[ AskNicely Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) [ AskNicely Recensioni ](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews) # Funzionalità AskNicely ##### ## Gestione dei sondaggi (8) Coerenza del Design del Marchio Crea moduli di feedback che siano coerenti con il design del sito. Distribuzione del sondaggio Supporta la creazione e la distribuzione di diversi tipi di sondaggi su diversi canali o dispositivi. Raccolta di feedback Sollecita, cattura e centralizza il feedback da fonti sia strutturate che non strutturate. Reattività del dispositivo Consente ai design di adattarsi automaticamente al dispositivo che gli utenti utilizzano per accedere al sondaggio o al software. Costruttore di sondaggi Consente agli utenti di creare sondaggi tramite un semplice editor drag-and-drop o WYSIWYG Tipi di Domande Consente l'uso di vari tipi di domande come aperte, chiuse, a scelta multipla e valutazioni Modelli Offre modelli predefiniti per creare sondaggi con diversi pubblici o casi d'uso Distribuzione del sondaggio Fornisce strumenti per distribuire sondaggi tramite email, SMS, social media, ecc. Show More ##### ## Gestione dei processi (4) Aggregazione dei feedback Aggrega il feedback e trasforma il feedback in approfondimenti attuabili. Attiva avvisi Attiva la creazione di un nuovo caso dopo che il cliente lascia un feedback. Analisi in tempo reale Analizza il feedback raccolto in tempo reale o quasi. Azione in tempo reale Attiva flussi di lavoro strategici per risolvere rapidamente i problemi e aumentare la soddisfazione del cliente. Show More ##### ## Gestione del sistema (2) Sicurezza Fornisce un sistema sicuro e conforme. Monitoraggio del sistema Ispeziona, verifica e monitora continuamente il sistema per mantenerlo aggiornato. Show More ##### ## Analitica (4) Punteggio Netto del Promotore (NPS) Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti. Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT) Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti. Punteggio di Sforzo del Cliente (CES) Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti. Gamificazione Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti. Show More ##### ## Personalizzazione (4) Gestione degli stakeholder Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente. Supporto multilingue Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue. Supporto per più marchi Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi. Soluzioni specifiche per settore Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo. Show More ##### ## Gestione del Feedback (3) Tagging Tagga il contenuto per organizzarlo e assegnarlo a specifici dipartimenti o categorie Segmentazione Scomponi una popolazione di utenti per demografia, sequenza di azioni, tempo e in grado di costruire segmenti personalizzati. Report e Dashboard Personalizzati Consente agli utenti di creare facilmente report e dashboard personalizzati. Show More ##### ## Analisi del feedback (3) Analisi Tematica Identifica frasi chiave, temi e schemi all'interno di un testo dato Analisi del Sentimento Fornisci il sentimento (positivo o negativo) di un dato testo Punteggio NPS/CSAT Misura e rapporta l'NPS, il CSAT o altre metriche nel tempo Show More ##### ## Fonti di feedback (4) Recensioni online Analizza i feedback dalle recensioni online Sondaggi Analizza il feedback dai sondaggi tramite funzionalità integrate nei sondaggi o integrazioni con strumenti di sondaggio Social Media Analizza il feedback dei clienti dai social media Canali di Servizio Clienti Analizza il feedback proveniente dalle integrazioni con strumenti di assistenza clienti, come help desk e chat dal vivo Show More ##### ## Personalizzazione del sondaggio (4) Logica di diramazione/salto Aiuta a creare sondaggi più intelligenti basati sulle azioni e risposte dei partecipanti Branding Consente agli utenti di personalizzare i colori, i loghi e gli URL dei sondaggi per adattarli al marchio aziendale Supporto multimediale Capacità di incorporare video, foto o altri media ricchi Sondaggi Multilingue Consente la creazione di sondaggi in diverse lingue e la traduzione avanzata dei sondaggi Show More ##### ## Approfondimenti del sondaggio (4) Reportistica e Analisi Fornisce strumenti per visualizzare e analizzare i dati Integrazione degli strumenti BI Consente l'integrazione con applicazioni di reportistica e business intelligence di terze parti Esportazione dei dati Consente agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf Permessi Consente agli amministratori di impostare i permessi per visualizzare, filtrare o condividere i risultati del sondaggio Show More ##### ## Intelligenza Artificiale Generativa (6) Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Generazione