[ Atera Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) [ Atera Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) # Funzionalità Atera ##### ## Piattaforma (14) Supporto Utente Mobile Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. Personalizzazione Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding. Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. Integrazione Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità Segnalazione Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi Cruscotti Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni Piattaforma di Comunicazioni Unificate Facilita la comunicazione tra utenti e amministratori. Accesso remoto Consente agli utenti finali di accedere da remoto al database IT dell'azienda. Conformità alla Politica ITIL Aiuta le organizzazioni a stabilire, implementare e aderire alla regolamentazione ITIL. Tracciamento delle risorse Traccia le risorse IT e i dati finanziari. Gestione della Conoscenza IT Integra tutte le funzioni di supporto dei servizi IT per coerenza e precisione. Editor di conversazione Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività. Integrazione Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni. Umano-nel-ciclo Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti. Show More ##### ## Gestione di Ticket e Casi (8) Esperienza utente di creazione biglietti Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket Esperienza utente di risposta ai ticket Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta Flusso di lavoro Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo Risposta automatica Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard Gestione SLA Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA) Allegati/Registrazioni schermo Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni Collaborazione sui biglietti Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti Database Clienti/Contatti Archivio centrale per le informazioni su account e contatti Show More ##### ## Canali di comunicazione (5) Portale Clienti Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio Email a Caso Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket Supporto Chat dal Vivo Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale Integrazione dei Social Media Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network Voce Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi. Show More ##### ## Gestione degli incidenti (5) Automatizza l'instradamento dei ticket Instrada automaticamente i biglietti all'utente appropriato. Prioritizzazione dei biglietti Dà priorità ai ticket in base ai fattori configurati dall'utente. Notifiche di biglietti Notifica il team IT quando un ticket necessita di azione. Base di conoscenza Fornisce un forum per rispondere a domande comuni. Integrazione Base di Conoscenza/Ticket Integra articoli della base di conoscenza in un ticket. Show More ##### ## Segnalazione (3) Cruscotti Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni. Tracciamento del tempo Tiene traccia del tempo lavorato su un ticket. Sondaggi Fornisci sondaggi per misurare la soddisfazione dei dipendenti. Show More ##### ## Accesso e Usabilità (4) Mobile Abilita l'accesso alle funzionalità del service desk tramite dispositivo mobile. Self Service Consente ai dipendenti di visualizzare lo stato dei loro ticket. Active Directory Fornisce una directory di tutti gli utenti all'interno di un'organizzazione. Accesso Multicanale Consente l'accesso alle funzionalità del service desk attraverso più canali come email, telefono o il portale. Show More ##### ## Analisi (1) Rilevamento delle minacce Raccoglie e cura le informazioni sui dati riguardanti le prestazioni e la salute del sistema di un'azienda. Show More ##### ## Sicurezza (10) Protezione degli endpoint Consente al team IT di supervisionare tutti i possibili endpoint in un'unica fonte di riferimento. Gestione delle Patch Automatizza l'aggiornamento delle misure di sicurezza sui dispositivi aziendali. Recupero di emergenza Fornisce soluzioni di backup su cloud o di ripristino di emergenza per proteggere i dati e le applicazioni aziendali. Gestione dei Servizi Utilizza i dati per identificare e prioritizzare proattivamente i problemi IT. Gestione del flusso di lavoro Crea nuovi flussi di lavoro o ottimizza quelli esistenti per gestire meglio i ticket di supporto IT e i servizi. Segnalazione e Avvisi Crea report personalizzati e avvisi sugli aggiornamenti di sicurezza, licenze software esistenti o future, accesso ai dati e altro ancora. Protezione degli endpoint Protegge i dipendenti, l'azienda e i dati da potenziali vulnerabilità o malware. Cancellazione da remoto Cancella da remoto tutti i dati dai dispositivi compromessi. Crittografia dei dati Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo. Conformità Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR. Show More ##### ## Amministrazione (9) Gestione del cambiamento Strumenti per monitorare e implementare i cambiamenti IT richiesti in un sistema. Gestione degli asset