Recensioni e Dettagli del Prodotto Bandwidth

Di recente hanno stipulato un contratto con una nuova terza parte e da allora il nome dell'ID chiamante sulle chiamate in entrata è stato errato. Indicano che questo dovrebbe essere risolto quando aggiungeranno ulteriori fornitori secondari e terziari, ma ciò non risolve il problema attuale e siamo stati costretti a considerare di spostare i numeri dei clienti a un altro fornitore per il momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Migliore comunicazione con i clienti e test più approfonditi prima di apportare questi grandi cambiamenti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Modello diretto al carrier: Bandwidth possiede e gestisce la propria rete VoIP nazionale, il che significa meno intermediari, migliore qualità delle chiamate e minore latenza, prezzi trasparenti e una solida suite di API.

Focus sull'impresa: Affidato da grandi piattaforme come Microsoft Teams, Zoom e RingCentral per l'infrastruttura vocale di backend. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Riconoscimento del marchio limitato: Bandwitdth è meno conosciuto tra le startup e i piccoli sviluppatori, configurazione complessa per i principianti, variabilità del supporto clienti, minore attenzione all'innovazione nella messaggistica, nessun livello di app nativa, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ottimo supporto in una gamma di aree diverse. Un incredibile portale self-service, con gestione personale degli account che aiuta a ottenere risultati continui per i nostri utenti finali. Commercialmente flessibile, il che ci consente di posizionare le opportunità in modi che offrono tassi di successo maggiori. Il trasferimento e l'implementazione dei numeri è un processo semplice con supporto fornito quando necessario. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che manca a 6DG è la capacità di permettere ai nostri clienti di contrattare direttamente con la larghezza di banda per i paesi in cui le normative ci impediscono di fornire un servizio. Se ci fosse un modello semplice che potremmo adattare, in cui per certi paesi l'utente finale potrebbe contrattare direttamente con la larghezza di banda ma permettere a 6DG di gestire la soluzione, potremmo migliorare il nostro approccio al mercato su scala più globale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'applicazione di larghezza di banda rende la comunicazione facile per gli utenti con una voce affidabile. Viene fornita con un'integrazione semplice e ha un buon supporto per la qualità delle chiamate che mi aiuta a migliorare le esigenze aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace l'applicazione Bandwidth a causa dei suoi ritardi occasionali nel supporto. Questa applicazione è meno conveniente a causa dei suoi problemi di configurazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Bandwidth per anni, il servizio clienti è sempre eccellente e competente. Siamo soddisfatti del servizio offerto e dell'affidabilità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il costo è sempre un argomento caldo, espandere le aree di instradamento diretto per ridurre i costi di instradamento sarebbe ottimo. Inoltre, espandere le opzioni di instradamento di failover per consentire il controllo del codice di risposta sarebbe un vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I porti sono facili e diretti da presentare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli attuali dipendenti di Bandwidth non comprendono il porting ed è stato difficile con Bandwidth che ora esternalizza i suoi dipendenti. Non sembrano parlare molto bene l'inglese e quindi non possono spiegare i rifiuti per i porti e assistere nel processo di porting. L'app di Bandwidth ha spesso problemi e abbiamo ricevuto molti rifiuti per i porti che ritengo siano causati da Bandwidth nella fase di elaborazione. Ci sono molti cambiamenti che vengono apportati all'app di Bandwidth che non sono positivi. Il porting è diventato molto più difficile e non riceviamo il supporto di cui abbiamo bisogno da rappresentanti ben addestrati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo principalmente i rapporti per raccogliere informazioni di fatturazione per i nostri clienti. I rapporti sono buoni e reattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I tuoi aggiornamenti obbligatori della password sono troppo restrittivi in termini di tempo. Una volta ho ricevuto un'email che è arrivata la domenica mattina ed è scaduta prima che vedessi l'email. Oggi sono stato fortunato e ho ricevuto l'email in tempo per poter usare il pulsante e aggiornare. Ma le prime due volte che ho provato mi ha detto che la password conteneva caratteri non presenti sulla tastiera o spazi. Fortunatamente sono riuscito a farla accettare. Ho copiato la stessa password tutte e tre le volte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando si lavora, Bandwidth va bene. Serve al suo scopo come potrebbe fare qualsiasi altra azienda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro supporto clienti è letteralmente il peggiore che abbia mai incontrato! Sono un manager del successo dei clienti per un portafoglio di clienti e utilizziamo la larghezza di banda affinché i clienti possano usare gli SMS all'interno della nostra piattaforma per supportare e gestire le loro attività. Avevamo un grande gruppo di clienti i cui SMS improvvisamente non funzionavano più senza alcun avviso o notifica che fossero fuori conformità. Questo non è il peggio. Sono passate 6 settimane e alcuni di questi clienti sono ancora inattivi! Il supporto di Bandwidth a volte impiega un'intera settimana per rispondere ed è incredibilmente inutile. Non importa quanto cerchiamo di aiutare i nostri clienti facendo escalation, non riusciamo a ottenere una risposta. Il supporto di Bandwidth è facilmente il peggiore che abbia mai incontrato nel settore tecnologico! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Accesso al portale e possibilità di apportare modifiche al volo, senza dover utilizzare un team ITSP di back-end.

Buone e oneste discussioni con il responsabile dell'account.

Capace di assistere nella nostra crescita, aprendo nuovi paesi/regioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe bello, quando necessario, avere una chiamata telefonica con il team di supporto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutte le funzionalità sono buone e mi aiutano a risolvere i miei problemi. Ottimo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla di male. Sono felice con lo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.