Recensioni e Dettagli del Prodotto Attention

L'attenzione è probabilmente l'aggiunta più utile al nostro stack tecnologico principale che ho acquistato. Al di fuori dei nostri sistemi critici, fornisce valore e approfondimenti quotidiani per le nostre vendite e la leadership.

È abbastanza automatizzato da renderlo estremamente conveniente, bilanciando l'intervento manuale per permetterci di adattarlo alle nostre esigenze specifiche. I riassunti sono accurati, la qualità è ottima e lo sviluppo di nuove funzionalità è effettivamente produttivo.

Il team di Attention è altamente reattivo e disponibile, non devo mai aspettare a lungo per interagire con loro. Le risposte sono amichevoli, professionali e quasi sempre risolvono le nostre richieste. Le integrazioni funzionano magnificamente.

L'installazione del sistema è molto facile, così come la manutenzione amministrativa continua. Qualsiasi funzionalità più complessa è supportata da un SE per assicurarsi che sia fatta correttamente e rapidamente.

Inoltre, i termini contrattuali sono eccellenti. Sono fiduciosi nel loro prodotto, quindi non ti bloccano, e dimensionano il contratto per soddisfare le esigenze della tua azienda su base mensile.

Nel complesso, sono un grande sostenitore del software e lo comprerei di nuovo al 100%. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono piccoli problemi con la disconnessione dai calendari (facili da risolvere) e mi piacerebbe una comunicazione più proattiva sui nuovi rilasci di funzionalità - sono entusiasmanti e voglio interagire con esse immediatamente.

Non ci sono molti aspetti negativi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attenzione è uno strumento davvero intuitivo da configurare e integrare nei tuoi flussi di lavoro di vendita con un eccellente supporto clienti. Le sue caratteristiche principali, come la valutazione automatica delle chiamate e l'integrazione con il nostro CRM, hanno fatto risparmiare ore di lavoro manuale ai rappresentanti GTM ogni settimana, garantendo al contempo la qualità dei dati di sistema. Tuttavia, ciò che mi piace di più ultimamente è la sua nuova funzione per gli agenti: le intuizioni che fornisce su tutte le conversazioni con gli acquirenti si stanno rivelando inestimabili per approfondire la nostra comprensione dei clienti e meglio equipaggiare i nostri team GTM per i lanci di nuovi prodotti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono ancora necessarie alcune migliorie per adattare meglio la funzione Agente alla nostra metodologia di vendita + mi piacerebbe una configurazione SSO. Oltre a questo, sono molto soddisfatto! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attenzione dell'IA ha davvero semplificato il mio flusso di lavoro. Oltre alla sua funzionalità principale, i dati che raccoglie sono stati inestimabili per migliorare altri aspetti del mio lavoro. Un altro punto di forza è il team dietro il prodotto—Sari, Karim, Nick, e persino il CTO Matthias stesso—che sono stati tutti incredibilmente disponibili, di supporto e facili con cui lavorare. La loro reattività fa una grande differenza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità sono ancora in fase di sviluppo e necessitano di ulteriori perfezionamenti per raggiungere il loro pieno potenziale. Richiede un po' di pazienza, ma vedo i progressi che vengono fatti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo adottato Attention per il nostro team di vendita circa 2 anni fa, e ha cambiato il nostro modo di operare. Ha permesso al mio team di concentrarsi sulle loro conversazioni anziché sulle note che dovevano prendere, e ha creato un miglioramento immediato del flusso di lavoro importando tutte le note (curate secondo i concetti di cui avevamo bisogno) direttamente nelle nostre opportunità di Salesforce. Mi ha anche permesso di aiutare nell'onboarding e nel coaching in un modo completamente nuovo e migliore. Ha aiutato così tanto che l'ho introdotto al nostro team CS, e anche loro l'hanno adottato immediatamente. I nostri team stanno operando a un livello molto più alto di conseguenza. È un cambiamento radicale. La formazione e l'implementazione sono state un gioco da ragazzi, e lo usiamo quotidianamente... Non riesco a immaginare di tornare ai "vecchi tempi" senza Attention. Il ROI è stato, senza dubbio, uno dei migliori che abbiamo mai sperimentato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non riesco a pensare a un solo svantaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di Attention è quanto mi rende veloce. Invece di perdere tempo a mettere insieme appunti o cercare di ricordare cosa è stato detto durante una chiamata, cattura tutto in modo chiaro e mi fornisce le intuizioni di cui ho realmente bisogno. Inoltre, il loro Super Agent e i flussi di lavoro agentici nativi si collegano direttamente a tutti i miei strumenti, quindi invece di limitarsi a registrare e riassumere, agisce effettivamente su tutta la mia infrastruttura. Mi toglie il lavoro amministrativo, mi aiuta a presentarmi più preparato nella prossima conversazione e lo fa senza aggiungere rumore. Aggiungi a questo il team e la loro reattività, e non troverai niente di meglio. È l'unico strumento che uso quotidianamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente - è davvero la migliore piattaforma che ho trovato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attenzione è diventata l'unica fonte di verità per le nostre conversazioni con i clienti sia nelle vendite che nel post-vendita. La usiamo ogni giorno. La sua IA rende facile la ricerca di temi in tutte le chiamate registrate—dai rischi di abbandono e richieste di prodotto ai punti dolenti ricorrenti—così possiamo dare priorità alle azioni con fiducia.

