# AVOXI Reviews **Vendor:** AVOXI **Category:** [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 27 ## About AVOXI AVOXI è una piattaforma software di comunicazione globale che offre la copertura vocale premium più estesa del settore. Aiutiamo oltre 5.000 imprese globali a consolidare reti telefoniche obsolete in un'unica soluzione software che orchestra la voce internazionale con automazione, visibilità e intelligenza senza pari. Che tu stia espandendo un centro di contatto globale, implementando la voce AI per il servizio clienti o gestendo comunicazioni aziendali critiche, AVOXI trasforma la complessità della connettività globale in un'operazione chiara e centralizzata. Vai globale e raggiungi i clienti localmente con la piattaforma costruita per come dovrebbe essere la voce internazionale. Scopri di più su www.avoxi.com. ## AVOXI Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di AVOXI, apprezzando la loro assistenza dalla configurazione alla risoluzione dei dubbi. (1 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **assistenza per la configurazione facile** fornita dal team di supporto di AVOXI, garantendo un'esperienza di onboarding senza intoppi. (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti criticano il **servizio clienti inaccettabile** di AVOXI, evidenziando discrepanze nei prezzi e risposte di supporto inadeguate. (2 reviews) - Gli utenti trovano AVOXI **costoso** e criticano il loro servizio clienti inaccettabile, sentendosi ingannati dai prezzi quotati. (2 reviews) - Gli utenti criticano AVOXI per la sua **reportistica inadeguata** , portando a fraintendimenti sui prezzi e scarsa fiducia dei clienti. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **mancanza di chiarezza** nei prezzi e nei preventivi frustrante, portando a una sfiducia nei servizi di AVOXI. (1 reviews) - Gli utenti desiderano **funzionalità limitate** , volendo specificamente più controllo sul routing delle chiamate e sulla selezione del vettore. (1 reviews) - Number Issues (1 reviews) - Gli utenti segnalano **scarso supporto clienti** da AVOXI, evidenziando scortesia e difficoltà nel risolvere i problemi in modo efficace. (1 reviews) - Unethical Sales (1 reviews) - Unethical Sales Practices (1 reviews) - Unreliability (1 reviews) ## AVOXI Reviews ### 1. Il prodotto funziona. Il resto è oltre il pessimo. Esperienza terribile. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felix B. | CEO, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** La linea telefonica virtuale funziona. Ma questo è tutto... Migliaia di altri fornitori offrono questo. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Il servizio clienti e il servizio vendite sono inaccettabili. Ho ricevuto un preventivo prima di iscrivermi. La vera tariffa mensile è 2,5 volte l'importo quotato. Forse è nel link nei Termini e Condizioni nel preventivo. Sono un imprenditore con poco tempo. Se ricevo un preventivo con un importo chiaro, mi fido. Per me questo è vicino alla frode. Aziende come questa non dovrebbero ricevere clienti. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Siamo registrati a Singapore e avevamo bisogno di un numero di telefono di Singapore. Questo servizio è stato fornito. ### 2. Ottima soluzione per le chiamate internazionali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiran L. | Asst. Manager-IT, Ricerche di mercato, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 30, 2024 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** La sua interfaccia utente è molto buona e la connettività delle chiamate è come la maggior parte. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Non puoi rimuovere le licenze una volta aggiunte; devi contattare il supporto per farlo. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Avoxi ha risolto il problema delle chiamate internazionali e del tempo di installazione del webphone per noi. ### 3. La peggiore esperienza cliente di sempre **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 02, 2023 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Onestamente, nulla è stato buono nella nostra esperienza con Avoxi. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Avoxi è troppo caro. Avoxi ha il peggior servizio clienti. Sono scortesi e poco disponibili. Avoxi rende incredibilmente difficile il trasferimento e dice che cancellerà i numeri per te, ma non lo fa per estorcere più denaro. Non ti forniranno i dettagli del vettore sottostante per permetterti di trasferire. Ci sono voluti 3 mesi di avanti e indietro per ottenere le informazioni corrette per trasferire. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato Avoxi per fornire un numero geografico ai nostri colleghi in Germania, nonostante abbiamo scoperto in seguito che il numero proveniva da un fornitore in Irlanda, ma Avoxi si è rifiutata di dirci chi fosse il carrier per cercare di impedirci di trasferirlo altrove. Il numero ci ha permesso di fornire VOIP in Germania, ma la qualità della chiamata VOIP attraverso il loro client fornito era scarsa ed è stata deviata su Zoom. ### 4. Ottima soluzione PBX cloud Avoxi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helgar P. | Chief Technology Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Il team di supporto è sempre desideroso di assistere i clienti in tutti i loro dubbi e anche di aiutarti a configurare tutto ciò di cui hai bisogno sulla piattaforma da 0 a 100 e oltre, questa è la cosa più importante per me. **Cosa non Le piace di AVOXI?