# Arrows Reviews
**Vendor:** Arrows  
**Category:** [Software di Onboarding Clienti](https://www.g2.com/it/categories/client-onboarding)  
**Average Rating:** 4.8/5.0  
**Total Reviews:** 48
## About Arrows
Sale room, piani di onboarding e portali per i clienti. Tutto in un'unica piattaforma. Costruita per HubSpot. Invia sale room e piani di onboarding ai tuoi clienti per creare slancio e stimolare l'azione. Dai a tutto il tuo team visibilità su come si stanno sviluppando i tuoi affari e su come sta progredendo l'onboarding dei clienti, tutto all'interno di HubSpot. Niente più giochi di indovinelli o strumenti disconnessi. • Tassi di vittoria più alti del 44% con la sale room. • Tempo di chiusura più rapido del 42% per gli affari. • Onboarding dei clienti 2 volte più veloce. Sale room di Arrows: trasforma ogni rappresentante nel tuo miglior rappresentante. Vinci affari più velocemente con pagine rivolte ai clienti che vendono, anche quando non sei nella stanza. Piani di onboarding di Arrows: scala il tuo processo di onboarding e mantieni i clienti in movimento; raccogli rapidamente ciò di cui hai bisogno dai nuovi clienti e alimenta il tuo pipeline di HubSpot con dati di onboarding in tempo reale.



## Arrows Pros & Cons
**What users like:**

- Gli utenti amano il **supporto clienti reattivo** di Arrows, rendendo l'installazione e la formazione facili per tutti. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Arrows, notando la sua semplice configurazione e il team di supporto reattivo. (1 reviews)
- Gli utenti amano le **facili integrazioni** con Arrows, apprezzandone la semplicità e l'eccellente supporto per la formazione di altri. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facile curva di apprendimento** di Arrows, trovandolo semplice da configurare e insegnare agli altri. (1 reviews)
- Gli utenti apprezzano la **facilità di configurazione** di Arrows, trovandolo semplice da addestrare per altri e da integrare con HubSpot. (1 reviews)
- Integrations (1 reviews)
- Proactive Support (1 reviews)
- Quick Setup (1 reviews)
- Seamless Transitions (1 reviews)
- Setup Ease (1 reviews)

**What users dislike:**

- Gli utenti sentono che l'assenza di **funzionalità avanzate di ramificazione** limita la funzionalità complessiva di Arrows. (1 reviews)
- Gli utenti notano la **mancanza di funzionalità avanzate di ramificazione** , che limita la funzionalità e l'usabilità complessiva del prodotto. (1 reviews)

## Arrows Reviews
  ### 1. Installazione Facile e Supporto Eccezionale

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Pratica medica | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** December 04, 2025

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows è così semplice da configurare e il loro team di supporto è super reattivo. È facile da insegnare agli altri e l'integrazione con HubSpot è senza soluzione di continuità.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Ci sono alcune funzionalità avanzate di ramificazione che penso dovrebbero essere disponibili ovunque, ma non lo sono ancora.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows ci sta aiutando con un processo di onboarding dei clienti approfondito. Con Arrows siamo in grado di standardizzare e rendere il processo più coerente, documentando al contempo i progressi dell'onboarding dei clienti all'interno del nostro CRM.

  ### 2. Finalmente, un modo per mappare il nostro viaggio!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jon G. | Head of Customer Success, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 01, 2024

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Pensa a Arrows come a una mappa meravigliosa dove sia il cliente che il tuo team di Onboarding possono vedere dove siamo in qualsiasi momento.

Un tipo di punto rosso "SEI QUI" su una mappa.

E poi, il processo di Onboarding non è più "astratto", le cose si muovono perché o il cliente o tu spuntate un'attività. Fino a quando non siamo operativi.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Beh... non è che non mi piaccia, ma una volta che inizi a usare le Frecce, questo ti fa ripensare i passaggi di Onboarding, e faresti meglio a trovare una bella configurazione che abbia senso, altrimenti potresti creare un terribile piano di Onboarding.

Ma è comunque un bel problema da avere. Ma questo ti farà pensare molto!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Fin dall'inizio, Arrows sta rappresentando il progresso dell'Onboarding in un modo che sia noi che il cliente possiamo concordare. Ora sappiamo dove siamo in ogni momento, cosa stiamo aspettando e cosa manca.

È davvero un cambiamento radicale, ad essere onesti.

  ### 3. Così facile con un grande impatto!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jessie S. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 02, 2024

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Amo quanto sia intuitivo e facile da personalizzare per i miei clienti. La possibilità di creare modelli e poi personalizzarli ulteriormente è fantastica e dimostra davvero che è stato progettato pensando al successo del cliente. Un grande vantaggio è che puoi sincronizzarlo con Hubspot e monitorare le attività del piano. Mi piace anche che la pianificazione basata su compiti renda davvero chiaro chi sta aspettando cosa. Le email automatiche che sollecitano i clienti sui compiti in ritardo sono anche molto utili.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Tutto sta soddisfacendo le aspettative! Se dovessi dire qualcosa che mi piacerebbe vedere di più (dato che questo esiste già nello strumento): più approfondimenti e dashboard basati sull'attività del cliente nei vari piani. Più modi per i responsabili degli account di confrontare i piani e capire quali prioritizzare.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Sta aiutando i clienti a implementare più velocemente e ad adottare il sistema più rapidamente.

  ### 4. Un modo semplice per monitorare i progressi del processo di implementazione

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Martyna J. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 08, 2024

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

- Un modo organizzato e facile da usare per monitorare il progresso dell'implementazione, una struttura regolabile (modello/compiti)
- Mi piace che ci sia un accesso diretto al calendario, permettendo ai clienti di programmare facilmente le riunioni

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non ho trovato nulla finora. Tutto bene.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Un unico luogo per l'intero processo di implementazione, garantendo organizzazione e trasparenza.

