Recensioni e Dettagli del Prodotto Bluehost

Siamo stati inizialmente attratti dal set di funzionalità completo offerto, che includeva la promessa di un uptime del 100%, una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) integrata e aggiornamenti automatici. Il marketing della piattaforma e l'interfaccia iniziale suggerivano una soluzione di hosting cloud professionale, affidabile e ben attrezzata per integrare una parte della nostra infrastruttura del sito web esistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le principali antipatie sono l'incompatibilità tecnica (nessun supporto per il reverse-proxying basato su percorso) che non poteva essere testata in anticipo, il rifiuto di rimborsare per il servizio inutilizzabile e un grave fallimento nei controlli di supporto e fatturazione che ha portato a un addebito non autorizzato dopo che un agente di supporto aveva esplicitamente confermato la cancellazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per la maggior parte, una volta che il mio sito web è stato avviato e funzionante, c'è molto poco che devo fare con Bluehost per mantenere attivo il mio sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono state alcune volte in cui il mio sito web è andato offline per un'ora circa. Bluehost mi rimette online senza il mio intervento, ma comunque, è l'unico inconveniente che riesco a pensare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno buoni prezzi, se il prezzo basso è la tua unica preoccupazione, e supporto, servizio e prodotto non sono importanti per te, scegli Bluehost. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

non userò mai più né consiglierò Bluehost.

Una volta erano un fornitore rispettabile e potrebbero ancora essere accettabili per siti web hobbistici o personali. Ma per siti aziendali critici—soprattutto dove la consegna delle email è importante—sono una scelta terribile.

La mia esperienza con il loro supporto è stata un incubo. Dalla loro acquisizione, il loro servizio è chiaramente peggiorato, come suggeriscono anche innumerevoli altre recensioni.

L'ultimo problema è stato con la consegna delle email. La nostra sottorete IP assegnata è elencata su UCEprotect Livello 3, il che può influire significativamente sul posizionamento nella casella di posta, non solo sulla consegna. Bluehost ignora completamente questo, insistendo che UCEprotect è screditato e può essere ignorato. Questo semplicemente non è vero. Sebbene le pratiche di UCEprotect siano discutibili e molti fornitori ignorino le loro liste, non tutti lo fanno—e qualsiasi azienda che si preoccupa di raggiungere le caselle di posta dei clienti dovrebbe evitare fornitori che rifiutano di prendere seriamente questo rischio.

Ecco cosa fanno gli host responsabili quando ciò accade:

Riconoscere il problema, non ignorarlo.

Ruotare proattivamente i clienti interessati verso intervalli IP puliti che non sono elencati.

Mantenere intervalli IP più piccoli e meglio gestiti per ridurre il rischio di elenchi collaterali.

Interagire con i clienti interessati per fornire mitigazioni temporanee o permanenti, come alternative di relay SMTP o IP puliti dedicati.

Comunicare in modo trasparente sui passi intrapresi per proteggere la consegna delle email dei clienti.

Il rifiuto di Bluehost di fare tutto questo è irresponsabile, dannoso e inaccettabile. I fornitori rispettabili riconoscono che la consegna non riguarda solo se un'email viene inviata—riguarda se raggiunge il posto giusto: la casella di posta. Bluehost ha fallito su tutti i fronti.

Se la tua azienda dipende da email affidabili e supporto professionale, fai un favore a te stesso—

porta la tua attività altrove. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bluehost offre un'interfaccia semplice per configurare il sito web e ospitarlo lì con un supporto clienti facile da accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho scoperto che i piani di pagamento non sono così flessibili come avrei voluto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Buon tempo di risposta del supporto clienti e la loro cortesia Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Server obsoleti

Anni senza aggiornare i loro software principali

La risoluzione per avanzare le cose tecniche è molto scarsa, specialmente il backend del server

limita il tuo accesso agli strumenti precedenti che erano disponibili per gli sviluppatori Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente, pensavo fossero buoni. Ma NON PIÙ - In discesa negli ultimi 2 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

