Funzionalità Atera
Piattaforma (14)
Supporto Utente Mobile
Consente al software di essere facilmente utilizzato su più dispositivi mobili, inclusi telefoni e tablet. 293 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Personalizzazione
Come riportato in 303 recensioni Atera. Consente agli utenti di personalizzare i colori della chat, il testo, i loghi e il branding.
Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
Concedi l'accesso a dati selezionati, funzionalità, oggetti, ecc. in base agli utenti, al ruolo dell'utente, ai gruppi, ecc. 302 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione
Si integra con altri software di assistenza clienti per migliorare il supporto e potenziare la funzionalità 305 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Segnalazione
Fornisce strumenti di analisi che rivelano metriche aziendali importanti e monitorano i progressi 306 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cruscotti
Come riportato in 303 recensioni Atera. Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni
Piattaforma di Comunicazioni Unificate
Basato su 77 recensioni Atera. Facilita la comunicazione tra utenti e amministratori.
Accesso remoto
Basato su 79 recensioni Atera. Consente agli utenti finali di accedere da remoto al database IT dell'azienda.
Conformità alla Politica ITIL
Aiuta le organizzazioni a stabilire, implementare e aderire alla regolamentazione ITIL. 76 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Tracciamento delle risorse
Traccia le risorse IT e i dati finanziari. Questa funzionalità è stata menzionata in 81 recensioni Atera.
Gestione della Conoscenza IT
Come riportato in 80 recensioni Atera. Integra tutte le funzioni di supporto dei servizi IT per coerenza e precisione.
Editor di conversazione
Consente alle aziende di modificare le conversazioni per soddisfare le esigenze uniche della propria attività.
Integrazione
Dà agli utenti la possibilità di aggiornare i sistemi, come il CRM, in base alle conversazioni.
Umano-nel-ciclo
Consente agli utenti di mantenere e osservare l'accuratezza e la fattibilità degli Assistenti Virtuali Intelligenti.
Gestione di Ticket e Casi (8)
Esperienza utente di creazione biglietti
Esperienza utente nella creazione e invio di un ticket Questa funzionalità è stata menzionata in 302 recensioni Atera.
Esperienza utente di risposta ai ticket
Basato su 301 recensioni Atera. Esperienza utente di rispondere e ricevere una risposta
Flusso di lavoro
Basato su 300 recensioni Atera. Instrada i biglietti in base ai valori dei campi, ai cambiamenti dello stato del biglietto e alle condizioni basate sul tempo
Risposta automatica
Come riportato in 290 recensioni Atera. Rispondi alle richieste comuni con una risposta standard
Gestione SLA
Basato su 285 recensioni Atera. Offre strumenti per gestire e monitorare gli accordi sul livello di servizio (SLA)
Allegati/Registrazioni schermo
Documenti e file possono essere allegati al ticket per comunicare con i clienti su problemi/soluzioni 291 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Collaborazione sui biglietti
Condividi e collabora sui ticket con più rappresentanti del servizio clienti 291 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Database Clienti/Contatti
Come riportato in 286 recensioni Atera. Archivio centrale per le informazioni su account e contatti
Canali di comunicazione (5)
Portale Clienti
Consente un portale completamente personalizzabile per il cliente per inserire ticket, fornire feedback e comunicare con gli agenti del servizio 286 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Email a Caso
Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare via email e le conversazioni email sono automaticamente tracciate nel ticket 286 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto Chat dal Vivo
Come riportato in 281 recensioni Atera. Capacità per gli agenti del servizio clienti di comunicare con i clienti tramite chat dal vivo per risolvere i problemi in tempo reale
Integrazione dei Social Media
Come riportato in 268 recensioni Atera. Integrazione con i social network come Twitter e Facebook per consentire a clienti e agenti di comunicare tramite i social network
Voce
Effettua e ricevi chiamate direttamente nell'applicazione. Traccia e registra le chiamate per l'analisi. Questa funzionalità è stata menzionata in 266 recensioni Atera.
