Cosa ti piace di più di Archy?
Ci sono così tante cose che mi piacciono di Archy:
1. Integrazione - La sua integrazione con Mango, la messaggistica integrata, l'integrazione con Pearl AI significa che il nostro team può utilizzare questi servizi senza problemi. Ci sono meno password da memorizzare. Rende le chiamate più facili per il mio team poiché non devono chiedere ai pazienti i loro nomi e perdere tempo a cercare gli account, appare automaticamente. La messaggistica è già collegata agli account dei pazienti, il che è fantastico per mantenere la comunicazione chiara. Le note automatiche delle chiamate rendono molto facile lo screening e le chiamate.
2. Semplificazione - Archy ha davvero fatto un ottimo lavoro per semplificare la piattaforma. Ci sono pochissimi clic per aggiungere un paziente, aggiungere indirizzi è davvero facile poiché si autocompleta da Google Maps. I moduli vengono inviati con un clic del pulsante e possono essere inviati automaticamente e collegati alle procedure. La possibilità di utilizzare un chiosco è fantastica per i nostri pazienti più anziani che non usano i telefoni. È tutto molto semplice e intuitivo. Puoi personalizzare a quali parti i membri del team hanno accesso, il che rende più facile formare e utilizzare.
3. Guide di pianificazione - questo ha salvato la mia sanità mentale, rende facile formare persone non dentistiche su come prenotare i pazienti quando c'è una guida sul programma.
4. Reportistica - Molti dei report su cui faccio affidamento sono facili da accedere e veloci da estrarre nella scheda reportistica. È stato bello poter vedere la posizione geografica dei miei pazienti su una mappa mentre cerco di capire dove espandermi. (In realtà abbiamo cambiato idea e direzione sulla nostra seconda sede).
5. La verifica automatica dell'assicurazione è molto veloce e accurata, ha risparmiato molto tempo al mio coordinatore delle assicurazioni.
6. Il supporto clienti è stato ottimo, preferiscono purtroppo l'email ma sono scrupolosi indipendentemente dalla grandezza o piccolezza del problema.
7. Chat intra-ufficio Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di Archy?
1. Il registro - è più facile ora che mi ci sono abituato. Devi cambiare il tuo modo di pensare su come funziona il registro - diverso dalla maggior parte dei software dentali. Simile a come funzionano molte attività commerciali/di servizio. Ci è voluto molto adattamento per abituarsi.
2. Rapporto sulle collezioni - È semplice da estrarre ma difficile da verificare e tracciare le cose su di esso.
3. Transizione da denticon - È fattibile, ne è valsa la pena ma non ha trasferito altro che il nome del paziente, gli ultimi 5 appuntamenti e le informazioni di contatto dal mio precedente PMS. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
