# Between Reviews **Vendor:** Supersales **Category:** [Strumenti di e-commerce Software](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-tools) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About Between Between (precedentemente noto come Supersales) è una piattaforma di shopping virtuale che aiuta i rivenditori a portare la connessione umana nella loro esperienza di eCommerce. La nostra chat video dal vivo genera acquisti online di maggior valore e un migliore utilizzo del personale per i rivenditori, offrendo al contempo una migliore esperienza di shopping per i loro clienti. Between collega un cliente che naviga su una pagina prodotto con un associato in negozio tramite video, in modo che possano vedere i prodotti dal vivo, fare domande e ricevere raccomandazioni. ## Between Reviews ### 1. Il miglior strumento di shopping virtuale che abbia mai provato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ru R. | Store Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** I nostri associati del negozio sono stati ricaricati da quando abbiamo introdotto Supersales. Anche nei giorni lenti in negozio o durante la pandemia, il nostro team era occupato a parlare e aiutare i clienti tramite video in diretta. In realtà, abbiamo avuto persone che gareggiavano per essere le prime a rispondere a una videochiamata in arrivo. Anche i nostri clienti amano davvero vedere i nostri mobili o campioni di colore e materiale in video mentre possono fare domande specifiche. **Cosa non Le piace di Between?** Al momento non c'è modo di controllare l'instradamento delle chiamate, ma il team di Supersales ha menzionato che ci stanno lavorando. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Durante il lockdown abbiamo avuto meno persone che entravano nel negozio, quindi lo shopping in video live è stato un buon modo per tenere occupati i nostri addetti alle vendite. Ma ci siamo anche resi conto che era un'opportunità per formare nuovi addetti e migliorare le prestazioni. ### 2. Supersales aumenta le vendite online! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irina D. | Директор по омниканальному развитию, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Volevamo testare la chat video dal vivo sul nostro sito per aumentare quanto i clienti stavano spendendo online, poiché c'era un divario molto significativo tra la dimensione media del carrello in negozio e quella online. Abbiamo deciso di provare Supersales dopo aver già avuto esperienza con i loro concorrenti. Immediatamente dopo l'installazione, abbiamo notato che il nostro team di vendita si è entusiasmato e si è davvero coinvolto, il che per noi era davvero importante. **Cosa non Le piace di Between?** Niente, siamo estremamente soddisfatti del prodotto e del supporto che riceviamo da Supersales. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Con le soluzioni precedenti, il feedback del team di vendita non era eccezionale e l'adozione era lenta. Con Supersales abbiamo ricevuto costantemente ottimi feedback sul fatto che sia estremamente facile e intuitivo da usare. Riceviamo anche un sacco di feedback positivi dai nostri clienti, quindi vale assolutamente l'investimento. ### 3. Un grande potenziatore di conversioni per le aziende di e-commerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victor L. | CEO, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Amo assolutamente Supersales! Lo stiamo usando solo da pochi mesi, ma sono già un grande fan. È davvero facile da integrare e iniziare a usare. Non avrei mai pensato che potessimo offrire lo shopping video dal vivo ai nostri clienti con pochissimo sforzo da parte nostra. Il team di Supersales è stato super reattivo e ha fatto di tutto per garantire che i nostri addetti alle vendite si sentissero a proprio agio nell'usare l'app. Raccomando vivamente Supersales a qualsiasi azienda al dettaglio e di e-commerce che voglia offrire una migliore esperienza di shopping online. **Cosa non Le piace di Between?** Niente finora. Sia il supporto che il prodotto sono ottimi. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Il nostro servizio è piuttosto complesso. Quindi è difficile per i potenziali clienti prendere una decisione d'acquisto. Supersales ci aiuta a contattare e consigliare i clienti più rapidamente. ### 4. Aiutare più acquirenti e aumentare le vendite con le videochiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Sales associate, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 08, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Come venditore, mi piace molto usare Supersales. L'app è davvero semplice e facile da usare. Riesco ad aiutare molti più clienti in poche ore di quanto faccia normalmente sul piano di vendita. È davvero divertente da usare e spero che la mia azienda continui a offrire la chat video dal vivo. **Cosa non Le piace di Between?** Mi ci è voluto un po' di tempo per abituarmi a non vedere il cliente, ma a essere visto da lui. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Sono in grado di parlare con i clienti che navigano tra i prodotti online ma non possono venire in negozio. ### 5. Consiglia a chiunque stia considerando la chat video dal vivo di provare Supersales! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Armaan J. | Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 21, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Mi piace quanto velocemente può essere integrato ovunque sul sito. Consiglierei a chiunque stia considerando la chat video dal vivo di provare Supersales. **Cosa non Le piace di Between?