Gestione degli incidenti (5)
Automatizza l'instradamento dei ticket
Basato su 210 recensioni Atera. Instrada automaticamente i biglietti all'utente appropriato.
Prioritizzazione dei biglietti
Come riportato in 213 recensioni Atera. Dà priorità ai ticket in base ai fattori configurati dall'utente.
Notifiche di biglietti
Basato su 206 recensioni Atera. Notifica il team IT quando un ticket necessita di azione.
Base di conoscenza
Fornisce un forum per rispondere a domande comuni. Questa funzionalità è stata menzionata in 211 recensioni Atera.
Integrazione Base di Conoscenza/Ticket
Integra articoli della base di conoscenza in un ticket. Questa funzionalità è stata menzionata in 203 recensioni Atera.
Segnalazione (3)
Cruscotti
Visualizza metriche importanti relative alle prestazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 210 recensioni Atera.
Tracciamento del tempo
Tiene traccia del tempo lavorato su un ticket. Questa funzionalità è stata menzionata in 208 recensioni Atera.
Sondaggi
Fornisci sondaggi per misurare la soddisfazione dei dipendenti. 201 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Accesso e Usabilità (4)
Mobile
Come riportato in 207 recensioni Atera. Abilita l'accesso alle funzionalità del service desk tramite dispositivo mobile.
Self Service
Consente ai dipendenti di visualizzare lo stato dei loro ticket. Questa funzionalità è stata menzionata in 204 recensioni Atera.
Active Directory
Basato su 201 recensioni Atera. Fornisce una directory di tutti gli utenti all'interno di un'organizzazione.
Accesso Multicanale
Consente l'accesso alle funzionalità del service desk attraverso più canali come email, telefono o il portale. Questa funzionalità è stata menzionata in 197 recensioni Atera.
Analisi (1)
Rilevamento delle minacce
Come riportato in 76 recensioni Atera. Raccoglie e cura le informazioni sui dati riguardanti le prestazioni e la salute del sistema di un'azienda.
Sicurezza (10)
Protezione degli endpoint
Consente al team IT di supervisionare tutti i possibili endpoint in un'unica fonte di riferimento. Questa funzionalità è stata menzionata in 80 recensioni Atera.
Gestione delle Patch
Basato su 81 recensioni Atera. Automatizza l'aggiornamento delle misure di sicurezza sui dispositivi aziendali.
Recupero di emergenza
Fornisce soluzioni di backup su cloud o di ripristino di emergenza per proteggere i dati e le applicazioni aziendali. Questa funzionalità è stata menzionata in 78 recensioni Atera.
Gestione dei Servizi
Come riportato in 79 recensioni Atera. Utilizza i dati per identificare e prioritizzare proattivamente i problemi IT.
Gestione del flusso di lavoro
Crea nuovi flussi di lavoro o ottimizza quelli esistenti per gestire meglio i ticket di supporto IT e i servizi. Questa funzionalità è stata menzionata in 76 recensioni Atera.
Segnalazione e Avvisi
Basato su 32 recensioni Atera. Crea report personalizzati e avvisi sugli aggiornamenti di sicurezza, licenze software esistenti o future, accesso ai dati e altro ancora.
Protezione degli endpoint
Basato su 30 recensioni Atera. Protegge i dipendenti, l'azienda e i dati da potenziali vulnerabilità o malware.
Cancellazione da remoto
Cancella da remoto tutti i dati dai dispositivi compromessi. Questa funzionalità è stata menzionata in 27 recensioni Atera.
Crittografia dei dati
Basato su 380 recensioni Atera. Implementa gli standard di crittografia per proteggere i dati sia in transito che a riposo.
Conformità
Fornisce conformità a più standard di settore come HIPAA e GDPR. 388 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Amministrazione (9)
Gestione del cambiamento
Come riportato in 156 recensioni Atera. Strumenti per monitorare e implementare i cambiamenti IT richiesti in un sistema.
