Cosa ti piace di più di BoldTrail BackOffice?
1. Pagamenti ACH agli agenti
2. Liste di controllo delle transazioni per gli agenti sono molto dettagliate e robuste
3. Buone autorizzazioni per aiutare
4. Calcolatore di commissioni robusto per aiutare a pagare gli agenti
5. Moduli integrati e modelli di email (ma questo è anche una frustrazione) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di BoldTrail BackOffice?
0. Il servizio clienti per quanto riguarda la cancellazione è orrendo e bugiardo. ATTENZIONE!
1. L'onboarding è un MAL DI TESTA
2. La risposta del supporto a volte è "meh", altre volte è eccezionale
3. I moduli sono DIFFICILI e goffi, ma funzionano.
4. I moduli sono vecchio stile e non hanno capacità di testo arricchito e giustificano tutto al centro.
5. Il test è estremamente difficile per l'onboarding poiché non c'è modo di "resettare" il tuo account di prova e inviare nuovi documenti. Devi farlo fare al loro team di sviluppo e ci vogliono più di 3 giorni. Poi lo rifai e trovi un problema e ora stai aspettando altri 3 giorni... diventa MOLTO frustrante.
6. NESSUN TESTO ARRICCHITO???? Stai scherzando. Tutto ciò che hanno per le istruzioni di onboarding, le istruzioni della checklist, i modelli di email è testo semplice. Il che rende molto difficile la lettura. Niente elenchi puntati, niente grassetto, niente sottolineato, niente rientro, niente cambio di allineamento, ecc.
7. Molti di questi riguardano più l'aspetto estetico, ma nel complesso le funzionalità valgono la pena. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.