Cosa non ti piace di Big Leap?
Big Leap mi trattava come una persona a cui tenevano davvero ad aiutare. Temo di essermi perso nei loro ingranaggi. Chiamo e ricevo messaggi vocali. Chiedo di essere richiamato e ricevo un'email. Hanno perso completamente la percezione che il loro cliente non è il sito web, ma il proprietario. Oggi mi sono separato da Big Leap (via email) e ho ricevuto un "ci dispiace", un "guarda quanto abbiamo fatto per te", un "per favore compila il nostro modulo se sei serio" e un "ci devi ancora per altri 30 giorni" come risposta. Nessuno si preoccupa più in questa azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Quali problemi sta risolvendo Big Leap e come ti sta beneficiando?
Ho chiesto a Brooke di rimuovere qualsiasi commento sul rimborso delle spese aeree. Lei ha risposto che era stato già fatto. Un mese dopo, un cliente ha chiesto informazioni sul rimborso delle spese aeree e ha indicato una pagina dove era presente. Ho onorato il rimborso. Quando l'ho fatto notare a Big Leap, Brooke mi ha dato delle scuse sul perché Big Leap non avesse fatto ciò che mi aveva detto fosse stato fatto. Mi è costato 600 dollari. È stata l'ultima goccia ed è il motivo per cui Big Leap non è più la mia azienda SEO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.