Gestione degli asset
Strumenti per organizzare e gestire tutti gli asset IT all'interno di un'organizzazione. Questa funzionalità è stata menzionata in 158 recensioni Atera.
Report e Analisi
Basato su 161 recensioni Atera. Un mezzo per visualizzare e analizzare una grande quantità di dati al fine di ottenere informazioni aziendali.
Condivisione dello schermo
Fornisce opzioni di condivisione dello schermo per consentire l'accesso alla visualizzazione o al controllo delle attività in tempo reale. Questa funzionalità è stata menzionata in 440 recensioni Atera.
Condivisione di file
Come riportato in 437 recensioni Atera. Fornisce capacità di trasferimento e condivisione di file facili e senza interruzioni per aumentare la produttività e la collaborazione durante il lavoro a distanza.
Registrazione della sessione
Come riportato in 383 recensioni Atera. Fornisce la possibilità di registrare sessioni di accesso remoto e supporto.
Accesso remoto non presidiato
Fornisce accesso remoto ai computer in qualsiasi momento, senza la presenza di un utente finale. 441 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione Multi - Sessione
Come riportato in 422 recensioni Atera. Fornisce supporto a più tecnici contemporaneamente.
Supporto Multi-Monitor
Come riportato in 441 recensioni Atera. Consente agli utenti di passare da un monitor all'altro di più utenti finali con un solo clic.
Servizio di Assistenza (3)
Help Desk
Un luogo per gli utenti per inviare ticket quando necessitano di aiuto IT. Questa funzionalità è stata menzionata in 158 recensioni Atera.
Rapporti di Incidente
Basato su 156 recensioni Atera. Rapporti basati su incidenti IT affinché i membri IT possano dare priorità ai problemi ad alto rischio e mantenere un registro dei problemi e della loro frequenza.
Elabora il flusso di lavoro
Come riportato in 155 recensioni Atera. La capacità di creare diagrammi di flusso e altri mezzi per delineare processi specifici per garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.
Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM) (3)
Gestione dei dispositivi
Basato su 592 recensioni Atera e verificato dal team R&D di G2. Unifica la gestione degli endpoint dei dispositivi dei dipendenti
Gestione patrimoniale
Mantiene registri dettagliati delle risorse di rete e della loro attività; rileva nuove risorse che accedono alla rete 78 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Conformità alla Politica ITIL
Come riportato in 73 recensioni Atera. Supporta l'implementazione e l'adesione ai processi e alle normative ITIL
Monitoraggio e Gestione (5)
Monitoraggio remoto
Basato su 594 recensioni Atera e verificato dal team R&D di G2. Monitora l'attività degli asset IT da un terminale amministrativo.
Tracciamento delle risorse
Basato su 545 recensioni Atera e verificato dal team R&D di G2. Traccia le risorse IT e i dati finanziari.
Distribuzione dell'applicazione
Basato su 543 recensioni Atera e verificato dal team R&D di G2. Rilascia applicazioni per l'accesso su dispositivi desktop o mobili.
Gestione delle Patch
Basato su 586 recensioni Atera e verificato dal team R&D di G2. Automatizza l'aggiornamento delle misure di sicurezza sui dispositivi aziendali.
Tracciamento delle risorse
Come riportato in 77 recensioni Atera. Tiene traccia delle risorse IT, inclusi i dati finanziari e del ciclo di vita.
Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) (1)
Gestione del flusso di lavoro
Come riportato in 90 recensioni Atera. Consente la creazione e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro per il supporto IT e la fornitura di servizi
Gestione dei Servizi (3)
Accesso remoto
Basato su 586 recensioni Atera e verificato dal team R&D di G2. Controlla l'accesso alle applicazioni legacy, alle applicazioni basate sul web, alle risorse di rete mentre i dipendenti sono al di fuori della rete locale.
Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)
Analizza i dati operativi per identificare e dare priorità ai problemi IT in modo proattivo. Questa funzionalità è stata menzionata in 81 recensioni Atera.
