Recensioni e Dettagli del Prodotto AvidXchange

AvidXchange è stato un punto di svolta nel nostro processo di contabilità fornitori! Invece di qualcuno che trascorre ORE e ORE ogni mese per pagare tutti i nostri fornitori, è tutto semplificato e sul nostro portale Avid. I pagamenti possono essere inviati in modo tempestivo e accurato, e rende così facile la ricerca! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di indicizzazione a volte invierà le nostre fatture correnti alla proprietà o all'indirizzo sbagliato, ma è una curva di apprendimento e verrà corretto nel tempo! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace la facilità con cui possiamo tenere traccia di ciò che ci è dovuto e quando ci si aspetta i pagamenti. Mi piace anche che, se necessario, possiamo organizzare un anticipo su parte di quel denaro, per una piccola commissione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come piccola impresa, l'unica cosa che potrebbe essere migliorata è la velocità del pagamento dopo che la fattura è stata approvata dal cliente di AvidXchange, che è il nostro cliente. A volte devi aspettare la fine della settimana, o se c'è una festività, come recentemente con il Giorno del Ringraziamento, devi aspettare fino alla settimana successiva alla festività prima che arrivi il pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero come AvidXchange abbia reso il nostro processo di gestione delle fatture molto più veloce ed efficiente automatizzando il processo di contabilità fornitori, eliminando la necessità di inserire manualmente le fatture. Inoltre, trovo estremamente conveniente che i fornitori possano inviare le loro fatture direttamente ad AvidXchange, che appaiono prontamente sul sito web per l'elaborazione, semplificando il flusso di lavoro. Configurare AvidXchange è stato piuttosto semplice, il che è stata un'esperienza piacevole poiché ci ha permesso di iniziare senza complicazioni inutili. Apprezzo anche la natura user-friendly del software e il suo prezzo, entrambi influenzano fortemente la mia probabilità di acquistarlo di nuovo in futuro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che quando una fattura viene scansionata, AvidXchange richieda che i biglietti di spedizione e altri documenti correlati siano tutti combinati in un unico documento. Sarebbe più efficiente se il sistema potesse allegare automaticamente i documenti di spedizione separati alla fattura corrispondente senza che dobbiamo combinarli manualmente prima. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo AvidXchange da quasi 10 anni ed è diventato una parte integrante delle nostre operazioni quotidiane. Il processo di implementazione iniziale è stato fluido e il sistema è rimasto costantemente affidabile da allora.

Una delle cose che apprezziamo di più è quanto sia facile elaborare i pagamenti ai fornitori: è semplice, efficiente e si integra perfettamente con il nostro software principale di gestione HOA, Vantaca. La possibilità di annullare rapidamente assegni o emettere pagamenti bloccati quando necessario è anche un grande vantaggio, aiutandoci a rimanere reattivi e in controllo quando sorgono problemi.

Usiamo AvidXchange quasi ogni giorno e continua a soddisfare le nostre esigenze nella stragrande maggioranza dei casi. È una soluzione solida e affidabile che supporta sia la scala che il ritmo della nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene AvidXchange sia stata una soluzione affidabile nel complesso, ci sono alcune aree in cui si potrebbero apportare miglioramenti. L'interfaccia utente, in particolare l'interfaccia di scambio, potrebbe beneficiare di aggiornamenti per rendere la navigazione e la ricerca di assegni più intuitive ed efficienti. Può sembrare un po' macchinosa, anche se ci siamo adattati nel tempo.

