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Pro e Contro di Brevo Customer Data Platform: Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti evidenziano la facilità d'uso di Brevo, rendendo l'automazione del marketing accessibile a tutti, anche a chi non è esperto di tecnologia. (27 menzioni)
Gli utenti apprezzano molto il supporto clienti rapido e utile di Brevo, migliorando la loro esperienza complessiva con la piattaforma. (16 menzioni)
Gli utenti amano la facile configurazione e l'automazione intelligente di Brevo, rendendo l'email marketing efficiente e facile da usare. (15 menzioni)
Gli utenti apprezzano l'efficienza dell'automazione senza sforzo di Brevo, che consente una facile configurazione di campagne e email mirate. (13 menzioni)
Gli utenti trovano l'installazione facile di Brevo inestimabile, semplificando l'automazione del marketing anche per chi non è esperto di tecnologia. (12 menzioni)
Gli utenti trovano il prezzo complicato e costoso, il che può compromettere la loro esperienza complessiva con la piattaforma di Brevo. (5 menzioni)
Gli utenti trovano la curva di apprendimento impegnativa, in particolare con la configurazione e la comprensione delle varie funzionalità di Brevo. (5 menzioni)
Gli utenti trovano la mancanza di opzioni di disiscrizione uniche limitante, ostacolando una comunicazione efficace con i clienti e l'automazione. (5 menzioni)
Gli utenti trovano la personalizzazione non intuitiva dei modelli di email e dei menu occasionalmente frustrante, ma gestibile nel tempo. (4 menzioni)
Gli utenti sperimentano prestazioni lente con Brevo, affrontando ritardi nell'assistenza clienti e nella velocità di caricamento durante i periodi di punta. (4 menzioni)
Gli utenti segnalano frequenti bug nella piattaforma Brevo, inclusi problemi di accesso ed errori con i registri degli eventi di automazione. (3 menzioni)
Gli utenti riscontrano frequenti problemi di errore con Brevo, inclusi problemi di accesso e malfunzionamenti che interrompono la funzionalità. (3 menzioni)

Principali Pro o Vantaggi di Brevo Customer Data Platform

1. Ease of Use
Gli utenti evidenziano la facilità d'uso di Brevo, rendendo l'automazione del marketing accessibile a tutti, anche a chi non è esperto di tecnologia.
Vedi menzioni di 27

Vedi recensioni degli utenti correlate

Calin D.
CD

Calin D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza con l'Automazione del Marketing di Brevo"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Uso Brevo da più di 10 anni ormai. All'epoca, cercavo una piattaforma di email e ho scelto Brevo (ex SendinBlue) perché era ed è ancora molto facile d

Lina C.
LC

Lina C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Automazione del marketing"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Amo Brevo e l'automazione del marketing per diversi motivi. È facile impostare nuove automazioni e offre molta scelta su quando, se, cosa, ecc. L'ho u

2. Customer Support
Gli utenti apprezzano molto il supporto clienti rapido e utile di Brevo, migliorando la loro esperienza complessiva con la piattaforma.
Vedi menzioni di 16

Vedi recensioni degli utenti correlate

Ari M.
AM

Ari M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Dopo aver provato un sacco di applicazioni, questa funziona, soprattutto la sua automazione del marketing."

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Siamo un'organizzazione senza scopo di lucro e utilizziamo Brevo principalmente per contattare i nostri membri. È uno strumento versatile che è facile

Miguel C.
MC

Miguel C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"La migliore piattaforma CRM di sempre"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Facile da usare e molto efficace. Soprattutto, la piattaforma è molto affidabile. Raramente si hanno problemi tecnici, il che è positivo dato che molt

3. Email Marketing
Gli utenti amano la facile configurazione e l'automazione intelligente di Brevo, rendendo l'email marketing efficiente e facile da usare.
Vedi menzioni di 15

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Calin D.
CD

Calin D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza con l'Automazione del Marketing di Brevo"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Uso Brevo da più di 10 anni ormai. All'epoca, cercavo una piattaforma di email e ho scelto Brevo (ex SendinBlue) perché era ed è ancora molto facile d

AA

Aditya A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Il migliore per l'automazione del marketing"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Sono in grado di importare/esportare facilmente la mia base utenti. Mi permette di configurare facilmente email transazionali e creare campagne di mar

4. Automation Efficiency
Gli utenti apprezzano l'efficienza dell'automazione senza sforzo di Brevo, che consente una facile configurazione di campagne e email mirate.
Vedi menzioni di 13

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Calin D.
CD

Calin D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza con l'Automazione del Marketing di Brevo"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Uso Brevo da più di 10 anni ormai. All'epoca, cercavo una piattaforma di email e ho scelto Brevo (ex SendinBlue) perché era ed è ancora molto facile d