Biglietteria
Basato su 99 recensioni Atera. Fornisce strumenti per creare e gestire ticket di supporto tra i dipartimenti
Ambito (2)
Inclusività dell'Endpoint
Basato su 30 recensioni Atera. Gestisce numerosi tipi di endpoint, inclusi mobile, desktop, IoT e indossabili.
Supporto Multi-OS
Supporta diversi sistemi operativi su vari tipi di endpoint. 32 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione (18)
Registrazione del dispositivo
Basato su 28 recensioni Atera. Registra dispositivi di proprietà dei dipendenti o distribuiti dall'azienda per l'accesso IT.
Configurazione del dispositivo
Basato su 27 recensioni Atera. Configura i dispositivi per funzionare senza problemi con le applicazioni richieste dall'azienda, WiFi, VPN, ecc.
Conformità del dispositivo
Come riportato in 26 recensioni Atera. Garantisce che i dispositivi dei dipendenti siano conformi alle normative e ai requisiti aziendali.
Informazioni sull'uso
Offre visibilità sull'attività dei dispositivi dei dipendenti. 28 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Separazione dei dati
Separa i dati personali sui dispositivi dai dati specifici per il business. Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Atera.
Segnalazione
Basato su 153 recensioni Atera. Fornisce grafici, dashboard e reportistica generale sui servizi IT, asset e incidenti.
Console di Amministrazione
Fornisce strumenti amministrativi per la manutenzione ordinaria, la cura e il monitoraggio. 152 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione degli Accessi
Basato su 150 recensioni Atera. Dà agli amministratori il controllo sui privilegi degli utenti e sull'accessibilità per le risorse IT.
Gestione degli asset
Basato su 149 recensioni Atera. Dà agli amministratori il controllo sull'allocazione e il monitoraggio delle risorse hardware e software.
Dettatura della politica
Controlla le politiche e le configurazioni tra le applicazioni aziendali e l'hardware. Questa funzionalità è stata menzionata in 145 recensioni Atera.
Linea di base delle prestazioni
Imposta un benchmark di prestazioni standard con cui confrontare l'attività della rete in tempo reale. Questa funzionalità è stata menzionata in 259 recensioni Atera.
Visualizzazione dei dati
Come riportato in 260 recensioni Atera. Grafici o diagrammi delle prestazioni della rete in tempo reale e storiche per un rapido controllo dello stato e analisi.
Analisi del percorso
Basato su 248 recensioni Atera. Fornisce informazioni su quali percorsi di rete specifici stanno funzionando in modo subottimale.
Integrazione di sistema
Si integra con una varietà di sistemi IT.
Cruscotto Centrale
Fornisci immediatamente approfondimenti, informazioni e aggiornamenti sugli asset IT da un cruscotto centrale. 218 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Gestione delle Politiche degli Asset
Progetta e implementa politiche personalizzate o predefinite per la gestione degli asset, l'integrazione e la manutenzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 208 recensioni Atera.
Gestione del rischio
Come riportato in 206 recensioni Atera. Implementa politiche di gestione del rischio e distribuisci aggiornamenti delle politiche a vari asset all'interno di una rete aziendale.
Integrazioni
Integra con altre soluzioni software, come la gestione delle spese e la gestione delle risorse software. 213 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Funzionalità (11)
Sistema di biglietteria
Come riportato in 155 recensioni Atera. Fornisce un service desk per gli utenti per inviare ticket per problemi relativi all'IT.
Registrazione delle prestazioni
Traccia le prestazioni degli asset azione per azione con log leggibili da macchina o da umani. Questa funzionalità è stata menzionata in 151 recensioni Atera.
Allertando
Crea avvisi quando le risorse monitorate incontrano errori o problemi di prestazioni. 153 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione
Automatizza le attività ripetitive associate alle operazioni e alla manutenzione dei servizi IT. Questa funzionalità è stata menzionata in 152 recensioni Atera.