  ### 5. Arrows è un'esperienza di onboarding intuitiva, efficace e piacevole.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dylan C. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

È intuitivo su entrambi i lati del campo. Dal lato amministrativo è facile mettere insieme un percorso lineare che il tuo cliente possa seguire. Rendono estremamente facile adattarsi agli scenari su misura che ovviamente incontrerai. Dal lato del cliente, non abbiamo avuto una sola persona che abbia incontrato intoppi o fermato il loro onboarding a causa dello strumento. Anzi, quando scopriamo un problema, poiché abbiamo piena visibilità tramite notifiche Slack o Hubspot, è colpa nostra per aver inserito un passaggio sbagliato o per non aver spiegato qualcosa correttamente. Questo rende facile risolvere il problema sul momento.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non puoi prepararti per tutto. Siamo una giovane azienda e stiamo ancora imparando cosa è meglio per il nostro stesso onboarding. A volte ci troviamo a deviare dal piano Arrows e a continuare via email, ma credo che queste esperienze correggeranno la nostra strategia e ci troveremo a rimanere all'interno di Arrows il 100% delle volte. Questo è un problema molto specifico legato alla nostra azienda, ma ancora una volta, tra i miei aspetti positivi, Arrows rende estremamente facile aggiungere passaggi a metà piano e cambiare direzione per mantenere il cliente allineato.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Vogliamo raccogliere e conservare informazioni in modo sicuro e facile da accedere. Con i moduli Arrows e le guide lineari che possono essere create da modelli o al volo, questo raggiunge il nostro obiettivo. Dobbiamo raccogliere molte informazioni dettagliate per il nostro onboarding prima di poter configurare i nostri clienti e i piani che abbiamo in atto ci permettono di farlo.

  ### 6. Onboarding fluido > Adozione aumentata > Riduzione del tasso di abbandono

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sarah B. | Client Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows ha unificato il nostro processo di onboarding e ha reso l'esperienza semplice per i nostri clienti! Possiamo facilmente creare modelli per diversi abbonamenti, monitorare il progresso del processo di onboarding e persino comunicare efficacemente con i clienti bloccati in un determinato passaggio. Shareil è stato anche una risorsa incredibile nel far partire Arrows per i nostri utenti!

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Al momento, non sono riuscito a trovare alcun vero problema con Arrows. Ci sono cose da aspettarsi, come integrazioni aumentate con Hubspot (ciao, finanziamento recente), ma nel complesso i flussi di lavoro che abbiamo creato fanno sicuramente il loro lavoro!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Prima di utilizzare Arrows, la maggior parte dei clienti partecipava alle nostre chiamate di lancio senza alcun coinvolgimento precedente sulla nostra piattaforma. Ora, più della metà accede, esplora la piattaforma e completa anche molte attività preliminari prima della chiamata. Questo maggiore coinvolgimento ha permesso al nostro team di essere più strategico e rispondere a qualsiasi domanda derivante dalla loro esperienza iniziale, promuovendo infine l'adozione.

  ### 7. Una soluzione semplice ed elegante a un problema complesso e caotico

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Naor C. | SVP & Chief Marketing Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Completamente integrato con HubSpot per sfruttare tutto ciò che già conosciamo e amiamo di quella piattaforma per gestire il nostro onboarding clienti bidirezionale (posso usarlo qui? Certo).

**Cosa non Le piace di Arrows?**

L'unico mio appunto, e sta venendo affrontato, è una maggiore flessibilità riguardo alle date di scadenza dei compiti. Vogliamo specificamente poter dire "questo compito sarà dovuto x giorni dopo il completamento del precedente". Questa funzionalità arriverà presto! Altrimenti nessuna lamentela e il team è immediatamente reattivo ai feedback e all'ideazione del prodotto.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Siamo un'azienda b2b di marketing Salesforce CRM / HubSpot che ha un onboarding semplice, ma molto focalizzato sui compiti del cliente e basato sulla posizione, che stavamo cercando di fare tramite molte personalizzazioni su Salesforce. Questo non stava assolutamente funzionando, sia per la nostra capacità di rimanere organizzati su ciò che stava accadendo, sia per la capacità di gestire e rendere i clienti responsabili dei loro compiti. Qualcuno ci ha parlato di Arrows come soluzione leggera che poteva integrarsi con HubSpot e darci tutto ciò che volevamo senza dover fare affidamento su Excel e email per i report. E sì, è vero ed è incredibile.

  ### 8. Onboarding senza intoppi ed efficiente

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Michael O. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

I clienti dicono che amano usare Arrows per iniziare con noi. Il team è molto aperto ai feedback ed è un piacere lavorare con loro. Le notifiche push personalizzabili rendono facile sapere a che punto sono i nostri clienti nel processo e quando dobbiamo dare loro una mano.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Sarebbe utile se potessi vedere facilmente ciò che i clienti inseriscono in ogni campo o i loro commenti dalla schermata principale (forse in un formato a discesa). Attualmente, è necessario fare clic su ogni attività per rivederne il contenuto.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Possiamo raccogliere tutte le informazioni dei clienti in anticipo piuttosto che disperderle attraverso più canali email. Ci consente anche di programmare riunioni di onboarding con il cliente secondo la nostra tempistica preferita. Aiuta con l'organizzazione dall'alto verso il basso.

  ### 9. Strumento utile e intuitivo

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lizzie N. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 14, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

In qualità di agenzia partner di HubSpot, l'integrazione di Arrows con HubSpot è una svolta per noi. Finalmente abbiamo un sistema che ci permetterà di creare report dettagliati sul lato del servizio della nostra attività, permettendoci di modellare e migliorare il servizio che offriamo ai nostri clienti.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Sarebbe fantastico se la funzionalità di commento in Arrows fosse più prominente e potesse sincronizzarsi meglio con i nostri altri sistemi interni, come Slack. Il team di Arrows è molto disponibile ai feedback ed è chiaro che vogliono migliorare il sistema per i loro utenti.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows fornisce ai nostri clienti e consulenti piani dettagliati per i progetti di Onboarding, delineando chiaramente quali compiti devono essere completati e quando, oltre a chi è responsabile di questi. Offre un'eccellente esperienza utente per tutti i coinvolti, qualcosa che altri strumenti di gestione dei progetti che abbiamo utilizzato non hanno fornito. Arrows ci sta anche aiutando a risolvere il problema della reportistica sui KPI basati sui servizi, grazie alla sua integrazione con HubSpot che lo rende possibile.

  ### 10. Porta la tua esperienza di onboarding dei clienti da 0 a 100!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Adoro che ci sia un negozio unico per tutte le mie esigenze di onboarding dei clienti. Posso inserire video, documenti di aiuto e risorse, link; qualsiasi cosa!