Inoltre, alcune delle nostre esperienze con il supporto clienti non sono state ideali. In certi casi, i rappresentanti del supporto hanno tentato di spostare le responsabilità su di noi, anche quando il problema rientrava chiaramente nel loro ambito. Una maggiore assunzione di responsabilità e una comunicazione più chiara da parte del team di supporto migliorerebbero l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo AP in AvidXchange è user-friendly per le persone responsabili della codifica e dell'approvazione delle fatture. Le fatture appaiono nelle loro code e devono solo controllare le informazioni per verificarne l'accuratezza, inserire i GL appropriati, gli importi e le descrizioni e approvarle. La fattura passa alla persona successiva in coda, se necessario. Durante l'implementazione viene fornita una formazione che aiuta gli amministratori nella logica per impostare i flussi di lavoro e i livelli di autorizzazione. Una volta impostati, il processo giornaliero è fluido per raggruppare e pagare le fatture. AvidXchange si interfaccia con il nostro sistema centrale, quindi il processo giornaliero delle fatture è estremamente efficiente. Consiglierei questa soluzione AP per ridurre il tempo del personale dedicato all'elaborazione delle fatture e consentire più tempo per altri compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorremmo impostare limiti massimi di caratteri per alcuni campi che causano un'eccezione quando vengono importati nel sistema centrale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avid ha aumentato la produzione del nostro team di contabilità fornitori. Siamo stati in grado di ridurre il nostro team AP da 3 a 2 dipendenti a tempo pieno durante il periodo di conversione. Le funzionalità sono quelle giuste che ci aiutano a pagare le fatture in modo più tempestivo. L'IA utilizzata nella piattaforma accelera il processo di elaborazione delle fatture giornaliere. Avid si è integrato senza problemi nella nostra piattaforma contabile e gestisce tutte le voci necessarie nel backend. Il supporto clienti è stato eccellente ogni volta che ho avuto bisogno del loro aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conoscendo solo la nostra precedente piattaforma AP, che era molto manuale, non ho molto che non mi piaccia in Avid. Ci sono due cose che probabilmente spiccano per me, che includono quanto segue: a mio parere, mi sembra che ci siano alcune funzionalità che richiedono troppi clic extra per essere accessibili, i loro menu dovrebbero essere più a comparsa e anche alcune funzionalità dovrebbero essere collegate insieme anziché uscire da una sezione per andare in un'altra. Un altro problema che ho è la velocità, essendo ospitato da Avid, ci sono momenti in cui il sistema potrebbe mostrare una certa latenza che può portare a frustrazione poiché è qualcosa che non possiamo controllare. Infine, il che sarebbe normale con lo sviluppo dell'IA e del software OCR, ci sono momenti in cui le informazioni errate vengono rilevate dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che troviamo più utile è che il revisore/approvatore può codificare le proprie fatture. Ci piace anche la funzione aggiuntiva di blocco del pagamento nel menu Pagamenti, questo ci ha fatto risparmiare molto tempo. Ci piace anche la possibilità di vedere lo stato dei pagamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che trovo meno utile è che il revisore/approvatore non può vedere le proprie fatture una volta approvate e che possono essere viste solo a livello di manager. Non possono vedere lo stato delle loro fatture. Passiamo molto tempo a informare sullo stato dei pagamenti ai nostri revisori/approvatori (non a livello di manager). Inoltre, quando è il momento dell'audit, siamo sommersi da richieste di documentazione e se avessero questo accesso, potrebbero accedervi autonomamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto quanto sia facile usare la piattaforma. Usiamo Avid Suite e ci sono sopra più volte ogni giorno. Puoi facilmente aggiungere utenti con i livelli di sicurezza esatti che scegli. È molto facile formare nuovi dipendenti quando iniziano con l'azienda. La maggior parte dei miei dipendenti è pronta dopo 2 giorni di utilizzo. Puoi aggiornare altre parti della piattaforma secondo le esigenze della tua azienda e il team fa bene a darti ciò di cui hai bisogno per la formazione e il supporto durante il processo di implementazione e il processo di integrazione è abbastanza facile e fluido. La funzione Capture è una delle migliori in circolazione e fa un lavoro eccellente nel riempire automaticamente le informazioni della fattura per farti risparmiare ancora più tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla da non apprezzare di AvidXchange tranne quando il prodotto non funziona e devo aspettare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ascend è molto facile da usare e molto intuitivo. Il supporto clienti è sempre molto utile e risponde in modo tempestivo. Uso questa applicazione quotidianamente e non ho mai problemi a navigare o a elaborare transazioni di routine e ad hoc e ricerche. Non ho partecipato all'implementazione, ma ho integrato moduli aggiuntivi dopo che Ascend è stato implementato e il processo è sempre stato semplice e facile da seguire. Il supporto clienti è sempre stato disponibile per eventuali domande in caso di problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Gli strumenti di reportistica sono un po' limitati e richiedono qualche aggiustamento per ottenere un risultato desiderato. Il mio consiglio sarebbe di generare un report che sia generale nell'ambito ma specifico per ciò che stai cercando, quindi scaricare il report in Excel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avidxchange ci fornisce uno strumento prezioso per ricercare fatture e pagamenti. Elimina gran parte del lavoro manuale e del monitoraggio dalla funzione dei pagamenti. Non è più necessario inserire le fatture nel software contabile e stampare assegni cartacei da spedire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono molti errori nell'indicizzazione, dal scegliere l'importo sbagliato da pagare, al fornitore sbagliato, e Avid non invia sempre la fattura giusta al dipartimento giusto per le approvazioni. Il problema più difficile in assoluto è risolvere i problemi, specialmente quando apportano una modifica al sistema. Può volerci fino a 2 settimane per ottenere l'aiuto di una persona in carne e ossa per risolvere un problema, da un aggiornamento a un malfunzionamento del sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.