Monitoraggio delle prestazioni
Monitora continuamente le prestazioni della rete su tutta l'estensione della rete. Questa funzionalità è stata menzionata in 281 recensioni Atera.
Allertando
Come riportato in 286 recensioni Atera. Invia avvisi tramite notifiche pop-up, messaggi di testo, email o chiamate riguardanti problemi o guasti della rete.
Suggerimenti di miglioramento
Suggerisci potenziali rimedi o miglioramenti per rallentamenti, errori o guasti. 273 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Capacità Multi-Rete
Fornisce capacità di monitoraggio per più reti contemporaneamente. Questa funzionalità è stata menzionata in 263 recensioni Atera.
Intelligenza Artificiale
Utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare i big data.
Apprendimento automatico
Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare i big data.
Monitoraggio dei Sistemi
Monitora i registri e le attività da un'ampia gamma di sistemi IT.
Risoluzione dei problemi (3)
Identificazione della causa principale
Identifica direttamente, o aumenta la velocità di identificazione, delle cause principali dei problemi del sistema IT.
Identificazione proattiva
Identifica proattivamente le tendenze nei sistemi IT che potrebbero portare a guasti o errori.
Guida alla Risoluzione
Fornisce percorsi, suggerimenti o altra assistenza generale per la risoluzione dei problemi.
Inventario delle risorse (5)
Inventario delle Risorse Hardware
Basato su 224 recensioni Atera. Crea un inventario delle risorse hardware di un'azienda.
Inventario delle Risorse Software
Come riportato in 217 recensioni Atera. Crea un inventario delle risorse software di un'azienda.
Inventario delle Risorse Cloud
Basato su 209 recensioni Atera. Crea un inventario delle risorse cloud di un'azienda.
Inventario dei Beni Mobili
Crea un inventario dei beni mobili di un'azienda. 205 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Scoperta delle risorse
Rileva nuovi asset quando entrano in una rete e aggiungili all'inventario degli asset. 214 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Risposte (3)
Personalizzazione
Fornisce risposte personalizzate all'interlocutore basate sulla segmentazione o su risposte passate.
Instrada a umano
Dispone di strumenti (ad es. dashboard e report) per comprendere meglio le conversazioni che gli Assistenti Virtuali Intelligenti hanno avuto.
Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)
Può avere una conversazione naturale e simile a quella umana con un interlocutore.
Manutenzione (2)
Riavvio remoto
Riattiva, riavvia e installa applicazioni su dispositivi in modalità sospensione. 441 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Stampa remota
Stampa i file da un computer remoto sulla stampante locale, senza dover trasferire il file tra i computer. Questa funzionalità è stata menzionata in 391 recensioni Atera.
Comunicazione (3)
VoIP
Fornisce soluzioni di chiamata tramite VoIP. 364 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Videochiamata
Fornisce opzioni di videochiamata pre-sessione o in-sessione per risolvere i problemi. 357 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Annotazioni dello schermo
Consente di disegnare, evidenziare, cerchiare e riquadrare determinate aree sullo schermo del computer remoto per migliorare il supporto e comunicare meglio. 368 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Supporto Dispositivo (3)
Accesso al Dispositivo Mobile
Come riportato in 391 recensioni Atera. Consente l'accesso da dispositivi mobili per fornire supporto o connettersi al tuo computer da qualsiasi luogo.
Supporto multipiattaforma
Fornisce supporto su iOS, Mac, Android, PC e altri dispositivi. 395 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Multipiattaforma
Come riportato in 393 recensioni Atera. Consente il supporto per dispositivi multipiattaforma, supportando dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS, Android e Chromebook.
Prestazione (1)
Segnalazione
Fornisce capacità di reportistica robuste come dettagli delle sessioni, informazioni sulle prestazioni dei tecnici e riepiloghi dei sondaggi degli utenti finali. Questa funzionalità è stata menzionata in 426 recensioni Atera.
Intelligenza Artificiale Generativa (9)
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Come riportato in 236 recensioni Atera. Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo.