Posso anche menzionare i miei clienti con le frecce per sollecitarli, oppure loro possono comunicare con me se sono bloccati su un passaggio specifico durante il processo di onboarding.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Potrebbero esserci più automazioni o trigger per aiutare il mio team a ricordarci dei clienti che impiegano troppo tempo a completare i compiti, e più dettagli nelle email di riepilogo giornaliero.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows ci sta aiutando a semplificare il nostro processo di onboarding con i clienti. Questo ci fa risparmiare molto tempo evitando di andare avanti e indietro con ogni cliente per fornire tutti i documenti e le risorse utili per metterli in funzione. La nostra email di benvenuto iniziale conteneva diversi link e PDF allegati. Ora, sono solo 1-2 brevi paragrafi con 1 link a Arrows!

  ### 11. Arrows è un punto di svolta!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Johnny P. | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** April 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Com'è organizzato e facile da navigare. Ha cambiato la nostra esperienza di onboarding dei clienti di dieci volte. I nostri clienti hanno tutto ciò di cui hanno bisogno dal momento in cui si uniscono e in ogni momento della loro esperienza come clienti. Riduce le congetture e mette tutto in un unico posto.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Nessun aspetto negativo da parte nostra. Qualsiasi preoccupazione che abbiamo mai avuto, il team Arrows l'ha risolta rapidamente.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Il nostro processo di onboarding dei clienti e l'esperienza complessiva dei clienti. Tutte le risorse per il loro onboarding e le sessioni di coaching continuo vivono nel loro piano Arrows, diventando un luogo costante a cui tornare.

  ### 12. Non c'è niente di simile... dove è stato per tutta la mia vita?

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Drew  F. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 13, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Un unico posto per l'onboarding dei clienti
Interfaccia facile da usare
Si integra con altri sistemi
Ottimo team di assistenza clienti per assicurarti di iniziare a funzionare
Abbiamo trovato un altro sistema simile, ma costava 20 volte di più

**Cosa non Le piace di Arrows?**

È nuovo, quindi sta crescendo e aggiungendo nuove funzionalità e strumenti ogni giorno.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo molte domande che devono essere poste quando firmiamo con un nuovo cliente e questo ci fornisce un'ottima lista di 'compiti' per il cliente in un'interfaccia utente molto amichevole.

  ### 13. Trasparenza nell'Onboarding e Supporto Clienti Migliorato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Joyce M. | Head of Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 17, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Mi piace come possiamo personalizzare e sviluppare il nostro complesso processo di onboarding. Le frecce ci permettono di migliorare e potenziare i nostri piani. Impariamo da ogni utilizzo, rendendolo trasparente per i clienti e per l'uso interno. È anche fantastico vedere tutto in un unico posto e su HubSpot.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Abbiamo ricevuto alcune richieste di miglioramenti all'interno del cruscotto delle frecce, come una vista migliorata di tutti i piani in sospeso. Il team è attento ai feedback ed è desideroso di vedere come implementeranno alcune delle nostre idee.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows ci sta aiutando a migliorare la trasparenza e il processo per i nostri clienti. I nostri onboarding sono lunghi e coinvolgono più parti interessate. È stato fantastico avere un unico posto per riunire tutti.

  ### 14. Lo strumento di cui avevamo bisogno!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Katie M. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Amo come le frecce semplificano il processo di onboarding per i nostri clienti. L'esperienza è elevata sia per il nostro team che per il loro.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non mi piace il fatto di non vivere nell'anno 2025, quando questo prodotto sarà così di alto livello. Sono entusiasta di vedere cosa ci riserva il futuro e continuano solo a migliorare.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows fornisce un ambiente raffinato e pulito per il nostro team per essere trasparenti con i piani di onboarding dei nostri clienti.

  ### 15. Definitivamente migliorato e centralizzato il nostro onboarding.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Louis T. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Amo quanto sia facile per i clienti inviare le informazioni e le risorse appropriate. I compiti predefiniti sono fantastici.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Il processo per richiedere le informazioni di contatto potrebbe essere migliorato. Attualmente, chiediamo il nome del PM, poi aggiungiamo una domanda per l'indirizzo email del PM e un'altra riga che chiede il numero di telefono del PM. Sarebbe bello se potessimo chiedere le informazioni di contatto e automaticamente aggiungesse le righe per NOME, TITOLO, EMAIL e TELEFONO.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows sta centralizzando il nostro processo di onboarding. Niente più allegati email da inoltrare; possiamo anche avvisare automaticamente il cliente quando è in ritardo o sta ritardando il processo.

  ### 16. Ottimo prodotto e squadra

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sheema L. | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 11, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

- Onboarding organizzato
- Aggiornamenti di stato
- Aggiornamenti sui nuovi prodotti
- Ottimo team con risposte rapide ed efficienti
- Piani personalizzati
- La possibilità di chattare su un compito specifico

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Fino ad ora sono soddisfatto del prodotto. Il team di Arrows fornisce costantemente nuove funzionalità del prodotto e formazione.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Poiché richiediamo molte informazioni durante l'onboarding degli investitori, avere tutto organizzato in un unico luogo è utile.

  ### 17. Ottimo prodotto E un grande team!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan F. | Operations Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows è stato estremamente utile finora. È davvero facile da usare pur essendo potente, il che è una combinazione eccellente per ottenere rapidamente un alto valore. Siamo stati in grado di passare dall'invio di lunghe email e allegati ai clienti (che non leggevano o trovavano confusi) all'invio di un piano Arrows organizzato in un tempo davvero breve! Inoltre, mi piace come, nonostante sia possibile costruirlo rapidamente, ci siano ancora molti più livelli e automazioni che posso sfruttare con Arrows e altri strumenti per migliorare ulteriormente il nostro utilizzo del prodotto nel tempo.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Penso che la maggior parte di queste cose sia pianificata per le versioni future, quindi con un po' di cautela, non mi piace il fatto che non si possano sequenziare certi compiti per renderli disponibili dopo che i compiti precedenti sono stati completati. Inoltre, vorrei che si potessero aggiungere immagini alla descrizione di un compito.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

I nostri clienti non conoscono bene il nostro prodotto e come configurarlo, quindi Arrows è fondamentale per trasmettere il nostro messaggio ai clienti sul processo che hanno davanti per un'installazione senza intoppi.

