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Il prodotto CATSWeb di AssurX è un ottimo sistema QMS/PMQA mirato con integrazione diretta al programma MedWatch della FDA. È semplice da usare, può essere modificato rapidamente e facilmente in base alle esigenze specifiche del gruppo e ha un'eccellente gestione dei record, inclusa una traccia di audit contenente la storia completa dei record.
L'applicazione è ottima (e ragionevolmente prezzata), ma il supporto è eccezionale. AssurX fornisce di gran lunga il miglior supporto che abbia mai ricevuto da un prodotto di produzione. C'è un team di supporto dedicato che è più simile a dei partner per me. Nel corso degli anni, abbiamo sviluppato relazioni reali e affrontato alcune sfide serie - non è una porta girevole di supporto esternalizzato e link di risposta automatica a articoli "base di conoscenza" non correlati. Questo è incredibilmente rinfrescante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Avendo utilizzato il prodotto per diversi anni, ora capisco perché sono state fatte certe scelte di design, ma a volte navigare nell'area di gestione di CATSWeb può essere un po' macchinoso (pensa alle schede del browser aperte). Tuttavia, hanno apportato miglioramenti nel corso degli anni e non è affatto un ostacolo insormontabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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