Recensioni e Dettagli del Prodotto AvidXchange

Avid fornisce un luogo centralizzato per tutte le nostre fatture e significa che devo vedere solo le cose che effettivamente devo esaminare. Garantisce la codifica alla linea di sovvenzione corretta e offre al responsabile del programma o al direttore di divisione la possibilità di esaminare prima di vedere i rendiconti mensili e poi dover apportare modifiche. Promuove il flusso di lavoro e consente di impostare orari specifici, piuttosto che rispondere sempre alle email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo schermo di approvazione può essere impegnativo per aprire più fatture - creare un confronto con le fatture del mese scorso non è fluido e le opzioni di formazione per il livello di Direttore del Programma non sono state ottime - sia dal vivo che registrate. Sembra funzionare meglio per il nostro personale diretto di Contabilità Fatturabile. Il processo di controllo è troppo lungo nell'emissione, nell'invio di assegni cartacei per quei fornitori individuali che non sono configurati in un sistema di pagamento automatico. Questo è particolarmente impattante per i nostri piccoli fornitori locali e volontari che necessitano di stipendi e pagamenti rapidamente. Quelli che sono meno propensi a poter aspettare il pagamento - e ciò mette ulteriore pressione sul personale per richiedere assegni cartacei, il che a volte sembra vanificare lo scopo di passare a un sistema come Avid. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Avid ha aumentato la produzione del nostro team di contabilità fornitori. Siamo stati in grado di ridurre il nostro team AP da 3 a 2 dipendenti a tempo pieno durante il periodo di conversione. Le funzionalità sono quelle giuste che ci aiutano a pagare le fatture in modo più tempestivo. L'IA utilizzata nella piattaforma accelera il processo di elaborazione delle fatture giornaliere. Avid si è integrato senza problemi nella nostra piattaforma contabile e gestisce tutte le voci necessarie nel backend. Il supporto clienti è stato eccellente ogni volta che ho avuto bisogno del loro aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Conoscendo solo la nostra precedente piattaforma AP, che era molto manuale, non ho molto che non mi piaccia in Avid. Ci sono due cose che probabilmente spiccano per me, che includono quanto segue: a mio parere, mi sembra che ci siano alcune funzionalità che richiedono troppi clic extra per essere accessibili, i loro menu dovrebbero essere più a passaggio del mouse e anche alcune funzionalità dovrebbero essere collegate insieme anziché uscire da una sezione per andare in un'altra. Un altro problema che ho è la velocità, essendo ospitato da Avid, ci sono momenti in cui il sistema potrebbe mostrare una certa latenza che può portare a frustrazione poiché è qualcosa che non possiamo controllare. Infine, il che sarebbe normale con lo sviluppo dell'IA e del software OCR, ci sono momenti in cui le informazioni errate vengono rilevate dalla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo AvidXchange da oltre 10 anni ed è diventato una parte integrante delle nostre operazioni quotidiane. Il processo di implementazione iniziale è stato fluido e il sistema è rimasto costantemente affidabile da allora.

Una delle cose che apprezziamo di più è quanto sia facile elaborare i pagamenti ai fornitori: è semplice, efficiente e si integra perfettamente con il nostro software principale di gestione HOA, Vantaca. La possibilità di annullare rapidamente assegni o emettere pagamenti bloccati quando necessario è anche un grande vantaggio, aiutandoci a rimanere reattivi e in controllo quando sorgono problemi.

Usiamo AvidXchange quasi ogni giorno e continua a soddisfare le nostre esigenze nella stragrande maggioranza dei casi. È una soluzione solida e affidabile che supporta sia la scala che il ritmo del nostro business.

Troviamo anche che il prezzo sia molto ragionevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene AvidXchange sia stata una soluzione affidabile nel complesso, ci sono alcune aree in cui si potrebbero apportare miglioramenti. L'interfaccia utente, in particolare l'intercambio, potrebbe beneficiare di aggiornamenti per rendere la navigazione e la ricerca degli assegni più intuitive ed efficienti. Può sembrare un po' macchinoso, anche se ci siamo adattati nel tempo.