Riassunto del testo AI
Come riportato in 236 recensioni Atera. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Riassunto del testo AI
Come riportato in 281 recensioni Atera. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Questa funzionalità è stata menzionata in 195 recensioni Atera.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 192 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Autonomia - Agenti AI (4)
Decisione indipendente
Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Risposte Adattive
Consente all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Esecuzione del compito
Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente.
Risoluzione dei problemi
Consenti all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.
Monitoraggio - Monitoraggio della Rete (3)
Visibilità della Rete a 360 Gradi
Offre piena osservabilità di tutti gli ambienti di rete, inclusi on-premises, cloud, SD-WAN, WLAN e edge computing. 35 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Scoperta Automatica della Rete
Come riportato in 36 recensioni Atera. Rileva e mappa automaticamente tutti i dispositivi e le architetture di rete, riducendo lo sforzo manuale e migliorando la visibilità.
Monitoraggio in tempo reale
Fornisce un monitoraggio della rete in tempo reale per rilevare e risolvere i problemi istantaneamente, piuttosto che fare affidamento su dati quasi in tempo reale. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Atera.
Analisi - Monitoraggio della Rete (2)
Analisi Predittiva delle Prestazioni
Come riportato in 34 recensioni Atera. Utilizza l'analisi guidata dall'IA di dati storici e in tempo reale per prevedere i problemi di rete prima che influenzino le prestazioni.
Analisi dei pacchetti e dei flussi
Come riportato in 34 recensioni Atera. Combina tecniche di analisi dei pacchetti e dei flussi per fornire una visione completa del traffico e delle prestazioni della rete.
Sicurezza - Monitoraggio della Rete (3)
Trasmissione di dati crittografati
Come riportato in 34 recensioni Atera. Garantisce che tutti i dati di rete monitorati siano crittografati in modo sicuro sia in transito che a riposo.
Zero Trust e Gestione dell'Identità
Basato su 35 recensioni Atera. Supporta l'integrazione con framework Zero Trust e soluzioni di gestione delle identità per migliorare la sicurezza della rete.
Sicurezza della Rete Integrata
Unifica il monitoraggio delle prestazioni di rete con l'intelligenza di sicurezza per identificare e mitigare le minacce in tempo reale. Questa funzionalità è stata menzionata in 34 recensioni Atera.
Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete (2)
Ottimizzazione Dinamica della Rete
Analizza e regola continuamente le configurazioni di rete per ottimizzare le prestazioni e l'affidabilità. 34 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Instradamento delle Attività Automatizzate
Basato su 34 recensioni Atera. Automatizza le attività di monitoraggio di rete di routine, riducendo il carico operativo e l'errore umano.
Automazione AI - Monitoraggio della Rete (3)
Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico
Utilizza l'apprendimento automatico per identificare anomalie di rete, prevenendo problemi di sicurezza e prestazioni prima che si aggravino. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Atera.
Reti auto-riparanti
Automatizza le azioni correttive per i problemi di rete comuni, riducendo i tempi di inattività e l'intervento manuale. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Atera.
Manutenzione Predittiva della Rete
Sfrutta l'IA per anticipare guasti hardware, problemi di capacità e colli di bottiglia delle prestazioni prima che si verifichino. Questa funzionalità è stata menzionata in 33 recensioni Atera.
Automazione - Agenti IT AI (2)
Elaborazione dei documenti
Consente agli utenti di automatizzare la gestione, l'elaborazione e l'amministrazione dei documenti. 11 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Raccolta di feedback
Fornisce agli utenti la possibilità di automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback da clienti, dipendenti o altri stakeholder. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Autonomia - Agenti IT AI (4)
Risposte Adattive
Basato su 11 recensioni Atera. Consenti all'agente AI di apprendere dalle interazioni e adattare le sue risposte di conseguenza.
Esecuzione del compito
Fornisce all'agente AI la capacità di eseguire compiti senza richiedere un input costante dall'utente. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Decisione indipendente
Come riportato in 11 recensioni Atera. Fornisce un agente AI in grado di prendere decisioni in modo indipendente.
