Recensioni e Dettagli del Prodotto ArkCase

ArkCase ha molte funzionalità e caratteristiche pronte all'uso che coprono tutti gli strumenti necessari per elaborare le richieste FOIA. Il framework e il layout sono semplici, descrittivi e facili da usare. L'implementazione del prodotto è stata senza intoppi. La semplicità dell'interfaccia utente e l'organizzazione degli strumenti che replicano i passaggi del processo e il flusso di lavoro hanno reso più facile la formazione e l'adozione da parte degli utenti. L'applicazione è molto personalizzabile e il team di sviluppo è molto utile nel comprendere e rispondere alle nuove esigenze di sviluppo. Inoltre, il team di supporto clienti è estremamente reattivo e in grado di risolvere gli incidenti in modo rapido e completo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente che spicchi davvero. Ci sono diversi elementi sulla roadmap, ma un'area di miglioramento sarebbe il processo di rendering OCR e la gestione delle versioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La capacità di assegnare e rimuovere rapidamente e facilmente gli utenti a e da vari gruppi. C'è meno navigazione da uno schermo all'altro per eseguire le tue operazioni. Quando l'utente interrompe il suo lavoro su un caso, non è difficile per l'utente determinare dove riprendere il suo lavoro. Il servizio clienti è eccezionale; sono molto reattivi quando ci sono problemi e domande. Il team di supporto ci ha sempre tenuti informati sullo stato di qualsiasi ticket che avevamo inviato. Non ho mai dovuto contattarli per scoprire lo stato come ho fatto e continuo a fare con il team di supporto di un altro fornitore. Il sistema è utilizzato intensamente dal lunedì al venerdì, e talvolta anche nel fine settimana, ma abbiamo e continuiamo ad avere prestazioni solide con ArkCase. I tempi di inattività sono stati minimi, tanto che l'arretrato di casi non è neanche lontanamente vicino al numero che avevamo con il sistema precedente, e questi arretrati non sono associati al sistema in down. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il più grande disappunto è il numero di notifiche che gli utenti ricevono, specialmente quando un utente assegna il caso al gruppo principale invece che al sottogruppo. Questo è particolarmente un problema quando un utente rivede il proprio cruscotto e vede dati associati al proprio ufficio specifico riflessi nel cruscotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase è un buon software di gestione dei casi con la funzionalità di automazione del flusso di lavoro efficiente, che si dimostra uno strumento utile per le organizzazioni che mirano a ottimizzare i loro processi di flusso di lavoro e migliorare l'efficienza. L'interfaccia utente di ArkCase è intuitiva e richiede meno formazione per adottare la piattaforma. ArkCase è uno strumento altamente personalizzabile e robusto per la gestione dei casi e il tracciamento dei record. ArkCase fornisce un alto livello di sicurezza con i suoi controlli di accesso basati sui ruoli. ArkCase offre un'integrazione senza soluzione di continuità con uno scambio di dati efficiente e collaborazione tra diverse piattaforme. Servizi di supporto rapidi, reattivi e affidabili forniscono una migliore esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune integrazioni di terze parti non sono prontamente disponibili e richiedono sforzi aggiuntivi. L'implementazione e la manutenzione richiedono risorse dedicate in termini di infrastruttura. Troverai meno risorse online e forum relativi alla comunità degli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase mi ha aiutato a organizzare e mantenere documenti rilevanti, rendendoli più facili da accedere e recuperare. I sistemi di elaborazione delle informazioni includono capacità robuste di gestione dei documenti. Questo ha aiutato a organizzare e mantenere documenti rilevanti, rendendoli più facili da accedere e recuperare ed è stato anche facile da implementare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase non offre un'integrazione senza soluzione di continuità con diversi strumenti e servizi di terze parti popolari. Questo può rendere difficile comunicare con il tuo ecosistema IT esistente e i processi aziendali, richiedendo sforzi e gestione aggiuntivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase ha migliorato significativamente i nostri processi di gestione dei casi. La versatilità e le opzioni di personalizzazione della piattaforma sono le sue caratteristiche distintive. Siamo stati in grado di adattare il sistema alle nostre esigenze specifiche, il che ha reso la transizione dal nostro software precedente senza intoppi. Le capacità di automazione hanno ridotto le attività manuali, facendoci risparmiare tempo e minimizzando gli errori. L'interfaccia utente è intuitiva, rendendo facile per il nostro team adattarsi rapidamente. Anche il supporto clienti è encomiabile; sono reattivi e disponibili ogni volta che abbiamo domande o incontriamo problemi. Sebbene abbiamo avuto un'esperienza complessivamente positiva, alcune funzionalità aggiuntive di reportistica e analisi sarebbero un'aggiunta preziosa nei futuri aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase ha del potenziale, ma manca in alcune aree critiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo le funzionalità efficienti di gestione dei casi di ArkCase, e le sue opzioni di personalizzazione si adattano perfettamente alle nostre esigenze specifiche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

curva di apprendimento durante l'implementazione iniziale e complessità occasionale nella personalizzazione Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Fuori dalla scatola viene fornito con molte funzionalità come la Privacy dei Dati, il costruttore Drag and Drop, ecc. Tutto ciò lo rende davvero veloce da usare con molte funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto del prodotto è l'area in cui hanno margine di miglioramento. Anche se non è poi così male. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Funzionalità di automazione del flusso di lavoro per la gestione dei casi.

Interfaccia utente piacevole e anche reattiva.

La funzionalità di tracciamento dei record è fantastica.

Risposta veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni strumenti di terze parti sono difficili da integrare. Il supporto della comunità non è molto attivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase è ottimo se l'efficienza, la facilità d'uso e un supporto solido sono importanti per te. Offre risultati su tutti i fronti. La soluzione pronta all'uso può essere facilmente configurata per soddisfare i tuoi complessi requisiti aziendali e ha un'interfaccia utente molto intuitiva. La cosa fantastica è che puoi essere operativo rapidamente e anche se hai flussi più complessi, è molto facile da personalizzare. Il fatto che venga fornito con un gran numero di report fa risparmiare molto tempo, così puoi usarlo immediatamente per l'analisi. Se vuoi di più, ha un modulo di reportistica e analisi estremamente completo che puoi sfruttare per creare report personalizzati complessi. Il sofisticato processo di richiesta di corrispondenza è un enorme risparmio di tempo! Ti consente di trovare facilmente duplicati prima di inviare il caso FOIA, in modo da ridurre il numero di richieste che devono essere elaborate/giudicate. I componenti AI/ML aiutano anche ad estendere le capacità di automazione per una serie di compiti. ArkCase per FOIA è una soluzione solida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho trovato nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ArkCase FOIA è facile da usare e rende l'elaborazione delle richieste di documenti pubblici molto più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.