Recensioni e Dettagli del Prodotto BotStar

Niente dopo quello che hanno fatto con me! Peggior supporto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessuna risposta per più di 3 mesi con più di 7 promemoria per rispondermi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è buona, ma le continue cattive decisioni del CEO porteranno l'azienda alla bancarotta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho acquistato 3 codici di licenza da questa azienda nella primavera del 2021 (anche se non avrei dovuto) tramite la piattaforma AppSumo (botstar.com).

Lo sviluppatore startup vietnamita dietro Botstar e Chative.io ha frodato i suoi primi investitori, che hanno trasferito centinaia, persino migliaia di dollari a loro tramite la piattaforma AppSumo. Il CEO ha lasciato l'azienda sull'orlo della bancarotta. Quando il lancio del SaaS è stato annunciato nella primavera del 2021, il CEO sapeva già che c'erano problemi economici e ha iniziato a sviluppare un progetto completamente nuovo con la sua azienda, che non era stato convalidato. Il lancio su AppSumo era un'illusione.

Non hanno comunicato con i primi membri investitori nel loro gruppo FB per più di 5 mesi. Hanno promesso molti miglioramenti sulla loro roadmap ma NESSUNO di essi si è materializzato. Perché sapevano già allora che BotStar non sarebbe stato ulteriormente sviluppato.

Ci hanno mentito. Il 22.10.2021 il CEO ha fatto un annuncio che la costruzione whitelabel/agenzia sarà interrotta e lo sviluppo dell'automazione chatbot sarà messo in secondo piano. La priorità principale sarà il servizio di chat dal vivo (Chative.io). Ma non è per questo che noi primi investitori abbiamo acquistato questo software SaaS. Nel diritto societario, chiamiamo questo ingannare consapevolmente i consumatori. Se per qualche miracolo diventi loro cliente e voti loro e il loro nuovo prodotto nella tua fiducia, non c'è garanzia che se questa azienda vietnamita va in bancarotta sarai risarcito...

Fai le tue ricerche. Guarda nel background dell'azienda... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può almeno parlare manualmente ai visitatori del sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AGGIORNAMENTO 2022!!!!!

Come aggiornamento del 2022, hanno fatto un ulteriore passo avanti e hanno rinominato il loro prodotto dopo averlo abbandonato per oltre un anno, chiamandolo "CHATTIVE" e letteralmente eliminando tutti i vecchi account. Attenzione, il link del sito web funziona, la dashboard è la stessa, TUTTO È LO STESSO! Non potevano addebitare di più a meno che non avessero RITIRATO il nome botstar lol. Questo è ciò che ottieni da questi truffatori, quindi fai attenzione e tra l'altro tutti i problemi passati rimangono lol.

AGGIORNAMENTO 2021!!!

Rendono così difficile avere un certificato SSL. Ho avuto altre piattaforme con etichetta bianca, ma sono gli unici che ti costringono a lasciare il tuo attuale fornitore per trovarne uno che fornisca loro 3 FORMULARI DI CERTIFICATO! Sì, non è stato completamente pensato e ora clienti come me hanno un sottodominio con etichetta bianca che non è sicuro. Non la migliore esperienza, specialmente per le agenzie.

Dopo aver utilizzato questo programma per alcuni mesi, posso finalmente dire che questa piattaforma è molto scadente e estremamente macchinosa in generale. Il mio unico suggerimento è prendere spunto dalla piattaforma Mobile Monkey per migliorare l'esperienza utente.

1. Per cominciare, hanno diversi programmi che non sono finiti per qualsiasi motivo e che si rifiutano di sistemare. Un buon esempio è la loro app di prenotazione appuntamenti, che permette all'utente di scegliere letteralmente qualsiasi giorno e ora (am o pm) a suo piacimento.

2. Con un team di oltre 10 persone, abbiamo esaminato i loro video su YouTube e tutta la loro documentazione nel tentativo di navigare in questa app e lasciatemi dire che sembra tempo sprecato. Ad esempio, tutto è super vago nel dirti cosa fare per ottenere una funzione specifica. Lasciatemi provare a spiegare meglio, è come insegnare a qualcuno a fare una torta dandogli gli strumenti e dicendo di mettere insieme quelle cose e metterle nel forno. Sono molto consapevoli di questo problema, ma la parte peggiore è che quando li contatti continuano a dare risposte vaghe ed è come tirare i denti cercando di fargli dire dove si trova tutto.

3. Il supporto clienti è assolutamente terribile. Apparentemente hanno due persone che lavorano, solo al mattino (sono nel fuso orario orientale) e per ogni domanda devi aspettare una risposta in un giorno. Per peggiorare le cose, non ottieni mai la risposta alla tua domanda, quindi passi un'intera settimana o più cercando di ottenere una semplice risposta a una domanda. Un altro problema è che ogni spiegazione ti viene data come se fossi uno dei loro dipendenti interni e dovessi sapere dove si trova tutto o letteralmente non capiscono o non sanno come spiegare le cose O davvero andare passo passo per dove si trova tutto.

4. I loro certificati SSL per i sottodomini sono molto scadenti. Per avere HTTPS per il tuo sottodominio, il tuo fornitore deve essere in grado di generare un certificato SSL fisico tra una serie di altri documenti. Per cominciare, questo è arcaico e la maggior parte dei fornitori ti dà le impostazioni DNS e sei a posto. Usiamo WPengine e la loro raccomandazione è di lasciarli per usare alcune altre aziende a caso per adattarsi alla loro piattaforma.

