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Il software di drop shipping fornisce alle aziende l'accesso a società di drop shipping da un'unica piattaforma. Il drop shipping consente a un'azienda di e-commerce di offrire prodotti senza costruire una catena di approvvigionamento estesa per produrre, immagazzinare e spedire articoli ai clienti. Il drop shipper gestisce questi aspetti mentre l'utente del software seleziona gli articoli da presentare nel proprio negozio online. Molte piattaforme di drop shipping si integrano con piattaforme di e-commerce, consentendo agli utenti di costruire un negozio sulla piattaforma di loro scelta con il vantaggio di accedere ai grossisti.
L'attrattiva del drop shipping è il basso costo generale, ma spesso i margini di profitto sono molto più stretti rispetto a un modello di business di e-commerce tipico. Tuttavia, il software di drop shipping fornisce accesso a società di drop shipping, vendite e gestione degli ordini tutto in un unico posto.
Vantaggi chiave del software di Drop Shipping
Il software di drop shipping è ideale per gli utenti che stanno avviando un negozio di e-commerce con poche risorse. Una piccola azienda può facilmente avviare un'attività utilizzando il software di drop shipping o il software di automazione del drop shipping. Quando l'intero punto dell'utilizzo del modello di drop shipping è ridurre i punti di contatto e la catena di approvvigionamento, il software di drop shipping rende facile scegliere un fornitore e aggiungere un prodotto a un negozio di e-commerce esistente. Coloro che gestiscono il negozio di e-commerce si occupano ancora del servizio clienti, mentre il software di drop shipping gestisce la maggior parte della logistica una volta effettuato un ordine.
Scalabilità — Il vantaggio di utilizzare un drop shipper è che la loro infrastruttura è già in atto e la si utilizza secondo necessità. Questo rende facile scalare, poiché non si sta costruendo la catena di approvvigionamento. La maggior parte dei drop shipper chiede che un rivenditore pre-acquisti un certo numero di articoli per rendere il loro tempo e denaro. Per il rivenditore, scalare può semplicemente significare acquistare più prodotti in anticipo.
Basso costo generale — Con il drop shipping, il costo generale richiesto per avviare un'attività di e-commerce è ridotto significativamente. Sebbene i margini siano molto più stretti rispetto a un'attività di vendita al dettaglio tradizionale, il basso costo generale rende molto più veloce e facile l'avvio. Rimuovendo il costo per mantenere una catena di approvvigionamento e soddisfare gli ordini, il software di drop shipping rende l'e-commerce molto più accessibile.
Configurazione rapida — Insieme al basso costo generale, il software di drop shipping rende rapido e facile iniziare a vendere articoli su un negozio di e-commerce. Molte piattaforme di drop shipping si integrano con piattaforme di e-commerce, e gli utenti scelgono cosa vogliono vendere, lo importano nel loro negozio e acquistano qualsiasi stock in anticipo. Lo strumento di drop shipping copre la gestione degli ordini sul back end e interagisce direttamente con il drop shipper, rendendo facile per gli utenti creare una relazione con vari drop shipper.
Proprietari di attività di e-commerce — I proprietari di attività che vogliono iniziare rapidamente a vendere articoli senza impostare una catena di approvvigionamento estesa possono utilizzare il software di drop shipping per avviare e gestire l'attività. Il software di drop shipping è specificamente progettato per funzionare in modo simile a un mercato, quindi gli utenti possono scegliere gli articoli da presentare nel loro negozio in base a una varietà di metriche come il valore di mercato, il prezzo all'ingrosso, le recensioni dei prodotti e la velocità di spedizione. Rendendo facile per gli utenti selezionare e presentare prodotti nel loro negozio, il software di drop shipping semplifica il processo di e-commerce per coloro che non hanno le risorse per costruire la propria catena di approvvigionamento.
Drop shipper — I drop shipper utilizzano il software di drop shipping per trovare clienti e soddisfare gli ordini effettuati dai clienti dei rivenditori che presentano i loro prodotti. Il back end del software di drop shipping gestisce spesso anche la gestione degli ordini, fornendo dettagli di spedizione per i prodotti ordinati. I drop shipper possono quindi rimanere organizzati e soddisfare tutti gli ordini in modo tempestivo indipendentemente da quanti rivenditori individuali stanno offrendo i loro prodotti.
Caratteristiche del mercato — Alcuni software di drop shipping funzionano molto come un mercato, ospitando prodotti da una varietà di drop shipper che gli utenti possono scegliere di presentare nei propri negozi in base al prezzo, alle recensioni dei prodotti e ad altre metriche.
Recensioni dei prodotti — Per aiutare gli utenti a fare scelte informate su quali prodotti aggiungere al loro negozio, alcune piattaforme di drop shipping includono recensioni dei prodotti da parte dei clienti. Gli utenti possono anche avere l'opzione di consentire ai loro clienti di scrivere recensioni sui prodotti. Possono essere presentate anche recensioni da parte di altri rivenditori.
Gestione degli ordini — Poiché il rivenditore non sta effettivamente soddisfacendo gli ordini dei clienti, i drop shipper hanno bisogno di un modo per soddisfare facilmente e accuratamente gli ordini. Le caratteristiche di gestione degli ordini forniscono al drop shipper l'ordine del cliente e le informazioni di spedizione, consentendo al drop shipper di monitorare da vicino gli ordini.
