# BIGContacts Reviews **Vendor:** BigContacts **Category:** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 ## About BIGContacts BIGContacts CRM offre una soluzione integrata di gestione dei contatti e marketing via email per le piccole imprese. Ti forniamo gli strumenti necessari per acquisire più contatti, convertire più vendite e fidelizzare più clienti. Stiamo sbloccando il potenziale di ogni piccola impresa con una soluzione conveniente e facile da usare. Piani a partire da soli $5 per utente - al mese! ## BIGContacts Reviews ### 1. CRM con grandi capacità di automazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** I flussi di lavoro automatizzati con compiti ricorrenti sono altamente vantaggiosi. Possiamo definire trigger per azioni automatizzate. È anche possibile impostare promemoria per compiti specifici e consegnarli alle persone coinvolte. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non possiamo eseguire una ricerca per i modelli memorizzati per individuare il modello giusto e dobbiamo scorrere l'elenco. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Da quando siamo passati a BIGContacts, abbiamo liberato molto tempo per il nostro team. Invece di eseguire manualmente compiti amministrativi ripetitivi, lasciamo che il sistema se ne occupi per noi. Tutti i record dei contatti vengono aggiornati automaticamente e le modifiche vengono registrate istantaneamente. Questo non solo ci fa risparmiare tempo, ma migliora anche l'efficienza aziendale. ### 2. BIGContacts offre la migliore funzionalità di gestione del pipeline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prem P. | Freelance Web Developer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 15, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BIGContacts ci aiuta a gestire le nostre opportunità di vendita utilizzando un pipeline visivo. Possiamo aggiungere fasi personalizzate a questo pipeline e spostare le opportunità con una semplice interfaccia drag-and-drop. I rappresentanti di vendita possono utilizzare questo strumento per impostare avvisi per interagire con i potenziali clienti e i clienti nel momento più opportuno. L'applicazione CRM ci aiuta anche a monitorare le prestazioni di vendita con report e analisi approfonditi. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Sebbene sia possibile valutare e segmentare i lead manualmente, non esiste una funzione integrata per farlo. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** BIGContacts ha aiutato i nostri rappresentanti di vendita a essere più efficienti fornendo loro una vista consolidata di tutti i dati dei clienti in un unico posto. Possono accedere a queste informazioni da remoto su qualsiasi dispositivo mobile. Questo rende più facile registrare le attività di vendita direttamente dal campo e mantenere i record dei contatti ben aggiornati. ### 3. La gestione del pipeline di vendita è un gioco da ragazzi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara A. | Outreach Analyst, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BigContacts offre un pipeline di vendita visivo che fornisce una rapida occhiata a tutti i contatti e alle loro rispettive fasi nel ciclo di vendita, insieme ad altre informazioni importanti. La parte migliore è che possiamo anche trascinare e rilasciare le trattative per costruire un pipeline personalizzato che sia in sintonia con il ciclo di vendita. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Lo strumento può avere integrazioni più dirette con le piattaforme di email marketing e social media. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** BigContacts è stato fondamentale per rimettere in carreggiata il nostro processo di vendita. A differenza di prima, quando gli agenti lavoravano separatamente e nessuno aveva la minima idea del progresso complessivo, le cose sono ora cambiate in meglio. Con il pipeline centralizzato dello strumento, è facile tenere sotto controllo le trattative e il loro progresso, così come le prestazioni del team. ### 4. La cifra delle vendite sta crescendo oltre le nostre aspettative **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ritik P. | Digital Marketing Executive, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BigContacts è uno dei migliori strumenti che abbiamo utilizzato e che ci ha aiutato a far crescere notevolmente le nostre vendite. Abbiamo particolarmente apprezzato il sistema centralizzato per gestire le opportunità, monitorare il pipeline e tutte le comunicazioni con i clienti. Inoltre, le automazioni dello strumento sono di grande aiuto per garantire follow-up tempestivi. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Sarebbe fantastico se BigContacts sviluppasse un sistema per deduplicare i record. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** BigContacts ci sta aiutando a far crescere le nostre vendite. Essendo una startup, migliorare le vendite è una preoccupazione costante. Abbiamo iniziato da zero e oggi possiamo dire con orgoglio che il nostro fatturato è in continua crescita, e gran parte del merito va a BigContacts, per aver aiutato il nostro personale di vendita a chiudere più rapidamente affari di alto valore. ### 5. È il CRM più personalizzabile che abbia mai visto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** kanhaiya k. | Search Engine Optimization Executive at SEO India Experts, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** È facile personalizzare i campi dati, rendendo la gestione dei contatti più efficiente. Inoltre, puoi personalizzare il processo di vendita aggiungendo o rimuovendo fasi. Una delle migliori caratteristiche di BIGContacts è l'accesso remoto ai dati. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Sarebbe utile se la funzione dei campi personalizzati fosse aggiunta anche ai Webform. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo trasformato il modo in cui tracciamo i lead con BIGContacts. Poiché abbiamo le informazioni necessarie a nostra disposizione, le nostre interazioni con i clienti sono diventate molto più personalizzate. Inoltre, utilizziamo BIGContacts per programmare chiamate o appuntamenti, risparmiando tempo per i nostri rappresentanti di vendita. ### 6. Ottimo per la gestione dei compiti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dwayne C. | Technical Writer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Le azioni in blocco per le attività nella vista calendario e lista sono una delle migliori caratteristiche di questo CRM. Non dobbiamo apportare modifiche a ogni attività manualmente, il che ci fa risparmiare molto tempo. Inoltre, i promemoria personalizzati ci aiutano a connetterci con i nostri clienti al momento giusto. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** A volte si verificano problemi di ritardo della velocità, ma ci sono stati miglioramenti significativi di recente. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** bigcontact è un software davvero straordinario, il loro supporto clienti è molto impressionante **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Il nostro team è stato in grado di gestire tutte le attività e le comunicazioni con i clienti grazie a BIGContacts. È facile programmare e registrare riunioni con questo CRM. Le visualizzazioni del calendario di squadra e individuale rendono il monitoraggio delle attività più semplice. Inoltre, BIGContacts ha un eccellente modulo di reportistica, che offre una migliore visibilità sui nostri processi aziendali e sulle prestazioni del team. ### 7. La gestione dei contatti è un gioco da ragazzi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 06, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BigContacts è uno strumento semplice che ha semplificato la gestione dei contatti per il nostro team di vendita. Per molto tempo, il nostro personale di vendita ha avuto difficoltà a gestire i dati nei fogli di calcolo, in Google Drive e nelle email. Con questo strumento, siamo riusciti a uscire dal caos e a portare più chiarezza nel nostro processo di vendita. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Abbiamo appena iniziato a usare lo strumento, quindi è troppo presto per identificare gli aspetti negativi. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Con BigContacts, stiamo cercando di dare una ristrutturazione al nostro processo di vendita. Il nostro team di vendita è ora in grado di gestire le opportunità e tenere un saldo controllo su quanto velocemente stanno scendendo nel funnel di vendita. Questo è stato di grande aiuto per il nostro personale di vendita nel chiudere affari di alto valore e contribuire al fatturato della nostra azienda. ### 8. Semplice e conveniente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neha B. | Digital marketing - SEO Executive , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BIGContacts è uno degli strumenti più semplici che abbiamo utilizzato finora. Non è richiesta alcuna esperienza di programmazione o competenze tecniche. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Se devo essere onesto, non c'è nulla che manchi al software, tranne alcune funzionalità come il lead scoring che potrebbero essere aggiunte per una migliore esperienza utente. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Siamo felici di aver implementato questo strumento per i nostri team di vendita e marketing. Dalla sua implementazione, abbiamo assistito a un miglioramento significativo nel nostro processo di vendita e negli sforzi di outreach. Le conversioni sono aumentate e le relazioni con i clienti stanno diventando più forti. ### 9. Facile da implementare e mantenere **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sugandh S. | Marketing Team Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 11, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BIGContacts è stato facile da configurare. L'assistenza all'onboarding offerta dal team di supporto ci ha aiutato notevolmente. La manutenzione dello strumento CRM è semplice e veloce. Possiamo facilmente estrarre le informazioni necessarie dal sistema CRM utilizzando il modulo di reportistica, il che ci aiuta a prendere decisioni aziendali migliori. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** La ricerca di contatti specifici può essere resa più intuitiva e semplice. Attualmente, è necessario inserire la query di ricerca esatta per ottenere i risultati. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** A differenza di altri strumenti CRM che abbiamo utilizzato in precedenza, BIGContacts è piuttosto semplice e intuitivo. Anche i prezzi sono abbastanza accessibili. Le integrazioni come Mailchimp e Quickbooks funzionano piuttosto bene. ### 10. Ottimo per la collaborazione interna del team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 09, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Le funzionalità di collaborazione interna di BIGContacts sono straordinarie. I team di diversi dipartimenti possono accedere ai record dei contatti, alle comunicazioni precedenti e ai minimi dettagli sui lead su un'unica piattaforma. Possono anche condividere file tra loro e rimanere aggiornati con avvisi e notifiche istantanee. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Ci piacerebbe vedere una versione migliorata dell'app mobile dello strumento. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** BIGContacts ha notevolmente semplificato il processo di vendita. I nostri team non devono cambiare schermate o contesti mentre trattano con i potenziali clienti. Possono collaborare tra loro e offrire esperienze coerenti ai potenziali clienti a tutti i livelli del ciclo di vendita. ### 11. CRM altamente personalizzabile e sicuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rakesh K. | SEO Outreach Specialist at, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2022 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Possiamo facilmente aggiungere campi dati personalizzati, prendere appunti, aggiungere file e includere tag che arricchiscono i profili di contatto. È anche facile limitare l'accesso degli utenti con ruoli e permessi personalizzati. Poiché lo strumento è conforme al GDPR, non dobbiamo preoccuparci della sicurezza e della riservatezza dei dati. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** La versione mobile del CRM potrebbe avere un'interfaccia migliore. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** La personalizzazione dello strumento si è rivelata utile per adattarlo alle nostre esigenze. Lo usiamo per monitorare l'attività sui social media dei nostri clienti e interagire con loro in modo più efficace. ### 12. CRM con supporto clienti efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Reti informatiche | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2021 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Il team di supporto è reattivo ed efficiente. Rispondono prontamente alle domande e forniscono risposte soddisfacenti. BIGContacts ci aiuta a personalizzare le email per i potenziali clienti in base alla loro posizione nel percorso d'acquisto. Il prezzo competitivo dello strumento è un ulteriore vantaggio. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Alcune integrazioni non sono completamente funzionali e offrono solo una gamma limitata di funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** BIGContacts offre un servizio clienti di qualità eccezionale. Tutte le nostre domande finora sono state risposte entro un arco di 24 ore. Lo strumento CRM ci ha aiutato a garantire che nessuna opportunità venga persa. Organizza efficacemente tutti i lead di qualità e aiuta a memorizzare i dati in campi personalizzati. In sintesi, è stata un'aggiunta preziosa per la nostra attività e ha aiutato significativamente il nostro team di vendita. ### 13. CRM con supporto clienti affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukund M. | Sr. SEO Exe, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2021 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Il team di supporto clienti è piuttosto rapido nel rispondere alle domande. È stato facile configurare BIGContacts grazie alla sua vasta base di conoscenze e al supporto helpdesk. Trovo che il prezzo dello strumento sia anche piuttosto conveniente. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Alcune integrazioni hanno funzionalità limitate. Vorrei vedere più integrazioni dirette in futuro. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** BIGContacts mi aiuta a tenere traccia di tutte le attività in sospeso con facilità. Posso dare priorità alle attività e impostare promemoria utilizzando questo sistema CRM. Inoltre, mi rende facile collaborare con altri membri del team. ### 14. CRM efficace per mantenere i contatti organizzati **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ricerche di mercato | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BIGContacts si è dimostrato una potente soluzione di gestione dei contatti per la nostra azienda. Con una vista dettagliata della cronologia dei contatti, delle attività in sospeso, delle note, dei file, ecc., in un unico posto, possiamo connetterci con i nostri clienti in modo più efficace. Le azioni di massa ci fanno risparmiare molto tempo. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** La funzione di ricerca potrebbe essere più avanzata poiché cercare contatti specifici diventa difficile a volte. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Lo strumento ha aiutato la nostra azienda a mantenere più clienti. L'accesso remoto ai dati rende facile per tutti nel nostro team rimanere connessi e aggiornati. ### 15. bigcontacts - non è male **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark F. | VP Sales, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** accesso facile da qualsiasi luogo. Posso usarlo al volo dai miei dispositivi mobili. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** alcune delle impostazioni non sono intuitive. a volte lento. potrebbe essere più una questione di connettività. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** dico di usare bigcontacts - è buono. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** è fantastico vedere le note e tenere traccia di tutti i miei contatti ### 16. Ottime capacità di reporting **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 15, 2021 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Il modulo di reportistica con modelli predefiniti e filtri personalizzati ci aiuta a tenere traccia di tutte le nostre attività aziendali. Ci piace anche che sia facile salvare questi report, così non dobbiamo passare attraverso il processo di creazione ogni volta per accedere ai report. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** La versione mobile dell'app attualmente non è funzionale come la versione desktop. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Siamo riusciti a ottenere una maggiore efficienza e produttività con BIGContacts. Tutti i nostri lead vengono catturati dai moduli web e memorizzati nel sistema CRM, il che ci aiuta a rimanere organizzati. I nostri dirigenti utilizzano il pipeline per monitorare il movimento di questi lead verso la conversione. Complessivamente, i nostri numeri di vendita hanno visto un aumento da quando abbiamo adottato BIGContacts. ### 17. Ottimo per catturare e coltivare contatti di qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** I moduli web per la cattura dei lead funzionano bene. I modelli di email e lettere forniti da BIGContacts ci fanno risparmiare un'enorme quantità di tempo. Le integrazioni con email e Skype aiutano a connettersi con i clienti al momento giusto. Le prestazioni complessive dello strumento sono soddisfacenti. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Alcune integrazioni API offrono solo funzionalità limitate. Spero che continuino a integrare più strumenti aziendali col tempo. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Ha anche reso la gestione e il contatto con i potenziali clienti molto più efficiente. ### 18. È robusto, facile da usare e ha il miglior supporto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melanie P. | Manager/management, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2020 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BigContacts sembra essere il modo migliore per estrarre dati, le informazioni di contatto hanno tutti gli indirizzi, i compiti e le note in un unico posto, rendendo più facile per tutti tenere traccia di ciò che sta accadendo con ogni azienda. Mi piace molto perché posso aggiungere campi personalizzati ai contatti come un prodotto preferito e persino eseguire una ricerca per quel campo, gli avvisi sono molto utili poiché non vado sempre sul sito web ogni giorno, quindi saprò se ho un compito se ricevo un'email. Potrei optare per il marketing, ma sono abbastanza piccolo da fare email personali. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Quando mi iscrivo posso inviare biglietti di ringraziamento e email di follow-up, ma ho dovuto iscrivermi a una risposta verticale quindi devo inserire le informazioni di contatto due volte per fare tutto ciò, ho chiesto assistenza tecnica per l'integrazione ma dopo diverse email, non ho mai ricevuto una risposta diretta solo che stanno lavorando con un fornitore. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Lo raccomandiamo grazie alla sua eccellente capacità di inserire informazioni dai social network, la possibilità di vedere il calendario giornaliero, settimanale e mensile di tutto il tuo team. Rapporti di base o personalizzati, è molto meglio di altre aziende di gestione che ho utilizzato, il prezzo è ragionevole ma alcuni aspetti necessitano davvero di molti miglioramenti. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a sembrare una grande azienda con elenchi di attività ricorrenti, email di massa e archiviazione delle email. Avere un posto per le informazioni sui clienti, che si tratti di una vendita completa o in sospeso, problemi di fatturazione o manutenzione e pianificazione delle attività. Dati storici sul consumo delle comunicazioni, siano esse telefonate, fax, riunioni e allegati, inclusa la commercializzazione diretta di questo tipo di piano di promozione dell'offerta per tutti o alcuni clienti. ### 19. GRANDE CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Forniture e attrezzature aziendali | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2020 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Offre così tante funzionalità a un costo ridotto **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Sarebbe bello scorrere i contatti con una freccia mentre si effettuano chiamate, simile ad ACT **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Ti piacerà il programma. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Posso tenere tutti i miei contatti e le vendite in un unico posto ### 20. Qualsiasi operatore commerciale trarrà vantaggio dal CRM BigContacts **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laurie W. | Small Business Consultant, Personale e reclutamento, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Basato sul web significa che i miei dati sono disponibili da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Ottimo aiuto e supporto tecnico quando necessario. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** C'è un limite a quanto l'aspetto può essere personalizzato, ma questo non è un problema per me. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Fai la prova gratuita - cosa hai da perdere? Sii pronto a lavorare su qualsiasi CRM implementi - funzionerà solo per te se lo usi e hai tutta la squadra a bordo! **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Gestisco una piccola attività di reclutamento automobilistico a Melbourne, Australia, e ho utilizzato database locali per molti anni. In questo settore è necessario tenere traccia di "chi è chi nello zoo" e di tutte le interazioni precedenti con loro. Diversi anni fa sono passato da PC a Mac. Il mio software di database era solo per PC e piuttosto che installare Windows sul mio bellissimo nuovo iMac ho deciso di cercare alternative che funzionassero facilmente su più piattaforme. Nonostante sapessi molto poco sulle applicazioni basate sul web in quel momento, ho deciso di provare BigContacts. La curva di apprendimento è stata ragionevolmente indolore e il supporto disponibile da BigContacts ha reso la transizione relativamente facile. All'epoca avevo un associato basato in un altro stato ed è stato fantastico avere entrambi sullo stesso CRM poiché mi ha permesso di monitorare facilmente le sue attività e condividere informazioni. Da allora BigContacts ha rilasciato una versione nuova e migliorata del software. BigContacts è molto proattivo quando si tratta di migliorare il CRM e innovare nuove funzionalità. Si prendono il tempo di parlare con i loro utenti e sono ricettivi a tutti i feedback e suggerimenti. Non posso confrontare BigContacts con altri prodotti simili, ma poiché funziona così bene non ho intenzione di cambiare a breve. Credo che tutte le aziende trarranno beneficio dall'uso di un CRM basato sul web. Se un "uomo solo" come me può ottenere un vantaggio significativo dall'uso di BigContacts, i benefici per un'azienda con più personale/sedi saranno ancora maggiori. ### 21. Ottimo per prendere appunti e facile da seguire con clienti potenziali e attuali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek O. | Sales - Purchasing - Customer Service, Costruzioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Essere in grado di mantenere una cronologia delle note dalle conversazioni precedenti e collegare il tuo Outlook in modo da poter trovare facilmente le email da consultare. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Eseguire alcuni rapporti e voler modificare i rapporti può essere un po' difficile. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Se non hai un programma CRM e desideri rimanere in contatto con i tuoi lead e clienti, questo è un ottimo programma per farlo. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Essere in contatto con i clienti e i potenziali clienti. Siamo in grado di inviare email automatiche in modo da rimanere nella mente dei nostri clienti, così che ricordino chi siamo e cosa hanno apprezzato dei nostri prodotti durante una fiera. Possiamo quindi mantenere il contatto con loro e discutere delle loro esigenze basandoci su quanto già discusso in precedenza, in modo da poterli ricontattare per vedere come stanno procedendo verso l'acquisto. **Official Response from Bob Walton:** > Derek, Grazie per la recensione di BigContacts. Volevo condividere con te un link a un articolo che fornisce una panoramica eccellente su come generare report nella scheda dei report. Dai un'occhiata a questo quando hai un momento e se hai domande specifiche su come generare un report, contatta direttamente il nostro centro di supporto all'indirizzo support@bigcontacts.com e saranno felici di assisterti. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/21310715-Advanced-Search-Report-Builder ### 22. Big Contacts è fondamentale per gestire la mia attività. È il miglior CRM che abbia mai usato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran W. A. | Owner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** È semplice e veloce da usare e mantenere. Ogni volta che ho avuto una domanda, il supporto è sempre lì per te con risposte rapide. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Vorrei vedere la possibilità di eliminare un file una volta allegato a un'email se è il file sbagliato. Non mi piace che quando una finestra di email è aperta non si possa spostare. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Questo è il miglior strumento software CRM disponibile oggi, molto affidabile e a un prezzo vantaggioso. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Mi permette, anche come piccola impresa, di tenere facilmente il passo con i dati su un potenziale cliente o cliente. È stato molto utile per il follow-up con potenziali clienti e clienti, tenendo traccia. È stato una grande risorsa nella promozione del nostro prodotto, Marketing Calendar Office. ### 23. Big Contacts è passato da buono a eccellente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza manageriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 18, 2016 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Il loro impegno a migliorare continuamente Big Contacts è attualmente ciò che mi piace di più! **Cosa non Le piace di BIGContacts?** L'aspetto tradizionale influisce sull'esperienza complessiva - tuttavia stanno lavorando duramente per cambiarlo e attendo con impazienza gli aggiornamenti. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Provalo - è molto economico per quello che ottieni. Se non ti piace l'aspetto - ricontrolla presto, l'anteprima che ho ricevuto sembra fantastica! **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Il monitoraggio dei clienti aziendali e i modelli di email stanno risolvendo grandemente le mie esigenze aziendali. ### 24. Rimanere sul compito! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joan M. | Virtual Assistant, Servizi informativi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 09, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Sono un Assistente Virtuale attualmente per tre Direttori di un'azienda di vendite a domicilio. Amo i compiti e le liste di cose da fare più di tutto. Mi aiutano davvero a rimanere concentrata e a dare priorità al mio carico di lavoro. Adoro quanto sia facile importare i contatti dei miei clienti ogni mese. Uso le email automatiche per connettere subito i nuovi contatti. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** I contatti dei miei clienti sembrano cambiare indirizzo email frequentemente, il che crea contatti duplicati. Vorrei avere un modo più semplice per isolarli quando si verificano, in modo che possano essere corretti. Una fusione di qualche tipo sarebbe ottima, in modo che nessuna cronologia dei contatti venga persa. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Inizia con i compiti! Partecipa ai video di formazione e usa il supporto. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Questo sistema risparmia tempo nella comunicazione con i miei Direttori. Entrambi abbiamo rapido accesso a ciò che è stato inviato a ciascun cliente e alla loro risposta o richieste di informazioni. ### 25. Big Contacts è il miglior sistema CRM sul mercato oggi. Il supporto professionale è eccezionale! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David E. | CEO & Founder, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Il CRM di Big Contacts è pronto per essere installato con pochissima formazione necessaria. Se vuoi cambiare i dettagli del database o dei moduli di report, è un gioco da ragazzi! Credo sinceramente che l'impostazione dovrebbe essere una delle prime cose su cui un'azienda dovrebbe concentrarsi. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non mi piace il fatto che ci sia voluto troppo tempo per prendere la mia decisione finale. Mi sono sottoposto a un processo molto doloroso di indagine su molti sistemi sul mercato. Trovare il CRM e il sistema di marketing ideale è una decisione molto importante. Quello che decidi è ciò con cui dovrai convivere per molto tempo. Di conseguenza, il sistema dovrebbe essere amichevole e supportato da professionisti che si prendono veramente cura del mio successo. Un nuovo acquirente potrebbe passare un'eternità a guardare tutti i prodotti sul mercato. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Inizia una prova oggi! **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Ho fissato l'obiettivo di avere un unico sistema CRM di gestione strategica per tutti i miei contatti aziendali. Ho ricevuto i benefici di meno stress e maggiore produttività. ### 26. BigContacts è un eccellente CRM per le piccole imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick M. | Sales/Marketing, Tecnologia dell'informazione e servizi, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Mi piace di più la funzione di marketing così come molte delle piccole funzionalità nel software che lo rendono facile per gli strumenti di reportistica. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non mi piace la possibilità di eliminare in massa i contatti (potrei avere la possibilità ma attualmente non ne sono a conoscenza) e la possibilità di controllare i contatti nel database durante l'importazione e aggiornare qualsiasi informazione pertinente se il contatto è già nel sistema. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** BigContacts è stato meraviglioso per il nostro team di Vendite e Marketing e ci permette di vedere le note di altri utenti su un contatto e quando hanno modificato qualsiasi informazione. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Marketing - Coltivazione dei lead. Un database di gestione dei contatti. I vantaggi sono infiniti, BigContacts continua a lanciare nuove funzionalità! **Official Response from Bob Walton:** > Rick, Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare BigContacts. Ho ottime notizie per te riguardo entrambe le tue domande/preoccupazioni. 1) Offriamo effettivamente una funzione di eliminazione/aggiornamento di massa, una caratteristica che chiamiamo "Tabella Contatti". Per tua comodità, ho incluso un link a un articolo che ti mostra come e dove puoi utilizzare questa funzione all'interno del tuo account. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/22491730-Editing-Multiple-Contacts-Contact-Table- 2) Riguardo alle importazioni, offriamo anche una funzione nel nostro sistema che impedirà l'importazione di duplicati. Ho incluso un link a qualche articolo che ti darà maggiori informazioni su come prevenire i duplicati quando importi o inserisci contatti nel tuo sistema. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/25220854-Import-your-Contacts-Step-by-Step-Guide https://bigcontacts.zendesk.com/entries/21490054-Importing-ADDITIONAL-data-into-EXISTING-contact-records ### 27. Revisione di Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia C. | Dialer Manager, Pratica legale, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Mi piace che sia una posizione centrale per tutte le informazioni dei nostri clienti. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non ho ancora trovato un modo per inviare email a un intero gruppo di nostri clienti per un invio di massa. A volte il programma può essere troppo dinamico e non ti permette di distinguere tra i tuoi clienti e i potenziali clienti. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Siamo in grado di tracciare tutti i problemi relativi ai clienti. Ognuno dei nostri dipendenti ha la possibilità di vedere quali chiamate, email o visite sono state effettuate. I nostri dipendenti sul campo sanno cosa stanno facendo i dipendenti interni, quindi ci presentiamo come una squadra unita quando parliamo con clienti e potenziali clienti. **Official Response from Bob Walton:** > Alicia, Grazie per la tua recensione di BigContacts. So che ci sono due ottimi strumenti che offriamo che ti permettono di inviare un'email a un gruppo di contatti. 1) Email di Gruppo - Inclusa nel costo del tuo abbonamento, BigContacts ha una funzione di email di gruppo che ti permette di filtrare una lista di contatti e inviare un'email a tutti gli indirizzi email contemporaneamente. I contatti NON vedranno l'indirizzo email degli altri e una copia dell'email verrà archiviata nella cronologia del contatto. La funzione di email di gruppo è limitata a una lista di 100 indirizzi email o meno. Per tua comodità, ho incluso un link a un articolo che ti mostrerà come e dove puoi utilizzare questa funzione nel tuo account. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/21310099-Group-Email 2) Modulo di Marketing - Per liste che superano i 100 contatti, puoi utilizzare il nostro Modulo di Marketing opzionale. Questo modulo ti offre ogni sorta di capacità, inclusi rapporti dettagliati su chi apre le tue email e cosa stanno guardando. Ho incluso un link a un articolo e un video che ti daranno una panoramica completa di questo modulo. https://bigcontacts.zendesk.com/entries/22128329-Overview-of-the-Email-Marketing-Module ### 28. BigContacts è un grande affare per il prezzo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gary D. | Instructor, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Il costo/beneficio. Facile da configurare e migliorare. Altamente personalizzabile. Mi piace che i file possano essere archiviati in ogni record cliente. Mi piacciono anche le capacità di ricerca praticamente infinite. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Difficoltà continua con la sincronizzazione di Google Calendar. Potrebbe essere una funzione delle app Disconnect e Ghostery. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Imposta almeno un programma settimanale per imparare tutto ciò che può fare. Sto ancora imparando cose nuove che erano disponibili 5 anni fa. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Mi permette di tracciare e gestire il mio pipeline. La Cronologia Robusta aiuta con la conformità e le questioni legali, oltre a migliorare il servizio clienti e ridurre gli errori. **Official Response from Bob Walton:** > Gary, Ho contattato il nostro reparto di supporto questa mattina per verificare se abbiamo problemi o bug in sospeso riguardanti la sincronizzazione del calendario di Google. Mi hanno confermato che tutto ciò che riguarda la sincronizzazione funziona correttamente. Se continui ad avere problemi con la segregazione del calendario di Google, contatta direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo support@bigcontacts.com. Ho visto che lavoreranno con te per testare effettivamente questo processo da capo a fine. Puoi semplicemente fornire loro un accesso temporaneo al tuo calendario di Google e loro effettueranno il test completo e documenteranno il tutto con un video per mostrarti come stanno utilizzando la sincronizzazione. ### 29. Programma molto facile e semplice con belle caratteristiche principali. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris Y. | Sales Administrator, Franchise Coordinator and Marketing, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 18, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Programma molto facile e semplice con belle caratteristiche principali. Il servizio clienti risponde molto rapidamente ed è molto utile. Il servizio clienti è molto disponibile ad assistere e rispondere alle domande in modo tempestivo. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Potrebbe avere più funzionalità e capacità. Capacità più approfondite e migliori funzionalità per la reportistica. Una versione mobile migliore o un'app sarebbero anche utili. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Rivedi tutte le esigenze all'interno del sistema per determinare il miglior sistema per il tuo uso individuale. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Campagne email integrate e opportunità di vendita, attività di follow-up e cronologia dei contatti. ### 30. BigContacts è stato fantastico! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John G. | Sales Director, Tempo libero, viaggi e turismo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** È semplice da usare e ha tutte le funzionalità importanti di cui abbiamo bisogno senza molte funzioni non necessarie che rendono altre applicazioni più complicate e costose. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** La nostra curva di apprendimento per l'integrazione di ActiveCampaign sta richiedendo un po' di tempo, e non ho dedicato tempo a imparare il flusso di vendita/le fasi di vendita. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Ottimo prodotto, ottimo team, in continuo miglioramento, il miglior valore che ho trovato in un CRM basato sul web. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Tutte le nostre informazioni di contatto sono facilmente disponibili sui nostri computer desktop o smartphone. Possiamo monitorare i nostri potenziali clienti e rimanere in contatto con loro, portando a un aumento delle vendite. ### 31. Ho fatto le mie ricerche, ho testato molti strumenti CRM, ho trovato che questo funzionava meglio per noi. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Risorse umane | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** pagina di gestione dei contatti potente per vedere la cronologia e le informazioni dei contatti su un'unica pagina. Intuitiva e facile da usare. molto economica, supera la concorrenza in termini di prezzo per le funzionalità che offre. Questo è ottimo per noi che stiamo appena iniziando. buona reattività del supporto. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** la segnalazione è un po' difficile da usare. la vista dei grafici del cruscotto principale non la usiamo. semplicemente non mostra dati che siano così utili. le funzionalità aggiuntive sembrano come se alcune dovrebbero essere incluse nel costo base. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** non aver paura di chiedere aiuto al supporto, inclusa una demo gratuita e l'uso dei vari tag e filtri di contatto. All'inizio questo era un po' confuso. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** aiuta a gestire i contatti dei clienti, l'assegnazione dei contatti al nostro team, i promemoria per i compiti di follow-up. Utile per gestire le proposte aperte e i follow-up. ### 32. Finalmente ho trovato il prodotto che stavo cercando! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel G. | web, Ufficio esecutivo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 03, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** La migliore soluzione per organizzare che ho trovato. Capacità di avere semplicemente le informazioni prontamente disponibili e inserite. Inserisci campi e personalizza i dati in un quadro che abbia senso. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Anche se non sembra esserci una curva di apprendimento così grande, tutto richiede comunque del tempo, non c'è una bacchetta magica inclusa. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** provalo **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Organizzare i dati, utilizzare un programma con più campi personalizzati e avere tutto in un unico posto mantenendolo aggiornato. ### 33. Molto buon prodotto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** James P. | Senior Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Molto semplice e facile da usare. Il miglior aspetto è quanto sia facile organizzare questo prodotto. Posso vedere con chi devo parlare e chi sono i potenziali seguiti. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** L'unica cosa che non mi piace è dover aprire una nuova finestra ogni volta che clicco su qualcosa. Se questo problema fosse risolto, darei a questo prodotto un 10/10. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Usa il prodotto, puoi aggiornare lo stato di un potenziale cliente e chi lo sta usando e chi no. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Stiamo diventando più organizzati come azienda, quando accogliamo nuovi clienti. Tutti i nostri incontri sono in un programma chiaro, e possiamo vedere cosa deve succedere e chi deve farlo. **Official Response from Bob Walton:** > James, Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare BigContacts. Non sono del tutto certo di comprendere le tue domande/preoccupazioni. Puoi dirmi a cosa ti riferisci quando dici che "devi aprire una nuova finestra" ogni volta che fai qualcosa in BigContacts? Questo non è certamente un requisito del sistema e sono sicuro che possiamo mostrarti un modo più efficace per navigare tra le varie sezioni del tuo account BigContacts. ### 34. Grandi Contatti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Assicurazioni | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 20, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Sono stupito di quanto sia facile usare questo programma **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Trovo difficile navigare e utilizzare il mail merge e il marketing delle campagne. Quando si tratta di separare le liste e crearne di nuove, trovo Big Contacts confuso e a volte frustrante. Questo è vero quando cerco di inviare un'email di massa. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Ottimo programma e molto conveniente. Con un po' di formazione, questo programma può essere implementato nella tua organizzazione molto rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Mantenere il controllo del nostro flusso di contatti e rimanere in contatto con i nostri clienti attuali. Ora sono molto più organizzato e sto riscontrando che il nostro tasso di contatto e il tasso di chiusura sono aumentati da quando utilizziamo Big Contact. ### 35. BigContacts è un ottimo strumento di gestione clienti. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindy P. | Office Coordinator/Book-keeper, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** facile da usare. facile cercare i contatti. Mi piace la funzione del cruscotto. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non ricevo sempre una notifica email quando mi viene assegnato un compito. Ogni giorno ho un sacco di riepiloghi di Attività Quotidiane... ma sono tutti vuoti. Suppongo che sia per i contatti che "seguo"... ma non ne sono sicuro. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a vedere i clienti che sono stati contattati regolarmente. Inoltre, aggiungere note su ogni cliente aiuta i rappresentanti esterni a conoscere eventuali problemi che abbiamo gestito internamente. **Official Response from Bob Walton:** > Lindy, Grazie mille per la recensione. Volevo informarti che attualmente c'è un'attività nel nostro sistema per risolvere il problema relativo agli avvisi di attività giornaliera. Attendi che questo venga corretto nei prossimi giorni lavorativi. ### 36. A volte un po' difficile da navigare, ma utile per tenere traccia di bisogni e desideri. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael C. | Sales, Magazzinaggio, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Quello che mi piace di più è il fatto che posso visualizzare tutti i miei clienti nella categoria "Vogliono Acquistare" tutti in una volta e inviare facilmente richieste. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Quello che non mi piace è il fatto che devi avere la stessa identica ortografia come inserita. Se qualcun altro inserisce un contatto in una forma diversa, non apparirà nel menu a tendina. Esempio: T & L construction, T an L construction, T and L construction. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Passa ai contatti di Bog. Facile da accedere anche quando non sono in ufficio. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** I problemi relativi ai benefici che vengono risolti sono la quantità di email che posso trovare e archiviare tutte in un unico posto. Desideri e bisogni dei miei clienti. ### 37. Presidente di Best Bet Franchise e Fund My Franchise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza manageriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Quello che mi piace di più di Big Contacts può essere riassunto nella facilità d'uso e nella curva di apprendimento molto breve. Gestisce tutte le mie esigenze per la mia attività e anche di più. Potrei davvero dire, inoltre, che stanno sempre facendo aggiornamenti positivi e aggiungendo funzionalità utili. Rende la gestione della mia attività molto più efficiente. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non ho davvero una antipatia. Il sistema funziona come pubblicizzato. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Sistema efficiente e facile da addestrare per i nuovi utenti man mano che la tua azienda cresce **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Risolve molti problemi di gestione del tempo e di efficienza. Ottimo per il marketing a goccia, mantenere le persone sui compiti e inviare automaticamente email informative ai clienti. ### 38. Molto versatile **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sam C. | Investment Advisor Representative, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Mi piace la possibilità di personalizzare il layout. Il telaio è lì e ti permette di costruire il tuo CRM da lì. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Vorrei che la funzione di aiuto fosse più facile da usare. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Fai la prova, credo davvero che ti iscriverai. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Finalmente sto raccogliendo le informazioni sui miei clienti e le polizze in un unico posto, online. Spero che questo renderà più facile fare le spedizioni postali e ordinare chi devo contattare e quando. **Official Response from Bob Walton:** > Sam, Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare BigContacts. Accoglierei con piacere il tuo feedback sulla funzione "aiuto". Facciamo tutto il possibile per rendere la nostra sezione di aiuto e l'accesso al supporto il più semplice possibile. Nel caso non l'avessi ancora scoperto, volevo informarti che c'è un grande pulsante nell'angolo in alto a destra dello schermo etichettato "Supporto". Quando ci clicchi sopra, vedrai una libreria completa di articoli e video e puoi anche cercare utilizzando parole chiave per trovare un articolo su qualsiasi funzionalità con cui operiamo il sistema. Se per qualche motivo non riesci a trovare ciò che stai cercando o hai ancora domande, puoi cliccare sulla scheda etichettata "Invia una richiesta" e questo creerà un ticket di supporto per te in modo che il nostro centro di supporto possa indagare e risponderti il prima possibile. Infine, nell'angolo in basso a destra dello schermo vedrai un cerchio blu con un "?" al centro. Questo è il nostro messenger "in-app" che ti permette di cliccare semplicemente e inserire un messaggio veloce per ottenere una risposta rapida alle tue domande. Ti invitiamo a provare queste risorse e se hai bisogno di ulteriore assistenza nell'accedere/comprendere le risorse di supporto che offriamo, ti preghiamo di inviarci un'email direttamente a support@bigcontacts.com ### 39. Ottimo prodotto - Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chuck G. | National Director Sales & Marketing, Prodotti chimici, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Abbiamo implementato Big Contacts oltre cinque anni fa. Abbiamo avuto grande successo con le transizioni di territorio e il riallineamento dei territori è stato molto facile. Tutte le informazioni erano disponibili per il rappresentante in arrivo. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non abbiamo trovato nulla che non ci sia piaciuto. La reportistica è buona e continuano a migliorare il sistema. Abbiamo 16 utenti e raramente abbiamo problemi con gli utenti sul campo. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Consiglio vivamente questo prodotto. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** La responsabilità dei nostri rappresentanti sul campo e della loro attività con i clienti è notevolmente migliorata. Ora sappiamo chi sta lavorando nei negozi dei nostri clienti, il che aiuta quando apportiamo modifiche o cerchiamo input dal campo. ### 40. Gestione contatti/vendite basata sul web **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Beth M. | Owner, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Lo uso da molto tempo. Mi piacciono le caselle di posta elettronica. Mi piace poter accedere ai miei contatti da qualsiasi luogo. Il supporto clienti è abbastanza reattivo. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** La usabilità dei display informativi potrebbe essere migliore. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Quando non hai bisogno di un enorme pacchetto CRM personalizzato, questo è perfetto per una piccola azienda. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** È ottimo per gestire una lista di cose da fare insieme a una lista di contatti di vendita. ### 41. È molto informativo e facile da navigare. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christy W. | Information Specialist, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 11, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Mi piace che tutti abbiano accesso alle stesse informazioni. Possiamo vedere i programmi di tutti se sono aggiornati. Mi piacciono anche i promemoria che ricevo quotidianamente sul mio calendario. Mi piace essere informato e questo mi aiuta a farlo. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** A volte è lento mentre cerco di tirare su qualcosa. Non ho ancora capito come eseguire la sezione del rapporto, ma continuerò a lavorarci. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Assicurati che tutti aggiornino nel sistema. Non funzionerà se non tutti partecipano. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Stiamo tenendo tutti aggiornati sui nostri clienti in modo da poterli servire meglio. **Official Response from Bob Walton:** > Christy, Grazie per aver dedicato del tempo a esaminare BigContacts. Abbiamo in realtà una serie di ottimi articoli/video che ti mostrano come utilizzare gli strumenti di reportistica che offriamo. Per tua comodità, ho incluso un link a una sezione della nostra libreria di supporto che ti mostrerà come utilizzare praticamente qualsiasi dei report che troverai. https://bigcontacts.zendesk.com/forums/20764319-Reports Se hai domande dopo aver esaminato questo, contatta direttamente il nostro centro di supporto all'indirizzo support@bigcontacts.com e saranno felici di rispondere a qualsiasi domanda tu abbia. ### 42. Recensione di Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Strutture e servizi ricreativi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** La piattaforma di gestione dei contatti è facile da usare e visualizza una grande quantità di informazioni in una vista consolidata. Inoltre, ogni sezione della vista consolidata si espande per rivelare le informazioni dettagliate di cui un team di vendita ha bisogno per sopravvivere. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Finora ho riscontrato alcuni problemi tecnici, ma il team di supporto è attento e lavora per risolverli il più rapidamente possibile. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Se hai bisogno di un programma CRM progettato specificamente per la gestione dei contatti, questo è il tuo strumento. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** La gestione dei contatti e la fluidità delle informazioni di contatto tra il nostro team sono stati il nostro principale punto debole. Tutte le nostre comunicazioni di contatto avvenivano tramite email e si perdevano costantemente nel mare di email che la maggior parte dei professionisti gestisce quotidianamente. Questo software di gestione ci consente di mantenere tutte quelle informazioni in un unico luogo, lontano dalle tempeste delle email quotidiane. ### 43. Ottimo sistema e facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia R. H. | Director of Entrepreneurship, Istruzione superiore, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Facilità d'uso, prezzo e portabilità **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Vorrei ulteriori funzionalità di ricerca metrica. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Provalo **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Ci sono tre membri del personale dedicati a servire la nostra clientela. Avere le loro foto rende facile, così come la loro pagina personale che mostra l'ultimo contatto e un riassunto dei prossimi passi necessari senza dover cambiare pagina. Grande azienda, tuttavia lo usiamo nel nostro particolare dipartimento. ### 44. Software CRM senza pari **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** BigContacts è un modo eccellente, solido ed efficace per organizzare e impostare appuntamenti con i clienti. Lo uso da molti mesi e non ho mai avuto problemi. Il miglior aspetto di questo CRM basato sul web è la capacità di multitasking e di differenziare tra una varietà di campi personalizzati. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Non c'è molto da non apprezzare, tranne il leggero ritardo e i ritardi tra la navigazione. Forse se le pagine avessero una cache minore e si caricassero più velocemente, sarebbe meno un peso per noi. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Consiglio vivamente questo per aziende di qualsiasi dimensione quando si ha a che fare con più clienti potenziali ed esistenti. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Una vasta gamma di problemi è stata risolta, niente in particolare. I vantaggi dell'utilizzo di BigContacts sono solo per una migliore struttura organizzativa personale, oltre che come mezzo per espandersi in elenchi di clienti più ampi e portare a termine più cose. ### 45. Il mio assistente personale **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Beni di consumo | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Amo il fatto che i miei contatti non vengano mai dimenticati grazie a questo sistema! Anche se sono in ritardo di qualche giorno, i promemoria sono ancora lì per me per completare il compito. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Vorrei che i messaggi provenissero dai miei numeri personali così i clienti saprebbero che sono da parte mia. Non mi piace non poter ordinare i compiti per tipo. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Sii pronto a impostare i compiti **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Non sto dimenticando i contatti, sto seguendo molto meglio Mi ha aiutato a costruire routine nel mio business **Official Response from Bob Walton:** > Grazie per la tua recensione di BigContacts. Volevo farti sapere che in realtà non inviamo messaggi di testo ai tuoi contatti. Se imposti un avviso/promemoria per un incontro con uno dei tuoi contatti, riceveranno effettivamente un "email" che viene inviata direttamente da te (mostrando il tuo indirizzo email). Utilizziamo solo gli avvisi di testo per te e il tuo team. In altre parole, puoi scegliere di ricevere un avviso/promemoria tramite testo o email per qualsiasi riunione, compito o opportunità, ecc. Per quanto riguarda i rapporti sui compiti, offriamo effettivamente un rapporto che ti consente di visualizzare tutti i compiti in sospeso per "tipo". Troverai una serie di ottimi rapporti sui compiti andando alla scheda "Rapporti" nel tuo account e poi selezionando la scheda "Rapporti Standard" sullo schermo. Qui vedrai una varietà di rapporti di sistema standard... Inclusi numerosi rapporti sui compiti. ### 46. Molto impressionato, stiamo ancora risolvendo eventuali problemi, ma è un buon programma per le nostre esigenze. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Consulenza manageriale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** La personalizzazione!! Adoro poter personalizzare tutti i miei compiti, attività e contatti. Mi piacciono i profili dei contatti e quanto in profondità posso inserirli. Amo anche i rapporti che sto ulteriormente indagando. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Vorrei vedere descrizioni più dettagliate senza dover attivare la "i" nei compiti. Inoltre, a volte sembra un po' strano e lento. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Provalo, è davvero un buon programma e facile. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Tracciare le nostre attività quotidiane e trovare informazioni è piuttosto facile. ### 47. Molto organizzato e il CRM ideale per le piccole imprese **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Contabilità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 07, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Amo quanto sia diversificato questo CRM. È molto facile da usare e molto intuitivo. I nostri contatti sono organizzati secondo le nostre preferenze ed è esattamente ciò che stavamo cercando in un CRM. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Vorrei che ci fosse un'opzione per inviare email ai nostri clienti con avvisi provenienti da Eco-Tax, in modo che possano prepararsi per qualsiasi appuntamento programmato. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Questo è sicuramente ciò che stai cercando per organizzare la tua attività e farla funzionare per migliorare il tuo CRM. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Possiamo visualizzare tutti i nostri contatti in modo organizzato e essere in grado di essere più efficienti con questo CRM. Abbiamo realizzato che questo è il CRM che ci mancava mentre eravamo in affari. ### 48. CRM Solido **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Billy G. | Partner, Assicurazioni, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 02, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** È conveniente e facile da usare sia per il tracciamento delle attività dei potenziali clienti che dei clienti. La piattaforma di e-marketing integrata consente di includere automaticamente le metriche di apertura/click-through nel profilo del contatto. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Le opzioni di visualizzazione della lista dei contatti sono limitate a un numero di campi predefiniti. Creare un report è davvero l'unico modo per filtrare la lista dei contatti. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Gestire le interazioni con i contatti durante il nostro lungo ciclo di vendita. ### 49. Facilità d'Uso Superiore di Big Contacts **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David H. | Pres, Beni di consumo, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** La struttura e la facilità d'uso sono ottime. Ho sempre pensato che Salesforce.com sia troppo complesso e abbia informazioni non necessarie che ingombrano l'interfaccia. Bigcontacts.com è pulito e facile da usare, rendendo il personale più efficace. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Penso che il supporto clienti dal vivo sarebbe un'ottima aggiunta. Generalmente, a questo prezzo, si può chiamare e discutere direttamente i problemi con il personale. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** I vantaggi di un sistema di gestione dei contatti nel cloud. Molto facile da addestrare e utilizzare. ### 50. Felice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian C. | Owner, Servizi finanziari, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 10, 2015 **Cosa Le piace di più di BIGContacts?** Capacità di gestire la base clienti in modo semplice o complesso a mia scelta. Il costo è ottimo. **Cosa non Le piace di BIGContacts?** Niente di particolare a questo punto. Mi piacerebbe davvero poter chiamare per ricevere supporto e parlare con qualcuno. **Raccomandazioni per chi sta considerando BIGContacts:** Ho usato o esaminato molti altri CRM. A questo punto Big Contacts è la soluzione migliore per me. **Quali problemi sta risolvendo BIGContacts e in che modo La sta aiutando?** Gestisci meglio i miei clienti, le date e sii più efficiente nei molti compiti che ho. ## BIGContacts Discussions - [A cosa serve BigContacts?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-bigcontacts-used-for) - 1 comment - [View BIGContacts pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/bigcontacts/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+16%3A03%3A37+-0500&secure%5Bsession_id%5D=78dfd3b6-529e-43d4-b1b1-fde1089ebeb5&secure%5Btoken%5D=b2d960e67fe5932adbbef5d4e990e86314a443efee0de9bd678fd87f6746f095&format=llm_user) ## BIGContacts Features **Automazione della forza vendita** - Gestione dei Contatti e degli Account - Gestione delle Opportunità e del Pipeline. - Gestione delle attività - Gestione del Territorio e delle Quote - Integrazione Desktop - Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi - Gestione di Preventivi e Ordini - Gestione dei Contratti con i Clienti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione delle campagne - Gestione dei contatti - Analisi del ROI di Marketing **Supporto Clienti** - Gestione dei casi - Portale di Supporto Clienti - Base di conoscenza - Caratteristiche del Call Center - Supporto Analitico **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Previsione **Mobile e Social** - Funzionalità di Collaborazione Sociale - Integrazione dei Social Network - Supporto Utente Mobile **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Gestione Documenti e Contenuti. - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top BIGContacts Alternatives - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,204 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/it/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,062 reviews) - [Workbooks](https://www.g2.com/it/products/workbooks/reviews) - 4.2/5.0 (533 reviews)