# Blesta Reviews **Vendor:** Phillips Data **Category:** [Software di fatturazione](https://www.g2.com/it/categories/billing) **Average Rating:** 2.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Blesta Blesta è un software di fatturazione e gestione delle fatture che aiuta con la gestione dei clienti e la fatturazione. È anche un software di supporto per i fornitori di hosting, i liberi professionisti e altre industrie di servizi ricorrenti. ## Blesta Reviews ### 1. Blesta è un'ottima alternativa a WHMCS, focalizzata su un'eccellente esperienza cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zachary C. | Director & Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2022 **Cosa Le piace di più di Blesta?** Ci piace molto quanto sia semplice avviare Blesta. Rende molto semplice connettere tutti i fornitori di terze parti e iniziare a vendere hosting web rapidamente. Il pannello di amministrazione fornisce tutto ciò di cui potresti aver bisogno per supportare i clienti finali. **Cosa non Le piace di Blesta?** Il tema non è così buono in Blesta come lo è nei suoi alternativi. Anche se ha un buon tema integrato che si adatta con un colore primario, non ci sono molti temi disponibili per personalizzare l'aspetto del pannello. **Quali problemi sta risolvendo Blesta e in che modo La sta aiutando?** Blesta ci ha aiutato a vendere tutti i nostri servizi di web hosting. Ha gestito i pagamenti, il supporto, i portali dei clienti, la base di conoscenza e molto altro. ### 2. Ottimo software, pessimo servizio clienti. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **Cosa Le piace di più di Blesta?** Il software ha molte funzionalità che mi piacciono, è semplice da usare e da mantenere in funzione. **Cosa non Le piace di Blesta?** Assistenza clienti pessima, non dire nulla di negativo su di loro o ti bloccheranno e non forniranno supporto. Ottimo software, ma le capacità relazionali sono terribili. Sono molto veloci a dire che il loro software non presenta mai un errore e a incolpare la configurazione del server, ma una volta risolto il problema in chat dal vivo, che è stata ottima e più facile! Poi è diventato strano. Prima, qualcuno ha inviato un messaggio dicendo che il ticket di supporto che avevo creato doveva essere chiuso e ha ribadito che l'errore non era dalla loro parte. Non ho davvero bisogno di continuare a sentire affermazioni che il loro software non è mai in errore quando tecnicamente era un problema di Blesta. In secondo luogo, non solo sono veloci a incolpare il server e nemmeno a indagare, lanciando possibili cause che nessuna era corretta, e mi hanno rapidamente irritato. L'errore era che mod_rewrite non era installato. Ho dovuto inviare screenshot della configurazione del mio server dimostrando che era installato e che cPanel lo conferma, e il problema doveva essere affrontato dagli sviluppatori di Blesta poiché ancora una volta hanno confermato ciò che già sapevo, mod_rewrite era installato. Da sottolineare che cPanel viene fornito con esso installato al giorno d'oggi. Dovrebbero saperlo, ma non hanno mai chiesto quale pannello di controllo stavo usando. Hanno poi cercato di incolpare LiteSpeed. Alla fine, per correggere l'errore abbiamo dovuto rimuovere righe da un file htaccess e cancellare uno dei loro file di script da dove Blesta era installato. Dopo questo ha funzionato bene, volevano davvero sapere quale fosse il problema e presto abbiamo scoperto perché. Un altro script che gira dal dominio principale, l'htaccess lì era configurato in modo che le nuove installazioni andassero al file di installazione se lo script non era installato. Questo sta diventando sempre più comune poiché ho notato che molti script hanno install.php impostato come pagina indice per aiutare gli utenti alle prime armi o meno esperti tecnicamente. Ma a causa di questa configurazione le impostazioni dell'indice nel dominio principale, ha prevalso sull'htaccess di Blesta. Ecco perché Blesta stava fornendo un "falso" errore riguardo a mod_rewrite