# Batch Reviews **Vendor:** Batch **Category:** [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 ## About Batch Batch è una moderna Piattaforma di Coinvolgimento del Cliente costruita per i team CRM che cercano maggiore efficienza, agilità e autonomia nell'orchestrare le loro campagne omnicanale (email, SMS, notifiche push, messaggi in-app, landing page, annunci, WhatsApp, RCS, ecc.). Progettata come una soluzione senza codice, è l'unica CEP che combina un'interfaccia senza soluzione di continuità, segmentazione intelligente, un costruttore di percorsi interattivo, tutti i canali di messaggistica e analisi integrate. Con Batch, i marketer possono creare, lanciare e monitorare in modo indipendente campagne personalizzate — semplici o complesse — senza dipendere dai team di ingegneria, anche per il pubblico anonimo. La piattaforma è alimentata da una moderna e ad alte prestazioni base dati: si connette nativamente agli ambienti Snowflake/BigQuery o CDP componibili, e consolida più strumenti in uno — orchestratore di campagne, router email e mobile, e piattaforma dati — offrendo un'esperienza utente costruita per semplicità e prestazioni. Con Batch, i team di marketing beneficiano di una piattaforma sovrana, ad alto impatto e supporto esperto per riprendere il controllo del coinvolgimento del cliente, accelerare i cicli CRM e generare più valore con meno complessità. Con uffici in Francia e Germania, Batch supporta oltre 400 clienti in 25 paesi — Le Monde, La Redoute, Oscaro, Lacoste, Manomano, SNCF Connect, Tagesspiegel, Sky, Leclerc, Intermarché, Rewe, Lidl, Le Point, Sephora, BVG, Leboncoin, Mobile.de, dm-drogerie markt. ## Batch Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e disponibile** , garantendo assistenza e guida ogni volta che è necessario. (8 reviews) - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Batch, che consente una rapida configurazione e una gestione efficiente delle campagne. (5 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso e il supporto reattivo** di Batch, migliorando la loro esperienza di configurazione delle campagne. (5 reviews) - Gli utenti elogiano Batch per la loro **efficienza nel migliorare i processi aziendali** e il supporto clienti senza interruzioni durante l'implementazione. (3 reviews) - Gli utenti trovano la piattaforma di Batch **intuitiva e facile da usare** , facilitando la rapida configurazione delle campagne e un coinvolgimento efficace dei clienti. (3 reviews) - Gli utenti elogiano Batch per la sua **efficienza nel marketing** , soprattutto nel migliorare il coinvolgimento degli utenti attraverso notifiche personalizzate. (3 reviews) - User-Friendly (3 reviews) - Automation (2 reviews) - CRM Integration (2 reviews) - Ease of Understanding (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** ostacolino l'impostazione di una strategia omnicanale efficace con Batch. (2 reviews) - Gli utenti trovano la **dashboard opprimente** all'inizio, in particolare quando impostano campagne avanzate di notifiche push. (1 reviews) - Gli utenti trovano **difficile l'installazione** della strategia omnicanale di Batch a causa della mancanza di esperienza precedente con l'interfaccia. (1 reviews) - Gli utenti sentono la necessità di un ulteriore **sviluppo delle funzionalità** e di test migliorati per una migliore performance. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **difficoltà di integrazione** quando cercano di connettersi con i team tecnologici per ottenere approfondimenti e supporto più dettagliati. (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Lack of Integrations (1 reviews) - Limited Features (1 reviews) - Gli utenti esprimono la necessità di **test più estensivi** per migliorare le funzionalità e la funzionalità complessiva di Batch. (1 reviews) ## Batch Reviews ### 1. User friendly e competenza **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samira G. | Senior Loyalty & CRM Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** Quello che apprezzo di più di Batch è la facilità d'uso della piattaforma. Con la sua interfaccia utente molto intuitiva, chiunque può rapidamente acquisire competenze sull'uso dello strumento. Inoltre, il supporto è di alta qualità con team di onboarding e CSM esperti nello strumento e nel campo del CRM. Consiglio vivamente :) **Cosa non Le piace di Batch?** Certi aspetti della MEP non sono ancora disponibili sulla CEP, come ad esempio gli in-app. Lo strumento è ancora in fase di sviluppo sull'emailing anche se questa parte è già molto completa! **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Batch consente di centralizzare le campagne email, push app e SMS per offrire un'esperienza omnicanale ai nostri clienti. Abbiamo potuto implementare nuovi percorsi automatizzati collegando le diverse piattaforme, cosa che non potevamo fare prima e che peggiorava l'esperienza cliente CRM. ### 2. CEP molto efficiente con una buona UX e un buon supporto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antoine J. | Senior CRM Specialist, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** La qualità dell'UX è molto facile da usare. Impostare le campagne è molto veloce e, in caso di problemi, il supporto è sempre disponibile per aiutare. **Cosa non Le piace di Batch?