** Non abbiamo avuto problemi finora, l'app funziona perfettamente sia dal lato del cliente che dal nostro. **Raccomandazioni per chi sta considerando Between:** Ottima app per coprire le tue esigenze di chat video dal vivo! **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando di migliorare la conversione sul nostro sito e offrire più interazione umana ai nostri clienti. Supersales è davvero facile da usare e ci ha aiutato ad avere il doppio delle conversazioni con potenziali clienti rispetto a prima. ### 6. Ottimo per la prossima generazione di consumatori **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yulia S. | Director **Reviewed Date:** June 12, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Mi piace che sia una grande esperienza per tutte le parti. Funziona per gli associati alle vendite e funziona per i clienti senza problemi. È utile avere facile accesso alle registrazioni video per i nostri scopi di formazione. La qualità della connessione video è la migliore sul mercato. **Cosa non Le piace di Between?** Finora tutto bene, niente di cui lamentarsi. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Volevamo fare consulenze sui prodotti dal vivo con i nostri potenziali clienti, ma la maggior parte degli strumenti era o troppo complicata o troppo difettosa. Questo è un punto di svolta per noi. Stiamo convertendo molti più clienti online e stiamo imparando molto parlando direttamente con i nostri utenti. Finora il feedback dal team e dagli utenti è stato eccellente. ### 7. App intuitiva per aumentare la conversione dei potenziali clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul F. | Founder and CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** È come FaceTime per il business! È un'idea brillante. Adoro l'esperienza cliente senza interruzioni di poter chiamare istantaneamente direttamente dalla pagina del prodotto. Ed è fantastico che possiamo vedere esattamente quale pagina il cliente sta navigando, quindi c'è pochissimo spazio per malintesi. **Cosa non Le piace di Between?** Penso che il prodotto sia ottimo così com'è, ma non vedo l'ora di vedere cos'altro c'è nella roadmap. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Volevamo un modo per offrire sia supporto che consulenza commerciale in modo più personalizzato. Le videochiamate in diretta probabilmente non sono per tutti, ma i nostri clienti amano questa opzione. ### 8. Must-have per aumentare la conversione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Come la maggior parte degli operatori di e-commerce in un mercato estremamente competitivo, dobbiamo essere creativi nel deliziare i nostri clienti e assicurarci che ottengano la migliore esperienza non potendo controllare i prodotti offline. Sono così grato di aver scoperto Supersales. I nostri clienti hanno apprezzato l'opportunità di chattare con un esperto di prodotto e vedere effettivamente gli articoli nella vita reale prima di effettuare un acquisto. Continueremo sicuramente a utilizzare Supersales e crediamo che sia il nostro forte vantaggio competitivo! **Cosa non Le piace di Between?** Niente, davvero. Team di supporto clienti molto disponibile, implementazione senza intoppi, ottima esperienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Supersales ci aiuta a far crescere il nostro fatturato. Abbiamo osservato un miglioramento significativo del tasso di conversione sul nostro marketplace. ### 9. Revisione rapida di Supersales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander B. | Startup Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 07, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** La semplicità e la qualità del video sono fantastiche. È anche molto flessibile. Puoi scegliere qualsiasi forma o formato per aggiungere la funzionalità di video in diretta al tuo sito. **Cosa non Le piace di Between?** Niente di particolare, il team ha risolto rapidamente qualsiasi problema avessimo. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo provato a vedere se le videochiamate in diretta sono un canale efficace per la nostra base clienti. E ha superato le nostre aspettative. I nostri clienti amano la possibilità di parlare con un essere umano in diretta mentre noi apprezziamo tutti i nuovi spunti che stiamo ottenendo da queste interazioni. ### 10. Nuovo modo per costruire relazioni coinvolgenti con potenziali clienti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Ottima qualità video e audio, interfaccia utente facile e supporto clienti. Il team di vendita ha ricevuto molti feedback positivi dai potenziali clienti. **Cosa non Le piace di Between?** Ha bisogno di più opzioni per interagire con il cliente dopo la fine della videochiamata. Sarebbe fantastico poter integrare questo nel live chat di testo che abbiamo. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Siamo sempre alla ricerca di modi per convertire più visitatori del sito web in clienti paganti. Ero scettico sull'uso delle videochiamate, ma dopo aver testato Supersales, ci siamo resi conto che è un modo unico e veloce per costruire relazioni con potenziali clienti. ### 11. Servizio personalizzato, team reattivo - Ottima esperienza! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amrish N. | MD, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Sono un grande fan di Supersales. Non è solo l'incredibile strumento video dal vivo, ma anche il team eccezionale che è sempre reattivo e mantiene tutto ciò che promette. **Cosa non Le piace di Between?** Sarebbe utile avere più controllo sulle regole di instradamento, ma onestamente è già uno strumento ottimo. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di un modo per consultare facilmente i nostri clienti tramite il nostro sito web. Mi piace che, invece di andare avanti e indietro in una chat di testo con una persona sconosciuta, i nostri clienti ricevano una consulenza 1:1 super personalizzata. ### 12. ottimo strumento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zack Y. | Global Innovator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 20, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** A differenza di alcuni altri strumenti tutto-in-uno, apprezzo che Supersales sia focalizzato solo sulle videochiamate in diretta e funzioni perfettamente. **Cosa non Le piace di Between?