  ### 18. Semplice da usare e funziona perfettamente con HubSpot

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gemma P. | Mentor, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** April 14, 2023

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

È molto facile da configurare, semplice da usare per i nostri clienti e l'integrazione con HubSpot significa molte informazioni utili.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non ci sono molte opzioni per la personalizzazione del branding, mi piacerebbe vedere più funzionalità nella sezione commenti.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Mostra ai nostri clienti l'intero processo di onboarding in modo semplice, rende l'assegnazione dei compiti semplice e l'integrazione con HubSpot significa un ottimo reporting sull'onboarding che non avevamo mai avuto prima.

  ### 19. Con grande standardizzazione, arriva grande responsabilità... scala!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kyle Y. | Associate Director, Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 01, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Gran parte dell'onboarding e del successo del cliente si basa sulla definizione delle aspettative e dei passaggi successivi. Con Arrows, chiunque può creare un ottimo modello di onboarding per i clienti che dovrebbe applicarsi alla maggior parte della tua base clienti e alleggerire molto del lavoro ripetitivo del CSM. Puoi concentrarti sul rendere l'esperienza del cliente unica per le loro esigenze invece di ripeterti tutto il giorno.

Quello stesso modello comunica al cliente un'aspettativa dell'intero processo di onboarding, quando ciascun passaggio dovrebbe avvenire e, idealmente, quanto tempo dovrebbe richiedere.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Poiché l'app è basata al 100% sul browser, può essere un po' difficile da navigare. Senza pulsanti indietro per tornare all'ultima cosa su cui stavi lavorando, può sembrare un po' goffa.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

In definitiva, Arrows ci sta aiutando a scalare. Invece di reinventare la ruota ogni volta che accogliamo un cliente, abbiamo un processo standard da seguire. Ci fa risparmiare tempo sui processi ripetuti, così possiamo essere proattivi come CSM invece di rimanere reattivi. Ad oggi, siamo ancora nuovi nell'uso di Arrows, ma speriamo di monitorare il nostro tempo medio per andare in diretta e vedere che si riduca nel corso dell'anno.

  ### 20. I tuoi sogni di onboarding diventano realtà!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Kim E. | Customer Success Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** November 10, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows è il più utile nel mostrare ai nostri clienti dove si trovano nel loro percorso di onboarding rispetto al percorso complessivo. Abbiamo visto un aumento dell'engagement dei clienti durante l'onboarding da quando abbiamo iniziato a usare Arrows. Arrows si integra perfettamente con HubSpot per un'automazione efficiente che mantiene le persone concentrate sui risultati dei clienti, non sugli aggiornamenti del CRM. Il team di Arrows è anche un gruppo di persone gentili che sono guru del supporto e del successo; ascolteranno il tuo feedback e le tue preoccupazioni con empatia.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Nessun dislike finora nel nostro viaggio con Arrows.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows ci sta aiutando a risolvere l'aumento del coinvolgimento dei clienti durante l'onboarding e a permettere ai nostri clienti di comprendere il loro percorso di onboarding in modo olistico.

  ### 21. Recensione di RK Arrows

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ryan K. | Experience Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows è un programma eccellente che ha completamente ottimizzato il nostro flusso di lavoro. Lo utilizziamo per l'onboarding quando nuovi clienti arrivano nei nostri sistemi. Ci permette di assegnare compiti, creare scadenze e gestire il flusso di onboarding, eliminando i mal di testa dal processo. Possiamo osservare il successo dei clienti in tempo reale man mano che i compiti vengono completati. Passaggi mancati, modifiche e miglioramenti del processo sono tutti facilmente regolabili all'interno di Arrows per creare un'esperienza semplice ma efficace.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Amo il programma e non riesco a indicare nulla in particolare che non mi piaccia. Il team di Arrows migliora costantemente il suo prodotto, richiede feedback dai clienti e fornisce raccomandazioni basate su soluzioni in tempo reale. Un must!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows ha risolto i problemi di onboarding che avevamo precedentemente nel nostro flusso di lavoro. È semplice da usare, intuitivo per natura e offre un'esperienza eccellente sia per il nostro team che per i clienti.

  ### 22. Abbiamo già segnalato alcuni dei nostri amici!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Allison H. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

La connessione con HubSpot e i campi del modulo e la raccolta di asset che possono essere tracciati fino a HubSpot. Insieme ai link per le riunioni incorporati e ai tag per i clienti! Alcuni clienti si registrano da soli. Altri hanno bisogno di un tocco leggero per continuare a lavorare.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non è davvero carino e sarebbe così bello poterlo personalizzare con il nostro marchio e farlo sembrare la nostra piattaforma, con immagini ed esempi. E sarebbe bello avere più ricompense (come Monday.com) quando un compito è completato. La funzione dei tag ha un aspetto un po' datato. E sarebbe fantastico avere commenti interni per i compagni di squadra senza che il cliente li veda. Sarebbe bello avere un menu a tendina invece di campi di testo brevi nel modulo di invio. Tranne se il cliente rimane indietro e poi riceve molti compiti in ritardo che lo sommergono. Sarebbe fantastico avere una condizione in stile sequenza che segue e poi assegna il compito in base allo stato del gruppo di compiti che deve essere completato PRIMA che il prossimo compito venga assegnato. perché abbiamo 10-20 onboarding alla volta e devi uscire e rientrare nel cliente successivo e inizi a dimenticare dove sei. ** Sto pensando a uno stile di gestione dei compiti in HubSpot...

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Passo dopo passo, onboarding basato su compiti. Poiché dobbiamo raccogliere molte informazioni dai clienti, questo aiuta davvero a suddividerle.

  ### 23. Arrows è ciò di cui ogni azienda SaaS B2B ad alto contatto ha bisogno

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Abdullah A. | CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 31, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Abbiamo avuto seri problemi nell'integrare i nostri clienti di medie dimensioni e aziendali, non avevamo modo di allineare i nostri clienti con il nostro piano di onboarding fino a quando non abbiamo trovato Arrows. Arrows ci ha aiutato a creare un piano d'azione reciproco tra noi e i principali stakeholder dei nostri clienti per garantire un onboarding fluido. Automatizzano tutta la nostra comunicazione, ci danno una visione a 360 gradi dell'esperienza di onboarding dei nostri clienti e combattono l'abbandono. Ohh... e il loro design è stupendo, super intuitivo e i miei clienti lo adorano!

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Onestamente non ho lamentele. Tuttavia, mi piacerebbe vedere Arrows integrarsi con più CRM.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Aiutano a semplificare e automatizzare l'inserimento tramite un piano d'azione reciproco, allineando il nostro team interno e i team dei nostri clienti. L'adozione del prodotto è aumentata del 200% e il nostro CSAT è aumentato del 35%.