Risoluzione dei problemi
Basato su 11 recensioni Atera. Consente all'agente AI di identificare e risolvere i problemi senza intervento dell'utente.
Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI (3)
Aggiornamenti sullo stato del biglietto
Fornisce agli utenti aggiornamenti automatici sul progresso dei ticket e sulle tempistiche di risoluzione. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Assegnazione del biglietto
Basato su 12 recensioni Atera. Consente all'agente AI di indirizzare i ticket al team o all'individuo appropriato per la risoluzione.
Creazione automatica di ticket
Consenti all'agente AI di generare automaticamente ticket dalle richieste o dai problemi degli utenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI (5)
Utilizzo della base di conoscenza
Consente all'agente AI di recuperare e applicare soluzioni da una base di conoscenza IT. 11 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Automazione del flusso di lavoro
Basato su 12 recensioni Atera. Consente all'agente AI di automatizzare attività IT ripetitive, come il reset delle password o l'installazione di software.
Risoluzione dei problemi in tempo reale
Come riportato in 12 recensioni Atera. Consente all'agente AI di diagnosticare e risolvere i problemi IT senza intervento umano.
Assistenza Self-Service Utente
Fornisce agli utenti una guida istantanea e automatizzata per risolvere i problemi IT comuni. Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Rilevamento Proattivo dei Problemi
Come riportato in 11 recensioni Atera. Consente all'agente AI di identificare e affrontare potenziali problemi IT prima che si aggravino.
Agente AI - Servizio Clienti (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Atera.
Pianificazione a più fasi
Come riportato in 26 recensioni Atera. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Atera.
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 25 recensioni Atera.
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti 26 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Assistenza Proattiva
Come riportato in 26 recensioni Atera. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Atera.
Agente AI - Servizio di Assistenza (3)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 32 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Interazione in Linguaggio Naturale
Come riportato in 32 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Come riportato in 32 recensioni Atera. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
AI agentico - Monitoraggio della rete (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Basato su 28 recensioni Atera. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi 28 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database 28 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Apprendimento Adattivo
Come riportato in 28 recensioni Atera. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 28 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 28 recensioni Atera.
Prendere decisioni
Come riportato in 28 recensioni Atera. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Gestione IT aziendale (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Atera.
Integrazione tra sistemi
Come riportato in 11 recensioni Atera. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Basato su 11 recensioni Atera. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 11 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Basato su 11 recensioni Atera. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi 11 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Agentic AI - Gestione delle Risorse IT (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano 31 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Pianificazione a più fasi
Basato su 31 recensioni Atera. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Come riportato in 31 recensioni Atera. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Come riportato in 31 recensioni Atera. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 30 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Come riportato in 31 recensioni Atera. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Basato su 31 recensioni Atera. Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Basato su 21 recensioni Atera. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Basato su 21 recensioni Atera. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Come riportato in 21 recensioni Atera. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Come riportato in 21 recensioni Atera. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 21 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Come riportato in 21 recensioni Atera. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Come riportato in 20 recensioni Atera. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM) (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Basato su 84 recensioni Atera. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 79 recensioni Atera.
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database 79 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 79 recensioni Atera.
Interazione in Linguaggio Naturale
Basato su 78 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 80 recensioni Atera.
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Questa funzionalità è stata menzionata in 79 recensioni Atera.
Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM) (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Come riportato in 10 recensioni Atera. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Basato su 10 recensioni Atera. Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database 10 recensori di Atera hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Atera.
Interazione in Linguaggio Naturale
Come riportato in 10 recensioni Atera. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 10 recensioni Atera.
Prendere decisioni
Basato su 10 recensioni Atera. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Piattaforme AIOps - AI Agente (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint (1)
Auto-guarigione
Fornisce agli endpoint la capacità di autodiagnosticare e riparare determinati problemi senza intervento manuale.
Glossario delle Funzionalità Tecnologiche
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