Strumenti per organizzare e gestire tutti gli asset IT all'interno di un'organizzazione. Report e Analisi Un mezzo per visualizzare e analizzare una grande quantità di dati al fine di ottenere informazioni aziendali. Condivisione dello schermo Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale. Condivisione di file Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza. Registrazione della sessione Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto. Accesso remoto non presidiato Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale. Gestione Multi - Sessione Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente. Supporto Multi-Monitor Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic. Show More ##### ## Servizio di Assistenza (3) Help Desk Un luogo per gli utenti per inviare ticket quando necessitano di aiuto IT. Rapporti di Incidente Rapporti basati su incidenti IT affinché i membri IT possano dare priorità ai problemi ad alto rischio e mantenere un registro dei problemi e della loro frequenza. Elabora il flusso di lavoro La capacità di creare diagrammi di flusso e altri mezzi per delineare processi specifici per garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti. Show More ##### ## Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM) (3) Gestione dei dispositivi Unifica la gestione degli endpoint dei dispositivi dei dipendenti Gestione patrimoniale Mantiene registri dettagliati delle risorse di rete e della loro attività; rileva nuove risorse che accedono alla rete Conformità alla Politica ITIL Supporta l'implementazione e l'adesione ai processi e alle normative ITIL Show More ##### ## Monitoraggio e Gestione (5) Monitoraggio remoto Monitora l'attività degli asset IT da un terminale amministrativo. Tracciamento delle risorse Traccia le risorse IT e i dati finanziari. Distribuzione dell'applicazione Rilascia applicazioni per l'accesso su dispositivi desktop o mobili. Gestione delle Patch Automatizza l'aggiornamento delle misure di sicurezza sui dispositivi aziendali. Tracciamento delle risorse Tiene traccia delle risorse IT, inclusi i dati finanziari e del ciclo di vita. Show More ##### ## Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) (1) Gestione del flusso di lavoro Consente la creazione e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro per il supporto IT e la fornitura di servizi Show More ##### ## Gestione dei Servizi (3) Accesso remoto Controlla l'accesso alle applicazioni legacy, alle applicazioni basate sul web, alle risorse di rete mentre i dipendenti sono al di fuori della rete locale. Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi) Analizza i dati operativi per identificare e dare priorità ai problemi IT in modo proattivo. Biglietteria Fornisce strumenti per creare e gestire ticket di supporto tra i dipartimenti Show More ##### ## Ambito (2) Inclusività dell'Endpoint Gestisce numerosi tipi di endpoint, inclusi mobile, desktop, IoT e indossabili. Supporto Multi-OS Supporta diversi sistemi operativi su vari tipi di endpoint. Show More ##### ## Gestione (18) Registrazione del dispositivo Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT. Configurazione del dispositivo Configura i dispositivi per funzionare senza problemi con le applicazioni richieste dall'azienda, WiFi, VPN, ecc. Conformità del dispositivo Garantisce che i dispositivi dei dipendenti siano conformi alle normative e ai requisiti aziendali. Informazioni sull'uso Offre visibilità sull'attività dei dispositivi dei dipendenti. Separazione dei dati Separa i dati personali sui dispositivi dai dati specifici per il business. Segnalazione Fornisce grafici, dashboard e reportistica generale sui servizi IT, asset e incidenti. Console di Amministrazione Fornisce strumenti amministrativi per la manutenzione ordinaria, la cura e il monitoraggio. Gestione degli Accessi Dà agli amministratori il controllo sui privilegi degli utenti e sull'accessibilità per le risorse IT. Gestione degli asset Dà agli amministratori il controllo sull'allocazione e il monitoraggio delle risorse hardware e software. Dettatura della politica Controlla le politiche e le configurazioni tra le applicazioni aziendali e l'hardware. Linea di base delle prestazioni Imposta un benchmark di prestazioni standard con cui confrontare l'attività della rete in tempo reale. Visualizzazione dei dati Grafici o diagrammi delle prestazioni della rete in tempo reale e storiche per un rapido controllo dello stato e analisi. Analisi del percorso Fornisce informazioni su quali percorsi di rete specifici stanno funzionando in modo subottimale. Integrazione di sistema Si integra con una varietà di sistemi IT. Cruscotto Centrale Fornisci immediatamente approfondimenti, informazioni e aggiornamenti sugli asset IT da un cruscotto centrale. Gestione delle Politiche degli Asset Progetta e implementa politiche personalizzate o predefinite per la gestione degli asset, l'integrazione e la manutenzione. Gestione del rischio Implementa politiche di gestione del rischio e distribuisci aggiornamenti delle