Lina C.
LC

Lina C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Automazione del marketing"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Amo Brevo e l'automazione del marketing per diversi motivi. È facile impostare nuove automazioni e offre molta scelta su quando, se, cosa, ecc. L'ho u

5. Easy Setup
Gli utenti trovano l'installazione facile di Brevo inestimabile, semplificando l'automazione del marketing anche per chi non è esperto di tecnologia.
Vedi menzioni di 12

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Calin D.
CD

Calin D.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottima esperienza con l'Automazione del Marketing di Brevo"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Uso Brevo da più di 10 anni ormai. All'epoca, cercavo una piattaforma di email e ho scelto Brevo (ex SendinBlue) perché era ed è ancora molto facile d

Lina C.
LC

Lina C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Automazione del marketing"

Cosa ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Amo Brevo e l'automazione del marketing per diversi motivi. È facile impostare nuove automazioni e offre molta scelta su quando, se, cosa, ecc. L'ho u

Principali Contro o Svantaggi di Brevo Customer Data Platform

1. Expensive
Gli utenti trovano il prezzo complicato e costoso, il che può compromettere la loro esperienza complessiva con la piattaforma di Brevo.
Vedi menzioni di 5

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Miguel C.
MC

Miguel C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"La migliore piattaforma CRM di sempre"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Onestamente, mi piacerebbe che i prezzi fossero meno complicati. Il prezzo è giusto, ma a volte capirlo può essere difficile.

AA

Aditya A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Il migliore per l'automazione del marketing"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Niente in particolare. I piani a consumo sono un po' troppo costosi e possono essere migliorati. Ma per il resto lo adoro.

2. Learning Curve
Gli utenti trovano la curva di apprendimento impegnativa, in particolare con la configurazione e la comprensione delle varie funzionalità di Brevo.
Vedi menzioni di 5

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Miguel C.
MC

Miguel C.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"La migliore piattaforma CRM di sempre"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Onestamente, mi piacerebbe che i prezzi fossero meno complicati. Il prezzo è giusto, ma a volte capirlo può essere difficile.

Sebastian G.
SG

Sebastian G.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Brevo fa il lavoro."

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Se volevi espandere e testare altre funzionalità di Brevo al di fuori del marketing via email, mi è sembrato un po' complicato. Voglio dire, tutto ave

3. Missing Features
Gli utenti trovano la mancanza di opzioni di disiscrizione uniche limitante, ostacolando una comunicazione efficace con i clienti e l'automazione.
Vedi menzioni di 5

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Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Ottimo per le piccole imprese che fanno automazione del marketing"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Non sono riuscito a trovare un modo per creare opzioni di disiscrizione uniche per i miei clienti (ad esempio, "Preferisco ricevere email solo una vol

RG

Ray G.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Facile da usare, funziona bene"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Niente di male, ma potrebbe fare con qualche integrazione preimpostata in più.

4. Not Intuitive
Gli utenti trovano la personalizzazione non intuitiva dei modelli di email e dei menu occasionalmente frustrante, ma gestibile nel tempo.
Vedi menzioni di 4

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Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Soluzione imbattibile tutto-in-uno per la nostra startup"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Alcuni menu potrebbero essere strutturati in modo un po' più intuitivo – a volte ci vogliono alcuni clic in più per trovare ciò di cui hai bisogno. L'

Ari M.
AM

Ari M.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Dopo aver provato un sacco di applicazioni, questa funziona, soprattutto la sua automazione del marketing."

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

La personalizzazione dei modelli di email non è così intuitiva come potrebbe essere, ma fortunatamente è un processo che non richiede molta attenzione

5. Slow Performance
Gli utenti sperimentano prestazioni lente con Brevo, affrontando ritardi nell'assistenza clienti e nella velocità di caricamento durante i periodi di punta.
Vedi menzioni di 4

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Chourouk M.
CM

Chourouk M.

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Facile da navigare"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

- ritardi e supporto lento durante le ore di punta

Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Automazione del Marketing – semplice come sembra"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

A volte, i caricamenti potrebbero essere un po' più veloci.

6. Bugs
Gli utenti segnalano frequenti bug nella piattaforma Brevo, inclusi problemi di accesso ed errori con i registri degli eventi di automazione.
Vedi menzioni di 3

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Anchal A.
AA

Anchal A.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo rapporto qualità-prezzo"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Dovresti usarlo da un laptop, secondo me, poiché il programma è difettoso e continua a chiederti di accedere anche quando sei già connesso.