** In realtà non credo ci sia qualcosa che non mi piace del prodotto attuale, aggiungerei alcune funzionalità come la possibilità di scegliere i vettori o i percorsi per le chiamate nel caso d'uso di un call center, come controllare l'instradamento delle chiamate. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Avoxi è un'ottima soluzione per il PBX cloud e alcune integrazioni con gli strumenti interni della tua azienda. Se c'è qualcosa che non vedi subito, puoi sempre contattare il supporto e sono abbastanza sicuro che troverai sempre qualcuno desideroso di aiutarti a configurare tutto ciò di cui hai bisogno. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo numeri verdi in diversi paesi che potremmo integrare con la nostra soluzione telefonica interna e la soluzione per riunioni in modo che le chiamate siano reindirizzate al nostro software di comunicazione interno invece di acquistare telefoni fissi o implementare soluzioni PBX interne o addirittura dover acquistare softphone. ### 5. Avoxi, un'applicazione di chiamata ingegnosa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres Fernando G. | Bilingual Medical Interpreter, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 05, 2022 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Avoxi è molto utile quando è il momento di chiamare un numero vario di persone, ha raramente problemi, è un'app molto organizzata, puoi tenere traccia dei punteggi. **Cosa non Le piace di AVOXI?** La cosa meno utile che AVOXI ha è che una volta al mese, in un giorno o un'ora, c'è un aggiornamento dovuto alla manutenzione, e quando ciò accade non puoi usare l'applicazione. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Sii molto organizzato quando tieni traccia dei tuoi punteggi. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Una delle cose davvero buone che AVOXI ha è una modalità di risoluzione dei problemi davvero buona, IT offre un supporto davvero, davvero buono quando AVOXI ha i suoi aggiornamenti e problemi tecnici. ### 6. Un buon fornitore di servizi VOIP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jarred S. | IT manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 16, 2022 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** La risposta quando si registrano i ticket di supporto è rapida e utile. Non abbiamo mai riscontrato problemi con la qualità della voce su una buona connessione. I problemi con i numeri che non funzionano vengono risolti rapidamente. **Cosa non Le piace di AVOXI?** A volte i ticket vengono chiusi quando il supporto pensa di aver risolto il tuo problema senza verificare con te. Fortunatamente puoi semplicemente rispondere al ticket di nuovo e ottenere aiuto. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Buon fornitore VoIP, buone tariffe. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Avoxi ha tariffe molto basse sulle chiamate, questo è il principale vantaggio. Abbiamo avuto problemi di supporto con il nostro vecchio fornitore VOIP. La formazione in loco per i nuovi tecnici è anche molto utile. ### 7. Recensione di Avoxi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael W. | Senior Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** La disponibilità di numeri di telefono globali **Cosa non Le piace di AVOXI?** Niente di specifico. Non ho nulla di negativo da condividere. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Flusso di lavoro globale con i nostri clienti. Meno resistenza nell'adottare la nostra tecnologia. ### 8. Eccellenti, Affidabili e Servizi Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikunj G. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 02, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Usiamo Avoxi da più di 7 anni ormai. È stata una delle nostre migliori decisioni passare ad Avoxi. In precedenza avevamo molti problemi di connettività e caduta delle chiamate, ma da quando siamo passati ad Avoxi, tutto è diventato molto fluido e ha aiutato il nostro team a fornire un servizio clienti migliore. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Non credo che ci sia qualcosa che non mi piaccia. L'unico motivo per cui siamo ancora con Avoxi è perché ci piace tutto, altrimenti saremmo passati a un altro fornitore di servizi. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Avoxi per le nostre soluzioni di servizio clienti e fornisce un cruscotto per monitorare la produttività dei dipendenti e altri strumenti di reportistica. Ci ha aiutato riducendo il tempo che impiegavamo per creare vari rapporti e ha fornito una soluzione unica per tutte le nostre esigenze. ### 9. Ottimo servizio telefonico e gestione attenta dell'account **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munaf S. | Brand Builder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Il nostro account manager è molto reattivo, quindi questo aiuta con i problemi o i nuovi prodotti che vorremmo aggiungere. La piattaforma Genius è facile da usare e configurare. La usiamo ogni giorno! **Cosa non Le piace di AVOXI?** Vorremmo che l'elenco delle integrazioni fosse un po' più robusto. In particolare, un'integrazione con Gorgias ci fornirebbe una visione completa dei punti di contatto con i clienti aggiungendo una chiamata telefonica all'elenco. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Un ulteriore punto di contatto per i nostri clienti per raggiungere il nostro team di assistenza clienti. L'accesso ai nostri clienti attraverso la piattaforma AVOXI Genius ci consente di rispondere in modo efficiente. ### 10. Strumento piattaforma centro contatti tutto in uno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2022 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** AVOXI offre probabilmente il software VoIP più robusto attualmente disponibile. Un modo semplice per gestire tutti i tuoi DID e una vasta gamma di funzionalità che puoi utilizzare. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Nel complesso offre molto, ma penso che sia piuttosto costoso dopo che termina il periodo introduttivo. Al momento non ho molti altri aspetti negativi evidenti che mi vengono in mente, ma credo che il loro team stia lavorando costantemente sul prodotto. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Hanno una sorta di prova o test iniziale del software, che consiglio di provare per vedere tutte le funzionalità da soli. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo notato molti aspetti positivi dall'uso di questo strumento. È veloce da implementare e i team di supporto e tecnico che hanno sono meravigliosi e possono rispondere a qualsiasi problema tu possa avere. ### 11. Avoxi è un ottimo strumento sia per la raccolta dati che per le chiamate. Dal nome stesso, è un pezzo geniale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janet E. | Supervisor, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** È stato facile per me ottenere tutti i dati di cui ho bisogno. Mi piace anche la funzione Whisper, dove puoi monitorare a distanza una chiamata in diretta. È anche facile per me ottenere tutte le informazioni di cui ho bisogno per la reportistica e l'analisi. Mi piace anche la funzione live, dove posso visualizzare lo stato attuale del mio personale e le loro attività quotidiane. I dati possono anche essere modificati in base all'agente, ai team e persino all'intero dipartimento, il che rende facile per il team di supporto creare un'analisi basata sulle prestazioni del personale. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Dopo 2 mesi di utilizzo, posso dire che lo strumento è molto affidabile per quanto riguarda tutti i dati di cui ho bisogno. Devo solo familiarizzare di più con tutte le funzionalità che Avoxi offre. Forse, aiuterebbe il mio team se ci fosse un modo per ascoltare tutte le chiamate che riceviamo. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio delle chiamate, analisi dei dati e altre cose per aiutare la nostra organizzazione. È vantaggioso per me come leader ottenere tutti i dati di cui ho bisogno per comprendere meglio l'account che sto supportando. ### 12. Eccellente supporto da parte di Keegan. È una risorsa per Avoxi. Ben fatto! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson G. | S, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 13, 2022 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Ottimo servizio. Supporto amichevole ed efficiente. **Cosa non Le piace di AVOXI?** È necessario aggiungere più funzionalità PABX per gli utenti. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Problema con il softphone Bria e vari altri problemi. ### 13. Design Intuitivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica A. | Reservations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 03, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** La facilità di accesso per apportare e gestire modifiche è incredibile. Essere in grado di aggiornare il testo secondo necessità senza coinvolgere e pagare l'azienda per aggiornarlo per noi. **Cosa non Le piace di AVOXI?** L'analisi potrebbe migliorare in termini di leggibilità. Sarebbe utile sapere quante chiamate uniche riceve il sistema rispetto a quante volte qualsiasi chiamata raggiunge l'IVR. Cioè, quante chiamate telefoniche effettive, non quante volte hanno ascoltato le opzioni sull'IVR stesso. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Non avere paura di fare domande. Il team di supporto è incredibilmente facile con cui lavorare. Hudson Cole è stato fantastico. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Ora abbiamo la possibilità di lavorare da remoto se necessario, qualcosa che è diventato apparentemente necessario con il COVID. Sono in grado di apportare modifiche alle registrazioni e di reindirizzare le domande frequenti lontano dai miei agenti dal vivo, riducendo la necessità di personale aggiuntivo che era difficile da trovare. ### 14. Buon prodotto con un ottimo servizio clienti **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karl T. | Chief Marketing Officer & Global Head of Business Development, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Ottima conversazione con i clienti, risolti bene i problemi **Cosa non Le piace di AVOXI?** Rispetto ad altri fornitori simili, AVOXI è più costoso. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Numero virtuale per chiamate internazionali. Ottima piattaforma per organizzare tutto. ### 15. La nuova piattaforma Genius è fantastica e possiamo raccomandarla. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus F. | I, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Il Genius Plat funziona bene con noi. Possiamo configurarlo e impostarlo senza il fastidio di contattare il supporto AVOXI. **Cosa non Le piace di AVOXI?