politiche a vari asset all'interno di una rete aziendale. Integrazioni Integra con altre soluzioni software, come la gestione delle spese e la gestione delle risorse software. Show More ##### ## Funzionalità (11) Sistema di biglietteria Fornisce un service desk per gli utenti per inviare ticket per problemi relativi all'IT. Registrazione delle prestazioni Traccia le prestazioni degli asset azione per azione con log leggibili da macchina o da umani. Allertando Crea avvisi quando le risorse monitorate incontrano errori o problemi di prestazioni. Automazione Automatizza le attività ripetitive associate alle operazioni e alla manutenzione dei servizi IT. Monitoraggio delle prestazioni Monitora continuamente le prestazioni della rete su tutta l'estensione della rete. Allertando Invia avvisi tramite notifiche pop-up, messaggi di testo, email o chiamate riguardanti problemi o guasti della rete. Suggerimenti di miglioramento Suggerisci potenziali rimedi o miglioramenti per rallentamenti, errori o guasti. Capacità Multi-Rete Fornisce capacità di monitoraggio per più reti contemporaneamente. Intelligenza Artificiale Utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare i big data. Apprendimento automatico Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare i big data. Monitoraggio dei Sistemi Monitora i registri e le attività da un'ampia gamma di sistemi IT. Show More ##### ## Risoluzione dei problemi (3) Identificazione della causa principale Identifica direttamente, o aumenta la velocità di identificazione, delle cause principali dei problemi del sistema IT. Identificazione proattiva Identifica proattivamente le tendenze nei sistemi IT che potrebbero portare a guasti o errori. Guida alla Risoluzione Fornisce percorsi, suggerimenti o altra assistenza generale per la risoluzione dei problemi. Show More ##### ## Inventario delle risorse (5) Inventario delle Risorse Hardware Crea un inventario delle risorse hardware di un'azienda. Inventario delle Risorse Software Crea un inventario delle risorse software di un'azienda. Inventario delle Risorse Cloud Crea un inventario delle risorse cloud di un'azienda. Inventario dei Beni Mobili Crea un inventario dei beni mobili di un'azienda. Scoperta delle risorse Rileva nuovi asset quando entrano in una rete e aggiungili all'inventario degli asset. Show More ##### ## Risposte (3) Personalizzazione Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate. Instrada a umano Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto. Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU) Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore. Show More ##### ## Manutenzione (2) Riavvio remoto Riattiva, riavvia e installa applicazioni su dispositivi in modalità sospensione. Stampa remota Stampa i file da un computer remoto sulla stampante locale, senza dover trasferire il file tra i computer. Show More ##### ## Comunicazione (3) VoIP Fornisce soluzioni di chiamata tramite VoIP. Videochiamata Fornisce opzioni di videochiamata pre-sessione o in-sessione per risolvere i problemi. Annotazioni dello schermo Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio. Show More ##### ## Supporto Dispositivo (3) Accesso al Dispositivo Mobile Consente l'accesso da dispositivi mobili per fornire supporto o connettersi al tuo computer da qualsiasi luogo. Supporto multipiattaforma Fornisce supporto su iOS, Mac, Android, PC e altri dispositivi. Multipiattaforma Consente il supporto per dispositivi multipiattaforma, supportando dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook. Show More ##### ## Prestazione (1) Segnalazione Fornisce capacità di reportistica robuste come dettagli delle sessioni, informazioni sulle prestazioni dei tecnici e riepiloghi dei sondaggi degli utenti finali. Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (9) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Show More ##### ## Autonomia - Agenti AI (4) Decisione indipendente Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Risposte Adattive Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Esecuzione del compito Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Risoluzione dei problemi Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente. Show More ##### ## Monitoraggio - Monitoraggio della Rete (3) Visibilità della Rete a 360 Gradi Offre piena osservabilità di tutti gli ambienti di rete, inclusi on-premises, cloud, SD-WAN, WLAN e edge computing. Scoperta Automatica della Rete Rileva e mappa automaticamente tutti i dispositivi e le architetture di rete, riducendo lo sforzo manuale e migliorando la visibilità. Monitoraggio in tempo reale Fornisce un monitoraggio della rete in tempo reale per rilevare e risolvere i problemi istantaneamente, piuttosto che fare affidamento su dati quasi in tempo reale. Show More ##### ## Analisi - Monitoraggio della Rete (2) Analisi Predittiva delle Prestazioni Utilizza l'analisi guidata dall'IA di dati storici e in tempo reale per prevedere i problemi di rete prima che influenzino le prestazioni. Analisi dei pacchetti e