Recensioni e Dettagli del Prodotto AudienceView Professional

Quando siamo passati ad AudienceView Professional 4 anni fa, sono rimasto sorpreso da quanto fosse facile l'integrazione. La conversione dei dati è stata senza intoppi; la formazione è stata completa e facile da seguire; il nostro team ha integrato AudienceView Pro nelle nostre operazioni quotidiane senza interruzioni!

Come un piccolo (ma potente) consiglio delle arti no-profit che supporta tutte le discipline artistiche, un luogo di spettacolo intimo e benefici per i membri, apprezzo che AudienceView Professional sia flessibile nel supportare le nostre esigenze variegate - anche quelle che a volte sono al di fuori del tipico processo di biglietteria per eventi. Il team di supporto clienti è fantastico nell'offrire idee creative per aiutarci a raggiungere i nostri obiettivi (come la registrazione ai campi estivi).

È importante tracciare il ciclo di sviluppo dei nostri sostenitori e apprezzo che un CRM sia incluso E collegato alla nostra storia e attività di biglietteria, adesione e donazione.

Infine, apprezzo molto gli aggiornamenti continui per migliorare il sistema e l'esperienza utente complessiva! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono sicuro di "disprezzare" qualcosa in AudenceView Professional. A volte le nostre esigenze sono uniche ed è irragionevole aspettarsi un design personalizzato per la nostra piccola organizzazione. Inoltre, il supporto clienti è spesso in grado di aiutarmi a soddisfare le nostre esigenze offrendo idee creative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei motivi principali per cui preferisco usare AudienceView rispetto ad altre piattaforme di biglietteria è la facilità d'uso. La maggior parte delle cose è molto chiara e facile da impostare e navigare. E ogni volta che ho avuto domande o problemi, sono stati risolti molto rapidamente. Il loro team di assistenza è fantastico e puntuale! Un altro motivo per cui amo questa piattaforma rispetto ad altre è la quantità di dettagli che posso gestire. Rende molto più facile ottenere informazioni su spettatori, vendite, donazioni e tutto il resto, e mi aiuta sicuramente a rimanere organizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo è un po' alto, ma solo se non lo usi al massimo delle sue potenzialità! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Audience View Professional ha aiutato a semplificare il processo di biglietteria per il nostro Evento Annuale. I molteplici livelli di gestione di eventi, patroni, donazioni e prodotti rendono l'uso quotidiano molto facile. L'implementazione degli eventi di anno in anno è estremamente semplice. Utilizziamo quotidianamente il cruscotto e il sito web forniti. L'integrazione dei link nel nostro marketing e sito web è senza soluzione di continuità e facile da usare. Qualsiasi problema viene affrontato in modo tempestivo e risolto il prima possibile con molteplici aggiornamenti lungo il percorso. Apprezziamo anche il contatto diretto che i professionisti del supporto hanno con la nostra organizzazione e i volontari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo utilizzato Audience View Professional per assistere la nostra organizzazione e lo raccomanderemmo ad altri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il programma basato sul web è utile per elaborare ordini fuori sede. Rapporti dettagliati forniscono le informazioni che vogliamo e di cui abbiamo bisogno. La possibilità di integrare un lettore di carte di credito è un vantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riuscire a collegare un cassetto per contanti. Non riuscire a vedere l'intera mappa dei posti a sedere contemporaneamente nel programma di vendita. Vorrei un programma per il personale della biglietteria che permetta solo di vendere e non di modificare le impostazioni e i dettagli dello spettacolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia utente, soprattutto con gli aggiornamenti recenti, è molto intuitiva. L'accesso ai rapporti di base sia per l'attività del botteghino che per l'attività dei donatori è molto accessibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dall'assorbimento di OvationTix, ci sono stati numerosi miglioramenti alla piattaforma, ma sono stati lenti a essere implementati. Soprattutto se hai eventi o luoghi che sono in qualche modo non tradizionali, spesso devi trovare "soluzioni alternative". La rendicontazione finanziaria non è chiara come potrebbe essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto clienti è fantastico. Sono veloci, efficienti e il sito di aiuto è aggiornato e ottimo. È facile da usare e formare nuovi dipendenti o volontari. Lo usiamo come nostro hub principale per tutte le esigenze dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità non sono assegnate automaticamente e richiedono un ordine di lavoro per attivarle e disattivarle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flusso di vendita biglietti al botteghino facile e dashboard delle vendite a colpo d'occhio. Calendari dei contenuti personalizzabili, come solo concerti o solo film. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Che non è integrabile nel nostro sito web! Non siamo in grado di misurare il traffico verso le pagine di vendita AV, impedendo una misurazione completa del ROI. Il modulo di report ha molte opzioni ma può essere limitante, come ad esempio il rapporto sui clienti alla prima visita, che è una soluzione alternativa strana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dovevamo controllare due o tre volte ogni biglietto, transazione e spettacolo... ma questo software è veloce, affidabile e difficile da sbagliare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ahah! Se c'è qualche lamentela, è che ci sono TROPPE funzioni per me da usare! Probabilmente ho usato solo il 25% delle opzioni disponibili! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è molto ricco di funzionalità. In contrasto con alcuni dei suoi concorrenti, ha una suite di opzioni più robusta quando si tratta di creazione di eventi e gestione dei pacchetti in particolare. Apprezziamo anche i miglioramenti che AudienceView ha apportato al servizio clienti negli ultimi anni. I ticket ricevono risposte rapide ed efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AV Professional è stato costruito in modo frammentario nel corso di molti anni, e molti degli aspetti del software che ci si aspetterebbe funzionino allo stesso modo o siano collegati semplicemente non lo sono. Ad esempio, l'interfaccia per le email pre-show e post-show è completamente diversa e nessuna delle due è esattamente user-friendly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'intero processo di importazione dei dati fino all'addestramento e all'uso finale è stata una delle mie migliori esperienze nel passaggio a una nuova piattaforma di biglietteria. Il sistema stesso è facile da usare e intuitivo per il personale della mia biglietteria. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere più funzionalità personalizzabili nell'interfaccia web, Recensione raccolta e ospitata su G2.com.