** La piattaforma precedente ha i suoi problemi quando si tratta di supporto. Devi aspettare la risposta del tuo supporto AVOXI, e noi siamo situati dall'altra parte del mondo, con ciò abbiamo già perso molto tempo a risolvere il problema. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Con la piattaforma web-based Genius Avoxi, è molto facile da usare, soprattutto per coloro che sono nuovi al softphone. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** La piattaforma Genius è molto migliore, è un softphone basato sul web che elimina i problemi con il software telefonico di terze parti. ### 16. Facile da usare con supporto tecnico rapido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen D. | Trainer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Le modifiche alla sua configurazione sono comodamente effettuate - potrebbero essere impostate senza passare attraverso l'amministratore di Avoxi. I rappresentanti tecnici sono amichevoli e il supporto è prontamente disponibile. Lo strumento stesso è anche facile da navigare. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Potrebbe essere meglio se i rapporti fossero esportati in un file Excel piuttosto che in PDF. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** È più conveniente per l'azienda. Inoltre, poiché è basato sul web e accessibile ovunque, gli agenti che lavorano da casa non devono più riavviarlo ogni volta che si connettono alla VPN dell'azienda, cosa che dovevano fare con il vecchio software che stavamo usando. ### 17. Una piattaforma di chiamata veloce e affidabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Diego D. | Infrastructure Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Il modo semplice in cui possiamo integrare Avoxi con il nostro PBX esistente, inoltre con un prezzo molto buono e piani di chiamata. È una piattaforma amichevole per gli utenti finali. **Cosa non Le piace di AVOXI?** In questo momento non abbiamo alcun problema con la piattaforma, sta funzionando come previsto. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Questa è la migliore piattaforma basata su cloud che troviamo molte volte **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Per effettuare chiamate internazionali dal nostro paese a costi molto bassi Supporto locale in Costa Rica Ottimo team di implementazione ### 18. Fa quello di cui ho bisogno **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bianca M. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Posso instradare il numero al mio numero di cellulare e identificare rapidamente se si tratta di una chiamata per me o per il numero 1300. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Interfaccia non particolarmente esteticamente gradevole **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** La capacità di ospitare un numero 1300 che può essere instradato ovunque. ### 19. Eccellente fornitore DID **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nelson R. | Especialista en infraestructura, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Quello che mi piace di più di Avoxi è la qualità del suo servizio DID, la qualità audio è eccellente e il supporto ha risposto adeguatamente. Mi piace il suo pannello di amministrazione dove posso gestire i miei DID in modo rapido e semplice. **Cosa non Le piace di AVOXI?** L'unica cosa, tecnicamente parlando, che mi piacerebbe avere è la possibilità di cambiare il tipo di codec, dtmf, ecc. di ogni DID dal pannello di controllo. Comunque, questo non è stato un impedimento per svolgere il lavoro. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Avoxi è il miglior fornitore di DID **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** I benefici che ho avuto con Avoxi sono che hanno sempre la disponibilità di aiutarmi quando ho bisogno di un DID, mi risolvono nel caso in cui non lo ottenga e cercano la soluzione migliore, così ho potuto rispondere con precisione ai miei clienti. ### 20. Eccellente e Ottimo Fornitore di Servizi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jaime B. | IT Support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** AVOXI ha soddisfatto le aspettative con il suo eccellente prodotto e servizio clienti. Il loro personale di supporto ha reso facile l'implementazione e la configurazione. Ottimo servizio e risposta rapida. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Penso che l'app mobile sia un po' instabile. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Tutto è fantastico con Avoxi. Configurazione e utilizzo facili, buon supporto. Consiglio vivamente AVOXI per le esigenze della tua azienda. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo utilizzato molti servizi globali di telefoni VoIP per effettuare chiamate e finora, AVOXI fa il suo lavoro. Chiarezza delle chiamate costante e funzionalità del softphone. ### 21. Avoxi è una delle migliori aziende di Cloud Voice **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oscar M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Amo che il team di Avoxi cerchi sempre la soluzione migliore per le mie esigenze. Ogni volta che ho bisogno, ad esempio, di un numero DID specifico, cercano sempre di trovarlo per me al miglior prezzo sul mercato. **Cosa non Le piace di AVOXI?