IL PEGGIOR SUPPORTO CLIENTI DI SEMPRE! Ho avuto un problema in corso con loro per oltre 7 mesi. Ogni mese o due una delle mie email che ospitano si blocca. La collego con Outlook e continuano a spingermi verso Microsoft per risolvere il problema quando chiaramente il messaggio di errore è SMTP o IMAP, il che indica chiaramente che proviene da BlueHost. E ogni volta che chiamo ci vogliono da 2 a 4 ore. Di solito faccio sia una chat che una chiamata allo stesso tempo. Chiedo continuamente un supervisore. Ogni tanto ne forniscono uno, tuttavia, la maggior parte delle volte semplicemente terminano la chat o riattaccano il telefono. Molto scortesi. Le 3 volte che ho ottenuto un supervisore, hanno detto che c'è un problema CONOSCIUTO. Ma in qualche modo non lo comunicano al loro supporto, quindi mi ritrovo a passare ore e ore sul loro problema. Sto scrivendo una lettera alla FCC anche. Questa è una compagnia orribile.

AGGIORNAMENTO: 20/09/24 - Ora mi stanno dicendo che ci vorranno almeno 3 giorni lavorativi prima che mi contattino per avere qualcuno che chiami e guidi attraverso una possibile soluzione. Poiché oggi è venerdì, le mie email saranno inattive per altri 5 giorni oltre ai 2 giorni in cui sono già inattive. Sto scrivendo alla FCC anche perché questo non va bene. Esperienza davvero pessima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, non molto. Li ho usati per circa 5 anni o giù di lì. Erano fantastici all'inizio. Facili da usare. Affidabili. Supporto tecnico fantastico. E, erano convenienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ora, tutto è cambiato. Al momento, non posso accedere al C-Panel o al Supporto in Chat. Questo non è un caso isolato. Una parte del loro sito è praticamente sempre non funzionante. Ho avviato un nuovo dominio qualche mese fa, ed è stato l'inizio più orrendo che abbia mai avuto. Niente funzionava. Il supporto tecnico non sapeva nulla, almeno le persone che contatti. E ora, hanno aumentato il costo del mio piano di hosting di circa 6 volte senza alcuna indicazione del perché. Ne ho abbastanza. Non ho bisogno di più stress da parte di questi idioti. È successo qualcosa di terribile all'azienda. È passata da 8-9 stelle a 1 stella (se puoi tollerare le loro sciocchezze). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti di Bluehost e la qualità del servizio che fornisce sono davvero validi e sono soddisfatto del mio acquisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da configurare e quando sono bloccato, l'assistenza clienti mi ha aiutato. Quindi, è stata un'esperienza felice. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questa è stata un'integrazione semplice con un sito Wordpress. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto solo problemi con Bluehost. Più recentemente, hanno appena PERSO L'INTERO MIO SITO WEB. Letteralmente, il sito ha dato un errore 403 ed è completamente sparito dal mio account.

Ho avuto problemi con loro nel rinnovare correttamente i certificati. E qualcuno ha cercato attivamente di entrare nel mio account (sono riusciti a creare un profilo utente), e quando ho chiesto loro di inserire nella lista nera l'email dell'hacker, si sono rifiutati di farlo.

STAI LONTANO DA QUESTA AZIENDA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

prezzo, marketing, annunci e proposta di facilità d'uso, li ho usati per un altro sito e funziona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Super infelice qui. Non riescono a popolare un DNS e il loro codice di autenticazione a due fattori non funziona mai. NON USARE MAI BLUEHOST. Questa è la risposta che ricevo ogni volta in chat "Capisco che questo ti ha causato inconvenienti. Ti assicuriamo che i nostri specialisti stanno lavorando instancabilmente per risolvere i problemi dei nostri clienti al più presto." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.