# byVoice Reviews
**Vendor:** byVoice  
**Category:** [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms)
## About byVoice
Piattaforma di AI Conversazionale: Costruttore di Chatbot e Voicebot Potenzia le capacità della tua azienda e distinguiti con la piattaforma su misura byVoice La nostra Piattaforma di AI Conversazionale offre alle aziende una soluzione di creazione di chatbot e voicebot senza codice. Integrata senza problemi, offre IVR intelligente, voicebot e chatbot. Ora, non è necessario costruire tutto da zero; basta personalizzare i design e offrire ai tuoi clienti nuovi servizi senza sforzo. I vantaggi principali includono il supporto del canale telefonico e l'integrazione con soluzioni esistenti. Progettata per i servizi di comunicazione, la piattaforma comprende: \* PBX virtuale alimentato da AI con IVR \* Piattaforma di chatbot e voicebot \* Sistema di trasmissione automatizzata di voce e chat \* Editor di scenari di servizio senza/basso codice Chi può beneficiare della nostra piattaforma 1. Soluzione white-label per aziende di prodotti - Espandi le tue offerte di servizio con canali vocali, SMS e di testo automatizzati. - Modernizza i servizi esistenti con funzionalità PBX cloud. - Fornisci soluzioni personalizzabili su misura per le esigenze specifiche dei tuoi clienti. 2. Componente software per startup - Migliora le offerte di prodotto con un componente guidato dall'AI. - Automatizza i canali vocali e di testo. - Accedi a funzionalità avanzate senza cicli di sviluppo estensivi. - Integra le tue tecnologie in un flusso di lavoro creato all'interno della nostra piattaforma senza codice. 3. Prodotto IT per aziende B2B/B2C - Fornisci interazione e supporto clienti 24 ore su 24. - Riduci i costi operativi associati al supporto clienti. - Cattura preziose informazioni, preferenze e punti critici dei clienti. Caratteristiche principali: IVR alimentato da AI Integrazione ChatGPT Funzioni PBX cloud Supporto del canale telefonico Supporto multilingue Supporto omnicanale Editor di script di manutenzione senza/basso codice Molteplici motori S2T, TTS e LLM Puoi anche aggiungere funzionalità avanzate se necessario: Capacità PBX - Connettività SIP - Gestione delle chiamate - Funzionalità AI IVR - Integrazione ChatGPT - Instradamento e distribuzione delle chiamate Caratteristiche della piattaforma di chatbot - Integrazione con Messenger e SMS - Integrazioni CRM/HRM/ERP - Funzionalità NLP/NLU - Instradamento e distribuzione - Generazione di messaggi Capacità dell'editor senza codice - Variabili di base, condizioni, funzioni - Funzionalità avanzate come procedure, trigger, loop, distanza geografica e compiti - Controllo delle versioni - Integrazioni integrate Chiamate e messaggi in uscita - Generazione di chiamate e messaggi - Rilevamento autoresponder - Analisi dei risultati delle campagne






- [View byVoice pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/byvoice/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+11%3A29%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9781cbca-6c6b-4125-8436-903ced91f11c&secure%5Btoken%5D=b927bc741f29ee3fa47c54e309b1504afa5549d0881f30c2f98ccfbddd09f08e&format=llm_user)

## byVoice Features
**Opzioni di composizione**
- Anteprima Composizione
- Composizione Progressiva
- Composizione Predittiva

**Risposte**
- Personalizzazione
- Controlla
- Instrada verso l'umano
- Barre dei menu
- Sequenze a goccia

**Supporto Clienti**
- Testo
- Discorso
- Base di conoscenza

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Riassunto del testo AI

**Comunicazione di base - Cloud PBX**
- Gestione delle chiamate
- Gestione della Comunicazione
- Scalabilità
- Integrazioni
- Accessibilità Mobile
- Accessibilità

**Esperienza Self-Service**
- Base di conoscenza
- Articoli Ricercabili
- Forum della Comunità
- Ottimizzazione Mobile
- Personalizzazione

**Strumenti per agenti**
- Coaching Sussurrato
- Pianificazione del Richiamo
- Registrazione delle chiamate

**Piattaforma**
- Chat dal vivo
- Integrazioni
- Branding
- Analitica
- Test A/B
- Accesso basato sui ruoli
- Raccolta di informazioni

**Automazione**
- Risoluzione del Ticket
- Personalizzazione
- Instradamento Intelligente

**Funzionalità Avanzate - Cloud PBX**
- Sicurezza e Conformità
- Analisi e Reportistica
- Supporto e Affidabilità
- Assistente automatico

**Piattaforma Self-Service**
- Branding
- Automazione
- Intelligenza Artificiale
- Integrazioni

**Automazione**
- Rilevamento dell'attività vocale
- Risposta Vocale Interattiva (IVR)
- Rimuovi le chiamate

**Intelligenza Artificiale**
- Apprendimento
- Lingua
- Intelligenza Artificiale Conversazionale

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI**
- Risoluzione automatizzata dei ticket
- Generazione di Risposte Contestuali
- Analisi del Sentimento
- Utilizzo della base di conoscenza
- Supporto multilingue

**Agente AI - Agenti AI**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI**
- Contatto Proattivo con i Clienti
- Raccolta di feedback
- Gestione dell'escalation
- Ottimizzazione del flusso di lavoro

**AI agentico - Servizio clienti self-service**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Pianificazione a più fasi
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva
- Prendere decisioni

**Agente AI - Compositore Automatico**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi

**Capacità dell'IA - Compositore Automatico**
- Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste
- Monitoraggio della conformità
- Analisi del parlato e analisi del sentimento

**Automazione**
- Automazione dell'interazione con i clienti
- Raccolta di feedback
- Elaborazione dei documenti

**Autonomia**
- Decisione indipendente
- Risposte Adattive
- Esecuzione del compito
- Risoluzione dei problemi

## Top byVoice Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,423 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,500 reviews)
  - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,687 reviews)