  ### 24. Le frecce renderanno la tua vita più facile, te lo prometto.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tiffany W. | Implementation Manager, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 06, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Prima di Arrows, usavo carta e penna e altri software che semplicemente non avevano senso per l'implementazione. Avevo bisogno di qualcosa progettato specificamente per organizzare e gestire tutti i nuovi clienti. Le 2 cose principali che apprezzo di Arrows: 1. Il software stesso - soddisfa le esigenze, fornisce struttura e ha un posto per le informazioni di cui ho bisogno per organizzare la mia mente e la clientela. Non solo, ma offre anche un lato rivolto al cliente, così posso collaborare utilizzando lo stesso software. 2. Supporto clienti - non ho mai avuto un'esperienza di supporto clienti migliore, davvero. Shareil ha dedicato tempo a capire chi siamo come organizzazione e quali sono le mie esigenze come Responsabile dell'Implementazione. Mi ha guidato pazientemente attraverso il software finché non ho compreso tutti i "pro" e i "contro" e mi ha contattato personalmente per aggiornarmi su eventuali cambiamenti. Ha anche portato il mio feedback agli sviluppatori che, a loro volta, hanno apportato alcuni miglioramenti che hanno reso il prodotto ancora migliore per me (e per altri, ne sono sicuro!).

**Cosa non Le piace di Arrows?**

L'unico inconveniente è che se non utilizzi uno dei principali prodotti CRM, come Salesforce, è un po' più difficile integrare Arrows con il tuo sistema.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Arrows:**

Se stai attualmente tracciando i dettagli dell'onboarding di nuovi clienti con penna/carta o utilizzando una piattaforma non specificamente progettata per l'implementazione... è ora di iscriversi ad Arrows. Ha reso il mio lavoro molto più facile ed efficiente. Mostra anche ai miei clienti che abbiamo un sistema chiaro per tracciare i piani di onboarding, risultando nella costruzione di fiducia per la mia azienda.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Di recente hanno creato un modo per progettare i propri attributi dei clienti e visualizzarli tutti su una pagina. Questo è molto utile per me, dato che sto implementando fino a 10-12 clienti al mese, e a volte ho bisogno di poter confrontare facilmente i dettagli di ciascun cliente.

  ### 25. Finalmente un prodotto che centra sia l'esperienza che le operazioni di onboarding dei clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew R. | VP, Sales & Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 27, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Abbiamo provato molti strumenti di onboarding - da Google Docs ad altre piattaforme dedicate come (ma molto diverse da) Arrows - e finiamo sempre per abbandonarli. Sono troppo complessi e finiscono per intralciare, solo un altro strumento da gestire. Arrows è diverso. Arrows si concentra su due priorità chiave: offrire un'esperienza utente straordinaria per il "nuovo arrivato" E un'esperienza amministrativa fluida e automatizzata. Un grande team rende sempre una grande piattaforma più potente, e Arrows ha proprio questo. Il team dietro il Prodotto e l'abilitazione/successo è sempre disponibile per fare brainstorming, condividere intuizioni e accettare input su come il prodotto possa supportare meglio le nostre esigenze.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Arrows ha la stessa sfida di molte piattaforme in questo settore: è spesso "solo un altro strumento" nella pila, il che significa che può essere difficile mantenere gli utenti coinvolti o ottenere un ritorno sul tempo speso per configurarlo. Detto ciò, l'attenzione di Arrows sull'esperienza dell'utente finale sta già dando i suoi frutti e portando a risultati più efficaci!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Utilizzare l'integrazione di HubSpot per collegare Arrows ai nostri flussi di lavoro di trattative e onboarding in HubSpot rende molto più facile standardizzare i processi che sappiamo portano risultati.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Apprezza la recensione, Andrew! Sei stato di grande aiuto per l'intero team e abbiamo sempre apprezzato il tuo tempo.

  ### 26. Ottimizza, automatizza e monitora il tuo onboarding con Arrows

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** John L. | Director of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 27, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

La visibilità su quanto i nostri clienti avanzano nel loro onboarding e la facilità di trasferire direttamente le informazioni nelle proprietà di HubSpot ha ottimizzato il nostro processo di onboarding e lo ha reso più semplice per il nostro team!

Il loro team offre anche incredibili intuizioni e ottime risorse per rendere facile sfruttare al massimo l'uso del software.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Aspettando solo il testo ricco per aiutare a enfatizzare diversi punti nelle nostre liste di compiti di onboarding, dato che le nostre sono un po' dense :) Nel frattempo, funzionano le emoji. 
Tuttavia, non posso lamentarmi -
Il loro team accoglie i feedback e li integra in nuove funzionalità - non vedo l'ora che arrivino i nuovi cambiamenti dell'interfaccia utente..!!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Quando usavamo Basecamp per guidare i nostri utenti attraverso l'onboarding, era disordinato e non tracciabile all'interno del nostro CRM (Hubspot). La possibilità di collegare direttamente le proprietà in Hubspot alle frecce tramite token e viceversa rende facile automatizzare il monitoraggio dei progressi dei clienti.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Ehi John! È stato fantastico lavorare con te... aggiungeremo il testo arricchito alle descrizioni delle attività *molto* presto 👀 Non immediatamente con l'interfaccia utente aggiornata, ma subito dopo.

  ### 27. Rivoluzionario. Questo è il collegamento mancante di automazione e consolidamento che stavi cercando.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anthony B. | Operations Director, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 24, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Hai mai pensato "Vorrei che un unico strumento potesse consolidare i molteplici strumenti che uso attualmente in uno solo."? Non cercare oltre se gestisci o supervisioni qualsiasi forma di ciclo di vita o percorso del cliente, e soprattutto non cercare oltre se stai usando HubSpot al momento.

Molto raramente trovi una soluzione che risolve quasi tutti i problemi che derivano da tutti quei casi limite che si accumulano per il tuo business unico. Arrows ti permette di risolvere due grandi problemi che sorgono con il tuo percorso cliente:
- Il primo è la capacità di catturare e tenere sotto controllo i vari modi in cui ogni cliente può essere unico nel suo ciclo di vita (che probabilmente ti ha portato a leggere questo - molti strumenti e un sacco di lavoro manuale e/o coordinamento).
- Il secondo problema è la capacità di collegare tutti quei dati che hai in più aree in un'unica area consolidata per report, metriche e assicurarsi che i compiti siano completati.