di Testo AI Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. Riassunto del testo AI Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. Show More ##### ## AI agentico - Advocacy del cliente (3) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Gestione dell'esperienza (4) Esecuzione autonoma dei compiti Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano Integrazione tra sistemi Funziona su più sistemi software o database Interazione in Linguaggio Naturale Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Show More ##### ## AI agentico - Sondaggio (3) Apprendimento Adattivo Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza Assistenza Proattiva Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Prendere decisioni Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi Show More ## Alternative con il punteggio più alto [ ![Birdeye](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/514fe0a03abf96030f2ff069dc84ec93/birdeye.svg "Birdeye") Birdeye 4.7/5 (3,972) ](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) [ ![SurveyMonkey](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/14719688a688f7283815b6565517d7ee/surveymonkey.svg "SurveyMonkey") SurveyMonkey 4.4/5 (23,210) ](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) [ ![Qualtrics Market Research](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/8890eea0cb317c903c079caf28914e83/qualtrics-market-research.svg "Qualtrics Market Research") Qualtrics Market Research 4.4/5 (2,913) ](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-market-research/reviews) [ Visualizza tutte le alternative ](https://www.g2.com/it/products/asknicely/competitors/alternatives) AskNicely Confronti ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_fe76bf3316a5e8115c0bec8ce0556322/qualtrics-market-research.png "Immagine avatar del prodotto") Qualtrics Market Research 4.4/5 (3,018) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/asknicely-vs-qualtrics-market-research) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_1be08fde305558a32ebefccbe7b5c180/delighted.png "Immagine avatar del prodotto") Delighted 4.7/5 (60) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/asknicely-vs-delighted) ![Immagine avatar del prodotto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_d6ffadf9f899197c144496ba95c4ffac/surveymonkey.jpg "Immagine avatar del prodotto") SurveyMonkey 4.4/5 (23,555) [ Confronta ora ](https://www.g2.com/it/compare/asknicely-vs-surveymonkey) ##### Categorie su G2 [ Sondaggio ](https://www.g2.com/it/categories/survey)[ Analisi dei Feedback ](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)[ Gestione dell'Esperienza ](https://www.g2.com/it/categories/experience-management) [ Gestione del Feedback Aziendale ](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management)[ Difesa del Cliente ](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy) Show More ##### Esplora di Più [ Il miglior software di formazione alle vendite per startup tecnologiche ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-sales-training-software-for-tech-startups)[ Qual è la migliore app per sondaggi per il feedback dei dipendenti ](https://www.g2.com/it/discussions/top-survey-app-for-employee-feedback-what-are-people-actually-using)[ Quale software SEO è il più apprezzato per aumentare il traffico del sito web ](https://www.g2.com/it/discussions/which-seo-software-is-top-rated-for-increasing-website-traffic) [ Qual è la migliore app per gestire i viaggi aziendali ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-top-app-for-managing-corporate-travel)[ Il miglior software CPQ per le piccole imprese ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-cpq-software-for-small-businesses)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Il miglior software di formazione alle vendite per startup tecnologiche ](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-sales-training-software-for-tech-startups)[ Qual è la migliore app per sondaggi per il feedback dei dipendenti ](https://www.g2.com/it/discussions/top-survey-app-for-employee-feedback-what-are-people-actually-using)[ Quale software SEO è il più apprezzato per aumentare il traffico del sito web ](https://www.g2.com/it/discussions/which-seo-software-is-top-rated-for-increasing-website-traffic) [ Qual è la migliore app per gestire i viaggi aziendali ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-top-app-for-managing-corporate-travel)[ Il miglior software CPQ per le piccole imprese ](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-the-best-cpq-software-for-small-businesses)[ Dettagli Pro e Contro ](https://www.g2.com/it/products/asknicely/reviews?qs=pros-and-cons)