Recensioni e Dettagli del Prodotto BigRoad

Il layout su BigRoad è molto semplice e tutto ciò di cui ho bisogno è facile da trovare. È facile tracciare e scaricare i registri dei conducenti, il che è di grande aiuto per l'inserimento del tempo e la tenuta dei registri, e mi permette anche di inviare messaggi ai conducenti rapidamente quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A questo punto, non ho riscontrato alcun problema o caratteristica che considererei un aspetto negativo. Ha soddisfatto tutte le mie esigenze finora. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La semplicità del sito web e il buon supporto tecnico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è neanche lontanamente buono come altre opzioni per la tua azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando eravamo clienti di BigRoad, ho scoperto che la piattaforma era facile da imparare e da navigare. Offrivano anche pacchetti di prezzi competitivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima del mandato ELD, abbiamo finito per rimuovere tutte le unità ELD di BigRoad dai nostri camion e abbiamo dotato i nostri camion delle unità ELD di Motive. La ragione principale di questo cambiamento era dovuta al fatto che il sistema BigRoad non era in grado di riconoscere correttamente i cicli delle regole canadesi, e di conseguenza ciò creava false violazioni nei registri dei conducenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma era abbastanza facile da imparare e vedere i dati di tendenza Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti è stato terribile. Quando ho cercato di impostare la modalità ELD, ho dovuto contattare il loro help desk per ogni unità poiché passare alla modalità ELD non era così semplice come avevano detto. E la loro linea telefonica del servizio clienti ha smesso di rispondere alle 14:00 del mio orario... I conducenti non avevano modo di contattare una persona reale quando ne avevano bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I rapporti erano almeno buoni. L'app era accettabile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ASSOLUTAMENTE ORRIBILE Servizio Clienti. Ho cercato di ottenere aiuto su più problemi per oltre un anno e mezzo. Ricevevo risposte casuali senza alcun seguito alle mie domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto che dimostri che la grande strada sia fantastica. Se riuscissimo a far funzionare l'app, allora direi che l'app è ben configurata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ti rispondono mai quando hai bisogno di loro. Hanno questo "successo" del cliente ma non ti aiutano mai veramente. Non ho avuto un solo problema risolto da quando abbiamo iniziato con loro. Non sono impressionato. Stai lontano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Puoi modificare il tempo di guida in trasporto personale se il conducente lo fa in modo errato. Utilizziamo diversi sistemi di ELD, uno di questi, se un conducente dimentica di premere salva dopo essersi messo in trasporto personale, non può tornare indietro e correggere il suo registro, può solo aggiungere una nota al suo registro, quindi deve calcolare manualmente le sue ore. Questo ha causato problemi durante i riavvii e la regola delle 70 ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Supporto tecnico, quando c'è un problema con il programma, siamo sempre gli unici a riscontrare il problema. Otteniamo un numero di ticket ma mai una soluzione. Puoi registrare solo un'azienda nel tuo accesso. Se gestisci più di un numero DOT, devi avere account diversi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che non devi più passare attraverso registri cartacei. Puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno su BigRoad. Mi piace che puoi tracciare i tuoi autisti per vedere come stanno andando. Mi piace che puoi assicurarti che gli autisti non stiano falsificando i loro registri. Gli autisti devono seguire completamente le regole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa che mi piace meno di BigRoad è che non posso ottenere un rapporto completo per il mio IFTA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.