Kumar E.
KE

Kumar E.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3.5/5

"Design multi-template"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Penso che dovresti usarlo dal laptop perché l'app non è buona, ha dei bug, chiede di accedere ripetutamente anche se sei già connesso.

7. Error Issues
Gli utenti riscontrano frequenti problemi di errore con Brevo, inclusi problemi di accesso e malfunzionamenti che interrompono la funzionalità.
Vedi menzioni di 3

Vedi recensioni degli utenti correlate

Anchal A.
AA

Anchal A.

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo rapporto qualità-prezzo"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Dovresti usarlo da un laptop, secondo me, poiché il programma è difettoso e continua a chiederti di accedere anche quando sei già connesso.

Kumar E.
KE

Kumar E.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

3.5/5

"Design multi-template"

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Penso che dovresti usarlo dal laptop perché l'app non è buona, ha dei bug, chiede di accedere ripetutamente anche se sei già connesso.

Recensioni Brevo Customer Data Platform (84)

Recensioni

Recensioni Brevo Customer Data Platform (84)

4.6
Recensioni 84
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Salima H.
SH
Digital Communication Officer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Una piattaforma completa e intuitiva per la gestione dei dati dei clienti"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

L'interfaccia è chiara e facile da usare. La piattaforma centralizza efficacemente i dati dei clienti, il che consente di segmentare e personalizzare meglio le campagne di marketing. Le funzionalità di analisi e reporting sono anche molto utili per monitorare le prestazioni e ottimizzare le azioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

L'editor di e-mail e il creatore di campagne possono a volte essere instabili, con alcune lentezze, bug o blocchi dell'interfaccia durante la modifica dei modelli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione dell'istruzione
AG
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Soluzione imbattibile tutto-in-uno per la nostra startup"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Brevo soddisfa tutte le nostre esigenze. È incredibilmente facile da usare ed è stato super veloce da implementare – eravamo operativi in pochissimo tempo. La piattaforma offre una gamma impressionante di funzionalità, dall'automazione del marketing al CRM e alla segmentazione, tutto perfettamente integrato. Lo usiamo quotidianamente e continuiamo a scoprire nuove possibilità. Ciò che colpisce davvero è quanto spesso vengano aggiunte nuove funzionalità – è chiaro che il prodotto è in continua evoluzione. Inoltre: il loro supporto clienti è veloce, amichevole e davvero utile, il che non è sempre scontato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Alcuni menu potrebbero essere strutturati in modo un po' più intuitivo – a volte ci vogliono alcuni clic in più per trovare ciò di cui hai bisogno. L'integrazione con alcuni strumenti di terze parti potrebbe essere un po' più fluida, ma nel complesso, nulla che rovini l'esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

siavash r.
SR
Marketing Specialist
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Utilizzare Brevo per una startup in fase iniziale"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

la facilità d'uso e la sua esperienza utente e quanto sia centrato sull'utente, il numero di funzionalità è giusto, non è così semplificato da portare a una carenza di funzionalità e limitazioni nelle azioni e non troppo complicato da rendere difficile comprendere tutte le funzionalità e abbandonare l'intero processo. Come responsabile marketing, la mia frequenza di utilizzo dell'applicazione dovrebbe essere elevata e un'interfaccia utente complessa e affollata mi distrarrebbe e forse confonderebbe, ma Brevo è minimale e diretto al punto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

