Recensioni e Dettagli del Prodotto Billhighway

Quando abbiamo avuto bisogno di contattare il servizio clienti, abbiamo ricevuto risposte rapide e ottime interazioni con il loro team! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene il servizio clienti sia cortese e complessivamente ottimo, a volte il tempo di risposta è lento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace nulla di Billhighway, sono costretto a usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi visualizzare solo le dichiarazioni dei membri e i saldi attuali cliccando su periodi specifici, quindi non puoi vedere quanto un membro potrebbe ancora dovere da tutti i periodi in cui è stato senza vedere come ogni membro sia mai stato inserito in Billhighway o cliccando su un membro specifico. Questo rende estremamente fastidioso e dispendioso in termini di tempo cercare di vedere quanti membri devono ancora soldi e l'importo totale che devono. Il dispositivo Billhighway anywhere è inutile. Non sono mai riuscito a farlo funzionare nonostante abbia seguito i manuali di istruzioni che sono anch'essi inutili. Il dispositivo ha un'icona di funzione tap in alto, ma da nessuna parte nelle istruzioni o sul sito web si dice che accetta pagamenti tap come Apple Pay. Le istruzioni dicono che puoi strisciare una carta o pagare con assegno. Ma puoi già accettare pagamenti con carta di credito e assegni solo con l'app, quindi qual è il vantaggio del dispositivo? Un modo leggermente più veloce per accettare carte di credito, che non giustifica il prezzo, che è significativamente più costoso di un lettore Square che può accettare pagamenti tap. Se scrivi accidentalmente l'importo sbagliato o provi a inviare un assegno in una categoria errata nell'app Billhighway anywhere, non puoi provare a inviare di nuovo quell'assegno, invece devi spedire l'assegno per posta. Il sito web sperimenta regolarmente ritardi e bug che possono portare a provare a inviare una richiesta di carta di carico e farla approvare a sedersi al tuo laptop guardando lo schermo caricare per circa 20 minuti. Molti membri della mia confraternita hanno improvvisamente smesso di ricevere email di dichiarazione e alcuni account dei membri sono stati cancellati casualmente e a causa delle politiche di Billhighway né io né il mio consulente siamo in grado di aiutare la situazione. Non siamo nemmeno in grado di vedere a chi vanno le email, quindi se le dichiarazioni di qualcuno andassero all'email sbagliata non lo sapremmo mai. Come amministratore in Billhighway non posso vedere come appare la pagina dalla prospettiva di un membro, quindi a volte quando le persone mi fanno domande do loro istruzioni sbagliate o irrilevanti e non ho idea di cosa vedano quando guardano il loro account. A volte istruisco accidentalmente qualcuno a cliccare un pulsante che non esiste per loro e non c'è modo di capire se semplicemente non riescono a trovarlo o se il loro account non ha quella funzione senza chiedere di vedere l'account di qualcun altro. Quasi ogni membro della mia confraternita trova difficile usare Billhighway e mi viene costantemente chiesto di fare walkthrough con i membri e non c'è nessun tutorial facilmente disponibile per i membri sul sito web. Le commissioni di elaborazione sono anche enormi e occupano la percentuale più alta del budget del mio capitolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fa ciò di cui abbiamo bisogno e il loro team di supporto clienti è fantastico, aiutando a risolvere tutti i problemi prontamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Difficile personalizzare i singoli gruppi, ma deve essere fatto su tutta la piattaforma. Ad esempio, il piano dei conti o i permessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ha un modo completamente unico di gestire i capitoli in sezioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile capire il software se sei nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di avere i pagamenti trasferiti immediatamente alla nostra associazione nazionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ci sono stati dei problemi per un po' quando abbiamo iniziato. Se riesci a sopportare l'inconveniente per un po', alla fine ha funzionato abbastanza bene per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Hanno un buon supporto clienti. Una volta il mio Direttore Finanziario mi ha fatturato erroneamente per aver mancato un evento, ma siamo riusciti a rimuovere questo addebito dal mio conto. Ti inviano email per informarti quando hai una fattura da pagare e allegano la fattura in formato pdf all'email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia di Bill Highway. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace quanto sia facile addebitare le persone in un'organizzazione attraverso questo programma, e mi piace anche che invii promemoria via email quando devi pagare qualcosa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte è difficile orientarsi e capire come pagare per i principianti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sento che Billhighway è un modo sicuro per pagare e il sito è abbastanza facile da usare.

Ogni volta che chiamo per un problema di pagamento, i rappresentanti sono sempre amichevoli e disponibili.

Credo che l'organizzazione di cui sono membro trovi facile l'uso del sistema nel backend, dato che utilizza questo software da anni. Anche se ci sono sistemi di pagamento più semplici con l'utente in mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A mio modesto parere, ci sono troppi passaggi necessari per pagare. Mi sembra di dover sempre cercare il mio numero di conto o qualche altra informazione, solo per pagare la mia bolletta! So che molti membri sono sempre in ritardo con i pagamenti, e la "bill highway" potrebbe essere la colpevole, anche se è difficile dirlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

BillHighway ha davvero semplificato le cose per la finanza del capitolo. BillHighway si occupa di gran parte del lavoro amministrativo, il che lascia il nostro personale più disponibile a gestire questioni di più ampio respiro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel lavorare con BillHighway, abbiamo riscontrato alcuni problemi di comunicazione con il loro personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avere la possibilità di unirsi alla nostra associazione online rende tutto molto più facile, tanto che sono sicuro che aumenteremo il numero di domande nel 2018. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non stiamo usando il software da molto tempo, ma finora nessuna lamentela. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.