Integrazione con piattaforme di e-commerce — Molte piattaforme di drop shipping si integrano con piattaforme di e-commerce per creare un'esperienza senza soluzione di continuità sia per i rivenditori che per i clienti. Integrandosi con le piattaforme di e-commerce, le piattaforme di drop shipping possono facilmente esportare prodotti in un negozio online, e le informazioni cruciali del cliente possono essere facilmente comunicate al drop shipper per soddisfare l'ordine.
Calcolatore di tariffe — La capacità di calcolare automaticamente tasse e spese di spedizione avvantaggia sia i clienti che i rivenditori. I rivenditori devono rimanere conformi alle leggi fiscali locali per rimanere in attività, e i clienti vogliono sapere quanto stanno pagando per la spedizione in anticipo. Anche i drop shipper devono ricevere quelle spese di spedizione poiché spesso sono situati all'estero dove le spese di spedizione e doganali verso gli Stati Uniti e l'Europa sono più costose.
Automazione — Alcuni software di drop shipping hanno la capacità di automatizzare determinati processi come l'instradamento degli ordini ai produttori. Automatizzare questi compiti rende più facile per i rivenditori gestire l'attività e per i drop shipper soddisfare gli ordini.
Tracciamento dell'inventario — Poiché i proprietari delle attività non stanno vendendo il proprio inventario, la disponibilità del loro inventario dipende dal drop shipper. Con le caratteristiche di tracciamento dell'inventario, i rivenditori possono sapere in tempo reale se un certo inventario è disponibile. Questo consente ai rivenditori di aggiornare il loro negozio secondo necessità in modo da non perdere entrate vendendo prodotti che non sono disponibili per i clienti.
Strumenti di marketing — Alcuni software di drop shipping contengono strumenti di marketing per aiutare i rivenditori a promuovere il loro negozio e i prodotti che offrono. Questo può assumere la forma di email mirate o post sui social media.
Margini ridotti — Lo svantaggio del basso costo generale dell'utilizzo del drop shipping è che i margini sono molto più piccoli rispetto alla produzione dei propri prodotti. Sebbene la produzione e la costruzione di una catena di approvvigionamento siano molto più costose in anticipo, il vantaggio è il denaro risparmiato a lungo termine. Utilizzare l'infrastruttura di un drop shipper comporta costi più elevati per i prodotti, il che significa che il potenziale profitto è molto più basso per unità.
Basso controllo — Utilizzare un drop shipper significa che il rivenditore ha poco o nessun controllo sulla disponibilità del proprio inventario, sulla qualità del proprio inventario o sulla velocità con cui viene spedito. Tutto ciò è nelle mani del drop shipper, rendendo il rivenditore la fonte da cui i clienti acquistano i prodotti. Questo può essere utile per un rivenditore occupato, o frustrante sia per il rivenditore che per il cliente. Se c'è un grande ritardo, spetta al drop shipper comunicare ciò ai rivenditori in modo che possano trasmettere tali informazioni ai clienti.
Qualità del prodotto — La mancanza di supervisione nel processo di produzione significa nessuna supervisione sulla qualità dei prodotti venduti. Molti rivenditori ordinano un campione prima di offrire un prodotto specifico, ma un singolo campione non è un buon indicatore della qualità nel tempo. Poiché i rivenditori non hanno controllo di qualità, la qualità può variare notevolmente.
Servizio clienti — Il rivenditore è il volto che il cliente vede, quindi il rivenditore agisce come mediatore per il cliente e il drop shipper. Se c'è un problema con il drop shipper che influisce su un ordine del cliente, il drop shipper deve informare il rivenditore in modo che possa informare il cliente. Ciò potrebbe non accadere sempre, il che può significare clienti arrabbiati. Di conseguenza, un rivenditore potrebbe perdere affari.
Piattaforme di e-commerce — Le piattaforme di e-commerce forniscono tutto ciò di cui un proprietario di attività ha bisogno per impostare e gestire un negozio online. Molte piattaforme di drop shipping si integrano con piattaforme di e-commerce per rendere facile impostare e gestire un'attività di drop shipping su una piattaforma che il rivenditore sta già utilizzando.
Analisi di e-commerce — Il software di analisi di e-commerce fornisce alle aziende di e-commerce la capacità di importare e analizzare i dati raccolti dal loro negozio di e-commerce. Per i rivenditori che utilizzano il drop shipping, questo può essere una buona risorsa per migliorare i margini e determinare rapidamente quali prodotti stanno vendendo e quali no.
E-merchandising — Il software di e-merchandising aiuta i proprietari di attività di e-commerce a presentare i prodotti sul loro sito in un modo che aumenta il coinvolgimento dei clienti. Un aspetto dell'e-merchandising sono le foto dei prodotti, che potrebbero essere limitate per i drop shipper. Presentare le foto dei prodotti in modo piacevole per migliorare le prestazioni è importante.
Personalizzazione di e-commerce — Il software di personalizzazione di e-commerce fornisce suggerimenti di prodotti ai clienti in base alla loro cronologia di visualizzazione o di acquisto. Questo può migliorare l'esperienza del cliente mostrando loro prodotti a cui potrebbero essere interessati ma di cui potrebbero non essere a conoscenza.
Gestione del catalogo — Il software di gestione del catalogo aiuta i proprietari di attività di e-commerce a gestire e organizzare il loro catalogo di prodotti. Questo può essere particolarmente importante per i rivenditori che utilizzano il drop shipping oltre ad altre strategie. Mantenere organizzate le informazioni sui prodotti rende facile aggiornare un negozio online secondo necessità e cambiare i prezzi quando necessario.