# Attendo Reviews
**Vendor:** Think In Cloud  
**Category:** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Attendo
Attendo è un insieme di strumenti software cloud per migliorare la comunicazione, l'organizzazione e lo sviluppo della tua azienda.




## Attendo Reviews
  ### 1. Comunicazione migliorata con Attendo

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alessandra L. | HR Manager , Servizi ambientali, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 13, 2024

**Cosa Le piace di più di Attendo?**

Attendo rende lo sviluppo del business facile grazie alle funzionalità di comunicazione offerte. È basato su cloud e quindi sicuro, facile da accedere e scalare. Ha semplificato tutte le nostre esigenze di comunicazione aziendale. L'implementazione è stata senza sforzo e il team di supporto è stato molto utile - sempre.

**Cosa non Le piace di Attendo?**

Attendo ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno e nessun malfunzionamento di cui io sia a conoscenza.

**Quali problemi sta risolvendo Attendo e in che modo La sta aiutando?**

È una soluzione eccellente per la comunicazione e l'assistenza clienti per le aziende.

  ### 2. Ottima app per gestire più attività

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gulzar P. | Senior Team Leader, Enterprise (> 1000 dip.)

**Reviewed Date:** January 11, 2024

**Cosa Le piace di più di Attendo?**

L'uso per gli utenti è davvero facile, ottima app per avere più funzionalità, la procedura di installazione è davvero semplice, il tracciamento è anche eccellente.

**Cosa non Le piace di Attendo?**

Ci vuole un po' più di tempo per caricare i dati.

**Quali problemi sta risolvendo Attendo e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo lavoratori a contratto qui, ci aiuta per la presenza così come per pianificare più compiti e tracciarli. È davvero utile per il servizio di assistenza ottenere tutti i dati sulla stessa piattaforma.



- [View Attendo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/attendo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+17%3A05%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=44c07211-7711-46fd-a3ae-b3537c8b71e6&secure%5Btoken%5D=eddc298bf61bbaddf0b18464bea61ea14d88189d59f9ef2c91b62f035248940d&format=llm_user)

## Attendo Features
**Gestione di Ticket e Casi**
- Esperienza utente nella creazione di ticket
- Esperienza utente di risposta ai ticket
- Flusso di lavoro
- Automazione della Risposta
- Gestione SLA
- Allegati/Registrazioni schermo
- Collaborazione sui biglietti
- Database di Clienti e Contatti

**Intelligenza Artificiale Generativa**
- Generazione di Testo AI
- Riassunto del testo AI

**Agente AI - Servizio di Assistenza**
- Esecuzione Autonoma dei Compiti
- Interazione in Linguaggio Naturale
- Assistenza Proattiva

**Canali di comunicazione**
- Portale Clienti
- Email a Caso
- Chat/Supporto Live
- Integrazione Sociale
- Voce

**Piattaforma**
- Supporto Utente Mobile
- Personalizzazione
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Integrazione
- Segnalazione
- Cruscotti

## Top Attendo Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/it/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,347 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,582 reviews)