# butterflye Reviews **Vendor:** Butterflye Solutions **Category:** [Altri software per il servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/other-customer-service) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 ## About butterflye Butterflye è uno strumento di changelog che consente alle aziende di condividere aggiornamenti senza problemi, raccogliere feedback degli utenti e promuovere il miglioramento del prodotto. ## butterflye Reviews ### 1. Costruisci ora la tua infrastruttura per il changelog! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alan Z. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di butterflye?** Prima di Butterflye dovevamo notificare manualmente ai clienti le modifiche al prodotto. Ci voleva molto tempo e spesso era difficile stare al passo, dato il numero di clienti e di modifiche che avevamo. Ma da quando abbiamo implementato Butterflye, siamo riusciti a recuperare 10 ore a settimana per il nostro team di prodotto ed evitare un sacco di caos interfunzionale! **Cosa non Le piace di butterflye?** Che non ho scoperto Butterflye prima perché il problema può rimanere latente per un lungo periodo di tempo. **Quali problemi sta risolvendo butterflye e in che modo La sta aiutando?** Risolve la comunicazione dei cambiamenti ai nostri clienti e alle parti interessate interne ### 2. mi piace tutto di esso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Head of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **Cosa Le piace di più di butterflye?** Nei primi giorni, il nostro team di successo clienti doveva copiare/incollare manualmente i nostri rilasci di prodotto, aggiornamenti e modifiche su Slack. Attraverso dozzine di canali. Era un'attività che richiedeva tempo ed era difficile monitorare le discussioni in ciascun canale cliente. Ora che utilizziamo Butterflye, il nostro team di successo clienti può concentrarsi su ciò che conta di più: costruire relazioni e risolvere problemi per i nostri clienti. **Cosa non Le piace di butterflye?** Ci è voluto del tempo per imparare, ma è normale quando si apprendono nuovi prodotti. **Quali problemi sta risolvendo butterflye e in che modo La sta aiutando?** Tempo ridotto dedicato a (1) aggiornamenti del prodotto e (2) raccolta di feedback dai clienti ### 3. Ottima soluzione per cambiare lo status quo!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey R. G. | Manager, Services, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di butterflye?** La piattaforma mi consente di comunicare con i clienti su vari argomenti e ricevere feedback molto necessari. Molto meglio del tipico modello di email. Molto più efficiente, traccia i feedback, ha una cronologia, ecc. **Cosa non Le piace di butterflye?** Niente di particolare. L'interfaccia è un po' sbiadita e ha bisogno di un po' di colore e contrasto. Ma è tutto qui. **Quali problemi sta risolvendo butterflye e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di tenere i clienti (e i compagni di squadra) aggiornati sui lanci di prodotti, cambiamenti, eventi, aggiornamenti, ecc. Poi permette ai clienti di fornire feedback in tempo reale in diverse forme. Questo ci guida su come progettare le offerte di servizi. ### 4. Il modo migliore per raccogliere feedback dai clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di butterflye?** Eccellono nel tenere gli utenti informati sugli aggiornamenti del changelog, sulle aggiunte alle roadmap dei prodotti e su altre iniziative di cui i clienti devono essere a conoscenza. Facilita il feedback aperto, permettendoci di costruire un prodotto migliore e mantenere una forte connessione con il nostro iniziale gruppo di clienti. **Cosa non Le piace di butterflye?** Non molto; il team è di supporto e si sta muovendo rapidamente per offrire esperienze migliori. **Quali problemi sta risolvendo butterflye e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento di changelog è stato inestimabile nel mitigare il rischio associato ai cambiamenti nei nostri prodotti. Ha semplificato il modo in cui valutiamo l'impatto, collaboriamo e comunichiamo tra il nostro team e i clienti. ### 5. Modo prezioso per ottenere commenti dei clienti sui cambiamenti del prodotto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan O. | Chief Revenue Officer (CRO), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **Cosa Le piace di più di butterflye?** Ridurre i rischi delle spinte di prodotto è una priorità assoluta per mantenere i nostri clienti soddisfatti. Butterflye è stato un grande aiuto nell'allineare il successo del cliente, il prodotto e i clienti quando apportiamo piccole e grandi modifiche al prodotto. **Cosa non Le piace di butterflye?** L'esperienza è stata fantastica finora; il team di Butterflye è fantastico con cui lavorare e sta costantemente facendo miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo butterflye e in che modo La sta aiutando?** Allineare le parti interessate interne ed esterne ai cambiamenti dei nostri prodotti e servizi. ### 6. Cicli di apprendimento rapidi per il feedback dei clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2023 **Cosa Le piace di più di butterflye?** Il registro delle modifiche e il feed in tempo reale dei feedback dei clienti sono un grande vantaggio per i nostri team di prodotto e di successo del cliente. **Cosa non Le piace di butterflye?** Sono ancora all'inizio della maturità del prodotto, ma il team fondatore è stato eccellente con cui lavorare! Sono entusiasta di vedere cosa faranno dopo **Quali problemi sta risolvendo butterflye e in che modo La sta aiutando?** Aumentare il tempo per il valore che offriamo ai nostri clienti. Ottenendo feedback prima, durante e dopo grandi cambiamenti di prodotto. - [View butterflye pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/butterflye/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+05%3A54%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e83622ee-fe32-4948-aeb1-34d302eae9de&secure%5Btoken%5D=487af61c5429448b6f39c58ed3c4773d31ecae94427d477a69a9e4ba668c3ef7&format=llm_user) ## Top butterflye Alternatives - [MightyCall](https://www.g2.com/it/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (329 reviews) - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/it/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews) - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/it/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (34 reviews)