dei flussi Combina tecniche di analisi dei pacchetti e dei flussi per fornire una visione completa del traffico e delle prestazioni della rete. Show More ##### ## Sicurezza - Monitoraggio della Rete (3) Trasmissione di dati crittografati Garantisce che tutti i dati di rete monitorati siano crittografati in modo sicuro sia in transito che a riposo. Zero Trust e Gestione dell'Identità Supporta l'integrazione con framework Zero Trust e soluzioni di gestione delle identità per migliorare la sicurezza della rete. Sicurezza della Rete Integrata Unifica il monitoraggio delle prestazioni di rete con l'intelligenza di sicurezza per identificare e mitigare le minacce in tempo reale. Show More ##### ## Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete (2) Ottimizzazione Dinamica della Rete Analizza e regola continuamente le configurazioni di rete per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità. Instradamento delle Attività Automatizzate Automatizza le attività di monitoraggio di rete di routine, riducendo il carico operativo e l'errore umano. Show More ##### ## Automazione AI - Monitoraggio della Rete (3) Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico Utilizza l'apprendimento automatico per identificare anomalie di rete, prevenendo problemi di sicurezza e prestazioni prima che si aggravino. Reti auto-riparanti Automatizza le azioni correttive per i problemi di rete comuni, riducendo i tempi di inattività e l'intervento manuale. Manutenzione Predittiva della Rete Sfrutta l'IA per anticipare guasti hardware, problemi di capacità e colli di bottiglia delle prestazioni prima che si verifichino. Show More ##### ## Automazione - Agenti IT AI (2) Elaborazione dei documenti Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. Raccolta di feedback Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder. Show More ##### ## Autonomia - Agenti IT AI (4) Risposte Adattive Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza. Esecuzione del compito Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Decisione indipendente Fornisce un agente AI in grado di prendere decisioni in modo indipendente. Risoluzione dei problemi Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente. Show More ##### ## Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI (3) Aggiornamenti sullo stato del biglietto Fornisce agli utenti aggiornamenti automatici sul progresso dei ticket e sulle tempistiche di risoluzione. Assegnazione del biglietto Consente all'agente AI di indirizzare i ticket al team o all'individuo appropriato per la risoluzione. Creazione automatica di ticket Consenti all'agente AI di generare automaticamente ticket dalle richieste o dai problemi degli utenti. Show More ##### ## Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI (5) Utilizzo della base di conoscenza Consente all'agente AI di recuperare e applicare soluzioni da una base di conoscenza IT. Automazione del flusso di lavoro Consente all'agente AI di automatizzare attività IT ripetitive, come il reset delle password o l'installazione di software. Risoluzione dei problemi in tempo reale Consente all'agente AI di diagnosticare e risolvere i problemi IT senza intervento umano. Assistenza Self-Service Utente Fornisce agli utenti una guida istantanea e automatizzata per risolvere i problemi IT comuni. Rilevamento Proattivo dei Problemi Consente all'agente AI di identificare e affrontare potenziali problemi IT prima che si aggravino. Show More ##### ## Agente AI - Servizio Clienti (7) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agente AI - Servizio di Assistenza (3) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Monitoraggio della rete (7) Esecuzione Autonoma dei Compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Gestione IT aziendale (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Gestione delle Risorse IT (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM) (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Piattaforme AIOps - AI Agente (7) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Pianificazione a più fasi Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Apprendimento adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ##### ## Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint (1) Auto-guarigione Fornisce agli endpoint la capacità di autodiagnosticare e riparare determinati problemi senza intervento manuale. Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![NinjaOne](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/e10c660fadbf952719b697ec98bbed05/ninjaone.svg "NinjaOne") NinjaOne 4.7/5 (4,274) ](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) [ ![TeamViewer](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/2d6f572fdd0b0f850dce61e168209cb2/teamviewer.svg "TeamViewer") TeamViewer 4.5/5 (3,876) ](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) [ ![N-able N-central](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/928b13dfa0058727f6a4de7532b1a0c8/n-able-n-central.svg "N-able N-central") N-able N-central 4.4/5 (536) ](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/atera/competitors/alternatives) ## Glossario delle Funzionalità Tecnologiche Visualizza definizione completa della caratteristica Visualizza le definizioni delle funzionalità e scopri nuovi termini tecnologici. [Visualizza Glossario](/it/glossary) [SLA management](/it/glossary/sla-management) SLA management is the process of ensuring that all the services and procedures of a business align with the service level agreement (SLA). Learn more about why SLA management is essential, the benefits it offers, and which best practices are appropriate for it. [Remote Access](/it/glossary/remote-access-definition) What is remote access and why is it important as a software feature? Our G2 guide can help buyers understand remote access and popular software with remote accessibility features. Atera Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png "Immagine avatar del prodotto") NinjaOne 4.7/5 (4,313) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/atera-vs-ninjaone) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_b31b4a565844701826eaa0625985b983/syncro.png "Immagine avatar del prodotto") Syncro 4.5/5 (502) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/atera-vs-syncro) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_4b9a918b71ff9f6df97b4308479b380d/datto-rmm.png "Immagine avatar del prodotto") Datto RMM 4.5/5 (771) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/atera-vs-datto-rmm) ##### Categorie su G2 [ Agenti AI per le operazioni aziendali ](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations)[ Help Desk ](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)[ Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) ](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools) [ Supporto remoto ](https://www.g2.com/it/categories/remote-support)[ Gestione degli Endpoint ](https://www.g2.com/it/categories/endpoint-management)[ Gestione delle patch ](https://www.g2.com/it/categories/patch-management)[ Gestione Unificata degli Endpoint (UEM) ](https://www.g2.com/it/categories/unified-endpoint-management-uem)[ Gestione degli asset IT ](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management)[ Gestione IT aziendale ](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-it-management)[ Monitoraggio della rete ](https://www.g2.com/it/categories/network-monitoring)[ Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) ](https://www.g2.com/it/categories/remote-monitoring-management-rmm)[ Servizio di Assistenza ](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)[ Piattaforme AIOps ](https://www.g2.com/it/categories/aiops-platforms)[ Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM) ](https://www.g2.com/it/categories/autonomous-endpoint-management-aem)[ Agenti IT AI ](https://www.g2.com/it/categories/ai-it-agents) Show More ##### Esplora di Più [ Piattaforme di automazione demo altamente raccomandate per il settore tecnologico ](https://www.g2.com/it/discussions/highly-recommended-demo-automation-platforms-for-the-tech-sector)[ Recensioni dei migliori software per riunioni del consiglio ](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-board-meeting-software-reviews)[ Quale software per chatbot è il migliore per il commercio al dettaglio ](https://www.g2.com/it/discussions/chatbots-which-chatbot-software-is-best-for-retail) [ Quale software di vendita sul campo per l'assunzione viene fornito con una forte integrazione con Indeed e altri principali siti di lavoro per una portata più ampia? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-field-sales-software-hiring-software-comes-with-strong-integration-to-indeed-and-other-major-job-boards-for-a-broader-reach)[ Il miglior software per la gestione delle buste paga multi-paese per piccole imprese ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-multi-country-payroll-software-for-small-businesses)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Piattaforme di automazione demo altamente raccomandate per il settore tecnologico ](https://www.g2.com/it/discussions/highly-recommended-demo-automation-platforms-for-the-tech-sector)[ Recensioni dei migliori software per riunioni del consiglio ](https://www.g2.com/it/discussions/top-rated-board-meeting-software-reviews)[ Quale software per chatbot è il migliore per il commercio al dettaglio ](https://www.g2.com/it/discussions/chatbots-which-chatbot-software-is-best-for-retail) [ Quale software di vendita sul campo per l'assunzione viene fornito con una forte integrazione con Indeed e altri principali siti di lavoro per una portata più ampia? ](https://www.g2.com/it/discussions/which-field-sales-software-hiring-software-comes-with-strong-integration-to-indeed-and-other-major-job-boards-for-a-broader-reach)[ Il miglior software per la gestione delle buste paga multi-paese per piccole imprese ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-multi-country-payroll-software-for-small-businesses)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews?qs=pros-and-cons)