Recensioni e Dettagli del Prodotto BlueVolt LMS

Ottengo esattamente ciò di cui ho bisogno per i miei studenti e ho un cruscotto facile da usare per monitorare le loro prestazioni. Blue Volt continua a evolversi e il centro di condivisione, dove posso accedere ai contenuti dei produttori e inserirli facilmente nel mio LMS, mi fa sentire parte di un ecosistema in cui posso connettermi con i partner per aiutare a raggiungere i miei obiettivi e far crescere il mio business. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Potrebbe avere un design dell'interfaccia utente migliore. Non ha il livello di supporto che spererei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema è facile da usare. Gli utenti finali possono solitamente trovare ciò che cercano rapidamente. La possibilità per i fornitori di condividere contenuti nella nostra università è un grande vantaggio. Il supporto tecnico è solitamente molto reattivo, anche se ci sono state un paio di volte in cui le cose sono rimaste in sospeso per un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema ha sicuramente i suoi bug. Si confonde quando assegna più percorsi di formazione a un utente, risultando in un lavoro da rifare. Fondamentalmente, eliminerà il primo percorso di formazione quando aggiungi il secondo. Abbiamo imparato a aggirare questo problema, poiché il team di supporto di BlueVolt non è stato in grado di ricreare questo errore che si verifica regolarmente. Il sistema riceve costantemente aggiornamenti, il che è ottimo, tranne per il fatto che anche i menu e la posizione delle cose cambiano, il che è frustrante. È quasi come quando Microsoft aggiorna Excel e rimescola tutto. Ci vuole tempo per reimparare dove si trova tutto di nuovo. Questi aggiornamenti rendono anche i video tutorial che hanno obsoleti poiché i menu a tendina sono tutti diversi.

Sembra esserci un alto turnover tra i manager del successo del cliente. Anche durante la nostra implementazione 3 anni fa abbiamo avuto un cambiamento che ha ritardato il nostro lancio. Solo quest'anno, abbiamo avuto 4 diversi CSM. Essere assegnati a un CSM che è nuovo al sistema BlueVolt è frustrante. Non è colpa loro, tuttavia, non sono in grado di rispondere alle domande che potrei avere. Di solito bypasso il mio CSM e invio i problemi direttamente al gruppo di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che tutto sia digitale e senza carta - e i promemoria. Tutti i nostri corsi di formazione (Prodotto e Sicurezza) sono in un unico posto. È molto utile per noi trovare ciò di cui abbiamo bisogno in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte dimentico di fare l'allenamento subito, MA i promemoria sono molto utili. Onestamente, dal punto di vista dell'utente, non ci sono lamentele. Non ho dovuto essere un amministratore di nulla, ma dal livello di dipendente che segue le formazioni, non ho lamentele. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le persone sono fantastiche, disponibili e competenti. Nel complesso mi piace la piattaforma stessa e ho avuto pochi problemi con l'esperienza utente, tutti risolti rapidamente e la maggior parte dei quali riguardava errori dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione delle pagine stesse potrebbe essere più intuitiva, con funzionalità di trascinamento e rilascio o pagine modello suggerite. Vorrei anche avere più opzioni email in termini di modelli e tracciamento come la percentuale di apertura. Vorrei inoltre che il sito tracciasse metriche come l'ultima volta che un utente ha effettuato l'accesso, la frequenza con cui gli utenti accedono, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I fornitori sono in grado di caricare direttamente i loro corsi nel sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è una lista infinita... ogni volta che invio una richiesta, ricevi una risposta automatica e poi di solito il giorno successivo un'altra risposta. Spesso le risposte non sono abbastanza dettagliate, quindi ci vogliono diversi tentativi per ottenere la risposta. Non mi piace il cruscotto e il modo in cui è situato. Non mi piace che ho un corso di carrelli elevatori che funziona solo in Firefox a causa di BV. Non mi piace quanto devo fare - penso che BV dovrebbe fare di più. È ingombrante e di cattivo gusto da gestire. Temo ogni volta che devo interagire con il programma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I dipendenti sono disponibili e vogliono sinceramente aiutarti a costruire la tua migliore università. Il team di supporto è molto competente e di solito offre risposte alle domande in modo tempestivo. Ci sono anche molti corsi di produttori e fornitori disponibili da condividere con la nostra università. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene ci siano molti corsi di fornitori che vengono condivisi, può essere molto complicato aggiungerli e organizzarli nella nostra università. Questo è particolarmente impegnativo quando il nostro obiettivo principale in questo momento è costruire i nostri contenuti. Ricevere email per aggiungere e mettere in evidenza corsi che non sono nostri è frustrante perché sappiamo che questi non sono i corsi che i nostri dipendenti stanno cercando in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La disponibilità con i nostri partner strategici ci rende più facile collaborare e condividere i nostri contenuti con altre aziende che utilizzano la stessa piattaforma, anche il programma di premi aiuta molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcune opzioni di cui abbiamo discusso con il team, e non abbiamo ricevuto la risposta che ci aspettavamo, crediamo ancora che sia in corso ma non corrisponde alle nostre esigenze per ora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La reattività del nostro team di Customer Success è incredibile. Ci hanno aiutato a metterci al passo più rapidamente di quanto pensassi possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è molto da imparare, ma questo perché la piattaforma è così flessibile e personalizzabile. Ottenere report dalla piattaforma potrebbe essere un po' più user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la natura user-friendly del sito e il supporto clienti che ricevo dal mio rappresentante e dal team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è qualche complicazione su come utilizzare l'impostazione a livello più profondo su cui sento di poter avere bisogno di più formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un team dedicato a lavorare sulla mia visione per aiutare a trovare soluzioni che offrano un'eccellente esperienza cliente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tempistica per portare a termine le cose. Le versioni e il lavoro sono enormi, la sequenza può essere difficile Recensione raccolta e ospitata su G2.com.