamate e i messaggi a più di una persona in modo che possano essere risposti immediatamente anche se qualcuno non è immediatamente disponibile. **Cosa non Le piace di Call Box?** Onestamente non era qualcosa che Century Interactive ha fatto o non ha fatto, era l'efficacia complessiva delle campagne telefoniche che stavo conducendo. Ho inserito un annuncio in una pubblicazione del settore dentale e l'ho collegato al mio account CI, e sentivo davvero che avrei ottenuto una risposta migliore. Ho anche aggiunto il numero su altri materiali di marketing per corrispondenza diretta, quindi sono rimasto sorpreso dalla bassa risposta. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Sappi per cosa vuoi utilizzare il servizio e come implementerai e monitorerai le tue campagne individuali. Devi anche assicurarti di inoltrare i messaggi vocali e le chiamate perse a più di una persona in modo da poter monitorare il programma in modo efficace. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Ho utilizzato il servizio Century Interactive per provare diverse tecniche di marketing per promuovere la mia azienda e i suoi servizi. Ho inserito numeri verdi su pubblicità distribuite tramite una rivista e un pezzo di posta diretta. La mia azienda ha provato molte tecniche di marketing e questo servizio è stato utilizzato in un periodo in cui stavamo cercando di determinare quale metodo funzionasse meglio per il nostro business. ### 29. Altamente raccomandato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raquelle D. | Director of Social Media, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Sono un account manager di oltre 50 account e consiglio sempre ai nostri clienti di utilizzare il servizio di tracciamento delle chiamate. Questo ti permette di fare un report sui lead che stai portando loro dai tuoi sforzi di marketing. Le funzionalità di reportistica sono fantastiche e il servizio clienti è sempre stato solido. **Cosa non Le piace di Call Box?** Alcuni clienti ci hanno segnalato che quando hanno cambiato fornitore le linee di tracciamento sono diventate sfocate. Non siamo mai riusciti a capire veramente cosa lo causa. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Ci sono alcune funzionalità di reportistica che sarebbe fantastico aggiungere, come le opzioni YOY. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Questo ci consente di tracciare e riportare meglio la fonte e il volume dei lead dai nostri sforzi di marketing digitale. ### 30. Sono stato molto soddisfatto del tracciamento delle chiamate di Century Interactive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin W. | Legal Marketing Specialist At Legal Dynasty, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi è piaciuto quanto fosse facile navigare e implementare il sistema. Aggiungere un nuovo numero è facile e se mai avessi avuto problemi, il servizio clienti era fantastico. Inoltre, i report erano facili da capire sia per me che per i miei clienti. Mi sono piaciuti molto i report settimanali di riepilogo che potevo inviare automaticamente ai miei clienti. Questo mi ha risparmiato la seccatura di fare un altro compito ripetitivo ogni settimana. Consiglierei sicuramente Century Interactive. **Cosa non Le piace di Call Box?** Anche se il supporto era ottimo, sembrava che avessi un nuovo rappresentante dell'account ogni due mesi. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Cercando di quantificare tutte le iniziative di marketing. Il tracciamento delle chiamate aiuta sicuramente a raggiungere questo obiettivo. ### 31. Century Interactive è un ottimo prodotto! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Amo i rapporti disponibili; consentono una ricerca approfondita sulle campagne di marketing che possono essere difficili da tracciare, come gli spot televisivi. **Cosa non Le piace di Call Box?** Il sistema di reportistica è piuttosto lento e si blocca spesso. Vorrei anche poter eliminare/rimuovere i numeri da solo piuttosto che passare attraverso un agente del servizio clienti. Tuttavia, il servizio clienti è molto impressionante. :) **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Offrite prove gratuite? Penso che questo incoraggerebbe più iscrizioni. Una volta che qualcuno vede cosa può mostrare/fare il reporting per la loro azienda o attività, non riesco a immaginare che non vorrebbero continuare a fare affari con voi. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Per favore, vedi la risposta alla domanda 1. ### 32. Prezzi Competitivi e Prodotto Sofisticato **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi ambientali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Il prodotto funziona e opera molto bene. Come prodotto autonomo, ha molte ottime caratteristiche e include molti rapporti e dati di tracciamento delle chiamate a un costo ragionevole. Century Interactive è generalmente nella fascia bassa in termini di costo, ma le personalizzazioni sono a volte difficili per applicazioni di terze parti come Sales Force. **Cosa non Le piace di Call Box?** Le integrazioni di terze parti non erano le migliori, cercare di integrare con Bing Ads non era automatizzato al momento e anche l'integrazione con Sales Force avrebbe dovuto essere un'integrazione personalizzata. Sarebbe preferibile che i dati confluissero in altri programmi tramite applicazioni preesistenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Ottimo software se hai bisogno solo delle basi del tracciamento delle chiamate. Ha tutto ciò di cui hai bisogno e anche di più. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Il vantaggio di poter tracciare le chiamate e vedere un aumento del ritorno sull'investimento è stato eccezionale! ### 33. Uno strumento di formazione economico per i nostri dipendenti del servizio clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryann B. | President, Automobilistico, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Come proprietario di una piccola impresa, non posso monitorare ogni interazione che i miei clienti hanno con il mio personale. Questo servizio mi ha dato un modo per monitorare effettivamente le chiamate e ascoltare come i miei dipendenti parlavano ai clienti. Una volta che i dipendenti hanno sentito come suonavano al telefono, è stato facile istruirli. È un servizio conveniente che richiede poco sforzo da parte mia. Ogni giorno ricevo un'email con le chiamate e tutto ciò che devo fare è ascoltarle quando mi è comodo. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non c'è nulla da non apprezzare. La fatturazione è automatica e semplice. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Formazione del servizio clienti. Un ulteriore vantaggio è stato che, quando si è verificata una controversia con un cliente, possiamo tornare indietro e rivedere ciò che è stato comunicato al telefono. ### 34. Facile da usare e adoro il layout. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Musica | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 24, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** La facilità d'uso è ciò che mi piace di più di Century Interactive. Facile da navigare, facile ottenere i miei rapporti e facile da usare. **Cosa non Le piace di Call Box?** Al momento, non riesco a trovare nulla che non mi piaccia. È ancora un programma MOLTO solido per tenere traccia delle nostre chiamate in entrata. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Consiglierei questo prodotto a chiunque voglia tenere traccia delle chiamate in entrata, con la possibilità di ascoltare e vedere dove si possono apportare miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Ci concentriamo sulla crescita dei dipendenti e vediamo come gestiscono ogni cliente con le chiamate in entrata. ### 35. Century Interactive è un elemento imprescindibile per il successo di qualsiasi concessionaria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** A.M. S. | Director Of Operations, Automobilistico **Reviewed Date:** November 07, 2014 **Cosa Le piace di più di Call Box?** È difficile determinare una sola cosa che mi piace di più di Century Interactive. Le tre cose migliori di CI sono il livello di servizio clienti che forniscono, il tipo di informazioni che tracciano e come le riportano in modo che siano facili da usare e attuabili. Mi piace molto la loro applicazione Carwars. La maggior parte delle "persone del settore automobilistico" sono estremamente competitive, e Carwars ti permette di sfruttare quello spirito di competizione come motivazione per fare chiamate e seguire i clienti. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non c'è davvero nulla che non mi piaccia di CI. Fanno un buon lavoro nel risolvere qualsiasi preoccupazione che ho avuto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Per quanto ho visto, e ho provato il servizio di CI, non c'è nessuno con un prodotto o un livello di servizio paragonabile a CI. Se vuoi essere il migliore nel tuo mercato, distretto, regione, devi aggiungere CI alla tua lista di partner commerciali. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Nel mercato odierno, e con i clienti che si affidano pesantemente a internet per fare le loro ricerche, sempre meno clienti entrano in concessionaria. La maggior parte dei clienti fa acquisti online e chiama la concessionaria per determinare le 1,3 concessionarie che visiteranno per acquistare un veicolo. CI ti aiuta a garantire che stai massimizzando le tue opportunità e assicura che i tuoi livelli di impegno siano dove devono essere. ### 36. Conversazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bill G. | Account Executive, Sicurezza e investigazioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** È stato molto facile da usare. L'interazione è stata inserita da un fornitore e abbiamo utilizzato lo strumento per scambiare informazioni su un nuovo prodotto. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non posso davvero dire che non mi sia piaciuto nulla. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Dal lato del cliente è facile da usare per aiutarli con i problemi tecnici. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato lo strumento per la formazione su un nuovo prodotto. Il software del prodotto non si è caricato correttamente e il tecnico è stato in grado di trovare il problema, eliminarlo e guidarmi attraverso la dimostrazione del prodotto in modo che io possa mostrarlo ai clienti. ### 37. la mia azienda utilizza Century Interactive per monitorare le chiamate pubblicitarie per i nostri clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James H. | President, Founder, Co-owner, Editoria, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Century Interactive è un fornitore conveniente di numeri di tracciamento delle chiamate. I rapporti possono essere personalizzati e forniscono una ricchezza di informazioni, inclusa la registrazione vocale. **Cosa non Le piace di Call Box?** Ci vuole fino a una settimana per fornire nuovi numeri se non sono disponibili in un'area di mercato rurale. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** ottimi dati forniti sui rapporti di misurazione delle chiamate ### 38. Obsoleto, Difficile da Usare **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacquelyn H. | Digital Marketing Specialist, Produzione media, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Il costo non era molto elevato; monitoraggio a livello di parola chiave **Cosa non Le piace di Call Box?** Sebbene Century Interactive possa essere più conveniente rispetto ad altre soluzioni, alla fine abbiamo scelto un altro fornitore, poiché trovare e implementare la loro soluzione era difficile e richiedeva tempo. Concesso, questo è successo un anno o due fa, quindi presumo che abbiano aggiornato l'interfaccia e il software, ma all'epoca, sebbene offrissero il tracciamento a livello di parola chiave, l'interfaccia rivolta ai clienti non era di nostro gradimento e difficile da esportare i dati. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** CallTrackingMetrics.com **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio dei lead offline per campagne pay per click ### 39. Utile per qualsiasi azienda che richieda la convalida dei servizi. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aerial Cam P. | HEMS Pilot (helicopter EMS), Aviazione e aerospaziale, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** interfaccia semplice e facile e basso costo. La funzione di registrazione è inestimabile come servizio aggiuntivo. **Cosa non Le piace di Call Box?** vorrei vedere qualcosa per tenere conto dei numeri errati in modo che venga fornito un credito **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Responsabilità. Ora so quando i clienti ricevono chiamate dalla loro pubblicità su stampa. ### 40. Ottimo servizio clienti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nassim J. | CEO, Immobiliare, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 20, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Ogni volta che abbiamo avuto bisogno di aiuto, Century Interactive ha fornito una risposta rapida. Abbiamo utilizzato la loro API e l'intero sistema è stato abbastanza facile da integrare. **Cosa non Le piace di Call Box?** Il back end può essere difficile da navigare con una grande quantità di numeri di telefono. Penso che l'interfaccia sia un po' datata. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Siamo stati in grado di monitorare il successo delle nostre campagne di marketing e fornire un valore aggiunto ai nostri utenti. ### 41. Ottimo valore per il tracciamento delle chiamate! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Amo tutte le parti del servizio Century Interactive. Funziona bene, interfaccia utente facile, e soprattutto il loro servizio clienti è eccellente! **Cosa non Le piace di Call Box?** Niente. Non ho trovato nulla da criticare nel servizio fino ad oggi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Fallo. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Attraverso Century Interactive, siamo stati in grado di scoprire quali e dove sono le nostre fonti di chiamata, e quindi dove concentrare i nostri sforzi di marketing. ### 42. Facile da usare, eccellenti funzionalità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Uno dei migliori aspetti di Century Interactive è la facilità di generazione dei report. Posso vedere chi sta chiamando quale numero. **Cosa non Le piace di Call Box?** Al momento, non riesco a trovare nulla che possa non piacermi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Se stai cercando facilità d'uso e ottimi rapporti, questo è il passo che dovresti fare. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Ascoltando l'interazione tra un cliente e un dipendente, ci permette di conoscere i nostri punti di forza o di debolezza. ### 43. Abbastanza buono **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fumiko R. | Web Developer, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 23, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** La mia cosa preferita è la capacità di ascoltare ogni singola chiamata. **Cosa non Le piace di Call Box?** Vorrei che ci fosse una funzionalità migliore per prendere appunti su ogni chiamata, ma è passato molto tempo da quando ho usato il prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Dagli una possibilità. Molto probabilmente ha tutto ciò di cui hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stavo cercando di vedere da dove provenivano le chiamate e come stavamo perdendo potenziali vendite. ### 44. Ottimo servizio **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric R. | Digital Marketing Team Lead, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Il fatto che siamo in grado di mostrare il valore dei nostri servizi ai nostri clienti utilizzando Century Interactive. **Cosa non Le piace di Call Box?** Il sito web non è così facile da usare come potrebbe essere. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** Questo è un ottimo modo per valutare da dove provengono i tuoi contatti e come puoi migliorare. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo questo prodotto per mostrare ai nostri clienti quanti contatti stiamo generando. ### 45. Ottimo partner con ottima reportistica **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brad B. | Vice President of Marketing, Automobilistico, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Capiscono cosa è importante. Si integrano anche con il nostro CRM. **Cosa non Le piace di Call Box?** Vorrei che avessero un po' più di flessibilità in alcuni dei loro rapporti. Mi piacerebbe avere più informazioni sulle tendenze. **Raccomandazioni per chi sta considerando Call Box:** assicurati che si integri con il tuo CRM. assicurati che i loro report soddisfino le tue esigenze **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** capacità di tracciare le chiamate in uscita. capacità di valutare la qualità delle auto. capacità di vedere il numero reale di opportunità di vendita e appuntamenti. ### 46. Tracce come pubblicizzato! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Facilità di configurazione, facilità di reportistica, facilità di supporto informativo e telefonico. Non c'è da stupirsi che siano stati elencati come una delle migliori start-up per cui lavorare. Stanno facendo le cose nel modo giusto e siamo stati soddisfatti del servizio. **Cosa non Le piace di Call Box?** Difficile decifrare una chiamata risposta rispetto a una chiamata risposta dalla segreteria telefonica, che è una metrica importante quando si gestisce un call center. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Utilizziamo il tracciamento delle chiamate per vedere quali fonti online e offline generano il maggior numero di richieste tramite telefono - e non solo. Possiamo vedere dove si trova il chiamante, quanto è durata la chiamata e registrare la chiamata (se consentito in quello stato) per riferimento. ### 47. Ottimo servizio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** I rappresentanti sono molto reattivi a tutte le richieste. **Cosa non Le piace di Call Box?** Non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stiamo risolvendo problemi con le opportunità di vendita perse. ### 48. Potente e Ispirante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dalia R. | Patient Care Center Manager, Salute, benessere e fitness **Reviewed Date:** November 13, 2014 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Mi piace lavorare con il team di Century Interactive perché sono completamente impegnati nel loro servizio e la loro passione per il successo è contagiosa. Sono sempre pronti a rispondere con soluzioni per rendere il mio ruolo più facile. Le funzionalità che ho a portata di mano mi permettono di lavorare in modo più intelligente. Il mio team è più potente e stiamo sviluppando competenze ogni giorno. **Cosa non Le piace di Call Box?