** Niente in particolare. Penso che il prodotto sia stato lanciato solo l'anno scorso, quindi non ha ancora tutte le funzionalità avanzate, ma stanno introducendo nuove caratteristiche regolarmente. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo visto un'opportunità nell'offrire comunicazione video dal vivo ai nostri clienti durante la pandemia. Dopo aver ricercato alcune opzioni, abbiamo scelto Supersales perché è intuitivo, facile da configurare e fa esattamente ciò che promette: ti consente di connetterti istantaneamente con i clienti tramite video. ### 13. Super vendite è un'arma segreta per convertire i visitatori del mio sito web in clienti paganti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony U. | CEO, Founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** L'app Supesales è un'aggiunta piacevole al nostro sito e agli strumenti di comunicazione esistenti. Inizialmente ero incuriosito dal fatto che avere una chat video dal vivo all'interno di una pagina web fosse un modo per offrire qualcosa di diverso rispetto a ciò che fanno i nostri concorrenti. Il team di Supersales è stato fantastico finora. Rispondono sempre immediatamente e risolvono qualsiasi domanda o preoccupazione che abbiamo avuto. **Cosa non Le piace di Between?** Non riesco a pensare a nulla, davvero. Tutto è magnifico. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Convertire i clienti su un sito web offrendo loro una demo istantanea. Supersales ci consente di interagire più rapidamente con i potenziali clienti, evitando così di perdere un'opportunità. ### 14. Soluzione intuitiva e snella per videochiamate per vendite e successo del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Molto facile da integrare, interfaccia cliente finale semplice, app di vendita intuitiva, analisi, prezzi trasparenti. **Cosa non Le piace di Between?** Voglio più funzionalità come l'inoltro delle chiamate video a linee fisse. **Raccomandazioni per chi sta considerando Between:** Verifica se il tuo personale di vendita/supporto è pronto a rispondere rapidamente al telefono quando i clienti chiamano. Controlla il numero di chiamate perse di tanto in tanto. Cerca di ottenere i dettagli di contatto con ogni chiamata in entrata. Assicurati che il tuo personale esamini tutte le richieste di chiamata raccolte durante le ore inattive. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo come uno dei canali di comunicazione per le vendite per le richieste di demo di prodotto in entrata e simili. Le videochiamate istantanee portano a un effetto wow e ci fanno sembrare vicini ai nostri potenziali clienti. ### 15. Acquisti sicuri durante la pandemia con connessione video al nostro assistente di negozio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2021 **Cosa Le piace di più di Between?** Mi piace quanto sia semplice e facile da usare. Non abbiamo dovuto davvero spendere tempo per l'onboarding o la formazione del nostro team. Apprezzo anche molto la funzione per richiedere informazioni di contatto dai potenziali clienti durante le videochiamate. **Cosa non Le piace di Between?** Al momento c'è solo un video. Suppongo abbia senso a causa delle preoccupazioni sulla privacy, tuttavia, sarebbe bello se potessimo permettere ai clienti di condividere anche il loro video. **Quali problemi sta risolvendo Between e in che modo La sta aiutando?** Durante la pandemia, stavamo cercando canali di comunicazione più personalizzati sul nostro sito web per offrire assistenza ai potenziali clienti. Abbiamo notato una conversione molto migliore rispetto alla chat basata su testo standard. ## Between Discussions - [A cosa serve Between?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-between-used-for) - [View Between pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/between/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-12+01%3A03%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f9b1d0de-a6d0-4e39-a952-ff2822f97b88&secure%5Btoken%5D=76517c8f70e08c29b67d8082f4b75baadf3281572433cb5fd70a422765217506&format=llm_user) ## Between Features **Comportamento dei visitatori** - Monitoraggio - Puntamento - Vendita guidata **Coinvolgimento** - Streaming dal vivo - Discussioni in chat dal vivo - Social media - Pianificazione di chiamate individuali - Trasmissione in diretta omnicanale - Condivisione del flusso - Dimostrazioni di prodotto **Modelli** - Biblioteca - Personalizzazione - Ottimizzazione **Integrazione** - Carrello della spesa - Social media - Strumenti di analisi video - Strumento di gestione delle campagne - Integrazione della piattaforma CRM e dati - Smartphone e DSLR - API **Personalizzazione** - Raccomandazione - Contenuto - Abbandono del carrello - Cerca - Motore di Personalizzazione - Raccomandazioni di prodotto - Test A/B - Messaggistica personalizzata **Vendita dal vivo** - Social media - Mercati - Acquisizione e distribuzione dei contatti - Piattaforma di e-commerce **Multicanale** - Rete - Email - Mobile **Analitica** - Acquisizione dati - Segnalazione - Prestazioni della campagna - Approfondimenti sul prodotto **Amministrazione** - Campagne di Marketing - Report e Analisi - Dati dell'utente - Integrazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Testo AI-a-3D **AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce** - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva ## Top Between Alternatives - [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,351 reviews) - [Drip](https://www.g2.com/it/products/drip/reviews) - 4.4/5.0 (466 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,165 reviews)