Recensioni e Dettagli del Prodotto Beambox

A livello operativo, la facilità e la velocità di implementazione sono forse i fattori più notevoli. Abbiamo team snelli e distribuiti in molte località, e Beambox richiede praticamente nessuna risorsa IT per essere implementato e gestito. Il cruscotto basato su cloud offre visibilità su tutte le località senza richiedere personale aggiuntivo. Trasforma ciò che era un problema operativo di basso livello ma fastidioso – gestire la rete WiFi – in qualcosa di completamente automatico e senza intervento. Questo, per me, è ciò che significa efficienza per un COO. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrazione dell'accesso singolo aziendale per l'unico utente amministratore. Mentre procediamo e istituzionalizziamo i nostri processi di sicurezza, ho bisogno della capacità di autenticare e autorizzare l'accesso a Beambox tramite il nostro fornitore di servizi di identità, Okta, con SCIM. Questo livello di autenticazione aziendale richiede una soluzione alternativa. Questo dovrebbe essere un'offerta standard, non un'aggiunta, per un'azienda delle nostre dimensioni e tipo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo stratega in me valuta la raccolta di dati di prima parte sopra ogni altra cosa. Vivendo in un mondo in cui il cookie di terze parti sta morendo, Beambox ci offre una linea diretta con le persone reali che interagiscono con i marchi dei nostri clienti. Grazie alla possibilità di personalizzare il portale captive, posso garantire che la voce e l'identità visiva del marchio siano coerenti fin dal momento in cui un ospite si connette. Amo anche il Review Automator; colma un divario tra l'esperienza fisica e la "prova sociale" digitale che è così critica per la SEO e l'autorità del marchio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il livello di personalizzazione dei contenuti fornito all'interno del portale a volte sembra un po' standard. Quando lavoriamo con campagne molto specifiche e di alto livello per ambienti universitari o strutture sanitarie, mi piacerebbe vedere controlli CSS più robusti per spingere ulteriormente i confini creativi. Il reporting è ottimo per vedere il traffico, ma mi piacerebbe vedere strumenti di analisi del sentiment più avanzati integrati nel dashboard per aiutarmi a ottimizzare ulteriormente il nostro messaggio attuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da un punto di vista analitico, mi piace poter vedere il traffico degli ospiti. Avevamo bisogno di una soluzione che potesse separare l'accesso dei visitatori dalla nostra rete aziendale senza che l'IT fosse obbligato a generare manualmente voucher per ogni ospite o riunione con i clienti. Beambox automatizza l'accesso tramite la pagina di benvenuto e il cruscotto backend mi fornisce un registro chiaro di chi si connette e quando. Gli orari di punta dei visitatori nei nostri spazi sono sorprendentemente accurati con le analisi di presenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace vedere il traffico degli ospiti da un punto di vista analitico. Volevamo separare l'accesso dei nostri visitatori da quello aziendale senza la generazione manuale del voucher da parte dell'IT per ogni ospite o riunione con i clienti. Posso vedere chi si connette e quando, grazie al cruscotto backend, e Beambox automatizza l'accesso tramite la pagina di benvenuto. Le analisi di presenza corrispondono molto da vicino ai momenti di massimo afflusso di visitatori nei nostri spazi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale di gestione e accesso di Beambox è il componente più potente di Beambox. Volevamo raccogliere le email dei clienti senza che fosse un'attività onerosa né per il personale in servizio né per gli ospiti. Quando le persone si connettono al Wi-Fi, cattura automaticamente i profili, risparmiandoci la fatica dell'inserimento dati. Il white-labeling è eseguito bene; il portale sembra nostro, non un servizio di terze parti, il che mantiene l'esperienza degli ospiti coerente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Integrare l'hardware non è stato un affare plug-and-play per noi. I nostri punti di accesso esistenti hanno richiesto circa tre tentativi per sincronizzarsi con il software Beambox prima di essere stabili. Anche il cruscotto di analisi avanzate può apparire un po' disordinato. Mi ci sono volute alcune settimane per capire quale filtro scegliere per i visitatori di ritorno in intervalli di date specifici senza dover reimpostare l'intera visualizzazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come esperto di marketing di ricerca, il Review Automator è la parte migliore di Beambox. Sappiamo tutti che le classifiche del local pack di Google sono dominate dalla velocità, dalla recentezza e dalla qualità delle recensioni. Beambox risolve la parte più difficile del compito: ottenere che persone reali scrivano recensioni di qualità subito dopo la loro visita. Apprezzo anche la parte di acquisizione dati; la capacità di costruire una lista email di prima parte verificata senza utilizzare cookie o tracciamento di terze parti è fondamentale nel mondo di oggi, incentrato sulla privacy. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard di reportistica, sebbene eccellente per il traffico pedonale, potrebbe beneficiare di maggiori dettagli a livello di attribuzione sul lato SEO. Mi piacerebbe vedere un modo più integrato per collegare una sessione di login WiFi con una successiva recensione su Google nella stessa interfaccia. Inoltre, mentre l'hardware plug-and-play è eccellente, alcuni dei nostri clienti di agenzie più grandi a volte necessitano di soluzioni di rete a livello enterprise che richiedono un po' più di interazione con il loro team di supporto per essere configurate correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da una prospettiva di gestione degli affiliati, penso che la funzione di raccolta dati automatizzata sia straordinaria. Questo permette ai nostri clienti di accedere a una lista email enorme e convalidata proveniente dalle loro fonti di traffico offline. Per noi, questo significa una lista completamente nuova e ad alta intenzione che può essere sfruttata per campagne email di retargeting o basate su affiliati. In generale, è stata molto affidabile, e la capacità di tracciare gli utenti in base a quante volte hanno visitato una sede fisica è essenzialmente una miniera d'oro per campagne di marketing mirate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene si integri bene con i nomi più grandi nel software di tracciamento affiliati, le opzioni per il software di tracciamento affiliati a livello più di nicchia potrebbero essere migliori. Ad esempio, mentre si integra perfettamente con Mailchimp e HubSpot, a volte farlo integrare con reti di affiliazione specifiche richiede un po' di "magia Zapier", il che può creare un certo grado di complessità. Inoltre, penso che sarebbe bello avere un po' più di controllo sul CSS delle pagine di presentazione in modo che possano integrarsi perfettamente con alcune delle campagne di brand di fascia alta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ci consenta di automatizzare il modo in cui raccogliamo i dati di prima parte senza influire sull'esperienza del cliente. Nel mondo del marketing, comprendiamo che gli indirizzi email verificati stanno diventando più difficili da ottenere, ma questo strumento ci permette di raccoglierli naturalmente al momento del login WiFi. Un'altra caratteristica che mi piace è l'Automator, che ci consente di mantenere la nostra presenza nelle recensioni online fresca in modalità automatica. È un grande vantaggio per la nostra SEO locale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che ci sia un costo associato all'espansione di questa soluzione in molte delle nostre sedi. Comprensibilmente, questo strumento ha un prezzo per sede, quindi è un costo che dobbiamo gestire bene mentre lo implementiamo in molte delle nostre sedi. Un'altra caratteristica che non mi piace è che non c'è più personalizzazione disponibile per le pagine di benvenuto, in modo da poter approfondire davvero il racconto del marchio, poiché questi modelli sono un po' rigidi per un team di marketing creativo come il nostro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace come possa automatizzare la raccolta dei dati senza aggiungere lavoro al carico del mio personale. In un ambiente frenetico, non è possibile chiedere ai clienti di fornire i loro dettagli, ma con Beambox, può essere fatto durante il login al WiFi. Mi piace anche come possa fornire analisi dei visitatori, che possono essere utili per vedere quanto spesso i clienti tornano nei nostri negozi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace quanto possa essere costoso, specialmente mentre cerchiamo di espandere la nostra attività. È necessaria anche la coerenza nell'utilizzo dei suoi strumenti di marketing per garantire che ne valga la pena. Ho anche affrontato alcuni problemi di connettività, che non erano così fluidi come avevo previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è che non richiede alcun intervento da parte nostra. In una caffetteria, non abbiamo il lusso di prendere il tempo per chiedere a ogni singola persona che entra il loro indirizzo email. Beambox se ne occupa per noi. Una volta installato, il numero dei nostri ospiti cresce da solo. Quello che apprezzo anche, per i nostri scopi, è che ci mostra esattamente quante persone stanno entrando, quanto tempo rimangono e, cosa più importante, quanti di queste persone sono clienti abituali rispetto ai nuovi arrivati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sfida più grande è che si tratta di un costo ricorrente. È un costo ricorrente per ogni sede, quindi per un'azienda in crescita come Arro Coffee, che ha più sedi in tutta Londra, è una spesa che si accumula dal punto di vista del profitto e delle perdite. È un abbonamento in più da tenere sotto controllo, e devi essere bravo a utilizzare effettivamente i dati che stanno raccogliendo per assicurarti di ottenere un ritorno su quell'investimento. Se non stai inviando una campagna o non stai guardando i dati, è solo un'altra spesa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come Beambox si prenda cura del nostro WiFi per gli ospiti e dei follow-up su base giornaliera. Dopo la configurazione del portale di accesso e del branding, ha operato senza problemi in background.

La sequenza di Social WiFi e le iscrizioni via email sono adatte per un caffè. Gli ospiti si connettono rapidamente. Non abbiamo bisogno di personale che spieghi il processo WiFi quando gli ospiti sono occupati. Troviamo l'automazione dei suggerimenti per le recensioni estremamente utile; il feedback positivo è incoraggiato a diventare pubblico e i problemi ci vengono restituiti internamente.

Un piccolo ma utile dettaglio è come la lista degli ospiti si aggiorni automaticamente in tempo quasi reale. Non appena la dashboard si aggiorna, si vedono le ultime iscrizioni e le visite ripetute. Questo rende facile tracciare i visitatori ripetitivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Va bene personalizzare la pagina di accesso se si desidera un branding standard, ma se si ha bisogno di un controllo maggiore sul layout, può sembrare limitante e non possibile; ad esempio, si possono personalizzare solo il colore, il logo, l'immagine di sfondo e altro.

Utilizzare i report su base giornaliera è ottimo. Tuttavia, nel caso in cui volessimo esportare e confrontare i dati su un periodo più lungo, i report non sarebbero sufficienti. Questi non sono problemi bloccanti, ma piuttosto elementi più dettagliati che gli utenti esperti troverebbero utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.