Recensioni e Dettagli del Prodotto Beambox

La compatibilità con il nostro stack tecnologico di marketing è stata eccellente. L'integrazione con il nostro CRM e le piattaforme pubblicitarie sembrava avvenire senza problemi, non come una soluzione solo append. Quanto è facile per i nostri responsabili delle campagne creare un flusso di email specifico per segmenti per i partecipanti, ciò che richiederebbe ore a loro e a uno sviluppatore di email ora può essere fatto in pochi minuti. L'installazione è stata un gioco da ragazzi e aveva istruzioni fantastiche per il nostro professionista IT. Ci affidiamo molto a esso per attribuire l'attività offline a una conversione online. Dozzine di funzionalità sono a misura di marketer, ogni strumento ha il suo posto nel funnel di attribuzione. Il vostro supporto clienti conosce i casi d'uso di marketing, non solo quelli tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ha nemmeno la profondità di analisi che desideriamo - ci sono alcune analisi sofisticate nell'app, ma il nostro team di dati è esigente (ma adorabile). Esportiamo frequentemente dati grezzi per essere analizzati in altri contesti. Come piattaforma di acquisizione dati, la capacità di creare punti dati o moduli personalizzati sul portale di accesso è piuttosto limitata e non consente una qualificazione più sfumata dei lead al momento della cattura. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A parte rendere il mondo un posto migliore e più giusto (un argomento per un'altra volta), come leader del marketing Beambox mi consente di quantificare la connessione tra l'attività offline e il nostro funnel digitale dove spesso non c'è altro che congetture. La semplicità per il mio team di gestire una campagna mirata tramite captive portal è fantastica. L'adozione è andata meglio del previsto per una soluzione cloud! Il livello di supporto fornito dai nostri specialisti di onboarding è stato lungimirante. "Questo è qualcosa che usiamo settimana dopo settimana per guidare il pensiero delle nostre campagne." C'è un buon numero di funzionalità, in particolare il tracciamento dei parametri UTM e la segmentazione del pubblico sono forti per una piattaforma WiFi. È stato così facile integrarlo con il nostro stack di marketing principale che ha sigillato l'accordo per noi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo analisi native del dashboard che appaiono pulite, ma se voglio davvero approfondire e iniziare a correlare con altri dati di campagna, allora devono essere esportati nei nostri strumenti di BI - un ulteriore passaggio che cerchiamo di evitare con impegno. Mi aspetterei di vedere alcune intuizioni più 'predittive dall'interno' o guidate dall'IA (ad esempio, il momento ottimale per l'engagement, suggerimenti sui segmenti di pubblico) integrate nei livelli premium su una piattaforma basata sulla raccolta dati. La prima integrazione, anche se tecnicamente fluida, ha richiesto una convergenza interna con i team di networking, legale (privacy) e marketing per stabilire le nostre regole su come avremmo utilizzato i loro dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Operativamente, la comodità di controllare gli hotel in tutto il portafoglio da un'unica dashboard è un grande vantaggio. La facilità di configurazione per il nostro normale wifi per gli ospiti è stata semplice. Il servizio clienti è stato ottimo mentre configuravamo le aree per il banchetto e la hall. Lo utilizziamo quotidianamente nei punti vendita F&B (food and beverage). Il fatto che si possa scegliere tra pagine di benvenuto personalizzate per diverse località (piscina, ristorante, hall) soddisfa quel requisito di flessibilità. È stata anche la facilità di integrazione con altre piattaforme chiave che mi ha convinto all'approvazione dell'IT aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Poi ci sono le funzionalità di reportistica, che sono ottime per creare conversioni di vendita, tuttavia a livello operativo non sono all'altezza. Ad esempio, sapere quanti ospiti unici hanno utilizzato il nostro ristorante rispetto al bar o al WiFi della conferenza per pianificare la capacità non è esattamente intuitivo. Si integra bene con i principali CRM, ma ottenere una sincronizzazione bidirezionale altamente personalizzata tra il nostro PMS e ottenere i dati del numero di camera in tempo reale dalle informazioni degli ospiti ha richiesto anche uno sviluppo pesante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con ambienti ad alta energia come i nostri, l'usabilità sia per il nostro personale che per gli ospiti è fondamentale. Beambox lo realizza con un login sociale super veloce e con un solo tocco che non crea colli di bottiglia all'ingresso. Essere in grado di amministrare da un pannello centrale è fantastico quando si gestiscono diverse sedi! Anche se abbiamo