I rappresentanti la usano per il coaching e il miglioramento delle prestazioni (riproduzioni, momenti e tendenze), e i leader ottengono una vera visibilità su ciò che sta accadendo con i clienti e dove le squadre hanno bisogno di abilitazione.

È facile da usare, funziona in modo affidabile con Google Meet, Microsoft Teams e altri tipi di riunioni, e ha ridotto drasticamente il tempo che spendiamo per archiviare e cercare informazioni sulle chiamate.

Il team di Attention è semplicemente fantastico—sono stati super disponibili durante l'implementazione e il loro supporto clienti è il migliore che abbia mai sperimentato finora come RevOps Manager. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente ostacola l'adozione finora. Più integrazioni native, point-and-click nel tempo sarebbero un vantaggio per il futuro, ma nel complesso, il prodotto offre esattamente ciò di cui abbiamo bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Amo come la piattaforma tracci tutte le conversazioni e le carichi automaticamente nel CRM, rendendo questo processo senza soluzione di continuità. L'agente di coaching AI è eccezionale, fornendo notifiche giornaliere e settimanali per migliorare le demo o le chiamate di scoperta degli AEs, anche in più lingue. La funzione 'Chiedimi Qualsiasi Cosa' è fantastica per ottenere approfondimenti sui bisogni e le obiezioni dei nostri clienti, aiutando notevolmente il team di marketing del prodotto. Il processo di configurazione è stato super facile e l'integrazione con Salesforce è stata efficiente, con un supporto eccezionale dal team di onboarding. È straordinario come catturi approfondimenti dalle chiamate in oltre dieci lingue diverse e aggiorni il CRM con dettagli pertinenti, allineando gli input dei rappresentanti con la realtà. Il costruttore di agenti mi avvisa rapidamente per chiamate vitali e il sistema mantiene i miei rappresentanti ben addestrati, riducendo la necessità di ulteriore abilitazione. I nostri rappresentanti lo usano come strumento preferito, risparmiando tempo su compiti manuali, e il team di supporto è eccezionale nel risolvere prontamente qualsiasi problema. Ammiro l'innovazione continua introdotta nel prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei avere migliori approfondimenti e visualizzazioni sul cruscotto di reportistica. Questo miglioramento aiuterebbe a capire con cosa stanno lottando i miei rappresentanti o colleghi. Essere in grado di confrontare ciascuno dei miei rappresentanti sia dal punto di vista delle vendite che della gestione del prodotto sarebbe vantaggioso. Migliorare la capacità del cruscotto di reportistica sarebbe un'aggiunta gradita. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'attenzione è un vero e proprio cambiamento di gioco! 🚀 I nostri rappresentanti sono ossessionati dal ricevere i loro scorecard settimanali direttamente a loro, e la personalizzazione delle email potenziata dall'IA è di un altro livello. Inoltre, l'integrazione senza soluzione di continuità con HubSpot rende l'intero processo senza sforzo. Questo strumento non solo rende la vita più facile, ma sta trasformando il modo in cui il nostro team lavora! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta superata la curva di apprendimento, non posso dire che ci sia qualcosa che non mi piace di Attention. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può fare tutto ciò che ogni altra intelligenza conversazionale può fare, ma meglio. Hanno davvero un approccio incentrato sull'IA ed è sorprendente tutto ciò che può fare. Dai fondamenti dei riassunti delle chiamate, all'assimilazione delle informazioni CRM fino ai flussi di lavoro tecnici avanzati e all'automazione delle guide di onboarding, la soluzione può fare più di quanto tu possa immaginare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non dovrebbero nemmeno pensare a Gong o ad altre soluzioni Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È rapido e completo. Il supporto è super veloce e implementano nuove cose basate sulle nostre idee. Sentiamo di avere una mano nei cambiamenti e siamo onestamente in contatto alcune volte a settimana con domande e pensieri. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che ci fosse un po' più di automazione da una prospettiva totale della pipeline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.