# BrightGauge Reviews **Vendor:** ConnectWise **Category:** [Strumenti di Visualizzazione dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-visualization-tools) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 36 ## About BrightGauge I tuoi dati, i tuoi KPI, tutto in un unico posto BrightGauge è una potente piattaforma di gestione dei dati, facile da usare, progettata specificamente per l'industria MSP. Con BrightGauge, non devi più aspettare aggiornamenti di stato. Visualizza tutti i dati della tua azienda e dei tuoi clienti in tempo reale con report, dashboard e liste di obiettivi completamente personalizzabili. Visualizzazione dei dati in tempo reale BrightGauge fornisce una visualizzazione dei dati in tempo reale, permettendoti di vedere tutti i tuoi indicatori importanti a colpo d'occhio. Che si tratti delle prestazioni aziendali, della soddisfazione dei clienti o della salute finanziaria, BrightGauge riunisce tutti i tuoi dati in un unico posto. Questo significa che puoi prendere decisioni informate più velocemente e in modo più efficiente. Report e dashboard personalizzabili Con BrightGauge, puoi creare report e dashboard completamente personalizzabili che soddisfano le tue esigenze specifiche. Che tu debba monitorare i KPI, seguire il progresso dei progetti o analizzare i dati finanziari, BrightGauge ti copre. La flessibilità della piattaforma garantisce che tu possa adattare i tuoi report e dashboard per visualizzare le informazioni che contano di più per te. Integrazione senza soluzione di continuità con il tuo stack IT BrightGauge si integra perfettamente con gli strumenti del tuo stack IT, fornendo una migliore visibilità interna e mostrando valore ai clienti. Puoi aggiungere i tuoi dati PSA, RMM e finanziari, insieme a molte altre integrazioni, per una visione unica di tutti i metrici che ti aiutano a gestire la tua attività. Questa capacità di integrazione garantisce che tu abbia una visione completa delle tue operazioni, permettendoti di ottimizzare le prestazioni e guidare la crescita. Perché usare BrightGauge? Reportistica cliente migliorata: Impressiona i tuoi clienti con report professionali e in tempo reale che dimostrano il valore dei tuoi servizi. I report e i dashboard personalizzabili di BrightGauge ti permettono di presentare i dati in modo chiaro e convincente, aiutandoti a costruire fiducia e rafforzare le relazioni con i clienti. Visibilità interna migliorata: Ottieni una comprensione più profonda delle operazioni della tua azienda con la visualizzazione dei dati in tempo reale di BrightGauge. Integrando i dati da varie fonti, puoi monitorare le prestazioni, identificare le tendenze e prendere decisioni basate sui dati che guidano il successo. Operazioni semplificate: BrightGauge ti aiuta a semplificare le tue operazioni fornendo una visione unica di tutti i tuoi indicatori importanti. Questo significa che puoi identificare rapidamente le aree di miglioramento, monitorare i progressi verso gli obiettivi e assicurarti che il tuo team sia allineato e concentrato sul raggiungimento del successo. Generare valore con BrightGauge Efficienza: Risparmia tempo e sforzi avendo tutti i tuoi dati in un unico posto. La visualizzazione dei dati in tempo reale e i report personalizzabili di BrightGauge rendono facile accedere alle informazioni di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno. Precisione: Assicurati che i tuoi dati siano sempre aggiornati e precisi. L'integrazione senza soluzione di continuità di BrightGauge con il tuo stack IT significa che puoi fidarti dei dati che stai vedendo, permettendoti di prendere decisioni informate con fiducia. Flessibilità: Adatta BrightGauge per soddisfare le tue esigenze specifiche. Che tu stia monitorando i KPI, seguendo il progresso dei progetti o analizzando i dati finanziari, i report e i dashboard personalizzabili di BrightGauge forniscono la flessibilità di cui hai bisogno per portare a termine il lavoro. BrightGauge è la piattaforma di gestione dei dati definitiva per gli MSP, fornendo visualizzazione dei dati in tempo reale, report e dashboard personalizzabili e integrazione senza soluzione di continuità con il tuo stack IT. Ottimizza le tue operazioni, impressiona i tuoi clienti e guida la crescita con BrightGauge. ## BrightGauge Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facile creazione** di report e dashboard personalizzati, beneficiando di un'interfaccia intuitiva e indipendenza. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione** di BrightGauge, migliorando la visualizzazione dei dati e fornendo approfondimenti in tempo reale senza sforzo. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano i **cruscotti in tempo reale e i report automatizzati** che migliorano la loro esperienza di visualizzazione dei dati con BrightGauge. (1 reviews) - Gli utenti trovano che BrightGauge offra **facilità d'uso** , notando una curva di apprendimento minima con fonti di dati familiari. (1 reviews) - Gli utenti trovano l'interfaccia di BrightGauge **incredibilmente intuitiva** , rendendo facile creare report e dashboard personalizzati. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di collaborazione del team** di BrightGauge, migliorando efficacemente la responsabilità e il supporto tra i membri del team. (1 reviews) - Templates (1 reviews) - User Interface (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **limitazioni nel segnalare problemi** , lottando con intuizioni di base e una mancanza di analisi avanzata dei dati. (1 reviews) - Gli utenti trovano i **tempi di caricamento lenti** frustranti, influenzando la loro efficienza e l'esperienza complessiva con BrightGauge. (1 reviews) ## BrightGauge Reviews ### 1. Simple, All-in-One Reporting with BrightGauge **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** It pulls everything into one place, makes reporting simple, and helps you quickly see what’s working (and what’s not) without digging through spreadsheets. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** What I dislike about BrightGauge is that it can feel a bit limited when you want more advanced customization. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** BrightGauge solves the problem of having data scattered across different systems and not having a clear view of performance. ### 2. Ottimo strumento per visualizzare i dati da CW PSA e oltre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen W. | ConnectWise PSA/CPQ and HaloPSA Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Un ottimo strumento per visualizzare i dati da CW PSA e altri software. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Vorrei che ci fossero più fonti di dati disponibili, ma non lo desideriamo tutti! **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Essere in grado di visualizzare i dati e approfondire come la redditività, la soddisfazione del cliente, i tempi di risposta, ecc. ### 3. ottimo strumento per le metriche dei ticket **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tharwat A. | IT Asset Manager, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** visualizzazione dei dati, offerta di dashboard in tempo reale e report automatizzati sia per i clienti che per uso interno **Cosa non ti piace di BrightGauge?** capacità limitata di creare report dettagliati oltre a conteggi e somme di base, così come la mancanza di intelligenza per aiutare gli utenti a comprendere i dati oltre a ciò che è già presente nelle query SQL **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** gestione dei dati, reportistica e processo decisionale ### 4. Ottimo strumento per KPI visivi e dati attuali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen W. | Owner/Partner of CW PSA/CPQ Consulting Firm, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2025 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Facilità d'uso, non ha una curva di apprendimento elevata purché si conosca la fonte dei dati **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Più dati sono sempre benvenuti, a volte mi manca uno che voglio. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Raccoglie dati importanti e produce rappresentazioni visive facili da leggere di quei dati che puoi poi approfondire e vedere i dettagli di ### 5. Un sistema straordinario, conveniente, semplice e altamente intuitivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamir S. | ceo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 11, 2025 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Innanzitutto, la sua interfaccia grafica è straordinaria e facile da comprendere. In secondo luogo, la capacità di creare bacheche e grafici in modo indipendente, senza la necessità di sviluppo, è un grande vantaggio. E, naturalmente, l'opzione di fornire accesso alla visualizzazione a molti dipendenti senza costi è un beneficio significativo. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Non c'è niente che non mi piaccia; è molto conveniente. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Una semplice comprensione di tutti i dati attraverso i miei sistemi organizzativi affiancati. Semplifica le cose e le rende chiare. ### 6. Così facile creare report e dashboard personalizzati! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassie K. | Partner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2025 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Trovo che sia incredibilmente intuitivo e facile imparare a creare report e dashboard personalizzati. L'interfaccia è molto facile da navigare. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** A volte può essere lento lavorarci, e vorrei che potesse fare calcoli più avanzati. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Aiuta a creare dashboard e report personalizzati. Possiamo facilmente vedere i dati di cui abbiamo bisogno. ### 7. Ottimo Strumento di Visualizzazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Brightgauge aiuta a trasmettere ciò che è importante per me come Direttore del Servizio al resto del mio team. Ci permette di utilizzare i dati visualizzati per riassumere su cosa e dove dobbiamo concentrare i nostri sforzi collettivi. Brightgauge ci aiuta a racchiudere parti della nostra erogazione del servizio e ad assegnarle a un responsabile all'interno del mio team, in modo da poterci facilmente tenere reciprocamente responsabili e supportarci a vicenda quando sappiamo che un parametro ha superato la capacità di un individuo o di un team. Inoltre, il team di supporto clienti è fantastico nel capire dove abbiamo sbagliato. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Più fonti di dati gratuite sono sempre benvenute, così possiamo integrare ancora di più in Brightgauge senza aumentare il carico dei costi a cui siamo già iscritti su varie piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** BrightGauge fornisce trasparenza al mio team e ci mette tutti sulla stessa lunghezza d'onda riguardo alle priorità giornaliere, settimanali, mensili e trimestrali. ### 8. Piattaforma solida ma ha alcune limitazioni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** L'integrazione con il nostro stack di prodotti è ottima Relativamente facile costruire indicatori, dashboard e report **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Sebbene sia facile da usare, ha alcune limitazioni. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** La creazione di dashboard e report per noi è fondamentale per visualizzare la nostra salute operativa. ### 9. Miglior Strumento di Reporting e Dashboard **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yihad B. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** È perfetto mostrare i dati ai nostri clienti in nuovi formati, invece di utilizzare il classico file CSV possiamo avere tutto in un dashboard, i rapporti che ci richiedevano ore per essere realizzati ora sono automatizzati grazie a BrightGauge. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Alcune integrazioni mancano e alcune integrazioni non visualizzano i dati molto bene, ad esempio Liongard. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Reportistica e dashboard per i clienti, ci sta facendo risparmiare molto tempo sul lavoro manuale. ### 10. Abilitante aziendale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Sicurezza informatica e di rete | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 05, 2024 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Consente di prendere decisioni migliori con i dati che contano per me **Cosa non ti piace di BrightGauge?** A volte è difficile fare il calibro che voglio **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Riepilogo della salute della mia attività e dei KPI ### 11. Rapporto di Risposta del Cliente Vero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Benjamin K. | Manager of Systems Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 27, 2023 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** BrightGauge ci ha permesso di mostrare metriche reali all'interno del nostro sito web e al nostro team. Ti offrono così tante opzioni per i report che possono essere utilizzati per i QBR, feedback anonimi sui tuoi siti ed è uno strumento potente per aiutare il tuo team a crescere più forte. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** A volte i rapporti possono essere difficili da perfezionare come desideri. Non sai mai esattamente cosa ogni cliente vuole vedere all'interno delle metriche durante un QBR, c'è un po' di tentativi ed errori a volte con esso. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Fornire ai nostri clienti un mezzo per compilare un sondaggio, darci feedback e permetterci di rispondere. Offrendo report avanzati, metriche e anche un modo per aiutare il team con la gestione del tempo, metriche. ### 12. Visualizzazione Dati Potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 07, 2023 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Fornisce un'interfaccia intuitiva per creare e personalizzare dashboard visivamente accattivanti, consentendo agli utenti di ottenere facilmente informazioni utili dai loro dati. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Ha un'integrazione limitata con molte fonti di dati e piattaforme popolari. Mi piacerebbe vedere un supporto ampliato per sistemi aggiuntivi o opzioni di manipolazione dei dati più avanzate. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Ci consente di monitorare e misurare le prestazioni rispetto agli obiettivi e ai parametri di riferimento. Questo aiuta le aziende a identificare le aree di miglioramento, prendere decisioni basate sui dati e allineare le loro strategie con i risultati desiderati. La capacità di BrightGauge di semplificare la gestione dei dati, fornire approfondimenti utili e facilitare una comunicazione efficace aiuta le aziende a migliorare il processo decisionale, l'efficienza e le prestazioni complessive. ### 13. BrightGauge è il miglior strumento di BI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muskan V. | HR Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** L'interfaccia di BrightGuage è facile da usare, BrightGuage è il miglior strumento per le esigenze aziendali ed è molto facile da usare e aiuta anche nella risoluzione dei problemi. BrightGuage aiuta a recuperare dati da più fonti. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Questa piattaforma non offre funzionalità avanzate di analisi e reportistica, mentre BrightGauge è uno dei migliori strumenti per le aziende che necessitano di monitorare e gestire gli indicatori chiave di prestazione (KPI) ed è facile impostare le ampie integrazioni. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** BrightGuage aiuta a ottenere visibilità nelle imprese, gestire obiettivi e generare report. BrightGauge aiuta a fornire report aziendali intelligenti e dashboard per costruire MSP. ### 14. BrightGuage è uno strumento fantastico per monitorare le statistiche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Damien H. | Service Desk Engineer, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** La cosa migliore di BrightGuage è che posso monitorare le mie statistiche mensili e confrontare le mie statistiche con quelle dei colleghi nella stessa azienda e nello stesso reparto. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Nel mio tempo di utilizzo di BrightGuage non ho ancora riscontrato alcun problema con la piattaforma. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** BrightGuage sta risolvendo il problema di dover calcolare automaticamente i ticket dei dipendenti, il tempo di risoluzione e le statistiche dei sondaggi, evitando il problema di calcolare tutto manualmente. ### 15. Non c'è niente di meglio per dashboard di prestazioni accurate! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dewald d. | Priority Support Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** La precisione su BrightGauge non ha concorrenza. Rispetto a ConnectWise, vince a mani basse! Ha molteplici report per mostrare dove il tuo team eccelle in termini di prestazioni. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Uno dei pochi svantaggi di Brightgauge è che la sincronizzazione per aggiornare le statistiche del tuo team richiede un po' di tempo per aggiornarsi. La configurazione iniziale è un po' noiosa, ma se hai una buona comprensione del sistema, funziona perfettamente. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Mostra la performance diretta del tuo team e come utilizzano il loro tempo e le risorse quando si tratta di essere efficaci nella gestione del tempo. Aiuta a mostrare dove il tuo team può migliorarsi. ### 16. strumento molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sachin C. | Senior Solutions Architect, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2023 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** dashboard in tempo reale e KPI sono anche in un unico posto e flessibilità per connettere più sistemi **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Non penso a nulla, ma si possono aggiungere più sistemi come ServiceNow ecc. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** reportistica del cliente in un unico posto ### 17. Brightgauge: Statistiche Reali, Veloci **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | MSP Service Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 18, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Brightgauge rende incredibilmente facile ottenere statistiche in tempo reale sul mio team e sui nostri ticket. L'integrazione con ConnectWise Manage lo rende utile per ottenere tutte le informazioni pertinenti su un unico schermo/dashboard. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Una cosa che non mi piace di Brightgauge è la creazione dei gauge. Senza una conoscenza approfondita del database da cui si sta estraendo, creare gauge può diventare complicato. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Ho Brightgauge aperto in ogni momento durante le mie ore di lavoro. Mi aiuta a ottenere subito le statistiche di cui ho bisogno per assicurarmi che il team sia all'altezza e che la distribuzione dei ticket sia equa tra i miei tecnici. ### 18. RECENSIONE DI BRIGHTGUAGE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | Digital Marketing & SEO Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2023 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** ACCESSIBILITÀ DELL'UTENTE, PERSONALIZZAZIONE, FACILITÀ DI ACCESSO SU TUTTE LE PIATTAFORME **Cosa non ti piace di BrightGauge?** SCORRIBILITÀ QUANDO SI PASSA IL MOUSE SU UN DETERMINATO CRUSCOTTO **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** METRICHE IN MISURAZIONE ### 19. BrightGauge - Lo strumento di reportistica dei dati che uso ogni giorno! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cassidy S. | Priority Support Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Il modo in cui BrightGauge ha così tante opzioni di connessione è un grande vantaggio per questa soluzione, posso estrarre dati da molti sistemi diversi e funziona alla grande! Lo consiglierei vivamente. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Il connettore a volte sembra un po' difficile da configurare, ma con un po' di pratica sono riuscito a superare le difficoltà, quindi sono sicuro che la maggior parte delle persone possa farlo! Non penso che sia così male, ma piuttosto qualcosa da annotare. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Se vuoi un modo per incanalare le tue informazioni e organizzarle meglio, ti consiglio brightgauge! **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Siamo in grado di tracciare i dati dai nostri sistemi CRM, dai nostri sistemi di ticketing e dai nostri sistemi di rete, questo ci permette di consolidare i dati e creare report straordinari e informativi per i nostri team esecutivi e promuove la produttività. ### 20. Ottimo prodotto per gli utenti con Connectwie PSA **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan R. | Director of Brand Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** L'applicazione è abbastanza semplice da usare ed è ottima per fornire visibilità su Connectwise, che ha un reporting terribile per un PSA. Abbiamo provato diversi strumenti, tra cui PowerBI e MSPCFO, ma questa applicazione offre la maggiore comprensione del nostro business. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Non è facile creare report destinati ai clienti. Avrei sperato che questo fosse meglio adattato per gli utenti esterni per monitorare il loro servizio e creare una relazione più tangibile tra noi e i nostri clienti. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Abbiamo creato dashboard che forniscono informazioni sull'uso dei biglietti, lo stato finanziario di ciascun cliente e le valutazioni del servizio clienti. Abbiamo oltre 250 indicatori personalizzati che offrono dettagli preziosi su tutti gli aspetti dell'azienda. ### 21. Autista del cruscotto giornaliero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse W. | Operational Support and Dispatch Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Brightguage mi permette di gestire le prestazioni del mio team in modo rapido e semplice. Posso anche generare report professionali con un clic. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Alcune delle integrazioni si interrompono occasionalmente e devono essere risincronizzate. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Mi permette di comunicare efficacemente con fatti e dati in tempo reale ### 22. Ottima reportistica visiva e facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pierre Graham d. | Service Desk Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Molti sistemi CRM non offrono report visivi eccezionali, brightgauge lo rende facile. E il fatto che possa integrarsi con più sistemi è fantastico. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Sarebbe bello poter fare calcoli migliori, attualmente esegue solo calcoli di base nei tuoi rapporti. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Il nostro attuale sistema CRM non riportava bene i nostri incentivi, brightgauge fa un ottimo lavoro nel visualizzarli. ### 23. La mia recensione **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Bancario | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** La sua interfaccia grafica è intuitiva e esteticamente piacevole. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Il tempo di ritardo nel salvare gli elementi con la funzionalità incrociata della struttura ERP esistente **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** N/d **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Non sono del tutto sicuro dell'elenco completo delle funzionalità ### 24. BrightGauge è un ottimo strumento per quantificare i tuoi sforzi e vedere i tuoi progressi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2021 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Mi piace che l'applicazione mi permetta di monitorare i miei KPI. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Non mi piace la semplicità. Mi piacerebbe anche avere più modelli di indicatori preconfezionati con altre applicazioni. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Possiamo fornire una rappresentazione visibile del nostro progresso verso obiettivi e progetti. ### 25. Recensione di Brightgauge **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle F. | Technical Analyst, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2018 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Il prodotto è molto facile da usare. Estremamente intuitivo! La flessibilità è ottima poiché ci sono sempre più integrazioni disponibili. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Le integrazioni mancano in alcune aree ma nel complesso stanno migliorando. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Brightgauge è una delle migliori applicazioni "Dashboard" disponibili. Sono stati tra i primi e stanno lentamente costruendo la libreria di integrazione. È uno strumento molto potente, facile da usare e fornisce metriche attuabili in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Oltre alle visualizzazioni in tempo reale del cruscotto e ai rapporti dinamici, abbiamo metriche specifiche che vengono monitorate durante il giorno per aiutarci a rimanere in carreggiata e concentrati sui compiti. ### 26. Visualizza i dati di ConnectWise Manage con un design di qualità e interattività **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 11, 2020 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Brightgauge è generalmente tutto ciò che ConnectWise non è per visualizzare dati utili. Sono in grado di visualizzare la maggior parte dei dati di cui ho bisogno rapidamente e facilmente, e viene visualizzato in un formato attraente. Quando ho bisogno di supporto, rispondono rapidamente e aiutano a risolvere il problema. È utile estrarre dati da più fonti in un unico rapporto attraente e replicare facilmente quel rapporto per più clienti. La possibilità di programmare e automatizzare i rapporti fa risparmiare tempo. Brightgauge continua a lanciare nuove funzionalità che sono utili. Apprezzo i suoni personalizzati sui dashboard, gli schemi di colore aggiornati e le opzioni aggiuntive per impostare soglie basate su date. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** C'è una curva di apprendimento per capire quali dati sono inclusi in ogni set di dati e come formattarli per mostrare ciò di cui hai bisogno. I dizionari dei dati sono migliorati mentre ho utilizzato Brightgauge, ma a volte devo contattare il supporto per chiarire la definizione di un particolare punto dati. Il supporto online è rapido e risolve costantemente i miei problemi, ma per richieste più complesse vorrei ci fosse un'opzione per il supporto telefonico, non solo email con video allegati. I rapporti sono attraenti, ma se sviluppi un rapporto lungo è difficile spostare un nuovo indicatore (grafico) al centro del rapporto. Richiede o più di 20 clic o impostare lo zoom del browser al 20% per trascinare un grafico su diverse pagine. La paginazione nei rapporti è frustrante. Il design dei grafici è attraente, ma non c'è modo di sapere dove avverranno le interruzioni di pagina, quindi è solo un tentativo ed errore ridimensionare i grafici finché non si adattano a una pagina. C'è un problema diverse volte all'anno in cui i PDF non si generano con un rapporto che richiede di contattare il supporto. Di solito viene risolto entro pochi giorni, ma è frustrante quando accade. È abbastanza frequente che non invio più automaticamente i rapporti via email direttamente ai clienti poiché i PDF potrebbero non generarsi. Ho avuto successo con la maggior parte delle fonti di dati che abbiamo utilizzato con Brightgauge. Ho lavorato intensamente con il supporto di Brightgauge per formattare i dati di Backup Radar in un formato utilizzabile, ma non sono riuscito a visualizzare la cronologia dei backup con un risultato per macchina nel tempo. Poiché questo è facilmente fatto all'interno di Backup Radar, abbiamo abbandonato la creazione di rapporti su Backup Radar in Brightgauge. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Brightgauge funziona con molte fonti di dati, ma è più prezioso quando riporta su tutto il tuo software in un'unica posizione. Controlla la loro pagina delle fonti di dati per confermare che le soluzioni di cui hai bisogno siano supportate. I rapporti che mi sono più utili, ho dovuto costruirli da solo. A seconda del livello di reportistica di cui hai bisogno, lascia almeno 2 mesi per sviluppare i rapporti di cui hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Dashboard: abbiamo diversi dashboard mostrati nel nostro ufficio o che tutti i dipendenti possono visualizzare online. Questo tiene tutti aggiornati sui KPI come la prima risposta ai ticket, gli SLA, ecc. Abbiamo un indicatore che suona forte quando abbiamo un nuovo ticket o un ticket che sta per violare l'SLA. Report: Eseguiamo report mensili per i clienti per mostrare le nostre prestazioni sui loro ticket e dimostrare il valore che ricevono dal loro contratto MSP. Cose come il numero di ticket inviati, i tipi di ticket inviati, il numero di macchine nei nostri sistemi, il numero di macchine offline o che richiedono riavvii. Siamo in grado di rivedere rapidamente gli elementi promessi nei nostri contratti MSP. Ad esempio, posso eseguire un report che mostra il monitoraggio dello storage delle macchine, il numero di macchine offline, il numero di macchine che necessitano di riavvii, l'utilizzo del server, ecc. ### 27. Buon Prodotto, Ottimo Supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2018 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Il supporto di BrightGauge è stato estremamente impressionante. Hanno superato di gran lunga ciò che ci si aspetta per rispondere alle nostre domande. Sono rimasto molto colpito dai video personalizzati che sono stati inviati in risposta alle mie domande di supporto. Ci hanno anche aiutato a creare gauge personalizzati che non sono inclusi nel prodotto di base. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** La creazione di alcuni indicatori personalizzati richiede una conoscenza relativamente avanzata di SQL. Ci sono anche alcune limitazioni su ciò che può essere estratto da N-Able Report Manager. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** L'integrazione di ConnectWise è molto utile. L'integrazione di N-Central è un po' carente, ma ciò è dovuto principalmente alla complessità di N-Able Report Manager. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Siamo stati in grado di creare dashboard che ci aiutano a garantire che stiamo fornendo un servizio efficiente ai nostri clienti. Siamo stati anche in grado di creare report che ci aiutano a dimostrare il valore del nostro servizio ai clienti. ### 28. Eccellente prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2019 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Indicatori KPI intuitivi e facili da personalizzare. Prima di utilizzare BG eravamo ciechi di fronte ai nostri dati - avevamo le informazioni ma nessun modo chiaro per interpretarle facilmente. BG ha cambiato tutto questo. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Può essere costoso e abbiamo scoperto che con il piano che avevamo stavamo pagando per funzionalità che non stavamo utilizzando. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Se sei un MSP e vuoi dashboard e KPI, questo è il meglio che puoi ottenere - senza dubbio **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Bright Gauge ci consente di monitorare automaticamente i KPI chiave e di mostrarli su dashboard visive e scorecard. ### 29. Piattaforma perfetta per garantire che tutte le questioni sensibili al tempo siano risolte rapidamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nick N. | Co-Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 29, 2019 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** la personalizzazione di questo software è eccezionale. Non solo ti permette di vedere molte informazioni critiche tutte in una volta, ma aumenta davvero l'efficienza nel multitasking e nell'escalation dei problemi. Consiglierei vivamente questo software a chiunque abbia bisogno di seguire gli SLA e necessiti di una piattaforma per garantire che le metriche vengano rispettate. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Gran parte della personalizzazione e dell'integrazione che puoi fare con questo software ha un costo. Questo non è un software "compra e ottieni tutte le funzionalità". Diverse funzionalità hanno costi diversi, quindi se stai pensando di adottare questo software relativamente presto nella vita dell'azienda, sappi che potresti non essere in grado di permetterti subito tutte le campane e i fischietti. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Sappi solo che ci sono molte cose che puoi fare con questo software. Ma se la tua azienda è ancora nella fase iniziale, potresti non voler pagare per tutte le personalizzazioni in una volta sola. Tienilo a mente. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** BrightGauge viene utilizzato come nostra piattaforma SLA per garantire che le metriche vengano rispettate per i nostri circa 100 clienti. Una volta centralizzati tutti i dati critici, è più facile mantenere le persone concentrate sui compiti e responsabili. ### 30. Grande supervisione sulla mia azienda **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 22, 2019 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Amo il fatto di poter visualizzare le mie operazioni, i progetti e la contabilità tutti su un unico cruscotto. Amo sapere a colpo d'occhio in quali aree stiamo andando bene e quali necessitano di miglioramenti. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Anche se lo capisco, vorrei che fosse meno costoso aggiungere nuove fonti di dati. Tuttavia, per il prezzo, sto ottenendo molte informazioni sulla produttività del mio team. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Se vuoi suddividere il lavoro che il tuo team sta facendo, questo è davvero il modo migliore per farlo. Abbiamo la nostra contabilità (QBO), i progetti (Harvest), i ticket (ConnectWise Manage, ConnectWise Automate) tutti come fonti di dati. Ho creato un cruscotto di gestione con panoramiche rapide di ogni dipartimento, poi abbiamo operazioni e progetti ulteriormente suddivisi. Tuttavia, la reportistica è la parte migliore. Abbiamo impostato report giornalieri per il nostro team, e poter vedere i dati di ieri come prima cosa al mattino ci permette di sapere su quali aree concentrarci. Anche la codifica a colori basata su metriche è fantastica. Abbiamo dei minimi per certi elementi, e vedere un report tutto verde è una delle sensazioni migliori. Se il report ha del rosso o del giallo, allora sappiamo che c'è bisogno di miglioramento. Anche senza approfondire i dati, se il report è verde, so dove ci troviamo. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** La creazione di report per i clienti è stato il vantaggio più grande per me. In precedenza utilizzavamo i report tramite ConnectWise Automate, ma mancava davvero di usabilità. Con BrightGauge, siamo stati in grado di creare un modello e poi selezionare semplicemente il cliente appropriato a cui inviarlo. Anche la pianificazione è stata un gioco da ragazzi, poiché posso fare solo pochi clic e programmare i report per tutti i clienti contemporaneamente. ### 31. Ottimo modo per avere una rapida panoramica **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth N. | Director of Marketing and Communications, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 12, 2019 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Questo software è perfetto per chi desidera una panoramica o sapere esattamente cosa sta succedendo con la propria azienda e gli SLA. La personalizzazione è perfetta per l'azienda che vuole vedere esattamente ciò di cui ha bisogno. Adoro come abbiano una bacheca che può essere focalizzata sulla qualità della consegna dei risultati, così come una bacheca che può essere utilizzata dal team di vendita per assicurarsi di essere al passo con le nuove richieste. Questo prodotto ha cambiato radicalmente il modo in cui vediamo il flusso dei ticket e il nostro risultato finale per i nostri clienti, ed è altamente raccomandato. Amo la direzione in cui sta andando l'azienda in termini di cambiamento con l'industria e implementazione di nuove funzionalità che ci aiuteranno a scalare alla dimensione che vogliamo raggiungere. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Vorrei che creassero un prodotto che ti desse tutti i benefici in uno, ma diversi livelli ti danno benefici diversi. Ci sono componenti aggiuntivi che puoi pagare per ottenere più automazione, ma ovviamente costano di più. Il mio pensiero con un prodotto del genere, se vuoi un'automazione completa, è che dovresti dare ogni beneficio a ogni cliente, indipendentemente da tutto. Far pagare di più per certe funzionalità non è nel miglior interesse di tutti i tuoi clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Questa azienda fa un ottimo lavoro nell'implementare nuove idee man mano che l'industria cambia e ti consiglio vivamente di darci un'occhiata. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Siamo un fornitore di servizi gestiti che deve garantire che i nostri SLA siano rispettati. Questo software ci permette di farlo in modo eccellente. ### 32. Fantastico modo per monitorare le metriche! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz S. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2018 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Brightgauge analizza tutti i nostri punti dati e li compila in un dashboard facile da manovrare. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Ho trovato che i dataset sono un po' difficili da personalizzare. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Essere in grado di monitorare le metriche sui ticket e il tempo di supporto speso in problemi specifici, pur essendo in grado di fornire un semplice rapporto per i clienti, ci ha permesso anche di utilizzare alcuni di questi rapporti per casi aziendali sulla necessità di rivedere il supporto hardware/software. ### 33. Vera Intelligenza Aziendale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew D. | vCIO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 04, 2017 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Molto semplice da usare. Intuitivo. E il loro supporto è impareggiabile. Raramente abbiamo bisogno di contattarli, ma quando lo facciamo, è un'esperienza fantastica ogni volta. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** È un problema minore, ma è un peccato che le query del database manchino alcuni dei campi principali. Dobbiamo quindi aggiungerli manualmente o chiedere aiuto per recuperarli. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Intelligenza aziendale, formazione e aderenza ai processi. ### 34. Abbiamo spostato tutti i nostri report MSP su questo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 17, 2018 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** I cruscotti sono facili da condividere e gli indicatori sono molto più veloci di Excel/SQL per ottenere dati. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Non così intuitivo come il sito principale ti porta a credere **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Rapporti MSP accurati e aggiornati; inoltre, è facile fornire questi dati al nostro team tramite un'unica dashboard. ### 35. Misuratore Luminoso **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 08, 2017 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Interfaccia utente bellissima, ottima per una bacheca di monitoraggio degli avvisi La gestione dei report è abbastanza intuitiva Usare per esportare report settimanali è anche molto conveniente **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Ritardo di 5 minuti per l'aggiornamento dei misuratori - se aggiornati manualmente, devi aspettare prima di aggiornare di nuovo. I misuratori devono essere aggiornati manualmente quando vengono apportate modifiche - facile che rimangano indietro o diventino imprecisi. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** assicurati di eseguire la manutenzione sui manometri, è facile che diventino imprecisi dopo i cambiamenti **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** bacheca di avvisi in tempo reale per un fornitore di servizi gestiti - ha aiutato con il tempo medio di risoluzione dei problemi ### 36. WOW **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 06, 2016 **Cosa ti piace di più di BrightGauge?** Tutte le informazioni che ho sempre desiderato, ora disponibili. Ho lottato per anni per creare alcuni dei report che erano disponibili per me in pochi minuti. Sono felice di essere un utente. **Cosa non ti piace di BrightGauge?** Nessun supporto telefonico. Sarebbe bello parlare con qualcuno di tanto in tanto senza dover fissare un appuntamento prima. **Raccomandazioni per chi sta considerando BrightGauge:** Non aspettare, fallo e basta. **Quali problemi sta risolvendo BrightGauge e come ti sta beneficiando?** Sto ottenendo risultati aziendali ora perché ho KPI che sono attuabili. È un sogno che si avvera. ## BrightGauge Discussions - [A cosa serve BrightGuage?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-brightguage-used-for) - 1 comment - [View BrightGauge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/brightgauge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A39%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1b50ff88-c8c2-49fa-aa0f-7979c2ba1082&secure%5Btoken%5D=fad2d40be9ffdfe4e758e6ceec5a4ea18bdf034ed19206bc0ef11091ad1be2cc&format=llm_user) ## BrightGauge Features **Rapporti** - Interfaccia dei Rapporti - Passaggi per rispondere - Grafici e Diagrammi - Schede di valutazione - Cruscotti **Rapporti** - Interfaccia Rapporti - Condividi rapporti - Passaggi per rispondere **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Visualizzazione** - Grafici e Diagrammi - Schede Punteggio - Cruscotti - Formati **Aggiornamenti dei dati** - Scatti Storici - Aggiornamento in tempo reale **Collaborazione** - Condivisione - Co-Editing - Dispositivi **Self Service** - Campi Calcolati - Filtraggio delle colonne di dati - Scoperta dei dati **Analisi Avanzata** - Visualizzazione dei dati - Servizi di Big Data **Creare rapporti** - Modellazione dei dati - API di integrazione **Piattaforma** - Supporto Utente Mobile - Personalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Aggiornamenti dei dati** - Scatti Storici - Aggiornamento in tempo reale - Rapporti Email ## Top BrightGauge Alternatives - [Looker](https://www.g2.com/it/products/looker/reviews) - 4.4/5.0 (1,570 reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/it/products/data-studio/reviews) - 4.4/5.0 (453 reviews) - [Canva](https://www.g2.com/it/products/canva/reviews) - 4.7/5.0 (6,280 reviews)