iniziato con 'multi-sede', il supporto clienti è stato proattivo. Ci affidiamo ad esso continuamente, ogni connessione degli ospiti è una potenziale. La quantità di funzionalità come SMS di benvenuto automatico e la cattura di email ecc. hanno funzionato senza problemi alla nostra scala. L'integrazione con il nostro stack di marketing principale è molto facile, ed è stata quindi fortemente considerata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La suite di reportistica è decente, ma per un'azienda delle nostre dimensioni, potrebbe probabilmente essere un po' più a livello enterprise. Siamo anche interessati a esplorare analisi più approfondite che possano collegare i dati delle campagne al reale fatturato del punto vendita (POS) per località o fascia oraria. L'integrazione di base è ottima, ma sviluppare canali di dati specializzati e bidirezionali con i nostri sistemi operativi proprietari ha richiesto più risorse tecniche interne di quanto avessimo sperato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da usare. Il mio team del negozio non tecnico può accedere ai rapporti giornalieri, alle iscrizioni e lanciare promozioni tramite il dashboard facile da usare. L'applicazione è stata abbastanza semplice da implementare, siamo stati operativi sulla nostra pagina di accesso personalizzata entro una settimana. Il supporto clienti è stato reattivo quando abbiamo richiesto assistenza per collegare il nostro router specifico. È il nostro strumento numero 1 per costruire liste. Tutto il numero di funzionalità in questa piattaforma, specialmente le email di benvenuto automatiche e le richieste di recensione, è incredibile. Ed è stato un fattore importante che potessimo integrare molto facilmente nei nostri grandi sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se la funzionalità principale è forte, mi piacerebbe vedere un'attribuzione delle vendite più diretta nei report. Vedere che un cliente che ha effettuato l'accesso successivamente e ha fatto un acquisto online è lo stesso acquirente richiede un incrocio di informazioni. Più segmenti predefiniti (ad es. "Navigatore di abbigliamento maschile", "Acquirente di accessori") basati sui dati delle visite aiuterebbero anche a personalizzare i follow-up per un rivenditore di moda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Direttore delle Vendite, Conti Nazionali per il dispiegamento e la gestione della nostra tecnologia orientata al cliente, adoro quanto sia robusto l'hardware di Beambox. I router sono estremamente affidabili e, una volta configurati, funzionano praticamente da soli. Per la nostra agenzia, li posizioniamo presso le sedi di vendita al dettaglio dei clienti. E la parte migliore è un cruscotto centralizzato: posso avere una panoramica di tutti i punti di accesso dei clienti, vedere lo stato di essi dal nostro ufficio (ho riavviato da remoto quando necessario) e anche inviare nuove pagine di benvenuto senza dover visitare ogni sede. Ci ha fatto risparmiare ore e ore sulla manutenzione media. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'installazione iniziale per ogni sede richiede molto tempo per il mio team di tecnici, soprattutto se la struttura internet di un cliente è già in uno stato di degrado. L'hardware è solido, ma la selezione dei supporti non è delle migliori, quindi le installazioni pulite in certi luoghi richiederanno un po' di creatività. Inoltre, il reporting è fantastico per noi come clienti, ma potrei usare strumenti diagnostici di backend più dettagliati nel mio ruolo. Devo anche occasionalmente contattare il supporto per ricevere log tecnici più dettagliati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema facile da usare di Beambox mi dà la fiducia che le informazioni dei miei clienti siano sicure rispettando tutti gli standard di conformità necessari. È una soluzione senza problemi che mi permette di concentrarmi sulla mia attività senza preoccuparmi di questioni legali o di sicurezza. Beambox è stato inestimabile per garantire che la mia attività rimanga protetta e completamente conforme alle normative sui dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Le spese per dimensioni di database enormi possono aumentare rapidamente, ma fortunatamente il loro team è stato in grado di aiutarci a esportare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto il WiFi gratuito per gli ospiti per anni, ma Beambox ci ha aiutato a trasformarlo in uno strumento per far crescere il nostro business. Il processo di login è senza intoppi per i clienti e i dati che raccogliamo hanno fatto la differenza.

Davvero facile da usare e il supporto clienti è stato fantastico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'integrazione con alcuni router esistenti è più difficile rispetto ad altri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.