non installato, anche se il team di Blesta continuava a dire che Blesta non mostra un errore e che quell'errore era errato. Alla fine, l'errore era nel file htaccess che faceva parte della loro installazione e non un file o una configurazione del server! Poiché questo era all'interno dei file relativi all'installazione di Blesta, allora il problema e l'errore erano dalla loro parte e da nessun'altra parte. Blesta deve prendere atto di questo e talvolta lavorare intorno ad esso, senza incolpare un altro software o la configurazione del server. Sembra meglio quando si può ammettere che il problema era dalla parte di Blesta, risolvendolo senza entrare in un gioco di colpe. Tieni presente che nuovi script vengono progettati continuamente, cosa succede quando il prossimo nuovo script là fuori che qualcuno usa all'interno dello stesso account cPanel, che potrebbe causare conflitti con Blesta, li incolpano? In terzo luogo, poiché a Blesta non piaceva il modo in cui un altro script sullo stesso account cPanel aveva configurato il loro file htaccess, hanno chiesto quale script stavo usando, quando hanno capito quale software era, si è trasformato in una conversazione su quanto fosse mal fatto l'altro script e che avevano copiato i loro sconti per rivenditori aggiungendo il 2% a quello che offre Blesta. Tutti sanno che ogni parte dell'hosting web è una competizione, conosco altri script di fatturazione che offrono tariffe migliori di Blesta e dell'altro script messi insieme. Sembra che a Blesta non piaccia quando altri script invadono ciò che fa lo script di Blesta. Una volta che ho detto che ho ottenuto lo status di rivenditore con l'altro script senza la necessità di acquistare una licenza di proprietà a differenza di Blesta, perché dovrei farlo per essere parte del rivenditore di Blesta, non ho ricevuto ulteriori risposte. Ai miei occhi ogni script ha il proprio modo di funzionare e di usare htaccess, ogni azienda è in competizione con altre nello stesso settore e ci saranno sempre nuovi script che fanno lo stesso o un lavoro migliore, WHMCS e ClientEXE erano in giro prima di Blesta, ora Blesta è in competizione con loro. E infine, se le due righe e il file non sono necessari dopo l'installazione, e Blesta funziona bene senza questi, c'è bisogno che le righe siano nel file htaccess e di rimuovere il file PHP dopo l'installazione. Per affermare un fatto, la maggior parte del software con cui ho lavorato chiede che il file PHP in questione venga eliminato dopo l'installazione poiché 1 non è necessario e 2 può diventare vulnerabile. Tutte le risposte per il supporto da quando la mia recensione su Trustpilot si sono fermate. Sto aspettando da 24 ore ora e ancora nessuna risposta in chat dal vivo o email. E ora ci hanno bloccato, terribile solo perché mi piace un altro software di più, e che ho sottolineato un errore con il loro software e ho espresso la mia opinione. Suggerirei che se vuoi avere supporto continuo con Blesta, non dire nulla di negativo su di loro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blesta:** Non parlare male di loro o non otterrai supporto. **Quali problemi sta risolvendo Blesta e in che modo La sta aiutando?** Nessuno dato che non mi parleranno più. ### 3. Per favore leggi questo prima di acquistare Blesta **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhaval C. | Internet, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Blesta?** Solo prezzo ma niente funziona. Software scadente pieno di bug. **Cosa non Le piace di Blesta?