Quello che una volta era un mix variabile di silos di dati tra più file Excel e cartelle, Asana & Jira, archivi di input utente specifici della piattaforma come TypeForm e Forms, e così via (che poi devono essere collegati manualmente...) e per non parlare dei molti script personalizzati aggiuntivi, voci di calendario e promemoria configurati per non perdere l'inserimento di un punto dati da qualche parte o il follow-up su qualcuno basato su una situazione molto unica............ è stato tutto ora consolidato in Arrows e ulteriormente accelerato esponenzialmente se lo stai integrando in HubSpot.

Inoltre, il team di Arrows è fantastico con cui lavorare! Sono altamente di supporto, molto coinvolti con te, e sono sempre ricettivi a nuove idee e discussioni su funzioni/caratteristiche di ciò che il loro strumento potrebbe potenzialmente fare per te e altri. Lavorare con Arrows dà un po' la sensazione che facciano parte del tuo team che lavora su questo pezzo di integrazione per te mentre continui a eseguire le tue operazioni aziendali.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Onestamente, non c'è nulla che non mi piaccia di questo strumento. Se dovessi trovare qualcosa di negativo nel lavorare con Arrows, è che ti fa desiderare che anche gli altri strumenti con cui lavori fossero altrettanto bravi a comprendere e soddisfare le tue esigenze aziendali. Vorrei che lo strumento fosse stato disponibile da molti più anni, in modo che fosse ancora più integrativo di quanto già non sia.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Arrows:**

Giocoleria e cambio di marcia nel tuo percorso cliente attraverso troppi strumenti? Prendi Arrows. Sii più felice.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Utilizziamo frecce per l'intero percorso degli studenti nel nostro programma di formazione di 14 settimane in Cybersecurity, coprendo le tre fasi chiave del ciclo di vita dello studente: onboarding, in classe e post-classe. Da tutti i compiti iniziali da fare, a garantire che le consegne siano caricate e valutate, ai follow-up sulle prospettive di lavoro e sui progressi - tutto ha visibilità e tutto si collega a un profilo studente per le prestazioni classe per classe e anno dopo anno. Ora abbiamo metriche in aree che non potevamo vedere prima senza dover faticosamente unire insieme più strumenti. Utilizzando le frecce, abbiamo ora eliminato più tracker Excel, vari database e integrazioni, strumenti personalizzati e avvisi/promemoria manuali sia per noi che per lo studente. Questo è un incredibile vantaggio, un risparmio di tempo e, in definitiva, assicura che ci stiamo concentrando di più sull'esperienza dello studente.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Sei il migliore, Anthony. Apprezziamo davvero che tu abbia preso il tempo per scrivere questo. Anche noi abbiamo amato lavorare con te!

  ### 28. Successo del Cliente Reso Semplice

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Cibo e bevande | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Le frecce rendono facile migliorare il flusso di onboarding dei clienti senza apportare cambiamenti massicci ai processi già esistenti che abbiamo in atto. La capacità di delineare esattamente ciò che un cliente deve fare tutto in un unico posto è stata molto apprezzata e ci ha aiutato a mantenere più spesso i clienti esigenti.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Una delle principali cose che abbiamo sempre desiderato era la possibilità di integrare Arrows direttamente nel nostro prodotto in qualche modo. Sappiamo che questo potrebbe richiedere un po' di tempo da parte di Arrows, ma non vediamo l'ora che accada in futuro!

**Raccomandazioni per chi sta considerando Arrows:**

Direi di provarci.
- Il prezzo lo rende accessibile
- La facilità d'uso lo rende facile da provare.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Abbiamo un prodotto piuttosto complicato. Le frecce ci permettono di rendere i singoli passaggi per iniziare con noi più digeribili. Questo rende la vita dei nostri clienti più facile poiché la percezione è passata da "è troppo da imparare" a "mi manca solo questo per finire". È stato ben accolto ovunque.

  ### 29. Un ottimo strumento per la lista di controllo!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Nicole M. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

È fantastico come io e i miei clienti possiamo interagire nella stessa lista di controllo, così entrambi ci assicuriamo di essere sulla buona strada con ciò che deve essere fatto in un certo lasso di tempo!

**Cosa non Le piace di Arrows?**

La disponibilità del mio cliente a entrare e utilizzare effettivamente Arrows è stata piuttosto bassa. Sto cercando di insegnare loro l'importanza di usarlo, ma sono principalmente io che entro e controllo le cose.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Mi aiuta a rimanere in linea con le date di avvio dei miei clienti. Possiamo assicurarci di completare i passaggi necessari in modo tempestivo! È fantastico per tenermi in carreggiata.

  ### 30. Stessa pagina!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Justin R. | Founding Partner, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 28, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Frecce d'Amore. Mettere d'accordo i portatori di interesse dei clienti può essere una sfida, soprattutto prima che si costruisca una relazione di lavoro più profonda, e Arrows ci offre letteralmente questa stessa pagina. Monitorare il successo a livello macro in Hubspot sigilla l'accordo.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

A volte è una sfida catturare l'attenzione del cliente abbastanza da prestare attenzione a Arrows. E così a volte finiamo per riassumere i passaggi successivi già delineati in Arrows tramite altri canali. Ma almeno possiamo indicare con soddisfazione la nostra lista di Arrows, che aiuta a stabilire un'aspettativa di responsabilità fin dal primo giorno.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Migrare i clienti dallo spazio nebuloso di speranze e sogni al percorso tangibile verso il successo.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Grazie mille per la recensione, Justin. Sei stato uno dei nostri sostenitori più longevi.

  ### 31. Semplificare i processi di onboarding complessi

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Lori C. | Director of Customer Success, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 24, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Adoro quanto sia facile configurare i modelli plug-and-play! Abbiamo un processo di onboarding B2B complesso in cui i nostri clienti devono intraprendere una serie di passaggi per essere integrati nel nostro software. Essere in grado di incorporare moduli, video e link al calendario è una vera rivoluzione.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non ci sono davvero svantaggi, piuttosto miglioramenti del prodotto. Si potrebbero aggiungere alcune automazioni e mi piacerebbe vedere una formattazione del testo più ricca, ma il team è così ricettivo ai feedback ed estremamente agile.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows mi aiuta a integrare i nostri clienti in un unico posto semplice.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Grazie per tutti i tuoi feedback e il tuo aiuto finora, Lori. Stiamo aggiungendo il testo arricchito e un'altra grande funzionalità (che non voglio svelare!) per te molto, molto presto.