Inoltre, alcune delle nostre esperienze con il supporto clienti non sono state ideali. In certi casi, i rappresentanti del supporto hanno tentato di spostare le responsabilità su di noi, anche quando il problema rientrava chiaramente nel loro ambito. Una maggiore assunzione di responsabilità e una comunicazione più chiara da parte del team di supporto migliorerebbero l'esperienza complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di AvidXchange è quanto efficacemente semplifica il nostro processo di contabilità fornitori. La piattaforma centralizza l'acquisizione, l'instradamento e le approvazioni delle fatture, riducendo lo sforzo manuale e offrendo una migliore visibilità durante tutto il flusso di lavoro. Le sue funzionalità di automazione risparmiano tempo e aiutano a ridurre gli errori, e l'interfaccia è abbastanza semplice da essere rapidamente compresa sia dagli utenti contabili che non contabili. In generale, rende il nostro lavoro di contabilità fornitori più efficiente e aiuta il team a rimanere organizzato e concentrato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni flussi di lavoro possono sembrare un po' rigidi, specialmente quando si gestiscono eccezioni o fatture non standard. C'è anche una curva di apprendimento per i nuovi utenti, e alcune funzionalità non sono sempre così intuitive come potrebbero essere. A volte, navigare tra le schermate o individuare funzioni specifiche richiede passaggi aggiuntivi. Sebbene il supporto sia utile, i tempi di risposta possono variare a seconda del problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che sia facile cercare le fatture che attraversano il flusso di lavoro di approvazione e poter cercare la cronologia dei pagamenti. Apprezzo anche la funzionalità di mettere pagamenti in sospeso sulle fatture e richiedere pagamenti rivisti se necessario. L'integrazione fluida da AvidXchange a Yardi è un altro vantaggio. Come grande organizzazione, AvidXchange è prezioso a causa della quantità enorme di fatture che elaboriamo mensilmente. L'indicizzatore sta facendo parte dell'inserimento dati per noi prima che iniziamo il flusso di lavoro, il che è un notevole risparmio di tempo. La loro funzionalità di elaborazione dei pagamenti, dove stampano assegni cartacei per nostro conto, risparmia anche tempo. Essere in grado di ricercare il pagamento e la data di pagamento è utile per mantenere una buona relazione con i nostri fornitori. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle capacità dell'IA che gli indicizzatori utilizzano possono essere dannose per noi. Ad esempio, se un indicizzatore sceglie un fornitore sbagliato durante la fase di indicizzazione, e questo non viene rilevato durante il processo di approvazione dal nostro team, allora gli indicizzatori Avid continueranno a scegliere il fornitore sbagliato in futuro per le fatture di quel fornitore. Un altro problema significativo con AvidXchange è il processo 1099, specificamente per i fornitori che scelgono di ricevere carte di credito virtuali. Sarebbe molto utile se ci fosse un'integrazione tra AvidXchange e Yardi in modo che le fatture pagate con una carta di credito virtuale fossero escluse dal ricevere un 1099 in Yardi, il nostro software di contabilità. È un processo molto dispendioso in termini di tempo modificare Yardi, in modo che i 1099 non vengano generati per i fornitori che ricevono carte di credito virtuali. Richiede membri del personale che sappiano navigare molto bene nella funzione di ricerca dei pagamenti di AvidXchange, il che potrebbe coinvolgere personale di livello superiore che ha cose più importanti da fare rispetto all'elaborazione dei 1099. Sarebbe quasi più facile se AvidXchange non inviasse 1099 per i pagamenti con carta di credito virtuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Era un modo piacevole ed efficiente per approvare i controlli in fase di elaborazione. Invece di un passaggio fisico, l'opzione di farlo elettronicamente elimina la barriera della presenza fisica o della necessità di essere sul posto. Quell'opzione ha cambiato le regole del gioco. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ogni volta che venivo assegnato come firmatario degli assegni per la settimana, non ricevevo una notifica. Il nostro amministratore del conto doveva informarmi che c'erano assegni da elaborare in Avidpay. Altre volte, ricevevo una notifica via email, ma non ero quello assegnato come firmatario e/o non c'erano assegni da approvare. Dal mio punto di vista, il sistema di notifiche non era sincronizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più è che i dati sono accessibili da più dipartimenti e sono molto facili da usare. Anche se io utilizzo il software quotidianamente, alcuni dei nostri altri dipartimenti no. Quando usano il software, riescono a trovare ciò di cui hanno bisogno rapidamente e senza assistenza. Mi piacciono anche le funzionalità di interrogazione e reportistica. Nella mia attività lavorativa, a volte devo inviare immagini pagabili e/o allocazioni e sono in grado di creare rapidamente un report e adattarlo esattamente a ciò di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il tempo di risposta per il supporto utenti è un'area che può essere migliorata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacciono molte delle funzionalità di AvidXchange. In particolare, la cronologia dei pagamenti è utile per valutare quanto tempo ci vuole per pagare i fornitori. Il modulo prepagato è facile da usare e rende semplice l'impostazione di nuove spese prepagate. Trovo anche il modulo dei beni fissi robusto, permettendomi di ammortizzare i beni in vari modi, il che facilita la sincronizzazione dei conti del libro mastro generale. La velocità aiuta a ridurre il tempo necessario per pagare le fatture. L'installazione iniziale è stata molto facile, richiedendo solo alcune chiamate con i rappresentanti di Avid per risolvere i dettagli prima di essere pienamente operativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni fornitori impiegano molto tempo per ricevere i loro pagamenti dal modulo Contabilità Fornitori. Sarebbe meglio poter scegliere il metodo di pagamento sotto AvidPay piuttosto che lasciare che l'azienda scelga per te. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso AvidXchange da oltre cinque anni. Sebbene aiuti a semplificare i processi di contabilità fornitori, ci sono alcune sfide in corso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AvidXchange può sperimentare problemi frequenti, in particolare con il raggruppamento dei pagamenti e il caricamento delle immagini delle fatture. È anche comune vedere notifiche di sistema riguardanti problemi attivi, che possono interrompere il flusso di lavoro. La funzione di inserimento automatico delle fatture è utile in teoria, ma spesso devo fare correzioni dopo che le fatture sono state elaborate. Aggiungendo tempo extra, e il sistema può essere lento a volte. Quando devo contattare il supporto per risolvere qualcosa o chiedere informazioni su un pagamento per conto di un fornitore, il tempo di risposta può richiedere giorni. Una volta ci sono volute quasi due settimane. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Adoro che gli indicizzatori di AvidXchange inseriscano le fatture per noi, rendendo i flussi di lavoro e l'estrazione delle fatture facili. Risparmia tempo e lavoro con questo passaggio. I rapporti sono incredibili e la configurazione iniziale è stata molto facile con gli utenti che si sono adattati bene al processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che desidero è che conservi i PDF delle fatture per più di 7 anni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.