** In passato non mi piaceva che, per aggiungere un nuovo numero, dovessi inviare un'email al mio account manager. Tuttavia, di recente hanno aggiornato questo e ora posso ordinarne uno direttamente nel mio dashboard. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Con Avoxi sto risolvendo alcuni dei nostri problemi di comunicazione, con DIDs disponibili ovunque, posso prendermi cura dei miei clienti che sono all'estero. È molto facile impostare un nuovo numero e il team di Avoxi è sempre d'aiuto. ### 22. Ottimo servizio clienti e tempi di risposta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospedali e assistenza sanitaria | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** I vantaggi dell'utilizzo di Avoxi sono i loro tempi di risposta rapidi e la capacità di implementare rapidamente i cambiamenti. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Attualmente non ho alcun svantaggio per Avoxi. Tutto funziona bene. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Nella mia esperienza, Avoxi è stata molto facile da gestire e ha tempi di risposta e implementazione molto rapidi. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Avoxi sta aiutando a fornire un mezzo di contatto con i clienti che aiuta con il nostro programma che richiede interazione e assistenza ai clienti. ### 23. Ho avuto solo un servizio impeccabile con Avoxi. Sempre buone notifiche per la manutenzione. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Giochi d'azzardo e casinò | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 16, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Sei sempre coperto dal grande supporto. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Aumentare i prezzi senza preavviso sufficiente **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Goditi il tuo soggiorno con AVOXI **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Avere una presenza locale nei paesi della nostra attività ### 24. Ottimo finora **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** - supporto durante l'onboarding - interfaccia facile da usare - reparto di supporto dedicato **Cosa non Le piace di AVOXI?** - nessuna funzione SMS disponibile per il mercato francese **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** - essere in grado di contattare i nostri clienti con sede in Francia ### 25. Grazie **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi finanziari | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** chiamate vocali di qualità e migliori che abbia mai sperimentato **Cosa non Le piace di AVOXI?** Tariffe un po' alte, pensavo sarebbe meglio se riducessi la tariffa. **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Ho pensato che fosse meglio avere una chiamata a due vie ### 26. Ottimo supporto tecnico e servizio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Dispositivi medici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Molto facile aggiungere numeri verdi globali e in grado di selezionare ciò che si adatta al budget e alle esigenze. Inoltre, quando ci sono stati problemi, il supporto tecnico è stato eccellente. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Alcune tariffe sono un po' alte per poter rientrare nel budget. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** Ottimo servizio **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** numeri verdi globali che sono facili da comporre e utilizzabili dal loro servizio cellulare locale ### 27. Recensione di Avoxi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **Cosa Le piace di più di AVOXI?** Facilità d'uso. Configurazioni e visualizzazioni rapide. **Cosa non Le piace di AVOXI?** Abbiamo ricevuto un numero di chiamate senza nessuno in linea. Non siamo sicuri se si tratta di spam o di chiamate che non si connettono. **Raccomandazioni per chi sta considerando AVOXI:** . **Quali problemi sta risolvendo AVOXI e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo bisogno di un numero di telefono statunitense e di un sistema telefonico. ## AVOXI Discussions - [Cosa fa AVOXI?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-avoxi-do) - 1 comment, 1 upvote - [View AVOXI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/avoxi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+22%3A59%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9fdc6cf-8695-48ed-be3c-3442830692c6&secure%5Btoken%5D=43e4dbcdc3e591e0fd93b799b07489bc557b2715fcd11ab71bd47ccfd6df73f4&format=llm_user) ## AVOXI Features **Canali** - Voce - Chat Web - SMS mobile **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Chiamate in conferenza **Funzioni** - Instradamento della sessione - Coda di sessione - Chiamata concorrente - IVR - Schermata pop in entrata **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Agente AI - Centro di Contatto** - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo **Amministrativo** - Note riassuntive della sessione - Accesso Amministratore - Reportistica e Dashboard - Registrazione della sessione - Pianificazione e Assegnazione degli Agenti **Accedi** - Estensione del browser **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP ## Top AVOXI Alternatives - [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) - 4.4/5.0 (1,721 reviews) - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) - 4.4/5.0 (1,451 reviews) - [CallHippo](https://www.g2.com/it/products/callhippo/reviews) - 4.5/5.0 (392 reviews)