  ### 32. Prodotto straordinario, ottimo per aziende (SaaS) come la nostra che valorizzano l'onboarding dei clienti.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Tobias d. | Co-founder, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 13, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Lo strumento è versatile e ti aiuta a creare una panoramica sia per il tuo cliente che per il tuo team.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Lo sviluppo è rapido, quindi molte cose cambiano in un breve periodo di tempo. Alla fine, questo è ovviamente per il meglio.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

In passato era difficile creare una panoramica per i nostri clienti di tutti i passaggi che dovevano seguire, e dovevamo continuare a ricordarglielo via email. Con Arrows usiamo la stessa panoramica che usano loro!

  ### 33. Onboarding / monitoraggio di un'azienda SAAS

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** J.P.  L. | Tech Recruiting Aficionado, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 20, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

mi piace la facilità con cui posso creare modelli e spuntare le cose dalla mia lista

**Cosa non Le piace di Arrows?**

2FA. Ma è così che funziona il mondo al giorno d'oggi, per questioni di privacy e sicurezza.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Organizzare gli onboarding e monitorare i rinnovi per un'azienda SAAS. Sì, posso provare a ricordare di fare le cose, ma è bello avere una lista di controllo per ogni cliente. E monitorare il mio lavoro.

  ### 34. I nostri partner Arrows sono fantastici!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** June 27, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows stesso è estremamente istintivo. Dal momento in cui spunti il tuo primo compito... sei coinvolto! Chi non ama cancellare i compiti da una lista? I sentimenti generali di realizzazione insieme alla visione futura di dove devi andare dopo sono molto piacevoli. Siamo stati abbastanza fortunati da essere guidati nel nostro viaggio con Arrows dal Responsabile del Servizio Clienti e lui è stato un partner commerciale così incoraggiante e di supporto. 5 stelle d'oro!

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Vorrei che ci fossero capacità di sottocompiti.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Arrows:**

N/D

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows ci sta aiutando a integrare i clienti, mantenendoli anche sulla buona strada e orientati agli obiettivi per completare l'installazione.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Grazie mille per la gentile recensione. Stiamo lavorando sulle capacità di sottocompiti e dovremmo averle presto!

  ### 35. Ottimo strumento da utilizzare per dipendenti e clienti

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Eve B. | Implementation Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 18, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Mi piace che tu sia in grado di impostare ogni piano come desideri e che tu possa scegliere quanto accesso il cliente può avere. È uno strumento eccellente per aiutare i clienti a monitorare la propria produttività nell'allenamento.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non c'è niente che non mi piaccia. Tutto funziona bene.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Sta aiutando a mantenere i nostri clienti responsabili

  ### 36. Tienici organizzati!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ashlee F. | Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Avere una lista di controllo per rimanere al passo. Integrare con HubSpot e aggiornare i nostri ticket senza dover trasferire le informazioni. Risparmia più tempo e clic.

Creare il proprio modello e avere la libertà e la creatività di renderlo più coinvolgente per i nostri clienti. È un modo divertente per farli fare i compiti senza che sembri un ulteriore lavoro da fare.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non ho trovato nulla da non piacere. È fantastico!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Acquisire clienti e vedere cosa deve essere fatto. Il modo migliore per seguire anche i clienti.

  ### 37. Arrows Va Oltre e Oltre, Si Prendono Davvero Cura!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Dani Y. | Success Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 27, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Mi sono sentito davvero ascoltato. Ho sentito che i miei obiettivi contavano e hanno fatto tutto il necessario per aiutarmi a raggiungerli.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non ho avuto alcun problema con Arrows e la loro piattaforma.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Arrows sta ascoltando le esigenze dei loro clienti. Stanno adottando misure proattive per assicurarsi di offrire esattamente ciò di cui ho bisogno per la gestione dei progetti.

  ### 38. Soddisfatto

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jacqueline S. | Implementation Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

È stato facile per me rimanere aggiornato e sapere esattamente dove mi trovavo per ogni sessione con i miei clienti.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Quando alcuni clienti non volevano entrare in Arrows

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Dove ho lasciato l'addestramento con i miei clienti. È più veloce entrare in Arrows che cercarlo in un altro modo.

  ### 39. I miei clienti sono più coinvolti

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

I miei clienti sono più coinvolti nei nostri progetti. Quando consegniamo un piano di progetto al cliente in anticipo e lo esponiamo, lo usano per tenere traccia dei loro piani quando non ci stiamo lavorando attivamente. Li aiuta a essere più investiti nei loro progetti e nella loro capacità di rispettare le scadenze. Ha avuto un impatto significativo sul livello di coinvolgimento nei nostri progetti.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Per il mio utilizzo, devo apportare modifiche al modello di piano per diverse situazioni, mi piacerebbe che i Blocchi appropriati per diversi clienti possano essere spostati in piani diversi.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Posso mantenere i clienti coinvolti tra le sessioni, il che aumenta la probabilità di rispettare le scadenze.

  ### 40. Onboarding semplificato

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** August 25, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Layout pulito e lista di cose da fare passo dopo passo

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Capacità limitate di integrarsi con software comunemente usati

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Aiutandoci a inserire i partecipanti in un programma di coorte in modo da garantire che tutti i passaggi siano completati prima dell'arrivo

  ### 41. Arrows è stato una risorsa enorme nella creazione di nuovi processi per il nostro onboarding

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Cindy R. | Implementation Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 28, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

È facile da usare per i miei clienti. È facile creare i modelli e modificarli secondo necessità.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

A volte sembra esserci un rallentamento nel passaggio da una pagina all'altra, anche se non frequentemente,

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Ho riprogettato il nostro programma di formazione per i clienti e Arrows ha contribuito a renderlo più semplice attraverso l'approccio a fasi ai nostri manuali di progetto. Mantiene i nostri clienti coinvolti.

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Grazie mille Cindy. Risolveremo il ritardo nella transizione della pagina nelle prossime 2 settimane.

