# AudienceView Professional Reviews **Vendor:** AudienceView **Category:** [Software di registrazione eventi e biglietteria](https://www.g2.com/it/categories/event-registration-ticketing) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 87 ## About AudienceView Professional Sblocca la crescita con 'Più' di un semplice software di biglietteria. Domina il business degli eventi dal vivo con AudienceView Professional – la soluzione di biglietteria all-in-one che aiuta a connettere gli appassionati ai tuoi eventi. Ora con ancora più controllo e flessibilità per creare e gestire eventi, offrendo ai tuoi spettatori un'esperienza impareggiabile. Che si tratti di raccolta fondi, creazione di eventi su misura o coinvolgimento dei clienti, AudienceView Professional è il modo migliore per gestire i tuoi eventi dal vivo. Come piattaforma di riferimento per biglietteria, marketing e raccolta fondi su cui centinaia di organizzazioni fanno affidamento, AudienceView Professional è affidabile e facile da usare. Crea e gestisci eventi da qualsiasi parte del mondo e sfrutta, intuizioni efficaci e attuabili, per costruire strategie per trovare più clienti. Scopri di persona perché le organizzazioni si fidano di AudienceView per i loro eventi. ## AudienceView Professional Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di AudienceView Professional, che aiuta costantemente a soddisfare le diverse esigenze organizzative. (8 reviews) - Gli utenti apprezzano molto il **supporto flessibile** fornito da AudienceView Professional, migliorando le loro esigenze uniche di gestione degli eventi. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di AudienceView Professional, beneficiando di un'integrazione senza soluzione di continuità e interfacce intuitive. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità veloci e affidabili** di AudienceView Professional, migliorando la facilità d'uso e l'organizzazione. (5 reviews) - Gli utenti apprezzano il **tempo di risposta rapido** di AudienceView Professional, garantendo risoluzioni rapide e un supporto eccellente. (5 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di AudienceView Professional, apprezzandone il design intuitivo e il team di supporto efficiente. (5 reviews) - Reliability (4 reviews) - Ticketing System (4 reviews) - Design Aesthetics (3 reviews) - Easy Setup (3 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano le **alte tariffe** di AudienceView Professional uno svantaggio, anche se riconoscono che sono in linea con gli standard del settore. (2 reviews) - Gli utenti trovano le opzioni di **personalizzazione limitata** frustranti, influenzando l'integrazione e l'usabilità tra i diversi moduli. (2 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di AudienceView Professional ostacolino la loro capacità di misurare il traffico e il ROI in modo efficace. (2 reviews) - Gli utenti criticano il **design scadente dell'interfaccia** di AudienceView Professional, trovandolo incoerente e poco intuitivo in vari moduli. (2 reviews) - Gli utenti trovano che la **scarsa reportistica** di AudienceView Professional limiti la loro capacità di analizzare efficacemente le vendite e il ROI. (2 reviews) - Gli utenti trovano le **questioni di prezzo** impegnative, specialmente per quanto riguarda gli abbonamenti a livelli e i costi complessivi rispetto all'uso. (2 reviews) - Data Duplication (1 reviews) - Gli utenti trovano le **problematiche con le email** di AudienceView Professional restrittive, specialmente per quanto riguarda le email dei clienti e le funzionalità di integrazione. (1 reviews) - Limitations (1 reviews) - Linking Issues (1 reviews) ## AudienceView Professional Reviews ### 1. Sistema di biglietteria facile da usare e flessibile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kari C. | Business Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Quando siamo passati ad AudienceView Professional 4 anni fa, sono rimasto sorpreso da quanto fosse facile l'integrazione. La conversione dei dati è stata senza intoppi; la formazione è stata completa e facile da seguire; il nostro team ha integrato AudienceView Pro nelle nostre operazioni quotidiane senza interruzioni! Come un piccolo (ma potente) consiglio delle arti no-profit che supporta tutte le discipline artistiche, un luogo di spettacolo intimo e benefici per i membri, apprezzo che AudienceView Professional sia flessibile nel supportare le nostre esigenze variegate - anche quelle che a volte sono al di fuori del tipico processo di biglietteria per eventi. Il team di supporto clienti è fantastico nell'offrire idee creative per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi (come la registrazione ai campi estivi). È importante tracciare il ciclo di sviluppo dei nostri sostenitori e apprezzo che un CRM sia incluso E collegato alla nostra storia e attività di biglietteria, adesione e donazione. Infine, apprezzo molto gli aggiornamenti continui per migliorare il sistema e l'esperienza utente complessiva! **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non sono sicuro di "disprezzare" qualcosa in AudenceView Professional. A volte le nostre esigenze sono uniche ed è irragionevole aspettarsi un design personalizzato per la nostra piccola organizzazione. Inoltre, il supporto clienti è spesso in grado di aiutarmi a soddisfare le nostre esigenze offrendo idee creative. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo introdotto più vantaggi per i membri, inclusi sconti sulle iscrizioni alle mostre d'arte (pagamento effettuato tramite Prodotti) e sconti sui biglietti per eventi che variano in base al livello di adesione, nella speranza di incentivare i clienti a partecipare di più. Il nostro locale ha una sala aperta per performance/ascolto, quindi le nostre opzioni di posti a sedere possono cambiare in base alla performance. Apprezziamo molto avere più layout di posti a sedere. È utile poter eliminare i posti in vendita quando i biglietti non si vendono bene e possiamo distribuire la nostra disposizione dei posti per sembrare meno vuota. (Nota a margine: il modo in cui i posti eliminati vengono visualizzati online - i tavoli sono ancora visibili - può essere fonte di confusione per i clienti.) ### 2. Semplice ma Complesso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert F. | Audience Liaison/Box Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Uno dei motivi principali per cui preferisco usare AudienceView rispetto ad altre piattaforme di biglietteria è la facilità d'uso. La maggior parte delle cose è molto chiara e facile da impostare e navigare. E ogni volta che ho avuto domande o problemi, sono stati risolti molto rapidamente. Il loro team di assistenza è fantastico e puntuale! Un altro motivo per cui amo questa piattaforma rispetto ad altre è la quantità di dettagli che posso gestire. Rende molto più facile ottenere informazioni su spettatori, vendite, donazioni e tutto il resto, e mi aiuta sicuramente a rimanere organizzato. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Il prezzo è un po' alto, ma solo se non lo usi al massimo delle sue potenzialità! **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Questa piattaforma mi permette di rimanere organizzato e di tenere traccia di tutti i donatori, i sostenitori e le vendite dei biglietti. Ho provato altre aziende e non mi è piaciuto dover avere diversi altri modi per tenere traccia delle informazioni. ### 3. Vista Pubblico Professionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike H. | Director, Intrattenimento, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Audience View Professional ha aiutato a semplificare il processo di biglietteria per il nostro Evento Annuale. I molteplici livelli di gestione di eventi, patroni, donazioni e prodotti rendono l'uso quotidiano molto facile. L'implementazione degli eventi di anno in anno è estremamente semplice. Utilizziamo quotidianamente il cruscotto e il sito web forniti. L'integrazione dei link nel nostro marketing e sito web è senza soluzione di continuità e facile da usare. Qualsiasi problema viene affrontato in modo tempestivo e risolto il prima possibile con molteplici aggiornamenti lungo il percorso. Apprezziamo anche il contatto diretto che i professionisti del supporto hanno con la nostra organizzazione e i volontari. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Abbiamo utilizzato Audience View Professional per assistere la nostra organizzazione e lo raccomanderemmo ad altri utenti. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Audience View ha risolto le lunghe code nei giorni di lancio dei biglietti e ha offerto un sistema di gestione dei clienti che sta aumentando il coinvolgimento dei clienti e la facilità d'uso per i volontari. Ha anche permesso un approccio più snello ai biglietti ricorrenti e la possibilità di accedere ai record dei clienti degli anni precedenti. Abbiamo aggiunto la componente delle donazioni con livelli per i donatori e accesso anticipato ai biglietti. ### 4. Programma ideale di biglietteria per sedi con spazi ed eventi multipli **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | T, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2022 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il programma basato sul web è utile per elaborare ordini fuori sede. Rapporti dettagliati forniscono le informazioni che vogliamo e di cui abbiamo bisogno. La possibilità di integrare un lettore di carte di credito è un vantaggio. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non riuscire a collegare un cassetto per contanti. Non riuscire a vedere l'intera mappa dei posti a sedere contemporaneamente nel programma di vendita. Vorrei un programma per il personale della biglietteria che permetta solo di vendere e non di modificare le impostazioni e i dettagli dello spettacolo. **Raccomandazioni per chi sta considerando AudienceView Professional:** Nessuno mi viene in mente. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Meno personale al botteghino necessario. Essere in grado di codificare i biglietti in modo che i clienti possano applicare la promozione sul link di vendita. Aggiungere campagne di raccolta fondi al checkout. Raccogliere dati demografici dettagliati dei clienti. ### 5. Buona piattaforma con alcune limitazioni **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2025 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** L'interfaccia utente, soprattutto con gli aggiornamenti recenti, è molto intuitiva. L'accesso ai rapporti di base sia per l'attività del botteghino che per l'attività dei donatori è molto accessibile. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Dall'assorbimento di OvationTix, ci sono stati numerosi miglioramenti alla piattaforma, ma sono stati lenti a essere implementati. Soprattutto se hai eventi o luoghi che sono in qualche modo non tradizionali, spesso devi trovare "soluzioni alternative". La rendicontazione finanziaria non è chiara come potrebbe essere. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Gestire l'attività dei clienti e consentire loro di interagire completamente online per quasi tutte le operazioni commerciali, se lo desiderano. ### 6. AudienceView ha completamente cambiato il nostro modo di gestire i biglietti e raccogliere fondi. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dane L. | Executive Artistic Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il supporto clienti è fantastico. Sono veloci, efficienti e il sito di aiuto è aggiornato e ottimo. È facile da usare e formare nuovi dipendenti o volontari. Lo usiamo come nostro hub principale per tutte le esigenze dei clienti. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Alcune funzionalità non sono assegnate automaticamente e richiedono un ordine di lavoro per attivarle e disattivarle. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per tutte le nostre esigenze di biglietteria e per il database dei clienti. Abbiamo un programma basato su cloud facile che ci permette di lavorare ovunque. ### 7. AV supporta le esigenze delle organizzazioni non profit **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheryl B. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 23, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Flusso di vendita biglietti al botteghino facile e dashboard delle vendite a colpo d'occhio. Calendari dei contenuti personalizzabili, come solo concerti o solo film. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Che non è integrabile nel nostro sito web! Non siamo in grado di misurare il traffico verso le pagine di vendita AV, impedendo una misurazione completa del ROI. Il modulo di report ha molte opzioni ma può essere limitante, come ad esempio il rapporto sui clienti alla prima visita, che è una soluzione alternativa strana. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** AV ci aiuta a eseguire oltre 70 eventi all'anno, crea pacchetti multi-evento e abbonamenti con molteplici vantaggi. Facile da riconciliare in QuickBooks. ### 8. Questo software ha reso il nostro lavoro molto più semplice e ha ridotto di ore la nostra settimana lavorativa! Lo adoro! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jefferson A. | Owner and GM, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2021 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Dovevamo controllare due o tre volte ogni biglietto, transazione e spettacolo... ma questo software è veloce, affidabile e difficile da sbagliare. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Ahah! Se c'è qualche lamentela, è che ci sono TROPPE funzioni per me da usare! Probabilmente ho usato solo il 25% delle opzioni disponibili! **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Non ho notato nulla che necessiti di essere risolto, dalla mia posizione. ### 9. La soluzione software per la gestione dei biglietti più efficace che abbiamo trovato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 03, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il software è molto ricco di funzionalità. In contrasto con alcuni dei suoi concorrenti, ha una suite di opzioni più robusta quando si tratta di creazione di eventi e gestione dei pacchetti in particolare. Apprezziamo anche i miglioramenti che AudienceView ha apportato al servizio clienti negli ultimi anni. I ticket ricevono risposte rapide ed efficaci. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** AV Professional è stato costruito in modo frammentario nel corso di molti anni, e molti degli aspetti del software che ci si aspetterebbe funzionino allo stesso modo o siano collegati semplicemente non lo sono. Ad esempio, l'interfaccia per le email pre-show e post-show è completamente diversa e nessuna delle due è esattamente user-friendly. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Siamo venuti a AV perché avevamo bisogno di un software di biglietteria economico che potesse gestire le mappe dei posti a sedere, e l'esperienza con quello è stata eccellente. Da quando abbiamo iniziato, sono state introdotte nuove funzionalità che ci hanno permesso di creare una mappa dei posti a sedere migliore e più leggibile per il nostro spazio non convenzionale. ### 10. Grande Sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew S. | Director of Business, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 07, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** L'intero processo di importazione dei dati fino all'addestramento e all'uso finale è stata una delle mie migliori esperienze nel passaggio a una nuova piattaforma di biglietteria. Il sistema stesso è facile da usare e intuitivo per il personale della mia biglietteria. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Vorrei vedere più funzionalità personalizzabili nell'interfaccia web, **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Nessuno di cui io sia a conoscenza. ### 11. Intuitivo e utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa Q. | Managing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Audience View funziona sia come CRM che come biglietteria. Avere entrambe le piattaforme sullo stesso software è molto utile. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Sembra che abbia difficoltà a unire i file duplicati. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Avere il CRM e la biglietteria in un'unica posizione è molto utile per la nostra organizzazione in crescita. ### 12. Buon sistema per ticketing, marketing e sviluppo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Puoi personalizzare le serie, il portale di apprendimento ha molti articoli utili così non devi contattare l'IT per domande semplici, se hai bisogno di aiuto, il tempo di risposta è molto breve ed efficiente. Mi piace davvero che puoi automatizzare e personalizzare il contatto con i clienti, come conferme, promemoria per eventi, ecc. Apprezzo anche che possiamo esprimere esigenze o suggerire miglioramenti e molte volte svilupperanno questi aggiornamenti. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non ho grandi antipatie ora che conosco abbastanza bene il sistema. Questo sistema è stato utile anche per altri dipartimenti come Sviluppo e Marketing. Penso che un'area di miglioramento potrebbe essere nei rapporti. Molti di essi contengono informazioni ripetute (non sempre servono indirizzi, ecc.) ma i numeri degli assegni quando vengono utilizzati sarebbero utili in alcuni dei rapporti. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Capacità di tenere automaticamente traccia dei crediti dei clienti e dei saldi delle carte regalo, addebitare automaticamente le donazioni ricorrenti e inviare automaticamente promemoria ai clienti riguardo agli eventi. I vantaggi sono che non dobbiamo fare manualmente nessuna delle operazioni sopra menzionate, quindi meno forza lavoro e maggiore precisione nell'esecuzione di questi importanti servizi per i clienti. ### 13. Ottimo prodotto, servizio eccellente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Terry B. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Facile da navigare per i clienti. Il back office è intuitivo. Il servizio è eccezionale. Rispondono rapidamente a problemi/domande in modo amichevole e professionale. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** L'unico inconveniente è che vorrei che le commissioni fossero un po' più basse, ma credo che siano nella media del settore. Preferirei anche chiamare per un problema di sistema piuttosto che inviare un'email. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Consente ai clienti di acquistare online 24/7. Meno chiamate alla biglietteria. ### 14. La visualizzazione del pubblico può a volte essere un'esperienza frustrante **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il supporto professionale è reattivo. Anche se vorrei poter contattare direttamente la persona con cui devo parlare, non ti daranno la loro email diretta, il che è fastidioso. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Ci è voluto un considerevole tempo per comprendere questo programma; ho dovuto assumermi la responsabilità da un volontario ribelle e mi sono trovato in una situazione caotica. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Tieni traccia dei nostri abbonati stagionali. Non credo che stiamo utilizzando o conosciamo tutto ciò che AV può fare per noi. ### 15. Miglioramento! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete B. | Marketing and Development Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Ci sono state diverse nuove funzionalità, specialmente in termini di esperienza del consumatore, e non così tante interruzioni del servizio... **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Capacità di catturare e analizzare ancora più dati sui clienti e sulle vendite **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** mappe dei posti, miglioramenti del front end, ecc. ### 16. Il supporto tecnico è di prim'ordine! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 22, 2021 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il supporto tecnico risponde in modo tempestivo e fa tutto il possibile per risolvere tutti i problemi. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** A volte non ci sono soluzioni ai problemi, il che può essere frustrante. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Ho problemi a trovare i clienti che hanno apostrofi nel loro cognome (ad esempio, O'Day) e sono costretto a creare un nuovo account ogni volta. Sembra che la nuova funzione "SELL" potrebbe aver corretto questo problema individuando l'account corretto. ### 17. Eccellente esperienza del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles T. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 23, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Anish Chakravorty è la differenza principale di grande importanza per me. Senza l'attenzione personale di Anish non sarei mai stato in grado di vendere i biglietti. Sono un po' sfidato tecnicamente e Anish ha tolto tutto il mio stress. Ogni volta che avevo bisogno di modificare la descrizione o di tariffe di gruppo, Anish era lì per fare tutte le modifiche necessarie. Non andrò da nessun'altra parte per vendere i biglietti. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Vorrei che l'area dei posti a sedere fosse oscurata in modo che l'acquirente del biglietto non abbia idea di quanta attività stia ricevendo lo spettacolo. Quando un cliente vuole acquistare due biglietti nella sezione centrale dell'orchestra, per esempio, gli verrebbero offerti due biglietti generati dal programma audienceview. Tutto ciò che il cliente saprebbe è che ci sono almeno due biglietti rimanenti nella sezione centrale dell'orchestra. Penso che creerebbe un maggiore senso di urgenza per acquistare i biglietti. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Ha eliminato la necessità di creare una mappa digitale dei posti a sedere, cosa che non avevo idea di come fare. ### 18. La piattaforma di biglietteria è facile e il supporto tecnico è affidabile. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** La piattaforma di biglietteria è facile da imparare e insegnare al personale. Inoltre, ha tutti i dati e le informazioni sui clienti in un unico posto ed è molto facile generare report. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** è un po' troppo costoso per un piccolo teatro. i costi mensili potrebbero essere più bassi e dovrebbero essere basati sulla vendita dei biglietti poiché il nostro teatro opera solo parallelamente al semestre universitario. Le estati sono chiuse. non mi piace dover pagare per i servizi quando siamo chiusi durante i mesi estivi. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** i clienti trovano facile navigare quando acquistano i biglietti ### 19. Responsabile del botteghino **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** AudicenceView è abbastanza facile da imparare quando si passa da un altro sistema di biglietteria. Il team di supporto è sempre disponibile e avrà risposte per te o ti indirizzerà dove devi andare per ulteriori informazioni. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non mi piace che qualcuno non sia facilmente contattabile per telefono quando sei in una situazione di emergenza e hai davvero bisogno di guida e supporto. A volte non hai il tempo di presentare un caso riguardo alle tue circostanze o al problema che stai vivendo e poi aspettare che il supporto ti risponda. Ci piacerebbe poter inviare email ai clienti in generale piuttosto che per le singole performance per cui hanno acquistato i biglietti. Al momento, stiamo usando Mailchimp per risolvere questo problema. Inoltre, ci piacerebbe avere un'opzione quando rimborsiamo il denaro del biglietto a un cliente che ci permetta di trattenere la tassa di convenienza piuttosto che dare un rimborso completo. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Al momento, non sono a conoscenza di alcun problema che AView stia risolvendo. Gli ultimi mesi sono stati molto impegnativi e abbiamo solo cercato di eseguire tutti i nostri eventi al massimo. ### 20. Supporto AudienceView **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 06, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il loro team di supporto risponde prontamente e ha sempre risolto i nostri problemi. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Siamo stati con loro per un paio d'anni ormai e non riesco a pensare a nulla. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Oltre a vendere biglietti, lo utilizziamo per donazioni, gestione delle sedi e, con la recente introduzione di AudienceView Payments, lo usiamo per l'elaborazione delle carte di credito. ### 21. Facile da gestire e ottimo supporto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lucrecia M N. | Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 17, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il servizio clienti, risposta rapida. Molto facile gestire gli eventi e vendere i biglietti. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non ho avuto alcuna brutta esperienza con Audienceview. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Vendere più biglietti ### 22. Semplice e facile! Quasi fino a un difetto. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin P. | General Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Sistema fluido e semplice, basse commissioni, costruzione rapida degli spettacoli e uno staff molto reattivo che può assistere secondo necessità. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** La semplicità può essere limitante, il reporting lascia molto a desiderare. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Facilità di vendita dei biglietti e donazioni. Come organizzazione non profit, abbiamo bisogno che questo sia il più semplice possibile. ### 23. Ascoltano e continuano a migliorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jon S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Mi piace che AV abbia ascoltato le nostre richieste su cosa deve essere migliorato. So una o due cose che il mio teatro ha richiesto direttamente e che sono state risolte o migliorate. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** L'interfaccia grafica per i Prodotti è grezza. Mi piacerebbe avere molta più flessibilità e controllo su come organizzarla, e un metodo di selezione più amichevole rispetto a un menu a tendina. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Mi danno un modo per vendere i miei biglietti a tutte le mie diverse organizzazioni di noleggio, ognuna delle quali ha esigenze e desideri diversi. ### 24. AudienceView è stato il nostro punto di riferimento per anni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob N. | Creative Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Utilizziamo la visualizzazione del pubblico quasi quotidianamente per la nostra produzione e donazione. Quando sono sorti problemi, il sito di supporto e i rappresentanti sono stati utili e veloci. Stampare rapporti e fare il check-in agli eventi è facile e intuitivo. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Vorrei che le email dei clienti e l'integrazione delle liste di posta fossero più facili e avessero più funzionalità. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a gestire in modo affidabile tutte le nostre esigenze di biglietteria. ### 25. Caratteristiche decenti; prodotto stagnante **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jeremy D. | Director of Marketing and Sales, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 01, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** È uno strumento utile per gestire le vendite di biglietti online e le donazioni, fungendo da POS per la biglietteria e monitorando il coinvolgimento dei clienti. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Il prodotto non è cambiato molto dal rebranding di "OvationTix". È essenzialmente la stessa piattaforma che esiste da oltre un decennio ormai, e sta davvero iniziando a mostrare la sua età. È anche piuttosto costoso! **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** botteghino pos; biglietteria online e donazioni; monitoraggio del coinvolgimento dei patroni ### 26. Piattaforma robusta **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Vantaggi: Rapporti a colpo d'occhio, Vista avanzata vs. base, Suddivisione della raccolta fondi nei rapporti **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Il più grande svantaggio è la necessità di stabilire diversi livelli di prezzo per gli abbonamenti rispetto a consentire un'esperienza senza interruzioni per gli ospiti nella selezione dei posti e nel pagamento appropriato. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Audience View ci sta fornendo più informazioni sui profili dei nostri ospiti e ci permette di identificare $ e # per spettacolo eseguito. ### 27. REVISIONE DELLA VISTA DEL PUBBLICO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 28, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Amo quanto velocemente il team di supporto clienti risolve i problemi: rispondono quasi immediatamente! Abbiamo bisogno di questo con un botteghino dal vivo per il nostro teatro e con la nostra operazione online 24/7. Veloce ed efficiente.\nLa piattaforma stessa è molto facile da comprendere e da insegnare agli altri. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non c'è molto di negativo da dire. A volte il software ha problemi quando meno te lo aspetti e dobbiamo trovare alternative facili per vendere i biglietti, ma come ho già accennato in precedenza, la risoluzione è rapida! L'implementazione ha richiesto molto tempo e abbiamo dovuto chiudere il botteghino in quel periodo, ma sono contento che sia finita! **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Molto più facile da usare - molto efficiente e anche la facilità e l'efficienza dei rapporti sono ottime ### 28. Se c'è un problema, Audienceview lo risolverà. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larissa C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** AudienceView è stata rapida nel risolvere qualsiasi problema quando si presenta e nel tenermi informato sulle soluzioni. I loro "professionisti esperti di soluzioni" sono stati un piacere con cui lavorare. È un programma molto facile da usare dal lato amministrativo. Non stai costantemente cambiando il tuo programma come fanno molte aziende, richiedendo una formazione continua per i dipendenti. È stato affidabile. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Vorrei che fosse più personalizzabile, per poter cambiare facilmente le istruzioni e la grafica sul nostro sito web, e per poter dare rimborsi parziali quando necessario. Vorrei più opzioni per personalizzare i report, specialmente quando si tratta di essere proattivamente preparati per il caso in cui il sistema si blocchi in caso di emergenza. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Stanno lavorando diligentemente per proteggere la nostra azienda da attacchi di hacking e virali. Comunicano bene ogni volta che c'è un problema che devono affrontare. ### 29. Utilizziamo OvationTix/AudienceView per vendere e gestire i biglietti, insieme alle informazioni sui clienti e i donatori. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bradley A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 07, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Facile da usare, efficiente per gestire e mantenere le informazioni. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Il design UX del backend potrebbe richiedere un po' di attenzione, insieme a una versione mobile friendly del backend. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Modo efficace ed efficiente di gestire i biglietti e le informazioni. ### 30. Utente di Audience View di lunga data **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martine M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 26, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** È in grado di fungere da database completo per la nostra organizzazione. Dai biglietti, alle donazioni e ad altri eventi che richiedono biglietti. Siamo in grado di tenere traccia di ogni interazione che abbiamo con un cliente o donatore che passa attraverso la nostra organizzazione. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Stiamo ancora cercando di capire al meglio come inserire le istituzioni e il reddito che ne deriva. Desideriamo che i crediti soft possano essere modificati e stampati per il riconoscimento. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Vendita di biglietti, donazioni, monitoraggio delle interazioni, creazione di una storia con donatori/patroni/organizzazioni. ### 31. Aiuto molto dettagliato **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Adoro poter inviare un caso e ricevere aiuto immediatamente! Le persone sono molto dettagliate e pazienti. Uso spesso questa funzione. Uso AV Professional probabilmente una volta alla settimana. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non mi piacciono i video di formazione, potrebbero essere più dettagliati. Non mi piace quanto possa essere confuso impostare un pacchetto/serie stagionale. Vorrei che lo integrassero più facilmente. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Questo risolve i miei problemi ogni volta che ho bisogno di parlare con un addetto al supporto. ### 32. AudienceView Professional è il mio sistema di software per la biglietteria preferito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** La migliore caratteristica di AudienceView Professional è senza dubbio il loro servizio clienti. Sono il team più amichevole e disponibile, rispondendo sempre rapidamente anche ai miei ticket di supporto non urgenti e aiutando sempre a risolvere il problema. Inoltre, prendono sul serio il feedback dei clienti e fanno funzionare il prodotto per noi. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Se dovessi avere una critica, sarebbe che ci sono un po' troppi luoghi che devono essere perfettamente posizionati su più menu affinché le vendite dei biglietti siano corrette. Si spera che possano semplificare la costruzione di una serie e rendere l'UX del backend un po' più facile da navigare. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno della gestione della sede e dei biglietti e AudienceView fornisce un'esperienza utente facile per i clienti e aggiorna sempre quel processo per renderlo più efficiente per gli acquirenti di biglietti. ### 33. Produttore, Regista e Sturalavandini **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rocco W. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Molto coinvolto elettronicamente sul sito web. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non mi piace l'ordine delle cose sul sito web. Ho 66 anni, quindi forse sono troppo vecchio. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Facilità di acquisto dei biglietti. ### 34. Supporto clienti reattivo ma potrebbe migliorare **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Mi piace la varietà di video di formazione e articoli online che posso leggere per scoprire di più su come utilizzare il sistema. Ogni volta che dimentico come fare qualcosa, posso facilmente cercare un argomento, e quando non riesco a trovare esattamente quello che sto cercando, mi piace la possibilità di inviare un caso al supporto clienti, che risponde tipicamente entro un giorno lavorativo. Tutti nel loro team di supporto clienti sono stati fantastici con cui lavorare e sembrano sempre dare un senso alla mia domanda anche se non so sempre cosa sto cercando di chiedere. AudienceView sembra un sistema molto robusto con molte opzioni, ma come nuovo locale, non abbiamo ancora avuto la possibilità di esplorare o utilizzare tutto. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** 1) Vorrei che i pacchetti potessero essere copiati. È molto dispendioso in termini di tempo creare un pacchetto da zero. 2) Consenti la facilità di utilizzare copia/incolla in tutte le aree invece di HTML. Alcune aree consentono copia/incolla; altre sono solo HTML, il che può essere frustrante perché la formattazione non rimane ed è difficile quando non si ha familiarità con HTML. 3) Consenti l'opzione per il supporto telefonico (o un'opzione di chat) se necessario per una domanda veloce. Può essere dispendioso in termini di tempo presentare un caso per qualcosa che sarebbe relativamente veloce da risolvere; un caso impedisce al tuo lavoro di procedere rapidamente. 4) In alcune aree dell'interfaccia del patrono, ci sono troppi "clic" per arrivare dove vuoi. 5) Non sembra esserci un modo per essere avvisati quando la password di accesso del dispositivo scanner di biglietti sta per scadere. Dopo non essere stati in grado di accedere ai nostri scanner poche ore prima di un evento e abbiamo dovuto rapidamente reimpostare le password, abbiamo appreso che la password scade circa ogni 3 mesi. 6) Quando si naviga in QuickSell+, a volte quando si passa da un menu a tendina a un altro, il livello di prezzo cambia. Probabilmente è solo un segno che i nostri agenti di biglietteria non hanno molta familiarità con il sistema, ma è comunque frustrante, soprattutto quando pensi di addebitare ai patroni un livello di prezzo, poi clicchi altrove, e torni ad aggiungere posti/biglietti al carrello per renderti conto che stai addebitando loro il livello di prezzo sbagliato. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Gestisco le operazioni del Box Office e AudienceView ci consente di inserire eventi e pacchetti nel nostro sistema in modo da renderli disponibili per l'acquisto al pubblico. ### 35. Super facile da usare **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** L'addestramento del nostro personale all'uso di AVPro è letteralmente avvenuto in pochi minuti prima del nostro primo giorno di utilizzo! Ci sono alcuni ottimi rapporti semplici per ottenere tutto, incluso l'eccellente "Snapshot". **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Ci sono alcune limitazioni nella creazione di pacchetti/abbonamenti e poter inviare solo un'email pre-spettacolo era limitante. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Una delle migliori soluzioni che abbiamo trovato è consentire ai singoli produttori l'accesso ai loro eventi per un facile check-in che ci esclude dall'equazione su base giornaliera. ### 36. Passa alla vista del pubblico per la Casa di Mark Twain **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca F. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Ci piace che gli acquisti dei biglietti, i donatori e le iscrizioni siano tutti raccolti in un unico posto, il che offre al museo una comprensione più approfondita di quanto spesso i nostri visitatori partecipano, donano e rinnovano. Ci piace anche che chiunque lavori qui possa accedervi da qualsiasi luogo. Troviamo inoltre che le funzioni di reportistica siano complete e abbastanza facili da usare. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** L'interfaccia utente online non è personalizzabile come vorremmo e non funziona facilmente sui dispositivi mobili. Inoltre, scopriamo che gli utenti Mac e iPhone tendono a incontrare più difficoltà rispetto agli utenti PC e Android. L'esperienza utente di Quick Sale è limitata e un po' antiquata. Vorremmo che gli eventi GA mostrassero la capacità complessiva e il numero rimanente di biglietti disponibili per l'evento, non solo un elenco a discesa del numero di biglietti disponibili. Quando rimane solo un biglietto, riceviamo infinite chiamate che chiedono "Perché posso acquistare solo uno?". Gli acquirenti online non capiscono che è perché ne è rimasto solo uno. Abbiamo una soluzione alternativa che è moderatamente efficace, ma riceviamo ancora molte chiamate confuse. La mappa del luogo non appare sui dispositivi mobili a meno che non si faccia scorrere il dito sullo schermo per trovarla. Nella finestra di vendita, quando si aggiungono le informazioni del cliente, il sistema predefinisce PA invece di "sconosciuto". Ciò significa che i nostri rapporti sembrano mostrare una percentuale molto più alta di visitatori provenienti da PA di quanto sia vero. L'ultima cosa è che vorremmo che ogni serie o articolo avesse un menu a discesa per aggiungere il codice GL utilizzato dal nostro ufficio finanziario e che potesse apparire nei rapporti. Renderebbe la contabilità più efficiente. Mi sono state date istruzioni per presentare questi elementi come richieste di funzionalità, ma quel processo era troppo difficile da seguire. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Abbiamo piccoli eventi che si svolgono durante ogni giorno e a volte devono cambiare al volo. La capacità di aggiungere, rimuovere e modificare gli orari degli eventi rapidamente e facilmente è un grande vantaggio. Anche il rapporto sui Duplicati è utile. Stiamo lavorando per ridurre i duplicati. Dobbiamo riportare da dove provengono i visitatori, la fascia d'età e la razza/etnia. Tra le vendite di biglietti online, la facilità di creare tipi di biglietti e domande di checkout, siamo in grado di raccogliere e riportare facilmente queste informazioni. Un altro vantaggio è vedere i nostri abbonamenti (li abbiamo impostati come pacchetti flessibili legati a una campagna di donazioni), ma possiamo facilmente vedere quante volte un membro ha utilizzato i suoi benefici. Ci piace anche poter vedere chi è un donatore recente nella funzione di check-in, che offre al nostro staff l'opportunità di ringraziare le persone. ### 37. Ottimo servizio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeannine M. | Envision Theatre Arts Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il programma è molto facile da usare per i clienti e il costo è basso. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** L'interfaccia utente (creare eventi e rapporti) non è molto intuitiva e ha richiesto un po' di tempo per imparare. **Raccomandazioni per chi sta considerando AudienceView Professional:** Questo è uno strumento davvero utile e a un costo molto ragionevole. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Il nostro precedente sito di biglietteria non è disponibile e AudienceView era lì quando ne avevamo bisogno. A nostro vantaggio in termini di costi. ### 38. Un enorme risparmio di tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominique L. | Event Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 26, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Adoro quanto sia facile usare AudienceView. Vendere biglietti e tracciare chi viene a uno spettacolo è un gioco da ragazzi. I loro video istruttivi sono anche ben fatti e facili da seguire. Se c'è qualcosa che non so fare, sono sicuro di poter trovare la risposta con una ricerca veloce. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non molto. Stanno migliorando costantemente. Sono impressionato dalle nuove funzionalità che hanno introdotto solo nell'ultimo anno. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Ci aiutano a tenere traccia di tutti gli acquisti dei clienti, delle donazioni e delle iscrizioni ai corsi con una singola piattaforma. Prima dovevamo usare circa 5 applicazioni diverse per ottenere ciò che AudienceView fa per noi. È un enorme risparmio di tempo. ### 39. Sistema di biglietteria facile e intuitivo che ha un buon backend e un'interfaccia rivolta al cliente. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Amo quanto sia semplice da usare il sistema e quanto sia facile per i clienti interagire con esso. I rappresentanti del servizio clienti di AudienceView sono competenti e molto rapidi nelle loro risposte, il che è davvero utile per una rapida risoluzione dei problemi o per grandi interruzioni. È facile per me addestrare altri su come usarlo. Uso il sistema da quasi 10 anni ed è il sistema che conosco meglio e su cui faccio più affidamento. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Ci sono alcune cose nel backend che vorrei fossero più fluide, in particolare il passaggio tra le diverse sezioni del teatro. La scheda dei prezzi dei posti è molto fluida e non richiede il ricaricamento dell'intero browser, ma non è lo stesso per le prenotazioni dei posti e la vendita rapida. Anche una cronologia più dettagliata dei clienti sarebbe utile. Ad esempio, quando un biglietto viene spostato, mi piacerebbe vedere da quale posto e per quale spettacolo. Un altro problema è che per gli spettacoli molto popolari, sarebbe utile avere nella "istantanea" una sezione a discesa per vedere quali posti sono ancora in vendita. Normalmente, i posti per le sedie a rotelle sono gli ultimi rimasti per qualsiasi "tutto esaurito", ma non posso venderli al pubblico generale, quindi sarebbe bello vedere una suddivisione specifica in modo semplice. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Lo usiamo per la biglietteria del teatro Off Broadway. Non posso dire che "risolva problemi" in quanto tale. È il nostro sistema di biglietteria principale e il nostro teatro si affida ad esso per le necessità quotidiane di biglietteria. ### 40. Snellisce e semplifica il nostro sistema di pianificazione obsoleto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Questa è la nostra prima esperienza di programmazione e fatturazione online ed è stato un tale miglioramento per noi. Ci ha portato a quasi esclusivamente prevendite e accelera il processo di check-in e di sistemazione. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Difficile da dire, poiché abbiamo dovuto completare una curva di apprendimento e quindi non abbiamo un riferimento. Sarebbe bello combinare più facilmente gli account duplicati, ma ciò potrebbe richiedere un processo di accesso che comporterebbe più sforzo per i clienti, e vogliamo mantenerlo semplice. Periodicamente proviamo semplicemente a combinare gli account duplicati, solo che è tedioso. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** programmazione e raccolte. Rende le donazioni più facili per i patroni e l'importo complessivo è aumentato. ### 41. Una buona piattaforma per il nostro teatro impegnato, dove abbiamo una varietà di programmazione **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pamela J. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 18, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** AudienceView Professional è piuttosto robusto: la piattaforma può gestire la nostra programmazione variegata, le campagne di donazione e la gestione dei donatori. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** La mancanza di un servizio clienti dal vivo. Dover creare un caso per qualsiasi problema è un vero svantaggio. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** AudienceView ci ha aiutato a perfezionare i nostri registri dei donatori e continuiamo a esplorare più a fondo ciò che la piattaforma ha da offrire. ### 42. AudienceView più di un anno dopo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry M. | Member Of The Board Of Advisors, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** È facile da usare, e avere tutte le nostre informazioni in un unico posto e facilmente accessibili è così utile. Recuperare informazioni per le campagne di finanziamento e inviare dati ai donatori è così utile. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non ne ho nessuno al momento. Il prodotto è solido. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Avere le informazioni sui donatori e le vendite dei biglietti in un unico sistema è molto utile. Inoltre, collegare i due punti di informazione è fantastico. Siamo in grado di eliminare un sistema e tracciare i nostri dati in modo molto più efficiente. ### 43. Ottimo servizio clienti...sempre rapido e utile **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** È molto facile da usare e dalla configurazione delle serie alla sua facilità d'uso per il mio personale. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Vorrei solo che, quando faccio rapporti geografici, mi piacerebbe cercare i codici postali canadesi, perché quella è la mia base clienti. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** AudienceView ci fornisce il software di cui abbiamo bisogno per gestire una piattaforma di biglietteria efficiente e facile da usare. Che i nostri clienti online possono utilizzare con facilità. Oltre il 50% delle nostre vendite avviene online, e la facilità d'uso è fondamentale per le nostre vendite. ### 44. Non perfetto, ma AVP è una grande azienda. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josiah M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 06, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Il supporto clienti è stato molto accomodante e rapido nel rispondere alle richieste di aiuto e ad altre preoccupazioni. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Mancano delle funzionalità di qualità della vita in Ovation che migliorerebbero l'esperienza complessiva. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Ovation si distingue come una soluzione preziosa per le nostre operazioni grazie alla sua integrazione senza soluzione di continuità con SalesForce e MailChimp. L'importazione senza sforzo delle informazioni sui clienti semplifica notevolmente i nostri processi di registrazione. ### 45. Supporto clienti straordinario **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe L. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 01, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** AudienceView ha un supporto clienti straordinario. Sono rapidi e accurati ogni volta. Controllano continuamente con te per assicurarsi che tu sia supportato. Forniscono uno dei migliori supporti clienti che abbia mai sperimentato. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Non c'è molto che non mi piace di Audienceview. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Usiamo AudienceView come nostro servizio di biglietteria e stiamo passando a usarlo di più per la raccolta fondi. ### 46. Sempre un aiuto cortese e preciso! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terry F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 25, 2023 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** AudienceView è un programma di biglietteria facile da usare, il cui aiuto è sempre disponibile se ho un problema. L'implementazione per noi è stata facile e uso AudienceView quotidianamente. Le funzionalità sono sufficienti per il nostro piccolo ufficio di biglietteria e tutti sono stati in grado di integrare e utilizzare tutte le funzionalità. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Vorrei che ci fosse un modo per caricare lettere per donazioni e necrologi. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Non stanno risolvendo nessun problema per noi. ### 47. Ottimo programma e facile da usare e navigare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Intrattenimento | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** La facilità di vendere biglietti e programmare spettacoli. Adoro che si possa copiare una serie quando si crea un nuovo evento. Risparmia un sacco di tempo. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Onestamente non ho nessun dislike. Il programma è facile da usare. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Audienceview mi permette di copiare una serie precedente quando creo un nuovo evento simile. Mi fa risparmiare un sacco di tempo e possibili errori. Vendere i biglietti è un gioco da ragazzi. Adoro la funzione di stampa a casa per i biglietti. Risparmia tempo al botteghino e riduce l'uso di biglietti fisici. Inoltre, il supporto è sempre puntuale ed efficiente quando necessario. ### 48. Esperienza aziendale positiva **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Istruzione superiore | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** La capacità di creare eventi a pagamento. Traccia i pagamenti, memorizza le informazioni e fornisci un servizio clienti rapido. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Poiché il servizio clienti è solo online, a volte le risposte immediate non sono disponibili. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento e pagamento degli eventi. Facile da analizzare e generare rapporti ### 49. AudienceView è un sistema di biglietteria facile da usare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Arti performative | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 21, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** Siamo un piccolo centro di arti performative senza scopo di lucro e AudienceView ci offre una piattaforma professionale e facile da usare per i nostri eventi con biglietto. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Di tanto in tanto, vorremmo aggiungere una sezione di posti a sedere per l'eccedenza dopo che l'evento è già iniziato. A volte riusciamo ad aggiungere una sezione di ammissione generale, altre volte dobbiamo creare un nuovo evento a tale scopo. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** Gestire la biglietteria per tutti i nostri eventi in un'unica posizione facile da usare. ### 50. Grazie AudienceView! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 03, 2024 **Cosa Le piace di più di AudienceView Professional?** La facilità d'uso. Passaggi semplici e intuitivi. **Cosa non Le piace di AudienceView Professional?** Il servizio clienti può essere difficile da contattare a meno che non si contatti la linea di emergenza. Gli strumenti di aiuto non sono sempre aggiornati o utili. Le capacità di modifica sugli eventi attivi possono essere limitate. **Quali problemi sta risolvendo AudienceView Professional e in che modo La sta aiutando?** AudienceView ci consente di organizzare senza problemi i nostri eventi annuali! Risolve le esigenze di biglietteria per la nostra Fondazione e ci permette anche di incentivare le donazioni con l'acquisto dei biglietti. ## AudienceView Professional Discussions - [What does Audienceview Professional do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-audienceview-professional-do) - 1 comment - [Cosa è successo a Vendini?](https://www.g2.com/it/discussions/what-happened-to-vendini) - 1 comment - [Is AudienceView a CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-audienceview-a-crm) - 1 comment - [Quanto costa AudienceView?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-audienceview-cost) - 1 comment - [Perché trattieni i miei soldi????](https://www.g2.com/it/discussions/50288-why-do-you-hold-my-money) - 1 comment, 1 upvote - [View AudienceView Professional pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/audienceview-professional/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-26+12%3A32%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ff467056-61b6-4807-8eb1-535b1fe071b0&secure%5Btoken%5D=d142077ebc5c8c5675da2a62ababc9570c845f0c37df546021f49958e41c94fb&format=llm_user) ## AudienceView Professional Features **Registrazione** - Creazione di eventi - Processo di registrazione utente - Elaborazione dei pagamenti - Biglietti e registrazione in loco **Gestione del Teatro** - Biglietteria - Database clienti - Strumenti di vendita **Gestione dei Costituenti** - Profili dei Costituenti - Portale Online - Comunicazioni con i donatori **Botteghino** - Profili dei clienti - Tipi di biglietti - Branding e Personalizzazione - Comunicazioni di Evento - E-Commerce - Raccolta fondi - Analisi degli Eventi **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Marketing e Comunicazioni** - Automazione delle email - Personalizzazione dell'email - Gestione della lista dei contatti - Generazione e recupero di contatti **Amministrazione della sede** - Calendario della sede - Fatturazione e Emissione di Fatture - Gestione delle Risorse - Gestione degli artisti **Automazione del Marketing** - Email Marketing - Gestione dei contatti - Gestione delle Campagne - Analisi del ROI di Marketing **Registrazione e Biglietteria per Eventi con AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi **Operazioni di Evento** - Selezione del sito - Approvvigionamento del fornitore - Pianificazione di hotel e trasporti - Gestione del personale - Gestione del budget - Pianificazione delle sessioni - Invii dei relatori - Gestione delle mostre **Automazione del flusso di lavoro** - Prospettiva dei Donatori - Inserimento dati - Delegazione dei compiti **Coinvolgimento dei partecipanti** - Agende e programmi degli eventi - Piante / mappe - Integrazioni con i social media - Networking tra i partecipanti - Sondaggi dei partecipanti **Reportistica e Analisi** - Segnalazione - Cruscotti - Rapporti Automatizzati **Piattaforma** - Prestazioni e affidabilità - Reportistica e dashboard - API / integrazioni - Gestione di eventi multipli **Integrazioni** - Contabilità - Raccolta fondi - Gestione delle sovvenzioni - Vendite POS **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Agentic AI - CRM per organizzazioni non profit** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi **Piattaforme di gestione eventi - AI agentica** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi ## Top AudienceView Professional Alternatives - [Eventbrite](https://www.g2.com/it/products/eventbrite/reviews) - 4.3/5.0 (908 reviews) - [Cvent Event Marketing & Management](https://www.g2.com/it/products/cvent-event-marketing-management/reviews) - 4.3/5.0 (2,075 reviews) - [Neon CRM](https://www.g2.com/it/products/neon-one-llc-neon-crm/reviews) - 4.2/5.0 (416 reviews)