** Whmcs vs Blesta Recentemente abbiamo acquistato una società di hosting di due anni e abbiamo deciso di trasferire il nostro sito web al nuovo dominio che abbiamo acquistato. Il sistema di fatturazione esistente è whmcs. Sappiamo che whmcs è il miglior software di fatturazione anche se abbiamo deciso di passare a blesta a causa della licenza a vita che whmcs non offre. Tuttavia, siamo familiari con whmcs ma non con blesta, ma dopo aver controllato le recensioni di blesta abbiamo scoperto che è il secondo miglior software di fatturazione dopo whmcs e siamo rimasti sorpresi dalla differenza di prezzo. Stavo navigando sul loro sito web e ho trovato uno sconto del 30% per il passaggio da un altro software di fatturazione a blesta. Il più grande errore che ho fatto qui è stato diventare avido per il 30% di sconto e l'ho acquistato invece di utilizzare la versione di prova. E il film inizia qui: • Interfaccia molto complessa – Ci sono voluti giorni per capire la loro interfaccia e consultare la loro documentazione. • Servizio clienti scadente - Poiché non siamo in grado di importare i dati a causa di un errore, abbiamo aperto un ticket a blesta. Ci volevano uno o due giorni per loro per una singola risposta al ticket solo da una persona che è Paul. Quindi devi aspettare 24-48 ore o a volte anche qualche giorno in più per ottenere la loro risposta. Erano passati solo 3-4 giorni dopo che avevo aperto il ticket e l'importazione non era ancora iniziata. • Risposta aggressiva e ritardata ai ticket di supporto – Ho capito di aver commesso un errore pagando invece di utilizzare la copia di prova, quindi so che devo soffrire con risposte di supporto ritardate. Poiché l'importazione dei dati non era iniziata dopo 3-4 giorni, ho aggiornato il ticket e chiesto di fornire un aggiornamento sullo stato della migrazione. Nessuna risposta. Anche il giorno successivo ho aggiornato il ticket dicendo che il processo stava andando troppo lentamente e nessuno stava aggiornando il ticket. Presto ho ricevuto una risposta da Paul che lamentarsi non accelererà questo processo di migrazione ma passeranno al ticket successivo per un altro cliente. Sono rimasto scioccato dal comportamento di Paul e ho ritirato l'acquisto di blesta, ma mantenendo un po' di pazienza gli ho fornito i dettagli richiesti per iniziare l'importazione dei dati. Il giorno successivo ho ricevuto un aggiornamento da Paul che l'importazione dei dati sarà effettuata dal loro sviluppatore e mi aggiornerà una volta completata. Poi un altro giorno dopo ho ricevuto un aggiornamento che i dati sono stati importati. • Blesta pieno di bug – Dopo che i dati sono stati importati, posso vedere solo i pacchetti di hosting e i ticket che vengono visualizzati ma non ho trovato il dominio del cliente. Ancora una volta ho aggiornato il ticket e ho dovuto aspettare un giorno o più per ottenere la loro risposta. E ora erano passati quasi 7-8 giorni solo nel processo di importazione dei dati ma ancora nulla ha funzionato per rendere il sistema attivo. Il giorno successivo ho ricevuto una risposta da Paul che l'importazione dei dati è corretta, devo creare un pacchetto separato per ogni estensione di dominio (TLD) che avevo già fatto. Ma ancora non apparivano i domini dei clienti. Ancora una volta ho aggiornato quel ticket dicendo che avevo già fatto questo correttamente ma ancora il dominio del cliente non appariva. Ma nessuna risposta a quel ticket. C'erano molti altri problemi nella configurazione del modulo d'ordine per l'hosting e i domini e anche l'opzione di registrazione, trasferimento o "ho già un dominio" non appariva nel modulo d'ordine del servizio di hosting, quindi ho aperto un ticket separato per ogni problema. In alcuni ticket ricevevo una risposta da Paul che mi aiutava a risolvere il problema del modulo d'ordine ma non ho mai ricevuto risposta al ticket di importazione dei dati dove i domini dei clienti sono ancora mancanti e ora erano passati più di 10 giorni e il mio sistema di fatturazione non era ancora attivo. Nessun rimborso e nessuna licenza - Finalmente dopo aver trascorso tutti i miei 10 giorni abbiamo deciso di rimanere con whmcs e annullare questa licenza blesta. Ho aperto un nuovo ticket chiedendo loro di fornire un rimborso perché non ha funzionato per noi e abbiamo già trascorso 10 giorni a configurare blesta. Nessuna risposta per 2 giorni. Ho aggiornato altri ticket chiedendo di fornire un rimborso. Finalmente Paul ha risposto e ha negato il rimborso e ha chiuso tutti i miei ticket. Ancora