  ### 42. Rende molto più facile fornire valore ai clienti (e ai miei team)!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Con C. | Head of Customer Experience, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** June 29, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

È intuitivo e il team è sempre ricettivo a nuove funzionalità che potrebbero rendere la vita più facile.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Come con la maggior parte degli strumenti nelle fasi iniziali, non è ancora così estensibile come vorrei che fosse per ogni caso d'uso.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Quando i nuovi clienti si registrano, dobbiamo delineare quali sono i prossimi passi, poiché il nostro onboarding avviene sia all'interno che all'esterno dell'app.

  ### 43. Aiutaci a integrare e monitorare lo stato degli studenti!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Gestione dell'istruzione | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 15, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

La facilità d'uso nell'integrare l'onboarding e le presentazioni degli studenti con un profilo CRM utilizzando Hubspot è INCREDIBILE!

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Un po' più di personalizzazione e una maggiore varietà di tipi di campo sarebbero utili, ma certamente non una critica al loro prodotto attuale!

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Automazione dell'onboarding e del tracciamento e combinazione di più strumenti diversi in un'unica pipeline facile da usare.

  ### 44. Nuove funzionalità aggiunte spesso, ottimo servizio clienti

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** July 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Arrows consente alla nostra startup di dare un aspetto molto professionale al nostro processo di onboarding per i nuovi clienti.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Sarebbe bello avere una datazione del flusso d'acqua su eventi specifici per lavorare automaticamente a ritroso da una data di go live.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Un tocco più leggero e un processo di onboarding dei clienti più fluido e professionale

**Official Response from Daniel Zarick:**

> Fortunatamente, Arrows supporta già le date di scadenza che si calcolano automaticamente in base alla data di inizio o alla data obiettivo. Vedi l'URL allegato.

Per favore, inviaci un'email a help@arrows.to se hai problemi a farlo funzionare come desideri. Grazie!

  ### 45. Finora è stato fantastico.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** July 18, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Puoi creare un piano e vedere i progressi che sono stati fatti e qual è il prossimo passo.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Non lo uso da molto tempo e finora è andato tutto bene.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

La capacità di tenere traccia dei piani di allenamento.

  ### 46. Funziona meglio della tua tecnica di onboarding tradizionale!

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** February 14, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

1. L'utente può creare piani/esperienze di onboarding potenti e personalizzati per clienti individuali.
2. Si integra molto bene con i CRM e il flusso di lavoro può essere automatizzato utilizzando strumenti come Zapier e le API Webhook.
3. Fornisce lo scopo promesso, che è quello di accelerare l'onboarding dei clienti.
4. Funziona come una piattaforma unificata per integrare i clienti facilmente/rapidamente.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

1. La soluzione potrebbe beneficiare di dati analitici sui clienti migliori.
2. Mancano supporto e documentazione.
3. I concorrenti come ChurnZero, Gainsight e HubSpot Service Hub hanno prezzi dei prodotti e supporto clienti migliori.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

L'onboarding dei clienti della nostra piattaforma SaaS era disordinato e caotico senza un processo adeguato. Ci volevano quasi 90 giorni per integrare un singolo cliente. Abbiamo utilizzato brevemente Arrows per accelerare il nostro lento processo.

  ### 47. Di gran lunga il miglior strumento di Onboarding che abbia mai provato

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Akshay V. | Developer I - Software Engineering, Piccola impresa (50 o meno dip.)

**Reviewed Date:** March 28, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

I promemoria via email per i consumatori sono la caratteristica migliore e anche i modelli che possono essere utilizzati come punto di partenza per tutti i piani di onboarding.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

Il prezzo è più alto rispetto alla concorrenza.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Ridotto il tempo necessario con i clienti e aumentato esponenzialmente la mia produttività

  ### 48. FRECCE PER L'ONBOARDING

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rebecca A. | Student, Mid-Market (51-1000 dip.)

**Reviewed Date:** February 09, 2022

**Cosa Le piace di più di Arrows?**

Mi piace quanto sia moderno. È molto veloce, efficiente e massimizza l'efficienza.

**Cosa non Le piace di Arrows?**

È stato difficile trovare il loro sito web e non c'erano molti dettagli sulle differenze tra i piani disponibili.

**Raccomandazioni per chi sta considerando Arrows:**

Provalo sicuramente! Offrono una bella demo che ti mostra parti del software.

**Quali problemi sta risolvendo Arrows e in che modo La sta aiutando?**

Sto imparando di più sull'onboarding. Mi ha aiutato molto con la pianificazione.


## Arrows Discussions
  - [A cosa servono le frecce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-arrows-used-for)

- [View Arrows pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/arrows/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+22%3A43%3A43+-0500&secure%5Bsession_id%5D=14124b5d-ac22-4ac5-beee-0facc90c8145&secure%5Btoken%5D=fe08c339a1f0d2fef3a60fbbe4d120110e9c7d6bd1040a31c2a6b01ed3198bf0&format=llm_user)
## Arrows Integrations
  - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)

## Arrows Features
**Contenuto**
- Collaborazione Documentale
- Firma elettronica
- Richiesta di file
- Feedback

**Configurazione dell'Onboarding**
- Flussi di lavoro
- Modelli
- Elenchi di controllo

**Analisi delle Offerte**
- Monitoraggio del Coinvolgimento
- Reportistica e cruscotti

**Collaborazione**
- Fatturazione e Emissione Fatture
- Messaggistica istantanea
- Gestione del Progetto
- Analitica
- Tracciamento del tempo

**Monitoraggio del Progetto**
- Monitoraggio
- Risorse
- Contenuto
- Compiti
- Ottimizzazione

**Amministrazione e Sicurezza**
- Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi
- Avvisi e Notifiche
- Conformità Normativa

**Coinvolgimento del cliente**
- Portale
- Coinvolgimento
- Branding
- Visibilità
- Collaborazione

**Piattaforma**
- Firma elettronica
- Proposte
- CPQ
- Proposte Video
- Condivisione di contenuti
- Gestione dei contenuti
- Chatta

**Integrazioni**
- Integrazione CRM
- Integrazione dei Sistemi di Messaggistica Interna

**Agente AI - Sala Vendite Digitale**
- Esecuzione autonoma dei compiti
- Integrazione tra sistemi
- Apprendimento Adattivo

## Top Arrows Alternatives
  - [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (822 reviews)
  - [GUIDEcx](https://www.g2.com/it/products/guidecx/reviews) - 4.6/5.0 (459 reviews)
  - [Dock](https://www.g2.com/it/products/dock/reviews) - 4.7/5.0 (413 reviews)