** Vorrei vedere più flessibilità nell'esportazione dei dati e a volte i file audio causano un rallentamento del portale rispetto al solito. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Stiamo colmando le lacune nel nostro tasso di conversione a livello aziendale. Century Interactive ci fornisce uno strumento di coaching e sviluppo potente, accessibile ovunque. Forniscono anche un supporto vero e immediato in modo costante. ### 49. Uno dei nostri partner commerciali più stimati... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pam H. | Vice President Marketing, Consulenza manageriale, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2014 **Cosa Le piace di più di Call Box?** In qualità di organizzazione leader nel franchising che supporta 7 diversi marchi in franchising, i nostri sforzi e risultati di marketing sono fondamentali da misurare. La soluzione fornita da Century, in particolare l'ascolto delle chiamate e la segnalazione se l'appuntamento è stato prenotato o meno, ha permesso al team di marketing di The Dwyer Group di essere "guidato dai dati" nelle nostre decisioni e ci offre una metrica molto migliore da riportare ai nostri affiliati. **Cosa non Le piace di Call Box?** L'unico 'dispiacere' è che vorremmo che il rapporto di ascolto ci fornisse un po' più di informazioni... ad esempio, perché la chiamata non si è trasformata in un appuntamento: quali sono stati i motivi? **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Century ci permette non solo di misurare i risultati pubblicitari, ma anche di imparare da ciò che ha più successo e applicarlo per ottenere risultati ancora maggiori. ### 50. Uno strumento di analisi apprezzato **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cynthia C. | Marketing, Contabilità, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** January 21, 2015 **Cosa Le piace di più di Call Box?** Amo quanto sia facilmente accessibile l'informazione. Ogni volta che ne ho bisogno, ho un rapporto aggiornato sulle chiamate in arrivo alla mia attività. **Cosa non Le piace di Call Box?** C'è un piccolo problema sul sito quando cerco un numero di tracciamento delle chiamate specifico che rende difficile tornare alla schermata originale con TUTTI i risultati. **Quali problemi sta risolvendo Call Box e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di analizzare la nostra strategia pubblicitaria per scoprire quali annunci stanno generando il maggior numero di chiamate e quali pubblicazioni stanno raggiungendo meglio il nostro pubblico target. ## Call Box Discussions - [A cosa serve la cabina telefonica?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-call-box-used-for) - [View Call Box pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/call-box/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-19+05%3A33%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f4a58db1-22c3-46d4-bac5-ae0e6cb41274&secure%5Btoken%5D=079bb60e44e5812801ade4ac77acc88358b2a5f4828de189c9f166ab4e1b1843&format=llm_user) ## Call Box Features **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Interazione in Linguaggio Naturale **Gestione dei Numeri di Telefono** - Numeri di telefono locali - Numeri Verdi - Porta i numeri esistenti **Chiamando** - Registra le chiamate - Genera Posizione - Tipi di chiamata - Clicca per chiamare - Compositore automatico **Tracciamento** - Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave - Inserimento Dinamico di Numeri - Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale **Contatti** - Localizzatore di informazioni - Registra i dati del potenziale cliente **Analitica** - Chiama Dati - Registrazione delle chiamate - Reportistica Avanzata - Intelligenza Conversazionale **Approfondimenti** - Note - Riepilogo giornaliero - Ordina i prospetti - Presa di appunti automatica **Instradamento delle chiamate** - IVR - Pianificazione delle chiamate - Geo-Routing **Amministrazione** - Integrazioni Martech - Privacy, Sicurezza e Conformità - Prestazioni e Affidabilità **AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Assistenza Proattiva ## Top Call Box Alternatives - [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,627 reviews) - [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) - 4.5/5.0 (724 reviews) - [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) - 4.5/5.0 (926 reviews)