** Poiché attualmente non utilizziamo l'interfaccia CEP, la strategia omnicanale di web push e app push è difficile da configurare. **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Possibilità di inviare messaggi facilmente in molte lingue ### 3. Un partner solido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Clémence T. | Customer Care & Journey Manager (Europe), Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** Dopo una gara d'appalto per trovare un nuovo partner per il nostro mobile marketing (push), la nostra scelta è ricaduta su Batch. Un partner solido, con ottime referenze, collaboratori competenti ma anche (ed è importante) molto simpatici. L'accompagnamento è quindi di qualità! Il set up e la migrazione delle nostre vecchie campagne sono appena stati completati con successo, non vediamo l'ora di utilizzare ora tutte le nuove possibilità che ci offre Batch. **Cosa non Le piace di Batch?** Per il momento nulla da segnalare, Batch è stato presente in questa installazione. **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Batch ci consente una maggiore flessibilità e autonomia per creare le nostre campagne Push. Ci permettono anche di fare facilmente test A/B/C e di monitorare meglio le prestazioni di tutte le nostre campagne. ### 4. La CEP che permette di potenziare il nostro business con semplicità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Baptiste L. | Project manager / Product owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 01, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** Batch è lo strumento che ci permette di gestire l'insieme delle nostre campagne di marketing in modo semplice, intuitivo ed efficace, con un'evoluzione costante della piattaforma in base alle nostre esigenze. La forza di Batch è che beneficiamo di un supporto davvero personalizzato, con un team sempre reattivo, molto coinvolto, che è lì ogni volta che ne abbiamo bisogno. È semplicemente fantastico. **Cosa non Le piace di Batch?** Non ci sono svantaggi maggiori nell'utilizzo di Batch. Certo, come per ogni strumento, ci sono sempre alcuni piccoli aggiustamenti o evoluzioni da prevedere, ma abbiamo una visione chiara della roadmap e delle nuove funzionalità in arrivo, il che è rassicurante e molto apprezzabile. **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Batch ci permette di centralizzare tutto in un unico strumento, in particolare per le nostre campagne di marketing, email e notifiche push. Ciò che apprezziamo particolarmente è l'accesso facile ai dati, la personalizzazione quasi infinita, e soprattutto una dashboard ultra ottimizzata che consente al team di marketing di essere completamente autonomo rispetto alla squadra IT. Ed è questa la vera forza. ### 5. Batch e notifiche push: semplicità tramite Acc V7 **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **Cosa Le piace di più di Batch?** Il connettore ACC V7 è semplice da usare. **Cosa non Le piace di Batch?** piccolo utente solo in modalità connettore di adobe/ nessun problema **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Sono riuscito a inviare notifiche push che Adobe non riusciva a inviare. ### 6. Eccellente piattaforma omnicanale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Romain S. | Responsable Produit - Publicité / Collecte d’audience / Conformité, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** Batch offre una piattaforma di marketing all'avanguardia e intuitiva per entrare in contatto con i tuoi clienti utilizzando notifiche push su app e web ed email. Il suo costruttore di automazione crea modi efficaci per adattarsi alla strategia di marketing della tua azienda. **Cosa non Le piace di Batch?** Gli strumenti di posta elettronica sono ancora giovani e potrebbero essere migliorati per i media editori per servire meglio i casi d'uso delle newsletter. **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Batch ci aiuta a contattare i nostri utenti in modo rapido ed efficace. ### 7. Arricchente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rim A. | CRM project leader, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** Trovo che Batch abbia superato ogni aspettativa, soprattutto con l'annuncio del loro agente di sincronizzazione e la collaborazione con Snowflake. Mi piace il fatto che in soli 10 anni siano riusciti a fare sempre un passo in più e a introdurre nuove tecnologie di cui non sapevamo nemmeno di avere bisogno. **Cosa non Le piace di Batch?** Niente di specifico. Sono sempre super reattivi. **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma è abbastanza intuitiva. Nel mio lavoro abbiamo bisogno di andare avanti velocemente e non abbiamo il tempo di scavare ogni volta per cercare una funzionalità. Con batch andiamo direttamente al punto. ### 8. Super Keynote! Come sempre :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** La diversità delle soluzioni su un'unica interfaccia, adoro il fatto che tutto sia centralizzato. È intuitivo, l'acquisizione delle competenze avviene rapidamente e naturalmente. La reattività dei team di supporto e il monitoraggio Batch - Cliente che rendono Batch un vero partner per i suoi clienti. **Cosa non Le piace di Batch?