5. Le transazioni email non funzionano e la documentazione è anche vaga, sorpresa sorpresa, e quando viene chiesto di chiarire le impostazioni DNS corrette la loro risposta è spendere di più sulla loro documentazione che ci è stato detto che nessuno dei nostri sviluppatori sapeva di cosa stessero parlando e possono solo supporre cosa fare con ciò che è stato dato loro, ma ovviamente non possiamo nemmeno verificare se qualcosa è fatto correttamente o ottenere una risposta adeguata che suppongo sarà un'altra settimana o più dal momento in cui scrivo questa recensione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è fantastica, purtroppo l'azienda non mantiene la sua promessa. Ho acquistato l'app tramite AppSumo con un'offerta a vita, ma non stanno rispettando la loro parte dell'accordo. Hanno appena annunciato che stanno cambiando l'app in una nuova app di Live Chat, e parte di questa transizione include la riduzione dei benefici che ho acquistato tramite AppSumo. Per non parlare di tutto il tempo e lo sforzo che ho dedicato alla creazione del chatbot tramite la loro app attuale (BotStar). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app è fantastica, purtroppo l'azienda non mantiene la sua promessa. Ho acquistato l'app tramite AppSumo con un'offerta a vita, ma non stanno rispettando la loro parte dell'accordo. Hanno appena annunciato che stanno cambiando l'app in una nuova app di Live Chat, e parte di questa transizione include la riduzione dei benefici che ho acquistato tramite AppSumo. Senza contare tutto il tempo e lo sforzo che ho dedicato a creare il chatbot tramite la loro app attuale (BotStar). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità d'uso è sicuramente il punto di forza maggiore di questa app. La funzione di trascinamento consente di progettare il flusso in modo conveniente. Inoltre, la recente versione di BotStar che mi permette di aggiornare i file CSV è una funzione di cui sono molto soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BotStar viene aggiornato regolarmente, ma presenta alcuni piccoli bug. Anche se non influiscono gravemente, è comunque un problema a cui gli sviluppatori devono prestare attenzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la chat dal vivo e il motore del chatbot è incredibile. Ora posso aiutare i miei clienti tramite l'area privata del cliente con informazioni di supporto 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana, senza interruzioni. Semplicemente incredibilmente ben costruito, Botstar è un gioco da ragazzi da configurare con modelli già pronti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento non mi dispiace nulla; il prodotto fa esattamente ciò che pubblicizza e anche di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Davvero niente, mai mi sono imbattuto in una truffa come botstar Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La stessa azienda per non aver mantenuto le promesse, per non aver consegnato ciò che era stato venduto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Penso che l'aspetto migliore di BotStar sia la capacità di costruire un chatbot multilingue. Ho avviato un'attività di ecommerce come secondo lavoro e ho alcuni negozi online.

- La funzione multilingue mi aiuta a diffondere la mia attività in tutto il mondo. I miei negozi online possono vendere i miei prodotti a una vasta base di clienti in tutto il mondo.

- CMS integrato che mi supporta nel mostrare la nostra lista di prodotti ai clienti quando fanno acquisti online. I miei clienti possono vedere l'immagine, la descrizione e il prezzo di un prodotto.

- L'integrazione con Google Sheets e Zapier rende facile per i chatbot esportare dati al servizio nei miei canali CRM esistenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione del pagamento nel chatbot è l'unica funzionalità di cui ho bisogno di più da BotStar. Attualmente è in dollari, non supporta altre valute. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di seguito sono riportati i miei pensieri personali dopo 6 mesi di utilizzo di BotStar:

- Hanno il miglior editor di flusso visivo per chatbot. Ti offre una panoramica di tutti i tuoi lavori.

- Il loro CMS integrato è perfetto per le aziende S&M.

- Offrono oltre 70 modelli predefiniti gratuiti. Facili da clonare e personalizzare.

- Integra il tuo chatbot direttamente con Google Sheet. Non c'è bisogno di utilizzare e pagare per servizi di terze parti.

- Hanno la funzione Collaboratori per condividere i bot con i miei clienti per la co-gestione.

L'esperienza complessiva con la piattaforma è buona finora, così come il servizio di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione di Stripe e i test A/B mancano. Tuttavia, ho sentito che saranno disponibili nel prossimo futuro e il team di sviluppatori li farà presto. Sto aspettando che queste funzionalità siano completate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono molto i moduli e le funzionalità CMS di BotStar. I moduli mi permettono di raggruppare diversi blocchi correlati, in modo da poter organizzare meglio il mio chatbot.

Ho costruito un chatbot complesso con molti prodotti. Grazie al CMS, posso gestire e aggiornare i miei prodotti facilmente e rapidamente. È automatizzato, quindi non devo preoccuparmi di mescolare gli articoli o perdere traccia del menu.

Hanno anche una nuova funzione di lancio Webview. Ho letto i documenti a riguardo e l'ho trovata davvero interessante. Non vedo l'ora di provarla presto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come giovane startup, BotStar manca di alcune funzionalità, ad esempio l'integrazione dei pagamenti. Tuttavia, posso vedere che hanno una roadmap chiara. Se la seguono, avranno tutto il potenziale sbloccato, credo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.