tuttavia la limitazione del suo piano gratuito è migliore rispetto ai suoi concorrenti, il fatto che tutti abbiano il logo Brevo e la quantità minima che devi pagare per email senza logo è più di 13 sterline, come piccolo responsabile marketing in una piccola startup preferisco un numero di email più limitato senza logo, perché vogliamo lavorare sul nostro branding e la nostra motivazione per acquistare il piano pro dovrebbe essere la crescita del nostro lavoro, nella prima fase Brevo ci aiuta a far crescere il nostro business e dopo aver sviluppato la nostra base clienti inizieremo a pagare per il piano pro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Holger D.
HD
Unternehmensinhaber
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Voglio scrivere email marketing, e questo lo fa bene"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Buona progettazione semplice delle email, buon supporto di Zapier per la sincronizzazione, buone statistiche Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Vorrei un modo completamente diverso di gestire i moduli oppure non l'ho capito ;-). In realtà mi limito a scrivere email senza le relative automazioni. Attualmente, l'apprendimento è troppo complesso per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Calin D.
CD
Freelancer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottima esperienza con l'Automazione del Marketing di Brevo"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Uso Brevo da più di 10 anni ormai. All'epoca, cercavo una piattaforma di email e ho scelto Brevo (ex SendinBlue) perché era ed è ancora molto facile da usare. Sorprendentemente facile rispetto ad altre piattaforme simili. E, non di meno, molto intuitiva per me. Anche se era la mia prima esperienza con tali piattaforme, sono stato in grado, in breve tempo, di implementare le prime funzionalità e inviare le prime campagne. Nel tempo Brevo ha aggiunto sempre più funzionalità come Conversazioni, Riunioni, Offerte o Chiamate. Dopo le Campagne ho scoperto la potenza della funzione Automazioni di Brevo. Ora uso l'invio di email automatiche quotidianamente per la mia attività da più di 5 anni. L'integrazione dei requisiti per l'automazione del marketing è stata molto facile e, non sorprendentemente, molto intuitiva. Apprezzo molto anche la funzione Automazione dove ho creato molti programmi personalizzati per aiutarmi a inviare email automatiche in vari casi per i miei clienti. Grazie alla facilità d'uso ho dovuto utilizzare solo due volte il supporto clienti e ogni volta è stata una buona esperienza perché i problemi sono stati risolti. Continuerò a utilizzare ulteriormente Brevo Marketing Automation perché si adatta molto bene alle esigenze della mia attività. E perché apprezzo molto questa capacità di rendere una piattaforma così completa così facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Con una piattaforma così grande come Brevo, è in qualche modo normale che si verifichino anche alcuni malfunzionamenti. A volte, quando voglio aggiornare l'elenco dei registri degli eventi di automazione, si verifica una pagina di errore oppure l'elenco non viene caricato. Devo riprovare a ricaricare l'elenco una o due volte per ottenere le nuove voci. Queste situazioni si verificano spesso, a volte una o due volte al giorno. Ho notato anche alcuni errori minori nell'invio delle email automatizzate, ma molto raramente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Christophe F.
CF
Chargé de plaidoyer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una piattaforma leggibile e intuitiva"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Trovo che la piattaforma sia altrettanto buona, se non a volte migliore di Mailchimp. Alcune cose sono molto intuitive e la presentazione è ben strutturata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Peccato che non ci sia un'applicazione mobile. Anche solo per gestire o annullare una spedizione programmata in caso di emergenza, per esempio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Servizi individuali e familiari
US
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Indispensabile per le nostre campagne di Marketing Automation, ma il reporting deve essere migliorato"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Siamo un'associazione culturale e utilizziamo Brevo Marketing Automation da ormai quattro anni. Questo strumento è diventato essenziale per la gestione dei nostri contatti e per l'invio delle nostre campagne di email ai nostri membri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Il reporting potrebbe essere semplificato, così come la navigazione nelle campagne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Consulenza
AC
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Da Brevo si ottiene tutto ciò di cui si ha bisogno."
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Nel frattempo me la cavo abbastanza bene. Le automazioni oggi sono indispensabili e una volta che le hai capite, tutto funziona bene e in modo affidabile. Il supporto clienti è veloce e amichevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Potrebbe essere molto più semplice per i miei gusti. Da profano, è tutto difficile da capire. Solo quando ho chiamato un esperto che ha spiegato tutto, sono riuscito a farlo da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AM
Musician, Entrepreneur, composer, producer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile UX. Buon software di automazione del marketing per persone che stanno appena iniziando."
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Potrei iniziare gratuitamente e inviare email senza loghi giganti e brutti che rovinano il mio branding. Il limite di 300 crediti è giusto. È sufficiente per iniziare e dà abbastanza tempo per costruire il mio pubblico gratuitamente e poi passare alla versione premium. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Il mio uso è molto limitato, quindi è difficile da dire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Carmen  B.
CB
CM DACH / CMO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Strumento facile da usare per la comunicazione con i clienti e l'automazione del marketing"
Cosa ti piace di più di Brevo Customer Data Platform?

Siamo molto colpiti dalla relativa facilità di utilizzo di Brevo per contattare i clienti esistenti così come i potenziali clienti (raccolti tramite doppia iscrizione o contatto personale, ad esempio durante le fiere).

Inoltre, i flussi di lavoro di Marketing Automation sono facili da padroneggiare - soprattutto rispetto a sistemi complicati come Hubspot.

Anche l'implementazione e il deployment, così come l'integrazione con gli strumenti esistenti, sono stati piuttosto semplici!

Per quanto riguarda il supporto clienti, abbiamo trovato Brevo molto reattivo e utile (anche se non abbiamo avuto bisogno di interagire molto con il team di supporto, poiché le funzioni sono piuttosto intuitive). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Brevo Customer Data Platform?

Alcune funzionalità non sono del tutto intuitive, ma ciò potrebbe essere dovuto a un divario generazionale e all'abitudine di immergersi subito in un testo invece di leggere il titolo/le istruzioni. Ma nel complesso, è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.