** Adorerò che si possano avere diversi livelli di certificazioni **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Non avevamo una vera soluzione per la parte push nella nostra strategia, abbiamo iniziato a fare push meno di 2 anni fa. ### 9. Kaythleen - SRP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** L'interfaccia e le funzionalità proposte, nel complesso, dalla piattaforma **Cosa non Le piace di Batch?** La distinzione IOS / AND durante la programmazione di alcune leve come i Push Fuori App e gli In-App **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Batch ci permette di comunicare con i nostri clienti membri privilegiando un canale che incoraggia un traffico diretto e più performante (il push) ### 10. Batch automatizza i nostri scenari di acquisizione e fidelizzazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Media online | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Batch?** L'accompagnamento da parte di Claire da ormai diversi anni che comprende veramente le nostre sfide in un settore molto competitivo **Cosa non Le piace di Batch?** Niente da segnalare, forse un accompagnamento su funzioni organizzative che avete (roadmap) **Quali problemi sta risolvendo Batch e in che modo La sta aiutando?** Messaggi inappropriati per incoraggiare l'aggiornamento dell'app e la personalizzazione dell'interfaccia utente - [View Batch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/batch/reviews/batch-review-12275333?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+18%3A36%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5ee17569-d12e-4483-a4d3-c7aa9b062431&secure%5Btoken%5D=a1f0b74554b573d734afc828806b0c8b3b8ee9c610f47f612f611062b6d7a55a&format=llm_user) ## Batch Integrations - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/it/products/adobe-campaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Google Ad Manager](https://www.g2.com/it/products/google-ad-manager/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Notify Technology](https://www.g2.com/it/products/notify-technology/reviews) - [Salesforce Marketing Cloud Account Engagement](https://www.g2.com/it/products/salesforce-marketing-cloud-account-engagement/reviews) - [Selligent by Marigold](https://www.g2.com/it/products/selligent-by-marigold/reviews) ## Batch Features **Email Marketing** - Costruire e Personalizzare Email - Invio di email in uscita - Gestisci la consegna delle email - Risposte Email Automatiche **Marketing online** - Pagine di destinazione e moduli - Contenuto Dinamico - Test A/B - Ottimizzato per dispositivi mobili - Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca **Campagne** - Personalizza - Pianificazione - Ritargetizza - Segmentazione - Notifiche Attivate **Segmentazione** - Test A/B - Profili dei clienti **Modelli** - Testo e Temi - Immagini di Stock - Correzione di bozze - Mobile Responsive **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **AI agentico - Personalizzazione** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione dei contatti** - Database dei Lead di Marketing - Gestione della Qualità dei Dati - Segmentazione - Punteggio e Valutazione dei Lead - Coltivazione dei contatti - Monitoraggio del Comportamento Online - Avvisi e Compiti Automatici - Integrazione dei Lead nel CRM **Analisi** - Attribuzione dell'applicazione - Analisi della Campagna - Disinstalla il tracciamento - Dashboard personalizzati **Analitica** - Prestazioni della Campagna - Approfondimenti sul pubblico **Puntamento** - Targeting comportamentale - Targetizzazione contestuale **Modifica** - Preconfezionato - Costruisci - HTML **Gestione delle Campagne** - Gestione del Programma - Marketing di Eventi / Webinar - Calendario - Bilancio **Campagne** - Marketing di prossimità - Notifiche Push - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Campagne Email - Segmentazione del pubblico **Contenuto attivato** - Geofencing - Email Attivate - Messaggi Attivati **Logistica** - Analitica - Problemi - Integrazioni - Link Condivisibile **Ottimizzazione** - Test A/B - Personalizzazione - Notifiche Ricche - Integrazioni **Sociale** - Ascolto Sociale - Condivisione Sociale - Campagne Sociali - Coinvolgimento sui social media - Pubblicità sui social media **Coinvolgimento** - Buoni e Promozioni **Contenuto personalizzato** - Motore di Raccomandazione - Sconti Personalizzati - Personalizzazione del sito web **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Notifica push** - Esecuzione autonoma dei compiti - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Reportistica e Analisi** - Reportistica di base - Analisi Web - Analisi del ROI - Analisi dei ricavi - SEO / Analisi delle Parole Chiave **Piattaforma** - Ottimizzazione - Integrazioni - Marketing Mobile - Internazionalizzazione **Agenti AI - Motori di Personalizzazione** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Costruttore di Modelli di Email - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Internazionalizzazione - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner ## Top Batch Alternatives - [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) - 4.5/5.0 (1,656 reviews) - [Customer.io](https://www.g2.com/it/products/customer-io/reviews) - 4.4/5.0 (811 reviews) - [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) - 4.8/5.0 (1,334 reviews)