una volta ho richiesto che ho fatto del mio meglio per rimanere con blesta ma non ha funzionato quindi per favore fornisci un rimborso. Finalmente ho aperto una controversia su paypal. Grazie a Dio ho preso alcuni screenshot dei ticket da fornire nella controversia su paypal. Ma subito dopo aver aperto la controversia su paypal hanno limitato il mio account e non sono stato in grado di accedere all'account blesta. Quindi ora niente soldi e nessuna licenza. Anche le funzionalità di base mancanti in Blesta - Vedo che alcune funzionalità di base come non poter modificare e scaricare solo alcune fatture nell'amministrazione. Non è possibile l'accesso automatico a cpanel. Le fatture non sono collegate al servizio del cliente. Quindi non possiamo trovare la fattura per un servizio particolare pagato dal cliente come ha whmcs. Infatti molte funzionalità di base non sono disponibili in blesta. Ho caricato tutti gli screenshot qui come prova https://prnt.sc/vi3dw5 screenshot fattura https://prnt.sc/vi3e7h login vietato https://prnt.sc/vi3eia ticket https://prnt.sc/vi3exr lista ticket https://prnt.sc/vi3fe9 ticket senza aggiornamento https://prnt.sc/vi3gfq https://prnt.sc/vi3gre **Raccomandazioni per chi sta considerando Blesta:** No **Quali problemi sta risolvendo Blesta e in che modo La sta aiutando?** Nessun beneficio. Stai lontano da questo software spazzatura. https://prnt.sc/vi3dw5 screenshot fattura https://prnt.sc/vi3e7h accesso bloccato https://prnt.sc/vi3eia ticket https://prnt.sc/vi3exr lista ticket https://prnt.sc/vi3fe9 ticket senza aggiornamenti https://prnt.sc/vi3gfq https://prnt.sc/vi3gre ### 4. Il migliore per compiti automatizzati **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit y. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2019 **Cosa Le piace di più di Blesta?** La cosa più straordinaria di Blesta è la disponibilità del suo codice open source, così possiamo modificare il codice per adattarlo alle nostre esigenze. L'altra cosa che mi piace è la vasta gamma di estensioni e il supporto per gli sviluppatori, finora tutto bene e il supporto della comunità è fantastico, voglio dire che visito il loro forum da molto tempo e ogni volta che ci vado ci sono argomenti interessanti in discussione. **Cosa non Le piace di Blesta?** Non dirò che non mi piace qualcosa, ma sarebbe fantastico se potessero solo abbassare un po' il prezzo, dato che la parte più promettente, la licenza non marchiata posseduta, è costosa, quindi sarebbe bello se costasse un po' meno. **Raccomandazioni per chi sta considerando Blesta:** Se stai cercando l'automazione e sei un ISP, ti direi di farlo senza alcuna esitazione perché ti prometto che non rimarrai insoddisfatto. **Quali problemi sta risolvendo Blesta e in che modo La sta aiutando?** Stiamo usando Blesta per automatizzare la consegna di prodotti e servizi, cioè non dobbiamo stare al computer tutto il giorno solo per creare e gestire server e WHM per ogni cliente che abbiamo, quindi ci aiuta a risparmiare molto tempo. - [View Blesta pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/blesta/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+09%3A15%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=66a64716-4f4d-4650-aea5-e5c6ef750117&secure%5Btoken%5D=2ff5bcb0b0a8cddb5f9ed4f94c40882c344f1fd3e2b089012146aed5ca0fd0df&format=llm_user) ## Blesta Features **Generazione della Fattura** - Modelli - Fatturazione Digitale - Fatturazione Ricorrente **AI agentico - Contabilità e Finanza** - Esecuzione Autonoma dei Compiti **Elaborazione delle fatture** - Consolidamento - Fatturazione in batch - Gestione **Integrazione** - Contabilità - Pagamenti - ERP **Agente AI - Fatturazione** - Esecuzione autonoma dei compiti ## Top Blesta Alternatives - [QuickBooks Desktop Pro](https://www.g2.com/it/products/quickbooks-desktop-pro/reviews) - 4.3/5.0 (1,706 reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,621 reviews) - [Stampli](https://www.g2.com/it/products/stampli/reviews) - 4.6/5.0 (1,918 reviews)